支行客户經理崗位競聘演講稿

第一篇：支行客户經理崗位競聘演講稿

各位領導、各位評委：

大家好!

我叫好範文，來自xx支行，今年34歲，自考大專文憑，電大本科即將畢業。從2014年至2014年我在**支行從事臨櫃工作， 08年元月調入xx支行，目前是**的客户經理。我今天競聘的是**支行客户經理崗位。

一、首先，請允許我談談對客户經理崗位的認識。銀行客户經理是市場經濟競爭的需要，是改變銀行過去等客上門、守株待兔的經營方式，特別是針對城南支行這種新設立的金融機構，主動營銷，在短期內吸收大量有效客户顯得尤為重要!長興縣城目前有工、農、中、建、商、村鎮、郵政、交通、合作銀行九家金融機構。在這樣勁敵林立的市場形勢下，必須以客户為中心，由客户經理主動出擊，尋找、鎖定目標客户，營銷金融產品，為客户提供全方位的金融服務，最終實現客户價值最大化和銀行自身效益的最大化。而在此過程當中，客户經理最要把握的三點就是：服務、速度、合規。

二、下面談談我所認為的個人競聘優勢。

1、我有着較強的工作責任心和吃苦耐勞精神。從***到**，再到**、***。每到一處，我的盡責盡力是眾所周知的。記得大額支付系統初上線時，我每天比別人要晚下班一小時，而且整整堅持了一年。現在就職的新塘分理處，包田貸款户很多，絕大部分貸款又集中在每年的一月份，為了讓農民朋友及時貸款，今年元月我不惜犧牲午休時間、雙休日和節假日時間，在短短的12天內，共發放了124筆貸款。

2、 企業類項目信息獲取優勢。本人的丈夫在中國電信專職從事長興縣新建項目動態跟蹤工作，歷時五年，與雉城鎮星興工業園區園區辦、經濟開發區項目服務分局、計經委項目報批等部門均有較好的客情交往關係。從入園簽約到圖紙會審到土建施工再到竣工驗收、企業投產，他們對長興縣兩個工業園區及鄉鎮的待建項目、在建項目、已建項目的動態信息均非常瞭解。與項目籌建負責人、項目決策人等也較為熟悉，這將一定程度上有利於我們信息資源共享，進行企業客户的篩選，進而針對性進行資金業務策反。

3、工作了7年，我已經具備紮實的財務知識，並熟悉本銀行的各種內外勤業務，且工作認真仔細。舉一個簡單的例子：我所管轄的***村有不良貸款39户。借來村裏的户口薄，我將這39户人家上下三代人詳細建檔。去年底，太湖圍堤工程賠償款下來時，通過做村裏工作，落實好在我行打存單，打單中就及時回收了幾筆不良貸款，通過進一步仔細檢查，發現一例非常隱蔽的不良貸款客户(這對有不良貸款的夫婦的賠償款份額分別劃到兩個子女的户口中)，並及時收回了歷史呆帳。

4、是我有較強的進取心和學習能力，並有一定營銷經驗。進入信用社上班的七年中，我要麼在同一崗位上實現操作水平的超越、提升，要麼就是在不同崗位間的順利過渡並漸入佳境，且在合行的各項文體活動、競賽中力爭上游、努力為大小集體爭光。2014年買斷工齡後，兩年的平安保險營銷生涯，讓我嚐到了其間的艱辛，但卻磨礪出了我較強的陌生環境的適應能力和一定的營銷技巧。也讓我在進入合行後，更珍惜工作，保持對合行的絕對忠誠。業餘時間，我還經常翻閲《擔保法》、《合同法》、《物權法》等書籍、文件，觀看今日説法、經濟與法、法治在線等電視節目。

如果我能競聘成功，我將努力從以下幾個方面着手工作：

1、挖掘儲源：藉助丈夫單位的項目信息，通過朋友關係，進一步加強與工商、招商、規劃等部門的密切聯繫，第一時間找到項目資金信息，搶佔先機，獲取儲源。通過對項目資金的全程跟蹤，協助項目資金單位辦理銀行開户、證照等服務，進一步鞏固客情關係，確保儲源的穩定性。

2、全方位分析判斷後快速決策，擴大信貸增量。在合作銀行的業務盲區、在其他銀行的業務盲區、薄弱區域，積極尋找中高端客户;結合新建項目信息，梳理企業資金需求，從開發委經濟發展分局等部門全面瞭解企業狀況、科學分析後發放貸款。勤跑現場，季節性地對老金陵商城發放短期貸款。

