為了進一步加強教育系統行風廉政建設，努力創建和諧校園，實現我校教育質量持續性、跨越性發展的目標，一年來，我校抓住治理亂收費、“兩免一補”、校務公開、行風評議幾個重點，強化管理，規範操作，內強素質，外樹形象，全面加強的教育行風建設。現將我校一年來的行風廉政建設工作情況總結匯報如下：
一、領導重視，機制健全
任何工作，領導重視是前提，是關鍵。我校領導一班人十分重視行風廉政建設工作，把其作為增強教師素質，提高學校質量，創建和諧校園的重要工作來抓。年初，
學校圍繞鎮黨委、政府及上級教育主管部門與學校簽訂的責任書，層層分解落實責任，建立健全了各項制度，形成了以校長負總責，以黨支部為龍頭，以工會為主體的各部門齊抓共管的工作體系。大家能圍繞各自分管的目標任務，想方設法，真抓實幹，努力把工作做實、做細、做好。
二、內強素質，狠抓教師隊伍建設
一年來，我們始終將師德師風建設作為教育行風建設的一項重要內容來抓。
一是加強了教職工的思想政治學習，在繼續開展科學發展觀學習實踐活動的同時，今年又在廣大黨員和全體教職工中開展了“創先爭優”教育活動，提高了廣大教職工的政治理論水平和思想道德覺悟。
二是對學校總體工作、校領導班子和全體教師都提出了具體的建設目標和要求。學校整體開展了“三讓一樹”活動，即“讓家長滿意，讓羣眾放心，讓學生成才，樹文明校風”活動。
對校領導班子提出了工作自律“八不讓”，即：不讓任何一名師生在我這裏受冷落；不讓領導佈置的任務在我手中延誤；不讓應傳遞的信息在我手裏中斷；不讓正在辦理的文件在我手中積壓；不讓任何差錯、失誤在我手裏發生；不讓不文明現象在我身上出現；不讓各種不良之風在我身上滋長；不讓學校的形象在我這裏損壞。
三、外樹形象，打造教育行風品牌
教育行風的好壞，要靠社會各界來評價。一年來，我校在行風廉政建設工作中，密切關注廣大人民羣眾的切身利益，突出抓住事關羣眾切身利益的教育質量問題、學校收費工作、“兩免一補”工作、校務公開工作、行風評議工作這幾個重點，強化管理，規範操作，精心打造我校良好的教育行風品牌。
1、全面加強學校管理，全面提高教育教學質量
一年來，一是學校先後修訂了《XX鎮國小教師考勤制度》、《XX希望國小值周值班制度》、《支教考核制度》等規章制度20餘種，為規範學校管理提供了科學有力依據。
二是嚴格事關教師切身利益的評優、績效考核、崗位競聘等工作的操作程序，以工作實績為基礎，陽光操作，客觀評價每位教師，充分調動每位教師的工作積極性。
三是嚴明工作紀律，狠抓工作作風，力促工作落實。
德育、素質教育進一步強化，養成教育成效顯著。紮實了開展“養成教育月活動”，並將學生養成教育作為學校一項長期工作來抓，學生良好的行為習慣正在逐步養成；此外學生陽光體育運動，道德實踐活動，課外興趣小組活動等也取得了顯著成效。
安全管理進一步精細，教育大局安全穩定。半年來，學校以防校園暴力事件為重點，積極構建安全管理網絡，進一步健全制度，完善預案，夯實安全責任，適時組織開展安全應急演練活動。
加強重點時段、重點部位、重點人羣的管理；堅持安全每日一提醒、每週一教育，每月一次大型活動，安全教育課做到計劃、課時、教師、教案、考核、獎懲“六落實”；堅持安全工作周抽查月彙總制度，安全隱患整改驗收制，有力的保障了學校的安全穩定。
2、規範了學校收費工作
我校嚴格執行上級收費政策，按程序規範操作。在學校收費程序上，我們做到了“四公開，一監督”，即學校設立永久性公示欄，並在醒目位置懸掛收費公示牌，開學時公開了收費的依據、項目、標準和用途，對外公佈了收費舉報監督電話，全面宣傳收費政策，廣泛接受社會監督。
學校裏的一切代辦性服務項目（包括學生教輔用書、保險、作業本和校服的推薦使用工作），我們始終能堅持“縣上統一政策，學校宣傳推薦，學生自願選擇，規範運作管理，努力搞好服務”的原則規範操作。目前，全校未發生任何形式的亂收費現象。
3、按要求做好“兩免一補”工作
根據新的教育經費保障機制政策要求以及縣財政局、教育局有關文件精神，我校對家庭經濟困難的貧困學生落實了“兩免一補”政策，對全鎮625
4、加強了校務公開工作
一是建立健全了校務公開工作組織機構和制度，制訂了切實有效的實施方案，由工會組織牽頭，成立了教代會，完善了學校內部的民主監督機制。校務公開做到了有專人管理，並建有專檔。
二是學校的政務、財務及辦事程序一一做到了透明和公開，所有涉及教職工切身利益的事務，如評優、晉職、年度考核、獎懲、績效工資發放等，都制定出了公平、公正、操作性強的量化考核辦法，經教代會討論通過後，才付諸實施。
學校的財務預決算於每月按時向教職工公示、公開。
20xx年，根據上級關於政風行風建設的工作部署，我校認真執行上級要求，深入貫徹落實民主評議政風行風工作實施方案，加強政風行風建設，樹立良好的工作作風，以師德建設為重點，以羣眾滿意為標準，以民主評議為載體，辦人民滿意的教育，為社會服務， 以評促建，注重實效，紮實推進，推動學校教育事業的改革和發展。現將我校政風行風建設工作總結如下。
