煙草專賣局上半年工作總結

第一篇：煙草專賣局上半年工作總結

煙草專賣局上半年工作總結

二五年上半年煙草專賣局（營銷部）在省、市局的正確領導下，堅持以人為本，樹立和落實科學發展觀，全面啟動實施“”發展思路，緊緊圍繞提高企業綜合經濟效益水平這一中心，着力推進捲煙銷售網絡建設，紮實開展企業文化建設，深化改革，加強管理，依法行政，保持了較為穩定的經濟運行態勢，各項工作都取得了較好的成績。

一、主要經濟指標完成情況

一卷煙銷售情況

⒈總銷

上半年我局（營銷部）完成捲煙銷售箱，完成年計劃的，同比箱，增（減）幅。其中省產煙箱，佔年計劃的，同比增加箱，增（減）幅，延吉煙銷售箱，完成年計劃的，同比。

⒉主銷品牌銷售情況

上半年主銷品牌銷售箱，完成年計劃，其中硬紅長白山銷售箱，同比箱，增（減）幅，軟紅長白山銷售箱。

（二）經營情況

⒈銷售收入：上半年實現銷售收入萬元，完成年計劃的，同比萬元。

⒉捲煙單箱銷售收入：單箱銷售收入達到元，同比增加元，增（減）幅，

⒊費用：費用支出萬元，佔年計劃的，費用率。

⒋利潤：上半年實現利潤萬元，佔年計劃，同比萬元，增（減）幅。

二、上半年開展的主要工作；

（一）、管理工作

⒈圍繞形勢發展，加快思想觀念轉變，××××年是吉林煙草實施“”發展思路的第一年，為跟上行業快速發展的步伐，年初，我局認真傳達落實省、州局工作會議精神，並結合實際加強形勢教育，使全員職工真正瞭解行業當前面臨的形勢和發展趨勢。通過學習我們認真吃透和領會了省州局會議的精神實質，統一了思想，明晰了工作思路，為全年各項工作的開展打下了思想基礎。

⒉圍繞核心工作，強化企業各項管理，為全面做好全年的工作，我們詳細制定本年度的工作規劃和各項管理制度細則，財務上強化預算審批和監督，加強內部控制，精打細算，開源節流，減低成本。原創：人事管理重點推進企業三項制度改革，嚴格遵照州局的“”激勵政策事實薪酬分配。信息方面加快企業各類應用軟件的推廣使用步伐，為業務流程重組，信息資源整合搭建平台。

（二）、經營工作

上半年的經營工作是圍繞着州局佈署的抓好品牌整合、穩定捲煙銷量、提升銷售結構的思路來開展的，首先是認真貫徹落實省、州局會議精神，按照州局的佈置分解經營指標，並落實到人頭，制定好方案，使大家明確今年經營工作的主要目標就是保證銷量，提升結構，降低費用。二是認真組織貨源，增加捲煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協調努力將品牌提高到多個品種，把增量增效的側重點放在縣城區域內，適時多投放，多培育毛利率高的捲煙名優品牌，提高重點品牌的知名度和市場佔有率。三是千方百計的採取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存，我們定期召開三員協調會來分析各管區的銷售情況，將任務落實到人頭。三線人員主動犧牲休息時間，訪銷人員利用節假日增加訪銷和走訪商户工作次數，配送人員送貨之餘積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農村市場加大監控力度及時反饋市場信息，調整品牌銷售結構。同時在農村地區適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙，力爭保持銷量穩固。

（三）、網建工作

⒈按照州局《××××年網建工作實施方案》要求，為了最大限度的合理利用網絡資源，配合分公司統一電話訂貨，我們利用月份再一次調整了送貨線路和送貨週期，原百草溝仲安、仲坪線併入城區送貨線路，復興、羅子溝等鄉鎮送貨週期由一週一次延長至兩週一次，城區範圍內除部分大商户一週兩次送貨其餘一律一週一次。經過整和後，全縣送貨線路由原來的五條該為四條，節約了一台送貨車輛。在此基礎是上我局在月中旬成功實現了分公司集中電話訂貨，並實施了“一庫式管理、分級配送”的經營模式，運行至今效果良好。

⒉加強客户經理隊伍建設，分公司統一電話訂貨後，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎上從全局擇優選拔了素質高，客户關係好的名優秀同志充當客户經理。為使客户經理的的角色起到實質的作用，我們加大客户經理的配訓，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓班，還從社會上聘請其他行業的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓，同時加大“三滿意”活動的服務力度，在廣大零售商户中開展服務問卷調查，推廣捲煙客户經理營銷服務理念。通過一系列活動的展開，我局的客服工作得到穩步推進，客户經理的綜合素質也進一步提升，在月末州局開展的集會考試中均取得了優異的成績。

⒊做好鄉鎮的電子結算工作，為進一步提升電子結算率，今年上半年我縣各鄉鎮凡是有農村信用社所在地的捲煙經營商户都辦理了電子結算業務，每天電子結算的資金達到總銷量的以上，基本上完成了普及推廣的目標。

