根據市糾風辦《關於做好20xx年廣州市民主評議政風行風工作的通知》（穗府糾辦〔20xx〕2號），我區結合實際，對區經科局及下屬事業單位、區信息辦開展民主評議政風行風活動，對區國土、國税、地税、計生站所開展民主評議基層站所活動。經區政風行風評議團綜合評定，區經科局、區信息辦滿意率分別為91.60%，96.57%。根據《廣州市行風評議結果檔次評定暫行辦法》的規定，均達到滿意檔次。區國土、國税、地税、計生等基層站所在各自系統的評議中也達到滿意檔次。現將具體工作情況報告如下：
一、認真組織，周密部署，保證行評工作有序開展
成立區民主評議政風行風工作領導小組，下設辦公室（以下簡稱區行評辦），充分發揮組織協調作用，加強對全區民主評議政風行風活動的組織領導。制定了《廣州開發區蘿崗區20xx年民主評議政風行風工作實施方案》（穗開監〔20xx〕41號），對全區行風評議工作進行了全面的部署。在人大代表、政協委員，民主黨派、無黨派人士，人民團體工作人員中推薦10名代表，成立區民主評議政風行風團，將人大監督、政協參政議政、人民團體監督與行風評議有機結合，加大評議力度。組織行評團成員參加被評議單位的動員會、座談會，聽取被評議單位每個評議階段工作的彙報。加強對被評議單位行評工作的指導和檢查，保證全區行評工作按計劃順利進行並取得實效。
區經科局、信息辦也分別成立了以局長（主任）為組長的行評工作領導小組，結合工作實際，制定了切實可行的工作方案，明確工作要求、評議內容、評議對象以及各階段的工作重點，做到思路清晰、目的明確、部署周密。在具體實施過程中，各有關單位還制定了各階段的工作方案，做到環環相扣、緊密銜接。全區上下形成了區行評辦組織協調，區行評團監督檢查，被評議單位主要領導負總責，分管領導具體抓，機關和下屬單位共同落實的工作局面，為深入開展政風行風民主評議工作提供了堅實的組織保障。
今年，按照相關文件要求，我區還對區國土、國税、地税、計生站所開展民主評議基層站所活動。相關基層站所主管局參照區裏做法，成立了行評工作領導機構，保證行評工作領導、機構、人員、職責“四落實”。各基層站所也都確定了評議內容和程序，成立了行評領導小組負責領導和組織協調，制定了具體實施工作方案，並落實部門和人員具體負責行評日常工作。
二、廣泛宣傳，統一思想，推動行評工作順利進行
區行評辦通過區門户網站開通行風評議宣傳網頁，及時發佈各被評議單位行評動態，加大行評的宣傳力度。區經科局把宣傳發動、提高認識作為開展好行評工作的首要任務來抓，召開民主評議政風行風工作動員大會，並印發了《民主評議政風行風基本知識》，詳細闡述政風行風的定義，民主評議政風行風的主要內容、重要意義等，以此深化全局幹部職工對開展行評工作的認識，增強做好行評工作的責任感、使命感和緊迫感，在機關內部營造狠抓作風建設的良好氛圍，發動幹部羣眾積極參與行評工作。區信息辦圍繞行評工作，將黨組織生活開展得有聲有色。行評期間，區信息辦組織召開支部生活會5次，開展支部活動3次。通過組織生活的開展，黨支部的凝聚力進一步增強，為行評工作的順利開展提供了有力的組織保障。區地税局對5個分局提出了“八個一”的規定動作，即“一條橫幅、一版公告、一個徵求意見箱、一份徵求意見表、一個宣傳專欄板報、一條定期報送信息、開展一次面對面聽取服務對象意見和一次自查自評活動”的要求；對全局14個部門，提出整體安排“六個一”的要求，即“一個宣傳報道小組、一個網絡平台、一系列工作簡報、一次税企懇談、一次辦税體驗和一個督查組”。通過這些硬性規定，在區地税系統中形成了幹部職工積極參加、社會羣眾廣泛參與的良好氛圍。區計生局召開行評動員大會，組織各基層計生站所幹部職工認真學習行評文件，營造氛圍，統一和提高了認識，增強幹部職工做好行評工作的積極性和主動性。
三、深入羣眾，廣納諫言，認真查找自身存在問題
各參與行風評議的單位採取多樣化的形式廣泛深入地徵求羣眾對本單位政風行風建設的意見和建議。區信息辦注意主動接受社會監督，在部門網站開設行評專題網頁，設置“工作動態”、“網上評議”等欄目，公開服務承諾及工作動態，及時報告行評工作進展情況，專門開設網上問卷調查，廣泛徵求社會各界對該辦行評工作的意見及建議；充分利用手機短信“簡短、便捷、快速、高效”的優勢，將行評主要內容編輯成短信息，發往各有關單位廣泛徵求意見及建議。各街鎮計生辦積極利用宣傳欄、閲報欄大力宣傳民主評議行風工作，引導廣大羣眾參與計生系統行風評議工作。區基層國税所通過走訪社區以及相關企業，積極開展“徵求意見大家談”活動，堅持“開門搞評議、開門納良言”，發放問卷調查表，與社區領導及村民代表進行談心，徵求對税所政務公開、公正執法、依法履行職責、辦事效率、服務態度、廉潔自律和制度建設方面的意見和建議，結合自身實際加以整改。區地税系統各分局始終堅持開門整風，採取“請進來、走出去”的方式，廣泛聽取羣眾意見，把行風評議工作的落腳點放在虛心接受社會評議和監督、深入查找突出問題上。區國税分局組織五百多家納税人法人蔘加納税服務宣傳大會，並召開政風行風意見徵集大會、税企懇談會，現場派發意見徵集表，廣納諫言，查找不足。
四、仔細梳理，分門別類，有針對性進行認真整改
各評議單位在廣泛開展徵求意見的基礎上對存在的問題認真梳理，剖析原因，查找根源，切實整改。
區計生系統存在的主要問題：一是個別計生站依然存在作風不紮實，為羣眾、為基層服務意識不夠強等問題；二是個別計生服務窗口仍然存在“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的現象；三是個別計生人員工作能力不強。本着“邊查邊改”的原則，區計生局對即時能夠整改的問題，如服務態度等問題，及時進行了整改，對一時難以完成整改的問題制定整改計劃，加強人員培訓、落實整改責任，限期整改完畢。
區信息辦在行風評議中發現本單位信息化建設力度與現階段羣眾需求相比還有差距；政策法規、理論知識、業務知識的學習更新還有待加強；政務公開有待進一步提高等羣眾反映較為強烈的問題。該辦採取了針對性舉措，認真進行整改。一是暢通與羣眾溝通渠道，及時解決羣眾反映的熱點、難點問題，進一步提高服務水平。通過召開電子政務建設培訓班，開設網上互動交流熱線和開通電子意見箱等方式，暢通與羣眾交流的渠道，讓羣眾積極參與到全區信息化建設工作中來，進一步提升信息化服務水平，提高羣眾滿意率。二是定期開展學習培訓，進一步提高幹部理論知識水平。定期組織開展政策法規知識培訓，鼓勵幹部職工多參加掛職鍛鍊，提高學習能力。為幹部職工提供一些系統學習和培訓的機會，提高理論知識水平。組織幹部職工赴兄弟單位外出交流學習，開拓視野，提高綜合業務能力。三是積極建立政風行風長效工作機制，確保作風水平、服務效能不斷提高。建立健全政務公開制度，抓好日常工作規範的落實和執行，從制度上堵塞發生問題的漏洞。進一步完善監督機制，向社會公開服務承諾，及時整治解決人民羣反映強烈的熱點、難點問題。構建“糾、評、建”相互促進的長效工作機制，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠羣眾評議的良好氛圍。
