營銷調研能力是高職市場營銷專業學生必須掌握的核心能力之一，實訓教學是營銷調研能力培養的關鍵環節。實訓教學內容應涉及營銷調研活動的主要環節，採用現場性和非現場性實訓相結合的方式，抓好實訓教學的組織和實施過程，提供其實施所需的內外部條件。營銷調研主要研究如何識別、收集、整理和分析信息，用以解決特定的營銷問題，減少營銷決策的風險，並使企業能夠在激烈的競爭中獲得優勢。營銷調研是企業營銷管理的起點和基礎，營銷調研的作用對於任何企業來説都是舉足輕重的。因此，營銷調研課程在市場營銷專業的課程體系中佔有非常重要的地位。
一、營銷調研實訓教學的必要性
營銷調研是一門強調應用的課程。因此，營銷調研課程的教學設置必須突出實際訓練教學環節，必須將實際訓練與理論傳授有機地結合起來，注重對學生實踐能力的培養，只有如此，營銷調研教學才能取得預期的效果。通過實訓教學，不僅能幫助學生理解和消化營銷調研理論知識，還可以把以前學過的相關知識融會貫通地應用到營銷調研這門課程中來。如營銷調研要進行營銷分析和提出營銷問題，這需要靈活地運用市場營銷學方面的知識；營銷調研要對收集的數據進行彙總和分析，而這需要運用統計學和計算機方面的知識。其次，在實訓過程中，學生親身體驗到用自己所學的知識解決實際營銷問題可大大激發學生學習的興趣和熱情。最後，營銷調研實訓教學往往採用實地調查和分組式教學，不僅使學生的調研技能得到很好的錘鍊，而且也培養了學生的公關能力、人際交往能力和團隊協作精神。因此，實訓教學是高職院校培養學生職業能力的有效途徑。
二、營銷調研實訓教學的內容
營銷調研實訓教學內容涉及營銷調研活動的各個主要環節，具體包括以下內容：營銷問題和調研目標的確定、調研方法的選擇、問卷的設計、抽樣框及樣本數的確定、樣本的抽取、電話訪談及面談訪問技巧、調查資料的整理與分析、調研報告的撰寫等。這一系列內容必須在學習營銷調研的有關理論知識後，在相應的實訓活動中分步進行。
三、營銷調研實訓教學的形式
1、非現場實訓教學
即選擇營銷調研活動中的某個環節，虛擬該環節中的情景，讓學生運用營銷調研的有關原理和方法，完成該環節的營銷調研活動。非現場實訓教學可採取個體式方式，如在“問卷調查”中，用現成的問卷作示範對單個學生進行問卷設計訓練。也可採取分組式教學方式，如在“確定營銷問題和調研目標”中，教師將全班同學分成幾組，學生先個人分析，然後小組討論，各組在課堂發言交流，最後教師總結。非現場實訓教學具有可重複性，而且應用難度較小，簡便宜行。因此，營銷調研課程中一些純技能性的實訓和側重理解原理、掌握方法的實訓適宜採取這種教學模式。
2、現場性實訓教學
這種實訓教學要求教師事先準備調查課題，讓學生深入工商企業、社區、市場等開展相應的實地調查活動，並對調查得來的資料進行整理、分析，最終得出結論和建議。現場性實訓教學具有三大功能：一是與非現場 性實訓教學相比，現場性實訓教學能更有效地鍛鍊和提高學生對營銷調研理論知識和相關課程理論知識的實際應用能力。現場性實訓教學是在真實的環境中進行。學生對調研活動具有真切的感受，在調研活動中能獲得一定的成就感，學習的積極性、主動性和創造性都比較高；二是學生通過調研，親手取得與調研課題有關的實際信息和資料，通過對資料的整理分析可獲得對事物某種程度的實質性認識；三是鍛鍊學生的綜合素質。如通過深入企業進行調研，讓學生了解到企業存在的問題並思考對策，培養學生實事求是、理論聯繫實際的學風，激發他們刻苦學習、奮發有為的志氣。通過廣泛接觸社會和人羣，提高學生人際交往能力和公關能力。通過集體完成調查項目，培養學生團體意識和合作能力等等。
