201x年，我局民評工作在市糾風辦及上級旅遊主管部門的統一部署下，嚴格落實“誰主管誰負責，管行業必須管行風”的工作要求，以黨風引領政風，以政風促進行風，切實加強領導，明確工作責任，落實評議內容，強化日常考評，狠抓問題整改。服務質量明顯提升，辦事效率明顯提高，行業形象明顯改變，取得良好成效。現總結如下：
一、加強領導，明確責任
我局把政風行風建設列入一把手工程，納入績效目標管理，融入業務工作中同部署，同推進，及時調整充實民主評議政風行風工作領導小組，民評工作在領導小組的領導下，由民評辦全面組織實施並推動落實。主要領導親自部署，分管領導監督指導，各科室負責人具體實施，形成任務明確、責任到位、齊抓共管的工作局面，確保把政風行風工作抓出實效。民評工作領導小組名單如下：
略
二、精心安排，紮實推進
（一）召開部署會。傳達學習市政府糾風辦有關民評工作文件精神，制定了《關於開展201x年度民主評議政風行風考評工作的通知》及《201x年民主評議政風行風日常工作考核任務分解表》，明確了評議對象、評議內容、評議方式及工作要求，根據工作職能，將民評日常工作逐項分解到每個科室，明確責任人。
（二）廣泛徵求意見。向有關部門（鎮鄉、街道）、旅遊企業、服務對象發放《旅遊局201x年政風行風建設徵求意見表》、從勤政廉政、服務態度、辦事效率、工作作風、政務公開等五個方面廣泛徵求意見和建議，共收集彙總意見建議8條，主要表現在以下方面：1、抓好行業自律和誠信經營，避免不正當競爭；2、希望遊客投訴處理機制能更完善；3、借鑑其他地區的做法，讓外地遊客一進入境內就能收到旅遊提示及諮詢電話信息；4、加大資金投入，推進青山“閩台鄉村旅遊實驗基地”建設；5、加大旅遊宣傳推介，多組織企業、景區人員外出學習考察；6、加強景區配套建設，提高服務質量；7、加強旅遊廁所建設，改善景區環境；8、多開展從業人員安全教育培訓。
（三）開展內部評議。圍繞評議內容，制定了《201x年民主評議政風行風內部評議表》，以科室為單位，採取自己找、領導點、相互提的形式就思想作風、工作作風、生活作風及“慵懶散拖”等方面進行評議，對機關作風建設中存在的突出問題進行梳理、排查。
（四）確定評議重點。針對徵求收集的意見及內部評議中存在的問題進行研究分析，確定了 “加強機關作風建設，提升社會滿意度”和“加快景區配套建設，提升旅遊服務水平”為重點評議項目。
三、突出重點評議，狠抓問題整改
（一）加強機關作風建設，提升社會滿意度
存在的主要問題有以下3個方面：
1、個別幹部遵章守紀的意識不強，不能嚴格遵守工作紀律，有時上班時間吃零食、玩手機，做一些與工作無關的事情。
2、個別幹部服務意識不強，工作效率低。多佈置任務，少下去指導，下基層流於形式，不能真正深入基層解難題、辦實事。
3、領導在管人管事上不敢動真碰硬，執行制度不嚴，公車管理不夠規範，對年輕幹部教育管理手段軟、措施少。
整改措施及落實情況：一是加強學習教育。通過在領導幹部中開展正確政績觀教育，着力增強幹部的羣眾觀念和宗旨意識。開展紀律作風專題教育，解決作風建設中羣眾反映強烈、幹部習以為常的突出問題，幫助幹部糾正自身思想作風方面存在的不良現象。強化幹部職業道德教育和警示教育，組織幹部學習行業標兵、道德模範的先進事蹟和違紀違法典型案例，不斷提高幹部的職業素養和防腐拒變能力。二是強化內部管理。從糾正上下班遲到早退，工作時間玩手機、吃零食，等具體問題抓起，每季度開展內部巡查不少於3次，將巡查結果予以全局通報，局領導對相關人員進行誡勉談話，督促相關幹部即知即改、立説立行，確保逐項整改落實。三是完善工作制度。建立健全崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、辦理事項一次性告知制等作風建設八項制度，進一步規範幹部服務行為，優化服務作風。同時理順科室關係，特別是由多個科室負責的事項要明確主辦科室和協辦科室的職責及運轉程序，從源頭上杜絕科室之間有利就爭、無利就推等推諉扯皮現象。四是推進職能轉變。在系統化管理中構建穩定、長效的作風建設推進機制。依據旅遊局工作職責，編制完成《旅遊局責任項目清單》；依據《中華人民共和國旅遊法》及相關法規，將我局行政權利事項由原來的37項精簡為4項；制定機關內部管理和服務事項清單目錄，縮短了辦文時限，簡化了旅遊投訴程序。進一步規範旅行社分社（服務網點）的備案登記工作，嚴格落實即辦和限時承諾制度，規範受理旅行社分社（服務網點）的備案登記，今年9月入駐市行政服務中心綜合窗口，將受理、現場查驗、辦結3個程序的辦理時限由行政許可法規定的“二十個工作日”壓縮為2個工作日。
（二）加快景區配套建設，提升旅遊服務水平。
整改措施及落實情況：
1、推進古槐青山村閩台鄉村旅遊試驗基地建設。成立了董奉山生態旅遊開發中心，負責青山村旅遊開發、運營、管理等。指導遊客服務中心、民宿、餐飲、停車場、公廁等基礎設施建設；申報創建青山村鄉村旅遊特色村，爭取項目資金補助。同時，將“青山貢果生態園”招商項目編入《旅遊招商項目》手冊，並在相關網絡平台上發佈。
2、推進琴江滿族村旅遊項目建設。根據《市琴江滿族村旅遊提升發展策劃》，結合“幸福家園工程”，協助航城街道基本完成遊客服務中心和琴江史蹟館內部布展、古街路面、村口立面及停車場改造，繼續推進古街（首裏街、馬家巷、大街、泗洲街）原貌恢復、將軍行轅地基挖掘遺址及二次修復保護、賈府和賴府整治、民俗文化展示及民族旅遊紀念品售賣、民俗參與類節目設置、環境整治及綠化提升、村莊“三線”整改等項目。同時，向xx市旅遊局申報201x年琴江村旅遊特色村資金補助。
3、推進旅遊廁所建設。今年，全市擬改建旅遊廁所2座，分別為海絲館和顯應宮旅遊廁所。海絲館旅遊廁所面積60平方米，按照國家aa級旅遊廁所等級標準建設，現已改建完成，並免費對外開放。顯應宮旅遊廁所改建面積120平方米，擬按國家aa級旅遊廁所質量等級建設，目前已完成設計工作，預計年內可建成並對外開放。
4、完成海絲館暨閩江口遊客服務中心建設。海絲館由原來的鄭和航海館改建而成，佔地面積2330平方米，建築面積1230平方米，總投資300萬元。於今年5月16日正式對外開放。自開館以來，積極創建省級愛國主義教育基地，共接待遊客近4萬人次，受到各級領導及遊客的一致好評。
四、弘揚真抓實幹精神，全面落實各項工作
（一）做好規劃編制工作
1、邀請台灣鄉村旅遊協會編制完成《市古槐鎮青山村旅遊創意策劃》，並通過省、xx市旅遊局及福建農林大學、福建師範大學等單位專家評審，於今年年初修改完善，頒佈實施。
2、以《琴江中國歷史文化名村保護規劃》為指導，邀請台灣打開聯合文化創意有限公司，編制完成《市琴江滿族村旅遊提升發展策劃》，7月通過專家評審並頒佈實施。
3、邀請xx市規劃設計研究院編制《市“十三五”旅遊業發展規劃》及《市濱海旅遊帶總體規劃》，目前已完成調研工作，正着手開展編制工作，明年出可完成初稿。
（二）做好行業監管工作
1、全面落實市委市政府及上級旅遊部門的各項安全工作部署，及時傳達市政府安委會等有關安全會議精神，完成“安全大檢查”、“打非治違”、“安全標準化”、“旅遊交通整治”、“消防整治排查”等專項工作。截止目前，共組織召開旅遊企業安全部署會5場，部署各階段安全工作，下發安全文件及上報反饋件30多份，累計安全檢查11次，共檢查旅遊企業50多家次，整改問題7處。
2、加強對旅遊從業人員安全宣傳教育，組織旅遊企業安全培訓暨演練7場，分發《旅遊法》、《遊客乘車安全須知》、《依法維權 文明旅遊》等宣傳資料1000多份。
3、落實安全工作“一崗雙責”規定，與全市旅行社、旅遊飯店簽訂20xx年安全責任狀17份，牽頭修訂完善《市旅遊突發事件應急預案》，並通過專家評審。
4、依據《旅遊法》相關規定，指導督促旅行社貫徹落實“新版旅遊合同”的簽訂及旅遊保險的投保，規範租車行為，規範旅遊市場經營行為，保障旅遊市場秩序，保護消費者合法權益。
5、籌備成立旅遊協會。為進一步推進我市旅遊行業行為自律和誠信建設，加強工作交流與合作，籌備成立“市旅遊協會”，10月28日，召開了“市旅遊協會成立暨第一屆會員代表大會第一次大會”，選舉產生會長、副會長、祕書長等主要負責人。
分頁閲讀第1頁：旅遊局年度民主評議政風行風工作總結第2頁：做好宣傳推介工作
（三）做好宣傳推介工作
1、為推廣“海上絲綢之路”文化，擴大旅遊影響力，結合我市舉辦首屆全國青運會的契機，舉辦“海絲情 青運夢”——首屆海絲旅遊節系列活動。由8個系列活動組成：古槐鎮青山貢果文化節、“海絲情 青運夢”現代音樂會、漫遊——主題漫畫展暨青少年主題塗鴉大賽活動、“喜迎青運 重走鄭和路”騎行活動、“喜迎青運 遊海絲”親子游活動、海絲親子游文藝演出、海絲大講堂、“榕榕看海絲”文藝晚會。拍攝並製作《“海絲情 青運夢”——首屆海絲旅遊節的總宣傳片》，着重對獨特的海絲旅遊資源、人文文化和市喜迎青運會的嶄新城市面貌進行全面宣傳推廣，在社會上引起強烈反響。
2、編印了海絲館開館紀念封，製作“醉美”旅遊紀念郵冊，拍攝《航》海絲旅遊宣傳片。組織顯應宮等重點旅遊景區參加海峽旅遊博覽會、“兩岸鄉村旅遊圓桌會議”，並開展品牌產品及項目推廣與展銷。組織旅遊重點鎮鄉及相關景點赴華東、西北及台灣等地區參加旅遊推介會，發放旅遊宣傳畫冊、旅遊光盤，有力開拓客源市場，提高旅遊知名度。
3、5月1日起，每日9：00—16：00向通過營前高速公路口入航的福州地區移動用户發送以體現旅遊資源特色為內容的歡迎短信，年內共發送歡迎短信200萬條。將旅遊局官方的網站、微博作為宣傳旅遊的重要窗口之一，及時發佈旅遊資訊、工作動態，普及維權知識、解答網友提問等，在《海峽都市報》刊發專版宣傳。每月印發《旅遊信息》，向各級領導及同行彙報我市旅遊行業動態。積極向省局、市局、市委、市政府、吳航鄉情報、中國旅遊報及新聞網等部門和媒體投稿宣傳旅遊。截止目前，在xx市各縣（區）及我市各部門中發佈量和採用量均名列前茅。
（四）做好遊客投訴處理工作
為進一步完善投訴處理機制，維護旅遊企業和遊客的合法權益，開通了福建省網上信訪信息系統，及時妥善地受理每一起旅遊投訴案件及xx市12345政府公共服務系統等訴求件，並按照有關工作要求認真做好調查取證和處理工作。及時化解旅遊糾紛，今年共接到旅遊投訴案件10宗，結案10宗，結案率100%，賠償及退還金額42500元，實現旅遊投訴處理工作“雙滿意”目標。
（五）做好文明行業創建工作
1、落實市迎接青運會文明城市建設有關工作的部署，旅遊企業積極開展“講文明 樹新風”公益廣告宣傳工作，在星級酒店、旅行社等公共場所發放《十大文明旅遊提醒語》、《文明旅遊行為指南》、《文明旅遊與您同行》等宣傳材料，成立志願服務團隊，提供窗口優質服務，營造文明迎青運濃厚氛圍。
2、督促星級酒店在醒目位置利用電子顯示屏持續滾動播放 “講文明樹新風”公益廣告，景區採取宣傳畫和標語的方式在青運會和春節、國慶等重要節日期間進行“講文明樹新風”公益廣告宣傳，營造濃厚的文明旅遊氛圍。
3、各星級酒店繼續開展文明餐桌活動，使節儉用餐、文明用餐習慣深入人心，成為廣大市民和遊客的自覺行為。
（五）下一步工作思路：
通過大力弘揚“馬上就辦、真抓實幹”精神，持續深入地開展民主評議政風行風工作，主要實現以下目標：
1、機關作風再轉變。全局黨員幹部要進一步增強宗旨意識、服務意識、擔當意識，圍繞幹部作風、機關作風、工作熱情和工作效率方面存在的突出問題，進行作風大整頓，以作風建設的新成效推動旅遊事業新發展。
2、素質能力再提升。全局黨員幹部要增強責任意識、效率意識、執行意識，讓“馬上就辦、真抓實幹”成為機關黨員幹部的思想共識。着力破除上有政策、下有對策，為官不為、敷衍塞責，熟人經濟、庸懶散拖等不良風氣。
3、廉潔從政更嚴格。全局黨員幹部要進一步增強自律意識、節約意識、清廉意識，嚴格遵守中央八項規定精神和廉潔從政各項規定，以實際行動保持黨員幹部的良好形象。
4、體制機制更完善。結合崗位職責和內部管理運行機制，持續加強完善制度規定的梳理工作，以體制機制建設固化作風建設成果，推進作風建設常態化、長效化。
xx區交通系統的政風行風建設，在區委、區政府的正確領導，在區行評辦、行評指導組、行評代表的重視關心和全系統幹部、職工的不懈努力下，始終堅持把這項工作作為“一把手工程”，擺上黨政工作重要議事日程，尤其是根據交通系統的實際情況，提出了在政風行風建設中實行“六個結合”，即與機關效能建設相結合、與績效考評相結合、與黨風廉政建設相結合，與交通建設工作相結合，與綜治工作相結合，與安全生產相結合，取得了明顯成效，實現全區交通系統政風、行風明顯好轉，不再出現新的具有行業特點的不正之風，把交通系統政風行風建設提高到一個新水平。