區國土局自查發現：部分工作人員的綜合素質有待進一步提高，業務學習不夠精，不夠深；政務公開系統不健全，缺乏信息交流平台；對外宣傳渠道單一，宣傳力度不夠；監督制度還不夠完善，缺乏信息反饋制度。針對以上四方面的問題，區國土局組織基層國土所制定詳細的整改措施：一是加強業務學習，提高工作能力和素質。加強對工作人員業務知識的系統培訓，加強職業道德、職業紀律以及責任教育，學習先進典型，提高廉潔自律意識，增強工作人員服務意識，提高服務質量。同時鼓勵工作人員主動學習，及時掌握政策法規的變更等信息動態，不斷提高工作能力。二是健全政務公開系統，建立信息交流平台。利用該局網站，及時向羣眾公開辦事職責、工作流程、辦事結果以及相關政策法規。定期走訪各村社，與羣眾進行交流，宣傳政策法規的同時瞭解羣眾的困難與訴求，及時處理羣眾反映的問題。三是拓寬宣傳渠道，加大宣傳力度。通過增設宣傳專欄，制定日常辦事程序與法律法規小冊子向村民發放，定期舉辦業務知識的宣講會、諮詢會等，拓寬宣傳渠道。四是完善監督制度，建立信息反饋制度。通過意見箱、投訴熱線、座談會等形式廣泛徵求羣眾意見，自覺接受羣眾監督。建立信息反饋制度，安排專門工作人員處理羣眾投訴、舉報問題，並及時向羣眾反映問題的解決情況。
國税、地税、經科局等單位對羣眾反映的突出問題，認真組織開展整改工作，並採取走訪服務對象，聽取羣眾意見的方法，狠抓整改工作的落實，收到了明顯的成效。
五、行風轉變，效能提高，行評工作取得良好效果
民主評議是手段，解決問題、推動工作才是目的。通過此次行評，參加評議的機關單位、基層站所工作人員的精神面貌發生了可喜的變化。區經科局認為經過此次行風評議活動，幹部職工進一步加深了工作的責任感、使命感和緊迫感，深化了為企業服務、為企業辦實事的意識，機關作風明顯轉變，工作效率顯著提高，為民辦事水平得到進一步的提升。
區信息辦總結認為，通過此次行評活動，全體工作人員的凝聚力、戰鬥力進一步加強，綜合素質得到提高，為人民服務的意識不斷增強；羣眾反映的重點難點問題在一定程度上得以解決，又進一步提升了工作效率、服務質量、工作作風及隊伍建設；人員精神面貌和工作熱情得到提高，各項業務工作進展順利，我區信息化建設水平不斷提升。
區國土系統總結認為，3個國土所在行評階段各方面工作都取得了一定成效，一是積極主動學習業務知識，業務能力進一步提高。二是廉潔自律意識進一步增強，建立健全“國土資源領域反腐倡廉建設”的有關措施，深入紮實的抓好勤政廉政工作，進一步增強了反腐倡廉的自覺性和廉潔從政的意識。三是制度建設進一步完善，基本建立了對羣眾反映的問題受理、整改、反饋機制，設置來訪登記表，對來訪羣眾的基本信息、來訪目的以及經辦人經辦情況進行登記，嚴格要求經辦人按照規定期限向羣眾反映處理情況。完善了監督制度，設立了投訴電話和舉辦信箱，設置了人員公示欄，定期走訪街道和社區，瞭解羣眾關注的熱點、難點和舉報投訴問題。
區地税局堅持牢牢把握“解決問題、推動工作”這一原則，使評議工作取得了實實在在的效果。一是促進組織收入工作，税收職能得到進一步發揮。今年1-9月，區地税分局在連續幾年基數較高的前提下，組織收入再創新高，累計實現地方税收49.10億元，同比增長27.05%，組織區庫收入16.75億元，同比增長21.11%。二是推進社保全責徵收，服務民生得到進一步體現。社保費地税全責徵收以來，區地税分局打造了四個信息平台，實現社保費“一條龍”管理與服務，加強與社保部門的協作和配合，加大催繳力度，今年1-9月區局社保費入庫額20.94億元，為維護社會穩定、服務保障民生、創建和諧社會做出了積極貢獻。三是提升納税服務質效，精神面貌得到進一步改善。辦公環境和硬件設施得以改善，各基層站所分別還推出了一系列便民利民措施，區局下發了《關於進一步加強税容風紀建設的通知》，從文明辦公規範、崗位紀律規範、着裝儀容規範三大方面提出十一項具體要求，幹部職工精神面貌得到進一步改善。四是促進幹部作風轉變，羣眾滿意度得到進一步提高。基層幹部的執法行為更加規範，納税服務更加到位，贏得了羣眾的好評。五是將行評工作與紀律教育學習月活動、黨風廉政建設責任制緊密結合，促進了行評工作落實，也促進了基層黨廉建設得到進一步加強。六是堅持把評議活動與日常工作結合起來，建立健全長效機制，鞏固行評工作成果，使其制度化、規範化和經常化，行風基礎得到進一步夯實。
我院按照縣衞生局行評辦開展民主評議政風行風活動實施方案的部署要求，緊緊圍繞衞生工作為經濟和社會發展這個主題服務，以提高衞生院的工作效益和服務水平，更好地維護人民羣眾健康利益為目標，以人民羣眾滿意為標準，積極開展民主評議政風行風活動。現將我院民主評議政風行風活動情況總結匯報如下：
一、精心組織，大力宣傳
召開全院民主評議政風行風工作動員大會進行動員部署，多次召開班子會議專題研究部署落實各階段評議工作。衞生院利用宣傳欄、製作橫幅標語等形式開展宣傳活動。衞生院設立舉報電話1部，徵求意見箱1個，製作簡報3期，大力營造開展民主評議政風行風工作聲勢，統一全院職工的思想認識，增強做好民主評議政風行風工作的責任感和參與意識，形成“人人瞭解行評、人人蔘與行評、人人重視行評、人人接受行評”的良好氛圍。
二、領導重視，齊抓共管
實行主要領導親自抓，分管領導具體抓，班子成員掛點負責，行評辦組織協調，形成上下齊抓共管的政風行風建設領導機制和工作格局。活動期間，由原領導班子帶隊組成稽查組及時將督查情況在全院進行通報，確保行風評議工作上下聯動，整體推進。醫院領導始終把加強行風建設與醫院日常管理工作相融合，通過宣傳欄、製作橫幅標語等媒介進行廣泛宣傳，使全院職工全方位參與到民主評議政風行風
建設中，加大糾風工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實處，行風評議辦公室經常以問卷、走訪等多形式，不定期深入門診、病房、居民家中進行內容不同、形式多樣的調查，廣泛收集羣眾的意見和建議，並指定專人定期收集、彙總醫院意見箱、投訴電話等有關信息，一經發現問題，立即調查追究，對責任人嚴格按照醫院相關規定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的促進了醫院整體服務水平的提升。
三、措施得力，整改到位
對羣眾滿意度調查和自查收集到的意見和建議，進行了認真梳理，衞生院需要整改的問題都已經落實了責任領導和責任部門，制定整改方案，落實了責任領導，承辦科室，具體責任人，目前都已逐個完成，完成率達100%；對一時由於條件限制不能立即整改的，制定了強有力的措施，創造條件逐步進行整改。
四、成效顯著，羣眾滿意
我院以開展民主評議政風行風活動為契機，緊密圍繞為羣眾健康服務為主線，與實施衞生服務能力建設工程相結合，改善民生，落實民生工程各項任務，與開展“創建羣眾滿意醫院，爭做雙十佳”為相結合，強化醫務人員“三基三嚴”訓練，落實服務措施，改善服務態度，規範醫療行為，以良好的技術和優質的服務，贏得了百姓的口碑，從今年9月份開展民主評議工作以來，無論是門診病人人數、住院人數，還是經濟收入都創下了歷史最好的水平，湧現了許多好人好事，得到了廣大患者高度稱讚。
我們在民主評議政風行風工作中取得了一定的成績，但與社會各界的期望相比還有一定的差距，我院還存在服務功能不夠全面，服務結構不夠規範化，從而導致我們的服務質量不能得到提升，醫患關係不夠和諧；環境衞生工作不夠徹底，特別是公共場所不能隨時保持清潔。
