水利局半年工作總結
今年來，市水利局軟環境建設工作按照市委、市政府的工作要求，進一步確立“百姓是天，客商為重，企業至上”的服務理念，建設“行為規範、有諾必踐、運轉高效、公正廉潔”的服務型機關，始終把軟環境建設作為規範化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，在加強對企業、羣眾的服務，深化機關作風建設等方面做了大量工作，達到了預期目標，促進了全市招商引資和經濟快速發展。
一、加強組織領導，強化責任意識
為進一步加強軟環境建設，推動規範化服務型政府的形成，我局進一步加大了軟環境建設工作力度，建立軟環境建設網絡，更好地為企業和羣眾服務。局黨委政府結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環境的工作任務分解到各單位，並召開市直水利系統軟環境建設工作會議，總結經驗，交流成果，佈置任務。同時在去年的試行基礎上，進一步的修訂和完善了《市直水利系統2022年度軟環境建設工作意見》及《市直水利系統2022年度軟環境建設考核評議實施細則》，並印發各縣區和機關及直屬各單位。 二、主動服務企業，改進機關作風
上半年以來，市水利局積極參加全市第五次全民創業調研服務暨第十四次企業服務月活動。在這次活動中，我局共有9位縣處級以上幹部按照市委市政府的要求，深入企業開展上門服務和創業調研，瞭解企業生產情況，幫助協調解決有關困難，送交各自的服務聯繫卡。對市軟建辦再次交辦的6項問題，認真做好協調工作，跟蹤服務，及時反饋企業意見，使此項工作得以圓滿完成。
在機關作風的改進上，一是狠抓機關管理，健全制度建設，對機關幹部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關幹部上班時間打遊戲等現象，提高了“人人都是投資軟環境”的意識。二是向社會公示服務承諾、行業禁令、投訴電話等，進一步介紹職責職能、辦事規程，方便了企業和羣眾。三是進一步深化為企業的服務，指定幫扶企業的對口科室，做到上門服務，及時幫助，有求必應，誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的看法和建議，隨時瞭解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，受到企業的好評。
三、完善信訪制度，提高辦理質量
認真執行首問負責制、一次投訴查實追究製為主要內容的經濟發展軟環境建設制度。凡是企業和羣眾來辦事，都要求辦事人員做到熱情、周到，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要説明辦理時限，不能辦理的要説明原因、作好解釋工作，為了方便企業和羣眾辦事，局機關在顯著位置對辦事程序、行業制度、職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目瞭然；對待羣眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日製度，建立了企業、羣眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業、羣眾來信來訪“件件有落實、事事有迴音”。
在市委、市政府的統一部署下，我局還成立了領導幹部下訪工作領導小組，由主要負責同志任組長。下訪工作組多次到有關鄉鎮召開座談會，發放領導幹部下訪聯繫卡，聽取廣大羣眾的意見，並對一些能夠解決的問題，及時協調解決。
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今年以來，我局緊緊圍繞全區中心工作，認真貫徹市局軟環境工作大會、區委十一屆五次，區紀委十一屆五次會議精神，緊密聯繫執法工作實際，以市委“樹新風正氣、促和諧發展”主題教育、深化“樹四種風氣、建四型機關”主題實踐活動、_____區“綠色服務窗口創建”活動為載體，牢固樹立“親民、親商、安民、安商”的服務理念，全面落實_____區2022年黨風廉
政建設責任制，進一步規範行政行為，加大督查力度，強化責任追究，經濟發展軟環境建設取得了顯著成效，有力地促進了各項工作的順利開展。有力地推動了_____區城市管理工作又好又快發展，為_____區改革發展創造了良好市容和環境衞生外部環境。
4月24日全區加強經濟發展軟環境和機關作風建設大會召開後，作為執法審批部門和軟環境建設重點單位，執法局對此次會議高度重視，在認真組織學習和領會領導講話及會議精神基礎上，進一步規範行政行為，加大督查力度，強化責任追究，依法行政、辦事效率和服務質量得到了明顯改善，形成了行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的軟環境及政行風建設新格局，確保了全年軟環境建設開局良好，穩步推進。
