2020年，在中心領導班子的正確領導下和各科室的大力支持配合下，辦公室始終踐行“當好領導參謀、搞好後勤保障”的工作理念，圍繞中心，服務大局，凝心聚力，紮實工作，較好地完成了各項工作任務，現將一年來的主要工作總結如下：
一、工作完成情況
（一）加強協調督辦，確保工作推進
一是充分發揮辦公室綜合協調職能，加強與市中心、區委區政府溝通，統籌安排相關工作，確保工作有序高效開展。
二是做好文件的收發和傳閲工作。及時收發、辦理各類文件，保證上傳下達；嚴把公文起草、審核、下發等各個環節，確保公文安全、高效運轉。全年共收取各部門文件2100餘件，其中區委區政府1400餘件，市中心700餘件，下發本單位紅頭文件70件，全部按要求按時辦結，沒有出現延誤和漏辦情況。處理12345市民熱線承辦單924件，辦結率100%。
三是文字材料的報送工作。按要求起草總結、講話、工作彙報等文字材料30餘篇，較好地貫徹了中心領導的決策思想。
四是拓展信息報送工作。及時蒐集各科室工作中的新動態、新進展和新經驗，從中挖掘閃光點，及時上報到市中心和區委區政府以及各大報紙刊物。全年編髮、上報新聞通訊80餘篇，被大眾日報社授予“大眾日報全省交通宣傳先進單”榮譽稱號。
五是加強政務公開工作。按照區政府要求，編制完成了政務信息資源目錄，及時更新，確保時效性。全年，依程序公開政務信息60餘條，共享政務資源40條。
（二）加強後勤保障，提升服務水平
一是嚴格車輛管理。定期進行車輛檢查，按時做好車輛年審工作，嚴格車輛檢修保養，確保行車安全。開展駕駛員培訓，築牢安全意識。
二是加強衞生管理。做好局機關環境衞生和食堂衞生管理工作。定期對辦公樓內、外衞生區進行檢查，確保辦公環境的整潔。嚴把食堂衞生標準，規範機關就餐管理，努力改善就餐環境，保證了機關人員飲食安全。
三是做好會務工作。會前及時調試視頻會議收看收聽設備，定期維護相關設備，確保運轉正常。會上認真做好記錄，會後及時整理，制發會議紀要。
四是認真做好節假日和夜間值班工作。每月按時制定夜間和節假日值班表並及時下發值班通知，落實值班人員值班情況，尤其是在汛期和惡劣天氣，及時調度值班人員，做好相關記錄，確保24小時政令暢通。
五是高度重視信訪維穩工作。針對S229路段養路員行動比較活躍的情況，提前介入、快速反應、有效溝通，努力把上訪的影響降到最低。及時回覆12345市民熱線承辦單，全年共處理答覆924件，辦結率100%。
六是全力以赴做好疫情防控各項工作。嚴格貫徹落實上級部署要求，持續抓好本單位人員排查，確保沒有任何疏漏。做好防疫物資保障，切實抗牢抗實防控責任。
七是做好辦公用品採購發放及固定資產管理工作。按時整理各科室提交的書面申請，填寫辦公用品申領表，嚴格按照審批情況發放辦公用品，及時做好辦公用品的領用記錄。做好倉庫管理工作，嚴把物資出入關，紮實開展節能降耗活動，大力推進節約型機關建設。和計劃財務科一起對固定資產、材料物資進行盤點清查，全面掌握資產變動及管理情況，確保了國有資產的完整安全。按規定依程序對應急處置科資產進行拍賣。
（三）加強日常工作，確保目標完成
一是認真做好檔案管理工作，對各科室上交的檔案及時進行整理、分類、登記、編目、檢索，全年整理文書檔案文書永久94件，長期47件，短期168件。繼續保持“省級檔案工作先進單位”榮譽稱號。
二是認真做好保密工作。加強保密培訓，嚴格落實各項保密制度，對文件、計算機的使用和管理都做出了嚴密、細緻的備案，責任到人並簽訂保密責任書。
三是認真做好創城和志願服務等有關工作。嚴格按照相關規定，做好部署，安排人員到我中心所包大朱夏社區進行衞生清掃，志願服務等活動，有力保障了創城工作的順利進行。
四是積極協調官驛街家屬院產權證辦理工作。經過多次和天元集團及業主委員會代表到房產局等相關單位協調溝通，目前，產權證辦理工作已進入 程序。
五是按時按要求做好事業單位法人證書年審、“七五”普法驗收等工作。
六是做好轉崗人員的傳幫帶工作。在學習辦公室崗位職責的同時，按照“以老帶新”、“以熟帶生”的方式，幫助轉崗人員儘快熟悉和適應辦公室工作，達到新老同志相互學習、共同進步的良性循環，為更好推動辦公室各項工作的全面提升打下良好基礎。
（四）加強自身建設，做到勤政廉政
牢固樹立“四個意識”，嚴格貫徹執行中央“八項規定”和《中國共產黨廉潔自律準則》，堅持以黨的建設為抓手，除了每週五按時參加“固定學習日”以外，還組織辦公室人員認真學習十九大、十九屆四中、五中全會精神和習總書記系列講話，並按要求撰寫學習心得體會，切實把思想和行動統一到黨的十九大精神上來，自覺用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導工作。積極參加各項主題教育，認真撰寫學習筆記和心得體會，通過黨小組會、全體黨員大會進行研討交流。大力弘揚黨的優良傳統和作風，自覺遵守社會公德、職業道德和家庭美德，不斷提升自我修養和個人品格。
回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務，主要基於以下幾個方面，一是領導的重視、理解、支持；二是兄弟科室的配合與理解；三是辦公室同志的團結協作、努力工作。在總結成績的同時，還應看到存在的不足，一是工作缺乏主動性、預見性；二是有時工作安排不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待於我們在今後的工作中改進和提高。
二、下一步工作打算
一是牢固樹立服務意識，為領導服好務，為同志們服好務。做好上傳下達工作，確保政令暢通。
二是強化日常管理工作，提高工作效率，加強督導，嚴格考核。繼續完善各項規章制度，落實崗位責任制，形成“用制度管人，按規章辦事”的工作格局。每天按時督促審核履職考評系統的填報。
三是做好後勤保障，確保全中心工作有序高效運行。
四是拓寬信息來源渠道，提高信息報送質量，確保信息工作的及時性。
五是繼續做好信訪維穩工作。加強和維穩辦，信訪局及當地政府的聯繫溝通，隨時瞭解上訪人員的思想動態和行蹤，降低信訪事件的發生。繼續做好12345市民熱線的答覆辦理工作。
六是持續做好疫情常態化防控工作。密切關注疫情防控形勢變化，始終繃緊疫情防控這根弦，從細從密落實防控舉措。
七是加強學習，提高理論水平和綜合業務能力。
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