一、精心組織，廣泛宣傳。
學校以科學發展觀統領全局，制定行風建設的目標，把政風行風評議工作與師德建設、中層幹部評議、領導班子評議等工作結合起來進行，成立了行風建設領導小組，校長親自抓。組織全體教師學習有關文件精神，做好宣傳動員工作，強調師德建設要求，充分發揮村委、居委會、關係單位、家委會成員組成的社區監督員隊伍的作用，聽取他們的意見。給家長髮信，宣傳政風行風評議工作的重要意義。我們還充分利用學校網站，向社會公開承諾服務，公佈熱線電話，設立校長接待日。利用紅領巾廣播向全校學生進行教育動員。使全社會都來關心學校的建設和發展。
二、措施到位，落實責任。
學校制定了政風行風工作方案，有計劃、有措施。校長主抓這項工作，教育組、教學組齊抓共管，黨支部負責監督，形成機制，形成覆蓋面，不留死角。對學校工作中的敏感問題、涉及到教師的切身利益問題、或是容易出現問題的地方，在學校拿出意見後，都要經過教代會的討論通過才能實施。
比如：績效工資的發放辦法、崗位設置方案、評優、教師晉級、工作獎勵辦法等都是經過反覆醖釀，教代會討論後實施的，做到公開公正透明。再如收費問題是一個社會非常關注的問題，校長辦公會決定，所有按規定應收費的項目必須通過學校統一發布收費公示通知，代收代辦的收費也要經過學校批准才能操作，從根本上杜絕了亂收費現象的出現。學校特別加強了師德師風工作，規範自己的行為。
在教師讀書沙龍的活動中，全校教師同讀一本書《細節決定教育成敗》，暢談自己的讀書收穫，從書中學到了很多實用的有效地辦法，來改變自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設的成果，愛校愛生，奉獻自己的事例比比皆是，老師之間互相學習蔚然成風。
三、公開承諾，服務社會。
學校進一步深化和規範校務公開工作，設置了公示欄。學校網站的師德欄目，向社會公開《致家長的一封信》和全校《教師對社會的公開承諾》，長期設立校長接待日，公佈熱線電話。對待家長反映的每一個問題，學校都會責成相關處室的主任限時處理解答，在三個工作日內完成任務，如果不能完全解決，也要給予解釋，做到有問必答，有事必查。
此外，我們通過校訊、座談會、開放問卷調查等活動形式將學校的情況介紹給家長，瞭解家長的意願和意見，達成共識，互相配合，把問題解決在學校，矛盾化解在基層。有的家長為表達感謝之意，送來了錦旗或感謝信，老師們都是悄悄地收下，不願張揚，學校瞭解到情況後，及時進行表揚，為全校教師樹立榜樣。
除此之外，學校在校舍非常困難的情況下，盡力解決外來務工人員子女的入學問題，解決學生的營養餐問題，放學後的託管問題等，解決家長的後顧之憂。
“為學生的一生負責”是我們的教育理念，我們本着為人民服務的宗旨，熱心為社會服務，為家長服務，為學生服務。
四、問卷調查，落實整改。
我們向社會監督員和家長進行了問卷調查，羣眾對學校政風行風建設工作的滿意率達到99%。通過問卷調查，我們瞭解到羣眾對學校政風行風工作的意見和建議，對照自查，特制定整改措施。
1、加強政風行風工作的宣傳力度和廣度，用多方式、多角度、多側面進行宣傳，讓更多的人關心教育，關心學校發展。
2、不斷改善辦學條件，使全體學生在優良的學習環境生活，愉悦心情，陶冶情操，增強學習效率。
3、嚴格收費管理制度，堅持收費公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴格按政策招生。
4、繼續加強師德建設工作，用多種方式加強對教師的師德教育，依法治校，依法辦事，按照中國小教師職業道德規範去做，關愛學生，耐心指導。
5、規範學校管理，自覺接受羣眾監督，保障教職工的合法權益，密切了幹羣關係，充分調動工作積極性。
為了加強我院行業作風建設，根據國家衞計委《關於加強衞生行業作風建設的意見》、《醫療衞生行風建設“九不準”》，積極糾正行業不正之風，治理商業賄賂，維護羣眾利益，弘揚良好風尚，不斷提升醫療衞生服務質量和水平，構建和諧醫患關係，為人民羣眾提供安全、有效、方便、價廉的中醫藥衞生服務。現將我院行風建設工作開展情況彙報如下：
一、建立完善制度、加強監督檢查，力促行風建設紮實有效。針對羣眾對衞生行業反映強烈的熱點問題，對照紀委、衞生部關於糾正衞生行業不正之風的文件，建立完善規章制度，如首診負責制，處方點評制度，抗生素使用考核辦法，開展“庸懶散”專項整治工作等。成立以院長任組長、書記任副組長的行風建設工作領導小組，對醫院行風工作進行不定期檢查督導，對在檢查督導中發現和投訴的問題積極處理，責任落實到人。
二、加強臨牀醫療護理工作，為人民羣眾提供質優價廉的醫療護理服務。一是推行全程人性化服務。實行“首問、首診”負責制，做到有問必答，問路必帶，接診必細，杜絕推矮病人；實行彈性排班制，根據病人流量增加服務窗口和服務班次，縮短病人就診等候時間；規範標識、標牌，開設方便門診等。二是狠抓醫療質量管理措施的落實。嚴格規範醫護操作規程，嚴格落實三
