第一篇：客户服務部收費和保全職位競聘演講稿
文章標題：客户服務部收費和保全職位競聘演講稿
我叫___，來自___區客户服務部，現就讀於___涵授大學，文祕專業。我今天所競聘的崗位是___區客户服務部收費一崗。
我之所以今天能夠競聘這一崗，其優勢在於：2014年2月份我入司到中國人壽商丘分公司業務處理中心至今，一直從事客户服務工作——收費。只因
入司時間短，需要掌握的專業知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學習、不斷的積累，慢慢從中學習到很多的基礎業務知識，同時也提升自己面對突發疑難問題的處理手段，豐富了自己對業務處理的綜合水平。提高自身素質，牢固樹立優質服務的意識和高尚的職業道德，提高工作效率，以便提高業務處理技能，完善客户服務工作。儘管收費崗非常的忙，也特別的凌亂，但我都能做到一絲不苟、認真、仔細，不讓自己的工作出現任何的差錯。同時，收費人員不但要幹好本職工作，對於其實相關環節崗位的職能和工作，也要加強基礎知識的掌握和認識。在面對於客户對於繳費以外的業務諮詢，準確、專業的為客户排憂解難，做一名綜合即專業的客服收費人員。
在做好基礎業務知識的鍛鍊下，培養自己愛崗敬業的涵養。幹好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發揮自已能力，為客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業和真誠，服務於客户。我熱情、我大方、我周到，讓客户高興而來，滿意而歸。做到不斷改進，完善服務，為樹立公司優質文明服務建立良好的形象。
假如我能夠競聘上，我會一如既往的做好自己崗位工作，遵守公司規定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態，讓領導滿意。
假如我不能夠競聘上，我也決不氣餒，我會認真從中自查在工作中的弊端，深刻思考問題癥結所在，努力克服，使自己成為一名合格的業務管理人員！
謝謝大家！
競聘演講稿
大家好，我叫___，我要競聘的崗位是___區客户服務部的保全崗位。
首先，我先簡單介紹一下我在商丘市人壽保險公司的工作簡歷。
我於1993年在___區保險公司參加工作，從一名普通的內勤員逐漸成長為公司的業務主幹，1998年被提拔為___區人壽保險公司內勤科長，2014年由於公司需要，被調入業務處理中心從事保全工作。多年的工作錘鍊和不斷的學習，使我的業務水平有了非常大的進步，我相信我是一名合格的壽險工作者，不管是從前在內勤的崗位，還是現在保全的崗位，我都兢兢業業，辛勤耕耘，努力把自己的工作做的更好，不辜負公司領導的信任。多年來，我在自己的崗位上努力奮鬥，工作上從沒出過一次問題和失誤，曾連年在單位年終評比中獲得優秀內勤和個人先進工作者的榮譽。
由於不斷學習的積累，如今我已經對保全工作的性質、內容等各個方面已經瞭如指掌，我認為我有能力，也有信心在保全崗位上做出更優異的業績。
眾所周知，業務能力過硬是做好本職工作的最基本要求，也是最重要的一點，沒有過硬的業務素質，又如何把工作做好，其它的一切更是無從談起。十幾年的工作經驗和不斷學習讓我擁有了極其豐富的業務知識，使我有能力去面對工作中的任何困難和挑戰。為了提高自己的知識水平，以便將來更了的開展工作，我參加了組織的“湖南大學”遠程教育，並取得了金融專業的本科學歷，兩年的學習，充實了自己，也必將為今後的工作邁上一個新的台階打下堅實的基礎。
俗語説“幹一行，愛一行，我做壽保險工作已經十幾年了，我也深深的愛上了這份工作，為了她，我可以付出汗水，付出智慧，付出我的青春，希望公司能給我這個能充分發揮我特長的能力和機會，我會以實際行動來證明我沒有辜負領導的期望~
如果我能競聘上這個崗位，我將會更加努力的工作，以十倍的熱情投入到工作中去，奉行“以客户為中心”的服務理念，用“以公司為家、與公司共榮辱”的態度去認真對待工作。繼續深入的學習專業知識，提高業務素質，更加嚴格的要求自己，以員工的行為規範為準則，遵守公司紀律，時時注意自己的言行舉止，保持積極向上的健康心態，樹立公司良好的員工形象。
總之，如果我可以競聘上這個崗位，我會把我多年積累的經驗和所學到的知識，有效的運用的實際工作中去，理論與實踐相結合，一定會大大提高工作的效率！為我公司的發展做出更大的貢獻~
謝謝大家！
競聘演講稿
我叫___，進入公司已經有兩年的光陰，現在在___區客户服務部工作，在這兩年的時間，我得到了公司領導的培養和身邊同事的照顧，使我自己在客服部得到了很大的進步。
在付費的崗位上，認真學習專業知識，因為在現在這個社會中，沒有知識就沒有一切，面對客户，自己要做到三心：細心、耐心、用心。用優質服務，提高客户的滿意度與忠誠度，把客户的滿意，做為自己工作的目標
，把客户的利益當做自己的利益，把客户的事當做自己的事辦。在保險這個市場裏，客户就是一切，對於他們提出的問題，自己都認真回答，只有擺正了心裏的位置，才能使客户滿意，提高工作效率，更好的服務於客户。