3、合規操作。合作銀行的每一筆資金都值得我們去珍惜。一筆不合規操作留下的呆帳，需要用幾十倍、幾百倍的利潤來衝抵!在物慾橫流的今天，我提醒自己，不要受外來的不良誘惑、變相誘惑的干擾、利用、誤導。每筆貸款必須通過跑現場、正面瞭解、側面瞭解，橫向瞭解、縱向瞭解，最終通過財務分析確定是否發放。

4、加強對客户資源的維護。採取主動上門拜訪客户，瞭解客户的生產經營情況以及資金營運過程。與企業負責人、財務人員建立良好的互動關係，經常為客户提供理財服務和經濟信息，反正一句話為客户提供優質、快速的服務。服務好了，客户自然會介紹派生客户、滋生客户。

以上是我對xx支行這個新設支行客户經理的個人見解，由於時間倉促，未能充分地準備演講稿內容。但我相信通過真心付出，我一定能夠勝任這份工作。在此我對能給我再次上台競聘的各位領導表示衷心的感謝，無論競聘成功與否，我都將一如既往地投入到日常工作中去。最後，謝謝大家!

第二篇：銀行支行客户經理競聘演講稿

各位領導早上好：

我叫xxx，2014年畢業於浙江萬里學院電子信息專業，我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自我的機會。客户經理是一份富於挑戰性的職業，為客户提供全方位的金融服務，實現客户價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客户經理崗位，能不斷提高我綜合業務能力和營銷能力。年輕人是農行的未來，農行要發展，需要每一位熱血青年奮發向上。雖然説入行三年了，我一直從事臨櫃工作，但我在入行時就給自己制定了目標，要成為一位出色的客户經理。因此，我也一直為此目標準備着，平時我努力學習，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行裏的各種信貸和理財比賽，並在2014年獲得了市支行個人理財第一名，和個人貸款第六名的好成績。

在客户維護方面，我平時協助所主任維護客户資料，建立客户存款，聯繫方式等台帳，通過這幾年臨櫃服務有了自己的客户圈，和客户有了融洽的關係，許多客户認定我辦理業務。在營銷方面，我也積極發掘自己的潛質,從共營銷了金穗通78個，電話銀行20個，網上銀行22個，貸記卡也成功營銷了12張，在這次9月份低利用自己的關係網成功營銷了139萬的存款，為所裏貢獻了一份力量。假如我有機會從事客户經理這個崗位，也從以下五點開展工作：

一，要充分利用自己的三緣關係，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。

二，充分利用crm系統，分析客户結構，信息，特點，維護好自己管制的客户，能夠有效的跟客户溝通和了解。

三，合法經營，合規辦事，不拿原則做交換，把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源，某些客户為達到自己的目的，會不擇手段，做為一名客户經理要立場堅定。

四，切實防範信貸風險，防範信貸風險關鍵是做到兩點，一是做好第一還款來源的調查，通過各種渠道瞭解借款人人品，信用，資金實力，還款來源。二是確保第二還款來源的充足，調查客户第二還款來源的真實性，合法性，及是否足值

五，對待客户要做到四個方面，誠信，細緻，勤奮，創新。誠信就是基石，與客户溝通的有效橋樑，細緻入微捕捉藴藏在事物背(更多請搜索)後的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰中搶佔先機，創新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來，最大限度的滿足客户日益提高的服務要求。

最後，我已具備這方面的潛質，希望各位領導給我一次機會，我會用十二分的激情與衝勁去開展客户經理工作

第三篇：客户經理崗位2014年競聘演講稿

尊敬的各位領導、評委和同事們：

大家好!我叫haoword，從xx年開始從事證券業，x年被派往深交所，任場內紅馬甲，當年被評為年度優秀出市代表;96年回來後，就一直在客户服務部任客户經理;20xx年取得證券經紀從業資格。