現場實訓教學模式與非現場實訓教學模式要結合運用，才能使它們功能互補，較為完整而有效地達到實訓教學目的。非現場實訓教學可在相同的環境條件下反覆進行，適宜於純技能性訓練和對原理的理解、方法的掌握；現場實訓教學具有高度真實性，可鍛鍊提高學生實際調查能力，並達到對事物的實質性認識，它適宜綜合性的實訓教學。在實訓教學中，教師應利用非現場實訓教學的可重複性來訓練學生基本的調查技巧，為在現場實訓教學中實際應用這些技巧打下基礎。同時，要積極創設現場實訓教學模式，使實訓教學效果更加顯著。
四、實訓教學的組織方式
營銷調研實訓教學有多種組織方式。主要分為自行組織的調查和承擔委託的調查。
1、承擔委託的調查，是按照委託方要求進行的調查，這種方式的教學特徵表現得較弱，與課堂教學的協調有一定難度，調查課題、調查時間由委託方確定。但它具有不可替代的真實性的優點，其課題成果、調查資料也有實質性用途，它在完成實訓教學任務的同時，還可能取得一定的經濟效益。
2、自行組織的調查，是以任課教師為主要設計者、組織者所進行的調查。這種調查從確定調查課題到最後寫出調查報告，整個過程基本不受外界的制約，因而便於教學計劃的安排以及教學過程的協調、組織和實施。這種方式具有自主性和便利性，因而在現場實訓教學各方式中運用較多。
五、營銷調研實訓教學的實施
為了使實訓教學有目標、有計劃地實施，需要編制出實訓教學計劃和大綱，對實訓教學的基本目標、項目、方式、時間、組織形式、考核方法等問題作出全面的規定和説明。
1、確定實訓項目的內容
實訓項目可分作單一實訓項目和綜合實訓項目。單一實訓項目內容較為簡單，往往是調查過程中的某一環節，綜合實訓項目由若干單一項目有機組合而成，體現調查的基本過程。單一實訓教學是綜合實訓教學的基礎。單一實訓項目一般採用非現場實訓法即可達到教學目標。而綜合實訓項目，則只能採用現場實訓方式才能取得較好效果。在每學期開學之初，教師應爭取一個綜合性的實際調查項目，使學期的大部分單一實訓項目都圍繞這個實際調查項目開展。這樣，整個實訓內容的安排既有利於學生掌握營銷調研的基本方法和技能，也有利於學生對整個營銷調研過程有一個全面、真實的把握，為以後的調研工作積累寶貴的經驗。
2、實訓教學的時間
這主要包括實訓教學的課時比例與具體實施時機。營銷調研具有很強的實踐性和操作性特徵，因此，安排的實訓課時要比其他市場營銷核心課程要多，根據我們的經驗，實訓課時與理論課時的比例以1∶1為宜。實訓時機：非現場實訓一般在課堂隨講隨做；現場實訓，應根據調查對象的具體情況，預先安排大致的調查時間，在調查時間之前，必須完成課程的相應部分的理論教學和單一實訓教學。
3、實訓教學的具體步驟
營銷調研實訓教學主要包括六步：確定營銷問題和調研目標、設計調研方案、展開實際調研、整理分析調查資料、撰寫調研報告、彙報考評。在具體實施時，圍繞實際調查項目，先通過非現場實訓使學生掌握調研各個環節的方法和技能，再將它們應用於綜合性的實際調查項目，做到現場和非現場相結合，單一性和綜合性相結合。
分析營銷問題和確定調研目標是營銷調研活動中最初也是最重要的一步。教師要先通過案例反覆訓練學生，使他們熟練掌握確定營銷問題和調研目標的技能。然後在實際調查項目中應用這種技能。設計調研方案包括選擇調研方法和決定抽樣方案。教師要通過單一項目實訓，訓練學生掌握各種調研方法以及抽樣方法，並讓學生根據實際調查項目的情況設計調研方案。展開調查是整個實訓教學的中心工作，其工作內容主要由學生去完成實施。教師在這個過程中應做好以下幾點：先通過模擬法，訓練學生掌握各種訪問（人員訪問、電話訪問等）技巧和觀察技巧；其次，在學生實際訪問時要提出具體要求，注意調查過程的信息反饋，掌握調查進展狀況，發現遇到的問題要隨時加以指導和解決。資料整理和分析的方法也應在單一項目實訓中預先進行訓練，然後將它應用於實際調查項目。完成資料的整理和分析後，學生應按照規範的調研報告的寫作要求，以小組為單位編寫出實質性調查報告。彙報評講是整個實訓教學的最後環節。主要形式是以各實訓小組為單位，分別彙報各自的實際調查情況，全班同學及教師加以講評，教師總結，並按考核標準評定成績，彙報評講主要反映調研實訓的工作質量，同時也是總結經驗，為今後調研提供借鑑。
