養老院調研報告

目錄

正文

第一篇：養老院調研報告

4月9號到15號我們進行了為期一個周的實習，希望通過對青島市養老院的一些調研，瞭解現在老年人的老年生活以及現在養老院的一些問題。實習前期我們曲老師已經給我們聯繫了一些養老院，第一天我們是自己在網上找的一家老年活動中心，位於青島市遼陽西路7號，新業廣場的旁邊。由於我們沒有任何介紹信工作人員不讓我們進去，無奈只能在門口等着零零散散的老年人出來，效果很不好，先期準備工作沒有做好，結果就吃了閉門羹。第二天我們經過和老師的一些交談，通過老師瞭解到一些養老院的信息，早上八點我們就出發，9點多來到了位於青島市海慈醫院附近的一家名叫福壽樂的一家養老院進行調研，通過在網上查閲了一些信息，我們知道這家養老院屬於一家民營的機構。

因為有了之前的經驗教訓，所以我們在前一天就打電話和養老院的副院長聯繫過了，在瞭解到我們的目的之後，副院長同意我們的這次調研，我們約定10點之前到達就可以。第二天早上8點我們吃過早飯後就直接做車前往養老院，大約9點多到達海泊橋，由於福壽樂養老院的位置比較偏，而且海慈醫院附近很亂，我們在網上又找不到具體能準確的地址，所以只能周邊打聽，經過一番努力終於在海慈醫院門診部的左邊找到了我們要找的福壽樂養老院，心裏感覺特別舒服。開始一進大門，我發現有兩個很大的魚缸，裏面的魚都很稀奇古怪，可是那兩個魚缸很舊，應該用了很長時間，可能説明這個療養院做了有一段時間了。在角落還有一個很大的陶瓷瓶子裏面插着假的牡丹花，還有一些字畫，這些給人一種很舒適的感覺就像在家一樣。花，陶瓷瓶子，魚，字畫這些想必也都是老人們喜歡的東西。我們進門後左手邊就是辦公室。處於禮貌等原因，我們在外面給副院長打了個電話，電話中該院長邀請我們直接去他的辦公室交談。因為由於之前我們已經和他交流過此次調研的目的，所以見面後寒暄了幾句我們便直奔主題。該院長也很配合，我們有什麼問題可以先問問他，讓我們本來很緊張的氣氛緩和很多，我們的工作進展的也比較從容，通過和院長的溝通交談我們首先對福壽樂養老院有了一個大致的瞭解。通過和院長的交流我們瞭解到這家養老院屬於民營機構，一共有3個分院，合計大約有300個牀位，有雙人間和多人間，因為考慮到有的老人喜歡安靜而有的喜歡熱鬧，房間的安排完全根據老人們自己的喜好安排，喜歡熱鬧的安排多人間，喜歡安靜的安排雙人間，通過調查我們發現老年人一般喜歡雙人間的比較多。這家養老院老人入住率在95%以上。老年人的年齡情況約有1/3是90歲以上的老人，大約2/3的老年人年齡都是在80歲到90歲之間，也有一些超過百歲的老壽星。而在性別比例方面，女的比例佔到60%，人數多於男性。根據我們的一些瞭解，該家療養院主要是針對一些孤寡老人，下面沒有子女和一些不能自理的老人，其中還有很少一部分是子女工作太忙，沒時間照顧老人，所以把老人暫時送到養老院。在住的老人中，很多人都患有各種各樣的老年病例如高血壓、冠心病、糖尿病、惡性腫瘤、痛風等。病情比較嚴重的要經常卧牀，有的甚至還要插管，需要工作人員的特別護理，還有一部分身體比較健康，可以自由活動，甚至在一起做做運動，鍛鍊身體。院長向我們介紹説這家養老院的老人平均在這住了2-3年左右，因為該院針對的老人大多有疾病，所以最長的也就是在這呆了7年。對福壽樂養老院有了一個大致的瞭解之後，我們向院長諮詢了一下福壽樂具體的設施，以及老年人的生活水平等問題。在醫院硬件設施方面，考慮到都是歲數較大的老人，而且很多生活還不能自理，所以養老內沒有具體就餐的餐廳，但是有廚房提供一日三餐和水果、牛奶等供應。養老院內提供24小時熱水，由於是老年人，所以冬天夏天的水温會有專門的人員負責設定，我們看到在辦公室裏副院長都是穿着短袖t恤，因此養老院的供暖應該不是問