級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，並層層簽訂了責任狀，明確了幹部職工崗位職責。成立醫療護理質量監控小組，加強對重點環節、重點區域、重點人員管理，持續改進醫療質量。醫院藥事委員會加強對藥品使用的管理和監督，嚴格控制大處方、濫用藥現象，嚴格執行不當處方院內公示點評、藥品用量動態監測和超常預警制度。積極處理病人投訴。
三、加強黨風廉政建設，進一步建立健全懲防長效機制。認真貫徹落實衞計委的“九不準”和雙牌縣黨政機關工作人員作風問責暫行規定，加強廉潔自律、改進作風、制止奢侈浪費。積極開展治理商業賄賂和糾風工作。以糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風為重點，深入開展行風、黨風建設工作，抓好熱點崗位、重點人員的長效治理，保證廉潔行醫、廉潔從政各項措施的落實。上半年我院醫務人員在藥品、醫療器械採購和使用過程中，認真執行藥品、器材集中招標採購政策，沒有違規私自採購使用醫藥產品行為，沒有收受生產、經營企業及其經銷人員以各種名義給予的財物或回扣，未接受他們的外出旅遊和高檔宴會，沒有收受病人的紅包、禮金，沒有套取新農合基金等行為。
我院在行風建設方面雖取得了一定成績，但還存在一些不足：一是科學合理使用抗生素方面還有待提高。如抗菌藥物品種、劑量選擇錯誤及療程不合理，使用一聯抗生素治療有效的感染病人卻用多聯抗生素的情況。二是有個別用藥不對症的情況，例如
部分蛇傷患者並沒有出現應激性潰瘍，臨牀上也使用了泮托拉唑治療。三是一護到底的現象還有存在。醫師沒有根據患者病情變化及時調整護理級別，不僅加重了護理工作者的工作量，也增加了患者的醫療負擔。
通過深入開展作風建設工作，進一步提高了廣大黨員、幹部、職工的思想認識，提高了服務水平和服務質量，形成了醫院風新氣正，團結協作、創新進取、穩定和諧的良好局面，使我院各方面工作都邁上了新台階。作風建設是一項長期而艱鉅的任務，在今後的工作中我們要進一步行完善作風建設長效機制，為人民羣眾提供安全、有效、方便、價廉的中醫藥衞生服務。。
雙牌縣中醫醫院
20xx年7月12日
今年以來，在市委市政府的正確領導下，我局緊緊圍繞市委市政府提出的“加快打造品質之城、建設幸福瑞安”的總體思路，認真貫徹落實上級廉政建設、糾風工作的各項要求，以“堅持勤政廉政、打造陽光衞生”為總目標，以“衞生系統社會工作與志願服務”和“創建羣眾滿意醫院”為主抓手，加強黨風廉政及作風效能建設，加強熱點難點工作破解，取得一定成效，現彙報如下：
一、加強村衞生室建設，破解羣眾看病難問題
（一）積極出台相應的措施和方法，破解難點。
1、加強加快人才隊伍建設。今年又招錄xx名醫務人員充實鄉鎮衞生院。由衞生院落實村衞生室工作人員。個別偏遠地區採取定期支援方式解決村民服務問題。
2、加強在職培訓和規範管理，提高服務質量。
3、加強績效管理，實行科學的績效考核，吸引優秀醫務人員落户村衞生室。
4、積極與社保部門銜接，爭取社保報銷比例和報銷額度，努力提高村民滿意度。xxxx年開始，取消每月定額報銷不超過xx元的限制。
5、加大對村衞生室經費投入力度，確保村衞生室能夠留得住人。
（二）取得成效
已建成並正常運行xx家村衞生室（社區衞生服務站），全部實施基本藥物制度，實施藥品零差價銷售，並納入城鄉居民醫保定點單位，方便羣眾就醫和報銷，受到羣眾普遍歡迎。
（三）存在的問題
1、專業技術人員仍然缺乏
2、人員待遇低和保障經費不足
（四）下一步工作思路
1、進一步對村衞生室設置合理性進行調研，並適當調整規劃；
2、多渠道引進和招錄具有資質的醫生到村衞生室工作，增加技術人員力量；
3、積極爭取財政保障政策，增加對村衞生室運行經費的投入力度；
二、加強xx急救體系規範化建設，破解危急重病人救治成功率和及時率
（一）工作舉措及取得成效：
1、制定規範，加強培訓。出台《XX市院前急救工作規範》（瑞衞〔xxxx〕xx號），並於xx月xx日組織全市院前急救工作人員進行規範化培訓。全年完成總出車xx次，沒有發生醫療糾紛與行車安全事故。
2、加強考核，促進工作。出台《調度員績效考核方案與站點考核實施細則》。對調度員日常工作及各基層急救站進行績效考核。全年接聽電話xx次，沒有受到羣眾的投訴。
3、建立手機定位系統，提高出車準確率。為提高出車的準確率，今年開始，所有撥打xx的電話實施衞星定位，大大提高了救治的及時率。
4、開通短信回訪，提高工作質量。到xx月底，總計發放短信xx條，回覆xx條，回覆率xx.4%，不滿意xx條，不滿意率4.4%。對回覆不滿意，採取xx%人工電話回訪，徵求的意見以及存在的問題及時解決並做好登記。
目前，我市急救網絡基本覆蓋全市各鎮街，已基本形成“統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效”院前急救體系。
