政務服務窗口個人工作總結

一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作。認真完成任務，履行好崗位職責。各方面的表現優異，得到了領導和大家的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。作為一名剛踏入社會的大學生，我清醒地認識到人生舞台已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊好為人民服務的本領。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。

一是認真學習深入學習科學發展觀和黨的"十八"大精神，深刻領會其科學含義，尤其是在今年開始的活動中，認真系統的學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德教育。

二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，自己學習了水利的造價定額以及工程造價相關的知識，同時也在同事和領導的帶領下學習了很多關於工作技術評審的相關知識。通過學習，自己也慢慢熟悉了單位的各項業務，是自己慢慢成長起來，在工作中也更加的得心應手。同時也希望通過自己的努力和學習，在以後的工作中越做越好。

三、新區政務服務大廳窗口工作

自2016年6月起我被派駐到新區政務服務大廳窗口工作，在這邊是一個全新的工作和學習領域。在這邊的工作主要是接受來訪人員的諮詢以及受理行政審批事項，所以要對相關審批事項的詳細情況有明確的認識。總共有8項行政審批事項：跨州市水工程審批、省級審批的水利水電建設項目環境影響報告書預審（報省環保廳審批）、水利基建項目初步設計文件審批、水工程建設規劃同意書核發、建設項目水資源論證報告書審批、入河排污口的設置和擴大核準、生產建設項目水土保持方案審批、生產建設項目水土保持設施竣工驗收。

我對每一項審批事項都進行了認真學習，瞭解了每項審批事項的設立依據、提交材料、辦理程序和辦理時限，也很快的適應了新的工作環境，同時也可以較順利的完成工作。

四、存在的問題

總結一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點成績，但還存在許多不足與問題，我的工作績效離領導的要求，與組織的期望還有許多急待改進與完善的地方，突出表現在：工作業務水平還不高，學習範圍還不夠寬，工作還有待進一步深入。這些我都將在今後的工作中認真加以對待並着力加以加進與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養。當然，我深知要成長為一名高素養的知識型工作人員，成長為一名黨和人民滿意的工作人員，我要努力的地方還很多，為此我將在領導的關注，同事們的幫助下，進一步加強學習、努力工作，不斷爭做多方面的表率。在今後的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強政治理論知識和業務知識方面的學習，力爭成為學習型、創新型、實幹型兼備的新世紀人才。