（四）專賣管理工作

××××年上半年我局繼續堅持“內管外打”的工作方針

第二篇：煙草專賣局上半年工作總結

二〇一四年上半年煙草專賣局（營銷部）在省、市局的正確領導下，堅持以人為本，樹立和落實科學發展觀，全面啟動實施 “1134”發展思路，緊緊圍繞提高企業綜合經濟效益水平這一中心，着力推進捲煙銷售網絡建設，紮實開展企業文化建設，深化改革，加強管理，依法行政，保持了較為穩定的經濟運行態勢，各項工作都取得了較好的成績。

一、主要經濟指標完成情況

(一)捲煙銷售情況

1、總銷

上半年我局（營銷部）完成捲煙銷售箱，完成年計劃的%，同比箱，增（減）幅%。其中省產煙箱，佔年計劃的%，同比增加箱，增（減）幅%，延吉煙銷售箱，完成年計劃的%，同比。

2、主銷品牌銷售情況

上半年主銷品牌銷售箱，完成年計劃%，其中硬紅長白山銷售箱，同比箱，增（減）幅 %，軟紅長白山銷售箱。

（二）經營情況

1、銷售收入：上半年實現銷售收入萬元，完成年計劃的%，同比萬元。

2、捲煙單箱銷售收入：單箱銷售收入達到元，同比增加元，增（減）幅%，

3、費用：費用支出萬元，佔年計劃的%，費用率。

4、利潤：上半年實現利潤萬元，佔年計劃%，同比萬元，增（減）幅%。

二、上半年開展的主要工作；

（一）、管理工作

1、圍繞形勢發展，加快思想觀念轉變，2014年是吉林煙草實施“1134”發展思路的第一年，為跟上行業快速發展的步伐，年初，我局認真傳達落實省、州局工作會議精神，並結合實際加強形勢教育，使全員職工真正瞭解行業當前面臨的形勢和發展趨勢。通過學習我們認真吃透和領會了省州局會議的精神實質，統一了思想，明晰了工作思路，為全年各項工作的開展打下了思想基礎。

2、圍繞核心工作，強化企業各項管理，為全面做好全年的工作，我們詳細制定本年度的工作規劃和各項管理制度細則，財務上強化預算審批和監督，加強內部控制，精打細算，開源節流，減低成本。人事管理重點推進企業三項制度改革，嚴格遵照州局的“3331”激勵政策事實薪酬分配。信息方面加快企業各類應用軟件的推廣使用步伐，為業務流程重組，信息資源整合搭建平台。

（二）、經營工作

上半年的經營工作是圍繞着州局佈署的抓好品牌整合、穩定捲煙銷量、提升銷售結構的思路來開展的，首先是認真貫徹落實省、州局會議精神，按照州局的佈置分解經營指標，並落實到人頭，制定好方案，使大家明確今年經營工作的主要目標就是保證銷量，提升結構，降低費用。二是認真組織貨源，增加捲煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協調努力將品牌提高到30多個品種，把增量增效的側重點放在縣城區域內，適時多投放，多培育毛利率高的捲煙名優品牌，提高重點品牌的知名度和市場佔有率。三是千方百計的採取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存，我們定期召開三員協調會來分析各管區的銷售情況，將任務落實到人頭。三線人員主動犧牲休息時間，訪銷人員利用節假日增加訪銷和走訪商户工作次數，配送人員送貨之餘積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農村市場加大監控力度及時反饋市場信息，調整品牌銷售結構。同時在農村地區適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙，力爭保持銷量穩固。

（三）、網建工作

1、按照州局《2014年網建工作實施方案》要求，為了最大限度的合理利用網絡資源，配合分公司統一電話訂貨，我們利用2月份再一次調整了送貨線路和送貨週期，原百草溝仲安、仲坪線併入城區送貨線路，復興、羅子溝等鄉鎮送貨週期由一週一次延長至兩週一次，城區範圍內除部分大商户一週兩次送貨其餘一律一週一次。經過整和後，全縣送貨線路由原來的五條該為四條，節約了一台送貨車輛。在此基礎是上我局在2月中旬成功實現了分公司集中電話訂貨，並實施了“一庫式管理、分級配送”的經營模式，運行至今效果良好。

2、加強客户經理隊伍建設，分公司統一電話訂貨後，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎上從全局擇優選拔了素質高，客户關係好的5名優秀同志充當客户經理。為使客户經理的的角色起到實質的作用，我們加大客户經理的配訓，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓班，還從社會上聘請其他行業的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓，同時加大“三滿意”活動的服務力度，在廣大零售商户中開展服務問卷調查，推廣捲煙客户經理營銷服務理念。通過一系列活動的展開，我局的客服工作得到穩步推進，客户經理的綜合素質也進一步提升，在5月末州局開展的集會考試中均取得了優異的成績。

3、做好鄉鎮的電子結算工作，為進一步提升電子結算率，今年上半年我縣各鄉鎮凡是有農村信用社所在地的捲煙經營商户都辦理了電子結算業務，每天電子結算的資金達到總銷量的80%以上，基本上完成了普及推廣的目標。

