標題：保安服務公司二五年度上半年工作總結
二五年上半年，公司在分局黨委、市局保安科的正確領導和支持下，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量，深化企業內部改革，使經濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業務、管理、培訓等方面都取得了長久的進步，實現營業額萬元，比去年同期增長，派駐客户單位總數個含巡邏客户數，比去年同期的增長，派駐人員人，比去年同期增長。現將半年來的工作總結
一、開源節流，積極開拓業務、節約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數。
企業的經營狀況是企業生存的根本。公司新的領導班子成立後，對外積極開拓業務，對內加強管理，嚴格控制各項支出，節約成本。通過一系列的開源節流，公司經濟實力有了明顯增強。
去年以來，隨着廣州市內經濟形勢的好轉，保安派駐業務呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的元調升到元，公司根據這一文件，下發了《關於簽訂保安服務合同中應該注意事項的通知》，對全區保安派駐業務進行了全面的規範整頓，要求各中隊保安服務費原則上不得低於元月人。該文件下發後，各中隊積極爭取派出所的支持，認真與客户進行溝通，與客户講成本、擺事實，權以利害，分析我們勞務費的效益構成，力爭獲得客户的支持和認同，濱江中隊為了使其中一個客户的勞務費達到公司要求，先後五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到文件後，主管民警和中隊骨幹親自上門與客户宣傳公司文件的目的和意義，説明提高勞務費對保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客户都認同我公司的文件精神，主動提高勞務費。直屬中隊中，在業務部門的支持下，大量客户都對勞務費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務費由元月人提高到元月人，廣州市捲煙二廠由原來的元月人調升到元人月。僅半年以來，公司在原有的客户中提升勞務費達萬元月，全年可增加勞務費收入多萬元。
元月份，公司為了提高客户對我公司服務質量的信任，特意向保險公司購買第三者僱主責任風險保險，向客户承諾只要是由於我公司在服務過程中，因保安員意外或疏忽，給客户帶來直接的經濟損失，可以由保險公司向對方賠償的最高額達萬元。為了拓展業務，公司積極開拓新的業務單位，半年來，公司先後新進駐了廣州市發展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業務拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發展番禺、花都等新區的方針，重點將業務拓展推向區外。為此公司在三月份的機構調整過程中，特意設立了人防業務組和消防業務組，負責整個公司業務的拓展。整個公司半年來新增客户個，每月新增勞務費近萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衞活動，如：第十一屆中國廣州傢俱博覽會，第九十七屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型安全保衞活動，任務急，抽調人員眾多，社會影響面也比較大，經濟效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九十七屆中國出口商品交易會，抽調人員達多人，執勤時間在十個鍾以上，但由於我公司組織得力，公司正副總經理都堅持在第一線，主要管理骨幹輪流在會展中心值班，通過分片分區，責任到人，安全承包的創新管理機制，使得該次大型的臨時性保衞活動得到了圓滿的結束。六個月以來，臨時性的保衞活動共實現營業額萬元，實現利潤萬元。
技防業務中，從三月份技防部正式併入公司後，除正常的日常客户維護外，公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。
公司在積極廣開財源的同時，對內加強管理，盡最大可能節約非生產性開支。首先，公司將原來隊部、消防經營部分開辦公的狀況統一集中辦公，每月節約租金多元。此外，公司還規範了辦公用品領用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費、交通費管理制度等。
二、以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協調。
自去年年底公司領導班子調整之後，針對公司現狀，公司領導組
肇東市保安服務總公司
2022年工作總結
到會的領導、同志們，我受肇東保安總公司委託，懷着激動的心情，站在這裏作總結報告。2022年保安服務總公司在市委、市政府的領導和上級部門指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞保障地域經濟發展的戰略任務，以“穩定社會治安、圍繞社會面防控問題、促進全市的和平發展為目標，以構建保安工作長效機制為主線，堅持“以人為本”的工作理念，不斷創新工作思路和工作方法，積極開展依法保安服務行動，推進全市保安事業持續健康發展，為全市經濟社會創造良好的治安環境，我們做出了應有的貢獻。 我們在市局黨委的高度關懷下，在上級業務部門的指導下，在社會各界和被服務客户的大力支持下，在公司全體員工齊心協力的努力工作下，保安服務總公司的企業實力顯著增強，保安員隊伍規模不斷擴大，保安業務領域日益廣泛，保安服務質量持續優化。從而贏得了社會各界和被服務客户的好評，使保安工作積極穩步的向前發展，實現了經濟效益與社會效益同步協調發展，圓滿地完成了2022年的保安工作任務。現將2022年上半年保安服務總公司的工作完成情況總結如下:
一、繼往開來 乘勢而上 再創輝煌
2022年3月27日，市委6屆30次會議決定，在原肇東市保安服務公司的基礎上組建肇東市保安服務總公司。市委常委會議結束之後，保安服務總公司迅速成立了由總經理甄玉生同志親自掛帥的籌備工作領導小組，組長由甄玉生擔任，副組長由教導員王德軍、副經理孫成立、李金克、王立武同志擔任，同時還設立了聯絡、訓練、規劃和後勤保障4個小組，分工負責、逐步推進工作的落實。籌備工作組成立以來，在市局黨委的領導下，完成了大量的工作。在新的形勢下，公司全體員工受到了極大的鼓舞，抓住機遇，從新的起點闖出一條具有肇東模式的安全保衞之路，有機遇也有挑戰，案照市委的要求，積極運作，迅速開展工作。一、積極與有關部門聯絡。工商局為我們更換了執照，將肇東市保安服務公司更換名為肇東市保安服務總公司；民政局為我們提供了近年來未安置退伍兵的名單；勞動局幫助我們完善了勞動合同；我們和勞動就業局共同研究制訂了科學規範的就業培訓內容和流程；和地税局有關領導進行了共同磋商，就減免税相關手續進行了細化；和技術監督局進行了聯繫，技術監督局為我們變更了組織機構代碼證。二是裝修了辦公場所。經過我們多次與市交通局聯繫和溝通，在市委、市政府主要領導的關心和過問下，協調解決了保安服務總公司辦公場所狹小簡陋的難題。辦公場所遷至原交通局辦公樓上，我們籌集資金進行了裝修。同時對室內辦公設施進行了更新，現辦公場所寬敞明亮，辦公設施齊備，“肇東市保安服務總公司”和“肇東市公安局保安大隊”兩塊牌扁已經制作完成。三是制定了《肇東市保安服務總公司新招聘保安員學習培訓制度》，明確了招聘保安員考察流程，及保安員的職責、權利和義務。為我們公司的二次創業奠定了堅實的基礎。
二、強素質、樹形象，打造一支過硬的保安隊伍
按照09年初制定的保安工作思路，公司將重點在“強素質、樹形象”上狠下功夫，我們研究制定了《肇東市保安服務總公司開展崗位練兵活動實施方案》，本着“幹什麼練什麼，缺什麼補什麼”的原則，全面提高了保安員的整體素質，通過開展崗位練兵活動也大幅度地提升了保安員的政治理論水平、業務能力、法律知識水平和身體素質，為更好地完成崗位工作打下了堅實的基礎。
（一）政治練兵
公司以中隊為單位每月組織保安員進行3個小時的學習，上半年主要學習了鄧小平理論、科學發展觀、肇東市公安局公安工作會議精神、甄玉生總經理在保安公司2022年總結表彰大會上的講話以及黨的路線、方針政策。上半年全公司19箇中隊、班、組保安員每名保安員記學習筆記達10000字、寫心得體會文章，召開政治學習討論會6次，通過學習保安員的政治理論水平得到了明顯提高。
（二）業務練兵
2022年上半年公司每月組織保安員學習保安基礎理論、押運、守護、巡邏等保安勤務知識，各中隊、班、組堅持每週學習制度，在業務學習方面每個中隊、班、組每名保安員記學習筆記10000餘字，中隊、班、組召開業務總結會6次，每個月由中隊長、班、組長對每個隊員進行點評，這樣就大大地提高了保安員業務素質，從而更好地促進了各項保安業務工作的完成。
（三）法律、法規的練兵
2022年上半年我們組織全體保安人員認真地學習了《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國消防法》、《企事業單位內部治安保衞條例》、《保安服務操作規程與質量控制》等相關的法律、法規。通過學習保安員的法律知識水平都有了明顯的進步和提高，真正地達到了知法、懂法，在工作中會運用法律，發生問題後會在法律、法規規定的範疇內來解決問題。
（四）體能、技能練兵
1、基本體能方面主要進行了100米跑，4×10米往返跑，1500米跑，引體向上，俯卧撐等。
2、基本技能方面主要進行了基本技術訓練，包括基本姿勢（格鬥、警戒）、步法（滑步）倒地自護技術；基本防衞技術，包括格檔、躲閃、摟抓、提膝防衞；基本攻擊技術，包括直拳、勾拳、推掌、劈掌、盤肘、頂膝、前踢、橫踢技術；學習操練隊行、隊列；學習擒敵技術；槍的使用與保養；車輛的維修與保養等。通過學習和訓練保安人員體能、技能得到全面增強，擒敵技術全面掌握、熟練、規範會運用，保安員精神面貌進一步煥發，保安隊行隊列整齊。
三、加強安保措施，做好市場服務。
為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營户。我們公司制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，並且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”，一年來公司開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過儀容儀表、文明用語、行為規範的學習，通過每週的軍事訓練，使隊員從外表上樹立形象。再通過學習樹立了正確的“人生觀、
（一）狠抓守護巡邏等項安全措施全面落實，確保工作目標安全。
保安守衞工作部位多，點多、線長、面廣。因此我們對其安全措施落實做到常抓不懈。
1、落實門衞安全措施，嚴防客户物資丟失。
門衞保安員做到了“四勤”、“五要”，“四勤”即眼勤、腦勤、腿勤、手勤；“五要”，即執行制度要嚴格、查驗工作要細緻，處理問題要靈活、要提高處置緊急情況的能力、要文明執勤。通過工作，有效制止了盜拿物品物資現象的發生。上半年門衞保安員檢查進出大門人員和車輛343次，沒有發現一起盜拿物資案件。
2、繼續落實巡邏守護安全措施，確保工作目標安全。
根據不同的巡邏守護目標，研究制定了不同的巡邏措施。我們採取了定線巡邏、亂線巡邏、定線與亂線相結合、點與線相結合的巡邏防護措施，大大地震懾了有偷盜企圖的犯罪分子，有效地保護了客户財產安全。
（二）狠抓了押運守庫安全措施全面落實，嚴格槍支彈藥管理，加大技防投入力度。
1、狠抓了押運守庫安全措施全面落實，確保鈔車運行，現鈔、金庫絕對安全。狠抓押運現鈔各個環節安全措施的落實，安全完成了取送款任務，具體做到：一是堅持出發前做好準備，中隊長指導監督押運員和鈔車司機，對鈔車內外部情況和消防設施進行全面安全檢查，同時，押運員按規定着裝，領取武器彈藥和各種防護裝備。二是堅持對運鈔車安全檢查、隊長和司機堅持天天對鈔車內外各部位進行三至四次安全檢查，做到出車必檢。三是定期檢查網點取送情況。押守中隊長靠前指揮，公司領導做到定期隨鈔車到取款網點，檢查鈔車在網點停車位置、押運員護衞鈔車和護送提款員的情況。今年上半年共檢查56次，發現問題10件，就地糾正解決處理，有效地促進各環節安全措施落實，保證現鈔的絕對安全。切實加強了銀行辦公樓、金庫安全措施的落實。工作中守庫監控人員護所人員交接班時，嚴格做到“一個堅持”、“兩個檢查”值班期間做到“一個堅守”、“兩個必須”，保證守衞目標絕對安全。
2、嚴格槍支彈藥管理制度。公司領導加大了槍支彈藥管理力度，堅持經常進行安全檢查，發現問題及時解決處理，上半年無槍支彈藥事件發生。一是對槍支彈藥全部建檔、立賬，做到槍彈分離入庫雙人雙鎖保管。二是槍支彈藥出入庫由使用者親自領、送，保管員逐人進行登記，取槍人親自簽字。三是押運槍支使用完畢全部交治安大隊集中保管。
3、加大技防投入力度。上半年公司的7輛運鈔車，全部安裝了gps衞星定位系統，為此公司投入了21000元。這就大大地提高了科技含量，為公司今後在金融系統內部贏得更多更廣泛的客户打下了堅實的.基礎，同時這也標緻着公司在技防方面邁出了可喜的一步。
四、強化督察制度 加大後勤保障
2022年上半年我們圍繞着合理健全監管機制，強化制度落實為主要目標，在管理創新、制度創新的層面進行了嘗試，重點對保安員着裝、保安禮儀、使用文明用語、對公司各項工作任務的落實以及保安員上崗前或在崗期間是否有飲酒現象等方面開展了督察工作、上半年共計進行了65次檢查，發現違章違規的10人、5件，對違規、違紀的保安員進行了教育和處罰，有效地促進了工作開展，保證了各項工作任務的順利完成。
隨着公司經濟效益的提高公司積極採取各種行之有效的方法逐步提高保安員的工資，上半年公司為部分特殊崗位的保安員更換了服裝，同時公司領導為保安員參加社會養老保險、醫療保險和意外傷害保險同相關部門領導進行了溝通，目前，此項工作正在推進中。公司在春節、端午節拿出部分資金為保安員解決福利待遇，全體保安員到月都能足額、按時領到自己的勞動報酬。
五．樹立安全觀念 完成警衞任務
1、參加警衞任務兩次，一次是2022年6月27日，中央首先一行50餘人，到我市五里明鎮參觀，抽調保安員30人，負責沿途線路警衞，圓滿完成任務，一次是2022年10月10日，中央首長到我市黎明鄉參觀，抽調保安員52人，負責沿途警衞，全體保安員克服，忍機捱餓，圓滿完成了警衞任務。
2、參與市局執勤任務四次，一次是肇東市第二十屆田徑運動大會安全保衞工作，負責體育場東南門區域保衞工作，抽調保安員20人，時間是2022年5月15日。
一次是2022年9月20日在肇東市體育館主辦的書畫展抽調保安員10人，一次是2022年11月3日，綏化市委組識部在肇東市組織藍球賽，抽調保安員50人，一次是地税系統召開現場會，抽調保安員20人，通過這些協警任務，鍛鍊了隊伍，增強了素質，使員工明白了自己應擔負職責，增強了全體保安員的使命感和責任感，隊伍的整體素質得到了顯著的提高。
六、立足本職 樹立為人民服務的理念
通過深入的學習，使我們廣大員工的思想水平有了很大的提高，樹立了為人民服務的思想，樹立了團隊精神，樹立了集體主義的高尚情操，在社會上樹立了我們公司的良好形象。由於，我們公司注重對員工加強素質教育和業務培訓，使員工的精神面貌煥然一新，集體榮譽感在不斷加強，把為人民服務的思想付諸在行動上，湧現了一批先進集體和先進個人。公安局中隊在中隊長翟龍江的帶領下，發揚團隊精神，以企業榮譽為目標，一年來，在這個安保崗位上，創出了可喜的業績，為了適應保安隊伍的工作需要，他們在思想上，努力學習，在業務上，刻苦鍛鍊，逐步鍛造出了一支能適應任何條件下的治安保衞隊伍，他們在本職工作中較好的完成了公司交給的保安任務，在服務羣眾方面，也作出了突出的成績。今年5月2日，值班保安員徐曉峯、劉延保，看見在公安局的台階上坐着一個滿臉愁容的老太太，便上前詢問，得知這個老人是從躍進鄉來到公安局上訪，兩人見老人一臉憔悴，便把老人扶到值班室，用自己的錢為老人買了餃子和礦泉水。然後協調當地派出所將老人接回去，為老人解決了問題。後來，老人託當地派出所的民警，為兩位同志捎來了一封感情真摯的表揚信。這件事，拉近了我們和羣眾的距離，也在羣眾中樹立了我們的企業形象。工商行大廳中隊劉奇福今年6月10日，在執勤時，發現現金窗口有一部黃色外殼手機，這時手機的鈴聲突然響了，他當時接聽，發現是一位楊先生與手機的失主聯繫事情，他接聽後，立即通報了手機遺落在工商行大廳，在保安元劉奇福手裏，要失主親來領取，並且告訴了自己的手機號碼，方便聯繫。下午失主與劉奇福聯繫上，核對了身份後，將手機歸還給了失主，失主當時請劉奇福吃飯，被劉奇福宛然謝絕了。今年，這樣拾金不昧和扶老攜幼的好事，工商行大廳中隊就做了10幾件，他們在本職的崗位上塑造了我們保安公司的形象，得到了羣眾的好評。這樣的好事還發生在輕機中隊，7月3日晚上，這個中隊的保安員在中隊長的帶領下，進行巡邏，發現有一個車庫門沒有關，進到裏面發現車門也沒有關，在車座上有一一個手包，裏面有現金5000餘元，中隊長周子原，當時將執勤人員範秀橋、張凱、夏雲峯與自己分成兩組，輪流看護這裏的車和手包，一直到天亮車主來開車，才發現由於自己疏忽，忘記關車庫門而險些釀成大錯，多虧保安員負責，整夜為自己守護着這些財務，才沒有使自己的財務丟失，當時，車主拿出300元錢感謝幾位保安員，被他們宛然的謝絕了。我們公司還有許多這樣的先進事例，押運中隊確保了全年無事故，大慶商行中隊盡心盡力為客户服務，都受到了服務客户的好評，我們公司的精神文明之花在全體員工的努力下綻放。