一、加強組織領導，確保責任落實。該局始終堅持把軟環境建設列入黨組重要議事議程，特別是全區軟環境大會召開後，第一時間組織全局幹部召開了軟環境建設專題工作會會議，成立了軟環境建設工作領導小組和督察小組，召開局黨委會，將任務逐項分解落實到各科室、落實到具體人，形成了“一把手負總責，分管領導負全責，中層領導具體負責”的齊抓共管的軟環境建設管理格局。堅持做到每週召開一次軟環境工作例會，總結經驗，查找不足，切實做到把軟環境建設工作與業務工作同研究、同部署、同檢查、同考核。
二、圍繞預防主線，實行幹部輪崗。執法局班子深知，軟環境建設上水平，預防是關鍵。為此，執法局在全局開展了幹部輪崗交流活動。通過輪崗交流，使隊伍活力、工作效率得到了全面增強，避免了部分幹部特別是部分領導幹部在一個崗位上任職時間過長而引發的不廉潔問題，更主要的是從根源上預防和減少了軟環境案件的發生。同時，把軟環境建設上升到反腐倡廉的高度，納入全局反腐預警機制體系進行統一規範。
三、健全制度機制，解決存在問題。“有了好的制度，壞人不敢做壞事；沒有好的制度，好人也會做壞事”。在軟環境建設方面，更是如此。堅持用好的制度管人，用好的制度約束人，一直是執法局黨委軟環境建設工作始終堅持的路線和準則。09年，執法局對以往軟環境建設制度進行了進一步的修訂和完善，出台了軟環境建設領導幹部一崗雙責制度、中層幹部定期述職述廉制度，黨風廉政建設一票否決制、軟環境建設監督員制度等20大舉措。並把軟環境建設工作直接納入全年崗位目標責任制進行考核，使隊伍作風得到明顯改善。
四、健全機構，使投訴更暢通，反饋更快捷。為了暢通社會各界的投訴舉報渠道，使各類投訴舉報信息收集反饋更家快捷，執法局成立了專門負責受理羣眾來訪、來信，來電、求助、諮詢等事項的專門機構---“投訴受理科”，設置了24小時投訴舉報電話，委派專人24小時全天候接聽。“投訴受理科”成立以來，共受理各類投訴、舉報、來電、來訪1400餘件次，反饋率100%，滿意率100%，結案率達到了98%以上。
五、採取多種形式，接受各界監督。為了落實全區加強經濟發展軟環境大會精神，執法局本着為企業着想，為企業服務，替政府分憂的宗旨，在5月6日召開了由駐區企業、商家、人大代表、政協委員、市民代表參加的“軟環境建設徵求意見懇談會”，全面聽取社會各界對執法局軟環境建設的意見和建議。會上，各界代表共提出建設性意見共16條，執法局宿鳳龍局長一一作了詳細的解答，並在會後組織相關部門和人員逐一進行了落實。同時，為了把軟環境建設成果轉化為服務企業、貼近百姓的實際行動，執法局結合自身工作特點和實際，向全區做出了10項公開承諾，把黨風廉政建設真正落到了實處。
費項目，對師府全羊、王廚食神、錦江之星旅館有限公司等新入駐企業，對宏錦記、新天地超市、天天手機集團有限公司等我區重點企業的門面裝飾審批費用給予了減半收取，對歐亞益民超市、歐亞衞星超市店慶臨時佔道審批費用給予了免收，截至目前，共為企業減免各類費用近30萬餘元。減輕了企業的負擔，堅定了企業紮根_____的信心。
一、2022年上半年工作
1、加強組織領導，增強責任意識
為進一步加強軟環境建設，推動規範化服務型政府的形成，我街道進一步加大了軟環境建設工作力度，更好地為羣眾服務。街道黨工委結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環境的工作任務逐層分解，把工作內容落實到個人。嚴格實行“一把手”負總責，分管領導分級負責，形成一級抓一級，一級對一級負責，業務工作和行風、軟環境工作一起部署，一起抓的良好局面。
2、認真開展“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”活動，進一步轉變幹部作風
參加了區開展“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”活動動員大會後，××街道黨工委及時召開黨工委會議，制定了××街道黨工委、××街道辦事處《關於開展“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”活動的實施方案》，並於3月13日下午召開了辦事處的動員大會。學習教育活動中××街道辦事處採取集中輔導與分散自學相結合，統一規定學習時間與個人平時學習相結合，把握精神實質與掌握具體規定相結合的方式，組織廣大幹部職工認真學習、深刻領會會議和文件精神，切實把幹部職工的思想統一到區委、區政府關於開展“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”活動的決策和部署上來。教育活動開始後，街道黨工委就堅持了高起點、嚴要求，為每名機關幹部準備了學習筆記本，要求機關幹部及社區每名工作人員撰寫心得體會。在學習中把學習時間和學習內容進行了具體分解，做到“三個結合”：學習與思考相結合;學習與整改相結合;學習與工作相結合，做到人人蔘與學習、人人蔘與講解、人人蔘與討論，起到了共同進步、共同提高的作用。