（四）專賣管理工作

2014年上半年我局繼續堅持“內管外打”的工作方針，按照“推進一個轉變，加大三個力度，提高三個水平”的工作目標有的放矢的來開展工作。

1、堅持“兩打一清”不放鬆，上半年我們針對小煙假煙對市場的衝擊，採取一系列必要的措施，一是培養線人，設立舉報電話，充分利用新聞媒體進行通告。二是工作時間實行彈性管理，平時不定期的開展早查、夜查活動，利用週六、週日進行突擊檢查。三是專賣人員牽頭定期召開三線協調會，發現問題及時處理，對重點違章商户死看死守等等一些措施，收到較好的效果。上半年共查處案件82起，其中經營渠外煙案件19起，假冒捲煙案件63起。檢查市場人次514人次，出動車輛287台次，查扣非法捲煙1046條，案件成績雖不是很突出，但執法力度以從重、從快、從嚴打擊違法經營為辦案宗旨，為業務經營提供有力的保證，為淨化本轄區市場環境和為零售客户創造良好的經營氛圍起到積極的作用。

2、推進誠信等級管理，提高專賣服務管理水平。誠信是當前企業發展的主題，上半年來我局深入開展“打造誠信煙草，樹立陽光煙草”主題活動，深層推進專賣誠信等級管理，提高辦事效率和服務水平，強化管理人員服務意識，豐富服務內涵，將服務融入專賣管理的各個環節，通過服務來加強管理，通過管理來體現服務，對誠信等級零售户由原來的例行檢查變成隨機走訪；按照零售户的誠信等級實施差異化管理和服務，加強正面引導，強化零售户自律意識，營造良好市場經營秩序；努力踐行“零售户的滿意就是我們的工作標準”的服務理念，讓零售户真切感受到親情化服務的温暖，心悦誠服地支持專賣管理工作

3、加強專賣隊伍建設，提升專賣管理水平。按照省、州局關於取消縣級公司法人資格後進一步加強專賣管理工作的要求，我局採取了以下措施：一是加大對專賣的投入，包括人員投入、經費投入、後勤保障投入等等。二是加強內部管理，落實各項規章制度。嚴格執行專賣人員日常工作百分考核制度，規範行為標準，嚴肅隊伍紀律，加強對片區負責制的落實，增強片管員的工作責任感，使工作做實、做細。三是加大業務知識培訓，堅持學習專賣法律法規及相關政策。上半年我局始終堅持晨會學習制度，每天利用半小時的時間進行理論學習，學習專賣專法、專賣實施條例、規範化辦案程序等應用知識。通過學習，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進一步提高，為深入開展依法行政、文明執法活動奠定了基礎。

（五）其他工作

1、黨建及企業文化建設工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細工作計劃，成立了局理論中心小組，始終堅持職工和中層幹部學習例會，每週一認真組織局理論中心組的學習。上半年共召開黨員大會3次，支委會10次，民主生活會2次，參加州局黨課教育1次，對四名積極分子進行了重點培養，在3月份還舉行了全體黨員幹部公開承諾。根據州局要求，對上半年開展的兩個專題教育及時部署，拒腐防變及和諧社會專題教育均已切實有效的落實到位，專門召開會議，進行學習、查擺和整改，並聘請縣委輔導組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會專題教育黨課，每名黨員都寫了心得體會。文體娛樂活動也堅持不懈開展，利用“3.8”節開展了職工娛樂活動，進行了遊樂知識競賽，5月份開展了“先鋒頌”演講比賽，6月份搞了全員職工春遊，這些活動的開展增強了企業的凝聚力，使員工對完成今年的各項工作目標充滿了信心。

2、“三滿意”活動貫徹落實情況。認真推行兩個“5321”措施，嚴格按照比例拿出工資確保“三滿意”活動經費。全員職工定期進行走訪，班子成員負責3個商户，黨員負責2個商户，員工負責1個商户，定期進行走訪，為商户解決實際困難，如幫助商户調換長期積壓的捲煙、處理在生活中遇到的難題等等。2月份我局開展了企業與零售商户“心連心”座談會，取得良好的社會效應；3月份開展了“扶貧幫困獻愛心”活動，即“特殊羣體”特殊照顧，對下崗職工、殘疾人士、上歲數而又沒有勞動能力僅以開商店作為唯一收入來源的商户，從中選出10户特困家庭免費為他們辦理了工商營業執照和捲煙零售許可證，並在捲煙品種上給予優先照顧，對特別困難的3家商户我們還每家專門送去了500元錢和2袋大米，使他們的經營負擔和效益均有所改善，此舉在我縣廣大零售商户中反響很大，並得到了縣委、縣政府的讚許和嘉獎。另外，針對那些位置偏遠，交通不便的商户，二季度我們又開展了“送親情”活動，配送人員在配送捲煙的同時根據商户的需要，無償為他們捎購日常經營物品，使他們免去了車馬勞頓，受到了商户的極大歡迎。在農忙季節，我們有針對性的採取了避開春耕春種勞動時段，延(本文權屬文祕之音所有，更多文章請登陸www.網絡查看)長送貨時間的措施，使廣大農網商户可以放心地進行田間勞作而不必擔心接不到貨。通過“三滿意”專題活動的開展，企業與商户的魚水關係得到了進一步融洽和穩固，樹立了良好的企業對外形象。