今年，在崗位上值勤的保安員王彬收到了四站鎮一位農民寄來的一封感情真摯的表揚信，心中寫道：首先、讓我以誠摯的心情向肇東市保安公司的領導和王彬同志表示衷心的感謝：
我是四站鎮一個普通農民、我有一件經濟事、從八0年開始，各處已經跑了好幾次了，光路費錢了不老少，可到現在也沒有跑出頭來。前幾天、我又到肇東市財政局去詢問，正遇到了保安公司王彬同志，他很熱情接待了我，耐心地告訴我：上級財政部門正在往下撥款化解農村債物。於是，我回到當地鄉政府，問題得到了解決。
我很激動，寫幾句詩來表示感謝：
農民何處去問津
保安公司有親人
和言待人三春暖
熱心堪驅九秋雲
如此深情難相忘
多謝領導謝王彬
四站鎮四站村農民 呂景陳
2022年8月19日
今年5月，公司收到失主大慶商業銀行的一封表揚信。表揚信 ：保安公司領導同志：
我行員工張宏宇於2022年4月12日，早7點20分將價值2400元的手機遺落在單位門口、被你單位張洪剛同志拾到後交還給本人，特此提出感謝。
這些好人好事説明我們保安員立足本職、面向社會、服務社會、服務客户，在職業化進程上，邁出了可喜的步伐，充分體現了我們公司員工的精神風貌，在社會上引起了積極的反響。
2022年上半年保安工作雖然取得了一定的成績，但是也存在着一些問題和不足。下半年我們將在以下六個方面重點開展工作：一是崗位練兵活動將進一步深入開展；二是要在技防上加大投入擴大覆蓋面；三是進一步樹立公司全體員工的主人翁意識；四是進一步拓展保安服務領域，提高經濟效益；五是努力改進方法，提高工作效率；六是加大督察工作力度，提高保安員的兩個素質。
同志們，2022年已經離我們遠去，2022年踏着改革的春風向我們走來，回憶過去的一年，我們公司全體員工，在甄總經理的帶領下，努力拼搏，鋭意進取，創出了驕人的業績，公司的經濟效益和社會反響都獲得了雙豐收，在新的一年裏讓我代表公司領導班子，預祝戰鬥在各個崗位上保安員，工作愉快、學習進步，愛崗敬業，團結奮進，在新的起點上創出更輝煌的業績。
瑞安市保安服務公司人防保安健康發展
為經濟建設保駕護航
人防部2003年工作總結
2003年，是公司人防保安業務發展最快一年，特別是下半年公司新的領導班子到位後，堅持以人為本，大力發展人防保安市場。公司保安從業人員從上半年300餘人，發展到570人，人防派駐服務客户達142家，充分發揮了為全市機關企事業單位和民營企業“保一方平安”的作用。一年來，我部在公司黨支部和新領導班子正確領導下，認真貫徹執行公司有關規定和決策，堅持拓寬人防市場，緊緊圍繞“抓隊伍建設，樹人防品牌”的服務宗旨。全年，協助公安機關擒獲各類違法犯罪分子116名，收繳各種管制刀具41把，制止違法活動、平息鬥毆事件1317起，為公安機關提供破案線索358條，為客户發現和消除各類不安全隱患13118處，截獲多裝、私運貨物出門281次，挽回經濟損失512700餘元，為金融系統押運3850人次，拾金不昧506次，收到客户表揚信600份，承擔各類臨時社會安全治安防範保衞任務69次，共出動人數達3271人次，因公受傷25人。通過全體人防保安從業人員的共同努力，隊伍發展不斷壯大，營業收入不斷提升，今年人防部服務費營業收入為4719316.92元，比去年遞增13.8%，實現了社會效益和經濟效益雙豐收，為我市的經濟發展和社會穩定作出了貢獻。回顧2003年，我們的體會和做法是：
一、大力拓展人防保安業務，為公司創造良好的社會效益和經濟效益。
圍繞為我市經濟建設服務的出發點，人防部大力拓展保安員派駐業務，組建四個中隊，中隊長實行競爭上崗制，選拔政治業務及能力較佳的優秀保安隊員擔任中隊長，着力為客户提供優質的安全防範服務。隊伍發展壯大是硬道理。
今年是人防部大提高的一年，特別是公司新的領導班子於10月份專門正式設立人力資源部，招聘政治業務及身體素質較優秀退伍軍人和社會青年充實到人防保安隊伍中，為發展壯大隊伍打下良好基礎。人力資源部在短短三個月內，共招保安學員300多人，通過嚴格目測、面試、政審、體檢合格後，錄用了一批素質較佳學員，成功組織安排了四期培訓班，訓出合格保安員207人，滿足了人防業務發展需要。同時，今年是人防部大發展的一年，隨着“瑞安保安”形象提高和社會安全防範需求的增加，人防部抓住時機，擴大業務範圍。例如，安陽中隊增設了國税局，新興信用社、南大超市等崗點，將原有41個崗點，迅速增加到63個，保安隊員達到188人；莘塍中隊在11月份正式成立後，僅在二個月內先後簽訂11家客户合同，從原有21個崗點，發展到32個，保安人員從44人發展到62人；塘下中隊增加12個崗點，保安人員從28人發展到71人；娛樂場所中隊從原來12家發展到21家，保安人員從40人發展到106人。目前，人防保安業務市場，基本上佔領了全市較繁榮各個鄉鎮，崗點遍佈學校、金融、機關、企事業單位及民營企業，為加強全市企事業單位內部治安防範、安全管理，協助公安機關維護社會治安穩定起着積極的作用。
2、明確工作職責，規範機構設置。
由於人防業務市場的擴大，服務崗點面廣、線長、點多，管理難度大。公司新領導班子對人防部管理機構進行科學合理調整，根據地域及工作特殊性，設置四個中隊（安陽、娛樂場所、莘塍、塘下），歸口人防部統一管理，明確中隊工作職責，有利於人防部健康發展。人防部及時積極配合公司領導正確決策，明確中隊長職責，使他們儘快進入角色，現四個中隊工作均已基本進行正常運轉，人防業務市場進一步擴大。
3、樹“瑞安保安”品牌，保一方平安。
今年，公司在市公安局黨委重視和關懷下，精選二位素質高、學歷高、能力強幹警調任公司組建新的領導班子。為我公司“與時俱進、創一流保安”奠定了良好基礎。下半年，新的領導班子到位後，解放思想，實事求是，對公司實行重大改革，調整、整頓好中層隊伍，打出“瑞安保安”品牌。人防部以此為契機，緊緊圍繞為客户提供安全防範服務，協助公安機關維護社會治安這個中心任務，加強隊伍職業道德教育，培養隊員的敬業精神，教育保安員要時刻牢記自己的職責和任務，把為客户提供優質的安全防範服務、加強內部保衞放在首位，切實履行好自己的職責。人力資源部正式成立後，堅持從實際出發，以“嚴格管理，保證上崗質量；開拓領域，培養優秀人才”為目標，按照“嚴謹、務實、科學、高效”的培訓方針，不斷改進教學內容和教學方法，從端正學員認識入手，加強政治思想教育，引導學員樹立正確的人生觀、從業觀，培養學員“學保安、幹保安、愛保安”的熱情，加強保安理論與保安實踐的結合，強化技能訓練，努力提高學員的綜合素質，為人防增添新鮮血液。例如，全市企事業單位拆除違章建築已經都離不開保安，在下半年承擔多次拆違保衞工作任務中，派出大批保安人員動作迅速、敬業愛崗、恪盡職守、不怕流血犧牲，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，贏得了社會各界和廣大人民羣眾的廣泛讚譽，逐步樹立起“瑞安保安”品牌。
二、大力加強保安隊伍建設，提高隊伍戰鬥力。
高素質的保安隊伍對於人防業務發展具有決定性意義。遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓，人防部認真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》、《解聘辭退制度》等四項日常管理制度，要求四個中隊始終堅持依法從嚴原則，嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理，把目標放在建設一支政治合格、清正廉潔、素質優良、業務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。思想政治工作是保證線。
由於人防業務市場不斷擴大，人防新進保安員較多，要求人力資源部把好進人關的同時，針對目前隊員的整體年齡偏低，缺乏保安工作實際經驗，客户的要求又越來越高，人防部及時採取一些措施。特別要求中隊長深入基層，抓緊隊員的思想教育，從行動上關心、愛護他們，使保安員從打工者的心態轉變成主人翁的角色，增強他們的職業榮譽感，回報社會，為客户提供優質服務。如四個中隊長經常召集休息隊員，通過多層次的説話，端正有些保安員的思想認識，工作態度和服務意識，經過一段時間的教育，人防保安隊員的綜合素質得到了較大的提高，客户投訴率明顯降低。
2、加強督察處理力度。
依照公司各項規章制度，要求督察組加大崗點檢查力度，強化隊伍管理，推行以制度管理保安的做法，促進保安員全面素質提高。今年，共出動督查225人次，當場糾正不規範的保安執勤行為60人次，發放各類宣傳資料及通知600多份，同時，對41名保安人員違紀行為較嚴重的，上報公司作出嚴肅處理，確保了保安員在崗執勤良好的精神風貌。這樣，減少了違法違紀問題發生，受到客户領導好評，不斷加強了保安隊伍正規化建設，努力提高保安隊伍整體戰鬥力。
3、搞好文化、娛樂建設，增強保安
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隊伍凝聚力。
公司充分認識到企業文化、娛樂對於公司發展的重要性，專門聘請人力，集中精神，結合公司實際，創辦了“瑞安保安”內部刊物，及時報道保安服務業的新聞，先進人物和先進事蹟，介紹我市保安工作的情況、經驗、做法，溝通行業信息，活躍企業文化生活，穩定保安隊伍，提高隊員素質。人防部及時落實好公司內部刊物、文件發放工作，使每個崗點都能瞭解公司工作實際情況。例如，今年9月26日公司舉辦“國慶卡拉ok大獎賽”人防部獲一等獎2名，二等獎2名，三等獎7名。佔總獲獎數75%。
三、狠抓保安服務質量，以質量贏取市場。
樹立市場經濟觀念，始終把社會效益放在首位，依法開展安全防範活動，居安思危，抓緊利用入世保護期間的有限時間，發展壯大自身，以服務質量搶佔市場份額。以市場為導向，最大限度地滿足社會對安全防範方面多層次、多種形式的需求，牢固樹立羣眾利益，客户利益至上的觀念，全心全意為轄區廠企單位的安全服務，參與公平、公正、公開的競爭，促進保安服務經營水平和質量的加強提高，大力拓寬保安服務市場，主動承擔各類大型商貿文體活動的安全保衞，以高質量的服務贏得客户和市場，形成規模經營並創造相應的經濟效益，儘快把我市保安服務做大做強，着力打響“瑞安保安”的形象。強化服務意識是生命線。
服務意識是幹好保安工作的前提和思想基礎，是否具有較強服務意識是衡量保安人員工作優劣的標準。人防部對增強全體保安員服務意識觀念，一直堅持不懈地作為一項重要任務來抓，通過一系列管理措施，怎樣發揮出保安員主動服務，熱情服務，使客户滿意，經常在人防隊長會議上進行摸索、研究、探討。通過各個中隊共同努力，湧現出許多愛崗敬業，忠於職守的保安人員。例如，安陽中隊保安員李學生、戴旭東、黃宏格等人，於12月2日上午正在執勤他們發現該廠車棚着火，奮勇救火，確保了客户財產安全，受到客户單位敬佩。塘下中隊保安員王維定，於11月14日在力邦企業公司上班時，現場抓獲盜竊者，為客户挽回經濟損失幾十萬元。場所中隊於12月5日晚上八點四十五分在金碧輝煌執勤保安人員，得到社會青年帶凶器進入包廂的信息後，分隊長黃河旦馬上帶領隊員搜查出5把刀具，據瞭解有兩班社會青年準備晚上進行鬥毆，後來進一步調查出當事人，送交派
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2022年，市保安服務有限公司在市局黨委和主管業務部門的正確領導下，全體員工團結一致，務實苦幹，開拓進取，外樹形象，內強素質，以“服務服從公安工作,服務市經濟建設和社會安全”為宗旨,將科學發展觀引入公司日常管理中,緊緊圍繞年初公司制定的發展規劃和任務目標開展工作,不斷鞏固推進人防建沒，進一步發展壯大安防中心，穩步拓展印章承製業務，充分履行了企業的社會責任，實現了公司業務的良性健康發展，取得了明顯的社會效益和經濟效益，為維護我市的社會穩定，保障人民羣眾財產安全，服務地方經濟建設做出了應有貢獻。現將全年主要工作報告如下：
一、加強規範化建設，着力提升管理水平
1、繼續完善各項規章制度，推行規範化建設模式
企業要發展，管理是關鍵，企業管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應社會主義市場經濟體制的現代企業制度，大有文章可做。公司在實施企業管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發現問題及時改進和完善，初步形成了適用於本公司的人事管理，經營管理，後勤管理，財務管理，隊伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經營決策、人事、財務管理，小到保安員的招收條件、培訓時間、執勤要求等，做到有程序，有規定，有標準，有要求。達到了統一、規範、科學、有效的標準化管理。
2、強化保安服務管理。
社會需要保安，保安需要規範，公司將規範化納入到保安員的日常管理中;思想彙報專題全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對於新招聘的保安員，按照規章制度，嚴把形象關、政審關、素質關和崗前培訓關。新保安上崗後，必須由駐勤點的班長或保安骨幹帶領實習三天，熟習駐勤點的情況和自己的職責後才能正式上班。對於在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務態度、處理問題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。在部隊，班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發揮着不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質，細心識別真假人才，對於好誇耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，採取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養和選撥優秀人才來擔任各駐勤點的班長;並針對班長及骨幹人員文化修養，專業知識和管理能力等綜合素質高低不一，參差不齊的現狀，在今年的7月份，專門對現任保安員班長及骨幹分子35人進行15天的基礎隊列動作訓練和業務管理能力的培訓，着力提高保安班長及骨幹的執行力、控制力、糾錯力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內務衞生、執勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時的方式,檢查保安員的着裝形象、台帳記錄、環境衞生、禮節禮貌，並經過夜間查哨、查鋪，瞭解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客户單位監督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察，對違法、違規的保安員從嚴查處，對在工作中愛崗敬業及拾金不昧等好人好事和在執勤中表現突出的保安員，範文寫作予以獎勵。全年調整班組長8人，對因上崗不認真或在崗睡覺的24人做罰款處理，對不安心保安工作，上崗敷衍了事的7人予以辭退，對在崗位表現突出的22人予以經濟獎勵。通過獎罰，極大的調動了保安員的積極牲，有效激勵保安員的工作熱情。
二、強化思想教育，加大培訓力度,提升保安隊伍的綜合實力。
1、加強從業保安員的思想教育,奠定良好的思想基礎。
思想工作是一切工作的生命線。公司不斷加大保安隊伍的教育引導力度，每週定期召開機關各部門員工的例會，研究解決各部門一週內出現的問題,部署下週的工作和任務,同時強化員工的職業道德教育、安全教育和服務意識教育，培養員工的敬業精神和無私奉獻精神。在每月定期召開的保安班組長會議上，總結當月安全防範工作和經營發展,根據情況及時調整下月的工作重心和方向,抓好遵紀守法的紀律作風教育，教育他們在工作中先正己，後教人，真正在班組中起到”火車頭”的作用。結合基層保安隊伍的實際情況，公司領導經常深入基層,廣泛聽取基層保安員的各種建議,瞭解基層保安的工作動態，並以保安班組為單位，本站範文網開展討論學習,認真解決好‘為什麼幹保安’、‘為誰幹保安’、‘怎樣幹好保安’的思想問題。引導保安員與時俱進，提升素質，轉變觀念，培養精氣神。通過思想教育工作，提高了員工和保安員的思想道德品質，湧現出多個拾金不昧、助人為樂的保安員，如建設銀行文化街支行保安員顧彩玲在執勤中，先後三次將在營業櫃枱，營業廳及營業廳門口撿到的總計現金一萬貳仟多元，存摺兩本交於建行文化街支行領導，失主為了表示感謝，當場拿出現金給她，都被她婉言謝絕。山城名邸駐勤點保安員黃玉虎、黃玉峯倆同志凌晨在小區巡邏時，撿到一灰色皮包，他們及時將皮包上交到公司，經公司查驗，包內有現金壹仟多元及購物券、銀行存摺、銀行儲蓄卡等價值近萬元，公司及時聯繫失主，將物品返還。這些拾金不昧的精神，先後得到了失主，客户單位領導的表揚和公司的獎勵，《固原日報》也先後刊登了他們的先進事蹟，體現了保安隊伍愛崗敬業，無私奉獻的優良品質。