結合實際，街道黨工委在深入學習、廣泛徵求意見、開展交心談心、撰寫發言提綱等基礎上，3月份召開了“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”民主生活會。街道班子成員結合徵求到的意見和建議，開展了批評與自我批評。會議嚴肅認真、氣氛和諧，領導班子成員從思想觀念、行政效率、工作作風、嚴肅執紀等方面作了深刻的自我剖析，正視自身的問題深入查擺，並提出了切實可行的整改措施。在評議過程中，班子成員之間本着對同志、對工作高度負責的態度，做到了開誠佈公坦誠相見，達到了溝通思想、增進團結、促進工作的目的，為切實提高行政效能、改進工作作風提供了有力保障，達到了召開黨員領導幹部民主生活會的目的和要求，保證了實效。民主生活會後，街道立即認真梳理整理收集到的各類意見建議，制定了《××街道黨工委班子“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”專題民主生活會整改方案》，明確了辦事處及班子近期、中期和長期整改目標及措施。
3、改進機關作風，切實搞好服務
機關作風好壞，直接影響單位在機關和羣眾心目中的形象，也是經濟發展軟環境好壞的主要表現。在今年開展的“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”活動中，機關黨支部也於3月27日召開了黨員專題組織生活會。認真查找了機關和機關幹部在工作中存在的問題，機關各位黨員圍繞這次專題組織生活會的主題，開展了批評與自我批評。並通過召開座談會、設置意見箱、發放調查問卷等形式，收集社會各界對機關作風的建議意見共6條，在此基礎上，提出了整改方案，切實進行了整改。如：針對社區居委會提出的到辦事處報賬需要多次往返和問題，辦事處進一步完善了《財務管理規定》，對社區財務人員進行了專業的培訓，並規定了報賬時間等。在抓機關管理中，建立出勤抽查制度，對機關幹部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關幹部上班時間打遊戲、打牌等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態。進一步深化為企業、社區、羣眾服務，對幫扶的社區、企業，做到上門服務，及時幫助，有求必應，誠懇聽取他們對投資軟環境的看法和建議，隨時瞭解反饋意見，真正做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，受到大家的一致好評。
今年以來，xx街道辦事處軟環境建設工作按照區委、區政府的工作要求，在區軟建辦的指導下，按照着力解決我街道軟環境建設方面存在的突出問題，全面優化我街道的政治輿論環境、政策扶持環境、社會服務環境、法治管理環境和人文道德環境，努力把我街道打造成“創業最寬鬆、社會最文明、人居最安全和低交易成本、低生產成本、低行政成本、低社會成本”的地區的要求。在加強自身建設、服務羣眾，深化機關作風建設等方面做了大量工作，現將工作總結如下：
一、2022年上半年工作
1、加強組織領導，增強責任意識
為進一步加強軟環境建設，推動規範化服務型政府的形成，我街道進一步加大了軟環境建設工作力度，更好地為羣眾服務。街道黨工委結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環境的工作任務逐層分解，把工作內容落實到個人。嚴格實行“一把手”負總責，分管領導分級負責，形成一級抓一級，一級對一級負責，業務工作和行風、軟環境工作一起部署，一起抓的良好局面。
2、認真開展“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”活動，進一步轉變幹部作風