此次公司的改革，也是為了適應市場發展的要求，市場變、企業不變，就會出現問題，總是解決不好，就會損失企業的利益，如企業沒有了利益，何
談個人利益。所以我認為，公司的這次人事改革是有必要而且及時的。如果我能幸運的競爭上付費這個崗位，會努力的做好自己的本職工作，遵守好公司的各項規章制度，服務好客户，使企業能夠順利的發展，生存的間隙越來越大。履行好自己的職責，爭取為公司做出自己最大的貢獻。所謂在其位，謀其職，我相信自己有能力在付費的崗位上做出自己最好業績，工作時間做到精神飽滿，保持最好的精神狀態和活力。當然也要做好“一顆紅心，兩手準備”，如果我沒有繼續留在付費這個崗位上，説明自己的專業水平還不夠高，自己的專業素質還待於加強，所以更要努力的學習，加強自己的專業水平，加強自己的基本職業素質。
希望公司的領導和各位同事能給予我最大的支持！使我充分發揮自己的作用，為公司做出自己最大的貢獻！
謝謝大家！
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第二篇：客户服務部收費和保全職位競聘演講稿
文章標題：客户服務部收費和保全職位競聘演講稿
我叫___，來自___區客户服務部，現就讀於___涵授大學，文祕專業。我今天所競聘的崗位是___區客户服務部收費一崗。
我之所以今天能夠競聘這一崗，其優勢在於：2014年2月份我入司到中國人壽商丘分公司業務處理中心至今，一直從事客户服務工作——收費。只因入司時間短，需要掌握的專業知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學習、不斷的積累，慢慢從中學習到很多的基礎業務知識，同時也提升自己面對突發疑難問題的處理手段，豐富了自己對業務處理的綜合水平。提高自身素質，牢固樹立優質服務的意識和高尚的職業道德，提高工作效率，以便提高業務處理技能，完善客户服務工作。儘管收費崗非常的忙，也特別的凌亂，但我都能做到一絲不苟、認真、仔細，不讓自己的工作出現任何的差錯。同時，收費人員不但要幹好本職工作，對於其實相關環節崗位的職能和工作，也要加強基礎知識的掌握和認識。在面對於客户對於繳費以外的業務諮詢，準確、專業的為客户排憂解難，做一名綜合即專業的客服收費人員。
在做好基礎業務知識的鍛鍊下，培養自己愛崗敬業的涵養。幹好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發揮自已能力，為客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業和真誠，服務於客户。我熱情、我大方、我周到，讓客户高興而來，滿意而歸。做到不斷改進，完善服務，為樹立公司優質文明服務建立良好的形象。
假如我能夠競聘上，我會一如既往的做好自己崗位工作，遵守公司規定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態，讓領導滿意。
假如我不能夠競聘上，我也決不氣餒，我會認真從中自查在工作中的弊端，深刻思考問題癥結所在，努力克服，使自己成為一名合格的業務管理人員！
謝謝大家！
競聘演講稿
大家好，我叫___(更多請關注)，我要競聘的崗位是___區客户服務部的保全崗位。
首先，我先簡單介紹一下我在商丘市人壽保險公司的工作簡歷。
我於1993年在___區保險公司參加工作，從一名普通的內勤員逐漸成長為公司的業務主幹，1998年被提拔為___區人壽保險公司內勤科長，2014年由於公司需要，被調入業務處理中心從事保全工作。多年的工作錘鍊和不斷的學習，使我的業務水平有了非常大的進步，我相信我是一名合格的壽險工作者，不管是從前在內勤的崗位，還是現在保全的崗位，我都兢兢業業，辛勤耕耘，努力把自己的工作做的更好，不辜負公司領導的信任。多年來，我在自己的崗位上努力奮鬥，工作上從沒出過一次問題和失誤，曾連年在單位年終評比中獲得優秀內勤和個人先進工作者的榮譽。
由於不斷學習的積累，如今我已經對保全工作的性質、內容等各個方面已經瞭如指掌，我認為我有能力，也有信心在保全崗位上做出更優異的業績。
眾所周知，業務能力過硬是做好本職工作的最基本要求，也是最重要的一點，沒有過硬的業務素質，又如何把工作做好，其它的一切更是無從談起。十幾年的工作經驗和不斷學習讓我擁有了極其豐富的業務知識，使我有能力去面對工作中的任何困難和挑戰。為了提高自己的知識水平，以便將來更了的開展工作，我參加了組織的“湖南大學”遠程教育，並取得了金融專業的本科學歷，兩年的學習，充實了自己，也必將為今後的工作邁上一個新的台階打下堅實的基礎。
俗語説“幹一行，愛一行，我做壽保險工作已經十幾年了，我也深深的愛上了這份工作，為了她，我可以付出汗水，付出智慧，付出我的青春，希望公司能給我這個能充分發揮我特長的能力和機會，我會以實際行動來證明我沒有辜負領導的期望~
如果我能競聘上這個崗位，我將會更加努力的工作，以十倍的熱情投入到工作中去，奉行“以客户為中心”的服務理念，用“以公司為家、與公司共榮辱”的態度去認真對待工作。繼續深入的學習專業知識，提高業務素質，更加嚴格的要求自己，以員工的行為規範為準則，遵守公司紀律，時時注意自己的言行舉止，保持積極向上的健康心態，樹立公司良好的員工形象。