(一)轉變觀念，思想意識有了進一步提高。
1、從貫徹落實科學發展觀的高度提高了認識。抓好政風行風建設，我們堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持標本兼治、糾建並舉、“管行業必須管行風”的原則，嚴格執行國家宏觀調控，不搞“政績工程”、“形象工程”，切實轉變交通發展方式，進一步完善行業管理，糾正公共管理和服務過程中缺位、越位和不作為現象;加強對水陸運輸、交通工程施工安全、企業安全生產的監管;圍繞區委、區政府中心工作，確保了各項任務的落實。
2、從糾正和解決損害羣眾利益的高度提高了認識。 認真貫徹落實國務院及交通部等四部委制定頒佈的有關治理“三亂”文件精神，積極探索建立從源頭上防治公路、水上“三亂”的長效機制;加強治理公路和水上“三亂”監管工作，維護交通運輸暢通，確保了國家和各級政府涉農優惠政策的落實;堅持糾正和預防在基礎設施建設中損害羣眾利益的問題，確保落實“五個不”(即不得安排有資金缺口的項目，不得增加鄉村負債建設農村路，不得不顧鄉村財力超規模超標準搞建設，不得由企業舉資施工，不得拖欠企業工程款)。
3、從加強幹部隊伍建設的高度提高了認識。通過狠抓運管執法隊伍形象，提高執法隊伍素質，促進交通服務社會水平從內到外的提升：所有執法人員上路執法時着裝整齊、掛牌上崗、風紀嚴整、舉止協調;工作中嚴格遵循交通系統制定的“十項禁令”、行政執法責任制、“兩錯”責任追究制等執法工作制度;紮實開展“窗口”建設。實行一站式辦公，一條龍服務，業務辦理快、準、好。
(二)推動建設，交通各項事業蓬勃發展。
1、交通建設又上新台階。
----高速公路建設進展順利。配合市高速公路部門抓好規劃建設中的延順高速公路、南平聯絡線高速公路等項目前期工作，目前各項工作正有序展開，建閩高速已完成初設，開展施工圖設計，計劃年底動工建設，延順、南平聯絡線高速公路已完成初設審查，正開展評勘定測。
----樟湖庫區大橋建設序時開展。目前該項目已工可立項、已完成項目前期防洪、環評、通航、地災等專題論證，正進入項目初設階段。
----農村公路建設強勢推進。黨風廉政建設工作總結在災後重建工作方面，受今年“6.14”洪災影響，我區遭受了歷史罕見的持續性暴雨、大暴雨和特大暴雨的襲擊，導致山洪暴發，泥石流山體滑坡等自然災害發生，境內農村公路大面積塌方、溜方，路基路面橋樑涵洞嚴重損毀，通往鎮村的道路基本中斷。據統計，全區水毀經濟損失17950萬元。經嚴格核實後修復重建點810個點(橋樑42座、加固19座、新建23座，涵洞188m/33道，其餘為路基缺口)，總投資需11420萬元，其中縣道修復捐資720萬元，通行政村公路修復投資2745萬元，自然村公路修復投資 185萬元，石佛山、坎下旅遊公路修復需投資400萬元，災後安置點公路硬化127公里，需投資5715萬元，西芹、水東、黃墩三個大地災點防治工程投資 1200萬元，清溜方已投放455萬元。在省、市各級各有關部門的大力支持下，通往鎮村的公路按各個時間節點搶通。截止11月29日，已完成橋樑加固19座，完工率100%;橋樑重建23座，開工23座，開工率100%，完工4座，完工率22.2%。完成涵洞及路基修復139處，開工率100%，完工126處，完工率91%;完成修復重建投資5115.2萬元，佔省廳確認修復金額的96%。預計12月中旬將全面完成公路水毀修復任務。
在其它農村公路建設方面，全年完成50公里，完成投資2000萬元。原計劃寶珠至來舟13.5公里，已按標籤訂施工合同，由於三材價格高，年後開工建設。
----農村客運站點建設穩步發展。今年計劃建設中的赤門客運站，已完工交驗。
----渡口渡船改造全力投入。出資2.5萬元為11個涉水鄉鎮配備救生設備及數碼相機，解決基層對水上交通違章取證難的問題。
----農村公路安保工程超額完成。全年實施257公里，佔原計劃的504%;完成峽陽、巨口兩座危橋改造，投資38萬元。
2、運輸市場監管能力明顯提升。
----穩步推動農村客運發展。加快完善農村客運網絡，服務新農村建設。全區投入農村客運中巴138輛，直接通建制村線路29條，其他以線路延伸、以線定班、早晚班、學生班、周前週末班、墟日班、隔日班等方式開通客車運營的建制村有195個，全區鄉鎮通班車率達100%，建制村通班車率達80%，符合通班車條件的建制村通班車率達到82%。
----逐步增強行業監督和公共服務能力。在省際、市際及旅遊客車gps車載終端100%安裝率的基礎上，加快做好省政府要求的六種道路運輸車輛安裝使用gps車載終端工作。已完成安裝gps車載終端的車輛中，跨縣市以上客車達88輛，出租車達161輛，危貨運輸車輛達67輛，大型貨車達158輛.
----全面加強企業質量信譽考核。 全面完成企業質量信譽考核工作，企業參評率100%，等級均達aa以上。積極推進節能減排，嚴把節能關，對新進入道路運輸市場的客貨車輛開展燃料消耗量核查。督促企業做好車輛技術等級評定和強制維護工作，積極推進老舊船舶更新，本年度累計上報拆解老舊船舶5艘，向上申請渡船更新中央專項獎勵資金71.1萬元。
3、交通黨的建設工作不斷健全。
一是創先爭優先模作用突顯：局黨委堅持把圓滿完成災後修復重建工作和創先爭優活動緊密結合，充分發揮基層黨組織和交通系統廣大黨員幹部在災後重建工作中的戰鬥堡壘和先鋒模範作用。堅持文明單位創建活動，積極申報“創建區級文明單位”並按要求做好有關創建工作。深入開展“創文明機關、做人民滿意公務員”、“創文明行業、建滿意窗口”競賽活動，開展執政為民、廉潔奉公和社會公德、職業道德及家庭美德教育，不斷提高黨員幹部、職工的道德素質。今年以來，區委、區政府授予我局“抗洪救災先進集體”;市總工會、市安監局授予“安康杯競賽先進單位”。此外，獲得市級表彰的個人1人次;獲得區級表彰的個人8人次
二是積極做好幫扶結對。今年7月，在“七一”慶祝建黨89週年系列活動中，黨委把幫扶慰問特困黨員與學習實踐活動結合起來。在做好調查瞭解，制定慰問方案的基礎上，撥出款項8250元，深入局屬企業和局老黨員幹部逐户開展對困難黨員的慰問。並積極為2名困難職工子女向上級爭取學費困難補助，市總工會給予每人2000元學費補助，圓了他們的大學夢。
三是努力共建共創和諧。一是與東教社區、鼓樓社區開展了文明共建活動,在財力、物力等方面積極支持東教社區2萬元、鼓樓社區1萬元，並積極組織黨員參加社區各類共建活動;二是與掛村聯繫單位南山鳳池村開展“互動聯動”掛村服務工作，撥出4萬元款項支持村裏做好災後重建;三是組織10人加入市交通局拔河隊參加市直機關第八屆“奮進杯” 拔河比賽榮獲第二名。
4、局屬企業和諧穩定。
一是督促局屬企業市二運公司嚴格遵照《企業股份合作制章程》和《中國工會章程》、《中國共產黨章程》有關規定程序，通過股東和職工代表大會、黨員代表大會，民主選舉產生了新一屆行政和工會領導班子及新一屆黨支部領導班子。新產生的企業黨、政、工領導班子至今工作開展正常，企業和職工隊伍相對穩定;二是督促市航運公司遵照《中國工會章程》有關規定程序，民主選舉產生了新一屆工會領導班子。新一屆工會領導班子工作開展正常。局屬兩家企業相對和諧穩定，無發生重大安全事故和集體上訪事件。
政風行風工作總結篇一
為進一步建立健全民評工作機制，深化我司政風行風建設，根據福州市xx年民主評議政風行風工作部署與要求，我司以羣眾路線教育實踐活動為契機，認真貫徹落實中央八項規定，堅持不懈糾正“四風”，認真開展以解決羣眾利益的熱點、難點為目的，以人民羣眾滿意為標準的政風行風活動。現將上半年工作的進展情況和取得的成效彙報如下：
一、領導率先垂範，強化責任意識
(一)確定機構，制定方案。根據市糾風辦的部署與要求，確定民主評議政風行風工作領導機構，黨政主要領導親自掛帥,並結合企業實際情況制定了公司20xx年度民主評議政風行風工作方案，研究解決20xx年度民評工作中存在的問題和羣眾提出的意見與建議，抓好選項工作，重新抽取了覆蓋四城區200位供水用户服務對象，接受市民評議。
(二)組織動員，提高認識。在全司範圍內召開了動員部署大會，要求各級領導要轉變思路，增強民評工作的使命感和責任感。進一步提升廣大職工的主動服務意識，以羣眾的滿意度為出發點和落腳點，不斷改進工作作風，着力解決供水服務中的薄弱環節。以更大的決心、更高的標準和更嚴的要求，讓我司的供水服務工作和民主評議政風行風工作登上一個新台階。
(三)加強溝通，促進工作。為確保民評工作更好地開展，我司加強與市民評代表的溝通聯繫。邀請市民評代表參加我司監督員會議和動員大會，參觀瞭解供水生產與服務工作，並彙報我司政風行風工作開展情況，時時將我司開展的各項工作、活動以簡報的形式上報，時常與市民評代表聯繫聽取意見，改進工作，促進我司民評各項工作紮實有效地開展。
(四)權責明晰，確保落實。為更好的貫徹落實民評工作，我司嚴格執行問責制。從公司領導、高管到基層單位都明確了各自的職責，並確定了對外公開事項的負責部門與負責人。為進一步提高辦事效率,提升民評工作滿意度起到了很好的監督保證作用，真正做到讓政府放心，讓羣眾滿意。
二、健全民評工作機制，深化政風行風建設
(一)多元化推動户表改造進度。
狂年，我司在擴大宣傳力度、加強與社區、物業配合的基礎上，強化主動户改的力度，實行用户自願申請與福州市小區綜合整治工程相結合的方式，加快推進户表改造，進一步提高供水安全，讓用户儘早喝上放心水。上半年完成一户一表改造7926户，地面管改造6474户，餘下户數力爭在年底前完成。
(二)抓好管網維修服務水平。
公司合理佈局維修點，加大設備投入，增添人員配置，積極採用新工藝、新技術，限度縮短停水時間，提高搶修及時率。上半年，我司累計完成小區管網及供水設施維修任務15992項;管線管理所累計完成市政管網維修任務4938項，二者維修及時率均達98.5%。
(三)做好供水服務評級工作。
為強化企業管理，提升公司整體供水服務品質，20xx上半年，我司作為發起單位正式加入中國供水服務促進聯盟，並根據中國供水服務評級指標體系(1.1版)的規範要求，開展20xx年度供水服務評級工作。目前已完成第一階段自評工作，中國水網聯盟專家組於7月3日蒞臨我司，開展評定前指導工作。
通過評級工作可直觀瞭解我司在運營管理過程中存在的問題和潛在風險，逐步建立和完善自我發展、自我約束的機制，在“以評促改，以評促建、以評促管、評建結合”的基礎上，提升供水服務水平，豎立行業標杆，重塑行業品牌，實現行業可持續發展。
(四)加大違章用水查處力度，規範用水次序。
居大違章用水有獎舉報宣傳力度，對外公佈舉報獎勵電話、獎勵條款，提高違章行為的曝光和查處。加強對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規的宣傳，充分運用法律武器規範用水次序。上半年，我司共查處違章用水案件74起，累計追繳違章爆管索賠552.71萬元。
(五)加強重點項目建設，為我市的安全優質供水提供保障。
1、水廠建設方面：造福福州人民的飛鳳山水廠建設已完成立項現着手土地報批及土地徵收前期準備。新義序水廠完成選址、總平、建築設計方案，現進入招投標階段。兩水廠建成後將解決江南、江北水廠分佈不合理，江南片區供水能力不足，特別是福灣片區奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題，為海峽西岸經濟區的跨越式發展奠定良好的基礎。
東南區水廠鰲凱引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測任務，下穿鐵路涵洞的初步設計，並進入安全評估階段和可研審批程序。該項目工程完成後，東南區水廠將成為我市第一個雙水源供水廠，進一步提升水質應急處理能力，確保該片區安全優質供水。
2、市政管網改造工程方面：上半年公司投資完成温泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯絡管改造等5條小恐巷改造項目，總長1363米。配合完成地鐵1號線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項目，總長1523米。改造後有效緩解周邊小區的供水壓力;解決了部分地區由於舊管埋設太深而導致的管道嚴重漏水卻無法維修的問題。
