煙草專賣局（營銷部）工作總結及2021年重點工作安排

煙草專賣局（營銷部）工作總結及2021年重點工作安排

2020年，鬆滋縣煙草專賣局（營銷部）在鬆滋縣委、市政府和安慶市煙草專賣局（公司）的堅強領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大精神，全面落實2020年鬆滋縣政府工作報告各項部署要求,貫徹新發展理念，樹立問題導向思維，着力在問題為導向上突破，在引領轉型升級上提質，在提升管理能力上見效，在推動工作創新上晉級，全力推動企業實現高質量成長,努力為潛山地方經濟文化建設服務，現將全年工作總結如下：

一、2020年主要工作回顧

（一）主要目標指標完成情況

捲煙銷量完成情況：截止10月20日，共銷售捲煙12506.00箱，同比基本持平；實現銷售收入44544.18 萬元，同比增長1.74 %；實現含税毛利13296.18萬元，同比增長3.11%；1-9月實際繳納税費5875.9萬元。

稽查任務完成情況：截止10月20日，累計查處案件229起;查獲違法捲煙2996.4條%;其中假冒捲煙298.3條，非計劃捲煙2577.1條，案值83.09萬元；搗毀窩點12個，萬元以上案件24起，五萬元以上案件2起，移送案件2起。

（二）黨建工作

1.強化黨員教育，全面推進黨的思想建設

一是到***鎮紅色文化遺址開展“繼承遺志、緬懷先烈”主題黨日活動，組織黨員觀看愛國主義教育電影《八佰》，引導廣大黨員幹部用實際行動繼承和發揚革命傳統，為推動行業高質量發展作出新的貢獻。二是舉辦3期道德講堂，引導幹部員工立足崗位，敬業奉獻。三是召開“成長”大討論集中宣講會，激勵全體員工增強責任感，樹立擔當意識，凝聚團隊力量。四是建立談心談話活動日製度，聽取員工的意見建議，解答、解決員工關心的問題，形成思想共識，凝聚工作力量。

2.強化責任意識，紮實開展黨員承諾踐諾

組織開展黨員先鋒示範崗評選、黨小組流動紅旗評比，分黨支部、黨小組、領導幹部和普通黨員四個層面開展黨員承諾踐諾，引導黨員提升責任意識，發揮示範引領作用。2020年度黨支部、黨小組、領導幹部和普通黨員層面承諾內容共計291項，目前已踐諾261件，踐諾率達89.69%。

3.強化黨業融合，助推高質量發展

開展領導幹部下基層、“防疫有我、愛衞同行”志願服務、“緬懷先烈”網上祭掃、“成長”大討論集中宣講、結對共建決戰決勝脱貧攻堅、黨員無償獻血、為困難零售户募集愛心捐款，舉辦“歡度國慶.喜迎中秋”職工趣味運動會等活動，實現黨建與業務的深度融合，把黨建工作優勢轉化為企業發展的驅動力量。今年來鬆滋縣局黨支部被鬆滋縣直工委評為優秀基層黨組織，儲曉玲同志被評為優秀共產黨員；伍祥林同志被評為省級文明城市創建先進個人。

（三）脱貧攻堅工作

積極履行社會責任，多措並舉開展精準扶貧。一是結對共建夯實組織保障。與****村黨支部結對共建，就組織建設互促、黨員幹部互動、黨建載體互用、脱貧攻堅互助四項結對舉措達成一致意見，簽訂結對共建協議書，通過發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用，共同推動脱貧攻堅。二是消費扶貧助力產業發展。第一時間入駐“扶貧832平台”，積極採購茶葉、蔬菜、水果等農副產品，幫助貧困户解決產品銷路，實現收入增長。三是走訪慰問開展實地幫扶。市局（營銷部）班子成員、中層幹部定期走訪慰問2020年擬脱貧户，瞭解他們的家庭生產、生活及身體健康情況，並送上慰問物品，鼓勵他們要增強脱貧信心，擼起袖子加油幹，早日脱貧。四是募集捐款支援困難羣眾。班子成員及市局（公司）黨建科科長吳建陽共同捐款2240元送至因大病致貧的貧困户彭世章家中，組織全體職工為失火貧困家庭徐芮平一家募集愛心捐款6100元，幫助其戰勝困難，度過難關。