題，老年人在這裏不用擔心供暖問題。工作人員定期會給老人洗澡、擦身，更換牀單被褥，保持老人們的衞生，保證老年人生活在一個健康的環境中。期間副院長還介紹了他們養老院的優勢就是他們的醫療設施非常齊全。能應對一些緊急問題例如心臟復甦、搶救、等緊急情況。而且我們也發現這家養老院緊鄰海慈醫院，如果老年人們有突發的各種疾病可以馬上得到必要的急救措施，這是很多養老院都無法做到的，因為老年人由於歲數較大，身體較弱，所以很容易出現各種問題，如果出現一些重大問題自己不能解決，也可以很快的送到醫院。在養老院工作的人員都受過專業的訓練，並且有一定的經驗，能輕鬆處理一些基礎的搶救。通過了解我們知道該院護理人員的工資在最低位1800/月，而且還有五險，可是養老院還是面臨招不來人的困難，因為這個不僅要具備一些專業的知識，而且要有很強的心裏耐力，畢竟照顧各式各樣的老年人肯定不輕鬆，加上現在的很多人都愛面子比喜歡幹這種伺候人的工作，尤其是生活不能自理的老人。在這其中照顧的大多都是卧牀的病人從業人員年齡偏大，大約在50歲左右。所以這些護理人員平時的工作也是比較辛苦的。在費用方面，老人入住的費用平均每月也在2014以上，一些需要特別護理的老人費用可能達到2700，對些一些以前是工薪階層或者退休金比較少的老人還是有一定的負擔的，但是由於絕大多數老人還是有子

女的，子女只需支付少量費用就可以讓老人在這裏有人聊天，不至於生活很孤獨。和院長聊了大約40多分鐘後我們想去看看老人們的實際生活是什麼樣的。於是副院長帶着去老年人的公寓瞭解老年人平時的生活情況，我們以小組為單位對老年人進行採訪，但是由於很多老年人歲數較大交流起來有困難，所以我們很多都是向陪在老人身邊的子女瞭解情況。我們環顧了一下，在靠門口的地方有一位女士，於是我們想向她瞭解一下自己的父母在養老院的生活情況，因為院長的話我們也不能全部相信，我們本身的目的就是採訪老年人。經過詢問我們瞭解到那個年輕女士是把她的母親送到該養老院的。因為她媽媽有些老年病，做過心臟搭橋手術，血壓和血糖平時也有點高，情緒經常不穩定。在家裏的話平時都要上班沒時間照顧老人，怕老人自己在家出什麼問題，所以就想把老人送到養老院。可是把老人送到過很多地方還是不是很放心，後來聽朋友介紹就把老太太送過來了。她説老人一開始血壓有點高，在這住了一段時間後血壓略有下降，血糖也基本穩定。老人一開始因為整天自己在家有些孤單，心情不是很好，家裏人都很擔心老人出什麼事。所以這次她們在這給老人找了一個雙人間，有個室友陪她，老人有了説話聊天的人心情也有了好轉。可能老人們都害怕孤獨。這裏的伙食搭配還是比較合理的，有包子，餃子，麪條啥的，還有山藥和銀耳湯，飯菜種類比較豐富，營養也能跟上，老人們平時吃的也很多，身體也很健康，每天都很開心，有時甚至自發的幫忙照顧比自己歲數大的，身體不是很好的室友。慢慢的都在這裏產生了感情，很多老人都不願離開了。現在由於國家的人口政策和醫療水平的發展，人口老齡化的趨勢越來越嚴重。老年人的問題越來越成為我們身邊值得關注的問題，子女不履行贍養義務，退休金不是很高，養老院醫療衞生水平跟不上，老年人晚年生活質量嚴重下降已經越來越普遍。通過這次的調研我們發現福壽樂在整體的軟硬件設施上相比較其他養老院算是比較好的，有很多養老院設施很差，國家又沒有具體的扶持手段。關愛老年人的晚年生活任重而道遠。這次調研之後針對老年人的養老問題我總結了一下幾點建議：