2、注重崗前培訓,輪訓和在崗培訓,狠抓軍事技能訓練。
素質是服務的根本,是企業的生命,抓好教育培訓,才能提高保安隊伍的整體素質。範文top100由於保安人員素質參差不齊，人防部根據年初公司制定的培訓任務，首先在崗前培訓上下大力氣，以保安基本業務理論知識、保安執勤實用技能和法律法規常識為重點，先後分兩期對沒參加過培訓的新保安60餘人分別進行為期15天的崗前培訓，其次在保安輪訓上下狠功夫，針對部分保安員上崗一段時間後，在思想上出現麻痺大意，不注重儀容和禮節，以保安員的儀容儀表、禮節禮貌、服務態度和處理應變能力為重點，在春季、夏季、秋季分三期，每期15天，對全體保安員150人重新進行輪流培訓。堅持不懈的抓好在崗培訓工作。因客户單位的性質、職能、防範重點和守控對象等情況不同，本着“缺計麼，補什麼;幹什麼，練什麼”的原則，以班組為單位，根據各班組人員執勤等實際情況，每月進行一到二次保安員的在崗培訓，由班組長和保安骨幹傳授、講解工作經驗，隊員之間互相交流，互相學習，取長補短，以愛崗敬業為主要內容，強化了崗位業務和技能的學習。通過這一系列的培訓，不僅提高了保安員的崗位技能，也拓展了知識面，激發了對保安工作的熱情，提高了隊伍的凝聚力。
過硬的軍事技能是克敵制勝的先決條件。保安隊伍中大部分隊員沒有參加過正規訓練，不具備良好的軍事素質。在進行崗前培訓和輪崗培訓中，公司挑選出政治素質好，業務技術精，軍事技能硬，當過兵的保安員擔任教官，每天早上以隊列和體能為重點，對培訓人員進行嚴格、正規的軍事技能訓練。公司領導不定時進行現場督導，務求訓練實效。同時，對一些較大的保安駐勤點，如東海園區，六盤山熱電廠等，要求他們每天在班長的帶領下，進行隊列和體能晨練。在今年九月底舉行的“迎國慶，保安隊伍隊列會操比賽”，全面展示了保安隊伍的軍事素質訓練成果，通過比賽考核驗收，由邀請的各服務單位領導現場為參賽隊打分，表彰獎勵先進，激勱後進。保證了訓練成果，提高了保安員的軍事素質，培養了隊員服從命令，聽從指揮的作風，提高了隊伍的戰鬥力。
面對競爭激烈的安防市場和新技術、新產品的更新換代，安防中心根據制定的培訓計劃，有針對性的開展業務專項培訓，以“培訓內容與實際操作相結合、培訓人員與工作崗位相結合、不同工種與總體培訓相結合”為原則，抽時間，擠時間，認真學習每期《安防市場》報所刊登的內容，掌握瞭解安防新動態,安防新產品，以自學、互幫互學、業務骨幹講解、集體組織學習，聯合廠商技術人員舉辦專題講座等方式，熟悉各種產品的性能和產品的核心技術，研究解決工程安裝和維護中出現的技術問題，熟練掌握各類及聯網報警系統的安裝程序、編程及調試。從而提高了每個技術人員在工程安裝和維護中解決各類難題的能力。通過對保安隊伍整體素質的提升，服務水平提高了，客户單位的滿意度也相應的提高了。
三、強化服務質量，拓展保安服務經營領域。
改進和提高保安服務質量。保安企業生產的商品是安全服務，通過我們的安全服務保證客户安全。客户是否安全就成為檢驗我們服務質量的唯一標準，成為企業生存與發展的關健。公司緊緊圍繞企業的發展方向，把“保客户平安”做為工作的首要任務來抓。人防部針對客户種類多，服務要求各不相同的特點，結合服務單位的性質、任務、經營項目和守護對象類型，以預防為主，重點布控。認真貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，有針對性的制定出各項安全防範預案。對力量不足的駐勤點，重新調整保安，適當補充。並經常深入到各駐勤點，瞭解排班、值勤、巡邏等，和班組長一起查隱患、找漏洞，及時採取措施消除隱患苗頭，對不能解決的隱患問題，告知客户單位領導並積極協助加以整改，增強客户單位的安全防範能力。各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣，為了達到白天與夜晚、平時與周未、領導在與不在一個樣的服務標準，公司實行領導不定期抽查，人防部門指導和晝夜督查相結合，嚴格落實門衞保安員在客户單位職工上下班時立崗制度、門衞查驗制度、來客出入登記制度和對客户單位內部職工、車輛的熟悉情況，杜絕閒雜人員進入，最大限度的減少治安隱患;落實巡邏崗位保安員的巡邏時間、巡邏範圍和巡邏線路，督促他們加大巡邏力度，實行無規律巡邏，增強防範實效;落實營業網點保安員對本職工作的熟練程度，對客户的服務態度、區域衞生狀況和對區域安全的警提性，提高各營業網點的服務質量和防範能力。客户單位對保安工作提出的意見和建議，通過調查落實，錯了我們虛心接受，立即更改;正確的我們堅持原則，及時和客户單位進行溝通;凡客户單位不滿意的保安員，三日之內必須更換;對客户單位提出合同之外的要求，工作中只要是合情合理合法，做我們力所能及的事情，儘量達到客户單位滿意。通過提高服務質量，強化保安員的服務意識，充分調動了保安員的主觀能動性，湧現出許多愛崗敬業，忠於職守的保安員。如：年3月21日晚，我公司駐東海園區駐勤點保安員，在園區內巡邏時，保安員海玉春、穆志虎、萬鑫、安曉娟四名同志，不顧個人安危，憑藉良好的軍事素質，將四名正在偷盜摩托車的小偷全部抓獲，並交公安機關處理。為客户單位挽回一定經濟損失。現在，不少客户單位視保安為他們單位的一員，在人格上一視同仁，在工作生活上提供方便，在福利待遇上還給一些照顧。客户的反映，是對公司最好的評價，也是對保安員最好的建議。一年以來，人防建設穩步推進，全年共新增客户單位4個，新增崗位40個。
技防中心為了從產品的選型、安裝、維護、維修、接處警迅速等各個環節做到客户滿意，堅持“服務至上，質量第一”的原則,在選型上堅持投入市場的技防產品要技術先進,性能可靠。充分利用技術、信息等方面的優勢，在工程設計上下功夫，盡心盡力將工程方案設計的更為合理、嚴謹、周密，增大防區面。在工程安裝上，做到認真、細心、負責。同時，每個工程安裝驗收後，都要對用户進行詳細的系統操作和簡單故障處理方法的培訓服務，客户不理解的地方耐心講解。通過在實踐中探索，安防中心在安裝設備試運行階段建立了24小時跟綜服務及定期巡查，維護和設備安裝一年之內出現故障等問題，第一時間無條件的進行維修、更換等一系列售後服務制度，確保系統工作狀態良好。“110”聯網報警系統分佈在市及各縣鄉鎮，技術人員每月都要行程上千公里，定期進行精心維護。並在公司實行晝夜值班制度，24小時接聽電話並與“110”指揮中心及時溝通，督促客户單位及時佈防和撤防，解決好系統誤報率，保證處警迅速、及時、準確。針對個別單位工程和報警糸統出現的故障問題，技術人員先用電話技術指導，解決不了的及時派技術員現場維修。保證安裝的、報警系統正常工作。如固原一中通過清晰的畫面，發現三人正在偷盜自行車，立即通知保衞人員，當場抓獲2人。及時和客户單位做好溝通工作，客户不滿意的地方做到耐心解釋並提出解決方案，做到讓客户滿意。技防中心今年共安裝網絡視頻系統48家，“110”聯網報警系統26家，並與各縣農村信用聯社簽訂了網絡視頻系統和聯網報警系統的常年售後服務合同。為了提高公司的競爭實力，公司指派技術人員到西安、北京參加安防展銷會，瞭解學習國內外安防行業的發展趨勢和最新技術的安防產品;並結合我市實際情況，到深圳等地對產品生產廠家實地考查，為今後拓寬安防服務市場奠定了基礎。
危險品押運是公司開展的為社會安全服務項目之一，在承接民爆物品的運輸環節中，押運員工始終按照危險品押運管理條例，堅持把安全放在工作第一位，及時、準確的將民爆物品押送到客户手中，有時由於時間緊，任務重，人員缺少，公司領導就親自上陣，承擔起押運員工作。通過公司對危險品的押運，有效緩解了公安部門對民爆物品運輸環節的壓力，但由於押運市場萎縮等各種原因，今年10月份，公司只好無奈的退出危險品押運行業。
監盾印章廠的兩名員工，嚴格按照印章管理辦法和程序刻制印章，始終把耐心、細心、專心放在工作第一位。以熱情、務實的工作態度，從以前坐等業務上門到現在出去上門找業務，創市場。全年共刻制印章 1844枚，超額完成了公司年初下達的承製任務，取得了一定的經濟效益。同時公司經過考查，又增加了警用器材和消防器材的銷售業務，並將銷售地點選定在印章廠，通過近一年的宣傳和運行，銷售工作逐浙走上了正軌，有了一定的固定客户，拓寬了保安服務新領域。
四、加強宣傳工作，搞好文化、建設。
為了加大對保安服務業的宣傳工作，讓社會各界瞭解保安工作，認識保安工作，公司主動與各類新聞媒體加強聯繫，先後在市電視台和《固原日報》，對公司發展及各項業務、保安隊伍的先進事蹟進行了大量報道;在《新大陸報》、《金點子廣告》多次刊登宣傳廣告，並製做了大量“固保安防”彩頁，對市各企事業單位和文化街、政府街兩邊的公司、商鋪挨家挨户發放，廣泛宣傳公司技防、人防、印章的業務範圍。同時，在今年的五月份、六月份，組織安防中心的技術人員，在人員密集、住户集中的場所(如商貿城門口、地下商場廣場、東海園區等)，對網絡視頻，“110”聯網報警系統等產品的使用和防範效果，耐心的向圍觀羣眾進行講解並在現場作演示，讓更多的羣眾瞭解、認識安防技術在安全防範中的作用。針對保安服務點多面廣，人員分散等特點，公司充分發揮各種文件、簡報的作用，及時的向保安員傳達公司的會議精神和社會治安情況，宣傳保安工作中湧現的好人好事，保安員愛崗敬業、無私奉獻的精神以及工作中取得的優異成績;通報批抨保安隊伍中的不良現象和違規違記行為，增強廣大保安員的榮譽感、責任感和使命感。
廣泛開展凝聚力活動。自成立工會組織以來，不但加強了公司自身建設，健全了組織機構，使工會始終保持旺盛的活力，而且充分發揮工會的職能作用，為公司發展當好參謀助手;同時關心員工生活。扶持困難家庭,通過向市總工會申請,為家庭貧困職工爭取困準補助,對個別因突發事件致使家庭困難的保安員，申請公司發放困難補助，解決困難家庭保安員的後顧之憂。逢年過節,公司都會為廣大保安員發放節日慰問品,每當有保安員生病住院或家中有紅白喜事,公司領導都前去看望慰問。由於保安駐勤點點多面廣,有的點又遠離市區,保安員吃飯等生活問題一直是公司關心的大問題,每上一個新的駐勤點，首先考慮的就是生活問題，在客户單位不能解決這一問題時，公司盡最大努力為這些點配備牀位、灶具、火爐等日常生活用品。冬季來臨，又為門衞、巡邏崗位保安員配備大衣等。為了豐富廣大保安員的業餘文化生活，公司每年都組織一定的文體比賽活動，舉辦由保安員自編、自導、自演的元旦文藝晚會;“五一”期間，組織全體保安員參加登山比賽，按性別、年齡分組，對每組前三名進行獎勵，凡參賽保安員一律發放紀念品;“十一”前期,由保安員組成六支比賽隊、公司機關組成一隊，參加撥河比賽活動和保安軍事隊列會操比賽活動。真心換真情，通過一系列的人性化管理措施，在保安員心中建立團隊精神和集體意識，體現出團結、友愛、創新的精神面貌;提升了隊伍的凝聚力，減少了保安隊員的流失，使保安工作基礎得以夯實，老客户更加穩定，新客户不斷增加。
五、認真履行保安職能，充分發揮輔警作用。構建我市安全防範體系。
保安服務業是為社會提供專業化、有償安全防範的特殊性行業，其性質和特點決定了它是維護社會治安，構建和諧社會的一支重要輔警力量。公司始終從維護社會治安這一大局出發，落實“派駐一點，平安一片”的派駐目標，以點上的治安穩定保證了面上的治安穩定，通過抓管理，提素質等一系列措施，使派駐單位、企業、小區的治安狀況明顯改善，在一定程度上保證了市的社會穩定和經濟發展。同時指導保安隊員及時、有效的調解服務區域的各種糾紛，防控社會隱患，降低案件發生率;倡導保安隊員積極為人民羣眾排憂解難、做好事、辦實事。如東海園區一住户酒醉後拿着一把菜刀，揚言要去****，被保安員馬麗等人拉到保安室，經過一個多小時勸解，醉漢才放下手中菜刀，被保安員安全送回家，將矛盾化解在萌芽之中。第二天，醉漢酒醒後，特地到保安室向保安員道謝。公司積極參加各種大型商業活動的安保工作，先後5次共抽調保安員140人次，出動車輛十餘次，圓滿完成了商城門口、宋家巷工地等商業活動的安保任務。一年來，保安人員先後抓獲犯罪嫌疑人6人，當場截獲被盜摩托車3輛，自行車5輛，電動車1輛;安防中心通過所安裝的和報警系統，協助公安機關調取案件線索，抓獲犯罪分子5人，僅各縣信用聯社就追回不當得利現金近20萬元。
構建和諧社會一個重要的方面要加強社會管理。保安公司從客觀上延伸了治安管理的觸角，使防範專業化、具體化，減少了違法犯罪空間。人防部以其獨有的點多、線長、面廣、基礎防範作用強等優勢和技防中心已安裝的系統，“110”報警系統，初步構建了我市人防技防相結合的治安防控體系，作為勞動密集型企業，公司吸納了大量勞動力，擴大了就業崗位，促進了就業和再就業，補充了勞動救濟體系，在一定的程度上減輕了政府部門在就業方面的壓力和財政負擔。同時隨着公司的不斷髮展壯大，全年共繳納税金十餘萬元，為市的經濟發展做出了應有的貢獻。實踐證明，發展保安服務業是大力加強社會治安防控體系，落實社會綜合治理，推進基層平安建設的一個好途徑;是構建社會治安防控體系的重要環節，也是新形勢下公安工作走羣眾路線的有益探索。
六、公司發展中存在的主要問題及原因。
一、大力拓展人防保安業務，為公司創造良好的社會效益和經濟效益。
圍繞為我市經濟建設服務的出發點，人防部大力拓展保安員派駐業務，組建四個中隊，中隊長實行競爭上崗制，選拔政治業務及能力較佳的優秀保安隊員擔任中隊長，着力為客户提供優質的安全防範服務。
*、隊伍發展壯大是硬道理。
今年是人防部大提高的一年，特別是公司新的領導班子於**月份專門正式設立人力資源部，招聘政治業務及身體素質較優秀退伍軍人和社會青年充實到人防保安隊伍中，為發展壯大隊伍打下良好基礎。人力資源部在短短三個月內，共招保安學員***多人，通過嚴格目測、面試、政審、體檢合格後，錄用了一批素質較佳學員，成功組織安排了四期培訓班，訓出合格保安員***人，滿足了人防業務發展需要。同時，今年是人防部大發展的一年，隨着“瑞安保安”形象提高和社會安全防範需求的增加，人防部抓住時機，擴大業務範圍。例如，安陽中隊增設了國税局，新興信用社、南大超市等崗點，將原有**個崗點，迅速增加到**個，保安隊員達到***人；莘塍中隊在**月份正式成立後，僅在二個月內先後簽訂**家客户合同，從原有**個崗點，發展到**個，保安人員從**人發展到**人；塘下中隊增加**個崗點，保安人員從**人發展到**人；娛樂場所中隊從原來**家發展到**家，保安人員從**人發展到***人。目前，人防保安業務市場，基本上佔領了全市較繁榮各個鄉鎮，崗點遍佈學校、金融、機關、企事業單位及民營企業，為加強全市企事業單位內部治安防範、安全管理，協助公安機關維護社會治安穩定起着積極的作用。
*、明確工作職責，規範機構設置。
由於人防業務市場的擴大，服務崗點面廣、線長、點多，管理難度大。公司新領導班子對人防部管理機構進行科學合理調整，根據地域及工作特殊性，設置四個中隊（安陽、娛樂場所、莘塍、塘下），歸口人防部統一管理，明確中隊工作職責，有利於人防部健康發展。人防部及時積極配合公司領導正確決策，明確中隊長職責，使他們儘快進入角色，現四個中隊工作均已基本進行正常運轉，人防業務市場進一步擴大。
*、樹“瑞安保安”品牌，保一方平安。
今年，公司在市公安局黨委重視和關懷下，精選二位素質高、學歷高、能力強幹警調任公司組建新的領導班子。為我公司“與時俱進、創一流保安”奠定了良好基礎。下半年，新的領導班子到位後，解放思想，實事求是，對公司實行重大改革，調整、整頓好中層隊伍，打出“瑞安保安”品牌。人防部以此為契機，緊緊圍繞為客户提供安全防範服務，協助公安機關維護社會治安這個中心任務，加強隊伍職業道德教育，培養隊員的敬業精神，教育保安員要時刻牢記自己的職責和任務，把為客户提供優質的安全防範服務、加強內部保衞放在首位，切實履行好自己的職責。人力資源部正式成立後，堅持從實際出發，以“嚴格管理，保證上崗質量；開拓領域，培養優秀人才”為目標，按照“嚴謹、務實、科學、高效”的培訓方針，不斷改進教學內容和教學方法，從端正學員認識入手，加強政治思想教育，引導學員樹立正確的人生觀、從業觀，培養學員“學保安、幹保安、愛保安”的熱情，加強保安理論與保安實踐的結合，強化技能訓練，努力提高學員的綜合素質，為人防增添新鮮血液。例如，全市企事業單位拆除違章建築已經都離不開保安，在下半年承擔多次拆違保衞工作任務中，派出大批保安人員動作迅速、敬業愛崗、恪盡職守、不怕流血犧牲，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，贏得了社會各界和廣大人民羣眾的廣泛讚譽，逐步樹立起“瑞安保安”品牌。
二、大力加強保安隊伍建設，提高隊伍戰鬥力。
高素質的保安隊伍對於人防業務發展具有決定性意義。遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓，人防部認真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》、《解聘辭退制度》等四項日常管理制度，要求四個中隊始終堅持依法從嚴原則，嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理，把目標放在建設一支政治合格、清正廉潔、素質優良、業務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。