（二）存在問題
1、目前主要問題是服務能力與需求的矛盾。按衞生部“每5萬服務人口配備一輛救護車”的標準，我市需配備xx輛救護車，我市現只有院前急救車xx輛，多數站點只有一輛車，當車輛維修時無車可派。
2、院前急救人員緊缺，按要求一輛急救車需要配備醫生、駕駛員、護士、擔架員各3名。目前我市的實際情況是一輛車只有3名駕駛員和醫生，有的甚至只有2名駕駛員和醫生，護士和擔架員就更不用説了。
（三）下一步打算：
1、繼續做好日常的各項管理工作，加強對人員的技能和素質培訓，提高職業技能和專業素質，培養責任心和服務意識，提升院前急救服務質量。
2、進一步要求各掛靠醫療單位對站點人員既要關心愛護，又要嚴格考核，打造一個又一個堅強的小分隊。
三、組建衞生系統社工志願服務團隊，跳出行風抓行風
通過組建衞生系統社會工作與志願服務團隊，利用衞生系統的專業知識服務社會，加強百姓對醫療衞生行業的。理解，增強醫務人員對醫療衞生事業的使命感，改善醫患關係，促進社會和諧。
（一）目前已開展的主要工作：
設立瑞安衞生局社會工作辦公室，聘任專職幹部。目前在衞生局設立社工辦組織的全國還是首例。初步建成三級組織網絡：志願服務大隊（協會）————志願服務隊xx支————志願者xx名。完成“XX市衞生系統社會工作與志願服務協會”的登記。於xxxx年xx月xx日召開XX市衞生系統社會工作與志願服務協會第一次代表大會。建立制度：出台《實施方案》《服務章程》《服務管理（獎勵）辦法》。開展培訓工作：XX市衞生局首屆志願者骨幹（xx人）培訓班xx月xx日開班；xx月xx日派xx人志願者骨幹到上海蔘加全國醫務社會工作臨牀實踐學習班；xx月份派社工參加xxxx年度社會工作能力提升培訓班。加強組織協調：做好與共青團、民政局、慈善總會、紅十字會等的聯繫；吸收民間“愛心”組織共同參與，進行“社會工作與志願服務”合作項目的探索。加強科學管理：志願者隊伍與智能化管理系統在籌劃中（xx月xx日運行），建立“瑞安衞生社工辦”qq管理羣。
（二）下步工作：
1、完善瑞安衞生系統社會工作與志願服務的“社會化運作”機制。
2、健全三級組織網絡。在志願服務大隊的統一指揮下，各醫療衞生單位的志願服務組織開展日常服務活動。
3、開展專業化服務與項目化管理運行。充分利用衞生部門的特點，分類指導，加強項目管理。
4、進一步完善制度。制定發展規劃、實施服務管理制度、考核獎勵制度、智能化信息管理制度。
5、推進“兩工聯動”工作，醫務社工對醫務志願者的工作指導、培訓、協調及相關社會支援的資源管理。
6、加大宣傳力度，增強服務意識。
四、繼續開展羣眾滿意醫院評選活動，進一步促進醫療行風不斷好轉
今年我局和市政府糾風辦繼續聯合在全市開展羣眾滿意醫院評選活動。今年的評選方法在去年的基礎上進行了調整。首先將患者滿意率的調查方法由第三方機構調查轉變為患者短信調查，患者滿意率直接從就診的患者是抽取xx%的比例進行信息回訪，提高了羣眾評價的參與面，提高了評價的及時性、客觀性。其次將信訪投訴工作、陽光用藥工作、醫德醫風工作、信息公開工作以扣分內容引入到評價機制中，促進醫療行業行風相關制度的落實。
今年，各單位均組建了志願服務隊，吸收了單位大量的醫務工作志願服務者開展志願服務。各單位還推出多項便民服務措施，幫助提升羣眾滿意度。市人民醫院從xx月份開始建立微信公眾平台，羣眾利用微信就可預約掛號。同時組建了病友服務中心、住院服務中心。市人民醫院今年開始實名制就診卡制度，進一步優化流程，提高信息共享。市民可在自動終端機上開展滿意度評價。
五、加強領導，重視黨風行風制度建設與落實
今年，我局對黨風廉政建設“三書兩報告”制度進一步進行完善，加強長效管理，依照管行業必須管行風的要求，將責任與任務層層分解。
加強制度建設，出台《建立健全XX市衞生系統懲治與預防腐敗體系xxxx—xx年實施細則》，下發《關於認真配合做好xxxx年市政協委派民主監督員工作的通知》通知，出台《關於進一步明確衞生行政執法責任制的通知》、《行政執法過錯責任追究辦法（試行）》、《衞生行政處罰案件辦理審批程序（試行）》，規範行政執法與明確責任。梳理討論上報衞生局權力清單，規範權力運行。
加強信訪工作，完善相關制度，出台《關於實行XX市衞生局領導信訪接待日製度的通知》。截止xx月xx日，共辦理信訪件總數共計xx件。其中市長熱線xx件，信訪局xx件，市紀委件，衞生廳3件，其他部門交辦以及電話投訴xx件。xx月xx日，XX市衞生局局長陳繼昌做客xx廣播電台《陽光行動 局長在線》當天共接受問題xx個，其中網絡留言9個問題，熱線7個問題，微信平台xx個問題。我們都一一進行了深入仔細的回答，對其中部分答覆進行滿意度測評，徵求當事人的意見，反饋意見均為滿意或基本滿意。