(六)加大宣傳力度，提升企業形象。
1、我司建立首次同新聞媒體的專項合作關係，首家定點媒體單位為福州晚報社，合作事宜包括以下幾個方面：確定停水通知的媒體定點發布事宜;同福州晚報熱線968800建立協作對接機制;供水服務定期正面專版宣傳;同福州晚報社聯合組織策劃各項便民及宣傳工作。讓更多用户瞭解供水行業，促進我司品牌形象的提升。
2、為了讓市民關注水、認知水，使他們更加了解福州市自來水有限公司各項工作。3月份我司組織開展了20xx年第二屆供水聯合開放日活動，邀請了近60名來自各行各業的市民代表和數家新聞媒體記者參觀了北區水廠，實地瞭解城市供水的制水工藝流程、水質管理和水質安全情況，通過組織講解、演示、參觀、互動問答等活動環節，建立了公眾與供水企業間的溝通渠道，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。
通過零距離的接觸，切身感受到福州自來水的安全與優質。同時，我司還和福州閩江學院附中共同開展了“學雷鋒·節水月”活動暨雷鋒班交接啟動儀式，倡導環境保護和節約用水兩大主題，並組織中學生走進西區水廠，近距離地觀察自來水的生產過程，提高他們保護水源地，節約水資源的意識。
(七)、結合黨的羣眾路線教育實踐活動，切實改進作風建設。
我司始終堅持以“為民務實清廉”為主題，以“確保安全供水，打造優質服務，提升企業形象”為發展目標，大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好”的優良傳統，深入貫徹落實中央八項規定，緊緊抓住反對“四風”這個重點，把教育實踐活動與企業改革發展矛盾和難題緊密結合起來，着力解決羣眾反映強烈的“四風”突出問題和切身利益問題，切實做到剎“四風”、樹形象、解難題、促發展。
1、公司領導根據各自黨建目標聯繫分工點，下基層召開15場黨內外職工羣眾座談會，在公司兩級班子“四風”方面存在的問題、關係職工羣眾切身利益方面的突出問題、企業基層黨組織建設方面、對開展好羣眾路線教育實踐活動等四個方面徵求職工的意見，共收集職工意見、建議168條，其中歸納整理後65條，為領導班子決策提供重要參考，促進了企業的改革與發展。
2、公司行政服務中心窗口嚴格執行禮儀規範，努力提升業務服務水平，供水服務工作實現零投訴、零差錯，各項供水服務工作得到了市行政服務中心領導的高度肯定。4月份我司在市行政服務中心的營業窗口獲得福州市行政服務中心先進窗口稱號。
3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動日、團員活動日、志願者活動日等形式，深入社區開展便民服務45次218人(次)，為羣眾答疑解惑、排憂解難，宣傳供水政策、節水意識。半年來，我司共收到用户送來的錦旗17面，感謝信22封。
(八)內外結合、糾建並舉，強化對民評工作的監督檢查。
1、公司紀委監察不定期對基層單位，尤其是對外服務窗口單位進行抽查，發現問題及時提出，並要求他們限期整改。
2、要求機關各職能部門每季度不少於2次主動為基層服務，並上交下基層服務卡，列入部室季度考核。加強對機關部室的監管，提高他們主動服務意識。
3、每年召開公司內部黨風廉政建設監督員會議，針對公司管理機制、職工福利、企業文化等方面徵求職工的建議，供領導班子決策、參考。在機關大樓報刊欄上方設意見箱，接受廣大職工羣眾的監督。
4、五月中旬，我司召開供水服務社會監督員會議，邀請社會監督員、市民評代表參加，認真聽取他們的意見與建議。會議共徵集意見與建議12條，為我司的改革與發展提出了寶貴的建議。
三、不足之處與下階段努力的方向
半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水維護管理和户表改造工作等方面有待進一步創新。下一階段，我司將繼續從全面優化客户服務質量入手，進一步強化對客户的分類、管理模式等基礎管理，加強二次供水維護管理和加快户表改造步伐，進一步改進工作作風，優化辦事流程。
要堅持糾、評、建並舉，把民主評議政風行風工作與本單位(部門)各項業務工作有機結合，把解決熱點難點問題作為主線貫穿於民主評議全過程，不斷研究新情況，解決新問題，總結新經驗，使之適應羣眾的新需求、新期待，為把我市建設成為“百姓富、生態美”的文明城市做出貢獻。
政風行風工作總結篇二
20xx年，縣統計局被確定為政風行風評議單位，體現了縣委、縣政府對統計工作的高度重視和關注，也是對我局政風行風建設工作的一次檢驗。為此，我局根據縣糾風辦關於政風行風評議工作的要求，在市統計局的指導下堅持“標本兼治、糾建並舉”的方針，以服務縣域經濟發展為核心，以推進政風行風建設為切入點，認真組織領導，廣泛宣傳發動，強化責任紀律，多方徵求意見，深入查找問題，切實改進作風，提高工作質量，政風行風建設取得一定成效。
一、加強領導，積極佈署
1、統一思想，提高認識。全縣民主評議政風行風工作會議召開後，我局及時召開了局務會，專題研究我局民評工作，明確了民評工作的目標要求和方法步驟，理清了民評工作思路，積極部署全縣統計系統民主評議政風行風工作開展。
2、成立機構，制定方案。為切實推進我局民評工作有序開展，我局成立了以局黨支部書記、局長羅豔娟為組長的民主評議政風行風工作領導小組，全面負責對我縣統計系統民主評議政風行風工作的統一組織和監督檢查，領導小組下設辦公室，抽調專門人員負責日常工作，制定下發了《關於開展20xx年明溪縣統計局民主評議政風行風工作的通知》。
3、宣傳發動，廣泛動員。為及時貫徹傳達民主評議政風行風工作會議精神，全面部署民主評議政風行風工作，我局於6月14日召開了全局民主評議政風行風動員大會，學習民評政風行風工作會議精神，提高認識，統一思想，端正態度。通過政務網絡、宣傳欄等工作平台，廣泛宣傳民主評議政風行風工作的指導思想、評議對象、評議內容、組織實施、方法步驟及工作要求，廣泛宣傳評議工作，大力宣傳工作職能和業務範圍，公佈服務承諾及便民措施，主動接受羣眾監督。
二、廣開言路，徵求意見
我局認真貫徹落實“機關作風年”建設活動，特別是積極開展了問卷調查，全年一共發出徵求意見函35份，回收35份，滿意度達100%，一共徵集來自企業、部門單位以及個人建議或意見3條：
第一條，來自政府部門反映的我局統計工作中，統計數據應用開發薄弱，對區域經濟發展動向和運行趨勢分析不透徹，政府和民眾對統計數據需求服務不足，統計服務水平尚待加強的意見和建議，我局整改項目責任部門是綜合股，整改措施是從與縣政府分管領導、上級統計部門、相關經濟部門三個層面上加強溝通交流，增強統計工作主動性。認真蒐集好月度及年度全市及周邊縣(市)的經濟發展動態信息，加強統計數據開發應用，準確做好我縣經濟運行態勢監測預測和統計數據服務，為經濟發展和社會民眾服務。整改結果是加強統計數據開發應用，編制好《國民經濟發展資料》和《明溪縣統計年鑑》，準確做好我縣經濟運行態勢監測預測和統計數據服務，為經濟發展和社會民眾服務。
第二條，來自企業的反映我局深入基層、深入企業、深入項目調查研究少，未能及時發現我縣經濟運行中存在的問題和困難。整改項目責任部門是經濟股、農調隊、城調隊，整改措施是切實改進統計人員工作方法，增強統計人員在統計數據分析、統計數據開發方面的能力，圍繞縣域經濟社會發展的中心，挖掘熱點問題，深入基層、深入企業、深入項目進行調查研究，針對促進縣域經濟發展提出有建設性、實效性的對策，逐步增強統計部門的統計信息服務、統計數據諮詢功能。整改結果是相關責任人及時深入基層企業開展工作調研，撰寫推進縣域經濟發展調研報告，為經濟發展服務。
第三條，來自問卷調查表的反映我局開展統計執法工作力度不夠，統計遲報、瞞報、虛報等現象依然存在。整改項目責任部門是法制股，整改措施是認真開展統計“六五”普法工作，結合新《統計法》內容，開展統計法制宣傳和領導幹部統計教育工作;要繼續推行統計監督檢查工作機制，開展統計監督檢查工作，重點查處經濟普查、能源、工業、施工企業、投資、房地產業、商業、勞動工資等統計中的違法行為，及時發現問題，提出有效的整改意見;要嚴肅執法，對違反統計法的，要加大統計違法案件的查處和曝光力度，擴大統計執法的影響範圍。要加強基層統計人員的素質教育，進一步規範統計報表報送工作，增強統計抗干擾能力。整改結果是全年對瀚仙鎮、沙溪鄉的2家基層單位，工業、固定資產投資、勞動工資專業的各5家單位，貿易專業的2家單位進行了常規統計監督檢查、專業統計數據質量執法檢查。
總之，在廣徵意見，積極整改上我局堅持做到以下三點來保證這項工作的順利開展：
1、充分發揮民評監督員代表的參與、監督、指導、建議的作用，通過定期召開座談會，聽取距督員評議意見和建議，並逐條梳理對照加以整改。
2、充分利用各種平台，多形式多渠道廣泛徵求和傾聽部門和羣眾意見。在局政務網絡平台設立了舉報信箱、舉報電話，並利用宣傳欄、政務公開欄等載體，向全社會公開徵求政風行風評議意見和建議。
3、結合工作調研和工作檢查，組織鄉(鎮)村、企業等基層統計人員開展民評意見徵求活動，廣泛收集統計工作中存在的問題和工作建議，對存在的問題及時整改，積極反饋，切實推進民評工作深入開展。
三、自糾自查，認真整改
全年單位幹部職工17人進行自查，並如實填寫了自評表，單位內部6個部門(城調隊、農調隊、辦公室、法制股、經濟股、綜合股)進行了互評，經過自查和廣泛徵求意見，徵求意見和建議，歸納起來主要包括以下3個方面：一是統計工作中，與上級統計部門溝通交流不夠，掌握全市及周邊縣份的經濟發展動向不全面，沒能及時準確預測好經濟運行態勢。二是深入基層、深入企業、深入項目調查研究少，未能及時發現我縣經濟運行中存在的問題和困難。三是開展統計執法工作力度不夠，統計遲報、瞞報、虛報等現象依然存在。
針對存在的問題，我局採取措施，落實責任，認真進行整改。
1、從與縣政府分管領導、上級統計部門、相關經濟部門三個層面上加強溝通交流，增強統計工作主動性。認真蒐集好全市及周邊縣(市)的經濟發展動態信息，準確做好我縣經濟運行態勢監測預測，為經濟發展服務。
2、切實改進統計人員工作方法，增強統計人員在統計數據分析、統計數據開發方面的能力，圍繞縣域經濟社會發展的中心，挖掘熱點問題，深入基層、深入企業、深入項目進行調查研究，針對促進縣域經濟發展提出有建設性、實效性的對策，逐步增強統計部門的統計信息服務、統計數據諮詢功能。
3、要認真開展統計普法工作，結合《統計法》主要內容，開展統計法制宣傳和領導幹部統計教育工作;要繼續推行統計監督檢查工作機制，開展統計監督檢查工作，重點查處經濟普查、能源、工業、施工企業、投資、房地產業、商業、勞動工資等統計中的違法行為，及時發現問題，提出有效的整改意見;要嚴肅執法，對違反統計法的，要加大統計違法案件的查處和曝光力度，擴大統計執法的影響範圍。要加強基層統計人員的素質教育，進一步規範統計報表報送工作，增強統計抗干擾能力。
四、建立機制，鞏固成果
民主評議政風行風工作是一項長期工作。在政風行風評議中，我們雖然取得了一定的成效，但目前我局行風建設與各級領導、各位評議代表和廣大人民羣眾的要求相比，還有很大差距。今後，我們將繼續把政風行風建設做為重要工作長抓不懈，積極探索完善政風行風建設長效機制，不斷鞏固行評成果，堅決防止各類問題反彈，推進我局政風行風建設不斷邁上新台階。
第一，狠抓思想教育學習不放鬆。我們將把思想教育學習貫穿政風行風建設始終，納入幹部學習教育內容，經常性地開展學習，牢固樹立長期抓好政風行風建設的思想意識，堅決杜絕政風行風建設走形式、走過場的錯誤思想。把政風行風建設作為進一步加強幹部隊建設，促進統計工作，樹立良好形象的重要舉措，把政風行風建設變為廣大幹部職工的自覺行動，常抓不懈。
第二，狠抓政風行風建設不放鬆。對政風行風已經整改到位的問題，進行一次“回頭查”，一個一個問題的複查，防止問題反彈;對於一時難於解決的問題，制定整改方案，落實責任人、責任部門，加大措施，逐步整改到位;對於發現的新問題，立即整改，努力做到長期整改、隨時整改、自覺整改。
第三，狠抓制度建設不放鬆。進一步完善目標考核管理機制，把政風行風建設納入全年工作目標內容，與業務工作同部署、同檢查、同考核，將政風行風建設的各項具體工作內容，量化到日常工作中。對新出現的問題，及時制定相應的規章制度，隨時進行修訂完善，充分發揮制度的保證作用。