*、思想政治工作是保證線。
今年以來，由於人防業務市場不斷擴大，人防新進保安員較多，要求人力資源部把好進人關的同時，針對目前隊員的整體年齡偏低，缺乏保安工作實際經驗，客户的要求又越來越高，人防部及時採取一些措施。特別要求中隊長深入基層，抓緊隊員的思想教育，從行動上關心、愛護他們，使保安員從打工者的心態轉變成主人翁的角色，增強他們的職業榮譽感，回報社會，為客户提供優質服務。如四個中隊長經常召集休息隊員，通過多層次的説話，端正有些保安員的思想認識，工作態度和服務意識，經過一段時間的教育，人防保安隊員的綜合素質得到了較大的提高，客户投訴率明顯降低。
*、加強督察處理力度。
依照公司各項規章制度，要求督察組加大崗點檢查力度，強化隊伍管理，推行以制度管理保安的做法，促進保安員全面素質提高。今年，共出動督查***人次，當場糾正不規範的保安執勤行為**人次，發放各類宣傳資料及通知***多份，同時，對**名保安人員違紀行為較嚴重的，上報公司作出嚴肅處理，確保了保安員在崗執勤良好的精神風貌。這樣，減少了違法違紀問題發生，受到客户領導好評，不斷加強了保安隊伍正規化建設，努力提高保安隊伍整體戰鬥力。
*、搞好文化、娛樂建設，增強保安隊伍凝聚力。
公司充分認識到企業文化、娛樂對於公司發展的重要性，專門聘請人力，集中精神，結合公司實際，創辦了“瑞安保安”內部刊物，及時報道保安服務業的新聞，先進人物和先進事蹟，介紹我市保安工作的`情況、經驗、做法，溝通行業信息，活躍企業文化生活，穩定保安隊伍，提高隊員素質。人防部及時落實好公司內部刊物、文件發放工作，使每個崗點都能瞭解公司工作實際情況。例如，今年*月**日公司舉辦“國慶卡拉ok大獎賽”人防部獲一等獎*名，二等獎*名，三等獎*名。佔總獲獎數**%。
三、狠抓保安服務質量，以質量贏取市場。
樹立市場經濟觀念，始終把社會效益放在首位，依法開展安全防範活動，居安思危，抓緊利用入世保護期間的有限時間，發展壯大自身，以服務質量搶佔市場份額。以市場為導向，最大限度地滿足社會對安全防範方面多層次、多種形式的需求，牢固樹立羣眾利益，客户利益至上的觀念，全心全意為轄區廠企單位的安全服務，參與公平、公正、公開的競爭，促進保安服務經營水平和質量的加強提高，大力拓寬保安服務市場，主動承擔各類大型商貿文體活動的安全保衞，以高質量的服務贏得客户和市場，形成規模經營並創造相應的經濟效益，儘快把我市保安服務做大做強，着力打響“瑞安保安”的形象。
*、強化服務意識是生命線。
服務意識是幹好保安工作的前提和思想基礎，是否具有較強服務意識是衡量保安人員工作優劣的標準。人防部對增強全體保安員服務意識觀念，一直堅持不懈地作為一項重要任務來抓，通過一系列管理措施，怎樣發揮出保安員主動服務，熱情服務，使客户滿意，經常在人防隊長會議上進行摸索、研究、探討。通過各個中隊共同努力，湧現出許多愛崗敬業，忠於職守的保安人員。例如，安陽中隊保安員李學生、戴旭東、黃宏格等人，於**月*日上午正在執勤他們發現該廠車棚着火，奮勇救火，確保了客户財產安全，受到客户單位敬佩。塘下中隊保安員王維定，於**月**日在力邦企業公司上班時，現場抓獲盜竊者，為客户挽回經濟損失幾十萬元。場所中隊於**月*日晚上八點四十五分在金碧輝煌執勤保安人員，得到社會青年帶凶器進入包廂的信息後，分隊長黃河旦馬上帶領隊員搜查出*把刀具，據瞭解有兩班社會青年準備晚上進行鬥毆，後來進一步調查出當事人，送交派出所處理，制止了一場鬥毆事件；莘塍中隊保安員周金曼，於**月**日在華濱塑料包裝廠執勤時，發現該廠停車場老伯掉進排污井中，周金曼飛奔過去救出老伯……等等這些好人好事，體現出保安員有較強工作責任心及服務意識，得到全社會、客户的肯定和讚揚，為公司樹立了良好的形象。
*、開展文明、優質崗點競賽活動。
為切實加強保安員的文明、優質服務意識，提高服務質量和瑞安保安形象，經公司研究決定，於**月**日—**月**日人防部對各崗點開展了“文明、優質”崗點競賽活動。各個中隊積極推薦具有窗口含義的崗點參加“文明、優質”服務競賽，中隊長都親自到各崗點發放《文明執勤點參賽辦法》，督促每個崗點、每位保安員積極學習、認真對照，做好自查自糾工作，動員廣大崗點和全體保安員學先進、趕先進、樹典型。同時，對後進崗點實施有針對性的“紅燈”警示教育管理，幫助分析原因、尋找差距、制訂措施、克服困難、限期整改。經過一段時期的教育，每個中隊保安員的綜合素質、服務質量得到了極大的提高，受到客户單位一致好評。競賽結果，安陽中隊的移動公司崗點獲一等獎，瑞安中學崗點獲二等獎，場所中隊國際大酒店崗點獲三等獎。
四、存在問題。
一年來，我們雖然取得了一定成績，但離上級要求還差一定距離，存在着一些不足之處：直派保安員數量偏低，部分保安人員素質不高，客户時有投訴。少數保安隊員工作責任心不強，服務意識差，被客户退崗，受到公司批評、警告、辭退、終止合同的達**人。
五、****年工作要點：
*、進一步擴大隊伍，拓寬人防業務市場。努力使明年人防保安從業人員達****人，人力資源部加大宣傳力度，招聘高素質保安員，充實到人防部。
*、進一步加強常規管理，實行逐級管理，提高工作效率。
*、進一步提高保安隊伍總體素質，強化培訓學習，增強保安員服務意識。
*、進一步加強督查力度，全面推進文明優質崗點競賽活動，提高全體保安人員的執勤規範行為。
*、進一步樹立“瑞安保安”品牌，加強宣傳力度，提高公司知名度。
公司人防部
二**三年十二月三十一日
XX年，我們在市公安局黨委的正確領導下，在上級部門的精心指導下，在客户和社會各界的大力支持、配合下，公司全體員工齊心協力勤奮工作，公司的綜合實力顯著增強，保安員隊伍規模不斷擴大，業務領域日益廣泛，服務質量持續優化，進一步促進了我公司保安服務業務積極穩步的向前發展，實現了經濟效益和社會效益雙豐收，圓滿地完成了與客户單位合同約定的各項服務任務，確保了客户人身、財產和信息安全，贏得了客户的好評。
一、保安服務工作總結
XX年是我國保安服務業邁入法制化、規範化、職業化道路的一年，是我公司保安服務業務和經濟迅速發展的一年，同時，也是公司壓力倍增的一年。這一年中，公司繼續嚴格依法經營，並在積極發展業務、加強制度管理、建設優良隊伍等方面工作中下功夫。一年我們做了以下幾方面的工作：
認真執行《保安服務管理條例》，重新申領保安服務許可證，嚴格依法經營。XX年1月1日我國實行《保安服務管理條例》以來，公司着手籌備有關重新申請設立樟樹市保安服務公司的相關資料，根據省公安廳《關於認真貫徹落實〈公安機關實施保安服務管理條例辦法〉的通知》（贛公字［XX］58號）文件的有關要求，依照《保安服務管理條例》、《公安機關實施保安服務管理條例辦法》（中華人民共和國公安部令第112號）規定，將籌備好的全部相關資料提交到宜春市公安局，重新申請設立“樟樹市保安服務公司”，該一申請已獲江西省公安廳批准。目前，我公司經營保安服務及守押服務的資質已依法重新獲取，所開展的經營活動均屬合法。
抓住市場機遇，重點發展押運業務，不斷提升公司經濟效益。隨着我國市場經濟的深入發展，社會化押運服務的時機日漸成熟，公司抓住良好市場機遇，遵循XX年開啟工行押運服務業務以來積累的經驗，積極、穩步地拓展銀行的押運服務業務，先後於6月18日啟動了中國建設銀行樟樹支行的武裝押運服務業務，11月3日啟動了中國農業銀行樟樹支行武裝押運和守庫服務業務。人防崗服務單位在保持原有單位的基礎上撤出了“農院崗”、新增了“樟新鹽化服務崗”（樟新鹽化鐵路發展股份有限公司鹽化專用線及貨場區域）、“地税局服務崗”（樟樹市地方税務局委託派遣服務）和贛州銀行、樟樹順銀村鎮銀行服務崗。全年保安服務營業額達152萬元，比年初制定的計劃超額1.33%，創利税 萬元，經濟效益得到空前提高。今年以來，公司先後添置了三輛押鈔車、一輛工作用小車、槍彈庫紅外報警設備和監控設施、辦公用電腦、打印機、複印機等固定資產，同時，還援助市局有關派出所建設款10萬元。
加強法制、安全教育，健全、完善管理制度，認真落實依法規範執勤，提高服務質量，贏取良好社會信譽。公司一向高度重視保安服務業務經營的合法性和安全性，從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，對全體員工各崗位工作環節進行不餘遺力的管理。公司為工行、農行、建行、農發行等4家樟樹支行提供的武裝押運服務和為各家銀行的營業網點、企業等17家客户單位58個工作崗位提供的人防保安服務，全年未發生刑事案件、重大治安事件和安全事故，確保了客户人身、財產和信息安全。在服務質量上，公司全體員工嚴格遵照公司規章制度、客户單位相關規定以及公司與客户合同約定的服務內容規範執勤、認真工作，積極協助客户單位調處各類糾紛30起，拾金不昧、助人為樂的事件不勝枚舉，全年共拾遺物52件，包括現金6300元、手機、公文包、鑰匙、雨傘、身份證、醫保卡、存摺等，每一件都代為保管並一一歸還失主，真正做到了為羣眾排憂解難。通過各崗位保安員的誠信服務、勤奮勞動，公司贏得了被客户單位和人民羣眾的一致好評，取得了良好的社會信譽。
審時度勢，變壓力為動力，狠抓隊伍建設，精心佈署、認真組織大練兵活動，打造素質過硬保安隊伍。隨着公司業務範圍的擴大，尤其是武裝押運服務業務的迅速發展，我們的管理壓力空前增大，公司清醒的意識到，不加強保安員隊伍建設，難以承受客户之重託。為加強隊伍建設，公司主要從人員的招錄和培訓方面入手，一是嚴格保安員的准入管理，二是加強保安員的崗前培訓和在崗培訓教育管理。
公司嚴格按照《保安服務管理條例》和省公安廳有關文件規定，以嚴格政審、擇優錄取為基本原則招收錄用保安員，並嚴格執行先審後用、先培訓後再安排上崗的崗前培訓程序。公司不僅要求保安員的崗前培訓要過關，更注重在平時的管理工作中加強對在崗保安員的培訓和教育，尤其是對武裝押運保安員的法律意識、安全意識、規範操作等經常組織培訓，並以“302”、“502”及國內發生過的槍支丟失、押運員持槍殺人等事件為反面教材，多次組織押運保安員學習討論、撰寫心得，做到汲取教訓、警鐘長鳴。
為了進一步提高保安員隊伍素質，公司自今年6月以來組織開展了為期6 個多月(6月20日至12月底)的大練兵活動。大練兵活動以政治、法律基本知識、保安服務專業知識、基本體能、崗位技能四大項目為主要內容，制訂課程利用業餘時間在全體保安員中有序展開。為促使練兵活動真正深入人心，實現“人人蔘加練兵、人人受到教育、人人得到提高”，公司引入了獎懲激勵機制，並對大練兵每個項目都組織了考核驗收。此次參加大練兵活動的人員共67人，其中理論考試合格達99.5%，基本體能考試合格達95.5%，崗位考核合格的達98.5%。全面通過考核的有64人，不合格的3人，補考的3人。通過此次大練兵各項目考核的保安員，一律提高小時勞動報酬計發標準，未通過的保安員將繼續接受培訓，直到考核合格為止。
以人為本，保護員工合法權益，建設和諧、穩定的服務團隊。公司的發展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻，而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上。公司一向堅持以人為本的理念，改善員工福利待遇，提高員工的勞動報酬，千方百計關懷員工。這一年，公司按照年初制定的工作計劃，對外謀發展、對內保權益，加大了對《勞動法》和《勞動法合同法》的執行力度，根據國家有關勞動政策以及江西省人民政府最新調整公佈的《江西省最低工資標準及適用區域》的規定，結合本公司員工勞動和勞動報酬現狀，重新調整了員工勞動報酬標準，調整後的員工月勞動報酬普遍上浮了10%至20%以上，並且按照勞動法的相關要求，對公司保安員延時加班、公休日和法定節假日在崗執勤勞動的，分別按照150%、200%、300%的標準計發勞動報酬；11月1日開始，為守押員工購買了社會養老保險。除此以外，公司還為每個員工辦理了意外傷害保險、工傷保險和特種重病團體互助醫療保險，還為公司所有女員工購買了女職工幸福互助保險。
一年來，公司在完成上述幾方面工作的具體過程中，遇到過一些困難和問題，通過市局的指導、客户單位的幫助和公司全體人員的努力，所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解，但還存在以下幾個問題和困難，有待在新的一年中解決：
1、長期以來，因客户單位對《勞動法》和《勞動合同法》認識未到位，支付給我公司的服務費實在太少，導致我公司無法按照法律的要求為保安員購買養老保險和其他保險，同時，造成人防崗員工的工資普遍偏低。要提高他們的工資待遇為其購買有關社會保險，公司目前還力不從心，有待與客户較長時期的磨合。
2、由於公司受到經費不足的約束，現已招錄的員工素質參差不齊，還有待繼續教育培訓。
2022年，我們在市公安局黨委的正確領導下，在上級部門的精心指導下，在客户和社會各界的大力支持、配合下，公司全體員工齊心協力勤奮工作，公司的綜合實力顯著增強，保安員隊伍規模不斷擴大，業務領域日益廣泛，服務質量持續優化，進一步促進了我公司保安服務業務積極穩步的向前發展，實現了經濟效益和社會效益雙豐收，圓滿地完成了與客户單位合同約定的各項服務任務，確保了客户人身、財產和信息安全，贏得了客户的好評。
一、保安服務工作總結
2022年是我國保安服務業邁入法制化、規範化、職業化道路的一年，是我公司保安服務業務和經濟迅速發展的一年，同時，也是公司壓力倍增的一年。這一年中，公司繼續嚴格依法經營，並在積極發展業務、加強制度管理、建設優良隊伍等方面工作中下功夫。一年我們做了以下幾方面的工作：
認真執行《保安服務管理條例》，重新申領保安服務許可證，嚴格依法經營。2022年1月1日我國實行《保安服務管理條例》以來，公司着手籌備有關重新申請設立樟樹市保安服務公司的相關資料，根據省公安廳《關於認真貫徹落實〈公安機關實施保安服務管理條例辦法〉的通知》（贛公字［2022］58號）文件的有關要求，依照《保安服務管理條例》、《公安機關實施保安服務管理條例辦法》（中華人民共和國公安部令第112號）規定，將籌備好的全部相關資料提交到宜春市公安局，重新申請設立“樟樹市保安服務公司”，該一申請已獲江西省公安廳批准。目前，我公司經營保安服務及守押服務的資質已依法重新獲取，所開展的經營活動均屬合法。
抓住市場機遇，重點發展押運業務，不斷提升公司經濟效益。隨着我國市場經濟的深入發展，社會化押運服務的時機日漸成熟，公司抓住良好市場機遇，遵循2022年開啟工行押運服務業務以來積累的經驗，積極、穩步地拓展銀行的押運服務業務，先後於6月18日啟動了中國建設銀行樟樹支行的武裝押運服務業務，11月3日啟動了中國農業銀行樟樹支行武裝押運和守庫服務業務。人防崗服務單位在保持原有單位的基礎上撤出了“農院崗”、新增了“樟新鹽化服務崗”（樟新鹽化鐵路發展股份有限公司鹽化專用線及貨場區域）、“地税局服務崗”（樟樹市地方税務局委託派遣服務）和贛州銀行、樟樹順銀村鎮銀行服務崗。全年保安服務營業額達152萬元，比年初制定的計劃超額1.33%，創利税 萬元，經濟效益得到空前提高。公司先後添置了三輛押鈔車、一輛工作用小車、槍彈庫紅外報警設備和監控設施、辦公用電腦、打印機、複印機等固定資產，同時，還援助市局有關派出所建設款10萬元。
加強法制、安全教育，健全、完善管理制度，認真落實依法規範執勤，提高服務質量，贏取良好社會信譽。公司一向高度重視保安服務業務經營的合法性和安全性，從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，對全體員工各崗位工作環節進行不餘遺力的管理。公司為工行、農行、建行、農發行等4家樟樹支行提供的武裝押運服務和為各家銀行的營業網點、企業等17家客户單位58個工作崗位提供的人防保安服務，全年未發生刑事案件、重大治安事件和安全事故，確保了客户人身、財產和信息安全。在服務質量上，公司全體員工嚴格遵照公司規章制度、客户單位相關規定以及公司與客户合同約定的服務內容規範執勤、認真工作，積極協助客户單位調處各類糾紛30起，拾金不昧、助人為樂的事件不勝枚舉，全年共拾遺物52件，包括現金6300元、手機、公文包、鑰匙、雨傘、身份證、醫保卡、存摺等，每一件都代為保管並一一歸還失主，真正做到了為羣眾排憂解難。通過各崗位保安員的誠信服務、勤奮勞動，公司贏得了被客户單位和人民羣眾的一致好評，取得了良好的社會信譽。