這次參加競聘，是對我以往工作的回顧，也是對我今後工作的促進。我有信心，也有決心面對這次挑戰。我覺得自己有以下三方面優勢：

一、具有良好的思想品德，廉潔奉公，遵紀守法，為人忠誠實在，有愛崗敬業、團結協作和無私奉獻精神，有善於和他人合作的良好職業道德。

本人忠於xxxxxxxx證券事業，某證券公司曾以優厚的待遇許諾，讓我加入他們的團隊，但我謝絕了，因為十幾年來我與xxxxxxxx證券公司、與我們的客户、與我們的同事，建立了深厚的感情，而且我也堅信xxxxxxxx證券公司的明天一定會更好!我熱愛證券事業，勤奮工作，盡心盡責，高質量、高效率地完成各項任務。在歷次基金銷售中，共銷售基金五百多萬，名列營業部前茅，特別是xxxxxxxx基金的銷售達100萬，受到公司總部的嘉獎，獲得 “先進個人”稱號;在理財2號的銷售中，也銷售了110萬。

二、具有良好的溝通能力和親和力，服務文明、熱情周到、耐心細緻，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂，最大限度地滿足客户的需求。給客户留下了誠實守信的良好印象，多次受到客户的好評，客户滿意度較高。

三、具有證券從業資格、良好的證券業務知識，精通業務，瞭解各類證券業務的運作模式和操作流程。具有豐富的市場營銷管理經驗，對金融產品的營銷有較強的實際操作經驗。

以上就是我這次參加競聘要闡述的內容，如果我能競聘上崗，我將在新的工作崗位上與營業部全體同事一道，團結協作，努力完成各項工作任務，為xxx證券事業做出自己應有的貢獻。

謝謝大家!

第四篇：客户經理競聘演講稿

客户經理競聘演講稿

各位領導、各位同事：

l個人簡歷 l

我叫28歲在保險公司從事營銷工作五年多.在第一營銷服務部的工作已有倆年多的時間，在這倆年多的實踐中使我深深感到機遇和挑戰並存，成功與辛酸同在。參加這次競聘我願在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現自我價值，在這裏我很榮幸趕上了公司改革的機遇，面對了一個嶄新挑戰自我的時機。感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會。我非常自豪地看到我們公司改革前進的步伐，以這種公平、公正、公開的方式競聘客户經理.

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l主要業績 l

在這次競聘中我選擇的是職位，質量安全科是我處改革後新成立的一個科室，由於是新的，所以具有挑戰，也有很大的充分發揮個人才能的空間。我願意面對這種挑戰，也希望有機會展示自我。畢業後我從事過多種工作，在試驗室做過普通的試驗員、在工程部做過資料整理人員、在質量認證中做過內審員、對九七質量版文件很熟悉，對九七版的認證工作起過有力的推動作用。在試驗室做過負責人、在工程部做過負責人，接觸過關於施工質量的比較全面的工作，也在這些工作中下過功夫，認真學習和實踐過。無論事多事少都自己解決，沒給領導提過條件。我還代管試驗室，不論在監理或業主那裏受多少委屈都以大局為重，把對外關係處理得比較圓猾，給監理業主留下了很好的印象。

在我管理別人的這幾年，我悟出了很多做人的道理：

一、融洽自己與手下人的關係，將自己和本部門的人員都融入到這個小集體中。我認為，每個人都有很強的集體主義感，只有給他們創造了讓他們為集體奉獻的環境，並讓他們在適當的時候感受到創造價值實現自我的幸福感和成就感，在d1項目試驗室，我和我的同事們達到了一種非常舒服的管理和適應管理的境界，那就是默契和諧。在工作之餘，我們共同享受我們的愛好，甚至互相影響彼此的好惡感覺，我們共同對付監理和業主，但是給監理與業主很良好的感受：尊重他們，適時表現自己的個性。我們共同幹體力活，在幹活時，我招呼一下，馬上他們都會響應，從沒有讓我在該誰幹這件事上為難過，而且非常主動，我想這是在我們共同的勞動過程中培養出來的熱愛本職工作和熱愛我們這個集體的感情。

二、提高自己的業務水平，多給別人創造表現的機會。我負責過試驗室，在此之前，我基本沒接觸過此方面的工作，接手後，我憑着極大的壓力感和自己的要幹一些事的責任感，連續加班加點，也仗着手下的兄弟們幫助，我很快摸到了門路，並進入角色。負責工程部之前，我也只是做過一些資料整理方面的事，對於生產經營是模模糊糊，剛開始，我真是無所適從不知從哪裏下手，慢慢地經過自己的領悟和別人的幫助，我也將此項工作做得有聲有色。對同事，我給他們明確的工作任務，並適當給他們壓力讓他們獨立解決問題，其時這很重要，有些