4、實踐教學的考評
學生掌握調研技能究竟達到什麼程度，需要測評。教師可以根據學生上交的實訓報告、平時的課堂表現、調研單位的評價、期末考試等方面進行綜合測評。評價學生技能成績，應事先設計科學合理的評價體系，考評內容應包括營銷調研活動的各個環節；評價指標包括學生對營銷調研方法和技能應用的全面性、準確性和創造性；在權數的確定上，對創造性和技術性強的調研活動如確定營銷問題、設計調研方案、資料的整理和分析等要賦予更大的權重，而執行性和總結性的調研活動如展開調研、撰寫調研報告、彙報評講等的權數可以相對小些。
六、實訓教學的條件保證
1、經費投入保證
為了保證營銷調研實訓教學的質量，必須建立穩定的實訓基地，並在實訓教學中開展實地調查。實訓基地的建設需要投入一定數量的資金，實地調查也需要一定數量的調研經費。學校應根據現有市場營銷專業學生數量以及將來可能的招生規模，結合實地調查的平均費用，規劃資金投入量。另一方面，整合現有實訓資源，儘可能減少現有實訓設施和實習基地的閒置。
2、師資保證
營銷調研教學需要一支具有較強技術應用能力和紮實理論水平的教師隊伍。為此，學校應加大對現有師資隊伍的培養力度，通過學歷教育、培訓，獲取“雙師”資格以及兼職等途徑來提高他們的營銷調研技能水平；同時採取多種形式引進一批具有高學歷、高職稱、實踐經驗豐富的專職教師，還可以從外面聘請一些實踐經驗豐富、專業理論紮實的營銷調研專業人才作為兼職指導教師。
3、教學管理保證
營銷調研是一門綜合性和實踐性強的課程。學生必須學完相關的市場營銷課程後才能學習營銷調研，調研能力也必須在真刀真槍的實地調查中才能獲得，調研時間必須充足且能按實際需要靈活安排。因此，教學管理部門應充分認識營銷調研課程的特點，從制度上對營銷調研的相關課程、實地調查項目、調研時間進行合理安排，以保證營銷調研實訓教學高質量地開展。
一、調研概述
（1）調研由來
由於超市自有品牌商品在價格和品質上的優勢很明顯，小到紙巾、紙杯、麪包、飲料，大到食用油和牀上用品，品種繁多的自有品牌商品在零售市場悄悄蔓延。國內本土超市的自有品牌市場潛力巨大，同樣面臨這外來超市的競爭壓力，我國超市自有品牌商品將以何種趨勢發展，我國超市自有品牌發展的制約因素在哪、這些問題都有待解決。所以對超市自有品牌商品消費者的認知情況調查十分有意義。
（2）研究目的
本次的調研其目的是瞭解長春市內大型超市自有品牌商品的擁有情況，消費者對超市自有品牌的任職情況和消費情況進行調查，以掌握市場自有品牌在我國的現狀，並以此為基礎對未來超市自有品牌在我國的發展情況進行預測。
（3）調研的基本説明
本次調研的對象是長春市內各個大型超市自有品牌，內容是瞭解其擁有情況和消費者認知購買情況，主要應用觀察發和詢問激發急需調研。時間是從6月30日到7月18日，小組成員有侯傑、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五人，均為市場營銷專業的在校學生。
二、調研結論與建議摘要
通過這次調研我們發現超市主要品牌商品在中國市場潛力巨大，相比之下外來大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的要好。但總體來講超市對自己的自有品牌商品宣傳力度不夠，消費者對超市自有品牌的認知度較低。針對以上問題我國本土超市要儘快壯大自己的實力，招攬自有品牌產品研發上的人才，積累實力和經驗，擴大子的自有品牌商品找國內的銷售量。尤其在自有品牌商品的宣傳上要着重加大力度。