xx年，是公司人防保安業務發展最快一年，特別是下半年公司新的領導班子到位後，堅持以人為本，大力發展人防保安市場。公司保安從業人員從上半年300餘人，發展到570人，人防派駐服務客户達142家，充分發揮了為全市機關企事業單位和民營企業“保一方平安”的作用。一年來，我部在公司黨支部和新領導班子正確領導下，認真貫徹執行公司有關規定和決策，堅持拓寬人防市場，緊緊圍繞“抓隊伍建設，樹人防品牌”的服務宗旨。全年，協助公安機關擒獲各類違法犯罪分子116名，收繳各種管制刀具41把，制止違法活動、平息鬥毆事件1317起，為公安機關提供破案線索358條，為客户發現和消除各類不安全隱患13118處，截獲多裝、私運貨物出門281次，挽回經濟損失512700餘元，為金融系統押運3850人次，拾金不昧506次，收到客户表揚信600份，承擔各類臨時社會安全治安防範保衞任務69次，共出動人數達3271人次，因公受傷25人。通過全體人防保安從業人員的共同努力，隊伍發展不斷壯大，營業收入不斷提升，今年人防部服務費營業收入為4719316.92元，比去年遞增13.8%，實現了社會效益和經濟效益雙豐收，為我市的經濟發展和社會穩定作出了貢獻。回顧xx年，我們的體會和做法是：
一、大力拓展人防保安業務，為公司創造良好的社會效益和經濟效益。
圍繞為我市經濟建設服務的出發點，人防部大力拓展保安員派駐業務，組建四個中隊，中隊長實行競爭上崗制，選拔政治業務及能力較佳的優秀保安隊員擔任中隊長，着力為客户提供優質的安全防範服務。
1、隊伍發展壯大是硬道理。
今年是人防部大提高的一年，特別是公司新的領導班子於10月份專門正式設立人力資源部，招聘政治業務及身體素質較優秀退伍軍人和社會青年充實到人防保安隊伍中，為發展壯大隊伍打下良好基礎。人力資源部在短短三個月內，共招保安學員300多人，通過嚴格目測、面試、政審、體檢合格後，錄用了一批素質較佳學員，成功組織安排了四期培訓班，訓出合格保安員207人，滿足了人防業務發展需要。同時，今年是人防部大發展的一年，隨着“瑞安保安”形象提高和社會安全防範需求的增加，人防部抓住時機，擴大業務範圍。例如，安陽中隊增設了國税局，新興信用社、南大超市等崗點，將原有41個崗點，迅速增加到63個，保安隊員達到188人；莘塍中隊在11月份正式成立後，僅在二個月內先後簽訂11家客户合同，從原有21個崗點，發展到32個，保安人員從44人發展到62人；塘下中隊增加12個崗點，保安人員從28人發展到71人；娛樂場所中隊從原來12家發展到21家，保安人員從40人發展到106人。目前，人防保安業務市場，基本上佔領了全市較繁榮各個鄉鎮，崗點遍佈學校、金融、機關、企事業單位及民營企業，為加強全市企事業單位內部治安防範、安全管理，協助公安機關維護社會治安穩定起着積極的作用。
2、明確工作職責，規範機構設置。
由於人防業務市場的擴大，服務崗點面廣、線長、點多，管理難度大。公司新領導班子對人防部管理機構進行科學合理調整，根據地域及工作特殊性，設置四個中隊（安陽、娛樂場所、莘塍、塘下），歸口人防部統一管理，明確中隊工作職責，有利於人防部健康發展。人防部及時積極配合公司領導正確決策，明確中隊長職責，使他們儘快進入角色，現四個中隊工作均已基本進行正常運轉，人防業務市場進一步擴大。
3、樹“瑞安保安”品牌，保一方平安。
今年，公司在市公安局黨委重視和關懷下，精選二位素質高、學歷高、能力強幹警調任公司組建新的領導班子。為我公司“與時俱進、創一流保安”奠定了良好基礎。下半年，新的領導班子到位後，解放思想，實事求是，對公司實行重大改革，調整、整頓好中層隊伍，打出“瑞安保安”品牌。人防部以此為契機，緊緊圍繞為客户提供安全防範服務，協助公安機關維護社會治安這個中心任務，加強隊伍職業道德教育，培養隊員的敬業精神，教育保安員要時刻牢記自己的職責和任務，把為客户提供優質的安全防範服務、加強內部保衞放在首位，切實履行好自己的職責。人力資源部正式成立後，堅持從實際出發，以“嚴格管理，保證上崗質量；開拓領域，培養優秀人才”為目標，按照“嚴謹、務實、科學、高效”的培訓方針，不斷改進教學內容和教學方法，從端正學員認識入手，加強政治思想教育，引導學員樹立正確的人生觀、從業觀，培養學員“學保安、幹保安、愛保安”的熱情，加強保安理論與保安實踐的結合，強化技能訓練，努力提高學員的綜合素質，為人防增添新鮮血液。例如，全市企事業單位拆除違章建築已經都離不開保安，在下半年承擔多次拆違保衞工作任務中，派出大批保安人員動作迅速、敬業愛崗、恪盡職守、不怕流血犧牲，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，贏得了社會各界和廣大人民羣眾的廣泛讚譽，逐步樹立起“瑞安保安”品牌。
二、大力加強保安隊伍建設，提高隊伍戰鬥力。
高素質的保安隊伍對於人防業務發展具有決定性意義。遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓，人防部認真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》、《解聘辭退制度》等四項日常管理制度，要求四個中隊始終堅持依法從嚴原則，嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理，把目標放在建設一支政治合格、清正廉潔、素質優良、業務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。
1、思想政治工作是保證線。
今年以來，由於人防業務市場不斷擴大，人防新進保安員較多，要求人力資源部把好進人關的同時，針對目前隊員的整體年齡偏低，缺乏保安工作實際經驗，客户的要求又越來越高，人防部及時採取一些措施。特別要求中隊長深入基層，抓緊隊員的思想教育，從行動上關心、愛護他們，使保安員從打工者的心態轉變成主人翁的角色，增強他們的職業榮譽感，回報社會，為客户提供優質服務。如四個中隊長經常召集休息隊員，通過多層次的説話，端正有些保安員的思想認識，工作態度和服務意識，經過一段時間的教育，人防保安隊員的綜合素質得到了較大的提高，客户投訴率明顯降低。
2、加強督察處理力度。
依照公司各項規章制度，要求督察組加大崗點檢查力度，強化隊伍管理，推行以制度管理保安的做法，促進保安員全面素質提高。今年，共出動督查225人次，當場糾正不規範的保安執勤行為60人次，發放各類宣
傳資料及通知600多份，同時，對41名保安人員違紀行為較嚴重的，上報公司作出嚴肅處理，確保了保安員在崗執勤良好的精神風貌。這樣，減少了違法違紀問題發生，受到客户領導好評，不斷加強了保安隊伍正規化建設，努力提高保安隊伍整體戰鬥力。
3、搞好文化、娛樂建設，增強保安隊伍凝聚力。
公司充分認識到企業文化、娛樂對於公司發展的重要性，專門聘請人力，集中精神，結合公司實際，創辦了“瑞安保安”內部刊物，及時報道保安服務業的新聞，先進人物和先進事蹟，介紹我市保安工作的情況、經驗、做法，溝通行業信息，活躍企業文化生活，穩定保安隊伍，提高隊員素質。人防部及時落實好公司內部刊物、文件發放工作，使每個崗點都能瞭解公司工作實際情況。例如，今年9月26日公司舉辦“國慶卡拉ok大獎賽”人防部獲一等獎2名，二等獎2名，三等獎7名。佔總獲獎數75%。
三、狠抓保安服務質量，以質量贏取市場。
樹立市場經濟觀念，始終把社會效益放在首位，依法開展安全防範活動，居安思危，抓緊利用入世保護期間的有限時間，發展壯大自身，以服務質量搶佔市場份額。以市場為導向，最大限度地滿足社會對安全防範方面多層次、多種形式的需求，牢固樹立羣眾利益，客户利益至上的觀念，全心全意為轄區廠企單位的安全服務，參與公平、公正、公開的競爭，促進保安服務經營水平和質量的加強提高，大力拓寬保安服務市場，主動承擔各類大型商貿文體活動的安全保衞，以高質量的服務贏得客户和市場，形成規模經營並創造相應的經濟效益，儘快把我市保安服務做大做強，着力打響“瑞安保安”的形象。
1、強化服務意識是生命線。
服務意識是幹好保安工作的前提和思想基礎，是否具有較強服務意識是衡量保安人員工作優劣的標準。人防部對增強全體保安員服務意識觀念，一直堅持不懈地作為一項重要任務來抓，通過一系列管理措施，怎樣發揮出保安員主動服務，熱情服務，使客户滿意，經常在人防隊長會議上進行摸索、研究、探討。通過各個中隊共同努力，湧現出許多愛崗敬業，忠於職守的保安人員。例如，安陽中隊保安員李學生、戴旭東、黃宏格等人，於12月2日上午正在執勤他們發現該廠車棚着火，奮勇救火，確保了客户財產安全，受到客户單位敬佩。塘下中隊保安員王維定，於11月14日在力邦企業公司上班時，現場抓獲盜竊者，為客户挽回經濟損失幾十萬元。場所中隊於12月5日晚上八點四十五分在金碧輝煌執勤保安人員，得到社會青年帶凶器進入包廂的信息後，分隊長黃河旦馬上帶領隊員搜查出5把刀具，據瞭解有兩班社會青年準備晚上進行鬥毆，後來進一步調查出當事人，送交派出所處理，制止了一場鬥毆事件；莘塍中隊保安員周金曼，於12月31日在華濱塑料包裝廠執勤時，發現該廠停車場老伯掉進排污井中，周金曼飛奔過去救出老伯……等等這些好人好事，體現出保安員有較強工作責任心及服務意識，得到全社會、客户的肯定和讚揚，為公司樹立了良好的形象。
2、開展文明、優質崗點競賽活動。
為切實加強保安員的文明、優質服務意識，提高服務質量和瑞安保安形象，經公司研究決定，於11月30日—12月31日人防部對各崗點開展了“文明、優質”崗點競賽活動。各個中隊積極推薦具有窗口含義的崗點參加“文明、優質”服務競賽，中隊長都親自到各崗點發放《文明執勤點參賽辦法》，督促每個崗點、每位保安員積極學習、認真對照，做好自查自糾工作，動員廣大崗點和全體保安員學先進、趕先進、樹典型。同時，對後進崗點實施有針對性的“紅燈”警示教育管理，幫助分析原因、尋找差距、制訂措施、克服困難、限期整改。經過一段時期的教育，每個中隊保安員的綜合素質、服務質量得到了極大的提高，受到客户單位一致好評。競賽結果，安陽中隊的移動公司崗點獲一等獎，瑞安中學崗點獲二等獎，場所中隊國際大酒店崗點獲三等獎。
四、存在問題。
一年來，我們雖然取得了一定成績，但離上級要求還差一定距離，存在着一些不足之處：直派保安員數量偏低，部分保安人員素質不高，客户時有投訴。少數保安隊員工作責任心不強，服務意識差，被客户退崗，受到公司批評、警告、辭退、終止合同的達41人。
五、xx年工作要點：
1、進一步擴大隊伍，拓寬人防業務市場。努力使明年人防保安從業人員達1000人，人力資源部加大宣傳力度，招聘高素質保安員，充實到人防部。
2、進一步加強常規管理，實行逐級管理，提高工作效率。
3、進一步提高保安隊伍總體素質，強化培訓學習，增強保安員服務意識。
4、進一步加強督查力度，全面推進文明優質崗點競賽活動，提高全體保安人員的執勤規範行為。
5、進一步樹立“瑞安保安”品牌，加強宣傳力度，提高公司知名度。
公司人防部
xx年十二月三十一日
保安服務公司二==五年度上半年工作總結
二==五年上半年，公司在分局黨委、市局保安科的正確領導和支持下，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量，深化企業內部改革，使經濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業務、管理、培訓等方面都取得了長久的進步，實現營業額====萬元，比去年同期增長==.==%，派駐客户單位總數===個(含巡邏客户數)，比去年同期的增長==%，派駐人員====人，比去年同期增長==%。現將半年來的工作總結如下：
一、開源節流，積極開拓業務、節約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數。
企業的經營狀況是企業生存的根本。公司新的領導班子成立後，對外積極開拓業務，對內加強管理，嚴格控制各項支出，節約成本。通過一系列的開源節流，公司經濟實力有了明顯增強。
去年以來，隨着廣州市內經濟形勢的好轉，保安派駐業務呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的===元調升到===元，公司根據這一文件，下發了《關於簽訂保安服務合同中應該注意事項的通知》，對全區保安派駐業務進行了全面的規範整頓，要求各中隊保安服務費原則上不得低於====元/月/人。該文件下發後，各中隊積極爭取派出所的支持，認真與客户進行溝通，與客户講成本、擺事實，權以利害，分析我們勞務費的效益構成，力爭獲得客户的支持和認同，濱江中隊為了使其中一個客户的勞務費達到公司要求，先後五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到文件後，主管民警和中隊骨幹親自上門與客户宣傳公司文件的目的和意義，説明提高勞務費對保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客户都認同我公司的文件精神，主動提高勞務費。直屬中隊中，在業務部門的支持下，大量客户都對勞務費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務費由====元/月/人提高到====元/月/人，廣州市捲煙二廠由原來的===元/月/人調升到====元/人/月。僅半年以來，公司在原有的客户中提升勞務費達==萬元/月，全年可增加勞務費收入===多萬元。
元月份，公司為了提高客户對我公司服務質量的信任，特意向保險公司購買第三者僱主責任風險保險，向客户承諾只要是由於我公司在服務過程中，因保安員意外或疏忽，給客户帶來直接的經濟損失，可以由保險公司向對方賠償的最高額達===萬元。為了拓展業務，公司積極開拓新的業務單位，半年來，公司先後新進駐了廣州市發展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業務拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發展番禺、花都等新區的方針，重點將業務拓展推向區外。為此公司在三月份的機構調整過程中，特意設立了人防業務組和消防業務組，負責整個公司業務的拓展。整個公司半年來新增客户===個，每月新增勞務費近==萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衞活動，如：第十一屆中國廣州傢俱博覽會，第九十七屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型安全保衞活動，任務急，抽調人員眾多，社會影響面也比較大，經濟效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九十七屆中國出口商品交易會，抽調人員達===多人，執勤時間在十個鍾以上，但由於我公司組織得力，公司正副總經理都堅持在第一線，主要管理骨幹輪流在會展中心值班，通過分片分區，責任到人，安全承包的創新管理機制，使得該次大型的臨時性保衞活動得到了圓滿的結束。六個月以來，臨時性的保衞活動共實現營業額===萬元，實現利潤==萬元。
技防業務中，從三月份技防部正式併入公司後，除正常的日常客户維護外，公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。
公司在積極廣開財源的同時，對內加強管理，盡最大可能節約非生產性開支。首先，公司將原來隊部、消防經營部分開辦公的狀況統一集中辦公，每月節約租金====多元。此外，公司還規範了辦公用品領用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費、交通費管理制度等。
二、以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協調。
自去年年底公司領導班子調整之後，針對公司現狀，公司領導組織人員對原有的規章制度進行彙總，對不合理的規章制度進行了修訂，增加了獎懲制度的詳實內容，增加了大量實踐性強、操作方便的規定，如出差管理制度，談心制度等。基層中隊中，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊在招聘的過程中，建立起“四良”招聘管理制度，即：測試良好，條件良好，政審良好，素質良好。鳳陽中隊建立定期培訓制度，於=月==日-==日連續三天由中隊長樑漢超親自為中隊管理骨幹上課，直屬六中隊為全體隊員建立電子文檔，南洲中隊在隊伍中對骨幹建立競爭上崗的用人機制，昌崗中隊常年堅持在轄區內跑步、晨練的訓練制度等等。中隊不斷創新管理機制，激活了基層員工的工作積極性，使基層管理更加合理，趨於以人為本的人性化管理。
今年三月份，公司大範圍地對各職能部門進行了調整，新增設監督管理辦公室和大隊部，將監督管理辦公室的職能定為負責公司隊伍風貌的糾察，員工福利社保，文娛活動和員工投訴等工作，大隊部負責直屬中隊的管理，總經理辦公室負責公司業務、日常行政事務和公安機關管委辦的日常事務，兼管理街道中隊的日常事務。各職能部門進行調整後，公司出現了三至四個月的整合期，但分工明晰了，合理了，責任也較之以前更為明確。大隊部在中隊直屬中隊中建立教導員制度，專門負責中隊的政工工作。監管辦副主任黃雪華同志又是專業律師，有較高法律知識，對員工投訴、福利等都有很好的掌握。相信不久，部門運作會日益成熟。
目前，公司新的廣告冊、規章制度正在緊張的編纂過程中，有望在八月份出台試行。
三、加大培訓力度，以保安員資格證培訓和隊伍崗中培訓為支撐，提高公司全體隊員的綜合素質。
針對公司系勞動密集型服務企業，提高服務質量的關鍵是加強員工培訓，提高員工綜合素質。公司新的領導班子成立以來，就十分重視培訓工作的開展。