（四）疫情防控和復工復產工作

1.發揮黨建引領，統攬疫情防控全局。領導班子帶頭“抗疫”，第一時間到崗指揮，安排防護用品採購、單位員工健康監測、機關大樓消毒、社區卡口值班等事宜。在社區，黨員帶頭、全員積極響應協助摸底排查，挨家挨户發放《新型冠狀病毒感染疫情防控明白紙》，宣傳普及疫情防控知識，輪流擔任網格小區24小時封閉式管理值守任務，做到疫情聯防聯控。組織黨員捐款助力“戰疫”，募得款項3800元並上交至鬆滋縣直工委。

2.做好統籌安排，確保防疫服務保障。動員一切力量採購口罩、消毒液、洗手液、皮手套、測温槍等物資，確保達到政府下發的復工復產條件要求。第一時間提報復工復產申請，制定《新冠肺炎疫情防控應急預案》和《復工方案》，組織員工填寫《復工職工情況明細表》，開具物流配送車輛通行證，做好復工復產準備工作。加強員工健康監測，實時排查疫情風險，組織員工完成“健康碼”資料填報和收集，實時掌握員工健康狀況，認真落實消毒措施，做好公共區域防控。加強門衞值班管理，杜絕外來輸入風險，持之以恆做好復工復產防護工作。

3.全員上陣團隊協作，確保經濟運行穩定。全體幹部員工齊上陣，助力捲煙配送，最終在時間緊、任務重、配送人手不足的情況下，尤其是2月24、25日，日均送貨22趟次，日均配送量達113718條，是淡季配送量5倍，春節旺季配送量2倍多，確保實現了1-2月銷量與同期持平並略有增長這一目標。

（五）文明創建工作

持續發揮“徽映”志願者服務隊作用，積極投身文明城市創建、公益服務等工作，擦亮“徽映”志願服務品牌名片。健全文明創建工作激勵約束機制，以黨員積分制管理與志願者服務活動相結合的形式，推動文明創建。突出文明創建宣傳氛圍，利用多種載體加強宣傳；結合黨員活動日，開展專題活動；開展責任區街道巡查，參與社區文明創建網格化管理；積極發揮黨員志願者服務隊力量，多次組織志願者到社區開展文明創建知識宣傳、“關愛未成年人”、衞生環境綜合整治、關愛留守兒童、交通勸導、無償獻血、防疫防汛知識宣傳等志願服務活動。始終關注困難羣體真實需求，按要求開展好“徽映”基金幫扶及針對困難羣體的慰問工作，切實把強化結對幫扶作為黨建工作的重要抓手，着力在夯實責任、建強堡壘、育壯隊伍、發揮作用上下功夫，開創覆蓋全區、整體聯動、羣策羣力、齊抓共管的黨建幫扶新格局。

（六）捲煙營銷工作

1.常抓不懈穩銷量。以多維度、全覆蓋的信息監測促進科學預測、合理投放，社會庫存存銷比維持在0.5以內，保持均衡銷售。加強數據分析運用，指導每月需求預測、每週貨源投放，確保銷量進度和節奏有序合理。

2.精耕細作育品牌。加強重點品牌和“細、中、短、爆”特色品牌培育，重點品牌銷售 12131.11 箱，佔比97.00%，同比12031.29箱增長99.82箱，增幅0.83%；特色品牌銷售920.20箱，佔比7.36 %，同比848.88箱增長71.32箱，增幅8.40%。

3.統籌兼顧建終端。截止10月份建成現代終端52户，完成年度建設任務22户的236.4%，累計建成321户，佔比10.47%。完成星級終端初級評分，梳理108户新零售終端達標選點客户，擬在11月份開展建設工作。完成2020年文明吸煙環境建設，其中建成3間環保吸煙室、2座吸煙亭、20個煙頭收集容器並投入使用；收集2021年有意向文明吸煙環境建設7處，其中環保吸煙室2間，吸煙亭2座、煙頭收集容器80個。