參加了區開展“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”活動動員大會後，xx街道黨工委及時召開黨工委會議，制定了xx街道黨工委、xx街道辦事處《關於開展“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”活動的實施方案》，並於3月13日下午召開了辦事處的動員大會。學習教育活動中xx街道辦事處採取集中輔導與分散自學相結合，統一規定學習時間與個人平時學習相結合，把握精神實質與掌握具體規定相結合的方式，組織廣大幹部職工認真學習、深刻領會會議和文件精神，切實把幹部職工的思想統一到區委、區政府關於開展“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”活動的決策和部署上來。教育活動開始後，街道黨工委就堅持了高起點、嚴要求，為每名機關幹部準備了學習筆記本，要求機關幹部及社區每名工作人員撰寫心得體會。在學習中把學習時間和學習內容進行了具體分解，做到“三個結合”：學習與思考相結合；學習與整改相結合；學習與工作相結合，做到人人蔘與學習、人人蔘與講解、人人蔘與討論，起到了共同進步、共同提高的作用。
結合實際，街道黨工委在深入學習、廣泛徵求意見、開展交心談心、撰寫發言提綱等基礎上，3月份召開了“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”民主生活會。街道班子成員結合徵求到的意見和建議，開展了批評與自我批評。會議嚴肅認真、氣氛和諧，領導班子成員從思想觀念、行政效率、工作作風、嚴肅執紀等方面作了深刻的自我剖析，正視自身的問題深入查擺，並提出了切實可行的整改措施。在評議過程中，班子成員之間本着對同志、對工作高度負責的態度，做到了開誠佈公坦誠相見，達到了溝通思想、增進團結、促進工作的目的，為切實提高行政效能、改進工作作風提供了有力保障，達到了召開黨員領導幹部民主生活會的目的和要求，保證了實效。民主生活會後，街道立即認真梳理整理收集到的各類意見建議，制定了《xx街道黨工委班子“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”專題民主生活會整改方案》，明確了辦事處及班子近期、中期和長期整改目標及措施。
3、改進機關作風，切實搞好服務
機關作風好壞，直接影響單位在機關和羣眾心目中的形象，也是經濟發展軟環境好壞的主要表現。在今年開展的“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”活動中，機關黨支部也於3月27日召開了黨員專題組織生活會。認真查找了機關和機關幹部在工作中存在的問題，機關各位黨員圍繞這次專題組織生活會的主題，開展了批評與自我批評。並通過召開座談會、設置意見箱、發放調查問卷等形式，收集社會各界對機關作風的建議意見共6條，在此基礎上，提出了整改方案，切實進行了整改。如：針對社區居委會提出的到辦事處報賬需要多次往返和問題，辦事處進一步完善了《財務管理規定》，對社區財務人員進行了專業的培訓，並規定了報賬時間等。在抓機關管理中，建立出勤抽查制度，對機關幹部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關幹部上班時間打遊戲、打牌等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態。進一步深化為企業、社區、羣眾服務，對幫扶的社區、企業，做到上門服務，及時幫助，有求必應，誠懇聽取他們對投資軟環境的看法和建議，隨時瞭解反饋意見，真正做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，受到大家的一致好評。
4、認真開展經濟社會制度創新工作
今年上半年按照《中共xx市五華區委xx市五華區人民政府關於推進經濟社會制度創新工作的實施意見》（五發〔2022〕7號）及《xx街道黨工委xx街道辦事處關於推進經濟社會制度創新工作的實施意見》（豐發〔2022〕29號）的要求，繼續開展經濟社會制度創新工作。緊緊圍繞區委、區政府在區委九屆五次全會、區十四屆二次人代會政府工作報告、區紀委九屆四次全會、十四屆區人民政府第二次全體會議確定的2022年度主要目標任務和重點工作的要求，認真研究制定制度創新目標和計劃項目，共向區創新辦上報了兩項創新項目。同時於5月11日再次召開黨工委會議進一步研究了辦事處制度創新工作，要求辦事處各科室年內要有一項制度創新項目。上報區創新辦的兩個項目現正在制定規範性文件。
5、突出長效管理，進一步完善各項工作制度