3、安全管理工作，安全工作，責任重大。上半年我局重點完善了安全管理各項規章制度，按照州局統一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的範疇，組織全體員工進行安全知識培訓，學習《中華人民共和國安全生產法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法規，平時大會小會，逢會必講安全問題，通過種種措施提高大家的安全責任意識和自我防範意識。堅持局安全巡查隊統管，各部門自管的原則，不定期組織開展以防火、防盜、車輛管理、環境衞生

第三篇：煙草專賣局2014年上半年工作總結和下半年工作思路

煙草專賣局2014年上半年工作總結和下半年工作思路

2014年上半年，我局（營銷部）在市委市政府和市局（公司）的領導下，各職能部門的大力支持，深入貫徹落實科學發展觀，堅持打牢基礎，緊緊圍繞“捲煙上水平”的戰略任務，通過狠抓嚴格規範，強化基礎工作，提升隊伍素質，全面推進煙草各項工作。現將2014年

上半年的工作開展情況彙報如下：

一、上半年主要業務情況

（一）捲煙經營方面

上半年，共銷售捲煙5795箱，完成市局（公司）下達年任務的41.39%，比去年同期6609箱減少814箱，降幅12.32%。累計銷售額8478.85萬元，比去年同期8998.02萬元減少了519.17萬元，降幅5.77%。繳納税金196.68萬元,與去年同期下降50.63%。

（二）專賣管理方面

2014年上半年，我局共查處煙草違法案件120起。查獲捲煙102.27件（其中假冒捲煙0.12件、走私煙件88件、非法渠道捲煙4.394件、玉煙標識捲煙9.76件），非法煙絲3421公斤，查獲違法運輸車輛3台，查處違法煙草製品總值38.22萬元。

二、上半年工作回顧

（一）認真貫徹落實市委市政府部署的相關工作。

1、認真配合推進我市項目建設工作。根據2014年市項目建設規劃要求，2月份，市國土資源局根據市人民政府的批覆，徵收廣西區煙草公司市公司位於市城區城南一路二里16號（荔枝公園旁、市糖煙公司倉庫內）的334.33平方米國有土地使用權。在此項工作中，我局（營銷部）配合城投公司、市土地儲備中心，積極向市局（公司）報告，按程序辦理有關手續，這工作已到收尾階段，有力推進了荔枝公園及周邊環境的改造工作。

2、積極組織員工開展市城鄉環境建設。一是支持植樹綠化活動。今年我們按照市委市政府有關文件精神要求，發動全體員工按規定收繳資金1440元，支持我市植樹綠化工作。二是持之以恆抓好城鄉清潔工程。積極配合市委市政府實施城鄉清潔工程，營造和諧人居環境。我們派人負責責任片區的清潔工作，切實負起城鄉清潔工程相應社會責任。三是努力着手庭院綠化工作。自籤《市創建園林式單位（園林小區）》責任書以來，我們也作出了庭院綠化工作的設想，主要是向市局（公司）彙報，根據我們庭院平面的情況爭取一些資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化。

3、密切關注民生，促進社會和諧發展。一方面是積極響應市委市政府的號召，一是重新選派社會主義新農村建設指導員駐清灣鎮白米村，瞭解新農村建設的需要，服務於新農村建設，促進城鄉一體化發展。另一方面是發揚一方有難八方支援的精神，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災，共收到員工自願捐款1730元，以盡微薄之力幫助災區人民重建家園，促進社會大家庭和諧發展。

（二）真抓實幹，重點做好捲煙營銷、專賣管理、內部管理三項工作。

捲煙營銷方面：突出嚴格規範，更加註重強化重打基礎工作，更加註重發展方式轉變，不斷夯實基礎工作，打牢市場基礎，鞏固工作基礎。

1、嚴格規範流程，促進規範發展。在日常捲煙經營中，我們緊緊圍繞“嚴格規範、富有效率、充滿活力”的煙草總體目標要求，嚴格規範各項捲煙營銷工作。一方面，規範營銷人員日常行為工作流程，嚴格按照流程開展工作，逐步實現營銷工作的規範化和標準化。今年來我們針對捲煙工作，共梳理了16個客户經理工作流程，並利用業績督查考核槓桿促使客户經理嚴格實施，促進客户經理對捲煙零售户的規範管理。另一方面，規範貨源分配管理。今年以來，我們充分利用信息科技化管理，全面實現貨源系統自動分配，進一步規範捲煙供銷鏈條，提高經營户的滿意度和忠誠度。

2、深耕農村市場，拓寬服務網絡履蓋。在去年空白村開展工作的基礎上，4-5月份開展農村店的調查，對符合辦證條件的但仍未辦有煙草專賣零售許可證的經營户，我們動員他們辦理捲煙零售許可證，提高農村零售户的覆蓋面，進一步拓寬農村網絡建設。

3、轉變發展方式，注重品牌培育。今年年初，我們國家局局長姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發展戰略，即“532”戰略。“532”戰略是指爭取用五年或更長一段的時間，着力培育2個年產量500萬箱、3個300萬箱、5個200萬箱重點骨幹品牌。這個品牌發展戰略，意味着我們要進一步轉變發展方式，不能再單純的依靠滿足本地市場消費者捲煙消費偏好來提升捲煙銷量了，而是要把市場資源向全國性重點骨幹品牌品牌傾斜，對各品類捲煙進行疏理和規劃，建立適合捲煙品牌長遠發展的品類體系。因此，今年來我們通過出台品牌培育方案、加強客户經理和捲煙零售户品牌培育技巧學習、加強與工業企業的協同營銷來掀起新一輪的捲煙品牌培育工作。目前，我們重點培育的硬盒紅塔山（經典150）、軟盒雙喜（廣州）和軟盒真龍（嬌子）在市場上的知曉度、美譽度都有了一定的提高。