三、調研成果分析
（1）自有品牌漸成超市競爭法寶：
自有品牌在國內已經有很長的時間，但是做得好的還是像家樂福、沃爾瑪、易初蓮花、屈臣氏等外資零售商。在國外，自有品牌能夠佔到銷售的40％－50％，毛利率相當高，自有品牌將成為零售商最終的競爭領域。在國內自有品牌商品利潤空間巨大，前景看好，國內有實力的大型超市要加大自有品牌商品的研發與銷售搶奪這一利潤。
（2）自有品牌商品商機巨大：
自有品牌商品的銷售正成為連鎖零售企業銷售方式的新趨勢，將成為超市重要的利潤來源，對於剛剛介入自有品牌商品銷售的本土超市來説，發展空間廣闊，藴藏着巨大商機。在商業競爭日益激烈、零售業利潤增長有限的情形下，發展自有品牌成為商家降低成本、提高利潤有效途徑之一。一般商家都可以選擇從那些消費頻率較高、銷售價格不高、市場份額較大的商品開始做起，這樣利於提高消費者對產品的認知度。得到消費者的認可後，就會擁有一些固定消費人羣。目前大多數本土連鎖超市對自有品牌的開發仍處於嘗試和萌芽階段，這反映在超市中自有品牌商品數量不是很多，自有品牌涉及的品種所佔比重比較小，銷售量也不大，真正有了自有品牌效應的商家也不多。”據分析，一方面，與歐美的成熟市場相比，國內市場經濟發展的時間還很短，本土零售企業的規模有限，還沒有形成超級連鎖，開店數量和經營規模上還沒有形成真正的競爭優勢。另一方面，國內零售企業在自有品牌的產品研發上缺乏人才、實力和經驗，目前主要集中在一些簡單的低端產品上。從研發到營銷，這是一項複雜的工程。只有當零售商從研發做起，掌握了網點資源、市場信息、有效消費者等一系列資源之後，產品才會暢銷。
（3）中國超市自有品牌發展的制約因素：
首先連鎖企業核心領導人重視程度不夠！雖然每一個連鎖企業的核心領導人都會這樣説：“我們非常重視自有品牌，自有品牌是我們未來發展的希望所在，是我們未來的核心利潤所在，是我們未來的核心競爭力所在……”。但是國內連鎖百強企業，設立獨立的自有品牌發展部的很少，負責人素質不夠，在資金、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業其它重點部門相比很少。其次公司的核心領導人對自有品牌存在錯誤思想和認識。
多國內連鎖企業核心領導人認為自有品牌就是簡單的在產品上面貼一張標籤，沒有多少技術含量，認為自有品牌不需要也沒有必要太多投入，因為當前狀況下就有不錯的收益！還有一部分核心領導人認為建立品牌需要大筆的資金，大量的人力和物力，連鎖企業不具備這樣的條件！還有一部分連鎖企業的核心領導人寧願花費幾十萬、上百萬引進一個優秀的店長、採購總監，也不願意花十多、二十萬引進一個品牌經理！在這樣的思想下，做好自有品牌只不過是美好的願望罷了！
各位領導、同仁：
大家好
首先感謝業務部組織這次經營驗交流會，給了我分局與各位營銷高手面對面交流的機會。也很榮幸能夠參加這次交流會，我們分局本着向大家學習的目的來參加此次大會，希望通過學習借鑑大家在營銷方面的先進經驗來彌補我分局在營銷方面的不足，取長補短，從而能夠在以後的營銷活動中努力工作，為營口郵政的發展貢獻我們的力量。下面我將我分局這幾年在營銷工作中的一些做法向大家做一下彙報，敬請大家給予指導。
可以説，營銷是個既複雜又簡單的活動。説其複雜，是因為各行各業都離不開營銷，包括營銷策略、營銷技巧、情感營銷、關係營銷等各方方面面的知識，説其簡單，是説如果採取了正確的營銷方法，開展業務如囊中取物，事半功倍，帶來很好的收益。正如我分局在進行業務開發之前，首先確立各項業務開發的目標客户，研究其發展策略，對每一項業務開發做好充分的準備，選擇最合適的時間、最合適的理由、最合適的人物實施營銷，防止冒失行為失去機遇。