今年以來xx街道辦事處進一步按照“三最三嚴”的要求，着眼於長效管理，切實加強制度建設，進一步大力推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的“五辦”作風。一是修改完善了辦事處各項辦事程度，簡化辦事環節，方便了人民羣眾。以效能建設為突破口，進一步優化流程；加快工作節奏,提高辦事效率。二是在辦事處和社區全面推行首問首辦責任制。三是要全面推行服務承諾制。把有關科室要把服務內容、規定條件、所需手續、收費標準、辦事時限、辦事程序、辦事人員等內容予以公開，方便羣眾和企業辦事。作出公開承諾，並將姓名和聯繫方式一併公佈，接受羣眾和社會監督。四是全面推行“一站式”辦結制。圍繞把便民服務中心變成老百姓心中滿意的中心的目標，做到人進中心、公章進中心、值班領導進中心、所有手續進中心，實行“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務”。五是繼續加大政務公開力度。完成了網站政務公開內容的完善。通過建立相應的工作制度，保證軟環境建設工作的有效開展，長效運行。
二、取得了良好的效果
通過今年上半年軟環境建設活動和開展的“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”的活動，xx街道辦事處把提升行政效能和改進幹部作風融入到日常工作和重點中心工作中，注重在取得成效上下功夫，進一步完善工作流程、創新工作制度，認真履職，切實抓好各項工作的落實。在招商引資工作方面：辦事處將目標任務分解到各社區和科室，進一步明確責任，1－4月份招商引資工作已引進項目73個項目，完成了11800多萬元，在辦事處中名列第二名；在“創建全國衞生城市”工作方面：辦事處行動迅速，建立了領導和機關幹部聯繫社區工作制度，積極開展“七小行業”的整治、老舊小區的整治、定期開展義務勞動，辦事處8個社區均通過了xx市“創衞”達標檢查。完成了與轄區15個單位第三代移動通訊機站建設協議的簽訂工作。8個社區中有6家社區被命名為五華區和諧社區，辦事處被評為和諧社會創建示範街道。春暉社區獲得“全國先進文化社區”稱號。
三、下半年工作打算
xx街道辦事處的軟環境建設工作需要取得了一些成
績但也還存在一些問題。在2022年下半年的工作中我街道軟環境建設要以轉變政府職能重點，以深化機關作風建設為切入點，以“服務無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務。
1、要進一步解放思想，牢固確立抓軟環境建設就是發展生產力的觀念、開拓創新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。
2、要進一步深化服務大環境創建活動，繼續搞好廣大幹部羣眾提出的關於軟環境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。
3、繼續認真開展好“行政效能提升年”和“幹部作風改進年”活動。切實提高行政效能，改進幹部作風。達到內強素質，外樹形象，努力創建服務型機關的目的。
今年來，市水利局軟環境建設工作按照市委、市政府的工作要求，進一步確立“百姓是天，客商為重，企業至上”的服務理念，建設“行為規範、有諾必踐、運轉高效、公正廉潔”的服務型機關，始終把軟環境建設作為規範化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，在加強對企業、羣眾的服務，深化機關作風建設等方面做了大量工作，達到了預期目標，促進了全市招商引資和經濟快速發展。
一、加強組織領導，強化責任意識
為進一步加強軟環境建設，推動規範化服務型政府的形成，我局進一步加大了軟環境建設工作力度，建立軟環境建設網絡，更好地為企業和羣眾服務。局黨委政府結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環境的工作任務分解到各單位，並召開市直水利系統軟環境建設工作會議，總結經驗，交流成果，佈置任務。同時在去年的試行基礎上，進一步的修訂和完善了《市直水利系統xx年度軟環境建設工作意見》及《市直水利系統xx年度軟環境建設考核評議實施細則》，並印發各縣區和機關及直屬各單位。
二、主動服務企業，改進機關作風
上半年以來，市水利局積極參加全市第五次全民創業調研服務暨第十四次企業服務月活動。在這次活動中，我局共有9位縣處級以上幹部按照市委市政府的要求，深入企業開展上門服務和創業調研，瞭解企業生產情況，幫助協調解決有關困難，送交各自的服務聯繫卡。對市軟建辦再次交辦的6項問題，認真做好協調工作，跟蹤服務，及時反饋企業意見，使此項工作得以圓滿完成。
在機關作風的改進上，一是狠抓機關管理，健全制度建設，對機關幹部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關幹部上班時間打遊戲等現象，提高了“人人都是投資軟環境”的意識。二是向社會公示服務承諾、行業禁令、投訴電話等，進一步介紹職責職能、辦事規程，方便了企業和羣眾。三是進一步深化為企業的服務，指定幫扶企業的對口科室，做到上門服務，及時幫助，有求必應，誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的看法和建議，隨時瞭解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，受到企業的好評。