4.夯實基礎促網建。徽映e家上傳成功率達100%；城鎮實際網上訂貨率達99.60%；零售客户“徽映安慶”公眾號認證比例達100%；微信訂貨户數佔比達97.91%；電子結算普及率100%，成功率達99.89%；入駐在線商城2452户，佔全縣正常營業客户80.00%；開通移動支付3061户，佔總客户99.87%；共有640户使用貸記卡，共有90位零售户開展固定消費者跟蹤，跟蹤消費者數達1711人；累計建成消費體驗區2441户，其中終端2347户，非終端94户。

5. 齊頭並進強服務。圍繞“三理”重點工作提升客户服務水平，引導客户靚化陳列、分類理貨，做到算得準數據、説得清毛利、理得明經營。“三理”計劃達標户數860户，理櫃達標1530户，達標率177.91%；理貨達標1479户，達標率171.98%；理財達標1461户，達標率169.88%。

（七）專賣管理工作

1.網絡案件偵破多點開花。一是2019年1月13日破獲的1.13”案件兩被告聶明才（潛山人）、王犇（聶明才上線，河南人）分別被判緩刑，兩人合計案值27萬餘元。王犇上線劉青（江西人）在山東省安丘市落網，目前正在公訴階段，檢察機關認定劉青涉案價值24萬餘元（前期公安機關認定的金額為120餘萬元），目前正在積極協調爭取併案達到省標網絡案件標準。二是2019年11月20日破獲的“11.20案件”經過深挖細查，目前初步核實案值已達14萬餘元，公安局治安大隊於2020年4月2日立案偵查，下一步將到武漢、南京等地外調，進行進一步偵查摸排。三是2020年5月21日年破獲的“5.21”案件目前案值達20餘萬元，公安局治安大隊已於6月2日立案偵查，目前該案件正在審理中。

2.捲煙零售許可證管理更加規範。完成全區零售户基礎信息維護，為推進“互聯網+”背景下專賣管理轉型升級提供有力支撐。積極推進“互聯網+政務服務”，上半年鬆滋縣營商環境和政務服務工作專項通報中，鬆滋縣局以“100%網辦、全程網辦”兩項指標位居全市執法機關首位。熊龍節同志在鬆滋縣數據資源管理局34個窗口一季度考核中排名第一，榮獲“優質服務標兵”稱號。加大中國小周邊無證經營監管打擊力度，截止10月20日中國小校周圍暗箱操作無證經營户由年初的38户減至19户。

3.內部監督管理範圍進一步拓展。截止10月20日，內管系統共產生預警894筆，預警處理率96.87%，核查率98.96%，實地走訪、核查417户。5月12日，專賣科下發任務線索，潛山地區有154條煙外流，專賣辦立即組織人員進行追查，於5月21日抓獲了一名本地收購捲煙的嫌疑人，根據微信交易記錄統計估算涉案價值達10萬餘元，目前已移送公安進行進一步調查。

二、存在的問題及不足

一是黨員示範引領有待提升。工作中個別黨員只注重於本職工作，對黨建工作只是被動去參與，很少主動建言獻策，在黨員示範引領上做得還不夠到位，務實擔當、對標先進和比學趕超方面有待進一步提升。二是營銷服務方面，現代終端建設亟待加強，目前距離全市平均水平12%的目標仍有一定差距。三是專賣管理方面，大要案偵破能力有待進一步提升。今年的“1.13案件”雖已聯合公安部門成立專案組併成功鎖定三名嫌疑人，但後期深挖難度較大，要達到省標、突破國標還需深入經營。

三、2021年高質量發展工作重點

（一）強化黨建統領，激發組織活力

1.加快推進黨組織標準化、規範化建設。推動黨建與業務工作深度融合，結合黨建工作考核細則，分類梳理工作重點和任務，轉化為量化指標，細化任務清單。同時，在績效考評中明確黨建加分項予以考核獎勵，逐步實現黨建和業務工作無縫鏈接、高度融合。

2.推進黨員積分制管理，完善黨員承諾踐諾制度。將積分分值與年度黨員評先評優有效掛鈎，評選“黨員示範崗”，引導黨員在業務序列創先爭優，在推進運行模式優化過程中發揮示範引領作用，充分發揮政治功能。做實黨員承諾踐諾，確保承諾內容立足崗位、可踐行可評價，引導和激勵黨員立足崗位履職盡責，推動基層黨組織和黨員永葆先進性。

