抓服務、提素質、樹良好形象
2015年，勞動和社會保障科在處黨委的正確領導和支持下，在師勞動和社會保障局及社保中心的具體指導下，以落實科學發展觀和構建和諧社會為指導，堅持以人為本,大力促進就業再就業，加快完善社會保障體系，依法保障勞動者合法權益，各項工作全面推進。以頑強拼博的精神和高度負責的態度，把上級交給的任務和人民羣眾最關心、最關注、最直接、最現實的利益問題做深做實，勞動和社會保障工作取得了一定成績，為促進奎管處經濟發展和社會穩定作出了積極的貢獻。
“就業是民生之本，社會保障是民生之福”，勞動和社會保障工作事關廣大人民羣眾的切身利益，與人民羣眾的生活息息相關。我們在實際工作中，主要從以下幾個方面着手。
一、抓服務、提素質，樹立良好形象
1、作為勞資工作人員必須熟練掌握和運用現行社保法規政策與業務操作技能，做到政治過硬、業務精通。牢固樹立全心全意為人民服務的思想，對辦事人熱情禮貌，切實為辦事人着想，不推諉扯皮，清楚細緻地向辦事人員和羣眾解答勞動保障方面的政策和問題，加強業務學習，提高依法行政水平和業務技能。大力推行“四感、三辦、五服務”，“四感”即努力提高人民羣眾的親近感、歸屬感、安全感和信任感；“三辦”即隨到隨辦，急事急辦，特事特辦；“五心服務”即推行有愛心、講誠心、有熱心、要細心、有責任心，以此贏得職工羣眾的信任和認可，使職工羣眾真正得到實惠，利益得到切實保障，充分體現勞動和社會保障部門“減壓閥，調節器”的功能和勞資工作人員良好的職業道德和精神風貌。
2、勞資工作人員的形象都代表着勞動保障部門的形象，因此要求我們要樹立責任意識、大局意識、發展意識和奉獻意識，努力提高自身修養和綜合素質。勞動和社會保障科面對的辦事羣體大多是“困、老”人羣，要把羣眾利益作為第一選擇，把羣眾需求作為第一考慮，把羣眾滿意作為第一標準。
二、抓熱點、解民憂，為羣眾辦實事
我們立足勞動和社會保障工作的實際，着力為羣眾解決了一些實實在在的困難和問題。
1、採取積極措施，進一步做好下崗失業人員再就業工作
作為直接面對羣眾的第一“窗口”，我們面對的大多是下崗失業人員這些弱勢羣體，對前來諮詢政策和疑問的下崗失業人員，我們熱情接待，耐心解答。當時能給予解答和答覆的，我們不推諉，不耽擱。當時不能給予解答的，我們講明原因，並約好下次答覆時間，不讓他們跑空趟。
我處現有37名下崗失業人員，對前來辦理《就業失業登記證》的下崗失業人員（共為69人辦理了“就業失業登記證”），我們積極宣傳國家相關的優惠政策，鼓勵他們轉變觀念，自主擇業，特別是黨的 “十七”大報告中明確提出 “實施擴大就業的發展戰略，促進以創業帶動就業”的新要求，把鼓勵創業、支持創業擺到就業工作更加突出的位。這一就業核心更加深入人心，這就需要我們做好政策的宣傳工作。今年5月25日，在處機關辦公樓前設立諮詢台，擺放了《促進就業，積極就業》的黑板報及就業宣傳資料，勞動保障代理及時與未就業人員聯繫，為他們發放《就業促進法》讀本16本，為23位維權及需要法律援助的人員進行了政策諮詢服務，並做了詳細個案登記。進一步加強對就業再就業工作的領導和統籌協調，通過細緻的摸底排查，掌握空崗信息，在處黨委和各單位的大力支持和配合下，開發公益性崗位7個，安置76個就業援助對象實現再就業。我們通過對下崗失業人員進行入户和電話詢問的方式，排查出了5户生活困難家庭，分別是狄亞玲、彭仕仁、羅福芳、李素萍、伍文英家庭。對他們進行動態跟蹤管理，做到“出現一户，援助一户，解決一户，清零一户”，逐步建立就業援助長效機制。今年以來，我們共接待來訪羣眾200餘人次，沒有因接待不周發生口角或因對服務不滿而越級上訪的，我們的工作得到了廣大來處辦事、諮詢和上訪人員的理解與好評。積極爭取和申請社會保險補貼、崗位補貼費70餘萬元，減輕了下崗失業人員的生活負擔。
2、加強勞動力管理，形成了規範的勞動用工管理制度