總之，如果我可以競聘上這個崗位，我會把我多年積累的經驗和所學到的知識，有效的運用的實際工作中去，理論與實踐相結合，一定會大大提高工作的效率！為我公司的發展做出更大的貢獻~
謝謝大家！
競聘演講稿
我叫___，進入公司已經有兩年的光陰，現在在___區客户服務部工作，在這兩年的時間，我得到了公司領導的培養和身邊同事的照顧，使我自己在客服部得到了很大的進步。
在付費的崗位上，認真學習專業知識，因為在現在這個社會中，沒有知識就沒有一切，面對客户，自己要做到三心：細心、耐心、用心。用優質服務，提高客户的滿意度與忠誠度，把客户的滿意，做為自己工作的目
第三篇：捲煙客户服務部副主任競聘演講稿
捲煙客户服務部副主任競聘演講稿
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！在這裏我以平常人的心態，參與副主任的競聘。首先應感謝領導為我們創造這次公平競爭的機會！藉此機會，請允許我介紹一下我的主要工作經歷。我叫屈麗麗，現年28歲。2014年進入煙草行業以來，做過煙站生產員1個月、電訪員2年、客户經理2個月、專賣內勤3年，客户部主任兼任客户經理2年半，跨年已九個年頭了。從剛來時對陌生拜訪和電話拜訪都有恐懼，到現在不管是業績還是工作能力都有了很大的提高，這促使我走上挑戰台，我認為：競爭可以展示自我，競爭可以發現差距，競爭可以促進學習，競爭可以提高自己的綜合素質和工作能力，我認為，自己符合捲煙客户服務部副主任競聘條件，並有決心、有能力勝任這一職務。
首先不斷加強自我充電，加強平時業務學習，使自身業務素質和能力有了不斷的提升。“一份耕耘，一份收穫”，在八月舉行的省級營銷知識競賽中獲得二等獎和全國技術能手稱號。
二是我在擔任營銷崗位工作期間，在領導正確領導下，經過我的不懈努力，圓滿完成各項任務，連續四年被評為優秀工作者。
三是具備強烈的責任感和事業心。我具有踏實的工作作風、求實的工作態度、不斷學習進取的精神，同時我善於傾聽，善於發現，喜歡思考，相信在眾多領導的栽培下，我會成為一位很好的管理者。
幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰並存，成功與辛酸同在，參與這次競聘，我願在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。客户服務中心是從業務經營科轉變而來，雖然名稱有所變化，但職責變化不大，主要是在市公司和我局領導下，負責本市捲煙營銷、客户關係管理和售後服務工作。並對有關客户關係管理、網絡建設和捲煙價格管理的內容的執行情況進行監督落實。負責捲煙營銷活動的策劃、組織和實施，建立健全服務體系。及時掌握市場動態和客户需求信息，將重大市場變動和客户意見及時上報決策層，適時提出適合本市的經營方針、營銷策略和可行性方案。同時在客户關係管理體系的指導下，組織客户經理開展客户滿意度調查、客户拜訪和客户測評等工作，負責對本局營銷人員的管理，對營銷人員的痕跡工作進行督促、檢查和指導。
競爭就有壓力，有壓力才有動力，如果説，通過競聘，我能如願以償，我會深感崗位來之不易，格外珍惜。如果落選，説明我與其他同志還有差距，我將總結自己的不足，尋找差距，勤奮學習，努力工作，不斷提高自身素質，正確對
待領導，正確對待同志，正確對待自己。古人説得好：“人不因一時之得意而自誇其能，更不能因一時之失意而自墜其志”。所以，我要説：“今天我們要做成功的參與者，那麼，明天我們必將成為參與的成功者”。 説得好不如做得到，我能否勝任副主任職務，員工心中有數，領導心中有秤，評委心中有標準。不管如何，我都會坦然面對，藉此機會，感謝上級領導多年來對我的關愛和培養。感謝各位評委對我做出評判！
謝謝大家！
第四篇：客户服務部投訴質檢組長競聘演講稿
尊敬的王經理，各位領導：上午好！
首先感謝各位領導給了我一次挑戰自我、展示自我的機會；同時感謝各位領導多年來對我的培養。我覺得這次竟聘對我個人來説不僅是一次難得的機遇，更是一次學習和鍛鍊的機會，我會倍加珍惜這次機會，充分展示自我，不辜負公司和領導對我的培養。移動公司值班長競聘演講稿
自2014年進入移動公司，一直在營業廳工作，2年營業員、1年值班長、5年營收班長。工作以來，在公司領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務均能圓滿完成，敢於在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業廳以來，營業廳的成績每年都在一步一個台階的提升，良好的服務態度，不斷受到各界客户的的好評，當然這些成績只能代表過去，在以後的工作中我會加倍努力。
一：我對崗位的認識：
值班長主要是角色有四點：上傳下達，溝通，協調和監督作用。
1協助車間主任完成各項生產任務及質量、成本指標。
2隨時監督和檢查各崗位的工作完成情況。
3能瞭解車間各崗位遇到的困難和需要解決的辦法。