去年下半年，由於公安機關培訓模式的改變，我公司培訓中心幾乎癱瘓，後來幾經周折才與市保安服務總公司達成合作協議，於元月份又開始重新開班。二==五年
三月，公司將培訓中心從人力資源部分離出來成為一個單獨的部門，培訓中心在總結以往的經驗的同時，不斷摸索教學模式，改革教學方式，在以某省省《保安員培訓教材》為主的同時，設置心態、禮儀、職業道德等教學課程，還開發了可操作性強的模擬課程，如消防演練、緊急集合、現場保護等。為了提高教學質量，保證培訓合格率，培訓中心廣泛蒐集資料，為每期學員編輯印發了《複習參考題》，要求每人熟記、背誦。同時每期培訓舉行一次軍事匯操比武，得到市局的好評。半年來，培訓中心已完成==期崗前資格證培訓====人，考試合格率達==%，使直屬中隊隊員持證上崗率達到==%，街道中隊持證上崗率達到==%。
在崗中培訓方面，公司要求中隊有針對性的開展專項培訓，採取缺什麼補什麼，需要什麼補什麼的方式，嚴格按照《某省省保安服務管理條例》和實施細則的規定，保證所有保安員的培訓全年不得少於==個小時。針對部分中隊屢屢出現交通事故，公司下發了由廣州市公安局交警支隊編髮《道路安全法》大眾宣傳手冊，要求各中隊組織隊員進行學習。中隊中，長期堅持每週組織保安業務技能訓練不少於兩次，堅持文化學習業務知識每月不低於兩次。為了達到提高隊伍素質的目的，各中隊還根據自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動。直屬一中隊為了提高隊員的辦事水平和服務意識，從五月份起，開始組織員工進行服務意識培訓。從四月份起，直屬六中隊先後三次組織員工學習客户規章制度、公司規章制度和營業廳的制度。在公司的各類培訓過程中，公司邀請客户、公司領導前往授課，邀請市局、省政法學院的專業人員講解保安業務知識，效果較為明顯，成績也得到了客户的認同。在街道中隊中，龍鳳、昌崗等中隊都進行專場的消防業務知識培訓，並全員進行消防知識測試。華洲中隊嚴格按照公司提出的有利於公司、有利於客户、有利於自身成長的要求，開展隊伍思想建設，促使公司、客户、隊員三方發展，共同進步的目的。上半年，公司還安排培訓中心到各中隊舉行的專業崗中培訓=期，共培訓人員===人次。
此外，公司還根據iso====質量體系的要求，對每一名新入職的保安員進行了崗位基礎知識培訓和公司基礎知識培訓，使隊員在入職公司後，走上正式崗位之前，能較好地掌握保安業務技能和基本崗位常識。
四、積極協助公安機關維護社會治安穩定，加強公司對社會面治安防範力度，積極創造社會效益。
今年上半年，公司累計抓獲違法犯罪嫌疑人===人，協破刑事案件===宗，協查治安案件===宗，調解各類糾紛====起，防止災害事故===起。有力的維護了社會的穩定。
公司作為唯一一個公安機關保留的企業，始終將經濟效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅持每月抽調===多名保安員為轄區派出所巡邏、站崗；每逢節假日，公司都要求總部、街道中隊都安排人員進行應急治安事件的處理；並按照分局的要求，儘可能地將街道中隊所有利潤用於增加治安力量，增添治安設施設備方面。半年來，公司各中隊為治安保安力量購置防刺衣、反光衣、對講機等用品達==萬元。各中隊在維護社會治安方面湧現出大量的先進事蹟。
====年元月=日，三名犯罪嫌疑人在中大布場門口持刀對事主吳澤剛行兇搶劫，我當值保安員李先君、顏佳初不畏強敵，將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，濱江中隊保安員袁晨光向公安機關提供重大線索，使“=·==”好又多超市持刀報復殺人案順利得以告破。====年=月，龍鳳中隊保安員樂偉忠在康隆苑物業小區執勤時，發現一住户內出入人員可疑，提供重大線索給派出所後，破獲一起製造毒品和非法持有槍支的重大案件。=月==日，素社中隊夜班巡邏保安員張東達、楊科等在執勤的過程中，接到有人在素社直街持刀行兇後，立即趕往現場，經我保安員圍捕，終於在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，該中隊保安員又協助民警在東曉路明珠花園抓獲==名販毒、吸毒的嫌疑人等等。
此外，公司基層保安員急羣眾之所急，認真為羣眾辦實事，多次為羣眾解決實際困難。例如：今年=月==日中午，雙魚集團員工宿舍樓發生火災，我派駐南石頭中隊保安員張世俊第一時間發現災情，與其他員工一起撲滅火災。=月==日，瑞寶中隊楊忠明在曉港灣花園附近巡邏時，發現建設銀行曉港灣分行因為發電機漏電導致銀行數名職員一氧化碳中毒暈倒在銀行門口，楊忠明馬上撥打===，並協助中隊其他人員將銀行職員到醫院進行搶救。=月==日，海幢中隊保安員陳雄輝、鄧康榮等隊員在珠江水面將一男一女救起，事蹟得到《南方都市報》刊載報道。今年六月份，由於廣州市內連降暴雨，造成市內不少低窪地積水，我公司濱江中隊，直屬三中隊派駐海關隊員積極為區內抗洪排澇。這些為羣眾排憂解難的事蹟，為我保安隊伍樹立了良好的形象，得到廣大市民的好評。
五、強化隊伍管理，加強隊伍建設，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。
為強化隊伍管理，加強隊伍建設，公司從三月份起對直屬中隊所有的分隊長進行了重新考核任命，保證了基層管理人員的素質。三月初又對公司主要管理崗位進行了競崗，優化了管理隊伍。隨後公司要求各中隊對照五項證明、五項條件和五條禁令，開展隊伍隊風隊紀進行整頓，清理不符合條件，政審不過關的隊員，在大隊部、人力資源部的配合下，共清理==名不合格的隊員離開隊伍。=月==日，公司下發了《關於在隊伍中開展“學習雷鋒精神，爭當服務之星活動”的通知》，在隊伍中開展服務之星的評比，六月，評出劉利紅等==名服務之星。五月，公司結合第二屆全國先進保安公司和優秀保安員的評選活動，推薦公司和三個保安員參加評選。
半年來，人力資源部共招聘新隊員===多人，任免分隊長以下管理骨幹===人次，為試用期合格隊員轉正===多人次。
針對前一段時間我國安全事故頻頻發生，公司在直屬中隊中建立了安全檢查制度，對保安員宿舍、隊員自我保護意識進行檢查教育，由監管辦，大隊部、裝財部聯合檢查護衞點===個，集體宿舍==個，對宿舍用電線路、水電安全的使用進行檢查督促。自去年下半年公司糾察隊成立以來，糾察隊員克服人少的困難，在堅持做好會展中心帶隊工作的同時，糾察基層隊伍中隊員着裝違規===人次，崗位違規==人，嚴重違紀=人，辭退=人。有力地保證了隊伍風貌。
六、開展隊伍思想整頓，規範隊員思想行為，提高為客户服務的質量，增加顧客滿意度。
今年以
來，公司針對隊伍中多次出現保安員違規違紀事件，公司領導要求各中隊加強對隊員的思想教育。在直屬中隊，公司建立教導員制度，專門負責隊伍思想工作。直屬一中隊、六中隊在四五月份都在隊伍中開展作風紀律大整頓，以法律事實、案例對隊員進行思想教育，在整頓的過程中，要求隊員寫心得體會，進行自我剖析。三月份，公司大隊部在直屬中隊建立談心制度，要中隊長以下管理骨幹每月對基層保安員進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態。
公司堅持要求中隊每月寫工作總結和隊伍思想動態。及時發現隊伍中出現的苗頭性的問題，將基層問題解決在萌芽狀態。
七、關心隊員生活，積極開展娛樂健康活動和切實為基層保安員解決實際困難。
一直以來，公司都十分關心一線保安員生活。曾經多次與市局、分局機關組織籃球比賽，公司從=月=日起還組織了第一屆員工運動會。公司團支部除開展日常團的工作外，參加了團區委組織的植樹活動，“一幫一”扶貧幫困活動等。在廣州市政府下發調整最低基本工資的文件後，公司立即要求各中隊對隊員的工資進行調整以達到法律的規定。為了提高保安員待遇，公司逐步依法有計劃地完善保安福利制度。取消了員工試用期三天無薪工作制度，取消扣發保安員每月每人==元的福利基金，按照國家規定增加社保基數。為管理人員購買住房公積金。此外，沙園中隊、江南中中隊每個月都為隊員煲涼茶、煲湯，改善隊員生活。南洲中隊從二月份起，兩次申請為隊員加薪。=月==日，鳳陽中隊隊員何治在上班時感到胃部劇痛，送到省榮軍醫院後診斷為胃穿孔，在中隊的倡導下，發動隊員伸出援助之手，為其捐款====多元。南石頭中隊在搬遷辦公室後，添置辦公用品，電視機等用品=萬餘元。後勤部為直屬六中隊改租條件較好的宿舍=處，並投入=萬元為宿舍添置衣櫃等用品。六月份，公司共為基層中隊訂閲報紙==份，雜誌==份。豐富了隊員的業餘生活。
為了保證隊員的安全，減少執勤風險，公司還每月花=萬元為部分風險較高隊員購買了商業意外保險。上半年公司參加社保的人員達到====人，比去年同期增長==%，為員工辦理工傷事故=起。
半年來，公司歡迎光臨 雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方不足。如隊伍管理仍然出現一些鬆懈現象，公司規章制度不完善、不繫統，招聘人員比較困難等，這些困難有待我公司下半年去下力氣解決。
二*年上半公司在分局黨委市局保安科的正確領導和支持下，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量，深化企業內部改革，使經濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業務管理培訓等方面都取得了長久的進步，實現營業額萬元，比去年同期增長.%，派駐客户單位總數個(含巡邏客户數)，比去年同期的增長%，派駐人員人，比去年同期增長%。現將半年來的工作總結
一開源節流，積極開拓業務節約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數。
企業的經營狀況是企業生存的根本。公司新的領導班子成立後，對外積極開拓業務，對內加強管理，嚴格控制各項支出，節約成本。通過一系列的開源節流，公司經濟實力有了明顯增強。
去年以來，隨着廣州市內經濟形勢的好轉，保安派駐業務呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的元調升到元，公司根據這一文件，下發了《關於簽訂保安服務合同中應該注意事項的通知》，對全區保安派駐業務進行了全面的規範整頓，要求各中隊保安服務費原則上不得低於元/月/人。該文件下發後，各中隊積極爭取派出所的支持，認真與客户進行溝通，與客户講成本擺事實，權以利害，分析我們勞務費的效益構成，力爭獲得客户的支持和認同，濱江中隊為了使其中一個客户的勞務費達到公司要求，先後五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到文件後，主管民警和中隊骨幹親自上門與客户宣傳公司文件的目的和意義，説明提高勞務費對保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客户都認同我公司的文件精神，主動提高勞務費。直屬中隊中，在業務部門的支持下，大量客户都對勞務費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務費由元/月/人提高到元/月/人，廣州市捲煙二廠由原來的元/月/人調升到元/人/月。僅半年以來，公司在原有的客户中提升勞務費達萬元/月，全年可增加勞務費收入多萬元。
元月份，公司為了提高客户對我公司服務質量的信任，特意向保險公司購買第三者僱主責任風險保險，向客户承諾只要是由於我公司在服務過程中，因保安員意外或疏忽，給客户帶來直接的經濟損失，可以由保險公司向對方賠償的最高額達萬元。為了拓展業務，公司積極開拓新的業務單位，半年來，公司先後新進駐了廣州市發展銀行廣州市漁輪廠南沙龍沙有限公司廣州龍沙有限公司廣高高壓電器公司交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業務拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發展番禺花都等新區的方針，重點將業務拓展推向區外。為此公司在三月份的機構調整過程中，特意設立了人防業務組和消防業務組，負責整個公司業務的拓展。整個公司半年來新增客户個，每月新增勞務費近萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衞活動，如：第十一屆中國廣州傢俱博覽會，第九十七屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型安全保衞活動，任務急，抽調人員眾多，社會影響面也比較大，經濟效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九十七屆中國出口商品交易會，抽調人員達多人，執勤時間在十個鍾以上，但由於我公司組織得力，公司正副總經理都堅持在第一線，主要管理骨幹輪流在會展中心值班，通過分片分區，責任到人，安全承包的創新管理機制，使得該次大型的臨時性保衞活動得到了圓滿的結束。六個月以來，臨時性的保衞活動共實現營業額萬元，實現利潤萬元。
技防業務中，從三月份技防部正式併入公司後，除正常的日常客户維護外，公司新接珠江帝景珀麗酒店等單位。
公司在積極廣開財源的同時，對內加強管理，盡最大可能節約非生產性開支。首先，公司將原來隊部消防經營部分開辦公的狀況統一集中辦公，每月節約租金多元。此外，公司還規範了辦公用品領用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費交通費管理制度等。
二以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協調。
自去年年底公司領導班子調整之後，針對公司現狀，公司領導組織人員對原有的規章制度進行匯
一年來，在**市公安局黨委的統一領導關心和支持下，保安公司在黨的十七屆六中全會和十八大精神鼓舞下，以鄧小平理論和'三個代表'重要思想為指導遵守《內務條令》，緊緊圍繞我局2022年公安工作的總體目標，按照抓好隊伍建設和深入開展非法保安組織的清理整頓工作，立足保安工作的具體任務，用科學發展觀統領各項工作。一是認真學習黨的十七屆六中全會、十八大精神和相關文件。二是立足保安崗位，大力拓展人防、技防、物防、押運業務，積極推進保安多元化發展，取得經濟效益、社會效益的顯著增長。三是以'安全第一、嚴格管理、優質服務'為原則，圍繞'槍支、車輛、人員安全'，以保'金融安全'的總體目標來展開各項工作，在各職能部門的密切配合和全體押運隊員的共同努力下，順利地完成年度工作計劃。截止1月份共有保安人員734名，服務單位210家；技防電腦聯網報警網點400多個。出入境諮詢、保安器材經營和旅遊快證等多元化服務成效顯著。公司營業額達到1860萬元（不含押運分公司），利潤約380萬元。
一、加強黨建工作，認真學習黨的十七屆六中全會和十八大精神
一年來，保安公司黨支部堅持在局黨委的統一領導下，深入學習貫徹黨的十七屆六中全會精和十八大精神，以十八大和'三個代表'重要思想為指引，按照'強化黨建工作，促進隊伍建設和業務發展'的工作思路，不斷加強黨組織自身建設，增強工作機能，增進隊伍與時俱進、開拓創新的工作作風。嚴守'五條禁令'，加強內務條令學習，確保支部各項工作走在前頭，增創'五好'支部。
二、加強隊伍管理建設，確保隊伍質量
1、加強隊伍管理建設。公司以十七屆六中全會和十八大精神為指導，以'抓隊伍建設，促業務拓展，保押運安全'為目標，在隊伍內部開展一次'保平安創滿意促和諧'爭創人民滿意保安單位、保安員為主題，以整改違規違紀問題，規範隊伍管理工作和保安服務行為為目的的教育整頓活動。加強保安員的招收錄用和在崗培訓，規範保安員的着裝，做好國家保安資格證的換證工作。
2、完善規章制度。完善健全的制度是實行規範化管理的基本保證，是完成保安工作的基本前提。一年來，公司完善各項規章制度的同時，指導各部門緊密結合自身實際，制定並完善了一系列符合基層派駐點工作的配套制度，有了規章制度貴在堅持執行、不走過場，對於違規違紀者，堅決處罰，絕不手軟，確保了公司、客户單位的規定嚴格執行不動搖。公司規章制度的完善，規範了管理人員和基層保安員的行為，使之有章可循，有規必遵，守制必嚴的良好行為規範。嚴明瞭紀律，保障了客户單位的安全維護了保安形象。
三、加強隊伍教育管理監督，樹立良好工作作風
一年來，公司加強隊伍教育管理監督，認真貫徹落實'五條禁令'和'內務條令'，開展隊伍排查整治活動，切實加強內部管理，端正隊伍工作作風，對隊員進行鍼對性思想教育、體能訓練和業務技能培訓，提高隊伍的整體素質和保安服務水平，塑造保安文明敬業形象。同時緊密聯繫保安工作實際情況，紮實推進內部管理機制的改革步伐，鞏固壯大保安、押運業務規模。緊扣市場形勢的變化，通過加強與保安行業間的信息交流，從自身實際情況出發，積極開展多元化服務。
四、加強隊伍管理長效機制建設，強化隊伍形象
保安公司作為特殊性質的企業組織，隊伍管理好與否關係重大。在工作中堅持經濟效益和社會效益並重，業務建設和隊伍管理兩手抓、兩手都要硬的方針。做到統籌兼顧，相互協調。樹立'打鐵還須自身硬'的觀念，深入認識隊伍管理建設的重要性和長期性，積極推進隊伍管理長效機制建設，重點加強基層班組組織、日常管理制度和業務培訓機制三方面建設，確保隊伍穩定發展，打造**保安品牌形象。
