市體育局：
2017年是黨的十九大召開之年，也是第“十三屆”市運會年，是我市體育工作的總結年。一年來，在局黨組的正確領導下，我處以服務建設為中心，創新理念，緊跟形勢，乘勢而上，充分利用和發揮好體育場館作用，為確保我市體育事業的快速發展做好各項基礎保障工作，現將一年來年我處主要工作情況暨2018年工作計劃報告如下：
一、支部引領 緊跟形勢 黨建教育永不停歇
（一）開展常態教育，加強支部堡壘作用。
一是結合“兩學一做”和“三會一課”開展常態化學習例會教育行動，部署全年學習計劃，擴大學習範圍，組織全員參與黨建學習，按照黨員標準規範要求全體職工。今年來，全體黨員幹部認真學習了市委辦、市政府辦下發的各類黨建文件，召開了“巡視後”集中整治工作專題組織生活會，組織全體黨員幹部簽署了公開承諾書，開展了全體黨員幹部重温了《中國共產黨問責條例》、《中國共產黨黨章》等重要黨內知識。
二是認真組織學習了黨的十九大報告文件精神，結合十九大報告，組織開展專題講座，將《報告》精神內涵與體育工作結合起來學習，將十九大報告核心內容與場館實際工作結合起來，形成支部黨課教材，作為我處工作的行動指南。
（二）發展黨員隊伍，努力提升隊伍建設。一是加強與黨總支彙報溝通，與市直機關工委的對接，積極爭取黨員配額，爭取黨員發展指標，確保新黨員發展通道。二是發現和培養一批政治素質高的後備幹部，今年重點加強了對非黨員幹部的培訓教育，組織入黨積極份子參加市各類學習培訓班，鍛鍊隊伍、錘鍊素質，嚴格黨員發展對象，嚴格按照新時期下黨員標準發展後備幹部。
二、創新理念 健全管理 場館服務綜合提升
（一）強化學習教育，健全乾部隊伍素質。
隨着體育中心內外部發展環境的變化，管理服務面臨着不斷變化的新情況、新矛盾，這對我們既是機遇，也是挑戰。為適應內外部環境變化和發展，今天我處着重加強團隊建設，採取多種形式組織開展多方面的學習培訓：一是重點從員工職業品質和職業技能兩個方面着手抓好培訓工作，培養員工良好的職業態度、職業道德、責任感和職業行為習慣等，增強職工對部門工作的認同感。二是積極探索完善分級分層培訓模式，使職工教育培訓工作更具有針對性和實效性。通過內部崗位培訓、專題培訓等各種教育培訓手段，拓展教育培訓的廣度和深度，在全處範圍內營造了一個重學習的良好環境和氛圍，不斷提高職工場館管理能力和服務水平。2017年，我處總計開展各類培訓累計10餘次，其中消防專項培訓4次、保安人員崗位培訓6次。
（二）規範服務管理，真心實意服務客户。
商户是中心的主要服務對象之一，為把商户服務工作做得更加規範、標準和人性化，我處組織全體員工，進行行業規範培訓，開展服務教育學習，建立以租賃户和住户為中心的管家式服務理念。針對租賃户提出的各項物業問題，做到反饋及時到位、問題及時解決、矛盾及時化解，將投訴指標納入考核標準，將客户關係納入考核體系，進一步優化管理部門和租賃户之間的關係，在維護單位利益的同時，在雙方利益上找到平衡支撐點，實現雙方滿意的局面。同時，進一步規範租賃户和住户來訪業務辦理、投訴處理程序，落實首問責任制，規範相關制度和規章條款，妥善處理各類問題。一年來，我處全年幫助租户解決各種問題50多次。
（三）加強安全管理，保障中心和諧穩定。