第四，狠抓強化監督不放鬆。加強內部的監督管理，完善公開辦事制度，提高工作透明度，自覺接受社會各界和人民羣眾的監督。向社會通報政風行風情況，接受監督，及時整改問題。定期召開風政風行風評議座談會，徵求對政風行風建設意見和建議，及時解決和整改存在的問題。
政風行風工作總結篇三
為切實推進我校政風行風建設，提高工作效率，強化服務意識，規範自身行為，確保我校政風行風建設各項目標落實與各項工作圓滿完成，根據上級的通知精神，我校切實加強學校政風行風建設，樹立教育行業新風，提高全體教職工隊伍的政治、業務素質和職業道德水平，促進依法治教，推進素質教育的進程，提高教育教學質量，培養德、智、體、美、勞全面發展的社會主義事業接班人，紮實開展了民主評議政風行風活動，把抓好行風建設和廉政建設擺上了學校的議事日程。我校從提高教職工政治思想素質和業務水平出發，開展政治思想教育、師德教育、法律法規教育，嚴格管理，從嚴治校，並完善民主評議制度，樹立行業新風，創文明學校，努力造就一支高素質的教職工隊伍。現將我校民主評議政風行風工作總結如下：
一、我校政風行風評議指導思想和基本思路
狂年我校民主評議行風工作，以“科學發展觀”重要思想為指導，以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，認真貫徹落實上級廉政行風建設相關文件精神，結合糾風專項治理工作重點項目開展，建立健全民主評議行風工作制度，完善職業道德規範，切實把維護廣大人民羣眾的利益放在首位，解決人民羣眾反映強烈的教育熱點問題，堅持“以建為主、以評促建、標本兼治、糾建並舉”的方針，不斷加大治本力度，促進我校依法治校、以德治校、規範辦學行為。採取責任分解，各負其責、突出重點、整體推進的辦法，把政風行風評議與學校改革發展穩定結合起來，促進學校政風行風建設，營建良好的氛圍。
二、領導高度重視，充分認識政風行風評議工作的重要性
學校高度重視政風行風評議工作，學校黨支部對政風行風評議工作進行了專題研究，成立了丁莊國小政風行風評議工作領導小組，由校長錢金城同志任組長，成員由校黨支部、工會、總務處、教導處的負責人組成。領導小組下設辦公室，負責行風評議的日常工作，學校實行政風行風評議工作責任制，“一把手”親自抓。這樣，學校就形成了主要領導負總責、分管領導具體協調的領導體制，切實加強對學校政風行風評議工作的領導。學校還將民主評議行風工作納入每年的年終考核，明確提出，全校教職員工必須加強作風建設。
三、認真落實政風行風評議各階段工作
學校嚴格按照今年政風行風評議工作的內容和重點，根據《丁莊國小關於20xx年民主評議政風行風工作的實施方案》的工作步驟、具體措施、綜合評議方法及具體時間安排，結合學校實際情況，認真組織落實各階段的工作。
(1)嚴格按照上級要求，於11月份制定了《丁莊國小關於20xx年民主評議政風行風工作的實施辦法》，對工作做出部署。傳達學習政風行風評議工作的有關文件精神。
(2)根據學校政風行風評議工作的實施辦法及要求，認真查找政風行風評議工作中的問題，同時開展自查自糾工作，並徵集了管理服務等有關方面的意見和建設。
(3)結合學校保持共產黨員先進性教育活動的開展，通過發放徵求意見表、設立意見箱、網上徵求意見等方式多形式、多渠道地徵求意見，並將收集到的意見和建議進行歸類梳理，制定了切實可行的整改方案，學校和各部門就徵求到的意見邊整邊改，對於能及時給予答覆的意見就及時答覆，不能及時答覆和整改的明確整改期限，並且及時向羣眾公佈。
(4)按照上級和學校的統一部署和要求，學校做到政風行風評議和學校各項工作相互促進，正確處理政風行風評議與各項工作的關係，以政風行風評議為動力，以評促建，以評促改，推進各項工作上新台階。
四、做出了公開承諾。
學校通過多種形式向學生、家長、社會做出政風行風建設公開承諾，承諾書上交到鎮教委存檔備查。
五、聘請了監督員，成立了督查組。
學校面向社會各界聘請了丁友才等幾名政風行風建設監督員，對學校政風行風評議工作進行監督。
六、突出重點，狠抓落實，確保政風行風評議工作的實效
1、規範收費行為，堅決杜絕不良現象。
踞持以依法行政和依法治教為重點，學校大力實施“陽光收費”工程。學校嚴格規範財務管理制度，按上級規定的收費標準執行收費，辦公費合理開支，學生代辦費按時結算公佈。學校沒有出現亂收費行為。教師不搞有償補習，也不存在向學生家長索要錢物的現象。
2、進一步完善校務公開，大力推進依法治校。
推行並完善校務公開工作是實行民主監督和民主管理的重要形式，對於學校改革、發展與穩定具有重要意義。為此，我們在校務公開問題上，通過認真總結前幾年校務公開的經驗，不斷完善教代會。通過製作校務公開欄，使校務公開在內容上進一步拓展，在渠道上進一步拓寬，規章制度進一步完善，監督機制進一步健全。我們及時將職稱評審等工作公示，讓工作在陽光下運作，有效地防止各種不正之風的產生。
3、加強師德師風建設，樹立學校良好形象。
奎年來我們加大了師德師風建設的力度，把師德師風建設與民主評議行風工作有機結合起來，開展形式多樣的師德師風教育活動，引導教師樹立現代教育觀、質量觀、人才觀，樹立良好的師德師風。要求全校教師必須自覺履行《教師法》規定的義務和責任，忠誠黨的教育事業，遵守教師職業道德規範，端正教學工作態度，做到愛崗敬業、樂於奉獻、熱愛學生、教書育人、為人師表，為學生樹立良好的榜樣，用自己良好的師德風範來教育和引導學生。學校有健全的考核方案，有效保證優良教風的形成。
4、加強內部管理，不斷改進工作作風。
我校切實加強了內部管理，把行風評議工作同行政人員及後勤部門的效能建設、黨風廉政建設、保持共產黨員先進性崗位要求有機結合起來，堅持依法行政，嚴格管理，改進工作作風，建立健全了崗位責任制、效能考評制等，下一步我們將進一步規範管理，逐步實現了以制度管事管人，把管理育人和服務育人落到實處。形成有效的工作運行機制，進一步加強效能建設，提高了行政人員和後勤職工的思想政治素質，增強了服務觀念，強化全心全意為人民服務的宗旨意識，切實改進工作作風，服務教學、服務學生、辦人民滿意的教育。
六、開展了自查自糾。
學校暢通了評議渠道，通過設立校長信箱和政風行風評議意見箱、公佈舉報電話、發徵求意見函、領導班子成員上門徵求意見、召開座談會、家訪等方式，廣泛徵求社會各界民意。學校還建立家訪制度。教師們學期初進行一次全面性的家訪活動。家訪中，教師們尊重學生家長，傾聽家長的意見和建議，並做好家訪記錄，有針對性地教育學生，提高家長對學校教育的認識，促進了家校聯繫。
雖然我校在民主評議行風、加強作風建設過程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級領導和人民羣眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹立長期作戰的思想，通過堅持不懈地抓民主評議政風行風工作，有效地遏制消極腐敗現象的發生，創造良好的發展環境，推動學校各項工作持續、健康發展，不斷邁上新台階。
2022年，xx區交通系統的政風行風建設，在區委、區政府的正確領導，在區行評辦、行評指導組、行評代表的重視關心和全系統幹部、職工的不懈努力下，始終堅持把這項工作作為“一把手工程”，擺上黨政工作重要議事日程，尤其是根據交通系統的實際情況，提出了在政風行風建設中實行“六個結合”，即與機關效能建設相結合、與績效考評相結合、與黨風廉政建設相結合，與交通建設工作相結合，與綜治工作相結合，與安全生產相結合，取得了明顯成效，實現全區交通系統政風、行風明顯好轉，不再出現新的具有行業特點的不正之風，把交通系統政風行風建設提高到一個新水平。
(一)轉變觀念，思想意識有了進一步提高。
1、從貫徹落實科學發展觀的高度提高了認識。抓好政風行風建設，我們堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持標本兼治、糾建並舉、“管行業必須管行風”的原則，嚴格執行國家宏觀調控，不搞“政績工程”、“形象工程”，切實轉變交通發展方式，進一步完善行業管理，糾正公共管理和服務過程中缺位、越位和不作為現象;加強對水陸運輸、交通工程施工安全、企業安全生產的監管;圍繞區委、區政府中心工作，確保了各項任務的落實。
2、從糾正和解決損害羣眾利益的高度提高了認識。 認真貫徹落實國務院及交通部等四部委制定頒佈的有關治理“三亂”文件精神，積極探索建立從源頭上防治公路、水上“三亂”的長效機制;加強治理公路和水上“三亂”監管工作，維護交通運輸暢通，確保了國家和各級政府涉農優惠政策的落實;堅持糾正和預防在基礎設施建設中損害羣眾利益的問題，確保落實“五個不”(即不得安排有資金缺口的項目，不得增加鄉村負債建設農村路，不得不顧鄉村財力超規模超標準搞建設，不得由企業舉資施工，不得拖欠企業工程款)。
3、從加強幹部隊伍建設的高度提高了認識。通過狠抓運管執法隊伍形象，提高執法隊伍素質，促進交通服務社會水平從內到外的提升：所有執法人員上路執法時着裝整齊、掛牌上崗、風紀嚴整、舉止協調;工作中嚴格遵循交通系統制定的“十項禁令”、行政執法責任制、“兩錯”責任追究制等執法工作制度;紮實開展“窗口”建設。實行一站式辦公，一條龍服務，業務辦理快、準、好。
(二)推動建設，交通各項事業蓬勃發展。
1、交通建設又上新台階。
----高速公路建設進展順利。配合市高速公路部門抓好規劃建設中的延順高速公路、南平聯絡線高速公路等項目前期工作，目前各項工作正有序展開，建閩高速已完成初設，開展施工圖設計，計劃年底動工建設，延順、南平聯絡線高速公路已完成初設審查，正開展評勘定測。
----樟湖庫區大橋建設序時開展。目前該項目已工可立項、已完成項目前期防洪、環評、通航、地災等專題論證，正進入項目初設階段。
----農村公路建設強勢推進。黨風廉政建設工作總結在災後重建工作方面，受今年“6.14”洪災影響，我區遭受了歷史罕見的持續性暴雨、大暴雨和特大暴雨的襲擊，導致山洪暴發，泥石流山體滑坡等自然災害發生，境內農村公路大面積塌方、溜方，路基路面橋樑涵洞嚴重損毀，通往鎮村的道路基本中斷。據統計，全區水毀經濟損失17950萬元。經嚴格核實後修復重建點810個點(橋樑42座、加固19座、新建23座，涵洞188m/33道，其餘為路基缺口)，總投資需11420萬元，其中縣道修復捐資720萬元，通行政村公路修復投資2745萬元，自然村公路修復投資 185萬元，石佛山、坎下旅遊公路修復需投資400萬元，災後安置點公路硬化127公里，需投資5715萬元，西芹、水東、黃墩三個大地災點防治工程投資 1200萬元，清溜方已投放455萬元。在省、市各級各有關部門的大力支持下，通往鎮村的公路按各個時間節點搶通。截止11月29日，已完成橋樑加固19座，完工率100%;橋樑重建23座，開工23座，開工率100%，完工4座，完工率22.2%。完成涵洞及路基修復139處，開工率100%，完工126處，完工率91%;完成修復重建投資5115.2萬元，佔省廳確認修復金額的96%。預計12月中旬將全面完成公路水毀修復任務。
在其它農村公路建設方面，全年完成50公里，完成投資2000萬元。原計劃寶珠至來舟13.5公里，已按標籤訂施工合同，由於三材價格高，年後開工建設。
----農村客運站點建設穩步發展。今年計劃建設中的赤門客運站，已完工交驗。
----渡口渡船改造全力投入。出資2.5萬元為11個涉水鄉鎮配備救生設備及數碼相機，解決基層對水上交通違章取證難的問題。
----農村公路安保工程超額完成。全年實施257公里，佔原計劃的504%;完成峽陽、巨口兩座危橋改造，投資38萬元。
2、運輸市場監管能力明顯提升。
----穩步推動農村客運發展。加快完善農村客運網絡，服務新農村建設。全區投入農村客運中巴138輛，直接通建制村線路29條，其他以線路延伸、以線定班、早晚班、學生班、周前週末班、墟日班、隔日班等方式開通客車運營的建制村有195個，全區鄉鎮通班車率達100%，建制村通班車率達80%，符合通班車條件的建制村通班車率達到82%。
----逐步增強行業監督和公共服務能力。在省際、市際及旅遊客車gps車載終端100%安裝率的基礎上，加快做好省政府要求的六種道路運輸車輛安裝使用gps車載終端工作。已完成安裝gps車載終端的車輛中，跨縣市以上客車達88輛，出租車達161輛，危貨運輸車輛達67輛，大型貨車達158輛.