人喜歡依賴的感覺，有些人喜歡被依賴的感覺，這讓他們有輕鬆感和責任感。每個人都儘量獨立地完成任務，日久他們都會產生一種成就感，這有利於他們的積極進取，不斷進步。在這幾年的實踐中，我積累了知識，也領悟了很多為人處事的道理，得到了別人的認可，我得到過三次處優秀共產黨員的稱號，二次局優秀共產黨員的稱號。一次優秀工程部長的榮譽。

l工作設想 l

安全質量是企業生存的兩大基礎，只有基礎牢固，才能有其他的經營成果的好壞，我認為安全質量科涉及的工作應該有：

一、安全方面

原有的安全管理涉及的內容比較多，比較雜，是日常工作，應該將原有的工作做細，做深入。比如：施工安全，很多經營成果功虧一簣，完全憑藉運氣的好壞，不能將主動權掌握在手中。很多施工安全中的隱患一直存在，實際上每天我們的經營者都在提心吊膽，在這一方面，應該不只停留在檢查扣分上面，我想應該將項目上的安全員切實地利用起來，現在的情況是，項目安全員大多在跑外交，跑徵地拆遷或辦公室的工作，安全作為附屬了，這實際上是本末倒置了，項目安全員不能滿足於月末填幾張報表，而起不到真正預防的作用，這是很可怕的。我們要將項目的安全人員很好地組織起來，培訓並真正發揮作用。

按照我們局裏規範項目管理辦法中“項目經理部施工生產安全設施標準”中規定，在項目成立之初，就將這些處於危險邊緣地帶的鍋爐房、變電室、易燃易爆物品倉庫、龍門吊架、預製廠張拉台座等仔細考慮到，並給他們以合適的位置；在施工中，對分包隊伍的用電、爆破、鑽孔或挖孔、吊裝、高空作業等都要給予充分的關注，不僅制訂操作規範，執行安全技術交底工作，而且要多跑腿，勤檢查，抓落實。真正做到“安全第一，預防為主”。

除了原有的工作外，我認為在“職工的職業健康”和“環境保護”兩方面應該增加涉及的範圍，職工是企業存在的原因和發展的動力，我們的企業要依靠職工，所以，企業職工的身體健康是我們的經營者經常掛在心中的大事，現在情況是由於我們的施工條件比較艱苦，大多數一線施工職工的健康受到影響，尤其是機械操作人員，現在我們進行的qhse管理體系認證工作就在這一方面加強了管理，使我們的職工儘可能地迴避這些對身體健康有害的環境，或者創造一個良好的環境，職工為企業生存不計較環境的惡劣，但作為有情管理，我們不能不管職工的健康，所以安全質量科有義務在此方面充分考慮，使職工們更有資本為企業奉獻。

環境問題是一個“與時俱進”的問題，隨着時代的發展，它越來越受到人們的普遍關注，隨着環境意識地增強，我們這一行業也無疑受到環境的考驗，所以我們應該及早着手在此方面有一定的探索，我們不可能做到完全控制，但我們相信持續發展，只要我們採取了有效的辦法，我們的施工環境會越來越好，我們應該提一個口號“安全是質量，環境是質量”，這是企業實現可持續發展的保證。

二、質量方面

質量經營是一個戰略問題，它要求企業經營者樹立質量經營戰略思想，站在戰略的高度用發展的眼光看待質量問題，對企業質量工作進行整體規劃，樹立以質量取勝的經營理念。作為主管質量的科室，我們深感責任重大，在施工過程中，技術方面有了方案，經營方面也劃定了最佳的人、財、物界線，剩下的就是過程控制了，也就是質量的保證過程。怎麼樣保證質量受控，尤其是現在我們的改革出現了兩層分離，原有的技術力量在不斷削弱，這是我深深思考過的一個問題。我想從幾個方面着手：

1是項目各部門的質量職責要切實可行，尤其加強試驗和測量兩方面的工作，在試驗和測量上我們都有相應的規定和要求，在原有基礎上不斷細化不斷量化。

2是強調檢查總結的制度，必須定期檢查評比總結，並公開檢查評比結果，使每個施工隊伍都有緊迫感、榮譽感。

3是做好質量基礎工作，比如器具計量和認證工作。質量已經被企業的管理者重視，我們做好把關工作，並給項目服好務，督促檢查、嚴抓不懈，我想要按照我們qhse管理體系中質量體系的要求去做，質量一定是有保證的。