我們將再接再厲，奮發努力，不斷地鞏固和擴大政風行風建設成果，進一步提升政風行風建設層次，認真貫徹“三個代表”重要思想，與時俱進，全面開創衞生院工作新局面，為保障全鄉鎮人民健康作出應有的貢獻。
我校是所全日制公辦國小，創辦於1998年，佔地16000多平方米，現有24個教學班，學生共有1515人，教職工有77人。我校始終堅持“以人為本，依法治校，質量立校，辦人民滿意的教育”為辦學宗旨，把德育工作放於首位，以教學為中心，全面推進素質教育，努力構建和諧校園，先後被評為xx市文明單位、市思想政治工作先進單位、市宣傳工作先進單位、教育部英語試驗學校。
我校自開展評議行風工作以來，嚴格按照xx市教育局關於“2008年xx市教育系統民主評議政風行風工作實施方案”的要求，以加強行風建設為核心，以解決問題為目的，廣泛宣傳發動，認真組織領導，強化責任紀律，廣泛徵求意見，深入查找問題，切實改進作風，促進學校依法治教、規範管理，樹立學校新的形象。在上級的正確領導下，開展了行風建設工作，經過師生們的共同努力，初見成效，現總結如下：
一、成立機構，加強領導
我校高度重視行風建設工作，成立了行風工作領導小組和領導小組辦公室，建立了由xxx校長任組長，其他副校長為副組長、組員的行風評議領導小組，具體抓行風建設與民主評議工作。領導小組下設辦公室，負責學校行風工作計劃，信息收集，宣傳報道，情況上報，協調檢查等日常工作。並制定了《2008年xx國小民主評議行風工作實施方案》。
二、廣泛宣傳，營造氣氛
我校召開了行風評議動員會，並利用櫥窗搞好宣傳工作。積極宣傳上級有關部門的行風的有關文件精神以及學校評議行風的實施方案，讓全體教師對我校各項工作及行風建設工作有一個全面的瞭解。在2008年6月16日召開行風評議動員大會，提出要求，統一思想認識，大力宣傳，使行風建設成為全體師生的共識。
三、認真排查，規範管理
在加強領導、抓好學習、提高認識、作好宣傳的基礎上，學校認真做好排查工作。
（1）規範收費
學校領導把治理亂收費工作作為工作要點，組織全校師生認真學習上級有關各部門下發的關於規範教育收費的若干規定，明確亂收費的危害性，能按文件精神和要求規範收費，堅持各項收費公開管理制度，開具正規票據，及時在“收費公開欄”、“校務公開欄”公佈每學期各項收費項目及收費標準，自覺接受羣眾監督，讓學生明白，讓家長放心。一切收費實行收支兩條線，管理上做到及時上交財政專户，及時申請批撥支付，收入支出帳目公開。學生課本、教輔讀物嚴格按上級標準及規定，禁止教師推銷及代辦的學生教輔讀物。把有限資金真正用於學校的教育、教學活動，促進我校教育事業的健康發展。
（2）校務公開
學校健全了各項規章制度，建立校務公開欄、行風評議意見箱，設立監督電話。堅持實行公開辦事規定程序，公開辦事結果，虛心接受教師和社會各界的監督；學校教師職稱晉升、評先選優等問題，按照客觀、公正、公平、擇優的原則，集體研究決定，張榜公示，增強透明度。
（3）師德建設
學校狠抓師德、師風建設，倡導愛崗敬業、服務學生、奉獻教育的職業道德。組織廣大教職工認真學習“三個代表”重要思想和xx市教育局關於政風行風建設的有關文件，結合學習“八榮八恥”活動的文件精神，認真開展思想政治教育，進一步規範教育教學行為，學校利用政治、業務學習時間，組織教師學習有關教育法規和教師職業道德規範，學習《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《預防青少年犯罪法》《八榮八恥》和學習教育局《關於進一步開展師德建設意見的通知》等，並寫出心得體會和學習筆記，提高廣大教職工的思想認識，使他們明白民主評議行風工作的目標和要求，瞭解評議工作的步驟與方法，弄清自己應做什麼和怎麼做的問題，並努力在教學中實踐，通過自查互查，教職員工中沒有違法亂紀現象，也沒有體罰變相體罰學生的現象，做到了關愛學生、文明執教，展現了我校良好的師德師風。
四、強化措施，自查自糾
通過學習，全體教師提高了認識，認真開展自查自糾，寫出自查報告。學校要求教師對照教師職業道德規範及教師法等，開展自查互評，堅持行風評議工作與先進性教育活動相結合、與八榮八恥相結合、與教師的師德師風相結合，結合先進性教育活動及八榮八恥查找問題，進一步找出了自己在工作中存在的問題。在自查自評中發現我校目前尚存在以下問題：如個別教師的責任心不夠，師德師風尚需進一步加強；學生的行為習慣養成需要繼續加大力度，有部分學生有厭學現象；還有，在學校管理過程中，管理人員的工作作風有待進一步改善，效能有待進一步提高等等。通過自查等方式，查找存在的問題，改進工作作風，限期改正，提高教師素質和服務質量。通過開展創建行業新風和民主評議行風活動，我校教職工職業道德水平有了進一步提高，都能真正做到：獻身教育；熱愛學生，依法治教；愛崗敬業，無私奉獻；文明禮貌，為人師表。
自開展政風行風建設以來，我校根據上級的指示精神，認真做好每個階段的工作，收到一定的成效。
為全面深入開展民主評議政風行風工作，進一步加強學校的政風行風建設，促進學校各項工作良性發展，我校黨支部以*理論和“三個代表”重要思想為指導、緊緊圍繞黨的“xx大”和xx屆三中、四中全會的重要部署，堅持“標本兼治，糾建並舉”的方針，認真執行“三重一大集體決策、主要領導四個不直接分管和末尾表態”制度。按照“管行業必須管行風”的原則，緊緊圍繞推動教育和諧發展這一主題，通過層層宣傳發動、深入開展學習、廣泛徵求意見、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效。現將半年來的工作總結如下：
一、加強領導，精心部署，順利啟動了政風行風評議工作，為政風行風評議工作奠定了基礎。
我校黨支部按照縣紀委、教科局黨委政風行風評議工作實施方案的要求，精心部署、周密謀劃，成立了我校政風行風評議工作領導小組，由校長安春輝同志擔任組長，黨支部書記、副校長阿不力克木同志及兩位副校長任副組長，各處室負責人為成員的政風行風評議領導小組。領導小組下設辦公室，具體負責行風評議工作日常事務，從組織上保證了政風行風活動的正常開展。同時我校政風行風評議工作根據《和靜縣教育系統20xx年民主評議政風行風工作實施方案的通知》和相關會議精神，結合我校的實際情況，制訂了《和靜縣第二中學民主評議政風行風活動方案方案》，明確了工作的指導思想、主要目標、工作階段目標和工作措施。另外及時召開動員大會，學校先後召開了中層領導以上的幹部會議和全校教職員工參加的動員大會，在會議上，校長作了動員報告，並宣讀了《和靜縣第二中學民主評議政風行風活動方案方案》，安排部署了政風行風評議工作。通過層層思想發動，教職員工對行風建設的意義有了明確認識，充分認識到：搞好行風建設是實踐“三個代表”重要思想和黨的羣眾路線教育實踐活動的需要；是新時期抓好班子帶好隊伍的需要，是進一步密切黨羣幹羣關係的需要；是推動教育發展和社會全面進步的需要，這些都為搞好查擺工作奠定了良好的思想基礎。
二、公開承諾，接受監督，有力保障了政風行風評議工作的順利進行
