進入到無國界大家庭已將近兩年的時間，特別是在這一年學到了很多、收穫了很多。航空教育領域的各個板塊包括我所在的教學管理這一塊都需要很強的專業知識，在領導和同事的教導、幫助下，所見所聞所學不斷充實着自己，我也從一開始的不知所措到逐漸學會有思想、高要求、更獨立地去完成每一項事務。希望在新的一年裏我能做到更好，為無國界創造更大的價值。以下是我2019年度的工作總結：
一、各項基本工作完成情況
1.負責了教學研發、教學管理助理、空乘等崗位的招聘發佈、面試，撰寫了機務維修、無人等崗位的招聘稿。
2.製作了校企合作產品發佈會、航空教育公共服務平台的建設與思考、鎮江航空教育小鎮航空類專業中高貫通培養、新進教師培訓、破解產教融合老難題，創新平台服務新模式等PPT。
3.完成了申請教育部1+X空中乘務職業技能等級證書時，所需要的相關文件及材料的整理，包括：網站製作、目錄製作、資料收集、申報表填寫與上傳、證書樣式製作、材料封面製作、格式整合、歷年相關事蹟查找整合。
4.負責了無國界航空教育公眾號前期的運營、板塊設置、文章撰寫與排版，後期負責軟文內容審核。
5.製作了產教融合模式圖、小鎮圖示模式圖、雙元制校企圖、小鎮模型圖、校企合作教學管理組織架構圖、教學研發地圖、七大中心五大基地展板、教學管理部校企合作發佈會展板等模式圖與展板。
6.學習了塞斯納模擬器的平台操作及使用，在江蘇省70週年成就展時負責了一段時間的模擬器的管理和教學介紹。
7.負責了第四屆全國航空產業與航空教育對話論壇暨航空產教融合專門指導委員會成立大會的流程把控、音視頻播放、屏幕控制的工作，並配合完成了舞台及會場效果設計。
8.配合完善、完成了教學管理部2019年工作任務清單、空乘專業（大專）職業素質養成配套學生活動方案、新進教員培訓方案、煙台人才培養方案。
9.收集了產教融合課題申報、無人機應用技術專業中高貫通培養、鎮江普通話考試、職業技能鑑定機構設立審批、公司所有證明文件等相關資料。
10.撰寫了校企合作項目教學研討會新聞稿、後期部門簡報、金鵬航空公司戰略合作協議初稿。
11.製作了在讀學生課程授課情況調查問卷、教學管理人員教學評價表、同行教學評價表、教學質量監督考核辦法、用人單位教學評估表、畢業生教學質量評估表、空中乘務專業課程設置總表、無國界教學考核表、教師考核表、赴高校調研表、航空產教融合調研表單等相關表單。
12.負責了南城院學生信息登記表、無國界總校教師資格證預申報調查表的製作與填寫。
13.製作了中高貫通試點方案手冊。
二、完成的特色或亮點工作
1.微信公眾號
微信公眾號平台作為一個具有粘性大數據平台，無論是在營銷還是在宣傳推廣上都是一個具有很高性價比的平台，在經過去年領盛航空公眾號半年的運營下，學到了很多新知識和方法，因此今年在運營無國界航空教育公眾號上減少了很多無用功。目前無國界航空教育公眾號上已上線了航空英語板塊、鎮聞聯播板塊等板塊，周更新量保持在2-3篇軟文（後期軟文由錢怡辰負責），後續還會根據板塊頁目錄持續更新，在今年大半年的時間裏，公眾號閲讀量已達4.5萬人次。
2.1+X證書
在‘1+X’證書制度試點項目申報上，我作為材料組成員負責所需要的相關文件及材料的整理、上傳，包括了目錄製作、資料收集、申報表填寫與上傳、格式整合、歷年相關事蹟查找整合，另幫助空乘組與機務組完成了初、中、高三款證書樣式與申報書封面的設計製作。因為後期的項目申報所需，我還負責和網站製作方對接，共同完成了1+X平台的設計、建設、內容上傳。
3.對話論壇暨委員會成立大會
產教對話論壇暨產教融合專指委成立大會是一個十分重大且備受重視的大會，我的工作是配合會場佈置組完成會場的佈置和舞台搭建工作，利用所學的知識完成了前期效果圖的搭建，同時我還完成了會務組大會現場的音控、屏幕切換、背景製作、流程把控等工作，因為第一次接觸這些事務所以大家一開始都是一頭霧水，不過最終經過大夥的齊心協力，共同克服難關，圓滿的舉辦了這次大會。
三、在工作中的成長與收穫
不知不覺已經在無國界工作了近兩年，回顧過去，我已經從一個青澀的畢業生的身份中走出來，在這兩年裏，我的成長與收穫主要有三個方面：1.在業務能力上有所提升，剛進入教學管理部的時候不知道各方面從何下手，雖然有過學生的經歷懂得表面的教務內容，但是真正着手去做的時候發現什麼都不會，在一年不斷地學習、同事的幫助下，我能夠更好地去完成任務；2.開拓了眼界，進入無國界後我接觸了很多人、事、物，所見所聞極大地增長了我的見識，大大的激發了我的動力，也讓我有了更明確的前進的方向；3.肯定了無國界、肯定了自己，經過了這兩年的時光，見證了無國界一步步從無到有，無論是公司環境、同事氛圍，還是領導的關懷，都讓我更加確信了無國界能將我們帶向更好，也讓我明白了自己不是一無是處，相信我能腳踏實地、更有勇氣地為無國界付出更多。
四、工作中存在的問題及針對性措施及努力方向
1.專業能力不夠強。無論是航空領域、教育領域、教務領域，我的專業知識都不足，雖然在這一年裏學到了很多，但是還不足以達到獨自去完成相關事物，而這些方面是我的工作所必須要精學掌握的，因此需要在業務學習上制定一個學習計劃來豐富自己、充實自己。
2.主動性不強。我在工作上雖然挺有熱情，但是在學習上存在一定的惰性和偏向性，沒有及時地對所缺的內容進行補充，需要增強自我學習的主動性，無論是哪一方面的知識都要做到積極學習，全方位提升綜合素質和能力。
五、對公司的建議
1.因為公司成立不久，在許多方面缺少規章制度或是已有制度但不完善，另一方面是制度執行有待加強。
2.組織架構有待完善，例如黨支部等，目前有多位同事都是掛靠在南京，存在一些不便。
3.目前各部門之間的交流過少，建議能有一些團體的活動，有利於增強團隊凝聚力、協作力。
蒙田範文網