一是嚴格制度落實，提高安全防範運作效率。為了調動人員的工作積極性，我們通過嚴格的管理制度，運用人性化管理，使安全維護隊伍始終處於良性循環狀態。大家在思想方面做到統一認識，作風方面做到紀律嚴明。體育中心往來人員複雜，外來流動人員多，且不間斷有裝修施工工程和車輛亂停亂放等現象，不僅增加日常秩序維護的工作量而且為安防工作帶來一定難度。為此，我們嚴格落實中心出入管理制度，採取巡查制度創新，採取設點巡查登記考核制度，加強周邊巡邏，在重點部位加大巡查力度；清理整治亂停亂放各類車輛200餘輛，配合公安部門抓捕盜竊嫌疑人兩名，及時發現並撲滅電動車火災一起，幫助兩名走失兒童尋找父母，有效保障了中心環境的和諧穩定。二是廣泛宣傳物業管理法律知識和消防知識條例，提高消防安全自我管理水平。一、通過各種途徑廣泛開展物業管理法規和消防知識的宣傳工作，制定消防應急預案，引導租賃户和住户自覺維護好公共消防安全秩序。協同消防監督管理部門要加大對體育中心消防管理質量的監督，定期開展消防演練活動，提高員工消防安全應急能力。二、規範中心內消防管理的職責與標準。根據消防法律法規，完善消防安全管理的部門規章，明確中心內消防管理的具體職責和責任追究辦法，制定消防組織機構、各崗位消防安全職責、消防宣傳與演練、消防設施管理、消防檢查制度、火災隱患督促整改、火災報警與處置等具體工作制度。2017年中心內根據消防大隊要求，設置了微型消防站，並配齊了消防安全器材等設備，軟硬件同步完善，確保了全年無重大消防事故發生。
（四）注重開源節流，節能減排穩中有降。
一是始終堅持節流的原則，加強部門採購管理審批，節源縮流，把有限的經費用在刀刃上，真正發揮出費用的最大功效,在保障有效完成工作的前提下，精打細算，合理安排各類經費開支。二是加強監督審查，減少鋪張浪費，切實做到按需採購，理性採購，節儉採購。三是落實財務管理制度，各類收費業務崗位運作良好。今年來，我處按照政府主管部門要求制定各類費用公示牌表，落實部門相關制度與政策，提高管理人員對財政制度掌控的能力，確保合法合規。同時，加強對租賃户能耗數據跟蹤管理，每月認真抄錄用户水電錶、反覆核對各項數據，及時對水電有異常的租賃户進行了解釋和處理，確保各項費用收繳準確無誤。一年來，通過嚴抓細管、降本增效、開源節流等措施，我處完成年度既定的工作目標和任務，各租賃户物業管理費年度收費率達95﹪，停車場停車管理費截止到11月達8萬餘元。
三、場館並進 公益先行 本體產業穩中有升
（一）積極對接羣團，賽事活動創歷史新高。
今年來，我中心主動對接各類羣團社團和民間體育活動組織，共計承接如：萍鄉市縣級幹部籃球賽，萍鄉市首屆太極文化節，萍鄉市校園足球文化節暨第三屆酷睿運動杯中國小生足球聯賽， 交通銀行沃德杯廣場舞比賽，潤達美墅杯籃球賽，大學城幼兒園親子活動，領跑者教育集團冬令營等來自市級、縣級和企業各類賽事活動近50餘場，羣眾公益性活動20餘次。體育鍛煉培訓人次提高到25萬人次，其中：體育場共計接待健身愛好者14萬人次，體育館總計接待健身愛好者11萬人次、體育館接待羣眾性體育公益活動10餘次，體育場總計接待團體商業活動2次、各項體育賽事活動共計40餘次、足球場累計使用達到600餘次，各項指標創下歷史新高。
（二）主動培育市場 助推各商户綜合發展。
今年來，我處在產業發展方面以賽事活動中心，依託賽事活動影響，同步跟進宣傳工作，做大市場影響，幫助中心俱樂部營造良好商業氛圍，進一步穩定其發展。目前，三家足球培訓機構，一家籃球培訓機構，兩家羽毛球俱樂部均有較好的生源和培訓氛圍。以賽促商、以商養體的良好局面基本形成。今年，中心本體場館租金收入66.62萬元，在減少相關場租業務的同時，收入較去年提升了6.22萬元，全年無壞賬，各商户均在場館公益開放中受益。