----全面加強企業質量信譽考核。 全面完成企業質量信譽考核工作，企業參評率100%，等級均達aa以上。積極推進節能減排，嚴把節能關，對新進入道路運輸市場的客貨車輛開展燃料消耗量核查。督促企業做好車輛技術等級評定和強制維護工作，積極推進老舊船舶更新，本年度累計上報拆解老舊船舶5艘，向上申請渡船更新中央專項獎勵資金71.1萬元。
3、交通黨的建設工作不斷健全。
一是創先爭優先模作用突顯：局黨委堅持把圓滿完成災後修復重建工作和創先爭優活動緊密結合，充分發揮基層黨組織和交通系統廣大黨員幹部在災後重建工作中的戰鬥堡壘和先鋒模範作用。堅持文明單位創建活動，積極申報“創建區級文明單位”並按要求做好有關創建工作。深入開展“創文明機關、做人民滿意公務員”、“創文明行業、建滿意窗口”競賽活動，開展執政為民、廉潔奉公和社會公德、職業道德及家庭美德教育，不斷提高黨員幹部、職工的道德素質。今年以來，區委、區政府授予我局“抗洪救災先進集體”;市總工會、市安監局授予“安康杯競賽先進單位”。此外，獲得市級表彰的個人1人次;獲得區級表彰的個人8人次
二是積極做好幫扶結對。今年7月，在“七一”慶祝建黨89週年系列活動中，黨委把幫扶慰問特困黨員與學習實踐活動結合起來。在做好調查瞭解，制定慰問方案的基礎上，撥出款項8250元，深入局屬企業和局老黨員幹部逐户開展對困難黨員的慰問。並積極為2名困難職工子女向上級爭取學費困難補助，市總工會給予每人2000元學費補助，圓了他們的大學夢。
三是努力共建共創和諧。一是與東教社區、鼓樓社區開展了文明共建活動,在財力、物力等方面積極支持東教社區2萬元、鼓樓社區1萬元，並積極組織黨員參加社區各類共建活動;二是與掛村聯繫單位南山鳳池村開展“互動聯動”掛村服務工作，撥出4萬元款項支持村裏做好災後重建;三是組織10人加入市交通局拔河隊參加市直機關第八屆“奮進杯” 拔河比賽榮獲第二名。
4、局屬企業和諧穩定。
一是督促局屬企業市二運公司嚴格遵照《企業股份合作制章程》和《中國工會章程》、《中國共產黨章程》有關規定程序，通過股東和職工代表大會、黨員代表大會，民主選舉產生了新一屆行政和工會領導班子及新一屆黨支部領導班子。新產生的企業黨、政、工領導班子至今工作開展正常，企業和職工隊伍相對穩定;二是督促市航運公司遵照《中國工會章程》有關規定程序，民主選舉產生了新一屆工會領導班子。新一屆工會領導班子工作開展正常。局屬兩家企業相對和諧穩定，無發生重大安全事故和集體上訪事件。
2022年度民主評議政風行風工作總結
20xx年xx市林業局民主評議政風行風工作在市委、市政府的領導下，根據xx市民主評議政風行風工作意見和南平市林業局的方案部署，以認真貫徹落實xx大精神為主線，堅持黨的羣眾路線，以保障民生、服務發展為落腳點，找準並認真解決四風方面存在的突出問題。認真抓好工作部署，集中精力查找問題，在廣泛徵求社會各階層意見的基礎上，着力解決羣眾反映的熱點、難點問題。有力促進林業各項工作的順利開展，現將我局20xx年民主評議政風行風工作的情況彙報如下：
一、加強領導，精心組織
(一)加強政策扶持。認真落實《福建省人民政府關於進一步加快林業發展的若干意見》、《福建省人民政府關於進一步深化集體林權制度改革若干意見》和市委、市政府《關於持續深化集體林權制度改革進一步推進林業規模經營的意見》，積極爭取林下經濟發展政策和財政扶持政策，實施百萬林農增收千元工程，積極協調金融支持，創新林權抵押貸款業務品種。
(二)創建示範基地。在全市扶持建設一批具有閩北特色的高附加值、帶動力強、潛力大的林下經濟示範基地，加強對示範基地建設的技術指導、監督、驗收。如大闡國有林場種植三葉青160畝。黃坑三峽村毛竹林下種植竹蓀60畝等。
(三)創新經營機制。建立示範基地+專業合作社+農户的林下經濟經營機制，充分發揮示範基地和專業合作社的輻射帶動作用，引導更多農户增收，解決林農個體經營難的問題。如麻沙留田村今雄農村專業合作社林下養雞0.6萬隻，莒口西山養蜂專業合作社蜂箱改造2千箱。
(四)強化技術指導。大力實施科技入户工程，開展對林下經濟產前、產中、產後的技術指導，推進基地標準化、生活規範化、產品無害化建設，有效保障產品質量。
通過選題評議工作，有效保護森林資源，促進林農增收，為綠色xx建設和林業經濟社會可持續發展提供基礎保障。
二、開展羣眾路線教育實踐活動，全面提高隊伍思想素質。
按照省委、市委和xx市委的統一部署，我局黨的羣眾路線教育實踐活動從20xx年3月開始，於9月底結束。局機關及其直屬單位、林場和鄉鎮林業站，共23個黨支部、562名黨員參加。在開展教育實踐活動中，我局領導班子高度重視、精心組織、周密部署，以蘭考、上杭、長汀、政和為標杆，帶頭深入開展教育實踐活動，為全局樹立了標杆。全局各支部認真貫徹省委、南平市委、xx市委和局黨委的部署要求，紮實推進學習教育聽取意見，查擺問題開展批評和整改落實建章立制三個環節工作，找準抓住並認真解決四風方面存在的突出問題，關係羣眾切身利益的問題和聯繫服務羣從最後一公里問題。通過教育實踐活動，使我局黨員、幹部思想進一步提高、作風進一步轉變，黨羣幹羣關係進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立的目標要求，得到了廣大黨員幹部和羣眾的普遍認可，取得了階段性成果。
三、推進黨務公開機制
我局把人民滿意、企業滿意、服務對象滿意作為檢驗公開工作的標準，着力打造公開林業、透明林業、陽光林業。 實現公開工作日常化、制度化、規範化。做到羣眾想了解什麼，黨組織公開什麼以此提高羣眾對林業工作的認知度，密切黨羣幹羣關係，便於接受社會監督。同時，注重黨務公開與政務公開相結合，堅持公開載體共同使用，公開資料分別整理，做到黨務、政務公開融為一體，相互促進，相互提高。
四、廣泛徵求意見，強化整改措施。
一是向各界人士發放了政風行風建設徵意見表40份，目前收回32份，其中：滿意票32票，滿意佔00%。二是全系統設立舉報箱6個、公佈舉報電話3部，全方位接受羣眾監督。三是認真收集、梳理和歸納各方意見和建議，按照徵集歸納的3條意見和建議，制定出整改方案，按照黨風廉政責任制要求，下達整改意見通知，把責任落實到責任單位和責任人，限期整改和反饋，3條意見和建議全部落實整改反饋。
五、徵集問題的整改和措施：
2022年度民主評議政風行風工作總結2022年度民主評議政風行風工作總結
㈠、關於進一步加強機關效能建設問題，針對我局機關工作人員工作作風存在庸懶散的問題，我局為了更好地踐行黨的羣眾路線教育實踐活動，加強機關工作人員管理制度，促幹部作風轉變強化機關效能建設。一是加強崗位管理，每項工作落實到崗、到人實現人人有事做，事事有人管樹立工作人員的責任心，消除推諉扯皮，消極應對效率低下的現象，優化幹事創業和為民服務環境。二是建立嚴格考勤制度局機關購買一台考勤機，完善上下班嚴格摁指紋制度和外出報備制度，讓機關人員每個時間段去向都公開、透明，指派效能辦人員專職負責、機關工作人員請銷假和因公外出報備制度，確保機關工作人員上下班時間有記錄，請銷假時間有規章，因公外出有事由，通過整改機關作風建設，使機關工作人員更好地服務基層更好地服務廣大林農。
㈡、針對部分林農提出森林資源檔案與實際不符，影響林農森林經營管理問題，針對這一問題，我局為規範我市森林資源數據主要因子變化調查鑑定工作，客觀反映森林資源數據變化，更好地服務林業生產實際，特別涉及起源、年齡、坡度等重要小班因子的變化更新，林權所有者或建檔單位無法提供有效人工造林檔案依據的需向林業局申請鑑定。並以潭林26號文件下發制定了xx市林業局森林資源數據年度更新工作有關問題的通知，制定了xx市林業局森林資源重要因子變化調查鑑定工作方案。方案中規定了鑑定工作範圍、鑑定單位和人員、工作流程、工作經費、工作要求等內容，及時有效地服務廣大林農。
2022年度民主評議政風行風工作總結
20xx年民主評議政風行風工作自9月份啟動以來，市經濟商務和信息化局根據xx市委、市政府《關於20xx年民主評議政風行風工作實施方案》有關精神，在xx市商務局、xx市經信委行評辦和xx市糾風辦的指導下，積極開展行評工作。以行評工作為契機，進一步明確了工作目標，深刻反思查找工作中存在的問題，採取得力措施解決各種問題，切實轉變工作作風，着力提高辦事效率和行政執行能力，更好地服務於全市經濟社會發展，取得了顯著成效。現將行評工作情況總結如下：
一、周密部署，紮實開展民主評議政風行風工作。
行評工作啟動後，我們把民主評議政風行風納入黨委重要工作日程，成立了工作專班，制定了實施方案，全員發動，營造氛圍。整個行評工作自始至終得到了市糾風辦和全體行評社會監督員的大力幫助和支持，我們以此為契機，進一步統一思想，轉變作風，深刻反思查找日常工作中存在的各種問題，始終堅持“優先發展工業”理念，搞好全市工業生產中煤、電、油、運的協調服務，努力增強商貿流通領域的經濟活力，促進了全市經濟的快速發展。
1. 提高認識，統一思想。9月27日，我們在六樓會議室召開了經濟商務系統的行評動員大會。局長程必金作動員報告，對行評工作提了具體要求。機關全體工作人員要把開展行評工作與貫徹落實科學發展觀，促進經濟商務工作又好又快發展結合起來；把開展行評工作與改進工作作風，樹立行業形象結合起來；把開展行評工作作為加強經濟商務部門自身建設，推動我局創先爭優活動深入開展的有效載體。同時，為加強對行評工作的領導，一是成立了政風行風評議領導小組。“一把手”負總責，黨委成員全部參加，抽調2名幹部組成工作專班，明確分工，強化責任。二是做到有計劃、有部署、有檢查、有落實。由局行評辦對每一階段工作進行具體安排部署和認真總結，及時掌握工作進展情況，推動行評工作健康發展。三是全系統上下聯動，整體推進，人人蔘與，層層抓落實。
2.廣泛宣傳，營造氛圍。我們把宣傳發動和深入學習貫穿整個行評工作的始終，堅決防止民主評議政風行風走形式，走過場。一是經常組織幹部職工認真學習，聯繫各自日常工作崗位和思想實際，人人寫出自查自糾報告。二是設立了舉報信箱和行風熱線，自覺接收社會監督。三是通進商密網和商務局網站及行評專欄等不同形式對外公佈了徵求意見表和《公開》。四是編髮行評簡報，及時聘請了10名行風評議社會監督員，認真聽取行評代表的意見和建議，進一步加強對行評的指導。通過上述一系列的宣傳教育活動，擴大了行評工作的影響，形成了人人蔘與行評的良好氛圍。
3.廣納諫言，查找問題。我們在廣泛宣傳的基礎上，採取多種形式徵求意見和建議。一是在本局商務網站公示商務工作的職能職責，辦事程序，服務內容等，對外公佈舉報了舉報電話和電子郵箱，聘請行風義務監督員10名，廣泛接受行評代表和人民羣眾的監督。二是開門納諫，廣泛徵求意見。我們對外共發放《徵求意見表》350餘份，回收意見表286份，收到機關及二級單位工作人員自查報告71份，收集到各種意見和建議分為6類28條，認真查找政風行風中存在的突出問題。三是採取“走出去，請進來”的方法徵求意見。誠懇地向人大代表、政協委員和相關部門人員徵求意見，分別召開了部分企業負責人和離退休幹部的徵求意見座談會。與此同時，我們局黨委5名同志按照各自分工先後深入到80多個企業和部門宣傳我們的行評工作，徵求意見和建議。
4.自查自糾，邊查邊改。無論是過去的老問題，還是現在的新問題，我們都應該做到件件有回覆，能迅速解決和整改的問題要及時解決，不能馬上解決的要制定方案，做好解釋和説明工作。把查找和整改問題作為進一步加強班子和幹部隊伍建設、認真履行工作職責、促進經濟商務工作健康發展的強大動力。在整改問題中，做到“四個不放過”：對羣眾反映的問題不查清楚不放過；對查出的問題不分清是非不放過；對存在的突出問題整改不到位的不放過；對整改的問題羣眾和行評代表不滿意不放過。面對各種問題，我們要從主觀上找原因，以求真務實的態度，明確整改部門，落實整改責任人，力求全部整改到位。
二、政風行風明顯好轉，各項工作取得明顯成效。
通過深入紮實開展民主評議政風行風工作，經濟商務系統全面提高了幹部素質，全面提高了服務經濟社會發展的自覺性，全面加快了經濟商務工作的進程，全面提升了經濟商務部門的良好社會形象。
1.進一步增強了完成全年各項工作任務的責任感。此次行評工作以堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞本部門的中心工作，以轉變工作作風、提升服務水平為目標，按照標本兼治、綜合治理的工作方針，針對行評活動中反映的突出問題和社會各界對經濟商務系統提出的意見和建議，明確整改重點，制定整改措施，落實整改責任。以求真務實，開拓創新，狠抓行風建設的良好精神風貌確保我局全年各項工作任務的順利完成，即：規模以上工業企業達到202家，規模以上工業企業實現產值210億元，市直工業完成固定資產投資25.5億元，全社會商品零售總額達到60億元，全市外貿出口和利用外資分別突破1000萬美元和1400萬美元。