根據政風行風評議工作的實施方案，一是開展了政風行風的承諾活動。學校通過公開欄向社會和服務對象進行了政風行風公開承諾，接受社會、家長、學生對學校的政風行風建設進行民主監督。二是聘請政風行風監督員，督促我校政風行風建設。學校先後聘請了玉蘇普江（教科局副局長）、歐雲（吉祥社區主任）等18位來自社會各界的人士擔任學校政風行風監督員，對學校的政風行風進行民主監督，邀請其對學校的政風行風建設提出建議和意見，並將合理化建議落實到實際工作中，增強政風行風的透明度。三是暢通訴求渠道，建立民主評議機制，學校設立民主評議舉報電話，民主評議意見箱，接受教職工、學生、家長及社會的意見和建議。
三、調查評議，明查暗訪，使政風行風評議工作有序開展。
學校採用走訪學生及學生家長、召開民主評議代表座談會、發放問卷調查表等形式，多方收集政風行風建設的意見和建議。派專人負責接收、處理來電、來信，做到有電必回，有信必復。並對來電、來信做到“四實”：調查研究知實情，徵求意見聽實音，解答疑惑講實話，落實整改重實效。學校定期邀請評議代表、學生及學生家長、政風行風監督員對學校的行風建設進行面對面的評議，廣泛聽取社會各界人士對我校各項工作的意見和建議，使辦學依靠羣眾，服務羣眾，同時學校領導深入學部、班級、學生、學生家長及教師中進行了明察暗訪，深入街道社區廣泛傾聽社會反響，請大家提意見和建議，並將有利於我校發展的合理化建議及時採納並推行。
四、建章立制，認真整改，有效開展了政風行風評議工作。
一是梳理意見，分類解決。對評議代表提出的意見和建議進行歸類梳理，對能及時解決和創造條件解決的問題作了要求並認真做好落實工作，對一時無法解決的問題作了詳細説明。例如，教師停車問題及時得以解決，學生洗浴問題正在解決，預計明年將完成浴室建設並投入使用。二是建章立制，形成長效機制。本年度我校進一步完善了“三重一大集體決策”制度，擬定了“主要領導四個不直接分管和末尾表態”制度，並在工作中嚴格落實責任，加強對權力的監督，保證了學校各項工作良性互動。
五、校務公開，強化監督，有力開展了政風行風評議工作。
一是學生校服、辦公用品等在教科局招標的單位中採購。二是學校定期向全校師生公開學校重大開支學生每月的伙食補貼及惠民補助事宜。我校凡“三重一大”事宜均經過校黨支部會議研究通過。為了嚴肅紀律，學校實行了收費問題一票否決制，凡發現擅自向學生收費的部門和個人，一經查實，均要追究當事人的責任，當事人當年師德師風考評為不合格。三是深化校務公開工作。嚴格執行校務公開制度，使校務公開工作“制度更健全，校務更透明，管理更規範”。學校在招生、教師招聘、任職等方面面，堅決執行黨的有關政策，依法執教。四是學校充分發揮教代會的民主管理與民主監督作用，以制度來切實保障全員參與民主管理的權力。校務公開的內容做到全面、準確，公開的形式做到靈活、有效，公開的程序做到嚴密、規範。
六、狠抓師德師風建設，不斷提高教師的職業道德水平。
一是將師德師風建設列為學校民主評議政風行風工作的重中之重。學校把教育行業的一些不良現象作為警示內容，教育廣大教職工警鐘長鳴。大會必講，小會常談，全體教職工都能自覺執行教師職業道德標準，嚴格要求自己。二是學校和每一位教師簽訂了禁止有償家教及依法執教承諾書。公佈了規範教師從教行為的14條禁令和廉政準則的8個嚴禁：不準體罰或變相體罰學生；不準對學生進行有償家教；不準利用職務之便向學生及學生家長謀取私利；不準為學生濫定濫發複習資料等。三是學校規定用師德規範要求每位教師，做到寬嚴並濟。對待學生要和藹、耐心、關心、盡心。要儘量瞭解所教｛｝班級的每一位學生家庭，瞭解學生在家裏的學習、生活情況，取得學生家長的積極配合，促進學生早日成才。四是嚴格對教職工進行綜合考評和師德師風考核，通過向學生、家長髮放調查表，統計教學常規考核、教師專業發展等，公平公正地對教師進行考評，促進教師的工作積極性。
七、加強教輔材料使用管理工作，確實減輕學生課業負擔。
加強對中國小教輔材料的使用管理，是踐行科學發展觀、構建和諧社會的必然要求，也是糾正行業不正之風、辦好人民滿意的教育的重要內容。學校充分認識加強中國小教輔材料使用管理工作的重大意義，將此項工作擺上重要議事日程，根據《關於進一步加強中國小教輔材料使用管理工作的實施意見》文件要求，加強組織領導，強化部門配合，明確管理責任，落實工作措施，形成規範完善的中國小教輔材料的使用管理制度，使教輔材料問題不再成為羣眾反映強烈的問題，把利民便民之事辦實辦好、辦出成效。
總之，我們清醒地認識到，民主評議政風行風工作還任重道遠，由於行評工作涉及面廣、要求高、任務重，行評工作不可能“畢其功於一役”。我們將以更加積極的姿態、更加努力的工作，進一步加強行風建設，不斷提高教師隊伍政治業務素質和職業道德水平，為學生提供良好服務，推進依法治校、治教進程，大力弘揚社會主義核心價值觀精神，全力把和靜縣第二中學打造成為風清氣正社會滿意的優質中學。
一、民主評議政風行風工作基本情況
（一）加強學習，端正思想，提高對民主評議政風行風工作的認識。
1、認真落實行評工作。
學校組織領導班子成員認真學習了市教育局【XX】14、16號和園教發【XX】22號文件精神，並就學校開展政風行風評議工作作了部署和安排，精心推敲工作方案，安排了主要活動一覽表，明確了責任人和責任科室。通過學習，領導班子成員對教育系統開展政風行風評議活動的意義有了深刻的認識，認識到此項活動的開展是黨在新時期對教育系統工作提出的新要求，政風行風工作的好壞直接關係到黨在現階段方針和政策的落實，關係到黨在羣眾中的威望，關係到社會安定團結的大好局面，也直接關係到教師隊伍整體素質的提高。
2、加大宣傳力度
學校召開教職工民主評議政風行風的動員大會，xxx校長向全體教師做了動員報告，組織教師學習了政風行風工作實施的有關要求，公示了xxx依法治校的承諾書，並與每位教師簽訂了師德師風承諾書。為加大宣傳力度，辦宣傳專欄1期，拉橫幅1條，立學校依法治校承諾書1塊。
（二）、全方位、多渠道做好自查自糾工作。
1、學校內設機構自查。我校將評議的六大內容劃塊分配到校內的各職能科室，由各職能科室的校級領導牽頭，對照評議內容和標準，逐條自查，理清存在的問題、整改的措施和今後努力的目標。
2、開展“千名家長評校、百名學生評教”活動。調查活動分為座談會和問卷調查兩鐘形式進行。
、座談會情況：10月12、13、14日下午分別召開了家長代表座談會、學生代表座談會、行評監督員督查員座談會。會議由學校支部和工會共同組織完成。參加會議的有各年級家長代表7人、學生代表15人、行評監督員督察員8人。
家長代表座談會上，與家長展開了熱烈的交流，他們對我校老師的職業操守、敬業精神給予了高度評價。在交流的過程中，家長們動情的講出了一個個感人的愛的故事，同時也對學校和教師工作提出了建議。
學生座談會中，圍繞教學效果、教學秩序、作業負擔、違規補課、體罰行為、收費行為、關愛學生等方面進行了座談，同學們緊緊圍繞自己喜歡的班主任老師、科任老師，不喜歡的老師、作業負擔、是否體罰學生、是否進行有償家教等問題實事求是的發表了自己的看法。
行評監督員督察員座談會中，首先由學校胡書記對政風行風評議工作的主要做法和措施、近年來學校工作的主要成績及家長代表座談會和學生代表座談會的情況進行了彙報，然後行評員們紛紛發言，並對下一步工作出謀劃策，建議學校建立長效機制，加大正面典型的宣傳力度，促使師德師風建設取得更大的成績。