專賣管理方面：

1、聯合執法機制，深入開展清理整頓捲煙市場專項行動。今年來，在以周濤副書記、副市長為組長的市打假工作領導小組以及市公安局、工商局等執法部門的大力幫

助下，我局繼續深入開展卷煙打假、打私、取締無證照捲煙經營户專項突擊行動。截止6月份，我們在全市範圍內共開展了11次大型專項行動，共出動執法人員600多人次，查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件109起，查獲違法捲煙8.77件，案值6.5萬元，營造了強大的執法聲勢，有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。

2、加強同毗鄰廣東的合作，共謀維護捲煙市場秩序的良計。一月份，我局到化州、信宜、高州等煙草專賣局參加專賣執法聯席會，並分別確立了《煙草專賣聯合執法機制》。通過召開專賣執法聯席會，加大了邊界捲煙聯合打假力度，有利於維護和穩定雙方煙草市場經營秩序。

3、全面啟動煙絲市場清理整頓專項行動，遏制非法煙絲擺賣行為反彈。為了逐漸提升中低檔卷煙銷量，我局在五月份結合轄區市場實際情況，制定了煙絲市場清理整頓行動方案，組成清理整頓執法組，集中力量，通過採取日常巡查與查找線索打源頭兩手抓的方式加強對煙絲市場的深入管理。通過煙絲市場清理整頓專項行動，非法煙絲擺賣行為得到了明顯的遏制。

4、積極開展煙草法律法規宣傳力度。我局一貫以來將宣傳煙草法律法規，提高人民法律意識，改善執法環境作為己任，特別是今年“3.15”期間，我局與市委宣傳部、市行政工商局在市永豐廣場聯合舉辦了3.15消費者權益日專題晚會。晚會上我們通過搶答題形式對煙草專賣法律法規進行了宣傳。另外，我局還採取懸掛橫幅、開展“3·15”現場宣傳活動、集中銷燬假冒偽劣捲煙、非法煙絲等形式宣傳煙草相關法律法規。累計懸掛標示各類煙草標語橫幅10條、發放宣傳單3000餘份，現場接待前來諮詢法律法規、真假煙識別的羣眾及消費者多達400餘人、銷燬假冒偽劣、非法捲煙4000條、非法煙絲1500公斤，案值達22萬餘元，進一步提高了消費者的法律意識。

5、嚴格規範行政許可證管理。一是按照市委市政府的要求，派人進駐政務服務中心。二是舉行《市煙草製品佈局規劃（修改）》聽證會議。會議邀請社會各界人士共同參與，就《市煙草製品佈局規劃（修改）》進行了聽證論證，有利於進一步優化捲煙市場零售店合理佈局性和規範煙草專賣零售許可證管理，新的《市煙草製品佈局規劃》已在6月4日公佈並實施。截止6月底，今年我局共受理煙草專賣零售許可證行政許可申請235個，其中對符合條件的169個申請核發了許可證，至今全市共有捲煙零售户2996户。

內部管理方面：重點抓好團隊建設和安全管理工作。

團隊建設方面：一是結合煙草發展的新形勢，我局（營銷部）認真開展了“規範經營是我們的生命線大學習大討論”與“機關幹部思想作風紀律整頓”活動，進一步強化全體幹部職工“重基礎、重規範、重管理”的思想意識，築牢嚴格規範的思想防線，把“加快發展”建立在更加規範管理的基礎之上。根據廣西煙草開展開展學習調研整改年活動的要求，出台了《市煙草專賣局（營銷部）關於開展學習調研整改年活動方案》，通過加強學習調研，拓開思路，努力推進煙草的發展。二是突出領導幹部隊伍建設。組織領導幹部學習《明示與承諾制度》、《黨員領導幹部廉潔從政若干準則》以及韓峯事件，時刻做到警鐘長鳴、廉潔自律。規範公務用車管理，杜絕公車私用，提高公車使用效率。實行領導離開轄區報告制度等，通過加強領導幹部作風建設，營造凝心聚力幹工作的良好氛圍。

安全管理方面，我們加強了制度建設，於年初出台了《市煙草專賣局（營銷部）突發公共事件應急預案》，並號召全體員工加強學習，不斷提高處理突發事件的能力。六月份開展了安全生產月活動，通過掛橫幅，兄弟縣局交叉檢查等形勢，強化全體安全意識，深化企業安全文化建設。並針對今年來我國部分地區出現乾旱、洪澇、地質災害等嚴重情況，本着對員工、對人民負責的精神，加強了監測預報，及時向部門員工發佈預警信息，並制定了《營銷部防汛抗災情況記錄表》，及時跟蹤各個部門、每位員工的安全情況，確保了上半年以來，我局（營銷部）無安全事故發生。