四、舉全處之力，圓滿完成第十三屆市運會工作。
（一）高度重視，科學指揮，確保責任項項落實。
根據市運會職責分工，我處在第一時間組織召開工作佈置會議，進行明確分工，做到任務到人，職責到人，責任到人，第一時間建立無縫溝通機制，確保隨時掌握工作進度和一手資料，並定期召開重點工作進度推進會，對協調單位及時跟進，確保與公安、消防、交警、供電、氣象等個單位部門無縫對接，保障進度有效推進，為市運會各項工作的整體開展奠定堅實基礎。
（二）隱患排查，維修改造，確保場館安全高效。
市運會各項賽事活動規格高、規模大，還面臨天氣、自然災害等不可預見風險。為做好市運會場館的投放使用，我處及時組織進行隱患排查，對主席台網架、體育場護欄、東西看台進出口鐵門和足球場進行了全面維護改造升級和佈置，並在規定的期限內保質保量完成了各項工程質量和進度，從根本上保證了市運會大型開閉幕式和各項賽事活動的安全,圓滿完成了各項任務，得到上級部門的肯定和合作單位同志們的認可。
五、文明創建 忘我奮戰 不負組織換得民心
(一)積極引導，廣泛發動，不遺餘力開展創建。
2017年是萍鄉市創建文明城市的關鍵年，中心上下以高度的政治覺悟認真對待各項工作的開展，組織召開全員創建大會，全中心所有租户、俱樂部、好日子物業管理公司等戰略合作伙伴一同參與，對中心場館設施、衞生保潔、綠化環境、安防建設進行全面升級，全體幹羣任勞任怨，服從組織安排，爭搶髒活、累活，幾個月來，始終如一的奮鬥在創建工作的一線，通過連續奮戰，煥然一新的體育中心新鮮出爐，贏得了上級部門和市民羣眾的認可。
（二）積極幫扶，真情投入，社區共建贏得民心。
在創建全國文明城市工作中，體育中心管理處按照市文明辦、市體育局提出的要求，對廣告宣傳、無障礙通道、環境衞生不斷加以完善。積極配合幫扶社區——黃泥塘社區，調配人力物力在鵝湖小區清理樓道雜物、垃圾、牛皮癬等，大家充分發揮不怕苦、不怕累、不怕髒的場館精神和體育人的那份對待生活和工作特有的熱情，通過十多天的艱苦奮鬥和各方的共同努力，鵝湖小區煥然一新，社區羣眾一片贊聲。
六、精準扶貧 不辱使命 脱貧攻堅成效明顯
（一）做好人事安排，全力支持脱貧工作。
為全力配合市局做好脱貧工作，在今年中心工作任務重，工作量大，事務繁雜和緊缺人手的情況下，克服困難，做好人事安排和工作部署，確保第一書記駐村全脱鈎，確保第一書記扶貧期間工作不分心，精力不分散。重要事項採取一月一議，重要工作利用週末雙休集中討論，在不耽誤中心各項工作正常運轉的同時，有效的保障了第一書記駐村開展工作的效率，做到扶貧與場館運轉兩不誤。
（二）加強村級對接，支部共建助力脱貧。
為做好脱貧攻堅工作，中心支部通過發揮自身優勢，與幫扶村支部加強支部對接交流，開展支部共建活動。在給中心支部下農村基層提供學習機會的同時，也為村支部建設提供智力參謀，為幫扶村的脱貧攻堅貢獻支部智慧和經驗。通過支部交流和各種幫扶活動的開展，雙方建立了高度互信和良好感情，脱貧攻堅工作取得良好成效，得到了市、縣、鄉、村的一致認可。
七、2018年工作計劃：
1、繼續深入開展“兩學一做”學習教育，學習貫徹落實“十九大”精神，抓好黨建工作。
2、加強中心內後勤管理工作，做到“勤”“細”“實”。嚴格按照創建標準保障中心服務質量。
3、加強場館經營規範化管理，加大維護場館基礎設施力度，加強服務意識，爭取在對外經營中，軟硬件服務上台階。