案例一：轉變思維，進行市場化動作職業技術學院校園郵資封開發
以市場為導向，面向客户，是成功營銷的基礎。
1、在進行此項業務之前，我分局做好了充分的準備工作，聯合我局行政執法隊、行管針對營口大學各校內小賣店對低面值郵票進行打擊、清理。為校園郵資信封的製作掃除了障礙。
2、在做好了準備工作之後，我分局與學校領導進行商談，對校園郵資封採取市場化運作方式，即不需要學校拿一分錢，通過郵政局印製校園郵資封，再通過學校的小賣店進行代辦（小賣店可享受20%的代賣費用）。這樣通過學生郵信，學校得到免費宣傳。此方案得到了學校領導的一致認可，很快提供了學校圖片、文字等宣傳資料，着手製作郵資信封。
3、第三步工作就是找代辦點，這項工作比較順利，與學校超市進行商談，很快簽訂了代賣協議。
4、為了進一步提高學生的購買力，在出售郵資封的同時，我分局又開發製作精美的彩色信紙業務。即印製帶有營口職業技術學校字樣的信紙，在信紙下方搭載廣告，製作一些與學校相關的富有感染力、引導力和審美價值的印刷廣告。這樣，收取的廣告費用可抵消印製信紙費用。共收到了包括網通公司的200電話卡、方正電腦公司的電腦廣告、儲蓄、圖書等。學生每買一個信封，贈送三張彩色信紙。。
5、營銷效果：從20xx年開發職業技術學院郵資信封，至今運作一直很好。校園郵資封的開發，對學生來説在寫信時，即節省了買信紙的費用，而且用學校專用的信封、專用的信紙進行通信，非常體面。大大刺激了學生的購買慾望，提高了購買力。廣告商家在校有針對性的進行宣傳，提高了知明度，帶動了業務量的增長。學校通過學生的通信得到了免費宣傳，樹立了形象。同時，此業務很好的打擊了出售低面值郵票、信封的行為，維護了郵政局的合法權益，提高了函件業務量，增加了業務收入。更重要的。是帶動了我市其他學校的校園郵資封開發工作，截止到目前，我市共有營口高中分校、營口二高中、營口中專等幾十家大中院校採取了職業技術學院的做法，加快了郵資封業務的發展。
案例二：與市消費者協會合作，開發“消費者信譽單位評選”明信片
1、開發背景：市消費者協會每年都要進行“消費者信譽單位”的評選活動，以往的選票通過登報發放。消費者進行評選的時候，要將選票從報紙上剪下來，評選後將選票裝入信封郵寄。這樣，評選過程比較麻煩，而且，消費者進行評選時，要自付郵資，回函率較低。
2、開發過程：在這樣的情況下，我們分局制定了“消費者信譽單位評選”明信片方案。將此方案交與消費者協會，進行商談。即將選票製作成明信片形式，我局免費為其製作獲取在選票明信片上加摺頁搭載商家廣告的權力。我們通過收取的廣告費用製作明信片及支付郵資。這種方式得到了消費者協會上下的一致認可，積極合作進行此明信片的製作工作。
3、發放：對“消費者信譽單位”評選明信片採取了報紙夾寄及在社會人流比較集中的地方散發等形式，比傳統登報的形式擴大了其選票的發放量。
4、營銷效果：實現了消費者協會、廣告商家、郵政局三贏。對於消費者協會而言，此種方式使消費者協會不用花一分錢，便於用户投寄，大幅度提高了評選的回函率，很好的完成了“消費者信譽單位”評選活動；對於廣告商家，在比較高檔的媒體、有針對性的進行了宣傳，塑造了一個高雅、智慧、自信的品牌形象，賦予消費者一種誠信、自如、可信賴的感覺，其宣傳效果前所未有；對於我郵政局而言，再次打響了郵政品牌，提高了社會的知名度，同時提高了函件收入，增加了效益。
案例三：抓住一切可利用的資源，細分用户市場，進行名址庫營銷開發東方庭院商函業務
在當今社會，信息已成為各行各業開發市場的主體，信息資源已遠遠超過了傳統的人、財、物等的價值。成功營銷中一個重要的因素就是要有敏鋭的市場信息捕捉能力，抓住一切可利用的資源。