三、存在問題與困難

1、庭院綠化工作的開展還面臨一定困難。主要是受場地的限制以及資金的影響。尤其是目前市公司部分捲煙仍需運輸到我局倉庫保管，送煙車輛的出入及暫扣違法運輸車輛的保管，導致我局可用於綠化的實際空間比較少，要達到30%的庭院綠化標準有一定困難。

2、捲煙總量銷售不樂觀，上半年繳納税金減少幅度大。主要原因有：一是今年以來，我們更加註重基礎建設，更加註重發展方式轉變，廣西煙草為了完成自治區政府的要求再通過三年時間將年煙草税利達到150億元的目標，現在把更多的市場資源集中在真龍、雙喜品牌捲煙的培育上，目前的營銷工作處於轉型階段。二是受傳統習慣的影響，中南部抽煙絲的習慣轉變需要一定的時間，同時我們對煙絲市場的管理還要加強，整個市捲煙銷量的提升也是要有一個過程。三是儘管我們上半年捲煙銷售額同比減少只有5.8%，市公司上半年捲煙購進量大，庫存大，增值税同比少,致使我們繳納的税金大幅度減少,同比下降50.63%。

3、本轄區市場監管的形勢仍然嚴峻。尤其是煙絲市場的監管，因為煙絲的需求量較大，非法煙絲擺賣比較突出，屢禁不止，影響了中低捲煙的消費量。而我們捲煙總銷量偏低，就主要是中低檔煙的銷量佔的比例低。

四、下半年工作思路

（一）想方設法推進庭院綠化工作。我們向市局（公司）彙報，根據我們庭院平面的情況爭取資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化，為綠化家鄉造福後代，建設園林式城市盡力。

（二）籌劃在徵地建設物流中轉站。經過上半年的調研，我們發現內部機構存在“大部分基層所、隊執法人員偏少，專賣力量分散，不利於專賣工作的開展”。同時根據市煙草專賣局（公司）的指導意見，我們計劃下半年調整內部專賣機構，並提出在徵地用於綜合辦公的建設，以便更好服務和管理中南部煙草市場，解決煙草發展的瓶頸問題。6月份，的綜合辦公用地預算已得到區局（公司）的批覆。希望今年下半年在市委市政府等有關部門的大力支持下，可以推進此項工作的開展。

（三）鞏固和提升網絡建設水平，穩步推進捲煙營銷工作。一是繼續加強網絡建設基礎工作，全面推進，總體提升。把增量的重點從城網轉變到農網，以農村市場為捲煙銷量增長着力點，突出農網建設，全面提升水平。二是繼續加強工商協同營銷，整合優化品牌發展。重點是在與工商協同營銷的基礎上，加強重點培育品牌的宣傳攻勢，鞏固穩定順銷品牌的市場份額，整合滯銷品牌，營造市場良好的品牌架構。三是繼續開展市場調研，開拓市場潛在資源。重點是加強農村捲煙消費市場的調研，分析市場的真實需求，找出捲煙銷售與去年同期大幅度下降主要原因，及時制定新的營銷策略，開拓創新，有效開發潛在的市場資源，快速提升捲煙銷售量，扭轉捲煙銷售同比下降的現狀，力爭今年銷售額同比下降不大，下半年繳納税金有較大的增長。

（四）向市委市政府領導多彙報工作，加強與公安、工商等的聯繫，依靠地方政府，充分利用好我市較好的煙草聯合執法機制，繼續深入開展卷煙清理整頓專項活動，明確目標，強化措施，充分發揮聯合執法的作用，嚴厲打擊涉煙犯罪活動，震懾涉煙違法犯罪行為，積極營造良好的市場環境。

（五）繼續加強專賣部門對市場監管的控制力度。一是突出實際，轉變煙絲市場管理方式，繼續開展煙絲清理整頓專項行動。三是突出重點，嚴打網絡，加強與公安等部門的協作，加大對網絡案特別是本地網絡案件的查處。三是聯合機制，加強和廣東相關部門的溝通與合作，改善邊界的煙草市場管理。

（六）加強企業內部建設，進一步提升企業的管理水平。圍繞“班子建設、隊伍建設、文化建設、內部監管、市場監管、證件管理、經營業績、客户服務和規範經營”九個方面抓各個工作的落實，爭取企業全面管理得到新的提升。另外，繼續高度重視安全生產建設，促進煙草安全、和諧發展。

我們的工作離市委市政府的工作要求差距較大，但是我們相信在市委市政府的領導下，煙草能緊緊圍繞市局（公司）的工作思路，正視煙草面臨的困難和問題，迎難而上，努力構建嚴格規範、富有效率、充滿活力的煙草，為建設富裕文明和諧新做出應有的貢獻。

第四篇：新巴爾虎右旗煙草專賣局煙草專賣局2014年上半年工作總結及下半年工作安排

新巴爾虎右旗煙草專賣局

2014年上半年工作總結

及2014年下半年工作安排

市局（公司）：

2014年上半年新巴右旗煙草專賣局（營銷部）在市局(公司)的正確領導下，堅持以“嚴格規範、富有效率、充滿活力”為主線，全面貫徹落實了市局會議精神和各項工作部署，以科學發展觀為統領，以完善體制機制為動力，以深化客户關係管理為着力點，以提升整體管理水平和工作效率為依託，開展卷煙營銷、專賣管理工作，現將2014年上半年總結和2014年下半年工作安排彙報如下：