一：提高養老金待遇。雖然國家每年對醫療衞生的支出很大，可是真正落實到老人們身上的就很少，可以説微乎其微，再者，由於通貨膨脹和物價上漲帶來的壓力，很多老人的養老金根部不夠自己的養老費用。調查顯示，大多數老年人

經濟收入偏低，總體生活水平不高。因此，要繼續提高老年人的養老金待遇，在保障老年人基本生活的基礎上，使老年人的生活水平也隨着經濟社會的發展逐步提高。

二：關愛“空巢老人”。現在，一個詞語出現率越來越高，就是“空巢老人”。由於子女工作壓力大，很多人都背井離鄉出去打工，把老人們自己留在家中。調查數據顯示大部分去養老院的老人都是空巢老人。所以全社會都要來重視解決“空巢老人”問題，子女們在打拼事業的同時一定要多回家陪陪老人。社區居委會也要定期的組織老年人活動，豐富老人們的生活，不要讓他們感覺到孤獨。

三：加大養老院，老年公寓，老年人活動中心的建設。調查顯示，只有11.56%老年人最願意選擇到養老機構養老，即使按照這個標準，青島市市內養老機構牀位還是不足。因此，動員全社會的力量，鼓勵企事業單位、集體組織、民間組織、個人以及外資興辦養老服務機構，規劃建設不同檔次的養老機構滿足不同層次老年人的入住需求。對養老服務機構實行分類管理，明確養老機構的服務對象，逐步改變目前較高收入人羣大量佔用公辦養老機構資源的現象，在合適的時機，為中低收入老年人羣發放養老服務專項補貼，使中低收入老年人能夠住得起養老機構。

誰都會有老去的那一天，老人們今天的樣子可能就是我們明天的樣子，通過這次調研讓我感觸很多，我們必須加大對老年人的關注力度，不要讓他們在晚年自己孤獨的渡過。多回家陪陪自己的父母，就像一首歌詞那樣唱到：“常回家看看”。

第二篇：佳木斯養老院調研報告

佳木斯市市區養老院狀況調研報告

據2014年底統計數據,我市60歲以上老年人287150人，佔全市總人口的13.4%。其中，60－69歲老人佔全市總人口的8.2%；70－79歲老人佔全市總人口的3.8%；80－89歲老年人佔全市總人口的1.2%；佔全市總人口的0.2%；100歲以上老年人27人。

一、養老院數量

全市養老院數量為125家，其中公辦養老院（含敬老院）6家，民辦養老院119家。

二、牀位數量

公辦養老院（含敬老院）牀位數總計752張，民辦牀位數總計5823張。其中，牀位數在100張以上的養老院數量為14家，50張以上的養老院數量為38家，30張牀位以上的為44家，不足30張牀位的為18家。

三、入住率

公辦養老院入住率約為70%左右，民辦養老院入住率約為20%~30%。

四、價格

公辦養老院價格較高，包括吃住水電熱費用在內的，能自理的，一般為1000元以上/人月，民辦養老院一般在400元/人月~600元/人月。

五、入住人羣

公辦養老院入住人員一般為退休的公務員、事業單位人員等退休金較高的人羣，包括有自理、半自理和失能老人，而民辦養老院入住人員一般為企業單位退休，或者是無職業等退休金較低的人羣，包括能自理、半自理老人。另外，老人一般都來自本市或附近郊區。幾乎沒有外縣老年人。

六、居住環境及設施

公辦養老院有良好的居住環境，房間空間大，不潮濕，有的含客廳，並有獨立衞生間和電視，衞生條件好，附屬設施齊全，每週可免費洗澡一次，而這些條件是絕大多數民辦養老機構所不具備的。