為了維護用人單位和勞動者的合法權益，我們從規範勞動合同入手，落實了勞動合同的簽訂工作。按照誰主管誰負責的原則，依法規範我處的勞動力市場。2010年對單位簽訂（續簽訂）勞動合同32人。辦理辭職、解除勞動合同手續43人，今年拾花勞力管理和往年不一樣，都是由承包户自行組織拾花勞力。為保持單位穩定，保證處三秋工作的順利進行，以及拾花工安全返鄉。根據師勞社發內部明電[2010]48號《關於做好2010年拾花工返鄉工作的通知》文件精神，9月，我們起草了《關於做好“三秋”拾花工管理工作的通知》，對拾花工的生產、返鄉等各方面的工作都提出了要求。10月，主管領導親自抓，分管領導具體負責，帶領我們到三所一站對承包大户和單位進行宣傳、學習，並與鐵路公安部門簽訂了《集體訂票安全協議》。由於全師返鄉民工多，時間集中，而車票計劃卻很緊張。為保證民工返鄉工作事事有人管，件件能落實。我們主動與勞動局聯繫，跑計劃，拿車票，沒有星期天、休息天。截止11月25日共送走拾花工404人，沒有發生任何問題，確保了拾花工按時、安全返鄉。
三、統籌兼顧，勞動和社會保障各項工作全面開展
今年伊始，根據師統一佈署，我處奎河公司部分我人員政策性移交北方集團公司，我科室負責轉移人員（34人）的工資關係、養老保險、人員檔案等情況的移交工作。面對時間緊、任務重、壓力大、矛盾多的情況下，勞資科兩名工作人員在科長的帶領下，克服重重困難，加班加點在很短的時間內將轉移人員的情況整理清楚。在我們的努力下，圓滿完成了移交任務。
2010年我處在經費嚴重不足、資金緊張、負擔較重的情況下，對社保經辦機構的工作給予了大力支持。截止11月底，我處共有參保人員683人（其中擴麪人員30人），離退休人員645人。已繳納社會保險費541.32萬元（其中：養老保險244.37萬元，醫療保險134.2萬元，失業保險12.22萬元，工傷保險12.22萬元，生育保險3.67萬元，大額醫保8.17萬元，老幹部醫療費126.13萬元，公務員費用0.34萬元）,完成計劃任務的100%，實現了老幹部醫療費零欠費。確保了我處離退休人員養老金能按時統籌，實現了離退休人員養老金社會化發放率100%，從根本上解決了離退休人員的老有所養問題。
1、今年初，我處社保經辦機構按師規定申報填寫了《年度單位繳費基數申報表》，各基層參保單位申報表所填寫的社會保險繳費人數、繳費工資總額與事實一致，無少報、漏報、瞞報現象；參保單位職工申報的繳費基數在單位進行了公示，並由職工本人簽字認可。每月的彙總報表、台賬、人員增減情況變動表等都能及時報送社保中心，做到手續齊全、數據準確無誤、各類資料保存完整。同時落實了告知制度，下發了《職工養老保險個人賬户對賬單》，對參保職工個人賬户的記錄卡進行登記，與參保職工本人進行確認並簽字認可，發現問題及時糾正、解決。千方百計做好下崗、失業職工養老保險關係的接續、轉移工作，通過政策引導，增強職工參保的自覺性，保持職工參保的連續性，保證分流人員不斷保，做到不論職工到哪幹，養老保險接着算。貫徹落實了《工傷保險條例》，今年我機構受理了工傷申請5件，受理並完成了勞動能力鑑定5人。對發生的各類社會保險事項，在待遇的審批上嚴格按規定進行辦理，做到實事求是，手續齊全，資料完整, 各項社會保險待遇按時足額支付。截止目前共為參保的在職和離退休人員支付各類保險待遇55.47萬元{企業支付18.98萬元，社保支付36.49萬元（其中：工傷3.82萬元、生育0.08萬元、喪葬、撫卹28.54萬元、返還個人養老金4.05萬元，離退休人員的交通、護理費4.5萬元）}。
在完成師交辦的各項任務同時，我們每月底做好工資的審核、編制和發放工作。崗位工資關係到每個在崗人員的切身利益，對此項工作我們比較慎重，每月中總要督促各單位及時報送考勤、人員變動情況，然後將所有資料彙總報相關部門和領導審批，凡有疑問及時請示，減少了出錯率。對於工資發放後職工中出現的一些疑問，都能做到及時查詢，耐心解釋。保證了處每位在崗人員的工資按時準確發放到位。
2、依據兵勞薪險發[2002]9號文件規定，我處社保機構於7月15日始（截止日期10月30日）,通過電話、發函、郵寄等多種形式，對全處78名異地離退休人員進行領取養老金資格的認證，到目前回函率100%，無一人遺漏，保證了社保機構對養老保險金髮放安全的認證和異地人員養老金的安全認領。
根據兵勞社發[2010]6號文和國家、兵團及師對企業退休人員進行養老金待遇調整的要求和安排，2009年底我處有255人符合此次養老金調整的範圍和條件，處領導對此次調待工作高度重視。2月2日前將企業調待人員情況表在各基層單位和處機關公示，公示期間，我科室在時間緊、範圍廣、工作量大的情況下，克服困難，集中力量，將255位企業調待人員的檔案和公示期間反饋回來的情況比對調待表逐一審核確認他們的出生日期、繳費年限（含視同繳費年限）、退休時間和特殊羣體等基本信息，確保了調整養老金政策按時全部落實到位。