加強審批，繼續執行即辦制、ab崗制、限時辦結制等制度。認真執行《XX市人民政府辦公室印發關於進一步推進事權下放試點工作實施方案的通知》文件要求，塘下鎮事權下放工作有序開展，下放5大項審批權限。今年衞生審批窗口在前三季度流動紅旗評比活動中均獲優勝（第四季度評比未開始）。衞生審批窗口取得審批中心“效能示範崗”，窗口蔡文嶽同志獲“勤廉標兵”榮譽。
認真貫徹落實《XX市人民政府辦公室關於進一步加強政府信息公開工作的通知》，進一步完善信息公開平台載體。在做好“瑞安衞生信息網”、各類媒體和“XX市人民政府網”等原有公開渠道的基礎上，按照上級要求，增加“瑞安·陽光工程”醫療服務陽光公開板塊，內容包括政策法規、陽光用藥、動態信息、監督投訴、醫療衞生機構簡介等。認真梳理信息內容，分塊逐條進行更新輸入，完善架構，豐富內容，進一步健全信息公開平台載體，進一步暢通信息公開渠道。
開展正風肅紀活動，印發《關於做好衞生系統正風肅紀工作的通知》。深入推進衞生系統作風、行風和效能建設。局紀委總共出動專項檢查xx次，檢查xx家醫療衞生單位，查處違紀xx人，衞生系統內通報批評xx人，警告處分2人，書面告誡1人。重點崗位對象廉政約談3人。在市人民醫院開展落實“九不準”問卷調查，發放並收回問卷xx多份，調查結果較為滿意。在全市各醫療衞生單位組織xx多名醫務人員參加《醫生宣言》和衞計委《九不準》內容廉政教育的筆試，進一步提高了醫務人員廉潔行醫的意識。
八里台中學行風建設以“科學發展觀”為指導，以“創先爭優活動為平台，認真執行上級各部門下發的關於行風建設的文件精神，取得了一定成效，現將20XX年行風建設情況作以彙報。
一、加強組織領導，明確分工
我校一貫重視正面形象、重視品牌樹立，將教風、師風、服務之風放在行風建設的重要位置。為加強組織領導，學校成立了行風建設工作領導小組，由校長親任組長，副校長任副組長，成員由中層領導和老師代表組成，並聘請兩位退休教師薛炳權、辛禮深為學校行風建設監督員，領導小組分工明確，責任落實，切實起到了管理與監督作用。
二、大力宣傳，提高教職工的思想意識
首先組織宣傳，通過我校的廣播、板報、宣傳欄等方式進行廣泛宣傳，讓行風建設深入人心，全校師生對行風建設的觀念有了新的認識。
其次，組織教職工學習上級各部門有關加強行風建設的文件，領會精神實質。認真學習《中國小教師職業道德規範》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規，讓全體教職工認清了形勢，增強了法律意識，加強了自身修養。
學校領導的高度重視，落實了責任，宣傳與學習深入人心，師生認同，為我校行風建設創”三風“打下基礎。
三、創條件，立為羣眾服務之風
首先，確立為學生創造良好的安全環境和食宿條件的服務意識，xx川鎮政府領導、xx川中學始終把學校的安全工作、學校的周邊環境當作一件大事來抓。學校領導不定期向有關政府有關領導彙報學校的安全情況，我校與xx川派出所結成警民共建單位，並由幹警閆洪林任中學法制副校長，既維護學校治安，又定期進行法制講座，師生的普法率達95%以上。為更好維護學校良好的教育教學秩序，共清理校園周圍小攤販30多個攤位，處理鬧校人員幾十人次。在學校安全管理上我們堅持”安全第一，預防為主，綜合治理“的方針，把”吃、住、行“放在工作的首位，防火、防毒、防踩踏預案齊全，可操作性強。食堂宿舍由學校領導專人負責，並層層簽訂責任狀。食品安全管理上，要求食堂工作人員持健康證上崗。堅持把好進料、貯藏關，嚴格控制不合理原料進入食堂，堅持營養配餐，餐具要求做到”一洗、二衝、三消毒“。飲食衞生學生滿意、家長高興。宿舍有專人分樓層照顧，晚間封閉式管理，時刻要求食堂宿舍管理人員保證安全的同時具有”服務育人“的思想，時刻讓學生有在家時那樣的温暖。由於我校是寄宿制學校，通勤學生較多，對通勤車的管理尤為重視，有專門交通員。學校與車主簽訂責任狀，與交管部門聯合，確保”三無“車輛不許接送學生。與家長簽訂責任狀，確保學生不坐”三無“車輛，不坐農用機動車等。近幾年來我校未發生一起學校安全事故，多次被評為”佳市級平安校園“。
四、爭一流，樹羣眾滿意之風
師資力量是否得到提升，教師授課質量如何，也是羣眾是否滿意的關鍵。我校重視師資水平提高，加快教師成長，我校對教師的培訓，採取走出去、請進來，內部加工的方式。今年先後派出幾十名教師參加上級各部門組織的各類培訓，基本上做到了按需培訓，到山東杜郎口中學、xx二中、xx一中、天津市第四中學、天津市紅光中學參觀學習。提高了教師的業務能力和學歷的提高。同時以我校自己的”課改杯“教研大賽為平台，每學期對專任教師進行全員培訓，做到了以賽促訓，對新課改理念的提升起到了至關作用，增強了教師的專業化水平，每年培訓費近萬元。師資力量的提升推動了教學質量的提高，今年會考又取得大豐收，在142名考生基礎上一中、三中統招108名。教學質量的提高為全校師生樹立了信心，爭教學質量第一，爭授課水平第一已xx然成風。
五、重師德，建羣眾放心之風