問卷調查情況。本次調查活動共調查學生家長千名、學生百餘名，採取不記名的形式，進行了問卷調查，保證了問卷調查的真實性和數據可靠性，讓學校掌握了有價值的真實的第一手材料，更好地瞭解教師師德師風現狀，有針對性的開展師德師風教育活動，提高了學校的師德教育水平。
3、設置民主評議政風行風徵求意見箱、舉報電話、郵箱等收集意見或建議。
學校在校門通道處設置了徵求意見箱，公佈了舉報電話、郵箱地址，經過近一週的時間。共收到了各類建議和意見12條。
4、行評領導小組成員把自查的問題和各種渠道收集的意見和建議進行了綜合整理，確定了學校本次民主評議政風行風須重點解決和整改的突出問題。
〈三〉存在的主要問題及整改措施
存在的主要問題的突出表現：
1、按照教育管理年的要求，學校在執行市局嚴格實行均衡編班等“八個嚴格”的規定時，由於招控難度大，採取的措施不夠得力，本學年招收的插班生較多，在校學生數有增無減，很難實現學校五年發展規劃要求中提出的“五年內在校學生數控制在1800人以內”的目標。
2、學校通過各類活動加強了教師師德師風的教育和管理，但在少數教師身上仍存在以下違規違紀現象：一是不能以身示範，穿着怪異；二是歧視差生，體罰或變相體罰學生；三是以教謀私，不尊重家長和學生意願推銷教輔資料，利用節假日搞有償家教。
3、學校食堂條件簡陋，離標準化的要求還有一定的距離，硬件設施亟待改善。
4、學校可供學生玩耍的設備設施太少，學生課間和休息時間只好在擁擠的走道上玩耍，存在重大的安全隱患。
5、學校實行錯時放學後，家長不能進校，阻礙了家長與學校的聯繫，家長認為很不方便。
整改措施
1、認真執行嚴格實行均衡編班等“八個嚴格”的規定，嚴格按招生計劃和標準招收新生和插班生，加大招控力度和措施，力爭五年內在校學生數控制在1800人內。達到學校五年發展規劃的目標要求。（責任科室：校辦、教務處）
2、進一步加大師德師風教育管理的力度，開展教育管理年、爭先創優的各項活動，做到教育、處罰並舉。修訂教師師德師風管理辦法，有效杜絕教師違規現象的發生。（責任科室：黨支部、工會）
3、做到向內使勁，向上積極爭取領導支持，早日立項，重新修建標準化的學生食堂，增添學生所需的體育設施。（責任科室：總務處）
4、積極探索課間安全文明小遊戲，實實在在引入校園，增強課間遊戲的安全感；理清家校聯繫的多種方法，通過家長學校等方式，架好家校聯繫的橋樑，方便學生家長，辦好人民滿意的學校。
二、民主評議政風行風工作整改成果及長效機制的建立
整改成果∶
在校學生多，是歷年來積累形成的（2117÷30=70人）。為解決新生入學、插班等招控難度，學校校委會集體修訂了招生管理制度，從新生招生管理、轉學插班管理、休學復學管理、學生學籍管理和責任追究等五個方面進行了嚴格的規定，並形成了校委會決議：“嚴格按制度辦事，任何人無權越權辦理非正常手續的學生，確保五年內班均60人的目標實現”。此制度已提交教代會討論通過。
圍繞“打造高效課堂，實施有效教研，提高教育質量”這一主題，我校以提高教學質量為突破口，深化課堂教學改革，着力提高課堂教學效率，開始了一系列活動：
1、優化常規管理，規範教師教學行為。細化月檢月評工作，對教師工作中存在的問題，採取下發“問題提示卡”、“常規檢查跟蹤卡”等形式，督促教師解決問題，不留“尾巴”。
2、上好“精彩一課”，打造高效課堂。開展課堂教學大練兵活動，大力推行“五步快樂教學法”，要求人人上好一節體現高效課堂特點的研究課，推出一批高效課堂，以點帶面，逐步推廣，促進課堂教學效率的大面積提高。
受局民主評議政風行風工作領導小組的委託，下面，我對政風行風自查自評階段的工作進行小結。上週，局機關各處室、直屬單位主要負責人向省直行評團彙報了有關情況。總的來看，我省新聞出版系統政風行風評議工作紮實，取得了很好的效果。
一、精心組織，確保自查自評工作順利進行
各單位非常重視自查自評工作，把自查自評工作提到重要議事日程，精心組織，周密籌劃，不斷推進政風行風工作深入開展。
一是召開轉段動員會。由局行評辦主持，對第一階段工作進行總結，對第二階段工作進行部署，明確自查自評工作目標、工作任務、工作方法、工作責任。以二級單位為重點，切實解決好涉及羣眾切實利益，羣眾難點問題，尤其是對出版發行活動中存在的不正之風、出版導向、政策水平、工作作風和職業道德建設等方面的問題；
二是通過下發文件指導各單位開展行評工作。即《關於做好民主評議政風行風工作第二階段工作的通知》、《關於印發廣東省新聞出版系統民主評議政風行風第二階段工作實施意見的通知》、《關於開展民主評議政風行風工作互評測評工作的通知》、《關於收集整理上報相關制度規定的通知》；制定了《第二階段工作計劃表》、《第二階段工作統計表》。三是加大宣傳力度。出版兩期宣傳牆報，即《鞏固解放思想學習討論成果以良好的政風行風支援抗震救災》專欄、第二階段工作專欄和18期行評簡報；三是再次動員。在第二階段進入到關鍵時刻，我局還專門召開全體人員大會，局黨組書記、局長朱仲南對行評工作提出三點要求，第一是強調領導責任，明確責任人，對本單位行評工作負總責；第二是落實自查自糾，按照“問題沒有找準，原因分析不透，行評工作不能通過”的原則，要求各單位認真查找本單位或本系統在政風行風建設中的薄弱環節和突出問題，為做好集中評議，完成整改打下好的基礎；
第三是完成好規定動作，創新自選動作。按照三看（看態度、看進度、看制度），着力做好意見和建議的徵求、收集、梳理、分類、彙總，查找問題的原因，提出解決問題的對策，形成自查自評報告。
各單位在動員會後，思想認識有了飛躍，紛紛行動起來，召開會議，開展調查研究，組織開展本單位自查自評工作，如數字出版處是新成立處室，如何查找問題是個難題，但他們非常重視，注重在結合上下功夫。即結合數字出版管理、數字出版業發展上尋找問題，提出了許多新的思想、新的舉措。為加快行業發展提供了許多新的'借鑑。
二、敞開大門，多種形式查找問題
為了提高自查自評工作的質量，充分調動社會各界和廣大羣眾參與我係統的行評工作，為我係統找準存在的問題創造良好條件，採取“請進門挑刺，走出去納諫，開門搞評議，關門抓整改”的方法，敞開大門搞行評，按照“自己找，別人幫，羣眾提，上級點”的工作思路開展自查自評。
1、在局政務信息網開闢“民主評議政風行風工作專題”專欄，並通過“最新動態”、“各地信息”、“省內連線”等欄目，發佈簡報30期，各類相關信息49條。通過製作“廣東省新聞出版局政風行風評議網上調查”專欄，接受社會公眾監督。
2、利用行評團培訓，用多媒體形式向行評團介紹新聞出版局職能、產業發展狀況，廣東新聞出版業在全國的地位，新聞出版業近年來工作亮點及主要成績，以圖文並茂的形式展示出版行業的整體形象。
一、民主評議政風行風工作基本情況
（一）加強學習，端正思想，提高對民主評議政風行風工作的認識。
1、認真落實行評工作。
學校組織領導班子成員認真學習了市教育局【XX】14、16號和園教發【XX】22號文件精神，並就學校開展政風行風評議工作作了部署和安排，精心推敲工作方案，安排了主要活動一覽表，明確了責任人和責任科室。通過學習，領導班子成員對教育系統開展政風行風評議活動的意義有了深刻的認識，認識到此項活動的開展是黨在新時期對教育系統工作提出的新要求，政風行風工作的好壞直接關係到黨在現階段方針和政策的落實，關係到黨在羣眾中的威望，關係到社會安定團結的大好局面，也直接關係到教師隊伍整體素質的提高。