七、護理人員

公辦養老院有專業的護理人員，月工資一般為1500元左右，工作24小時後休息24小時，包吃住。而民辦養老院很少有護理人員，其月工資為2014元。

八、飲食情況

不論公辦還是民辦養老院的老人，對養老院提供的飲食均滿意。當然公辦的飲食衞生條件要遠好於民辦養老院。

九、醫療保健情況

公辦養老院一般含有簡單的醫療機構，並提供基本醫療服務，而民辦養老院均不含此項功能。

十、入住之前的體檢

公辦養老院在老年人入住之前，要進行精神神經和傳染病方面的體檢，而民辦養老院一般不進行相關檢查。

十一、管理水平

顯然，公辦養老機構的管理水平遠遠高於民辦養老機構。

分析：

一、 需求

隨着老齡人口的日益增多和“421家庭”（即兩位成年人贍養4位老人和1個孩子）的逐步增加，養老服務市場的供給缺口日趨明顯。來自中國老齡科學研究中心的統計稱，到2014年底，我國60歲及以上老年人口已達到1．43億，佔總人口的10．97％，其中大約有3250萬老年人需要不同形式的長期護理。到2014年，中國老年人口將佔總人口的25%。但目前，專為老年人提供服務的設施嚴重不足，養老院牀位的缺口異常之大。據統計，發達國家養老牀位數約為老年人口總數的3％－5％，而我國僅為0．8％，遠遠不能滿足市場需要。

二、養老服務

老人選擇養老機構時最關心的是收費和服務質量，收費標準最好以中檔為主，服務質量要保證老年人住得放心、開心；其次是一定的醫療配備，能保證小病不出院，大病馬上送醫院。

事實上，服務是所有養老院最弱的一塊。因為收費價格不高，自然請不起專業的醫護人員，只能以下崗工人或農民工充數。培訓1-2周，就更談不上掌握衞生護理常識。而且大多數養老院要求護工們24小時住在養老院裏，很多城市內的居民無法接受這種工作。

三、養老院地點選擇

子女給老人選擇養老院，還要交通便利，方便經常去探望。有的養老院設在郊區，風景秀麗的地方。這些地方風景和環境是很好，但是如果長期這種“隱居”生活，對喜歡熱鬧的中國老人來説有些偏僻。

四、消費人羣定位

入住養老院的老人80%以上超過70歲。絕大多數健康老人不希望住養老院，而需要養老院護理的老人中，也只有三成同意入住養老院。再考慮到收入、文化歸屬感、疾病、親屬等因素，如果將目標人羣定位太窄，很可能出現牀位大量空閒的現象。

五、消費能力：

目前，佳木斯市區老年人收入並不高，多數在2014元左右，少數在3000元以上。對於絕大多數自費的老人，在扣除老人的衣食行醫以及必要的交際費用及留一些備用金外，養老機構收費最好不超過老人養老金的一半。

六、 養老院檔次設定

目前我市的養老需求處於較低層次。過於先進的理念引入只能説“超前”了，暫時只能是擺設而已。相反，街道養老院好管理，就像家人一樣，對老人來説比較受用。

養老院的硬件環境達到安全、衞生、整潔、考慮到老人的身體需求就足夠了。對年齡超過70歲的老人們來説，健康和精神上的充實快樂是最重要的。過於追求硬件的豪華，一是浪費投資，增加成本；二是沒有真正抓住老人的需求。總之，養老產業不是高回報產業，建設上應避免過度高檔。

七、微利中堅持

民辦養老機構既不是純粹的社會福利，否則會失之根本。養老產業具有投資大、風險大、長效微利的特點，發展初期特別需要政策法規支持。當前，養老機構的土地、水電氣費、税收等方面都可享受到特殊優惠政策。民辦養老院正是看好了這些優惠政策和將來的市場潛力，才在微利中堅持。