三、完善信訪制度，提高辦理質量
認真執行首問負責制、一次投訴查實追究製為主要內容的經濟發展軟環境建設制度。凡是企業和羣眾來辦事，都要求辦事人員做到熱情、周到，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要説明辦理時限，不能辦理的要説明原因、作好解釋工作，為了方便企業和羣眾辦事，局機關在顯著位置對辦事程序、行業制度、職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目瞭然；對待羣眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日製度，建立了企業、羣眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業、羣眾來信來訪“件件有落實、事事有迴音”。
在市委、市政府的統一部署下，我局還成立了領導幹部下訪工作領導小組，由主要負責同志任組長。下訪工作組多次到有關鄉鎮召開座談會，發放領導幹部下訪聯繫卡，聽取廣大羣眾的意見，並對一些能夠解決的問題，及時協調解決。
xx年，我局按照縣委、政府的統一部署和安排，結合我局實際，緊緊圍繞服務發展這一主題，努力增強投資吸引力和提升綜合競爭力。深化行政審批制度改革，提升行政效能和服務水平，規範執法行為，加強社會治安環境綜合治理，切實保障投資者的合法權益，確保了“環境建設年”各項任務的落實。現將我局環境建設年半年工作的開展情況總結
一、主要工作和做法 統一思想、提高認識、切實抓好“環境建設年”活動
一是12月20日召開全局“三個建設年”活動動員大會。二是結合單位實際，成立了以單位主要領導為組長，分管領導為副組長，各股室負責人為成員的領導小組，同時指定專人負責具體事務，為活動的開展提供組織保障。三是結合本單位實際，分解細化具體工作，制定實施方案，下發到各股室。四是召開動員大會，參會率達100%，確保每一名職工參與到“環境建設年”的活動中來。
2、加強機關作風建設，切實規範公務人員的行為。一是進一步學習中共思南縣委辦公室關於在全縣黨政機關開展作風教育整頓活動的有關文件，重申了紀律要求。二是加強教育，提高意識，切實抓好以黨風帶政風促行風工作。結合“創先爭優”和“四幫四促”活動，全局幹部職工加強學習，增強了貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，增強了大局意識、責任意識、服務意識和自律意識。三是加強機關制度建設，堅持用制度管人，堅持用制度管事，堅持執行了考勤制度、首問負責制、去向留言制、服務承諾制度等制度。四是局紀檢組不定期對各股室上班情況進行了明查暗訪，各股室都按時上下班，認真履行職責，沒有發現不作為、亂作為行為，沒有發現工作時間在辦公室玩電腦遊戲、上網炒股、聊天等做與工作無關的事。
3、按照項目審批權限，加強對項目進行立項、備案、批覆。按照審批權限，對我局審批事項進行全面清理，對審批內容、時限、程序進行公開。對同一個投資項目特別是工業項目，需要兩個以上部門審批的，就如何縮短審批辦理時限，提高工作效率進行調查研究，提出具體意見。
4、繼續深化投資體制改革。嚴格執行國家投資體制改革制度，加強項目上報、審批、備案工作。上半年，我局上報項目13個，總投資16207.29萬元；審批項目28個，總投資32946萬元；下達投資計劃1個，總投資1093萬元；備案項目4個，總投資7700萬元。今年，我縣列入省、地重點項目共13個（其中省重點項目7個，地區重點項目6個），項目總投資43億元,年度計劃投資5.58億元。我局已按照年度目標任務分別對13個重點項目進行了量化分解，並以思發改發[xx]16號下達到各部門執行。根據縣委、政府關於“項目建設年”工作部署和xx年全縣固定資產投資目標，我局通過廣泛收集和徵求各部門意見，對全縣xx年全縣投資100萬元以上所有收尾、續建、新開工和預備項目進行了量化分解，並以（思發改發[xx]17號）文件下達各部門執行，共分解項目108個，項目總投資446億元，年度計劃投資54.5億元，其中收尾項目13個，續建項目25個，新開工項目58個，預備項目12個。包括：產業項目、能源項目、城市建設項目、交通項目、農林水利項目、社會發展項目、經貿流通項目、就業和服務業項目等八大類。我局已按照縣委、政府有關工作要求，我局已相繼制定了《思南縣項目工作考核辦法》（暫行），該辦法包含三個考核細則，即：《思南縣項目爭取工作考核細則》、《思南縣項目建設管理考核細則》、《思南縣固定資產投資考核細則》。此辦法已交給縣政府分管領導，待縣委、政府審定通過。