一、專賣管理工作

（一）加強市場監管，實施重點清理

1、加大了打私、打假,破大案的工作力度，通過對重點地區、重點户的有效監控，達到了有效控制打擊違法販賣假冒捲煙的活動的目的，1－6月共出動243人次，共查獲案件5起，查扣捲煙24.55條，其中：假冒捲煙7.8條，走私煙16.75條；總案值3665.6元，罰沒款951.62元（已全部上繳財政）。

2、按照市局要求加強對捲煙零售市場的監管力度，要求專管員每次檢查都要帶着工作目的，增強每次檢查走訪的

實效，堅決消除捲煙零售市場擺賣假煙現象，對發現問題的轄區專管員將嚴肅處理絕不姑息。將12313專用舉報電話寫到服務手冊上，加大對零售户的宣傳，建立銜接制度。同時將不定期開展專項整治活動，對重點户、名煙名酒店等案件多發類別的零售户進行重點檢查整治，加大違法零售户的打擊力度，增強市場監管能力，做到守土有責。

（二）繼續加強行業內部專賣管理監督工作

根據市局加強行業內部專賣管理監督工作的要求，我局將內部監管工作作為日常專賣管理工作的主要任務，並進一步完善各項內部管理監督制度及工作流程，建立了內部監管的長效機制。通過對內部專賣管理監督工作的加強，提高了我局依法行政水平，加強日常專賣管理各項工作的開展，保證了日常監管有記錄、有反饋、有落實。

（三）加強隊伍建設，提高執法水平

根據市局要求要以打牢基礎、強化功能、提升素質、增強活力為着力點，開展各項工作，多次對全體專賣人員組織了培訓，通過培訓工作的開展，增強了專賣隊伍的依法行政觀念，提高依法行政能力。

二、捲煙營銷工作

（一）各項經濟指標完成情況

2014年1-6月份共銷售捲煙881.412箱；銷售額1102.2653 萬元；單箱銷售收入10688.61元。

（二）各項工作開展情況

1、進一步完善全員崗位職責，細化工作流程，充分發揮客户經理的職能作用。營銷部制定並完善了營銷人員的崗位職責和工作流程，重點提升了客户經理市場分析、市場預測、品牌培育、服務客户、溝通協調等能力，真正發揮了客户經理的職能作用。

2、以市場信息為導向，滿足市場供應。根據市場需求，營銷部積極組織購進了適銷對路的貨源滿足了市場供應，彌補了退出市場捲煙的空缺，並認真做好品牌置換工作。

三、推動企業文化建設，提高領導水平，加強隊伍建設 我局（營銷部）從企業的長遠利益和全局出發,提高員工素質，一是以“政治堅強、廉潔過硬、團結有力、作風紮實、結構優化、業務精通”為要求，加強四好領導班子建設。二是制訂了職工教育計劃及學習貫徹“十七大”重要思想，掀起學習創建活動的新高潮，狠抓學習教育計劃的落實。通過創建學習創新的文化環境，使廣大員工在潛移默化中受到感染與影響，培育忠誠、敬業、奉獻的高尚品質，從而激發學習創新的熱情。

四、大力推動節約發展，高度重視節能減排工作

為做好節能減排工作，我局成立以一把手為組長的節能減排領導小組，抓好落實工作，負責節能減排的進展、督促工作。制定了節能減排制度，確保節能減排工作有計劃、有

步驟地開展，並在工作中不斷的進行完善，如：對辦公用品的使用、領取進行了重新規定，制定了《新巴爾虎右旗煙草專賣局發放物品領取明細表》對每人每次領取的物品和時間進行了登記，進一步提高了辦公用品的使用效率。在節能減排活動中，部門負責人率先垂範、帶頭實踐、積極行動，引導全員參與，主動挖掘潛力，從節約一升油、一滴水、一度電、一張紙等小事和細節入手，通過全員參與，推動了節能減排工作的順利開展。

五、加強基礎建設，努力推進管理上水平

我局（營銷部）根據質量管理工作的要求，為使各項工作更加標準化、規範化、科學化，提高企業基礎管理水平，組織全體員工認真學習了質量管理體系文件，做到了全體員工人人皆知、人人蔘與。

六、加強安全管理工作

在安全管理中，採取有效的防護措施，進一步明確了職責和加大安全檢查的力度，有效防範各類安全隱患。按照呼倫貝爾市煙草《職業健康安全體系》的要求，建立了安全事故責任追究制度，和所有員工簽訂了安全生產責任書；制定了各項事故應急預案，詳細劃分出各種危險源。建立車輛管理制度，加強了對車輛的管理。成立安全管理小組經常性的進行檢查，對存在的安全隱患及時進行整改，杜絕了安全事故的發生。

七、2014年下半年工作安排

1、統一思想、認真領會和貫徹落實市局（公司）的各項工作要求。

2、做好客户關係管理工作，切實發揮客户經理的職能作用，進一步完善營銷部的客户關係管理制度，切實發揮客户經理的職能作用，提高客户經理對零售户的服務水平，提高零售户滿意度，促進客户服務工作的開展。