結論：

一、養老行業前景喜人，可以進入。但最好的進入時機應該是在3~5年之後；如果沒有

二、養老地址最好選擇在距離市區較近的位置；

三、建設檔次要適中，不宜豪華奢侈；

四、建設過程中，就要研究養老院經營的商業模式。

集團戰略發展部2014年5月12日

第三篇：養老院調研報告

10級紀實節目創作方向班提案（調研報告）

提案文件名格式：姓名提案題目。例：老子提案道德經

結構設想部分簡明扼要，策劃案據此細化。

鏡頭支撐部分要求對可能拍攝的主要場景做客觀描述。

第四篇：關於養老院老人生活狀況調研

思想政治理論課社會實踐論文

關於養老院老人生活狀況的調研

摘要

尊老愛幼是中華民族的傳統美德，作為當代大學生，我們應將弘揚中華民族尊老、敬老

的傳統美德、努力營造社會和諧的良好氛圍、讓大學生們以實際行動為老人家送温暖、獻愛

心、為創建全國文明城市貢獻青春力量作為己任。

隨着我國綜合國力的提升，人口老齡化必然會成為一種普遍現象，然而老人們的權益在

得到法律保護的同時，在日常生活中物質和精神生活是否也得到了很好的保障呢？他們的生

活狀況怎麼樣，有什麼需求？帶着這些問題我們一行人開始對城鎮養老院老人生活情況進行

了調查，深刻意識到這羣特殊的社會弱勢羣體在享受自己生活現狀的同時也同樣期待社會的

更多關懷！

關鍵詞

尊老 養老院老人 生活現狀 社會關懷

一、調查對象和方法

（一）研究對象

本次調研以“瞭解養老院老人生活狀況，關愛老人，呼籲社會關愛”為主題，以小區敬老院為調研對象，展開本次的調研活動。

（二）研究方法

為了統計調研的廣泛性和時效性，本次調研採用了實地對老人進行採訪。

二、結果與分析

（一）與老人溝通了解的情況

老人們會有人進行全面的健身、康復計劃。為他們提供温馨、科學健康的養護服務，定期對他們體驗、進行健康評估、建立健康檔案。室內設施也出人意料的好，簡直就是星級敬老院，俱樂部式的休閒，大型綜合服務中心，為老人提供日常休閒場館。沙壺球運動

廳、影視大廳、枱球廳、舞蹈廳、棋牌室、健身房、羽毛球館、ktv、書畫室、閲覽室、網絡教室，温泉等等。我們聽着老人們的事蹟以及他們在這裏的生活，感覺精神很好，他們甚至有的家人選在這裏一起過春節等重要節日,顯然他們在這裏已經適應了屬於自己的生活，從物質到精神都是這樣。

這兒的老人大多是孤巢老人，而且大多數年過古稀，身體都已經行動不便。我們的出現使略顯寂靜的敬老院一下子活躍了許多。尤其是那些無兒無女的年過古稀的老人聽到我親切的喊他們爺爺奶奶，都非常激動。從第一天進行實踐，我們就被這羣老人感動着，剛到不久，一位奶奶就拉着我們去她那兒吃水果，每個老人都把我們當作自己的孩子，這讓我們激動不已。從院長那裏我們瞭解到每年都會有幾批學生來這裏進行志願服務，老人們都很喜歡年輕人這些服務社會的做法。

（二）老人們生活條件的調查

我們從敬老院的大爺大媽那裏瞭解到，這幾年他們可以領到更多的政府補助。在敬老院生活水平也有了很大提高，之前，由於經濟條件不允許，敬老院的餐廳中很少有葷菜，飯菜十分單調。這兩年不僅吃肉不成問題，每逢過節，都要為老人們包水餃。當老人們説到這裏時，都露出了滿足的笑容。中午是我到餐廳看了一下，大家有序就餐，有説有笑，生活十分安詳。不僅生活上的補助增多了，老人們還告訴我，醫療衞生條件也有很大改善。今年政府為敬老院新增派了多名年輕醫生，大家看病更方便了。而且每年都要為大家進行免費體檢，生活狀況有了明顯改善。