2、加大宣傳力度
學校召開教職工民主評議政風行風的動員大會，xxx校長向全體教師做了動員報告，組織教師學習了政風行風工作實施的有關要求，公示了xxx依法治校的承諾書，並與每位教師簽訂了師德師風承諾書。為加大宣傳力度，辦宣傳專欄1期，拉橫幅1條，立學校依法治校承諾書1塊。
（二）、全方位、多渠道做好自查自糾工作。
1、學校內設機構自查。我校將評議的六大內容劃塊分配到校內的各職能科室，由各職能科室的校級領導牽頭，對照評議內容和標準，逐條自查，理清存在的問題、整改的措施和今後努力的目標。
2、開展“千名家長評校、百名學生評教”活動。調查活動分為座談會和問卷調查兩鐘形式進行。
（1）、座談會情況：10月12、13、14日下午分別召開了家長代表座談會、學生代表座談會、行評監督員督查員座談會。會議由學校支部和工會共同組織完成。參加會議的有各年級家長代表7人、學生代表15人、行評監督員督察員8人。
家長代表座談會上，與家長展開了熱烈的交流，他們對我校老師的職業操守、敬業精神給予了高度評價。在交流的過程中，家長們動情的講出了一個個感人的愛的故事，同時也對學校和教師工作提出了建議。
學生座談會中，圍繞教學效果、教學秩序、作業負擔、違規補課、體罰行為、收費行為、關愛學生等方面進行了座談，同學們緊緊圍繞自己喜歡的班主任老師、科任老師，不喜歡的老師、作業負擔、是否體罰學生、是否進行有償家教等問題實事求是的發表了自己的看法。
行評監督員督察員座談會中，首先由學校胡書記對政風行風評議工作的主要做法和措施、近年來學校工作的主要成績及家長代表座談會和學生代表座談會的情況進行了彙報，然後行評員們紛紛發言，並對下一步工作出謀劃策，建議學校建立長效機制，加大正面典型的宣傳力度，促使師德師風建設取得更大的成績。
（2）、問卷調查情況。本次調查活動共調查學生家長千名、學生百餘名，採取不記名的形式，進行了問卷調查，保證了問卷調查的真實性和數據可靠性，讓學校掌握了有價值的真實的第一手材料，更好地瞭解教師師德師風現狀，有針對性的開展師德師風教育活動，提高了學校的師德教育水平。
3、設置民主評議政風行風徵求意見箱、舉報電話、郵箱等收集意見或建議。
學校在校門通道處設置了徵求意見箱，公佈了舉報電話、郵箱地址，經過近一週的時間。共收到了各類建議和意見12條。
4、行評領導小組成員把自查的問題和各種渠道收集的意見和建議進行了綜合整理，確定了學校本次民主評議政風行風須重點解決和整改的突出問題。
〈三〉存在的主要問題及整改措施
存在的主要問題的突出表現：
1、按照教育管理年的要求，學校在執行市局嚴格實行均衡編班等“八個嚴格”的規定時，由於招控難度大，採取的措施不夠得力，本學年招收的插班生較多，在校學生數有增無減，很難實現學校五年發展規劃要求中提出的“五年內在校學生數控制在1800人以內”的目標。
2、學校通過各類活動加強了教師師德師風的教育和管理，但在少數教師身上仍存在以下違規違紀現象：一是不能以身示範，穿着怪異；二是歧視差生，體罰或變相體罰學生；三是以教謀私，不尊重家長和學生意願推銷教輔資料，利用節假日搞有償家教。
3、學校食堂條件簡陋，離標準化的要求還有一定的距離，硬件設施亟待改善。
4、學校可供學生玩耍的設備設施太少，學生課間和休息時間只好在擁擠的走道上玩耍，存在重大的安全隱患。
5、學校實行錯時放學後，家長不能進校，阻礙了家長與學校的聯繫，家長認為很不方便。
整改措施
1、認真執行嚴格實行均衡編班等“八個嚴格”的規定，嚴格按招生計劃和標準招收新生和插班生，加大招控力度和措施，力爭五年內在校學生數控制在1800人內。達到學校五年發展規劃的目標要求。（責任科室：校辦、教務處）
2、進一步加大師德師風教育管理的力度，開展教育管理年、爭先創優的各項活動，做到教育、處罰並舉。修訂教師師德師風管理辦法，有效杜絕教師違規現象的發生。（責任科室：黨支部、工會）
3、做到向內使勁，向上積極爭取領導支持，早日立項，重新修建標準化的學生食堂，增添學生所需的體育設施。（責任科室：總務處）
4、積極探索課間安全文明小遊戲，實實在在引入校園，增強課間遊戲的安全感；理清家校聯繫的多種方法，通過家長學校等方式，架好家校聯繫的橋樑，方便學生家長，辦好人民滿意的學校。
二、民主評議政風行風工作整改成果及長效機制的建立
整改成果∶
〈一〉積極探索解決“班額大、學生多，影響教學質量”的辦法和途徑
在校學生多，是歷年來積累形成的（2117÷30=70人）。為解決新生入學、插班等招控難度，學校校委會集體修訂了招生管理制度，從新生招生管理、轉學插班管理、休學復學管理、學生學籍管理和責任追究等五個方面進行了嚴格的規定，並形成了校委會決議：“嚴格按制度辦事，任何人無權越權辦理非正常手續的學生，確保五年內班均60人的目標實現”。此制度已提交教代會討論通過。
圍繞“打造高效課堂，實施有效教研，提高教育質量”這一主題，我校以提高教學質量為突破口，深化課堂教學改革，着力提高課堂教學效率，開始了一系列活動：
1、優化常規管理，規範教師教學行為。細化月檢月評工作，對教師工作中存在的問題，採取下發“問題
提示卡”、“常規檢查跟蹤卡”等形式，督促教師解決問題，不留“尾巴”。
2、上好“精彩一課”，打造高效課堂。開展課堂教學大練兵活動，大力推行“五步快樂教學法”，要求人人上好一節體現高效課堂特點的研究課，推出一批高效課堂，以點帶面，逐步推廣，促進課堂教學效率的大面積提高。
3、開展評優活動，激勵教師精益求精。評優秀備課、習題設計和優秀學生作業，鼓勵教師精心備課和設計習題，提高練習的針對性、有效性，減輕學生過重課業負擔。
4、開展“班班通”培訓，讓全體師生熟悉、善用、用好“班班通”，讓現代教育技術為課堂增效。
此次活動的開展，進一步規範了教師的教學行為，強化了質量意識。通過開展課堂教學研究，有效提高了課堂教學效率，推出了一批高效課堂，促進了教師專業發展和學校教學質量的穩步提高，逐步走出一條輕負高效的路子。
〈二〉、樹新風、揚正氣，做人民滿意的教師
圍繞“建設一支德藝雙馨、身心兩艦個性鮮明、活力充沛的教師隊伍，人人都是行評主體，個個都是學校形象”的整改目標，做了如下工作：一是通過教師例會重新學習了《中國小教師職業道德規範》，與教師簽訂了師德承諾書；二是在校內開展了“樹新風、揚正氣，做人民滿意的教師”演講比賽；三是辦黨員監督欄一期，公開接受師生和社會的監督；四是辦“身邊的榜樣”宣傳欄一期，促進“創先爭優”活動的開展；五是重新整理了教師個人的師德檔案，做到心中有數，明瞭自己的優勢和今年努力的方向；六是按分局的規定重新修訂教師師德師風管理辦法，並提交教代會審議通過執行；七是實行教師師德師風月查制，每位蹲點年級的校級領導進班查書包，召集學生代表座談和與家長電話訪談的形式進行排查，認真填寫師德師風督查台帳。在本月的月查中，未發現教師師德師風違紀違規現象。
〈三〉、學生課間安全作為頭等大事來抓