5、加強對工程建設領域突出問題專項治理,建立和營造工程建設領域公平競爭的市場環境。我局按照職能權限，對招投標進行進一步督促、監管，嚴格執行《招投標法》以及《貴州省招投標管理條例》。我縣招投標領導小組設在縣住建局，我局全力配合招投標領導小組工作，認真實施招投標活動。
一、加強組織領導，強化責任意識
為進一步加強軟環境建設，推動規範化服務型政府的形成，我局進一步加大了軟環境建設工作力度，建立軟環境建設網絡，更好地為企業和羣眾服務。局黨委政府結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環境的工作任務分解到各單位，並召開市直水利系統軟環境建設工作會議，總結經驗，交流成果，佈置任務。同時在去年的試行基礎上，進一步的修訂和完善了《市直水利系統****年度軟環境建設工作意見》及《市直水利系統****年度軟環境建設考核評議實施細則》，並印發各縣區和機關及直屬各單位。 二、主動服務企業，改進機關作風
上半年以來，市水利局積極參加全市第五次全民創業調研服務暨第十四次企業服務月活動。在這次活動中，我局共有*位縣處級以上幹部按照市委市政府的要求，深入企業開展上門服務和創業調研，瞭解企業生產情況，幫助協調解決有關困難，送交各自的服務聯繫卡。對市軟建辦再次交辦的*項問題，認真做好協調工作，跟蹤服務，及時反饋企業意見，使此項工作得以圓滿完成。
在機關作風的改進上，一是狠抓機關管理，健全制度建設，對機關幹部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關幹部上班時間打遊戲等現象，提高了“人人都是投資軟環境”的意識。二是向社會公示服務承諾、行業禁令、投訴電話等，進一步介紹職責職能、辦事規程，方便了企業和羣眾。三是進一步深化為企業的服務，指定幫扶企業的對口科室，做到上門服務，及時幫助，有求必應，誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的'看法和建議，隨時瞭解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，受到企業的好評。
三、完善信訪制度，提高辦理質量
認真執行首問負責制、一次投訴查實追究製為主要內容的經濟發展軟環境建設制度。凡是企業和羣眾來辦事，都要求辦事人員做到熱情、周到，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要説明辦理時限，不能辦理的要説明原因、作好解釋工作，為了方便企業和羣眾辦事，局機關在顯著位置對辦事程序、行業制度、職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目瞭然；對待羣眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日製度，建立了企業、羣眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業、羣眾來信來訪“件件有落實、事事有迴音”。
在市委、市政府的統一部署下，我局還成立了領導幹部下訪工作領導小組，由主要負責同志任組長。下訪工作組多次到有關鄉鎮召開座談會，發放領導幹部下訪聯繫卡，聽取廣大羣眾的意見，並對一些能夠解決的問題，及時協調解決。
xx年，我局按照縣委、政府的統一部署和安排，結合我局實際，緊緊圍繞服務發展這一主題，努力增強投資吸引力和提升綜合競爭力。深化行政審批制度改革，提升行政效能和服務水平，規範執法行為，加強社會治安環境綜合治理，切實保障投資者的合法權益，確保了“環境建設年”各項任務的落實。現將我局環境建設年半年工作的開展情況總結如下：
一、主要工作和做法
1、統一思想、提高認識、切實抓好“環境建設年”活動
一是12月20日召開全局“三個建設年”活動動員大會。二是結合單位實際，成立了以單位主要領導為組長，分管領導為副組長，各股室負責人為成員的領導小組，同時指定專人負責具體事務，為活動的開展提供組織保障。三是結合本單位實際，分解細化具體工作，制定實施方案，下發到各股室。四是召開動員大會，參會率達100%，確保每一名職工參與到“環境建設年”的活動中來。