（三）採訪院長了解情況

為了更好的完成這次實踐任務，實踐開始前，我首先找到敬老院院長了解本院孤寡老人的具體年齡和生活狀態。院長告訴我們，住在本院的老人差不多都是年過70的，身體也大都有殘疾，殘疾程度各有不同。在我們實際實踐過程中，也發現了這個問題。行動不便成了他們生活的最大障礙。看到這種情況，我們感到十分痛心。

但是不少老人還是反應在精神上有些許的失落和空虛。事實上，這也暴露了我國農村養老的深層次問題，雖然國家發展了，人民生活水平總體上有了很大提高，但是這個社會特殊羣體，他們年輕時曾為我們國家的發展，社會的進步做出應有的貢獻，而晚年無依無靠的狀況卻讓他們無法最大限度享受社會進步的福利。儘管政府也已經越來越重視民生，開始逐年提高老人們的生活待遇，但還有不少的路要走。

三、存在的具體問題 3.1，當前，一牀難求和養老公寓空置率較高現象同時存在。一方面，市內的公辦公營養老機構“一牀難求”，排隊等牀現象廣泛存在；另一方面，一些相對高端的養老公寓卻入住率偏低，經營狀況欠佳。一位民營敬老院負責人談到，相關部門應加大對養老服務行業的政策扶持，沒有政策扶持我們全都無法為繼。

3.2雖然大部分的敬老院設施相對完善，但仍有不少敬老院寢室的硬件設施不夠齊全。最突出的是供水問題，供暖問題，有時候會不及時。還有部分敬老院防火設施不齊全，一棟樓只有六七個滅火器，而且老人們大都不懂如何使用，且防火防災意識較弱，這是一個很大的安全隱患，所以我認為敬老院裏的大廳應該切實利用起來，對老人進行簡單的知識普及。或許在保障老人們的物質和精神生活質量之前，首先應該解決安全保障的問題。

3.3部分寢室安排不合理，因為有的敬老院大多是老的筒子樓，很多老人行動不方便，住的寢室卻離洗手間很遠，雖然目前很多敬老院已經設置了獨立的衞生間和浴室，但畢竟還不夠普及，價格也相對過高，所以合理根據老人們自身情況安排寢室很有必要。

3.4敬老院護理人員略顯不足，我們所在實踐的敬老院雖然已經安排了醫生，但並沒有專門的護理人員；這一點成為敬老院一個較大的缺陷。雖然有的老人有一位專門為老人服務的護士，但很多行動不便的老人並不能得到專門的照看，大多也只能靠自己，這樣老人缺乏專業護理人員，生活就很難十分的保障。根據民政部相關數據，按照老年人口與護理人員配備比例3:1測算，全國有2830萬老年人生活不能完全自理，因此，養老護理人員約需要1000萬人，而目前全國養老機構職工僅22萬人，其中取得職業資格的僅有2萬多人。不僅如此，護理人員的週轉率非常高，很多老年公寓的人員週轉率高達100%，個別老年公寓甚至高達140%，因此政府部門應該有相關的行業職業規劃，一些專業學校應在此方面加強人才培養。

3.5雖然總體來看敬老院近年來物質生活有了顯著提高但老人們的精神生活還有些匱乏。我認為這也是最重要的亟待解決的一件事。通過我們的走訪發現雖然大多老人們室內的居住條件已經相對較好，然而大多敬老院的娛樂設施和健身器材還不盡完善，同時一些公共設施也沒有進行充分的利用，所以希望能在保證老人們入住成本不很高的前提下，多建設一下各種娛樂設施，安排一些娛樂活動。

四、調查心得與體會

這次實踐讓我受益良多。尊老愛幼是中華民族的傳統美德，我們大學生正處在人生觀、世界觀、價值觀的重要形成時期，肩負成為合格建設者和接班人的重任，為了加強對自身的思想培養，在日常生活中養成良好的品格和行為習慣，我們應該多參加這樣的社會實踐活動。