為確保學生課間安全有序，新增“學生課間活動管理制度”，規範教師管理和學生活動；強化課間值日教師職責，認真做好值日教師值崗工作的督查，發現問題，限期整改；建立值周班制度，加強學生的自我教育和管理。為把學生安全教育管理由堵變為疏，一是加強學生雅行訓練，制定雅行訓練方案，量化各年級每週雅行訓練內容；二是積極倡導各班開展課間安全文明小遊戲，制定活動方案開展活動，以智力運動會的形式檢查活動的成效。基本杜絕了學生在校園內奔跑、打鬧等現象，課間安全文明小遊戲成為學生課間的自覺行為。
長效機制的建立∶
在本次民主評議政風行風活動中補充、修正、完善的制度一共四大類三十五個，其中在整改三個突出問題時修正、完善、補充的制度有三個。
“xxx招生管理制度”：為解決新生入學、插班等招控難度，學校校委會集體修訂了此制度，從新生招生、轉學插班、休學復學、學生學籍和責任追究等五個方面進行了嚴格規定，並形成了校委會決議：嚴格按制度辦事，任何人無權越權辦理非正常手續的學生入學，確保五年內班均60人的目標實現。此制度已提交第六屆教代會第九會議審議通過執行。
“xxx教職工師德師風管理辦法”：為徹底杜絕教師師德師風違紀違規現象的發生，特修訂此管理辦法。此管理辦法明確了蹲點年級的校級領導、中層幹部和年級組長是年級教師的師德師風的第一責任人，每月有教育和督查的職責。按分局的有關規定修訂了處理意見，處理意見更加規範，可操作性強。此管理辦法已提交第六屆教代會第九次會議通過執行，10月的月查已按修訂的管理辦法實施，未發現違紀違規現象。
“學生課間活動管理制度”：在整改中發現沒有“學生課間活動管理制度”，為規範學生課間行為和教師的管理，由學校辦公室、政教處、總務處三家匯同制訂出學生課間活動管理制度。此制度已在教師大會上學習宣講，並提交第六屆教代會第九次會議審議通過執行。
在公司“政風行風評議工作小組”的正確領導下，根據“當自來水發[20xx]44號”文件精神，按照“行評辦”對民主評議政風行風工作的統一部署和要求，並結合的部門實際情況，以不斷提高窗口服務質量為目標，以羣眾滿意為標準，認真開展了民主評議政風行風的有關工作，較好的解決了政風行風建設中存在的問題，現將民主評議政風行風工作總結匯報如下：
一、組織學習，提高認識
組織科室全體人員學習政風行風評議的有關文件，通過學習，提高了科室全體人員的思想認識，使他們知道了民主評議政風行風工作的目標和要求，瞭解評議工作的步驟與方法，認識到了政風行風建設的重要性。
二、徵求意見，集思廣益
我部門開通了服務熱線，報裝大廳設有意見薄，通過這些方式廣泛徵求廣大用户對部門政風行風建設方面的意見和建議。我們把用户的意見和建議當作是我們政風行風建設的工作目標。
三、妥善處理客户的投訴，及時解決客户的困難
我部門開通了投訴熱線，報裝大廳設有投訴意見薄，客户留下的每一條投訴記錄都會引起我們高度重視，並作出了相應的妥善處理，最終得到了客户的理解和原諒。對於客户在用水時遇到的一些問題（比如：潤眾物業改水的問題，肉聯廠附近居民用水量不足的問題），我們都及時想出瞭解決辦法，儘快拿出了施工方案。
四、以方便客户為根本，以羣眾滿意為標準
以“創建省級文明城市”為契機，以方便客户為根本，以羣眾滿意為標準，我部門又進一步改善了報裝大廳室內環境，新增加了純潔水飲用機、書報架、便民椅等，給辦理業務的客户提供了極大的方便，獲得了客户的良好口碑。
五、找準問題，立整立改
這次民主評議政風行風工作總體上開展的比較順利，但仍然存在一些不足之處，在今後的工作中進一步加強。
總之，通過這次民主評議政風行風工作使我們窗口服務的質量得到了進一步的提高，我們將繼續按照“行評辦”對民主評議政風行風工作的統一部署和要求，把思想認識再提高一點，把工作力度再加大一點，把落實措施再明確一點，為推動供水行業又好又快的發展作出新的貢獻。
20xx年，我公路收費所在交通局黨委的正確領導下，根據市交通局簽定的《20xx年行風評議工作目標責任書》的部署和要求，結合我所行風工作實際，大力弘揚求真務實精神，突出實效，標本兼治，綜合治理，不斷加大行風建設工作力度，有力地推動了行風建設工作，保證了我收費所各項事業的健康協調發展。
回顧一年的行風工作，我們具體抓了以下五點：
(1)窗口形象
收費站的形象建設是行風建設工作的重中之重，是塑造“奉化交通窗口”，樹立第一形象的重要內容，我收費所下屬各站緊密結合開展創建“文明服務示範窗口”活動，從文明服務、規範用語、儀容儀表、禮儀疏導等方面，時時、事事、處處體現出語言文明、舉止文明和服務文明，在社會上樹立了良好的窗口單位形象。二是我們勤抓站容站貌、各項服務設備齊全、擺放人性化提示牌、體現出優美整潔的整體形象；三是做到了服務過程程序化、服務管理規範化和服務質量標準化，以特色的服務鑄造公路窗口品牌，樹立公路收費人文明服務的優質形象。四是做到隨時隨地為過往司乘人員排擾解難，在收費現場設立了飲水桶、修車工具、醫藥箱、針線包等便民服務設施，並積極為司乘人員提供指路服務、車輛通行規費諮詢服務、便民信息提示服務等，以保持站容靚麗、功能完善、安全暢通的行車環境。
(2)切實解決好羣眾反映的熱點、難點問題
我們堅持“以人為本、以車為本、確定羣眾利益無小事”的理念，處處體現“人為關懷”，實實在在地為羣眾辦實事、辦好事。一是經常聽取和徵求羣眾意見，對羣眾的意見能解決的我們儘快解決，不能解決的我們向其説明原因；二是解決好保暢問題，下屬各收費站狠抓落實、落實、再落實；三是落實好涉農優惠政策，確保鮮活農產品“綠色通道”的高效、暢通；四是解決好售票員與司乘人員的口角問題，做到文明禮貌、態度和藹、耐心解釋。決不允許用“楞、橫、硬”的態度去對待司乘人員，避免事態擴大；五是凡被媒體爆光的部門和個人，一經查實，追究當事人和責任人的責任。
(3)加強行風建設的宣傳力度
一是我們在所部、下陳收費站、畸山收費站適時懸掛質量好、內容新的行風建設宣傳標語，努力營造濃厚的行風建設氛圍；二是利用黑板報、宣傳欄、《收費簡訊》、公路收費博客等宣傳工具，及時刊發行風建設動態、好人好事、先進事蹟等以弘揚正氣，壓制邪氣；三是撰寫質量好、水平高的稿件，向奉化市交通局《簡報》、寧波市高速（收費）公路管理處《簡報》、《路》刊、奉化日報等宣傳媒體投稿，提高了我所的社會影響力。我們要求各站各部門負責人高度重視此項工作，鼓勵員工踴躍投稿。並把每個月的寫稿數量作為績效考核的指標之一。
(4)加強選樹典型工作
典型和力量是無窮的，一個先進典型就是一面旗幟、一個標杆，我們開展了創寧波市級“巾幗文明示範崗”、奉化市級“青年文明號”等活動，廣泛開展“收費員佩星上崗”評選活動，各站各班注重挖掘和培養典型，以典型引路，以點帶面，形成比、學、趕、幫、超的氛圍，培養和造就了一批“三收費員”，進一步推動了行風建設的深入開展。
(5)內強素質、外樹形象
員工隊伍素質的高低，直接關係到行風建設的成效，關係到收費所乃整個奉化交通行業的形象，我們把提高員工隊伍素質放在首要位置。以創“三收費站”、“文明單位”和樹立“八榮八恥”社會主義榮辱觀等教育活動為有效載體，全面提高員工隊伍的知識和思想素質；我們積極開展“應知應會收費業務測試”等活動，提高了收費員的業務素質；我們開展豐富多彩的活動，如組織員工去上海周莊旅遊，組織員工開展軍訓、卡拉ok比賽等，增強了員工的責任意識、服務意識和大局意識，增強了團隊的凝聚力和向心力。
