工傷保險窗口服務人員個人工作總結

工傷保險窗口服務人員個人工作總結

一年來在領導和同志們的關心、支持、幫助下，認真履行職責，堅持原則，完成了各項工作任務。現將學習、思想、工作情況做如下總結：

一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質

多年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想。牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的職業道德風尚。我積極參加局裏組織的集體學習活動。認真學習黨的十九大會議精神。通過學習，進一步端正了政治態度、提高了理論素養和道德品質。

二、堅持廉潔自律，嚴格要求自己

我始終以一名窗口服務人員的標準嚴格要求自己，在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人，任勞任怨，紮實細緻，不搞花架子，不欺上瞞下，不弄虛作假。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂範，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿於日常工作始終，堅決做到廉潔奉公、廉潔自律，警鐘常鳴，自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到不以權謀私，不腐化墮落，過好權力關，金錢關、人情關，自覺接受組織和羣眾的監督。

三、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力

在工作中，我反覆研習工傷保險各項政策法規，更是對《社會保險法》、《工傷保險條例》（中華人民共和國國務院第586號令）、《甘肅省實施〈工傷保險條例〉辦法》（甘肅省人民政府第88號令）、《勞動合同法》、《職業病防治法》以及人社部對《執行〈工傷保險條例〉的若干意見》、《工傷保險經辦規程》等各種法規政策進行反覆學習，努力提高自己的工傷保險業務水平。

四、堅持恪盡職守、着力做好本職工作

1、做好協議醫療機構的管理工作。

針對工傷過度醫療嚴重的問題。首先，我們進一步規範了工傷保險服務協議醫院的經辦流程，從源頭上杜絕以傷養病；其次，要求醫院加強內部考核，嚴格把控醫療費用，堅決剔除不合理的診療項目，降低醫療費用；最後，我們嚴格按照工傷保險藥品、診療目錄審核醫療費用，避免基金的無畏支出。

2、認真履行工傷保險待遇支付的調查工作。

通過深入病房，做好工傷職工工傷首發、舊傷復發醫療情況的實時監管工作，杜絕冒名頂替治療、無傷就醫、以傷養病等情況的發生。核實、認證享受一次性工亡補助金、供養親屬撫卹金、喪葬費等工傷保險待遇人員的資格，做到享受待遇人員無誤、人數精準，確保待遇核算準確。

3、做好工傷（亡）人員長期待遇的發放和生存認證工作。

按時足額發放了傷殘津貼、生活護理費和供養親屬撫卹金。

加強工傷保險待遇享受人員的生存認證。今年總共對市直享受待遇的1000餘人全部進行了生存認證，清理了2名不符合享受待遇人員，追剿回來基金8萬元，截至目前尚有8人，多領取待遇12萬餘未退還，41人未前來進行認證。

4、做好八冶公司破產改制時，移交的工傷人員的養老、醫療保險的代繳，檔案管理和退休報送工作。今年我及時足為移交我科室管理的原八冶工傷人員繳納了養老、醫療保險，為6名達到法定退休年齡的傷殘人員申請辦理了退休，保證了他們及時享受養老保險待遇。

5、配合領導做好申請工傷保險調劑金的基礎工作。認真核算彙總市本級、縣區的工傷保險基金收支情況，積極向省廳打報告配合申請工傷調劑金。

6、最大可能的完成了“五險合一”工傷保險享受待遇人員和工亡職工供養親屬的原始數據補錄以及待遇發放工作。截至目前，除金川公司和八冶公司破產改制前移交的老工傷亡人員的傷殘津貼、護理費和供養親屬撫卹金以外，其他工傷亡人員的待遇已經全部系統化發放。

7、做好建築業參加工傷保險報表報送工作。積極配合財務統計科做好統計報表的報送工作。

8、做好參保單位2015、16年工傷保險費使用情況及2017年工傷發生率的統計工作，為2018年實行工傷浮動費率打下基礎。

9、做好日常來訪人員的政策諮詢、問題解答以及信訪案件的答覆工作。

五、存在的問題和不足，以及今後的打算

近年來，在領導和同事們的指導幫助下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但在工作和學習中也存在着一些缺點和不足，如工作中有時出現求快失穩考慮不周，對待來訪人員有時耐心不足，政策解釋生硬等問題。取得的一點成績與工作的實際需要相比，與領導的要求相比，都還存在着一定的差距。2018年，我將要加強學習，提高業務水平和工作技巧，嚴格要求自己，為更好地完成工作打下堅實的基礎。