4、加大人才培養和引進力度，打造一支高素質、高標準戰鬥型人才隊伍，為中心後續全面發展提供堅實的人才保障。
5、完善各項機制，出台獎懲細則文件，加大獎懲力度，根除一切慵、懶、散等現象，掃除一切影響發展的障礙，全面提升中心內生動力。
6、升級場館物業、後勤、內務工作，打造高標準的安全型、舒適型、服務型中心，打造場館物業萍鄉樣板。
7、加強對外交流，整合現有產業資源，着手探討體育外圍產業，着手打造一支從競技體育到羣眾體育，從賽事活動到跨界融合，在策劃、組織、運營方面具有先發優勢的產業集羣。
8、完成局機關交辦的各項工作任務。
八、未來五年工作設想
重點發展以體育健身娛樂業、體育競賽表演業、體育休閒養生業為主的本體產業；形成以體育旅遊業為主、相關配合產業融合發展的的大體育產業格局，同步推進軟體育產業項目，配齊體育產業發展的軟硬件基礎。到2022年，在我市初步建成將體育資源與旅遊、傳媒、文化、賽事、培訓、休閒等領域跨域融合發展的體育產業集羣。
一、近期目標：
（一）調查研究並制定體育產業大發展規劃。按照十九大精神的指導思想，結合我市羣眾體育產業需求實際，充分調研、詳細論證研究，制定符合國情、省情、市情的體育產業規劃和項目佈局，分階段、分區域、分時段適度將可行性高的體育產業項目逐步推進。
（二）努力發揮現有本體體育產業設施功能的作用。提高場館設施在閒置時間的使用率、服務質量和經濟效率。進一步完善體育隊伍素質建設，人才梯隊建設，引入市場化管理模式，從根本上提升服務效率、服務質量和內生動力，建設一支高標準、高水平的管理團隊。
二、長期目標：
（一）大力發展健身培訓娛樂市場
結合市場需要，發展健康向上、適合羣眾健身需求的健身健美、游泳、武術、跆拳道、乒乓球、網球、籃球、足球、羽毛球等項目；規範和控制棋牌等項目；積極發展野營、登山、漂流、攀巖等户外新興項目。爭取政府支持，採取3P模式，爭取社會資本參與，逐步開發綜合性體育健身產業，爭取在2020年形成具有自主產權的1-2傢俱有較大規模、較高檔次的體育健身場所，到2022年力爭達到3-4家。開發出具備示範引領牽頭作用的體育產業新模式。
（二）積極開發競賽表演市場
積極引進具有國內重大影響的體育賽事，將“龍舟賽”和“籃球邀請賽”融入體育產業範疇，辦成具備更高商業價值的萍鄉傳統文化賽事，積極引進籃球或足球聯賽主場等落户萍鄉，組建自主經營的萍鄉市足球、乒乓球等職業俱樂部，力爭在2020年有實質性進展。自2018年起每年引進1-2場具有較大影響的國內重大體育比賽。在2022年之前，逐步開發體育中介服務組織，培養一批體育經紀人隊伍，大力開發賽事冠名權、門票銷售權、體育廣告經營權等各類無形資產。
（三）着力擴大體育用品市場
依託現有市體育中心本體體育場館、快樂體育產業園基地等平台，着力培育體育用品銷售業。以本體場館為主陣地，依託社會力量，政府引導，爭取促成上規模、上檔次的體育用品商城，吸引外商投資新型體育領域項目，引導合作投資新型體育領域的用品製造。
（四）致力培育體育旅遊市場
發揮區域優勢，建立特色項目，加快體育旅遊業發展。建設覆蓋水陸空三個領域的新型體育旅遊產業鏈，結合萍鄉旅遊資源、結合城市生態發展規劃，擇機擇時逐步發展體育旅遊產業基地。2022年前形成初步規模。
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