3、提高思想認識，使全體職工充分認清加強內部監督管理工作的重要性，進一步加強零售客户的合理定量管理和日常的監管工作，防止違法、違規現象的發生。

5、 加強隊伍建設，努力提高職工隊伍整體素質，加強對職工的培訓工作，努力提高他們的業務水平、政治理論水平，綜合素質和工作能力，做到管理好市場，增強駕馭市場的能力，以達到市局（公司）的要求。

下半年我們將認真彌補工作上的不足之處，繼續保持良好的工作作風，發揚團隊精神，以良好的精神面貌，為呼倫貝爾煙草系統的持續、穩定、健康、協調發展作出應有的貢獻！

二〇一四年七月十日

第五篇：縣煙草專賣局2014年上半年安全工作總結

綏寧縣煙草專賣局（分公司）

2014年上半年安全工作總結

2014年上半年安全管理工作開展順利，安全形勢較往年好轉，管理局面緊張有序，重點管理突出，責任目標明確。無特重大安全責任事故發生。整體工作主要從三個方面來進行總結分析，一是安全管理工作發展的趨勢與基本狀況；二是安全管理中存在的基本問題；三是下半年工作主要措施與重點。具體如下：

一、安全管理工作發展的趨勢與基本狀況

1.目標清晰，責任明確

重點把工作責任與目標作為工作的重點之中，簽訂《安全管理目標責任書》並逐級分解，逐個落實到人，明確目標，嚴格考核。目前，《安全管理目標責任書》簽訂落實率100％。

2.健全機構，梳理體系

按照安全工作需要，結合生產運營狀況，2014年3月21日梳理安全管理機構，設定安全管理委員會和執行委員會，劃分責任，明確職責。其次，結合各部門實際情況，督導落實各級安全生產管理機構調整和安全管理員配置問題，重點崗位安全管理員配置率100％；二是修訂、梳理、完善制度，規範隱患管理，治理隱患。

3.監督檢查，落實成效

安全隱患整改問題比較尖鋭，要針對性，重點隱患，重

點管理，制定應急措施，確保安全。

上半年對相關單位和區域進行了安全專項檢查3次，發現隱患5多餘項，下發隱患整改通知書5次，現場隱患整改5多項，監督整改率100％。

4.措施有效，保障安全

（1）風險控制有效，遏制事故發生。根據行業特點採取有效措施落實各成員企業控制機制，梳理並修訂安全崗位操作流程、工作職責、識別現有風險因素，制定風險控制計劃，掌控隱患、減少事故，約束指標，對安全生產工作績效實施量化考核。二是梳理並制定各工種類安全培訓教育課件，實施強化員工責任、安全意識，有效地推動了安全生產。

（2）主動開展專項活動。結合市局相關要求制定了專項活動開展計劃，召開了活動動員啟動大會，部署了具體活動事項，並逐級層層分解指標，逐級簽訂，量化考核，劃分區域，明確責任，把指標納入日常管理，定期檢查，安全隱患做到及時整改，有效整改，將風險降低最低程度，確保安全。

（3）為貫徹落實安全生產月活動，按照省市局的要求，制定了“安全生產月”活動方案，成立了領導小組，在6月緊緊圍繞“治理隱患、防範事故”為主題，以不同的載體亮點，把問題反思持續改進、自查自檢問題整改、普及全員安全知識、開展了應急演練和培訓工作作為開展活動的關鍵環節，把“安全生產月”工作落到實處。

（4）為進一步做好縣局安全生產工作，保障公司業務的正常開展，促進社會的和諧穩定，根據市局安全工作會議精神，結合縣局生產經營和安全工作實際，制定了活動開展方案，成立了領導小組，實行了雙崗制，並部署了詳細的工作計劃。

5.強化措施，務實管理

重點明確安全管理基礎工作，切實落實市局指示精神及風險控制措施。把危險源辨識、風險預控作為工作且入點，一是首先落實安全管理人員深入一線安全檢查、督導、問題整改。規範制度規範化、標準化、體系化。二是深入開展貫標工作，規範安全管理日常工作，主要包括工作總結、分析、計劃、例會、基礎檔案、基礎工作、隱患管理、問題整改、教育培訓、檢查、事故管理等管理與上報工作。

三、下半年工作計劃

針對上述存在的問題，強化管理監督、檢查力度，提高整體管理水平，並側重抓好以下幾點：

1. 鞏固、發展、提高“風險控制措施”成果。

11月份30日前，強化風險控制措施經驗共享，落實責任與監督，完善各項安全管理制度，努力實現全年安全工作目標。

2.以安全專項治理檢查工作為重點，強化隱患整改。 9月30日前，認真抓好各項現場安全檢查，做好隱患整

治工作，嚴格要求，嚴格管理，規範推廣基礎管理，促進集團安全運營。

3.加大安全生產宣傳教育和培訓力度。

8月30日前，深入持久地開展各種形式的生產宣傳教育工作，要以對安全生產的方針政策宣傳和教育為重點，努力提高職工的安全、技能素質。

4.以績效考核為牽引，落實指標。

12月30日前，完成年終目標考核，落實指標，評比先進，實施表彰。