王局長在8月15中秋節為全市1088個領導發放節日賀卡。我分局便迅速抓住了這些領導通訊錄信息，作為資料，吸收到了名址信息庫。在保地房地產公司開發東方庭院時，此信息便起到了很大的作用。東方庭院是高檔別墅住宅，需要對高檔次的客户進行宣傳。針對這些高檔次用户資源，我們為其制定了名址數據庫營銷方案。為保地房地產公司講解數據庫營銷的幾大優勢：第一，直接面對目標用户，有針對性的宣傳；第二、既可以進行普通宣傳，又可以局部性的重點宣傳；第三、投入小，見效快，一封商業信函一元錢左右的費用，比任何廣告媒體都便宜很多；第四、迅速擴大使用人羣，利用收集用户名單，為企業服務提供詳盡資料；第五、直接掌握消費者反饋信息，針對用户者需求及時對宣傳戰術和宣傳方向進行調查與調整。通過商談，與保地房地產公司簽訂了發送商函協議，將東方庭院的宣傳資料以商函的形式發送給我局名址數據庫中的高端用户，包括此吸引進的此1000多領導。為其進行點對點的商函數據庫營銷。此次商函發送大幅度擴大了東方庭院的宣傳範圍，增加了東方庭院房屋銷售的數量，回函率得到了進一步的提高。在獲取了一定的宣傳效果後，保地房地產公司再次進行商函發送，完全認同了這種營銷方式，為我局商函名址庫營銷工作起到了很好的帶動作用。
案例四：以動態營銷取代靜態營銷，以市場開發取代市場佔有鮁魚圈月芽灣海濱浴場門票開發
記得《麥肯錫工作方法論》中有一句話，“唯一不變的就是改變”。在當前形式下，郵政要想生存必須拋棄過去傳統的以靜制動、以不變應萬變的靜態營銷思想，時刻保持高度的危機感和緊迫感，建立企業主體的動態營銷策略，做到駕馭未來而非經營過去。傳統業務連年委縮，依靠原有的業務已無法支撐自身的發展。必須不斷開拓新的業務市場，實現新的業務增長點。
亞洲沙灘排球賽在鮁魚圈舉行，帶動月芽灣海濱浴場旅遊人數聚增。我分局利用此契機，開發“鮁魚圈月芽灣海濱浴場門票”明信片。將門票印製成明信片樣式，在明信片上製作招商廣告。收取廣告費用為浴場免費印製明信片門票。通過門票銷售，在門票上做廣告的商家提高了知名度，增加了其宣傳力度。遊客在購買門票的同時，可以保存其景點的風光圖片，也可進行郵寄，以做旅遊紀念。此種方式得到了月芽灣海濱浴場的歡迎，共印製門票5萬枚。在此景點成功開發了明信片門票業務後，我分局又先後在望兒山、楞嚴寺等景點以同樣的方式聯合開發了此項業務。成功的拓展了郵政函件廣告業務的又一新的市場，使該業務成為我分局業務收入的又一增長點。
案例五：情感營銷開發“希望工程明信片”
營銷藉助文化，文化源於情感；在進行業務開發時，我分局充分意識到了這一點，利用情感營銷，取得了一定的效果。元旦前後，學生對賀卡的需求量增加，針對此種情況，我分局以“讓健康的明信片走入校園”為主題開發了“希望工程明信片”業務。這一宗旨首先牽住了團市委、教育局及希望工程辦公室等部門為社會開展有意義的活動的情感，得到了一致的認可，並積極合作。“希望工程明信片”售價每枚一元，我分局在徵得了局領導的同意後，將收入的一部分對貧困學生進行了捐助。這一舉措牽住了學生的情感，扣住了學生“扶貧幫困”的心，讓學生感覺到買回來的不僅是明信片，而是一種付出、一種奉獻，一種對郵政局支持福利事業的感動和敬佩，從而大大提高了學生的購買力。由此，“希望工程明信片”業務在校園裏迅速的發展起來。
此項活動至今已經進行了三年，得到了社會各界的一致好評，在增加我局函件業務收入的同時，也提高了我局的社會影響力，產生了很好的經濟效益和社會效益。
以上是我分局在開展業務方面的一些做法，“喜香稻菽千重浪，遍地英雄不夕煙”，我分局全體人員決心以堅定的信念和飽滿的熱情，以全新的營銷理念，不斷開拓廣告函件業務新市場，使郵政業務水平上一個新台階，業務開發上一個新檔次，為郵政事業長期持續穩定的發展而努力奮鬥！
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