1、公司管理層仍然採用績效與工資補貼掛鈎，實行多勞多得，並且作為年終評先評優的標準，充分調動管理人員的積極主動性，營造爭先創優的濃厚氛圍。
2、大力加強隊伍儀容儀表整頓，從着裝、站崗等方面入手，規範隊員執勤作業。通過教育整改，促使隊伍改進工作方式方法，提高文明執勤意識和責任意識，塑造保安工作新形象。
3、以提高保安隊伍整體素質和樹立良好形象為目標，以基本知識、基本技能和工作規範為內容，以建立完善隊伍教育管理的制度體系為重點，不斷提高隊伍整體素質和服務水平，更好地協助公安機關維護社會治安安定穩定。
4、公司為端正隊伍工作作風、提高保安服務水平，塑造保安文明敬業形象，組織隊伍開展保安培訓教育活動，重點解決隊員服務意識差，社會責任感不強，()文明執勤不到位等問題，通過層層動員、責任到人等系列措施，確保活動收到良好成效，達到提高隊員綜合素質，規範保安服務行為，提高服務質量的目的。
五、加強押運隊伍建設，促進押運工作安全
在押運分公司方面，隨着金融體制的'改革，押運工作的社會化，公司認識到市場的發展規律，將來解款員業務一定會走向社會化，押運分通過對金融市場的分析，對服務的延續性發展，如何使公司在經營上更上一台階，這是押運部2022年在經營上的一大難題。押運分公司通過觀念的轉變，對市場的分析，堅持以市場為導向，大力拓展社會化押運服務，把2022年定為'業務發展年'，把創造效益的任務擺在首要位置。按照'發展要有新思路、工作要有新舉措、業務要有新突破'的總體要求，自加壓力，通過各方的努力押運分公司將全市金融單位的解款員業務移交給公司，同時建設銀行增加一部運鈔車業務，使其押運真正社會化，為企業爭取創造兩個效益的雙豐收打下堅實的基礎。截止11月份押運分公司營業額：808萬元，實現利潤198萬元。
押運分公司通過業務的發展現有人員100多人。由於押運工作的特殊性，押運人員必須具備過硬的綜合素質和服務水平，押運分公司堅持'從嚴治隊'的方針，建立規範化的培訓和輪訓制度。為加強槍支日常管理，分公司安排兩名民警負責管理，同時公司要求督察組每月不少於三次的內部自查，對存在的問題如配件有受損的槍支堅定不使用，對違反槍支操作規程的隊員堅定給予辭退。在車輛管理方面，制定了駕駛員安全防範教育學習計劃、駕駛員大練兵活動的實施計劃等方案。分公司對內部gps管理系統進行升級，使其管理更到位，以加強對車輛，駕駛員的管理，同時對《駕駛員和車輛管理制度》重新作了修訂，補充了運鈔車駕駛員行車規程，要求駕駛員要按章辦事，對駕駛員違章、節油耗油、交通事故、車輛的維修等等作了詳細了規定，駕駛員的違規與量化考評掛鈎，駕駛安全與經濟效益掛鈎，極大了提高駕駛員行車的安全意識和節油的自覺性，為押運工作的安全創造一個良好的保障條件，全年無重大事故發生，輕微事故三起。
六、存在的問題
今年來，公司的工作雖然取得一定的成績，但仍存在着一些不足。
1、保安勞務服務還是無法完全佔領整個市場。主要表現在：尚有很多的單位自立門户、自僱保安員的混散局面，整個保安市場的管理體系還不夠完善，保安行業的經營管理需要進一步規範。
2、因人員緊缺，需求量大，新招保安員未能及時接受專業的技能培訓，思想認識不足，隊伍的培訓力度不夠，隊員的素質參差不齊，年齡偏大，不能儘快適應工作。
3、部分隊員防範意識差，責任心不強，'四防'安全大檢查的工作力度不夠，整改措施落實不堅決，隱患消除不徹底；
4、保安隊伍管理機制需要進一步探索健全，保安工作綜合職能作用有待進一步發揮。
5、業務發展還不夠平衡。目前人防、技防、物防等業務發展不平衡，相互之間的協調配合不夠，沒有發揮整體顯著優勢。
6、押運槍支、車輛、隊伍管理有待於進一步提高。
七、2022年工作思路
2022年，保安公司將繼續在上級公安機關的領導下，以黨的十八大精神為指導，與時俱進，開拓進取，圍繞**市公安局公安工作的總體目標，以'抓隊伍建設，促業務拓展，保押運安全'為工作重點。着重做好以下幾個方面工作：
1、2022年在保持現有業務的基礎上，繼續拓寬業務渠道。
2、隊伍建設目標：加強安全管理，特別是槍支、人員、車輛和押運的安全，公司一切工作圍繞安全開展。
3、進一步完善各項考評制度，以激發隊員工作積極性，確保公司各項工作順利開展。
4、堅持以人防服務為主，以人為本，探索建立隊伍管理髮展的長效機制，增強隊員的綜合素質，確保隊伍的穩定性，為人防業務的發展，提供有力的後備支援。
5、細化保安工作軟環境，健全保安工作保障措施，關心、幫助隊員解決實際困難，增強隊伍集體凝聚力，確保保安'四防'工作順利開展。
6、繼續以熱誠待人、優質服務的工作作風做好諮詢服務。加強業務協調連接和信息交流，不斷完善諮詢服務體系，提高服務品質，增創諮詢工作的社會效益和經濟效益。
7、以安全信譽為保障，以安全押運、科技押運樹品牌，進一步加強隊伍管理和業務建設，做好'安全、準點、優質、高效'的服務宗旨。在原有業務的基礎上，充分整合資源，加強市場信息調查，拓寬業務渠道，積極開展金庫守護業務，構建**金融守押服務網絡，實現規模效益。
8、堅持經濟效益和社會效益兩手抓，兩手都要硬的方針，加強保安隊伍的培訓力度，進一步提升保安工作職能，突出輔警作用，積極發揮自身職業優勢，更好地配合公安機關打擊違法犯罪活動，維護社區治安。
**市保安服務公司
2022年12月30日
上半年，我們在市公安局黨委的正確領導下，在上級部門的精心指導下，在客户和社會各界的大力支持、配合下，公司全體員工齊心協力勤奮工作，公司的綜合實力顯著增強，保安員隊伍規模不斷擴大，業務領域日益廣泛，服務質量持續優化，進一步促進了我公司保安服務業務積極穩步的向前發展，實現了經濟效益和社會效益雙豐收，圓滿地完成了與客户單位合同約定的各項服務任務，確保了客户人身、財產和信息安全，贏得了客户的好評。
一、保安服務工作總結
xx年是我國保安服務業邁入法制化、規範化、職業化道路的一年，是我公司保安服務業務和經濟迅速發展的一年，同時，也是公司壓力倍增的一年。這一年中，公司繼續嚴格依法經營，並在積極發展業務、加強制度管理、建設優良隊伍等方面工作中下功夫。一年我們做了以下幾方面的工作：
認真執行《保安服務管理條例》，重新申領保安服務許可證，嚴格依法經營。xx年1月1日我國實行《保安服務管理條例》以來，公司着手籌備有關重新申請設立樟樹市保安服務公司的相關資料，根據省公安廳《關於認真貫徹落實〈公安機關實施保安服務管理條例辦法〉的通知》(贛公字[xx]58號)文件的有關要求，依照《保安服務管理條例》、《公安機關實施保安服務管理條例辦法》(中華人民共和國公安部令第112號)規定，將籌備好的全部相關資料提交到宜春市公安局，重新申請設立“樟樹市保安服務公司”，該一申請已獲江西省公安廳批准。目前，我公司經營保安服務及守押服務的資質已依法重新獲取，所開展的經營活動均屬合法。
抓住市場機遇，重點發展押運業務，不斷提升公司經濟效益。隨着我國市場經濟的深入發展，社會化押運服務的時機日漸成熟，公司抓住良好市場機遇，遵循xx年開啟工行押運服務業務以來積累的經驗，積極、穩步地拓展銀行的押運服務業務，先後於6月18日啟動了中國建設銀行樟樹支行的武裝押運服務業務，11月3日啟動了中國農業銀行樟樹支行武裝押運和守庫服務業務。人防崗服務單位在保持原有單位的基礎上撤出了“農院崗”、新增了“樟新鹽化服務崗”(樟新鹽化鐵路發展股份有限公司鹽化專用線及貨場區域)、“地税局服務崗”(樟樹市地方税務局委託派遣服務)和贛州銀行、樟樹順銀村鎮銀行服務崗。全年保安服務營業額達152萬元，比年初制定的計劃超額1.33%，創利税 萬元，經濟效益得到空前提高。今年以來，公司先後添置了三輛押鈔車、一輛工作用小車、槍彈庫紅外報警設備和監控設施、辦公用電腦、打印機、複印機等固定資產，同時，還援助市局有關派出所建設款10萬元。
加強法制、安全教育，健全、完善管理制度，認真落實依法規範執勤，提高服務質量，贏取良好社會信譽。公司一向高度重視保安服務業務經營的合法性和安全性，從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，對全體員工各崗位工作環節進行不餘遺力的管理。公司為工行、農行、建行、農發行等4家樟樹支行提供的武裝押運服務和為各家銀行的營業網點、企業等17家客户單位58個工作崗位提供的人防保安服務，全年未發生刑事案件、重大治安事件和安全事故，確保了客户人身、財產和信息安全。在服務質量上，公司全體員工嚴格遵照公司規章制度、客户單位相關規定以及公司與客户合同約定的服務內容規範執勤、認真工作，積極協助客户單位調處各類糾紛30起，拾金不昧、助人為樂的事件不勝枚舉，全年共拾遺物52件，包括現金6300元、手機、公文包、鑰匙、雨傘、身份證、醫保卡、存摺等，每一件都代為保管並一一歸還失主，真正做到了為羣眾排憂解難。通過各崗位保安員的誠信服務、勤奮勞動，公司贏得了被客户單位和人民羣眾的一致好評，取得了良好的社會信譽。
審時度勢，變壓力為動力，狠抓隊伍建設，精心佈署、認真組織大練兵活動，打造素質過硬保安隊伍。隨着公司業務範圍的擴大，尤其是武裝押運服務業務的迅速發展，我們的管理壓力空前增大，公司清醒的意識到，不加強保安員隊伍建設，難以承受客户之重託。為加強隊伍建設，公司主要從人員的招錄和培訓方面入手，一是嚴格保安員的准入管理，二是加強保安員的崗前培訓和在崗培訓教育管理。
公司嚴格按照《保安服務管理條例》和省公安廳有關文件規定，以嚴格政審、擇優錄取為基本原則招收錄用保安員，並嚴格執行先審後用、先培訓後再安排上崗的崗前培訓程序。公司不僅要求保安員的崗前培訓要過關，更注重在平時的管理工作中加強對在崗保安員的培訓和教育，尤其是對武裝押運保安員的法律意識、安全意識、規範操作等經常組織培訓，並以“302”、“502”及國內發生過的槍支丟失、押運員持槍殺人等事件為反面教材，多次組織押運保安員學習討論、撰寫心得，做到汲取教訓、警鐘長鳴。
為了進一步提高保安員隊伍素質，公司自今年6月以來組織開展了為期6 個多月(6月20日至12月底)的大練兵活動。大練兵活動以政治、法律基本知識、保安服務專業知識、基本體能、崗位技能四大項目為主要內容，制訂課程利用業餘時間在全體保安員中有序展開。為促使練兵活動真正深入人心，實現“人人蔘加練兵、人人受到教育、人人得到提高”，公司引入了獎懲激勵機制，並對大練兵每個項目都組織了考核驗收。此次參加大練兵活動的人員共67人，其中理論考試合格達99.5%，基本體能考試合格達95.5%，崗位考核合格的達98.5%。全面通過考核的有64人，不合格的3人，補考的3人。通過此次大練兵各項目考核的保安員，一律提高小時勞動報酬計發標準，未通過的保安員將繼續接受培訓，直到考核合格為止。
以人為本，保護員工合法權益，建設和諧、穩定的服務團隊。公司的發展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻，而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上。公司一向堅持以人為本的理念，改善員工福利待遇，提高員工的勞動報酬，千方百計關懷員工。這一年，公司按照年初制定的工作計劃，對外謀發展、對內保權益，加大了對《勞動法》和《勞動法合同法》的執行力度，根據國家有關勞動政策以及江西省人民政府最新調整公佈的《江西省最低工資標準及適用區域》的規定，結合本公司員工勞動和勞動報酬現狀，重新調整了員工勞動報酬標準，調整後的員工月勞動報酬普遍上浮了10%至20%以上，並且按照勞動法的相關要求，對公司保安員延時加班、公休日和法定節假日在崗執勤勞動的，分別按照150%、200%、300%的標準計發勞動報酬;11月1日開始，為守押員工購買了社會養老保險。除此以外，公司還為每個員工辦理了意外傷害保險、工傷保險和特種重病團體互助醫療保險，還為公司所有女員工購買了女職工幸福互助保險。
一年來，公司在完成上述幾方面工作的具體過程中，遇到過一些困難和問題，通過市局的指導、客户單位的幫助和公司全體人員的努力，所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解，但還存在以下幾個問題和困難，有待在新的一年中解決：
1、長期以來，因客户單位對《勞動法》和《勞動合同法》認識未到位，支付給我公司的服務費實在太少，導致我公司無法按照法律的要求為保安員購買養老保險和其他保險，同時，造成人防崗員工的工資普遍偏低。要提高他們的工資待遇為其購買有關社會保險，公司目前還力不從心，有待與客户較長時期的磨合。
2、由於公司受到經費不足的約束，現已招錄的員工素質參差不齊，還有待繼續教育培訓。
最新統計站上半年工作總結
xx年，我們在市公安局黨委的正確領導下，在上級部門的精心指導下，在客户和社會各界的大力支持、配合下，公司全體員工齊心協力勤奮工作，公司的綜合實力顯著增強，保安員隊伍規模不斷擴大，業務領域日益廣泛，服務質量持續優化，進一步促進了我公司保安服務業務積極穩步的向前發展，實現了經濟效益和社會效益雙豐收，圓滿地完成了與客户單位合同約定的各項服務任務，確保了客户人身、財產和信息安全，贏得了客户的好評。
一、保安服務工作總結
xx年是我國保安服務業邁入法制化、規範化、職業化道路的一年，是我公司保安服務業務和經濟迅速發展的一年，同時，也是公司壓力倍增的一年。這一年中，公司繼續嚴格依法經營，並在積極發展業務、加強制度管理、建設優良隊伍等方面工作中下功夫。一年我們做了以下幾方面的工作：
認真執行《保安服務管理條例》，重新申領保安服務許可證，嚴格依法經營。xx年1月1日我國實行《保安服務管理條例》以來，公司着手籌備有關重新申請設立樟樹市保安服務公司的相關資料，根據省公安廳《關於認真貫徹落實〈公安機關實施保安服務管理條例辦法〉的通知》（贛公字［xx］58號）文件的有關要求，依照《保安服務管理條例》、《公安機關實施保安服務管理條例辦法》（中華人民共和國公安部令第112號）規定，將籌備好的全部相關資料提交到宜春市公安局，重新申請設立“樟樹市保安服務公司”，該一申請已獲江西省公安廳批准。目前，我公司經營保安服務及守押服務的資質已依法重新獲取，所開展的經營活動均屬合法。
抓住市場機遇，重點發展押運業務，不斷提升公司經濟效益。隨着我國市場經濟的深入發展，社會化押運服務的時機日漸成熟，公司抓住良好市場機遇，遵循xx年開啟工行押運服務業務以來積累的經驗，積極、穩步地拓展銀行的押運服務業務，先後於6月18日啟動了中國建設銀行樟樹支行的武裝押運服務業務，11月3日啟動了中國農業銀行樟樹支行武裝押運和守庫服務業務。人防崗服務單位在保持原有單位的基礎上撤出了“農院崗”、新增了“樟新鹽化服務崗”（樟新鹽化鐵路發展股份有限公司鹽化專用線及貨場區域）、“地税局服務崗”（樟樹市地方税務局委託派遣服務）和贛州銀行、樟樹順銀村鎮銀行服務崗。全年保安服務營業額達152萬元，比年初制定的計劃超額1.33%，創利税 萬元，經濟效益得到空前提高。今年以來，公司先後添置了三輛押鈔車、一輛工作用小車、槍彈庫紅外報警設備和監控設施、辦公用電腦、打印機、複印機等固定資產，同時，還援助市局有關派出所建設款10萬元。
加強法制、安全教育，健全、完善管理制度，認真落實依法規範執勤，提高服務質量，贏取良好社會信譽。公司一向高度重視保安服務業務經營的合法性和安全性，從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，對全體員工各崗位工作環節進行不餘遺力的管理。公司為工行、農行、建行、農發行等4家樟樹支行提供的武裝押運服務和為各家銀行的營業網點、企業等17家客户單位58個工作崗位提供的人防保安服務，全年未發生刑事案件、重大治安事件和安全事故，確保了客户人身、財產和信息安全。在服務質量上，公司全體員工嚴格遵照公司規章制度、客户單位相關規定以及公司與客户合同約定的服務內容規範執勤、認真工作，積極協助客户單位調處各類糾紛30起，拾金不昧、助人為樂的事件不勝枚舉，全年共拾遺物52件，包括現金6300元、手機、公文包、鑰匙、雨傘、身份證、醫保卡、存摺等，每一件都代為保管並一一歸還失主，真正做到了為羣眾排憂解難。通過各崗位保安員的誠信服務、勤奮勞動，公司贏得了被客户單位和人民羣眾的一致好評，取得了良好的社會信譽。
審時度勢，變壓力為動力，狠抓隊伍建設，精心佈署、認真組織大練兵活動，打造素質過硬保安隊伍。隨着公司業務範圍的擴大，尤其是武裝押運服務業務的迅速發展，我們的管理壓力空前增大，公司清醒的意識到，不加強保安員隊伍建設，難以承受客户之重託。為加強隊伍建設，公司主要從人員的招錄和培訓方面入手，一是嚴格保安員的准入管理，二是加強保安員的崗前培訓和在崗培訓教育管理。
公司嚴格按照《保安服務管理條例》和省公安廳有關文件規定，以嚴格政審、擇優錄取為基本原則招收錄用保安員，並嚴格執行先審後用、先培訓後再安排上崗的崗前培訓程序。公司不僅要求保安員的崗前培訓要過關，更注重在平時的管理工作中加強對在崗保安員的培訓和教育，尤其是對武裝押運保安員的法律意識、安全意識、規範操作等經常組織培訓，並以“302”、“502”及國內發生過的槍支丟失、押運員持槍殺人等事件為反面教材，多次組織押運保安員學習討論、撰寫心得，做到汲取教訓、警鐘長鳴。