為確保兵團順利啟動“金保工程”，保證我處退休參保人員指紋信息數據完整、準確。我科室安排基層單位做好前期的宣傳工作，並積極聯繫上級部門為我處借來一套指紋採集設備，以方便我處在本地居住的569名離退休人員進行指紋採集信息的認證，8月24日（7天）完成對558名離退休人員的指紋採集工作，採集完成率達98%。
5月27日參加師舉辦培訓班，學習兵勞社發[2010]33號《關於解決城鎮未參保集體企業退休人員基本養老保險等問題試行辦法的實施細則》文的相關政策，培訓結束後，又組織科室人員進行認真學習。處主管領導高度重視，分管領導親自帶領勞資科人員於6月2日在車排子水管所舉辦了兵勞社發[2010]33號文學習培訓班，對基層單位主要領導和業務人員共計32人進行了“五七.家屬”工參保政策的培訓，要求大家在這次事關參保人員的切身利益、涉及面廣、政策性強的情況下，把這項好事辦好，要從政策上、條件上和辦事程序上準確把關，確保不錯辦一個，不漏辦一個。通過摸底排查，將參保政策以書面通知的形式傳達到每一位“五七.家屬”工手中。及時上報師申報統計情況表，隨時上報審批，及時向社會公示，接受羣眾監督。截止目前，我處“五七.家屬”工參保88人，已領取養老金85人，使這項惠及廣大“五七.家屬”工的政策真正落到實處。
通過審核檔案、申報審批，今年共為12名（其中事業7人，企業5人）達到法定退休年齡和兩名達到因病退職（事業人員）條件的幹部職工辦理退休手續，使他們能夠在退休當月及時地領取到養老金。
全年接待羣眾來信來訪200餘人次。積極加強與退休職工的交流，熱情接待來訪諮詢的離退休人員，認真聽取他們的意見和建議，想法設法解決他們提出的困難和問題，對在政策允許範圍內的問題，都做到了在第一時間圓滿解決，在政策範圍之外無法辦理的問題，我們耐心細緻地做好了解釋和説服工作，讓每一位來訪的離退休人員都能滿意而歸，也消除了不安定因素。
3、在醫療保險工作方面，我處醫療保險個人參保率100%，各定點門診嚴格按照職工基本醫療保險《藥品目錄》、《診療項目目錄》、《醫療服務設施項目》及師相關的規定，準確、及時地辦理審核、申報參保人員的醫療保險費結算工作；對異地居住的離退休人員寄來的住院票據，及時清理、審核併到社保機構進行結算後郵寄給本人。截止11月底，共為外診96（其中建國前24人）人次報銷醫療費246.73萬元，其中：離休人員報銷醫療費202.12萬元。
從年初開始，我處就已經開始宣傳、辦理2011年度城鎮居民基本醫療保險工作，通知老參保人員續保，對新參保居民的參保資料嚴格審核，對符合政策的參保居民，應保證應保盡保、應收盡收，切實維護他們的合法權益。截止目前，已參保居民235人，繳費金額29000元，按照師社保中心的要求，將原參保和新參保人員資料準確無誤錄入微機，並將徵繳金額足額劃入社保中心居民醫保基金專户。
四、勞動保險政策的學習、宣傳和業務培訓情況
我科室積極參加師勞動和社會保障局、社保中心及處各部門組織的各項政策法規學習，及時掌握最新政策，不定期召開基層參保單位業務工作會議（每月15日為例會日），組織大家系統學習。對各項工作有安排、有佈置、有落實，做到一事一小結，年未有終結。培訓中心還根據我處的實際情況，因地制宜、因時制宜，科學謀劃培訓工作。今年組織了兩期水利職工技能培訓（1月壹期，12月壹期），參加培訓職工106人。
我科室還組織多種形式進行政策法規的宣傳，發放相關政策宣傳單720餘份、宣傳手冊260本、掛圖6幅，板報16期（勞動力管理站的每兩星期一至二期的黑板報，已成為宣傳勞動政策法律法規及我處新、特、要事的一道不可或缺的、亮麗的風景線，並受到大家及處領導的高度評價），播放普法電教片6次。積極參與師勞動和社會保障局的信息報送工作，截止目前，已向處、師報送信息8餘篇。
五、存在的問題
加強勞動保障方面的新聞宣傳力度，充分調動大家工作熱情和積極性。
勞動保障是大家享受社會待遇和福利的標誌，是人們關注和支持的事業，與人民羣眾的生活息息相關。所以，要用我們的“真情相助，親情服務”讓黨和政府的關懷惠及每一個人，贏得廣大職工羣眾、離退休人員及社會各界的理解、支持和滿意，並以此影響和帶動他人，為促進我師的經濟發展和社會穩定做出積極的努力。
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