2.進一步增強了為企業服務、為人民羣眾服務的自覺性。通過這次行評工作，我們查找出許多問題，究其根源是缺乏為企業服務、為人民羣眾服務的自覺性。我們努力引導全體幹部職工深刻認識這個問題，不斷提高他們的工作積極性，以行評帶動幹部職工思想認識的提高，使他們的依法行政意識、服務意識得到明顯增強。我們硬性規定各科室人員每週下基層、進企業次數不少於1次，及時為企業搞好協調服務，限度滿足企業的生產經營需求。
3.進一步促進了機關作風的明顯好轉。這次行評工作使機關幹部的精神面貌煥然一新。每週四下午固定學習日製度得到了全體機關工作人員的認同，形成了濃厚的學習氛圍，大家相互交流學習心得，工作上相互支持。同志們工作責任心變強了，上班遲到早退、串崗聊天、上網玩遊戲的現象不見了，並自覺加班加點，高標準、高質量完成各項工作任務。經濟商務部門的工作人員以熱情的服務態度和嶄新的工作風貌贏得了社會各界和人民羣眾的普遍讚譽。
4.進一步加快了各項制度的建立和完善。我局在提高幹部隊伍素質的基礎上，更加註重建章立制工作。結合經濟商務部門的實際情況，我們制定或完善了《機關公務接待制度》、《公車日常管理制度》、《機關黨員幹部日常工作“十不準”》、《黨風廉政建設責任制》（2022年度教師學期個人工作總結）、《機關學習制度》、《首問負責制》、《辦結制》、《信訪維穩工作接待管理辦法》、《日常考勤管理制度》和《年度目標考核責任制》等近30種規章制度。通過各種制度的建立和完善，確保了全局工作的有序進行和全年各項工作任務的完成。
三、建立長效機制，不斷鞏固行評成果。
政風行風工作是一項長期而又艱鉅的工作，雖然即將告一段落，但我們還要清醒地認識到，經濟商務系統的各項工作與各級部門和領導的要求，與各位行評代表和人民羣眾的熱切期盼還存在着一定差距。在未來的工作中，我們將繼續把政風行風建設擺在重要位置長抓不懈，積極探索政風行風建設的長效機制，防止各種問題反彈復發，不斷鞏固來之不易的行評成果。
1.狠抓制度建設不放鬆。進一步完善目標考核管理等各種規章制度，把政風行風建設同全年工作目標任務緊密結合起來，形成人人身上有擔子，個個心中有壓力的良好工作氛圍。通過完整的制度體系來規範和約束我們的日常工作行為，努力做到“看好自已的門，管好自已的人”。
2. 狠抓政風行風建設不放鬆。對這次行評工作中發現的各種問題，進行一次“回頭望”，已經整改到位的防止問題反彈；一時難以解決的問題進一步落實責任，逐步整改到位；對出現的新情況、新問題努力做到隨時整改、自覺整改。
3.狠抓強化監督不放鬆。進一步加強內部監管，完善公開辦事程序和制度，提高工作透明度，自覺接受新聞媒體、社會各界和人民羣眾的監督。
實踐證明，此次民主評議政風行風建設對經濟商務部門的各項工作起到了極大的推動作用。我們一定要以對黨、對人民羣眾高度負責的精神，兢兢業業工作，勤勤懇懇奉獻，始終把服務企業、服務人民羣眾生產生活放在第一位，全面履行各項工作職能，打好“十一五”收官戰役，為“十二五”開好頭，以此推動全市經濟又好又快發展。
2022年度民主評議政風行風工作總結
2022年度民主評議政風行風工作總結工作總結
學校民主評議政風行風工作會議召開後，我處領導高度重視，迅速傳達、貫徹落實會議精神，並按照《20xx年中山大學民主評議政風行風工作實施方案》的相關要求，認真部署我處的民主評議政風行風工作。在民主評議政風行風的第一階段，我處主要開展了以下工作和活動：
一、貫徹落實學校民主評議政風行風工作會議精神，認真研究部署開展評議工作
根據學校民主評議政風行風工作會議要求，我處立即成立了基建處民主評議政風行風工作領導小組，劉春陽副處長任組長，林偉明、曾國良、嚴熙為組員，並及時上報了我處民主評議政風行風工作負責人和聯繫人名單，同時向處內公佈了投訴電話。此外，我處積極響應學校的各類相關通知，及時參加各類民主評議政風行風的會議，並做好會議精神的傳達工作。
二、召開全處動員大會，積極做好民主評議政風行風的宣傳發動工作
5月19日上午（原定5月15日召開，因故改期），由劉春陽副處長主持召開了民主評議政風行風工作動員大會，全處各科、辦負責人以及南校區所有職工參加了會議。會上，劉春陽副處長向與會人員介紹了學校關於民主評議政風行風的統一部署和安排，對民主評議政風行風的四個階段中每個階段的工作內容、工作特點作了詳細介紹，並要求各科、辦負責人將民主評議政風行風工作的宣傳、發動工作落實到每個人。
三、認真組織學習，積極營造評議工作的良好氛圍
我處領導高度重視民主評議政風行風工作，不僅召開全處範圍的動員大會，還把學校的各類相關文件以及處裏制定的工作方案精心編製成學習資料下發到處內每個科、辦，由各科、辦負責人組織二次學習，認真對照《20xx年中山大學民主評議政風行風工作實施方案》和《基建處民主評議政風行風工作方案》中的具體要求，結合工作中出現的實際問題，深入討論，在處內營造了評議工作的良好氛圍，為順利進入下一階段的工作打下了堅實的基礎。
為進一步建立健全民評工作機制，深化我司政風行風建設，根據福州市xx年民主評議政風行風工作部署與要求，我司以羣眾路線教育實踐活動為契機，認真貫徹落實中央八項規定，堅持不懈糾正“四風”，認真開展以解決羣眾利益的熱點、難點為目的，以人民羣眾滿意為標準的政風行風活動。現將上半年工作的進展情況和取得的成效彙報如下：
一、領導率先垂範，強化責任意識
(一)確定機構，制定方案。根據市糾風辦的部署與要求，確定民主評議政風行風工作領導機構，黨政主要領導親自掛帥,並結合企業實際情況制定了公司2022年度民主評議政風行風工作方案，研究解決2022年度民評工作中存在的問題和羣眾提出的意見與建議，抓好選項工作，重新抽取了覆蓋四城區200位供水用户服務對象，接受市民評議。
(二)組織動員，提高認識。在全司範圍內召開了動員部署大會，要求各級領導要轉變思路，增強民評工作的使命感和責任感。進一步提升廣大職工的主動服務意識，以羣眾的滿意度為出發點和落腳點，不斷改進工作作風，着力解決供水服務中的薄弱環節。以更大的決心、更高的標準和更嚴的要求，讓我司的供水服務工作和民主評議政風行風工作登上一個新台階。
(三)加強溝通，促進工作。為確保民評工作更好地開展，我司加強與市民評代表的溝通聯繫。邀請市民評代表參加我司監督員會議和動員大會，參觀瞭解供水生產與服務工作，並彙報我司政風行風工作開展情況，時時將我司開展的各項工作、活動以簡報的形式上報，時常與市民評代表聯繫聽取意見，改進工作，促進我司民評各項工作紮實有效地開展。
(四)權責明晰，確保落實。為更好的貫徹落實民評工作，我司嚴格執行問責制。從公司領導、高管到基層單位都明確了各自的職責，並確定了對外公開事項的負責部門與負責人。為進一步提高辦事效率,提升民評工作滿意度起到了很好的監督保證作用，真正做到讓政府放心，讓羣眾滿意。
二、健全民評工作機制，深化政風行風建設
(一)多元化推動户表改造進度。
今年，我司在擴大宣傳力度、加強與社區、物業配合的基礎上，強化主動户改的力度，實行用户自願申請與福州市小區綜合整治工程相結合的方式，加快推進户表改造，進一步提高供水安全，讓用户儘早喝上放心水。上半年完成一户一表改造7926户，地面管改造6474户，餘下户數力爭在年底前完成。
(二)抓好管網維修服務水平。
公司合理佈局維修點，加大設備投入，增添人員配置，積極採用新工藝、新技術，限度縮短停水時間，提高搶修及時率。上半年，我司累計完成小區管網及供水設施維修任務15992項;管線管理所累計完成市政管網維修任務4938項，二者維修及時率均達98.5%。
(三)做好供水服務評級工作。
為強化企業管理，提升公司整體供水服務品質，20xx上半年，我司作為發起單位正式加入中國供水服務促進聯盟，並根據中國供水服務評級指標體系(1.1版)的規範要求，開展2022年度供水服務評級工作。目前已完成第一階段自評工作，中國水網聯盟專家組於7月3日蒞臨我司，開展評定前指導工作。
通過評級工作可直觀瞭解我司在運營管理過程中存在的問題和潛在風險，逐步建立和完善自我發展、自我約束的機制，在“以評促改，以評促建、以評促管、評建結合”的基礎上，提升供水服務水平，豎立行業標杆，重塑行業品牌，實現行業可持續發展。
(四)加大違章用水查處力度，規範用水次序。
加大違章用水有獎舉報宣傳力度，對外公佈舉報獎勵電話、獎勵條款，提高違章行為的曝光和查處。加強對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規的宣傳，充分運用法律武器規範用水次序。上半年，我司共查處違章用水案件74起，累計追繳違章爆管索賠552.71萬元。
(五)加強重點項目建設，為我市的安全優質供水提供保障。
1、水廠建設方面：造福福州人民的飛鳳山水廠建設已完成立項現着手土地報批及土地徵收前期準備。新義序水廠完成選址、總平、建築設計方案，現進入招投標階段。兩水廠建成後將解決江南、江北水廠分佈不合理，江南片區供水能力不足，特別是福灣片區奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題，為海峽西岸經濟區的跨越式發展奠定良好的基礎。
東南區水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測任務，下穿鐵路涵洞的初步設計，並進入安全評估階段和可研審批程序。該項目工程完成後，東南區水廠將成為我市第一個雙水源供水廠，進一步提升水質應急處理能力，確保該片區安全優質供水。
2、市政管網改造工程方面：上半年公司投資完成温泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯絡管改造等5條小街巷改造項目，總長1363米。配合完成地鐵1號線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項目，總長1523米。改造後有效緩解周邊小區的供水壓力;解決了部分地區由於舊管埋設太深而導致的管道嚴重漏水卻無法維修的問題。
(六)加大宣傳力度，提升企業形象。
1、我司建立首次同新聞媒體的專項合作關係，首家定點媒體單位為福州晚報社，合作事宜包括以下幾個方面：確定停水通知的媒體定點發布事宜;同福州晚報熱線968800建立協作對接機制;供水服務定期正面專版宣傳;同福州晚報社聯合組織策劃各項便民及宣傳工作。讓更多用户瞭解供水行業，促進我司品牌形象的提升。
2、為了讓市民關注水、認知水，使他們更加了解福州市自來水有限公司各項工作。3月份我司組織開展了2022年第xx屆供水聯合開放日活動，邀請了近60名來自各行各業的市民代表和數家新聞媒體記者參觀了北區水廠，實地瞭解城市供水的制水工藝流程、水質管理和水質安全情況，通過組織講解、演示、參觀、互動問答等活動環節，建立了公眾與供水企業間的溝通渠道，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。
通過零距離的接觸，切身感受到福州自來水的安全與優質。同時，我司還和福州閩江學院附中共同開展了“學雷鋒·節水月”活動暨雷鋒班交接啟動儀式，倡導環境保護和節約用水兩大主題，並組織中學生走進西區水廠，近距離地觀察自來水的生產過程，提高他們保護水源地，節約水資源的意識。
(七)、結合黨的羣眾路線教育實踐活動，切實改進作風建設。
我司始終堅持以“為民務實清廉”為主題，以“確保安全供水，打造優質服務，提升企業形象”為發展目標，大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好”的優良傳統，深入貫徹落實中央八項規定，緊緊抓住反對“四風”這個重點，把教育實踐活動與破解企業改革發展矛盾和難題緊密結合起來，着力解決羣眾反映強烈的“四風”突出問題和切身利益問題，切實做到剎“四風”、樹形象、解難題、促發展。
1、公司領導根據各自黨建目標聯繫分工點，下基層召開15場黨內外職工羣眾座談會，在公司兩級班子“四風”方面存在的問題、關係職工羣眾切身利益方面的突出問題、企業基層黨組織建設方面、對開展好羣眾路線教育實踐活動等四個方面徵求職工的意見，共收集職工意見、建議168條，其中歸納整理後65條，為領導班子決策提供重要參考，促進了企業的改革與發展。
2、公司行政服務中心窗口嚴格執行禮儀規範，努力提升業務服務水平，供水服務工作實現零投訴、零差錯，各項供水服務工作得到了市行政服務中心領導的高度肯定。4月份我司在市行政服務中心的營業窗口獲得福州市行政服務中心先進窗口稱號。
3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動日、團員活動日、志願者活動日等形式，深入社區開展便民服務45次218人(次)，為羣眾答疑解惑、排憂解難，宣傳供水政策、節水意識。半年來，我司共收到用户送來的錦旗17面，感謝信22封。
(八)內外結合、糾建並舉，強化對民評工作的監督檢查。
1、公司紀委監察不定期對基層單位，尤其是對外服務窗口單位進行抽查，發現問題及時提出，並要求他們限期整改。
2、要求機關各職能部門每季度不少於2次主動為基層服務，並上交下基層服務卡，列入部室季度考核。加強對機關部室的監管，提高他們主動服務意識。