我校一貫重視師德建設，建立師德檔案，建立師德評議制度，實行師德一票否決制，將師德表現納入到教師考核中，同時建立教師全面考核制度，做到平時考核與年度考核有機結合，考核合格率達100%，師德合格率100%，並出現師德先進個人多人，我校也被評為師德師風建設先進集體。
在重視師德建設的同時，我校也重視班子建設，建立了有效管理機制，我校始終堅持黨支部領導下的校長負責制，領導分工制和集體議事制，學校班子緊緊圍繞&q｛｝uot;團結、務實、求真、創新”這一目標積極創建團結奮進的領導集體，不斷加強政治理論，教育理論和專業知識的學習，不斷提高班子的凝聚力和戰鬥力，班子成員立足本崗，以學校的發展大局為重，以認真負責的態度完成所分管的工作，在師生家長中有較高的威望，羣眾評議滿意率在95%以上。
正是學校領導班子的以身作則，嚴於律已，全校教職工愛崗敬業，無私奉獻之風已成為主流。但學校依然以高標準的角度實施規範有效的管理，依法治校。
在學校管理過程中，學校充分發揮黨組織的政治核心作用和保證作用，實行民主管理，開學初召開全校職工大會，佈置學校工作計劃，學期中廣泛徵求羣眾意見，堅持校務公開，重大決策通過教職工代表大會。每學期一次家長委員會，一次全校性學生家長會，通過開家長會和家長委員會來徵求家長、社會和各方面的意見。學校做到以人為本，創造性地運用激勵機制調動教職工積極性。在物質分配、評優晉級上堅持公開、公平、公正。建立學校自評制度，實行全員參加、全面自評、全程評估。自評與學校工作計劃、工作過程監督、工作總結相結合，保證學校各項工作目標的完成。
教師管理更是學校管理中的重要組成部分，建立了教師崗位責任制，做到平時考核與年度考核有機結合。尊重教師的創造精神，建立以教師自評為主的學校領導、教師與教師、學生、家長共同參與的教師發展性評價制度。依據法規政策落實教師待遇，制定對教職工的晉職晉級、獎懲制度，並能有效執行。
尤其規範辦學行為和治理教育亂收費方面更是重中之重，我校遵守《義務教育法》有關政策，不設重點班，開齊開全三級課程，所有教學內容全部納入正常教學過程中。()認真落實“兩免一補”政策，外來就業子女與所在地學生享受平等待遇，不收借讀費。同時嚴格執行國家教育收費政策，不越權立項收費，不超標準收費，嚴禁教職工借服務性收費和代收費名義損害學生家長利益，嚴禁教職工亂訂資料及以各種名義亂辦班亂補課的行為。為杜絕教師亂辦班、亂收費、亂補課現象，我校實行領導分工責任制，分學年承包，並層層簽訂責任狀，有效地杜絕了教師違規現象。
一年來，全校上下在上級領導的大力支持下，在領導班子以身作則帶動下，在全校教師的共同努力下，我校取得了較好成績，分別獲得和諧平安校園、優秀校園網站、師德師風先進集體、教育工作先進集體、“中國精神頌”主題徵文優秀組織獎等榮譽稱號。今年會考也獲得了大豐收，尤為一提的是由於我校辦學條件的改善，隊伍建設提高，教學質量的提升，今年10月份佳市領導在標準化學校檢查過程中相當滿意，被評為佳市標準化先進學校、省標準化合格學校，並擬推為省級標準化先進學校。
一、員工個人對全年重點工作、核心績效指標進行鑑定。
（一）信息化建設及應用
1、因為公司所用的操作系統經常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統需要經常進行補丁的更新。集團為解決這個問題，決定部署wsus補丁服務器，以實現系統補丁的自動更新，在經過多次的實驗之後在全國大區中提前部署了該服務器，有效的保護了公司網絡的安全。
2、在五一大忙期間，其他大區有因為病毒攻擊造成網絡的嚴重後果，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規模爆發，我積極配合總部信息安全部通宵架設新版病毒服務器，當時正值海光寺重裝和進行五一大忙支援設備的安裝時期，時間緊、任務重，在經過兩晝夜後，順利將服務器搭建完成並調試成功。並且在架設完成後統一將公司內電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。
3、在十一大忙期間，連續新開芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開發區店、紅橋店、復康路店共7家門店，時間緊、任務重。總部支援物資也不斷送達，我對支援設備進行清點、調配，積極同物流和連鎖店進行聯繫，確保了支援設備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
4、在XX年中，我感到原有的資產記賬方式與管理方法已不能滿足公司發展和設備的快速增加，便和部門其他同事自行開發了固定資產管理平台，用於日常固定資產的登記、調撥轉移、日常維修維護、資產報廢等操作實施，使設備從開始使用到報廢的整個使用週期更加具體化、各種資產數據更加準確，使業務流程化、標準化、專業化，為今後更好的管理打下了基礎。