下步工作打算：
（一）我們將積極探索收費行業行風建設工作的有效途徑，落實責任，分解任務，精心組織，抓好檢查，確保行風建設工作各項目標任務的完成。
（二）我們將進一步改進作風，深入實際、深入基層、對行風建設中的難點和重點問題加強調查研究，及時提出對策和建議，推動糾風工作深入開展；
（三）拓展糾風工作思路，創新行風廉政建設工作方法。我們將不斷健全《奉化市公路收費管理所幹部職工目標績效獎懲考核辦法》，建立教育、制度、監督並重的預防和糾正不正之風的工作體系，堅持制度創新，強化監督管理機制，建立用制度規範行政行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機制。
（四）我們根據公路收費行業行風建設的工作特點，發動廣大職工積極參與監督，建立職工有序參與、上下有機結合的行風建設工作新機制。
為了更好加強各部門行業作風建設工作，切實塑造良好的部門行業形象，提高依法行政、文明執法，為人民羣眾辦實事、辦好事的能力，堅持“管行業必須管行風”的原則和“糾建並舉、標本兼治”的方針，深化“築防線、保廉潔、樹形象”作風建設主題教育，有力推動糾風工作的深入開展。縣政府糾風辦10月份對全縣50多個部門單位政風行風建設進行了評議，現將有關評議情況總結如下：
(一)評議基本方式
縣糾風辦印發了政風行風實施方案，聘請縣人大代表、政協委員，抽調紀檢監察幹部共21人，成立了六個評議組和一個督查組，並組織抽調評議人員進行了業務培訓，明確了工作任務，為順利完成20xx年政風行風評議工作奠定了基礎。
各評議組採取“聽、看、聞、查、問、訪”和召開座談會的基本形式，並聽取各部門單位領導的彙報。向社會公佈縣行業主管部門和縣糾風辦的監督電話，廣泛聽取和接受羣眾監督。這次共發放政風行風問卷調查表1200餘份，通過問卷調查，使這次政風行風評議工作堅持了公開、公平、公正的原則。
（二）評議基本特點
1、注重宣傳政風行風評議。通過縣電視台向全縣人民羣眾進行了政風行風評議宣傳，以便廣泛聽取和接受羣眾監督，並在縣政府廣場設立了問卷測評宣傳點，上街宣傳的20餘家單位對自己的行業特色，工作成績，服務範圍通過圖片板報和宣傳單等形式進行了廣泛的宣傳與展示；同時，縣糾風辦向羣眾發放問卷調查表300餘份。對政風行風評議進行了現場質詢。廣泛徵求廣大人民羣眾意見，以便找準被評議部門單位行風存在的問題。
2、各評議組能積極地深入基層，深入羣眾，對被評議部門單位進行評議，評議代表通過“聽、看、聞、查、問、訪”和召開座談會，及發放政風行風問卷調查表等，分六組共發放問卷測評表900餘份，及時認真地完成了參與被評議的部門單位的評議工作。
3、督促被評議部門單位工作中存在問題的整改工作。各評議組在評議中，督查組進行了檢查指導，發現問題督促整改，要求各評議組嚴格按照公平、公正、公開的原則對被評議單位進行測評，順利完成評議工作。
4、參與評議的部門單位能積極配合。這些部門單位狠抓了政風行風建設工作，能把工作重點放在基層窗口服務單位，以“築防線、保廉潔、樹形象”作風建設主題教育為契機，以創建“羣眾滿意基層站所”為目標，在基層廣泛開展作風整頓，着重解決了執法不嚴，辦事不公，服務意識不強，辦事效率不高，以及亂收費、亂罰款、亂攤派等問題，進一步完善了各行各業行為準則和業務道德規範，切實加強了職業道德建設。
5、注重基層服務對象參與行風評議。在基層服務窗口單位開展民主評議政風行風活動中，能讓羣眾和服務對象對基層單位工作認真參評，主動接受監督，提高了這些單位依法行政意識和服務質量。
6、縣政府糾風辦對被評議部門單位進行了測評。本次政風行風評議在收回有效問卷的基礎上，縣政府糾風辦根據平時瞭解和掌握各部門各行業的工作服務情況，以及羣眾反映的問題，特別是參評部門單位圍繞縣域經濟的發展等中心工作的開展情況，對參與評議部門單位進行了評議打分（共佔10分），一併納入統計彙總。
（三）評議結果
縣政府糾風辦今年在抓部門單位政風行風建設工作中，注重塑造良好的行業新形象，以羣眾利益為主線，從增強測評對象之間的可比性，方便測評業務的工作角度出發，按測評對象分為三部分進行測評得分，具體評議得分及排名情況如下：
1、行政管理部門（單位）：商務（招商局）97.8分、林業97.6分、國土資源局97.5分、規劃97.4分、教育97.3分、人口與計劃生育97.2分、交通96.8分、民政96.4分、衞生96.1分、人事95.9分、勞動與社會保障95.8分、旅遊95.7分、供銷95.6分、文化95.4分、水利95.2分、農業95.1分、糧食95.2分等17個部門單位。滿意率均在91.0%至99.2%之間；排名見行政管理部門附表。
2、行政執法部門（單位）：國税98.1分、物價97.9分、食品藥品監督97.9分、煙草專賣97.5分、市容（城管局）97.3分、質量技術監督97.2分、環境保護97.1分、安全生產監督97.0分、工商96.6分、交警96.5分、公證95.4分和地税等12個部門單位。縣地税局因連續三年為前三名，今年只參加測評活動不排序。滿意率均在92.2%至98.4%之間；排名見行政執法部門附表。
3、公共服務行業：電視台97.2分、自來水97.1分、廣電網絡96.9分、公交（包括客運）96.7分、出租車96.6分、煤礦運銷（工業局）96.4分、電信96.2分、保險業96.0分、銀行業95.9分、移動95.8分、郵政95.6分、聯通95.5分、廣播電台95.4分、電力95.1分、鐵路（火車站）94.8分、燃氣94.7分、民航94.5分、中石油94.3分、鐵通94.2分、網通94.0分、中石化93.5分等21個單位。滿意率在86.2%至97.5%；排名見公共服務行業附表。
（四）存在問題及整改措施
通過這次政風行風評議，各部門單位狠抓了政風行風建設工作，但是有個別部門單位還存在一些不同程度的問題：
1、部分學校安全方面和規章制度不夠完善，有些學校教師隊伍素質偏低，有個別學校房屋嚴重滲漏，存在安全隱患。
2、由於受社會上不良風氣影響，拜金主義、享樂主義在一些醫務人員中仍有體現，衞生行業風氣尚未從根本上徹底好轉。
3、行政管理部門存在制度不健全，管理不嚴格，工作作風飄浮，行政行為不規範，個別單位存在工作方法簡單粗暴等問題。
4、執法部門單位在執法過程中，執法程序不完善，文明執法程度不夠高，執法效果較差，個別單位還存在不合理的收費現象，切實損害了羣眾利益。
5、公共服務行業存在服務意識、服務態度、服務質量欠佳，個別單位存在辦事拖拉，效率低下，缺乏誠信服務等問題。
針對以上存在問題，今後糾風工作的對策應從以下幾方面入手抓緊抓好：一是必須樹立“管行業必須管行風”的意識，由於各個部門單位的工作特點不同，行風建設就必須根據各自的實際出發，針對工作中的薄弱環節，制定切實可行的措施，用制度管人，用制度來約束違法行為，不斷加大處罰力度。二是加大清理違規收費、對部門的收費監管、行風評議監督、輿論監督、查處追究、糾風教育力度。三是一些部門亂執法、亂收費、亂罰款的不正之風，主要是部門單位利益的驅動，其原因為查處力度不大、責任追究不到位。
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