為了進一步提高保安員隊伍素質，公司自今年6月以來組織開展了為期6 個多月(6月20日至12月底)的大練兵活動。大練兵活動以政治、法律基本知識、保安服務專業知識、基本體能、崗位技能四大項目為主要內容，制訂課程利用業餘時間在全體保安員中有序展開。為促使練兵活動真正深入人心，實現“人人蔘加練兵、人人受到教育、人人得到提高”，公司引入了獎懲激勵機制，並對大練兵每個項目都組織了考核驗收。此次參加大練兵活動的人員共67人，其中理論考試合格達99.5%，基本體能考試合格達95.5%，崗位考核合格的達98.5%。全面通過考核的有64人，不合格的3人，補考的3人。通過此次大練兵各項目考核的保安員，一律提高小時勞動報酬計發標準，未通過的保安員將繼續接受培訓，直到考核合格為止。
以人為本，保護員工合法權益，建設和諧、穩定的服務團隊。公司的發展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻，而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上。公司一向堅持以人為本的理念，改善員工福利待遇，提高員工的勞動報酬，千方百計關懷員工。這一年，公司按照年初制定的工作計劃，對外謀發展、對內保權益，加大了對《勞動法》和《勞動法合同法》的執行力度，根據國家有關勞動政策以及江西省人民政府最新調整公佈的《江西省最低工資標準及適用區域》的規定，結合本公司員工勞動和勞動報酬現狀，重新調整了員工勞動報酬標準，調整後的員工月勞動報酬普遍上浮了10%至20%以上，並且按照勞動法的相關要求，對公司保安員延時加班、公休日和法定節假日在崗執勤勞動的，分別按照150%、200%、300%的標準計發勞動報酬；11月1日開始，為守押員工購買了社會養老保險。除此以外，公司還為每個員工辦理了意外傷害保險、工傷保險和特種重病團體互助醫療保險，還為公司所有女員工購買了女職工幸福互助保險。
一年來，公司在完成上述幾方面工作的具體過程中，遇到過一些困難和問題，通過市局的指導、客户單位的幫助和公司全體人員的努力，所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解，但還存在以下幾個問題和困難，有待在新的一年中解決：
1、長期以來，因客户單位對《勞動法》和《勞動合同法》認識未到位，支付給我公司的服務費實在太少，導致我公司無法按照法律的要求為保安員購買養老保險和其他保險，同時，造成人防崗員工的工資普遍偏低。要提高他們的工資待遇為其購買有關社會保險，公司目前還力不從心，有待與客户較長時期的磨合。
xx年，我們在市公安局黨委的正確領導下，在上級部門的精心指導下，在客户和社會各界的大力支持、配合下，公司全體員工齊心協力勤奮工作，公司的綜合實力顯著增強，保安員隊伍規模不斷擴大，業務領域日益廣泛，服務質量持續優化，進一步促進了我公司保安服務業務積極穩步的向前發展，實現了經濟效益和社會效益雙豐收，圓滿地完成了與客户單位合同約定的各項服務任務，確保了客户人身、財產和信息安全，贏得了客户的好評。
一、保安服務工作總結
xx年是我國保安服務業邁入法制化、規範化、職業化道路的一年，是我公司保安服務業務和經濟迅速發展的一年，同時，也是公司壓力倍增的一年。這一年中，公司繼續嚴格依法經營，並在積極發展業務、加強制度管理、建設優良隊伍等方面工作中下功夫。一年我們做了以下幾方面的工作：
認真執行《保安服務管理條例》，重新申領保安服務許可證，嚴格依法經營。xx年1月1日我國實行《保安服務管理條例》以來，公司着手籌備有關重新申請設立樟樹市保安服務公司的相關資料，根據省公安廳《關於認真貫徹落實〈公安機關實施保安服務管理條例辦法〉的通知》（贛公字［xx］58號）文件的有關要求，依照《保安服務管理條例》、《公安機關實施保安服務管理條例辦法》（中華人民共和國公安部令第112號）規定，將籌備好的全部相關資料提交到宜春市公安局，重新申請設立“樟樹市保安服務公司”，該一申請已獲江西省公安廳批准。目前，我公司經營保安服務及守押服務的資質已依法重新獲取，所開展的經營活動均屬合法。
抓住市場機遇，重點發展押運業務，不斷提升公司經濟效益。隨着我國市場經濟的深入發展，社會化押運服務的時機日漸成熟，公司抓住良好市場機遇，遵循xx年開啟工行押運服務業務以來積累的經驗，積極、穩步地拓展銀行的押運服務業務，先後於6月18日啟動了中國建設銀行樟樹支行的武裝押運服務業務，11月3日啟動了中國農業銀行樟樹支行武裝押運和守庫服務業務。人防崗服務單位在保持原有單位的基礎上撤出了“農院崗”、新增了“樟新鹽化服務崗”（樟新鹽化鐵路發展股份有限公司鹽化專用線及貨場區域）、“地税局服務崗”（樟樹市地方税務局委託派遣服務）和贛州銀行、樟樹順銀村鎮銀行服務崗。全年保安服務營業額達152萬元，比年初制定的計劃超額1.33%，創利税萬元，經濟效益得到空前提高。今年以來，公司先後添置了三輛押鈔車、一輛工作用小車、槍彈庫紅外報警設備和監控設施、辦公用電腦、打印機、複印機等固定資產，同時，還援助市局有關派出所建設款10萬元。
加強法制、安全教育，健全、完善管理制度，認真落實依法規範執勤，提高服務質量，贏取良好社會信譽。公司一向高度重視保安服務業務經營的合法性和安全性，從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，對全體員工各崗位工作環節進行不餘遺力的管理。公司為工行、農行、建行、農發行等4家樟樹支行提供的武裝押運服務和為各家銀行的營業網點、企業等17家客户單位58個工作崗位提供的人防保安服務，全年未發生刑事案件、重大治安事件和安全事故，確保了客户人身、財產和信息安全。在服務質量上，公司全體員工嚴格遵照公司規章制度、客户單位相關規定以及公司與客户合同約定的服務內容規範執勤、認真工作，積極協助客户單位調處各類糾紛30起，拾金不昧、助人為樂的事件不勝枚舉，全年共拾遺物52件，包括現金6300元、手機、公文包、鑰匙、雨傘、身份證、醫保卡、存摺等，每一件都代為保管並一一歸還失主，真正做到了為羣眾排憂解難。通過各崗位保安員的誠信服務、勤奮勞動，公司贏得了被客户單位和人民羣眾的一致好評，取得了良好的社會信譽。
審時度勢，變壓力為動力，狠抓隊伍建設，精心佈署、認真組織大練兵活動，打造素質過硬保安隊伍。隨着公司業務範圍的擴大，尤其是武裝押運服務業務的迅速發展，我們的管理壓力空前增大，公司清醒的意識到，不加強保安員隊伍建設，難以承受客户之重託。為加強隊伍建設，公司主要從人員的招錄和培訓方面入手，一是嚴格保安員的准入管理，二是加強保安員的崗前培訓和在崗培訓教育管理。
公司嚴格按照《保安服務管理條例》和省公安廳有關文件規定，以嚴格政審、擇優錄取為基本原則招收錄用保安員，並嚴格執行先審後用、先培訓後再安排上崗的崗前培訓程序。公司不僅要求保安員的崗前培訓要過關，更注重在平時的管理工作中加強對在崗保安員的培訓和教育，尤其是對武裝押運保安員的法律意識、安全意識、規範操作等經常組織培訓，並以“302”、“502”及國內發生過的槍支丟失、押運員持槍殺人等事件為反面教材，多次組織押運保安員學習討論、撰寫心得，做到汲取教訓、警鐘長鳴。
為了進一步提高保安員隊伍素質，公司自今年6月以來組織開展了為期6個多月(6月20日至12月底)的大練兵活動。大練兵活動以政治、法律基本知識、保安服務專業知識、基本體能、崗位技能四大項目為主要內容，制訂課程利用業餘時間在全體保安員中有序展開。為促使練兵活動真正深入人心，實現“人人蔘加練兵、人人受到教育、人人得到提高”，公司引入了獎懲激勵機制，並對大練兵每個項目都組織了考核驗收。此次參加大練兵活動的人員共67人，其中理論考試合格達99.5%，基本體能考試合格達95.5%，崗位考核合格的達98.5%。全面通過考核的有64人，不合格的3人，補考的3人。通過此次大練兵各項目考核的保安員，一律提高小時勞動報酬計發標準，未通過的保安員將繼續接受培訓，直到考核合格為止。
以人為本，保護員工合法權益，建設和諧、穩定的服務團隊。公司的發展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻，而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上。公司一向堅持以人為本的理念，改善員工福利待遇，提高員工的勞動報酬，千方百計關懷員工。這一年，公司按照年初制定的工作計劃，對外謀發展、對內保權益，加大了對《勞動法》和《勞動法合同法》的執行力度，根據國家有關勞動政策以及江西省人民政府最新調整公佈的《江西省最低工資標準及適用區域》的規定，結合本公司員工勞動和勞動報酬現狀，重新調整了員工勞動報酬標準，調整後的員工月勞動報酬普遍上浮了10%至20%以上，並且按照勞動法的相關要求，對公司保安員延時加班、公休日和法定節假日在崗執勤勞動的，分別按照150%、200%、300%的標準計發勞動報酬；11月1日開始，為守押員工購買了社會養老保險。除此以外，公司還為每個員工辦理了意外傷害保險、工傷保險和特種重病團體互助醫療保險，還為公司所有女員工購買了女職工幸福互助保險。
一年來，公司在完成上述幾方面工作的具體過程中，遇到過一些困難和問題，通過市局的指導、客户單位的幫助和公司全體人員的努力，所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解，但還存在以下幾個問題和困難，有待在新的一年中解決：
1、長期以來，因客户單位對《勞動法》和《勞動合同法》認識未到位，支付給我公司的服務費實在太少，導致我公司無法按照法律的要求為保安員購買養老保險和其他保險，同時，造成人防崗員工的工資普遍偏低。要提高他們的工資待遇為其購買有關社會保險，公司目前還力不從心，有待與客户較長時期的磨合。
2、由於公司受到經費不足的約束，現已招錄的員工素質參差不齊，還有待繼續教育培訓。
xx年，我們在市公安局黨委的正確領導下，在上級部門的精心指導下，在客户和社會各界的大力支持、配合下，公司全體員工齊心協力勤奮工作，公司的綜合實力顯著增強，保安員隊伍規模不斷擴大，業務領域日益廣泛，服務質量持續優化，進一步促進了我公司保安服務業務積極穩步的向前發展，實現了經濟效益和社會效益雙豐收，圓滿地完成了與客户單位合同約定的各項服務任務，確保了客户人身、財產和信息安全，贏得了客户的好評。
一、保安服務工作總結
xx年是我國保安服務業邁入法制化、規範化、職業化道路的一年，是我公司保安服務業務和經濟迅速發展的一年，同時，也是公司壓力倍增的一年。這一年中，公司繼續嚴格依法經營，並在積極發展業務、加強制度管理、建設優良隊伍等方面工作中下功夫。一年我們做了以下幾方面的工作：
認真執行《保安服務管理條例》，重新申領保安服務許可證，嚴格依法經營。xx年1月1日我國實行《保安服務管理條例》以來，公司着手籌備有關重新申請設立樟樹市保安服務公司的相關資料，根據省公安廳《關於認真貫徹落實〈公安機關實施保安服務管理條例辦法〉的通知》（贛公字［xx］58號）文件的有關要求，依照《保安服務管理條例》、《公安機關實施保安服務管理條例辦法》（中華人民共和國公安部令第112號）規定，將籌備好的全部相關資料提交到宜春市公安局，重新申請設立“樟樹市保安服務公司”，該一申請已獲江西省公安廳批准。目前，我公司經營保安服務及守押服務的資質已依法重新獲取，所開展的經營活動均屬合法。
抓住市場機遇，重點發展押運業務，不斷提升公司經濟效益。隨着我國市場經濟的深入發展，社會化押運服務的時機日漸成熟，公司抓住良好市場機遇，遵循xx年開啟工行押運服務業務以來積累的經驗，積極、穩步地拓展銀行的押運服務業務，先後於6月18日啟動了中國建設銀行樟樹支行的武裝押運服務業務，11月3日啟動了中國農業銀行樟樹支行武裝押運和守庫服務業務。人防崗服務單位在保持原有單位的基礎上撤出了“農院崗”、新增了“樟新鹽化服務崗”（樟新鹽化鐵路發展股份有限公司鹽化專用線及貨場區域）、“地税局服務崗”（樟樹市地方税務局委託派遣服務）和贛州銀行、樟樹順銀村鎮銀行服務崗。全年保安服務營業額達152萬元，比年初制定的計劃超額1.33%，創利税萬元，經濟效益得到空前提高。今年以來，公司先後添置了三輛押鈔車、一輛工作用小車、槍彈庫紅外報警設備和監控設施、辦公用電腦、打印機、複印機等固定資產，同時，還援助市局有關派出所建設款10萬元。
加強法制、安全教育，健全、完善管理制度，認真落實依法規範執勤，提高服務質量，贏取良好社會信譽。公司一向高度重視保安服務業務經營的合法性和安全性，從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，對全體員工各崗位工作環節進行不餘遺力的管理。公司為工行、農行、建行、農發行等4家樟樹支行提供的武裝押運服務和為各家銀行的營業網點、企業等17家客户單位58個工作崗位提供的人防保安服務，全年未發生刑事案件、重大治安事件和安全事故，確保了客户人身、財產和信息安全。在服務質量上，公司全體員工嚴格遵照公司規章制度、客户單位相關規定以及公司與客户合同約定的服務內容規範執勤、認真工作，積極協助客户單位調處各類糾紛30起，拾金不昧、助人為樂的事件不勝枚舉，全年共拾遺物52件，包括現金6300元、手機、公文包、鑰匙、雨傘、身份證、醫保卡、存摺等，每一件都代為保管並一一歸還失主，真正做到了為羣眾排憂解難。通過各崗位保安員的誠信服務、勤奮勞動，公司贏得了被客户單位和人民羣眾的一致好評，取得了良好的社會信譽。
審時度勢，變壓力為動力，狠抓隊伍建設，精心佈署、認真組織大練兵活動，打造素質過硬保安隊伍。隨着公司業務範圍的擴大，尤其是武裝押運服務業務的迅速發展，我們的管理壓力空前增大，公司清醒的意識到，不加強保安員隊伍建設，難以承受客户之重託。為加強隊伍建設，公司主要從人員的招錄和培訓方面入手，一是嚴格保安員的准入管理，二是加強保安員的崗前培訓和在崗培訓教育管理。
公司嚴格按照《保安服務管理條例》和省公安廳有關文件規定，以嚴格政審、擇優錄取為基本原則招收錄用保安員，並嚴格執行先審後用、先培訓後再安排上崗的崗前培訓程序。公司不僅要求保安員的崗前培訓要過關，更注重在平時的管理工作中加強對在崗保安員的培訓和教育，尤其是對武裝押運保安員的法律意識、安全意識、規範操作等經常組織培訓，並以“302”、“502”及國內發生過的槍支丟失、押運員持槍殺人等事件為反面教材，多次組織押運保安員學習討論、撰寫心得，做到汲取教訓、警鐘長鳴。
為了進一步提高保安員隊伍素質，公司自今年6月以來組織開展了為期6個多月(6月20日至12月底)的大練兵活動。大練兵活動以政治、法律基本知識、保安服務專業知識、基本體能、崗位技能四大項目為主要內容，制訂課程利用業餘時間在全體保安員中有序展開。為促使練兵活動真正深入人心，實現“人人蔘加練兵、人人受到教育、人人得到提高”，公司引入了獎懲激勵機制，並對大練兵每個項目都組織了考核驗收。此次參加大練兵活動的人員共67人，其中理論考試合格達99.5%，基本體能考試合格達95.5%，崗位考核合格的達98.5%。全面通過考核的有64人，不合格的3人，補考的3人。通過此次大練兵各項目考核的保安員，一律提高小時勞動報酬計發標準，未通過的保安員將繼續接受培訓，直到考核合格為止。
以人為本，保護員工合法權益，建設和諧、穩定的服務團隊。公司的發展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻，而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上。公司一向堅持以人為本的理念，改善員工福利待遇，提高員工的勞動報酬，千方百計關懷員工。這一年，公司按照年初制定的工作計劃，對外謀發展、對內保權益，加大了對《勞動法》和《勞動法合同法》的執行力度，根據國家有關勞動政策以及江西省人民政府最新調整公佈的《江西省最低工資標準及適用區域》的規定，結合本公司員工勞動和勞動報酬現狀，重新調整了員工勞動報酬標準，調整後的員工月勞動報酬普遍上浮了10%至20%以上，並且按照勞動法的相關要求，對公司保安員延時加班、公休日和法定節假日在崗執勤勞動的，分別按照150%、200%、300%的標準計發勞動報酬；11月1日開始，為守押員工購買了社會養老保險。除此以外，公司還為每個員工辦理了意外傷害保險、工傷保險和特種重病團體互助醫療保險，還為公司所有女員工購買了女職工幸福互助保險。
一年來，公司在完成上述幾方面工作的具體過程中，遇到過一些困難和問題，通過市局的指導、客户單位的幫助和公司全體人員的努力，所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解，但還存在以下幾個問題和困難，有待在新的一年中解決：
1、長期以來，因客户單位對《勞動法》和《勞動合同法》認識未到位，支付給我公司的服務費實在太少，導致我公司無法按照法律的要求為保安員購買養老保險和其他保險，同時，造成人防崗員工的工資普遍偏低。要提高他們的工資待遇為其購買有關社會保險，公司目前還力不從心，有待與客户較長時期的磨合。
2、由於公司受到經費不足的約束，現已招錄的員工素質參差不齊，還有待繼續教育培訓。
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