5、在XX年期間，為了配合新門店系統、新分公司系統、sap710、crm等一些新系統的上線，我主動聯繫相關部門，詢問相關情況，加班加點為公司內所有電腦更換新的操作系統及應用軟件，並在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落後造成工作的不便和對銷售的影響。
（二）日常設備維修及維護
公司信息類設備逐年增加，原有的維修流程與維修方法以不能適應當前的環境，我和其他同事在分析了當前面臨的主要問題又研究了同類其他公司的流程，在提高維修維護的技術水平的基礎上，改進了維修維護的流程與方法，減少了中間環節，加快了維修維護速度，做到了硬件損壞3天之內修好，非硬件損壞5小時之內修好，效率較之從前提高了1倍，維修維護質量上也有了很大提高。
在日常工作當中，我及時對店面及辦公區送來的信息設備進行維修，並對其進行維修記錄登記。對使用時間較長的設備進行日常維護，如除塵等，以避免因此造成設備的損壞。
對於不能維修或無維修價值的設備，積極聯繫財務部門一起進行鑑定，與各相關部門溝通，提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新換代，保證了設備性能滿足公司各類業務的需要。
（三）日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產管理工作當中的重中之重，因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產生差異的第一責任人及時追究其責任，並按公司制度進行相應的處理。
（四）新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當中，我經歷了新開店面及店面重裝工作。這裏包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統，並調試完畢。開業當天，對門店內的信息設備實時保障，確保開業期間無故障發生。
（五）節假日的電腦支援工作
在過去的一年中，我經歷了元旦、五一、十一、這三個大型節日的促銷階段，在此時節當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多台打印機，主要包括支援設備的發放、調試、以及後期設備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用於支援的設備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現問題，對有問題的設備及時聯繫相關維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不同提前安裝好相應的業務軟件，以減少後期的工作壓力，也可以提前發現問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據各店的實際需求，將提前準備好的電腦發放到各店面，並做好交接手續。然後對支援設備進行安裝，對於中小型店面採用遠程監控的方式進行調試，對於大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調試，以保證設備的正常運轉和各種銷售軟件的正常運行，並保證在短時間內完成二十多家店面的大規模安裝調試工作。
在大忙支援過後，我對支援設備進行清點、封裝，確保其配件及附屬設備完好齊全，然後撤回設備併入庫保管。
二、對全年的工作任務完成情況進行總結分析。
XX年期間，我總結零九年在工作中取得的成果，並分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了XX年的初步要求。在這一年間，我不斷強化自身業務水平、提升技術實力、提高管理能力，從而達到公司、部門對我的要求。在信息化建設當中，我全心投入，對工作一絲不苟，按時的保質保量的完成領導交予的各項任務。
在部門內部，注重團隊協作，吸收其他員工的工作經驗，及時把自己總結的經驗與他人分享，共同進步，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協助他人工作並且把自己所瞭解的經驗知識分享給大家。
在領導的帶領下，我保持良好的工作作風和奮鬥士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，積極落實個人任務清單與計劃實施，積極推進工作，提高效率量化結果，圓滿實現了本年度工作目標。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關係；
（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好！
