時空鬥轉，星月互換，時間過得真快，轉眼間2020年就要過去了，不管對於我個人還是我們的國家，2020年都是一個不平凡的年份。回首這一年的工作感觸頗深，經過這一年來的鍛鍊與洗禮，使得自己思想更加成熟，人生觀、價值觀也有了較大提升。一年來，我恪盡職守、愛崗敬業較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其他工作，工作中我自覺學習業務知識，刻苦鑽研工作業務，努力提高業務水平，工作上雖然取得了一些成績，這些成績都是在社區黨委的正確領導下，同事們的積極幫助下、社區羣眾的熱心支持下，才得以完成的。在此對所有關心、愛護、支持我的人表示衷心的感謝。下面對於我這一年來的工作向大家做一簡要的彙報：
一、在社區黨委的統一領導下進行防疫、抗疫
新冠肺炎的突然來襲，給我們工作和生活帶來了前所未有的挑戰，我們連續幾個月精神緊繃，大年二十九就開始爬樓，通知、排查、告知等一系列工作，在接下來的工作中，加班成了常態化，什麼“白加黑”、“五加二”都是家常便飯。工作中，我們不怕髒不怕累，不管是巡邏、站崗、搞衞生消毒、給隔離人員配送生活物品，還是接送中高風險區的人員入住集中隔離點我們都不折不扣地按照上級部門的程序要求進行，我們無愧“社區守護神”的稱號
二、轉變觀念、愛崗敬業、踏實工作
我來到社區服務站工作已有幾個年頭了，工作中經歷的事也不算少，也積累了一些工作經驗，但我在平時的工作仍然時常感到些許莫名的的壓力。我在服務站主要是負責社保和殘疾人兩項工作，這兩項工作都是關係到廣大羣眾切身利益的工作，服務的人羣同時也是社會中相對弱勢羣體，為他們服務並不難，但要服務好，讓他們從心底由衷地信任我也不是件容易做到的事。所以，我時常換位思考，把自己當成他們，這樣我才能設身處地為他們着想，盡最大努力為他們服務好。也就是把以前的“要我辦”變成現在的“我要辦”。這一年中主要做了如下工作：
（一）殘疾人工作
殘疾人是社會的弱勢羣體，切實維護好他們的利益，努力為他們服務好是我應盡的職責，同時也是體現黨和政府及社會對他們的關懷和愛護，雖然現在他們都不愁吃不愁喝，但除了吃喝之外他們更需要陽光和關愛及關注，所以維護他們的利益及讓了們走出家門融入社會是我的工作目標。
現在東壩家園社區共計有101名殘疾人，其中肢體殘疾人55人；視力殘疾人9人；聽力殘疾人6人；多重殘疾人2人；智力殘疾人11人；精神殘疾人18人。在鄉殘疾的統一佈置下我為本轄區的98名殘疾人做了信息更新；為了能讓殘疾人走出家門融入社會，使他們的定神世界更加充滿陽光，我先後發動18人次參加了鄉殘疾組織的趣味運動會和健步走活動，另外，為了關心愛護困難殘疾人，我先後為9名殘疾人申請了元旦春節慰問，為了給殘疾人謀服利，我為11名殘疾人申請了家政服務，為4名殘疾人申請了免費體檢，為2名殘疾人申請了社會保險補貼，為1名殘疾人新申請了燃油補助，協助3名殘疾人辦理了殘疾證，為1名殘疾人辦理了免費城鄉居民養老保險補助。
(二)社保方面工作
民生社保工作體現着社會的進步，體現着政府對人民羣眾的關切，體現着普通百姓能否分享國家發展的經利。能夠把政府的政策第一時間傳達到廣大羣眾的心中，讓羣眾知曉政策的惠及面，使廣大羣眾最大限度享受到政府對他們關懷。
今年政府提高城鄉居民醫療保險的補貼額度和報銷額度，同時適當提高各類人羣的繳費額度，為了讓廣大居民在第一時間知曉這個惠民政策，我於是在家園“一老一小”手機“微信羣”裏進行了消息發佈，並在社區各個顯著公開欄和小區樓門張貼了相關通知和宣傳海報，使廣大居民應知盡知。
一年中，我為48名居民做了失業登記，為44名居民辦理了城鄉民成醫療保險，為15户居民家庭辦理了保障房公示業務，為29名已辦理城鎮職工退休手續的居民辦理了城鄉居民養老保險清算業務。
（三）其他工作
社區是個整體、是個大家庭。我們社區是個非常好的團隊，大傢伙都非常愛護這個集體，能為這個集體、團體奉獻自己的一份力量是我的榮耀，在工作面前大家都積極補台，沒有拆台。因此，不管是哪個口的活動我都能積極配合，努力盡自己的一分力量。所以不管是文體進社區活動、創衞工作、等等諸多工作我都認真對待積極參與竭誠始終。
三、做好全國第七次人口普票工作
今年正值第七次全國人口普查，我即是普查員又是指導員，不僅要做好自己普查片區的居民入户登記、普查、輸機、上報等工作。還要協助做好普查小區其他同志的普查指導工作。因為居民一般都是白天上班晚上才回來，所以晚上加班入户就是必由之路，而且有時可能要加班到九十點鐘，有時為了一户居民登記信息，要反覆往返三四次才能跟居民見上面，把信息登記好。
四、努力工作、規範服務、開拓創新
工作方法只有不斷創新才能與時俱進，才能更好地為羣眾服務。所以，首先要端正思想是堅持勤學立志，修身律己，不斷強化黨性修養和職業修養；其次是落實工作職責，社區服務站的工作人員工作中既分工又合作，不但要幹好自己的本職工作還要學會配合其他人員的工作；第三是大事講原則小事講風格，一定要維護工作同志們的團結，發揮集體優勢，形成工作合力。
為居民服務，是我們的宗旨和要求，所以工作中一定要嚴格工作程序，嚴格按照工作規範服務。工作中要講原則，要嚴格按照政策要求為居民服務，平時要多上樓勤入户，掌握居民心聲的第一手材料，對重點事或人要進行動態管理，有效進行延伸服務功能，擴寬服務領域，進一步深化為民服務體系，要建立規範優質的服務體系，要進一步利用好現代傳播媒體，諸如微信羣，微信公眾號等，讓居民迅速便捷地瞭解相關事件的最新動態。
五、自身的足及今後的打算
1、由於自己的年齡相比別的同志而言算是比較大的、記憶力也不是太好、遇事反應也不是太好，所以有時就會有懈怠情緒、畏難思想、所以工作中一定要勤學多記，經常與同事溝通配合協同把工作做好。
2、某些時候工作視野不夠開闊。在展開工作中，看問題有時只看表面，不善於站在更高的角度去思考問題衡量得失，在某些時候就不能實事求是客觀看待工作中出現的問題。
3、工作魄力有待提升。面對一些棘手的工作還常有畏難情緒，
總怕工作做不好，同時對於一些好的工作思路和方法往往還停留在理論層面，未能付諸實踐。
我堅信，只有不怕苦、不怕累、敢於付出，並甘於做一顆永不生鏽的螺絲釘，且謙虛慎行，就一定會在工作中取得更好的成就。在以後的工作中，我一定腳踏實地、恪盡職守、兢兢業業、克己奉公、砥礪前行，努力在平凡工作中創出不平凡新業績。在工作和生活中決不做一個‘口惠而實不至’的人，並以行動詮釋責任，努力做一個稱職有為的社區工作人員。
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