4負責生產車間各崗位之間的生產協質檢班長競聘調工作
參與這次競聘，我深感機遇和挑戰並存，我願在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。
一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。
自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間裏，使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是幹好工作所必須的基礎。
二、組織協調能力強、辦事效率高。
5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客户、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關係協調的較好，確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處於健康、高質量的狀態。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力收費班長競聘求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。
三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸的精神。
自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什麼，幹，就要幹好，就要做得比別人優秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！
營收班長是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發揚團隊精神，充分調動全體營業員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則，把為領導分憂和服務於營業員作為工作的出發點和落腳點。
5年來班長的工作經驗告訴我該如何更好的處理與客户的關係，如何和客户進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗，同時我也讓客户更堅定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網絡運營商。
做為營業廳營收班長，光有良好的品行和客户緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展，得有一套完善的管理和發展業務的方案，我會根據每月公司下達業務的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面，讓每個營業員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交範圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。
做為營業廳班長，應有善於發現的眼睛，及時發現營業員的發光點，培養其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量、高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業務發展更會突飛猛進，服競聘車間班長務質量就隨之更上一層樓了。當然再好的服務也會遇到客户的投訴。首先讓用户説，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客户可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用户交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向主題，果斷處理問題。其實把用户的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。
如果競聘成功，我將繼續做好以下幾方面工作：
1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實，認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有着落、件件有迴音。
2、繼續強化營業廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度，提高業務素質。二是嚴格執行各項制度，規範業務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業廳的工作要無條件地適應客户需要。
