支行崗位競聘演講稿

支行崗位競聘演講稿

尊敬的各位評委、各位領導，大家好：我是來自於XX支行的XX，今天我競聘的崗位是XX。

我於2013年參加工作，參加工作已經有近五年的時間，先後在XX支行做過櫃員、文祕、會計等工作。不同的崗位，不同的工作環境，讓我對內勤工作的理解不斷地深入，也讓我對XX這個職位有了更加全面的認識。

從參加工作的第一天起，我就不斷突破自己，五年的基層磨練，使我培養出了以下五點能力：

一是語言溝通及演講能力。從工作的第一天起就努力鍛鍊自己開口説活及演講能力，五年來參加過區級、市級演講比賽共7場，均獲得了較好成績。

二是業務素養水平。在工作中我努力爭當業務能手，自己制定訓練計劃，苦練基本功。為了練好計算機傳票算，自行購置打印機，每週堅持練習，通過三年的刻苦訓練，業務技能水平從剛入職時的中游偏下，到如今全轄計算機傳票算單項冠軍，並獲得過第三屆技能比賽第二名的好成績。除了業務技能水平，業務能力方面也不斷提高，在4月份舉辦的辦事處支付結算考試中取得了第三名的好成績。

三是寫作能力。借調到綜合部的10個月，累計發表信息文章39篇，其中，國家級刊物3篇，省級刊物6篇，辦事處內網30篇。

四是創新及實踐的能力。參與策劃了“農商一週年 合規踐於行”主題演講比賽，並首次嘗試網絡直播，累計收看人次約1萬人，大大增加了公眾的關注度；利用1天半的時間，跑遍26個基層網點，自行拍攝《農商一週年 我想對你説》微視頻；利用兩天半的時間，排除各種困難，策劃，設計，製作完成了農商一週年文化衫。

五是協調溝通繁雜事務的能力。2016年，應上級黨委要求，需要完成對農商行所有黨員的信息梳理及黨費計算補繳工作。由於歷史及現實因素，這項工作要想開展起來異常困難。首先是黨員信息的梳理，再就是檔案的補錄，最困難的還是完成對時有146名黨員從2008年4月至2016年6月的黨費計算及補繳工作。當時，每天我都會接到不下10個電話諮詢，但我總會耐下心，不厭其煩地解釋説明，最終用了不到1個月的時間提前完成了任務。

這些能力可能同內勤副行長的要求並沒有直接的關聯，但卻讓我在這個過程中有了很多思考，也讓我的能力獲得提升。去年10月份，我自願報名到新文化支行，當時很多人有疑慮，新文化支行到底“新”在哪裏？一個新支行，去了那裏要做什麼？但正是這種挑戰，深深地吸引了我。所以，從到新文化的第一天起，我就告訴自己要改變。改變作為內勤人員不敢營銷、不會營銷的現狀；提高從被動營銷到主動營銷的能力。

在支行領導的支持下，我開始學着寫活動策劃方案，併成功策劃了聖誕節活動，連夜製做了易企秀，發佈到周邊社區的微信、QQ羣裏，累計轉發量達1200多次。當時我和同事在營業廳裏擺放了一棵聖誕樹，吸引了很多小朋友過來合影，家長拍照轉發到朋友圈，即可獲得聖誕果一枚。同時我把小朋友的照片做成照片牆，貼在業務櫃枱附近的牆面上。之所以這麼做，因為我覺得一個社區銀行要想做成功，就得和社區居民走得近，親近他們，才能獲得他們的信任。通過社區居民自己的微信轉發，不僅可以獲得認知度，更可以獲得信賴感；把自己的孩子照片貼在銀行裏，也是一種滿足感、榮譽感，這和“小小銀行家”有類似的誘導心理。

不論是情感營銷、廳堂營銷，還是外拓營銷，我一直都在摸索中嘗試，不斷創新營銷渠道和營銷思路。經過我一個多月同客户的聊天交流，我大體將周邊居民分成三類：一類是老年客户。他們的風險偏好指數較低，定期存款意向較為明顯。第二類是年輕客户，定存意向很小，但對電子類產品敏感度較高。第三類是個體工商户，對流動性資金需求量較大，低成本存款特徵較為明顯。針對這三類客户羣體，我自購了隨手禮，針對不同的客户羣體贈送不同的禮品。另外，我還製作了客户台賬，列明年齡、性別、生日、職業、聯繫方式等相關類別，做到定期回訪。我還會根據客户需求喜好，有針對性地維護客户，比如有位客户喜歡收集紀念幣，我就把自己收藏的幾枚送給他；有的客户喜歡花草，我就讓她們參與總行的插花活動等。臨近年關，我會有針對性地去拜訪客户，分發對聯，主動聯繫客户兑換新錢。一來二往，客户就慢慢地信任我了，他們對我的忠誠度也慢慢提高了。因為客户維護比較牢固，所以當總行聚合支付任務分下來的一個周左右，我就已經成功拓展了12家商户。

面對轉型發展的新要求，我覺得作為一名合格的內勤副行長，首先應該具備過硬的業務能力，在合規的前提下提高服務水平；再就是管理能力，合理調配不同崗位，最大發揮內勤人員的工作積極性。另外，營銷能力也在變得越來越重要，需要不斷更新觀念，善於分析，敢於嘗試。既要配合好外勤做好外拓客户的維護，又要發揮好廳堂營銷的優勢。

我認為，城鄉網點對內勤工作有不同的要求。針對基層鄉鎮網點，就必須利用好農金員優勢，加大農金員考核力度，優勝劣汰，定期召開業績分析會，突出典型，交流經驗，使農金員之間形成你追我趕的競爭氛圍。其次是聯繫村委，與外勤共同完成對村民的分類建檔工作，明確不同客户的不同需求，有針對性地開展廳堂營銷。再次是做好服務，這個服務不僅是規範化服務，更重要的是情感維繫，用真心維護好百姓，從內心深處贏得他們的信賴。針對城區網點，一是要加大對內勤員工的考核力度，充分發揮員工積極性，只有員工積極了，工作才好開展；二是通過社區服務、舉辦活動等形式，吸引客户，做好每一次活動的客户資料整理與分析；三是根據客户資料，有針對性地做好廳堂營銷、節日營銷，維繫好客户；四是建立商圈聯盟，強化周邊商户的忠誠度。

另外，重視內控管理、提升業務能力、引領員工提供優質服務也是一名合格XX必不可少的素質，也將是我今後努力的方向。如果這次競聘成功，我一定會踏踏實實地做好本職工作，不斷創新調整工作思路，沉下心來去做好每一件事。

我的演講到此結束，謝謝大家！