3、每年召開公司內部黨風廉政建設監督員會議，針對公司管理機制、職工福利、企業文化等方面徵求職工的建議，供領導班子決策、參考。在機關大樓報刊欄上方設意見箱，接受廣大職工羣眾的監督。
4、五月中旬，我司召開供水服務社會監督員會議，邀請社會監督員、市民評代表參加，認真聽取他們的意見與建議。會議共徵集意見與建議12條，為我司的改革與發展提出了寶貴的建議。
三、不足之處與下階段努力的方向
半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水維護管理和户表改造工作等方面有待進一步創新。下一階段，我司將繼續從全面優化客户服務質量入手，進一步強化對客户的分類、管理模式等基礎管理，加強二次供水維護管理和加快户表改造步伐，進一步改進工作作風，優化辦事流程。
今年，我局再次被列為政風行風評議單位，這是對我局的鞭策和鼓舞。為此，我局黨委以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，與黨員先進性教育活動相結合，以“樹立行業新風、優化發展環境”為主題，以解決損害羣眾利益、影響發展環境的突出問題為重點，以人民羣眾滿意為標準，堅持誰主管誰負責、管行業必須管行風、職能到位責任到位的原則，實行分類指導、分類評議的辦法，大力加強政風行風建設，努力建設系統規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的水務系統形象，全面提高了水務工作的質量和水平，各項工作都取得了較好的成績。具體工作情況如下：
一、高度重視，雷厲風行，迅速掀起政風行風評議工作高潮
全省民主評議政風行風工作全面鋪開後，我們按照全省統一部署，結合水務部門工作實際和系統特點，為切實保證這項工作落到實處、取得實效，我局高度重視、積極行動，採取多種形式和措施，力求把我局的行評工作引向深入，做細做好做紮實。
自全市水利系統民主評議政風行風動員大會後，6月22日我局立即召開了行評領導小組及機關幹部會議，傳達會議精神，研究、部署我局的行風評議工作。我局按照市水利局行評辦和區行評辦的要求，進一步明確了任務，將行評工作貫穿於水務工作的始終。6月23日，召開我局政風行風評議工作班子會，傳達了全市水利系統民主評議政風行風動員大會精神及行評工作部署，制定了工作方案、確定了公開的內容、擬定了聘請政風行風監督員的意見以及其它有關工作意見。6月25日上午隆重召開了水務系統政風行風民主評議動員大會，掀起了水務系統行風評議工作高潮。這標誌着水務系統政風行風民主評議工作正式進入了實質性的工作階段。
二、加強領導，精心組織，紮實有效的開展行風評議工作
今年7月份以來，我局認真按照省民政廳和莆田市政府的部署要求,緊緊圍繞評議工作的指導思想和工作目標，大氛圍評議,大力度整改,解決了一批羣眾反映的熱點、難點問題，取得一定成效。
一、領導重視，構建了齊抓共管的工作格局
各單位領導都把民主評議政風行風工作作為政風行風建設的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風廉政建設責任制模式“一崗雙責”，既管業務，又管政風行風，實行了強有力的領導，主要領導親自研究分析政風行風建設形勢，部署、指導政風行風建設工作，分管領導具體負責，分點掛鈎、分級部署、分段落實，將政風行風評議工作納入民政年度工作計劃，做到與業務工作同部署、同檢查、同考核，切實把政風行風建設責任制落到實處。
二、措施有力，建立了上下互動的工作機制
在工作機制上，一是強化領導責任，市局正副職聯動；二是強化中層基層責任，機關科室和基層的聯動、科室之間的聯動；三是強化人人蔘與責任，領導與幹部職工的聯動；四是強化監督員責任，賦予他們調查權、監督權和評議權，推動上下聯動；五是加強溝通聯繫，省評議代表、市評議代表們通過多種方式，給予我們紮實有力、卓有成效的指導，帶動評議工作深入開展；六是強化追究責任，推動責任落實。通過這六個互動，達到系統上下人人有壓力、有責任，共同推動政風行風工作，形成了黨組統一領導，領導分工負責，部門各負其責，條塊緊密結合，吸引社會公眾廣泛參與，紀檢監察組織協調的工作機制，做到“領導、機構、人員、經費、制度”五到位，保證評議工作持續有效。同時，針對不同評議對象，制訂量化評議標準和實施細則，明確具體評議規定，保證了評議工作規範有序。
三、重在實效，發揮了評議監督員的重要作用
放手鼓勵評議監督員，充分發揮監督員的主觀能動作用，並賦予評議監督員們充分的調查權、評議權、監督權。市局三名評議監督員心繫民政，情注評議，分工協作，主動介入救災專項資金執法監察、“訪民察廉百村行”活動、低保工作檢查、殯葬工作檢查、民間登記管理檢查等多項工作，實地察看、座談訪問、問卷調查、民意測評、明察暗訪，用心傾聽基層各方面的意見並做好記錄，細心瞭解民政服務對象的需求，專心地梳理歸納問題與意見，盡心盡職履行職責，並通過個案調查、回訪徵詢、跟蹤督查等形式，宣傳民政政策，幫助羣眾排憂解難。今年來三位評議監督員人均下鄉40多天，深入一縣四區二個管委會、29個鄉鎮（街道）、29個村（居），走訪257户民政對象，召開30多場座談會，幫助各地查找問題12個，及時協調解決羣眾反映的問題，確保評議活動取得實效。
四、創新選題，增強了選題評議的效果
為了確保評議工作的整體推進、重點突出，防止在評議工作中流於形式和走過場，創新選題方式，提高評議效果。一是認真分析研究，篩選了“救災資金透明度”作為今年選題評議的具體內容。二是推行“一把手工程”，強化工作責任，採取多種形式，層層動員傳達。三是細化評議標準，把選題評議成效作為單位和個人評先評優的重要依據。四是制定具體措施，組織各方面力量，調動各方面積極性投入選題評議工作，做到有計劃、有內容、有反饋。五是嚴格執行規章制度，加強救災資金監管，一如既往地做到“四個堅持”，即堅持落實好救災資金使用管理的規章制度，不打折扣，不搞變通；堅持做到救災資金下撥程序規範，手續齊備、專賬管理、賬款相符、賬目清楚；堅持做到救災資金使用公開透明，市局利用政府公開欄、單位公開欄、“莆田市民政信息網”和“莆田市廉政網—評議工作專欄”，對救災資金分配方案進行公開，縣區、鄉鎮利用政府公開欄或民政網進行公開，村（居）委會利用村務公開欄進行公開，並進一步延伸公開到受災的自然村或村民小組，接受社會各界監督；堅持全程跟蹤、全面監督，通過執法監察、參與“訪民察廉百村行”活動、財務檢查、救災資金審計、明察暗訪、設點投訴、民生熱線等多種途徑，查找救災工作存在問題，發現鄉鎮存在救災資金被拖欠、擠佔、改變用途及發放手續不規範完整等問題21個，村（居）委會存在問題8個。問題整改按照問題沒有查清不放過、存在問題沒有整改到位不放過、整改後效果不明顯不放過“三不放過”的要求，大力推進問題整改，增強選題評議實效。
五、注重民生，解決了一批羣眾反映的問題
通過設立政風行風投訴電話和意見箱、參與“莆田民生熱線”、設點投訴等形式廣泛收集有關意見和問題。組織市局評議監督員、各縣區民政局評議監督員深入一縣四區二個管委會的6個鄉鎮召開6場由各級人大代表、政協委員、鄉鎮與街道幹部、各級民政服務對象參加的座談會，收集有關問題。目前，我局已梳理歸類後形成個案5個，其中涉及低保方面1個，救災方面3個，殯儀服務方面1個，已全部整改到位。同時及時處理“民生熱線”投訴諮詢問題9個，處理信訪件4件，尚餘1件正在處理中。
六、注重運作，落實了糾風專項治理工作
1、救災資金監管專項治理工作。我局作為牽頭單位，為紮實推進救災專項資金監督工作，切實保障廣大受災羣眾的基本權益，一是加強工作領導。結合全市民政工作實際，及時成立專門協調小組及其辦公室。二是明確工作任務。研究制定並下發《莆田市救災專項資金監管工作方案》，量化考評內容。三是明確工作要求。採取“四個結合”措施強化救災資金監管。加強協調與各負其責相結合。合同監察、財政、審計等部門做好各自職責範圍內的協調工作，同時加強部門之間的協調，各司其職、各負其責，密切配合，形成合力。做到內部監控與外部監督相結合。通過建立健全制度和機制，儘快完善救災資金、捐贈物資分配、撥付、管理、使用各環節的內部監控，有效防範和解決問題。依法公開救災資金、捐贈物資分配、撥付、管理、使用的所有信息，以便羣眾、社會和輿論的監督。做到專項審計與監督檢查相結合。配合審計部門及時進行審計監督，對審計中發現的問題及時提出整改建議。有關部門組成聯合檢查組，對救災資金的管理使用情況進行檢查。健全制度與嚴肅紀律相結合。通過監管發現和糾正問題，從制度建設入手，進一步健全和強化管理。派駐紀檢組監察室主動融入，在配合民政部門黨組做好抗災救災工作的同時，切實履行好監督的職責，加大對信訪件的查處力度，嚴肅救災工作紀律。四是召開工作會議。召集各協調小組專題會議，部署開展縣區自查自糾工作。五是組織工作檢查。在各縣區自查自糾的基礎上，6-7月，我局成立了專門小組，抽調救災救濟科、財務人員、監察室等有關人員深入仙遊縣、荔城區、城廂區、涵江區、秀嶼區和北岸管委會，採取聽彙報、羣眾座談、個別談話、入户抽查查訪、村內隨機訪問、實地查看村務公開情況、查閲會議記錄和會議賬目等方式，檢查24個鄉鎮（街道）的24個村，召開座談會24場，邀請各級人大代表、受災户、村幹部、老協會代表等座談會對象346人次，抽查走訪受災户123户，發放測評表272份，個別訪談58人次，隨機詢問村民76人。發現被擠佔、改變用途和挪用的資金34筆，18.3696萬元，現已全部整改到位。六是開展整改工作督查。9月11日，協調小組召開情況彙報會，聽取各縣區彙報自查自糾情況和對審計、訪察和執法監察中存在問題整改情況彙報，並分別於9月23日一27日和10月8日一9日，由監管成員單位組織人員採取聯合檢查方式深入各縣區進行督查。對督查中存在的問題將再下達整改通知書，逐一進行整改，同時對各縣區監管情況進行量化評分，排出名次。
2、解決行業協會侵害羣眾和企業利益問題專項治理工作。協調小組結合我市實際，一是研究制定並下發了《莆田市解決行業協會侵害羣眾和企業利益問題實施方案》，明確瞭解決行業協會侵害羣眾和企業利益問題專項治理的指導思想、目標要求、工作內容、方法步驟和工作要求，指出要做到“三糾正一規範”，即：堅決糾正少數行業協會違反非營利原則，以服務為名牟取私利，以及損害消費者、非會員的合法權益和社會公共利益的行為。堅決糾正少數行業協會採取不正當手段發展會員、攤派會費的行為。規範行業協會履行或代行政府職能收費的管理，堅決糾正行業協會擅自制定應由政府定價的收費項目和標準、違規收費以及設立“小金庫”、亂收濫支、坐收坐支等問題。規範會費收取的標準和辦法。會費收取的標準，由行業協會自主確定，經會員大會（會員代表大會）半數以上代表以無記名投票方式表決同意後方能生效。二是制定並下發《福建省行業協會侵害羣眾和企業利益問題專項治理工作及莆田市中介機構和行業協會清理整頓規範工作自查登記表》、《福建省行業協會侵害羣眾和企業利益問題專項治理工作及莆田市中介機構和行業協會清理整頓規範工作彙總表》、《行業協會收費整改情況彙總表》，在全市社團中開展自查自糾工作，強調做到“五個到位”（即專項治理的政策、會議精神要及時向各有關單位主要負責人彙報到位，專項治理要專人負責到位，組織、部署要到位，自查自糾要到位，表格的填、報要到位）、“五個清楚”（即清楚專項治理需要參與的行業協會數量，清楚專項治理的工作目標，清楚專項治理工作中可能出現的問題，清楚專項治理的特別要求，清楚彙總彙報材料和表格上交的時間）。三是在社團自查的基礎上，9月底利用5天時間，組織協調小組成員單位對縣區的開展情況進行抽查。共抽查仙遊縣9個、城廂區、涵江區、荔城區、秀嶼區各8個社團。從抽查的情況看，各縣區登記在冊的社會團體還存在許多問題，如：個別社團不重視專項治理工作。沒有按要求開展自查自糾工作，縣區專項治理自查登記表平均回收率只有61.5%。其中，仙遊縣49.5%，荔城區100%，城廂區78.3%，涵江區21.7%，秀嶼區91.7%；社團收費不規範、程序不合法。抽查的41個社團中，有14個社團沒有收取會費、10個社團成立後均未開展活動、15個社團收取會員費。收取會員費的15個社團的會費標準的制定均沒有以無記名投票表決通過，11個社團使用收據或其他不符合規定的票據。7個社團接受社會捐贈，只有1個社團使用省財政廳印製的公益性單位接受捐贈統一收據；社團經費與業務主管單位或單位混管的情況普遍存在。抽查的41個社團中，有18個社團會計由業務主管單位財務人員兼任，有15個社團沒有設立獨立的銀行賬户。針對檢查的情況，協調小組下發了通報，提出具體的整改意見，要求各縣區要深入檢查，發現問題；規範程序，落實整改；依法依規，促進發展。目前，縣區對不能正常開展活動或沒有活動資金的29個社團，已勸其提出註銷登記申請；對開辦前弄虛作假、抽逃開辦資金的，成立之後一年以上沒有開展活動的，兩年或兩年不參加年檢的35個社團，將予以撤銷登記。四是制定下發《加強我市社會團體財務管理的有關問題的通知》，進一步規範社會團體的管理，維護社會團體的合法權益和財產安全。
七、服務發展，樹立了便民利民的良好形象