3、繼續堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業務學習，勇於創新，積極探索營業廳經營、管理、服務創新發展的新思路、新辦法。
8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的願望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿着我的夢走上了今天的
講台，同時更希望夢能實現。“營業廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！
最後，如果我在競聘中失敗，我會要用勇氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作，加強學習。最後我想説的一句話是"給我一方土地，我也能耕耘出一份收穫"。我堅信：在公司的正確領導下，在全公司員工的共同努力下，我們公司各項經營目標一定能躍上一個更新更大的台階。謝謝。競聘稿範文
第五篇：公司客户關係經理助理職位競聘演講稿31381929
尊敬的各位領導：
大家好！首先感謝公司和xxx部給了我這次競聘的機會！其實，我沒有想到這次競聘還會有面對面和各位領導交流的機會，我是昨天下班前才得到這個消息的，所以，準備上還不夠充分，希望大家可以理解。
下面，我對我在軟件中心的經歷做一個簡單的介紹，我是01年底進入公司的，到現在已經在近8年的時間了。先後在客户服務部、商務部擔任操作員和經理助理的工作。期間在05年商務部精減人員的時間我也在信息管理事業部和財務兼營職做過文員和合同管理員的工作。
這次，看到xxx招聘“經理助理（客户關係）”職位，我就想來試一試，主要目的是：展示自己，給自己的一個提高的機會，同時也想找出自己工作中不足的，需要學習的地方。
接下來，我談談我對這個職位的認識以及自己能勝任這個崗位的理由：經理助理在一個部門中啟到了一個承上啟下的作用，即協助經理把交辦的任務貫徹到每一位員工，再將員工提出的問題進行彙總並反饋給經理，而如何才難把這個看似簡單的工作做到位呢？我認為：
這需要有換位思考的能力；
這要求了我對待工作做到發揮主觀能動性；舉工作週報的例子。
就是組織協助能力及溝通、領會執行力的問題，與就是我們常説的工作態度問題；
談談自己的優勢：在公司時間長，瞭解流程及體系；溝通能力較強，基於自己的工作經歷，在客服時對分行，在商務時對口總行；待人真誠，善良；善於學習，學習業務知識，業餘時間進行學歷的進修，即將拿到本科的學位證書．
雖然我認為我可以勝任這個職位，但現階段我正處於休產假的休假中，按照公司的產假規定：我到這個月底就可以上班了。孩子也很好，現在由我的父母在幫助我，所以，我可以把所有的經歷投入到新的工作中，所以請各位領導放心。如果我真的得到了這個機會我一定會好好珍惜。面試自我介紹的12條注意事項
求職者做面試自我介紹時，如果能夠做到以下12點要求，那麼，獲得面試機會的機率就大，下面我們來了解一下。
1、整個答題過程請用普通話，俗語要中等偏慢，流利清晰。
2、開始時，考官通常會對你進入面試表示祝賀時，考生要以“謝謝”回答考官。
3、當考官讀完面試歡迎語和試題，示意開始答題後，可以説：“謝謝，請讓我準備一下。”或“好的，我準備一下。”
4、每題的思考時間不要太長，1-2分鐘為宜。可以打草稿，寫出自己的思路要點。
如果實在不知從何答起，可以用諸如“關於”之類的一句話縮短思考間隙，同時可以不留痕跡的思考答案;也可以重複該題目，這既給自己贏得了思考時間，也表示了對答題的重視。
5、儘量用“第一、第二、第三?”等句式，進行要點式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便於考官明明白白地去聽你的回答。
6、沒聽清題或自己一下子不知道怎麼回答，可以請考官再讀一遍題目，但不要超過兩遍。如果遇到實在不會回答時，不要浪費時間，坦率地承認即可，爭取把下一題答好。
7、答題保持適度的音量，既要讓考官能聽得到、聽得清楚，又不能過於洪亮。考前注意保養好嗓子。如果感冒，要向考官説明，提示考官予以理解。
8、合理分配每一題的答題時間，不可太短，但也不要超時。答題超時後，請立刻收尾結束。
9、考試期間始終保持高度精神集中，無論遇到什麼情況，都要冷靜，避免情緒化，更不可與考官爭論。不要有疲憊的表現，也不要坐立不安。
10、適當的時候應利用一些肢體語言(點頭，手勢等)來彌補自己語言表達上的不足。遇到演講題時，在徵得考官同意後可以起立作答。答題中可以有停頓，但要注意控制。杜絕“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等詞語的出現。
11、面試時間在上午時，作答應儘量詳細;若面試時間在下午，則應簡潔答題，最好有創新亮點。
12、當全部問題回答完畢時，考官一般會詢問有沒有什麼需要補充的。此時不要多講，以“沒有需要補充的內容，謝謝各位老師”為結語為宜。
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