在我眼裏，敬老院是孤寡老人的棲息之所。但通過這次的實踐，我改變了總結的看法。現在，許多子女成羣的老人主動走進了敬老院。他們有的以前是教師、工程師、幹部，也有藝術工作者。選擇敬老院，因為子女工作忙、家裏樓層高、沒人陪自己聊天；而且因為在這裏與同齡人朝夕相伴，共同的興趣愛好，相近的人生觀念，更能讓他們感到夕陽無限好。這些經過了歲月滄桑的老人們，毫無疑問，面臨着工作能力喪失、自理能力下降、精神生活貧乏等一系列問題，從而成為了弱勢羣體。從一個社會對弱勢羣體的態度中，也可以瞥見其文明程度。一個健全的社會，該為一切成員提供健全的空間，提供維護。作為當代大學生，傳達社會對弱勢羣體進行人文關懷的理念是義不容辭的責任，因此本着“關愛弱勢羣體，弘揚志願精神”的活動主題，瞭解敬老院運營的問題及困難，瞭解敬老院內老人的生活現狀及心理，並對空巢老人社區進行走訪，從而達到對弱勢羣體的關懷，是我們實踐的主旨。

每個人都會老，但老了也不應該被社會遺棄。老人們在年輕的時候用他們的辛勤和汗水為社會做出了貢獻，或大或小，可能僅僅是養育自己的子女，但無論如何，他們付出了。雖然他們不求回報，但作為子女，我們決不能忘了他們的養育之恩，我們應該孝敬他們，讓他們幸福快樂。孝敬父母，尊敬長輩，這一直是中華民族的傳統美德。敬老院的老人們雖然沒有兒女，但社會沒有拋棄他們，而是給與了他們極大的關懷。他們沒有家庭，幸福指數也許會低一點，但他們應該覺得滿足了，因為在他們的背後，是殷勤的工作人員，是仁愛的政府，是團結強大的中華民族。老人，是需要我們關心的一個弱羣體，我們應該不懈努力的為他們創造一個良好的生存環境，以報答他們曾經為社會做出的貢獻！也將我們中國的傳統美德繼續更好的傳承下來！

第五篇：關於社區養老院的調查報告

關於社區養老院的調查報告

實踐單位：

任務：探訪養老院中的老人、查看養老院的服情況。

總的來説，老人們的情況還是比較好的，每個人都過得很積極樂觀，大家的情緒也比較穩定。生活很不錯，只要300一月。在老人的臉上也都洋溢着一種笑容。我認為價格很合理。

我剛剛跨進敬老院，它給我的感覺是平靜安寧的，在和煦的陽光下，老人們三三兩兩的在曬太陽，安安靜靜的，他們沒有孩子臉上的天真，青年臉上的憧憬，中年臉上的忙碌，他們像是在思索着什麼？或許是對一路走來的點點滴滴懂得回憶吧。天空偶爾有兩三隻小鳥，但是他們也絲毫不感覺這氣氛被小鳥的吵鬧聲打擾到，只是默默地低着頭，沉溺於自己的幸福回憶裏。院子裏沒有太多的綠化，只是一些古樹，如同老人經歷的一個世紀的洗禮，沉積了一百多年的歷史。 我觀察了敬老院的生活，他們的生活是井井有條的，每天7點半就會起牀吃早餐，早餐很是清淡，只是一些稀飯和饅頭，但是他們卻露出滿意的笑容。我聽敬老院的阿姨説：“我們養了很多頭豬啊，一個星期就殺一頭的，老人們吃得很好，肉也絕對放得心。”這雖然是幾句普通的話語，我卻感覺温暖人心，現在還有誰不覺得健康才是最重要啊。他們還會評選文明老人，這是我們始料不及的，我覺得這樣的規則會讓敬老院的生活更加豐富多彩，更加規範。思想也會更加上進。敬老院裏面還有個寬敞的活動室，平時老人們還可以在裏面聊天，打牌，他們也其樂融融。