3.壓緊壓實兩個責任，推進黨風廉政建設。深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。黨組推動主體責任、監督責任貫通協調、形成合力，全面落實黨風廉政建設主體責任，依法規範權力運行，完善規章制度。紀檢組履行協助黨組推進全面從嚴治黨、黨風廉政建設工作的職責，及時為黨組履行主體責任提供載體、提出建議。同時，履行監督這個基本職責、第一職責時要敢於監督、善於監督，緊盯“關鍵少數”，真正把監督挺在前面，黨風廉政建設取得新成效。

（二）聚焦智慧專賣，精準管控市場

1.以“互聯網+”驅動為重點，加大對本級市場的監管力度。積極運用移動互聯、大數據、雲計算等現代信息技術，通過數據化導引，提升專賣隊伍精準稽查、精準打擊、精準監管的能力和水平。進一步加大案件經營深度和力度，對查獲的有深挖價值的案件，提前固定相關證據材料，主動加強同相關部門的溝通協調力度，爭取在案件經營上取得新的突破。

2.以許可證管理為核心，貫徹落實“放管服”改革。以開展“互聯網+政務服務”為重點，全面提升政務服務現代化水平,做好行政許可信息化、電子化管理，落實好網上辦證宣傳和相關服務，確保網上辦證率達到100%。進一步加強對無證經營的清理整治，充分發揮行政執法聯繫會議機制作用，加大同工商、公安等部門的協作力度，建立完善治理無證經營的長效機制，杜絕無證經營行為的發生。

3.以“智慧專賣”建設為目標，打造素質過硬、作風優良的專賣隊伍。結合專賣隊伍現狀和培訓需求，針對人員素質的薄弱環節和短板，開展涵蓋市場管理、行政許可、內管實務等多方面的系統性、綜合性培訓，打造市場監管、案件辦理、數據分析三線專業化隊伍,提升專賣隊伍運用互聯網和信息化工具分析、研判、解決問題的能力，全面提升專賣隊伍素能，適應新時期“智慧專賣”建設的需要。

（三）夯實市場基礎，精準營銷服務

1.穩市場育品牌。關注重點品牌銷量、市場價格以及零售户經營信心和獲利情況，做好重點品牌培育、特色捲煙銷售，引導市場消費。及時調整投放節奏和投放結構，做好重要節點捲煙供應，提升貨源投放科學性和消費引導能力，穩定市場價格，增強零售户經營信心，提升客户獲利能力。

2.提服務強終端。一是分類分批穩步推進“三理”服務工作。“一户一策”推進“三理”服務升級，加強宣傳引導，通過客户培訓宣貫、現場觀摩達標客户、拜訪指導等多種方式，提升客户“三理”意識，實現“三理”標準化客户數量、質量雙提升。二是對已建成的特色終端、現代終端開展“回頭看”，按照評價標準實行動態管理。對照星級終端建設標準，加強與政務服務員協作力度，提高客户建設積極性，以星級終端評價帶動現代終端建設，力爭建成一户、達標一户。

3.優環境促消費。積極開展消費環境、消費行為研究,以文明吸煙環境建設工作為切入點，改善捲煙消費環境，跟蹤、適應、滿足和引領消費升級。做好對已建場所檔案建設和運維情況的跟蹤管理，確保投入的設施、設備能真正發揮作用，切實優化公共場所捲煙消費環境，充分釋放市場捲煙消費需求。

2021年是“十四五”開局之年，更是開啟全面建設社會主義現代化國家新徵程、向第二個百年奮鬥目標進軍的第一年。鬆滋縣煙草專賣局（營銷部）將堅決貫徹落實鬆滋縣委、市政府的各項工作部署，緊扣安慶煙草“十四五”高質量發展目標任務，以黨建為統領，進一步加強班子和隊伍建設，強化對標對錶意識，堅持突出問題導向綜合施策，認真總結2020年工作，在擔當盡責上發力,在創新探索中求變，凝聚力量智慧奮發有為，為潛山地方經濟發展、城市文明創建貢獻更多力量。