銀行二0二一年年度工作總結
在2021年度期間，xx銀行繼續圍繞總分行的經營發展戰略和思路，在做好戰略部署的基礎上，堅定執行各項工作計劃，將每一項工作落實到位，將每一個指標落到實處，穩步推進，穩紮穩打。在積極做好今年收官任務的同時，也在為明年的旺季開門紅積蓄力量，做好規劃。
截至日前, 我行時點存款為XXXX萬元，其中金融總資產時點餘額XXXX萬，較年初新增XXXXX萬。個人儲蓄存款餘額XXXXX萬元，較年初新增XXXX萬元。貸款方面，小企業貸款餘額XXXXX萬元，較年初新增XXXXX萬元。
下面，我將就今年的主要工作和來年的工作計劃向大家進行彙報：
一、2021年全年工作總結
（一）堅持勤政廉政，努力提高自身素養
作為支行的支部書記、行長，我始終堅持行內每名黨員同志要保持應有的品德和品格，每名員工都要作風正派，清正廉潔。在日常工作中，積極學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。同時，嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和羣眾的利益放在首位，不謀私利。抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
（二）堅持以客户為中心，以業務為重心
全力推動業務經營快速發展，我行堅持以任務為目標，進一步加大市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。
首先把存款與營銷相結合，鞏固老客户，發展新客户，深挖儲源，廣籌資金，做好發展一户，鞏固一户。截止年末，我行各項存款餘額XX萬元，較年初上升XX萬。
其次以國家的政策為導向，調整思路，積極做好貸款業務，大力支持區域經濟的發展，截止年末，我行各項貸款餘額XX萬元，較年初上升XX萬元。
另外，在零售業務方面，始終堅持全面營銷、全員營銷。截至年末，我行信用卡完成XX張，你好e貸XX萬，三金創收XX萬。
（三）合規為先，強化內控制度執行力
堅守合規底線，加強內控執行。我行各員工嚴格遵守行內的規章制度，保護客户隱私。各司其職，各負其責，深入細緻地對各項工作清理排查，強化制度執行力度，大力推進全面風險的管理，築牢風險防範和案件防控的堤壩。
（四）警鐘長鳴，安全保衞工作常抓不懈
對於安全保衞工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行日常召開保衞工作會議，每日的晨會也將安全保衞規章制度作為學習的重點。通過例會、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防範規章制度，並切實貫徹執行到工作的各個環節。
（五）加強技能培訓，促使員工儘快適應崗位需求
今年入行的新員工較多，業務和技能不夠熟練，督促員工勤學苦練，邊幹邊學；單位要以老帶新，強化監督，加壓加擔，科學考量。在員工培訓，技能訓練方面我行主要採取了以下措施：一方面制定周密的學習計劃和培訓方案，對員工應知應會的知識加強學習，讓員工牢固掌握基礎知識，熟練各種業務技能；另一方面強化員工主動學習的思想意識，不斷向員工強調我行的發展形勢和上崗要求，增強員工學習進步的緊迫感，讓員工能夠自覺、自願去學習，從而達到提高員工素質和能力，培養人才目的。
二、2022年工作設想和經營思路
一方面，加強培訓,提升全員營銷能力。通過邀請行內經驗豐富的老師培訓指導以及一對一通關等方式，轉變思想觀念，提高員工的專業能力和銷售技能，提升支行全員營銷能力和水平。不斷調整階段性的營銷競賽方案，調整考核導向，做好統計登記工作，積極兑現表揚，強化銷售榮譽感，以此形成人人開口，以每日出單為榮，養成常態化的營銷習慣，全員積極營銷。
另一方面，加強儲備，把握旺季工作節奏。高度重視儲備工作，以多角度的組合服務密切銀企關係，提高客户的黏合度，加強與客户的聯繫，對項目進行持續跟蹤落實，爭取在手項目的授信方案及時申報通過。在零售方面，要對客户做好挖掘和跟蹤工作，提前做好理念疏導，幫助客户做好資金安排，為明年旺季搶佔資源性保險產品和定製基金產品做好充分準備，有的放矢。
總結過去一年的工作，xx銀行既取得了一定的成績，也存在着一定的差距和不足。新的一年，我將結合實際認真落實科學發展觀，進一步樹立信心，振奮精神，紮實工作，按照上級的要求部署，完成2022年各項任務目標，努力開創xx銀行的新局面，旺季開門紅！
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