我局把城鄉低保工作、殯儀服務作為重點評議，着力民生、着力民心，優化服務，樹立為民服務的良好形象。市低保辦注重低保政策的貫徹落實，大力推進低保對象評定“三公開兩公示”制度落實，規範低保金存摺發放，確保低保金髮放到户。按照執法監察的要求，由葉副局長帶隊，組織相關人員13名，用1個多月的時間，深入24個鄉鎮檢查低保金的使用發放情況，召開座談會24場，進村入户核查低保户120户，梳理需要整改的4個問題，限期要求縣區整改落實。抓好仙遊縣直接發放低保金存摺試點工作，採取核對低保户領折人隨帶身份證、户口簿和低保對象審批花名冊的辦法，在各鄉鎮設點直接發放低保金存摺。通過認真核實詢問，取消了50户176人的低保，8個村的低保對象重新進行了評定，在一定程度上解決了抽人保、合併保問題。市福山殯儀館堅持以人為本，抓制度建設、促規範管理，出台12項管理制度。同時圍繞“取信於民、讓利於民、服務於民”的服務理念，繼續推出殯儀服務為民辦實事舉措，所有收費項目上牆公佈；與喪屬事前辦理簽約自願性選擇服務項目手續；投入資金建設800平方米公益性骨灰樓，安放社會上五保人員、“三無人員”、無名氏等人員遺體骨灰；減免優撫對象、五保户、城鄉低保户、殘疾人等多種對象火化費，自建成以來讓利羣眾155萬餘元；專設坐化爐，全程免費提供接送和焚化佛教徒遺體服務，解決寺廟焚化場所設施簡陋、環境污染問題。
八、增強實效，推動了民政各項工作的開展
和靜縣第二中學2022年度民主評議政風行風評議工作總結 為全面深入開展民主評議政風行風工作，進一步加強學校的政風行風建設，促進學校各項工作良性發展，我校黨支部以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導、緊緊圍繞黨的 “十八大”和十八屆三中、四中全會的重要部署，堅持“標本兼治，糾建並舉”的方針，認真執行“三重一大集體決策、主要領導四個不直接分管和末尾表態”制度。按照“管行業必須管行風”的原則，緊緊圍繞推動教育和諧發展這一主題，通過層層宣傳發動、深入開展學習、廣泛徵求意見、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效。現將半年來的工作總結如下：
總之，我們清醒地認識到，民主評議政風行風工作還任重道遠，由於行評工作涉及面廣、要求高、任務重，行評工作不可能“畢其功於一役”。 我們將以更加積極的姿態、更加努力的工作，進一步加強行風建設，不斷提高教師隊伍政治業務素質和職業道德水平，為學生提供良好服務，推進依法治校、治教進程，大力弘揚社會主義核心價值觀精神，全力把和靜縣第二中學打造成為風清氣正社會滿意的優質中學。
今年以來，我處認真按照上級的部署和要求,緊緊圍繞評議工作的指導思想和工作目標，深入地開展了民主評議政風行風、促進政風行風建設的工作，把解決制約影響發展和損害羣眾利益的突出問題作為重點，以評優評差為手段，以人民羣眾滿意為標準，以社會各界的廣泛參與為基礎，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質量。通過抓規範、抓鞏固、抓深入、抓提高，我處各參評單位整體呈現出領導高度重視，組織細緻周密，部門主動參評，羣眾積極參與，社會廣泛監督，整改見真見實，服從服務大局的良好局面。通過這次評議活動，使我處廣大幹部職工的服務意識得以加強，服務質量進一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人氣、優化環境、促進發展的作用，為我處的建設發展打下來良好的基礎。
現將此次行風民主評議情況彙報如下：
一、基本情況
20xx年我處的政風行風評議工作在鞏固去年評議成效的基礎上，勁不鬆、力不減，保持了良好的發展態勢。今年我處的政風行風評議工作在處機關、處屬各基層單位全面展開，參評範圍涉及到我處的方方面面。此次行評工作歷時數月月，歷經“全面部署，深入動員”、“徵求意見，自查自糾”、“反饋意見，整改建制”、“檢查評比，集中統分”、“通報結果，總結表彰”五個階段，處行評領導小組堅持“突出重點、突出特色、突出創新、突出實效”的工作思路，統籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務的全面落實。總的來看，我處各參評部門的行評工作保持了良好的態勢，各參評單位都設立了政風行風評議領導機構，制定了實施方案，設立了評議意見箱，公佈了舉報電話，向社會進行了公開。一年來，各參評單位共發放政風行風宣傳材料1163份，出宣傳板報20期，向民心網、《錦州日報》、《錦州晚報》等報刊投稿30餘篇；召開行評專題會議15次；發放調查問卷200份，徵求意見和建議97條，受理羣眾諮詢問題73個，羣眾諮詢問題解答率達到99%。各參評部門共聘請評議代表32名，制定行評整改措施13條，制定便民服務措施10條，為羣眾辦實事、辦好事17件。在評議過程中，我們始終堅持以人民羣眾滿意為標準，圍繞行風找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責任，圍繞責任抓處理，不僅糾正和解決了一批羣眾反映強烈的熱點、難點問題，而且有力地促進和推動了各被評單位政風行業建設，使幹部職工優化經濟發展環境的意識明顯增強，服務質量明顯提高，工作作風明顯轉變，部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。
二、主要特點
（一）領導高度重視，主動積極開展工作。各級領導都把民主評議政風行風工作作為政風行風建設的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風廉政建設責任制模式“一崗雙責”，既管業務，又管政風行風，實行了強有力的領導，部署、指導政風行風建設工作，分管領導具體負責，分點掛鈎、分級部署、分段落實，將政風行風評議工作與業務工作同部署、同檢查、同考核，切實把政風行風建設責任制落到實處。
（二）民主評議政風行風工作促進了各部門各單位工作的整體推進。由於採取兩級聯動的評議機制，有力地促進了我處行業作風的改進。一是促進了各部門各單位抓自身建設的積極性；二是促進了我處的行業作風建設，無論是執法水平，還是窗口部門的服務質量都有了明顯提高，（“三嚴三實”專題教育總結匯報）樹立了良好的職業形象。
（三）民主評議政風行風促進了部門和單位與人民羣眾的密切聯繫。政風行風評議活動，不僅把行業風氣置於有效的社會監督之下，而且各部門和單位在為羣眾服務中是否正確履行了職責，也是羣眾監督的重要內容。因此，行風評議活動促使各部門和單位真抓實幹，以治理整頓的實際成果取信於民，切實解決了一些羣眾關注的“熱點”、“難點”問題，密切了與羣眾的關係。
（四）民主評議政風行風活動，推動了社會服務的開展，使老百姓的知情權、監督權和評議權真正得以體現。一是各參評單位通過報紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責，並公開服務內容，主動接受羣眾監督。今年以來，我處共接聽羣眾舉報電話56次，到目前大部門問題已得到基本解決。二是在行風評議過程中，各參評單位聘請的行風評議員、監督員範圍廣，評議員、監督員對各部門的關注程度也越來越高。一方面反映了羣眾參與評議的積極性和對參評單位政風行風建設的殷切期望，另一方面，也體現出羣眾對我們開展政風行風評議工作的信心。
三、工作成效
今年以來，我處政風行風評議工作，以其形式靈活、內容豐富、參與面廣、監督有效、落實到位、運作規範、答覆滿意等特點，贏得了社會各界的好評。
一是進一步形成了強勁的評議合力。處黨委把政風行風評議列入全處黨風廉政建設和反腐倡廉的重點工作，主要領導親自動員部署。各基層單位也都把評議工作擺上了重要議事日程。主要領導親自掛帥，通過新聞媒體向社會公開，親自參加各種座談會、懇談會，與羣眾面對面互動交流、平等對話，傾聽羣眾心聲；各分管領導具體主抓評議工作，出台了評議方案，制定了評議制度，層層簽訂了目標責任狀，建立了“一級抓一級、層層抓落實”的評議機制。全處上下形成了部門積極響應、羣眾踴躍評議、媒體全方位參與的評議合力。
二是有效解決了一批羣眾關注的熱點難點問題。在整個評議過程中，通過各參評單位組織的聽證對話會、諮詢會、座談會等評議活動，在參評部門與人民羣眾之間架起了平等對話、互動交流的平台。各參評單位對徵集到的問題，積極整改、立查立改，解決了一批關係羣眾切身利益的問題，以實際成效取信於民。比如今年年初，我們組織相關人員對全市所有街路的照明情況進行了一次全面實地調查，對存在的摸黑路、照度不佳的路段進行彙總上報，在徵得上級主管部門的同意後，我們決定對29條摸黑路進行量化改造。為此，我們制定了詳細、周密的施工計劃，編制了詳細施工時間表，組織精幹的隊伍進行施工，並派有專人負責。在我們幹部職工起早貪黑的奮戰下，只用了45天的時間就完成了657基路燈的新建安裝任務。5月28日晚，在西寧一街送電現場，走在這條街上的行人欣喜地發現路燈亮了起來，尤其是周圍的居民，更是興奮不已，一位老大爺拉着施工人員的手説：“路燈亮了，我們再也不走摸黑路了”
三是深入開展社會服務活動。市政建設與人民羣眾的生活息息相關，服務態度的好與壞直接影響城市的形象，影響人民的生活和社會的安定。為此，錦州市市政管理處向社會公開了排水、路燈、道路維修三個方面的活動，即：①道路維修養護，路面發現嚴重塌陷和坑洞，原則上修復不過夜；②路燈維修養護，運行路燈小故障24小時內排除，大故障5日內修復；③排水維修養護，檢查井蓋丟失或損壞三日內更換補齊，清掏下水的污泥清運不超過24小時。堅持一個標準，即以羣眾滿意、社會認可為標準。從而使活動卓有成效地開展起來。
我們設立了“市政110”投訴電話，並在報紙上對社會公開，24小時為市民服務，並設專人接待，做到有訴必答，解決問題不過夜。
四是創建便民措施。市政工程的施工過程中，我們採取人性化施工，在保證工程質量和進度的情況下，儘量為市民提供安全方便的通行環境。如：在施工前，我們採用全封閉的彩色鐵質圍擋，把施工的主幹路與人行步道進行隔離，既方便了施工，也為行人的通行提供了安全保障；對於無其它支路可繞行的主幹路採取半幅施工的方法；對於交通繁忙的路口採取晚上或是最後施工；為了儘快還市民一個良好的交通環境，我們加班加點，對於具備夜間施工條件的進行夜間施工。夜間施工時，能不動用大型機械的就不動用，避免影響市民休息。以上措施雖然增加了施工成本，但卻為市民提供了便利。
五是進一步促進了我處各項工作的健康快速發展。政風行風評議工作，既有效化解了各種矛盾，成為社會的穩定器，也激發了全處幹部職工的工作熱情和信心，為全年工作目標的順利實現提供了堅實的基礎。
四、存在問題
今年的政風行風評議活動得到了各參評單位的普遍重視。總體來看，通過評議，我處的工作作風已有較大改善，社會對我們的信任度、滿意度有了一定的提高，但是，我們仍然應該看到，我處的政風行風建設還存在許多問題，主要表現在四個方面：一是有少數單位領導不重視，政風行風工作滯後，不安排、不部署、不檢查，趨於應付；二是有的單位仍然存在重建設，輕管理、輕服務的現象；三是有的單位制度形同虛設，有制度不執行、不落實、不監督。四是有些服務行業、窗口單位存在服務態度不好、服務質量不高、作風粗暴、方法簡單等問題。這些問題，嚴重影響了我處的政風行風建設，必須引起我們的高度重視，以便在今後的工作加以解決。
五、今後的工作思路
一是加強領導，健全機制。今後的評議工作，要繼續在處屬各單位中普遍推行。參評的有關部門要進一步建立健全民主評議政風行風工作領導機制，制定切實可行的評議工作方案。評議工作一定要緊扣主題，與業務工作同部署、同落實、同檢查，切實做到主要領導帶頭抓、主管領導直接抓、具體工作專人抓，形成層層抓落實的評議工作領導責任體系。要努力做到業務工作延伸到哪裏，評議工作就開展到哪裏。處政風行風工作領導組辦公室要加大指導、督查力度，深入調查研究，及時掌握和解決政風行風評議中出現的新情況、新問題。
二是改進方法，不斷創新。今後，我處的政風行風工作總體思路要突出“四個轉變”即：轉變被動接受評議為登門服務上；轉變制定書面規劃制度為具體辦實事落實上；轉變年終算總賬為平時糾察監督糾正上；轉變應付上級檢查考評為加強政風行風建設上。
今後要積極探索評議工作的科學評價體系，創新評議方法，充實評議內容，完善評議制度，規範評議行為，強化評議紀律，注重評議結果的運用，建立和完善長效評議機制和制度。要抓好行風評議典型示範工作，搞好行風建設成果展示，廣泛接受羣眾和新聞媒體的監督，認真解決和糾正損害羣眾切身利益的不正之風問題。
20xx年，我處的政風行風評議工作在各部門、各單位的共同努力下，緊扣“樹立行業新風，優化發展環境”這一主題，取得了一定成績。但這些成績的取得還是初步的、階段性的，不鞏固的因素還很多，我們必須要正視存在的問題，堅持求真務實的態度，認真總結經驗，密切貼近羣眾，紮紮實實工作，不斷加強政風行風建設，為建設和諧錦州做出應有的貢獻。
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