三、標準的認證方面

沒有標準就沒有控制，沒有控制的事、物、人就難以管理，管理的依據是標準，管理的過程就是標準化，我們現在將要認證的qhse就是通過完善的管理體系達到不斷提高產品質量的目的。我們搞認證工作不止俏巳≡黴絲停匾氖歉納破笠倒芾碭行什⒓跎倮朔眩凳┕岜晏逑檔墓歎褪且扛齷方詼加扇聳凳娣度説男形庋頤塹奶逑擋嘔嵊型⒌納αt諳衷詰腝hse管理體系水平上，我覺得我們的形式多於內容，也存在幾個方面的問題：只考慮認證後的方便而不是切實以改善管理為目的；不能要認證時抓得緊不認證時抓得鬆；支持性的第三層次文件要充足；質量手冊要有自己的行業和單位特點。我要努力改變貫標工作在人們心目中的不良印象，使之為我們的企業服務，經過一段時間的運行後，發現我們存在的問題，及時更正，真正為企業的質量、安全、環境服務。

從頭捋一遍第三層次的文件，這才是我們規範人的行為的準則，必須隨時增加完善，我希望以後每提起貫標來大家都有一種自豪感和親切感，因為她切實可行，行之有效，我們受益了。

最後，我想説的是我是以平常心來參加這次競聘的，無論競聘結果如何，我還是我，如果失敗，我將一如既往地踏實工作，為集體奉獻微薄力量，同時不斷完善自己，充實自己；如果競聘成功，我將使“安全質量科”的工作有特色，務真務實，使經營者能免除後顧之憂，真正起到預防為主的目的；給同事創造一個團結協作、和諧的工作環境，並用真情和愛心去善待我的同事，以自身的行動帶動別人，讓我科室的每一人都有自己的位置，都忠於自己的職責。 我願與大家一起祈禱我們天津工程處明天會更好，真誠地希望每個人都心想事成，我們的企業蒸蒸日上！

第五篇：客户經理競聘演講稿

各位領導、評委、各位同事：

大家好!

今天，我很榮幸參加行裏舉行的客户經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我叫xxx，現年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。 1996年分配農業銀行工作。先後曾在孟家橋營業所、七裏鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衞專幹、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關係，曾多次被評為先進工作者、優秀共產黨員。今天，我競聘客户部客户經理一職。

第一、我先來談一談對客户經理一職的認識。

我國加入wto以後，銀行業首當其衝，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客户經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以説，客户經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客户經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客户，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客户資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客户為中心，滿足客户的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客户經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導，以客户為中心，滿足客户多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客户經理作為聯繫銀行和客户、溝通信貸業務和市場需求的橋樑，擔負着全面深入瞭解客户需求，為客户提供綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。我願意在這一崗位上為農行的事業做出更大的貢獻。

第二、如果組織和領導聘任我擔任客户經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客户觀念、營銷觀念，為全方位對客户服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。一是認真學習十六大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習，為依法開展客户的經營管理業務。三是認真學習行裏的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。

二、認真履行客户經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客户。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客户介紹、推薦行裏的業務，使客户在瞭解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用;並運用一切手段為客户提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客户潛在金融需求和潛在市場，為客户提供諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客户的關係，更好地把銀行產品營銷和為客户服務兩方面職責緊密結合起來。

三、分析研究市場，加強對客户的研究，建立客户資料檔案，根據客户的實際狀況，客觀、公正地評價客户等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。廣泛蒐集客户資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客户的競爭動態，及時反饋客户對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據;深入進行市場調研和分析，掌握轄區客户特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客户市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場佔有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。

四、以客户為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。客户經理一方面代表整個銀行與客户建立和發展關係，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同為客户提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答覆客户要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客户。

五、監控客户風險，注重對客户的日常管理，主動掌握客户的思想動態、經營行為等，切實防範風險，提高經營管理水平。

六、求真務實，勇於創新，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客户服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客户樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規範自己的言行，在社會上在客户中樹立良好的“農行人”形象。靠誠信守諾留住客户，靠特色服務贏得客户，靠良好形象和優質服務拓展客户。

以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，説明我的工作能力還有待提高，我將在今後的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的其它事業努力工作。

我的競聘演講完畢，謝謝大家!