2、加強機關作風建設，切實規範公務人員的行為。一是進一步學習中共思南縣委辦公室關於在全縣黨政機關開展作風教育整頓活動的有關文件，重申了紀律要求。二是加強教育，提高意識，切實抓好以黨風帶政風促行風工作。結合“創先爭優”和“四幫四促”活動，全局幹部職工加強學習，增強了貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，增強了大局意識、責任意識、服務意識和自律意識。三是加強機關制度建設，堅持用制度管人，堅持用制度管事，堅持執行了考勤制度、首問負責制、去向留言制、服務制度等制度。四是局紀檢組不定期對各股室上班情況進行了明查暗訪，各股室都按時上下班，認真履行職責，沒有發現不作為、亂作為行為，沒有發現工作時間在辦公室玩電腦遊戲、上網炒股、聊天等做與工作無關的事。
3、按照項目審批權限，加強對項目進行立項、備案、批覆。按照審批權限，對我局審批事項進行全面清理，對審批內容、時限、程序進行公開。對同一個投資項目特別是工業項目，需要兩個以上部門審批的，就如何縮短審批辦理時限，提高工作效率進行調查研究，提出具體意見。
4、繼續深化投資體制改革。嚴格執行國家投資體制改革制度，加強項目上報、審批、備案工作。上半年，我局上報項目13個，總投資16207.29萬元；審批項目28個，總投資32946萬元；下達投資計劃1個，總投資1093萬元；備案項目4個，總投資7700萬元。今年，我縣列入省、地重點項目共13個（其中省重點項目7個，地區重點項目6個），項目總投資43億元,年度計劃投資5.58億元。我局已按照年度目標任務分別對13個重點項目進行了量化分解，並以思發改發[xx]16號下達到各部門執行。根據縣委、政府關於“項目建設年”工作部署和xx年全縣固定資產投資目標，我局通過廣泛收集和徵求各部門意見，對全縣xx年全縣投資100萬元以上所有收尾、續建、新開工和預備項目進行了量化分解，並以（思發改發[xx]17號）文件下達各部門執行，共分解項目108個，項目總投資446億元，年度計劃投資54.5億元，其中收尾項目13個，續建項目25個，新開工項目58個，預備項目12個。包括：產業項目、能源項目、城市建設項目、交通項目、農林水利項目、社會發展項目、經貿流通項目、就業和服務業項目等八大類。我局已按照縣委、政府有關工作要求，我局已相繼制定了《思南縣項目工作考核辦法》（暫行），該辦法包含三個考核細則，即：《思南縣項目爭取工作考核細則》、《思南縣項目建設管理考核細則》、《思南縣固定資產投資考核細則》。此辦法已交給縣政府分管領導，待縣委、政府審定通過。
5、加強對工程建設領域突出問題專項治理,建立和營造工程建設領域公平競爭的市場環境。我局按照職能權限，對招投標進行進一步督促、監管，嚴格執行《招投標法》以及《貴州省招投標管理條例》。我縣招投標領導小組設在縣住建局，我局全力配合招投標領導小組工作，認真實施招投標活動。
6、開展收費專項清理，進一步規範收費行為。
我局根據貴州省物價局、貴州省財政廳、貴州省經信委、貴州省糾風辦、貴州省法制辦、貴州省民政廳《關於開展進一步清理整頓收費秩序工作的通知》（黔價費〔〕217號）及地區物價局、財政廳、工信委、糾風辦、法制辦、民政廳《關於開展進一步清理整頓收費秩序工作的通知》（銅地價〔xx〕8號）文件精神，與財政局、工貿局、糾風辦、法制辦、民政局於xx年2月12日聯合下發了《關於進一步開展清理整頓全縣收費秩序工作的實施方案》（思價發〔xx〕1號）文件，對如何開展好進一步清理整頓收費秩序工作作了統一的安排部署，結合省地文件精神，制定了自查自糾、清理審核、重點檢查、規範總結階段的具體時間和自查自糾、清理審核、重點檢查的內容。並明確了各部門的相關責任。
我縣共有行政事業性收費單位54個（以在物價部門登記的點計算，下同）,經營性收費單位48個，截止3月9日止，收到書面自查意見102份，自查面達到100%。從此次自查的情況來看，全縣所有行政事業性收費單位和經營性服務收費單位基本上都是按照《收費許可證》規定的收費項目和標準進行收費的，且均對其所收費項目建議保留，只有極個別單位存在多收費現象。
7、建立落實崗位責任、首問負責、一次性告知、服務、辦結、全程代辦、聯合審批、效能評估、責任追究等制度。設立“首問責任窗口”和“服務接待窗口”並制定專人負責，向社會發布公開事項，接受社會監督。、
二、存在的問題及下一步工作打算
xx年上半年以來，我局在開展環境建設年活動方面均取得了較好的效果。與此同時，我們也看到存在一些問題：一是解讀國家產業政策不夠深入；二是極少數幹部服務意識有待加強，下基層時間少，聯繫羣眾不夠。三是價格專項還需進一步加強。由於我局人手較少，工作任務繁重，對市場價格檢查存在時間不夠、人手不夠的情況。對於上述問題，局主要領導要求全體幹部進行反思和剖析，對自身存在的問題查找原因，在工作中不斷進行總結和改進，確保“環境建設年”取得真正的實效。
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