1、制定了適應我院發展的醫德醫風獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫務人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務態度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫院整體水平的全面發展。
2、開展了以滿足患者知情權為主要內容的義務公開活動，讓羣眾全方位的提出對醫院工作的意見，並讓患者瞭解醫院工作的基本程序。
3、制定了醫藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標採購，醫院一律集中統一購藥，隨時接受局藥品集中招標採購監督小組的督導檢查。為保證藥品質量和規範藥品價格鋪平了道路。
4、以人為本，精心構建温馨家園。我院堅持以“病人為中心”，繼續深入開展以誠信服務為主要內容的`各項活動，醫務人員視患者為朋友，心為患者所想，從醫療實踐中發現不足，廣泛借鑑先進經驗，
適時完善醫療體系，教育醫務人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫患互動，誠信服務氛圍彰顯了更為理想的療效。
5、規範了病歷書寫格式和規則。病歷是患者入院診治的重要依據，也是衡量醫療質量的一項指標。我院針對職工業務技術良莠不齊，下功夫規範了病歷書寫的規則和格式。要求職工認真地按時、按質、按量完成，確保醫療工作的順利進行。
總之，通過近一年來的行風建設工作，本單位在行風建設上又上了一個台階，但還存在一定的不足，特別是服務理念等方面還沒有充分的轉變。在以後的工作中，將再接再厲，儘快適應現階段的形勢及要求，不斷提高醫院的綜合水平。
我身為__部門的主管，對於企業的整體運作是比較瞭解的，所以也比較清楚同事們應該怎樣工作才能為企業創造利潤。首先在工作的時候一定得認真負責，不要求自己能做到面面俱到，只需要把自己應該負責的那一塊做好就夠了，這就是各司其職，我也是在企業裏摸爬滾打了好些年才坐到了現在的位置，當初我也只是企業裏面的一名小員工，所以我很清楚自己哪些事是要做的，哪些事是不能去插手的。我之所以能成為__部門的主管，除了我對工作的認真及熟悉外，也和領導的提攜有關，只要你做人做事都到位了，那麼你必然會從人羣之中脱穎而出。
雖然我在咱們企業裏成為了一名小主管，但是我深知自己還有太多的東西需要去學習了，除了在工作以及管理這一塊需要提升外，還得多學學怎樣與人溝通交流，到了我這個層次，我不僅僅是需要做好自己在企業裏的工作，還得向及時上級領導彙報工作的進度，同時還得與部門的成員保持合適的關係，這樣才能保證工作的順利開展。在本年度裏，我所管理的部門取得了一定的成績，相比去年的業績，今年業績增長了接近20%，同時部門的人數也有所增加，同比去年增加了六位新成員，這一切的變化説明了部門在不斷地進步，也襯托出咱們的企業越來越強大了。為了能更好地為企業創造盈利，我在本年度裏組織了不少次的培訓，只為增加員工們的個人素質，讓大家的技能得到提升從而更好地完成自己的工作任務。此外我還積極配合其他部門的工作，遇到矛盾和問題時及時解決，避免造成更多的誤會，我深知企業乃是一個整體，要是各個部門不協同一氣的話，那肯定就難以做出成績來。在接下來的一年裏，我會繼續帶領__部門創造更多更好的成績，這是我的任務，也是我的期望，在這裏預祝企業在20__年裏大展拳腳，每一位同事都能心想事成、生活過得幸福圓滿。
現將我一年來的工作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月裏，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位着想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工遊客服務為了做好日常工作，熱心為全局職工及遊客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今後查找。
4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衞生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。
4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不説，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年裏，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
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