給我印象深刻的是一個看起來並不起眼的老人，當我們發現他的時候，他一個人孤單的低頭坐在一個角落裏面，我們走了過去，給了一些水果給他，他竟然簌簌的流下了眼淚，那是感動的淚水還是什麼，一滴滴落在了盛放水果的塑料袋上面，沒有絲毫的掩飾，那樣的真真切切，一直以來，我總是認為這些沒有接受過多少教育的老人們是膚淺的，沒有涵養的，不了他是那樣的出眾，一位叫董鳳清的老奶奶，平時省吃儉用，在臨死前，把1000元的積蓄，全部捐贈給了敬老

院，，她不是求名利，只是求於今生無悔，終於在前幾天安心的到了另外一個世界，我想她一定是快樂的飛向天堂的。

我還採訪了院長。院長是一位50多歲的中年男人，很是和藹，他説這裏的老人收入主要有三大塊，村裏，財政撥款，每個人每年500元，街道每人每年180，民政局每人每年2400元，老人生病時敬老院會報銷醫藥費，政府提供老人的飲食起居等等，生活狀況較好。但是我也發現了一些小小的問題，這裏個別的服務員雖然接受過工作專業培訓，但是他們並沒有完全掌握社會工作的理念精神和工作技巧，不能滿足老人的心理需求。尚且沒有把助人自助和服務為人的理念融入到工作當中，更加沒有定期開展一些活動來提高老人們的精神生活。除了以上問題，還存在着敬老院的管理制度不規範等等，有點點內部矛盾，也就是不和諧。這些都將成為敬老院進一步發展的障礙，需要進一步解決，而社會工作的理念和方法可以在一定程度上解決這些問題。社會工作者利用自身的專業優勢介入敬老院，通過開展老年社會工作，將社會工作的理念和方法融入院內服務人員的工作，使院裏的管理工作更具人性化，老人的能力得到提升。

老年社會工作的理論主要包括：社會撤離理論、符號互動理論、社會交換理論、連續性理論和活動理論等。在老年個案(更多內容請訪問好範 文網：)工作中需要堅持的原則包括：從價值觀上尊敬並接受老人、建立相互信賴的關係、有耐心、多鼓勵、讓老年案主自我選擇、自我決定以及個別化的原則等。技巧主要有懷舊與生命回顧。懷舊是老人回顧他們過去生活中最重要、最難忘的事件或時刻，從回顧中讓老人重新體驗快樂、成就、尊嚴等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。而生命回顧是指通過生動緬懷過去一生成功和失敗的經歷，讓老人重建完整的自我。鼓勵老人將整個人生的經歷儘可能詳盡的傾訴出來，以達到內省的目的。與懷舊不同的是，它是對整個人生的回顧。因此，它更系統詳細，也更能讓老人面對自己的人生境遇，體味人生的價值和意義。老年社會工作的工作技巧主要有以下技巧：

1．溝通：這主要包括兩個方面的內容，一方面是與老人的溝通，另一方面是與院方服務人員的溝通。與老人的溝通主要分為兩個階段，一是小組開展前的個案階段，與老人談心，進行傾聽，建立情感；二是活動進行中，不斷徵得老人們的迴應，並在每次活動結束後，詢問他們的意見，以便及時調整與完善活動。與院

方的溝通則一直要貫穿整個實習過程的始終，不斷聽取他們的意見與建議，使我們開展的活動不斷完善。除此之外，還要促進小組成員間的溝通，即老人與老人和老人與院方的溝通。

2．同理：在每次活動方案設計後，我們都將會親身將所設計的活動體驗一下，以觀察其效果，體會老人們在活動中可能出現的感受，這也是同理心的一種表現形式。除了自身體驗老人的感受外，我們也力求讓服務人員能有所體驗

3．觀察：工作人員要能夠靈敏、細緻的觀察和判斷每個人所面臨的環境和需要解決的問題，以便得以確定適合的小組目標和解決問題的方案。由於老年羣體的特殊性，觀察在小組工作中顯得尤為重要，包括觀察老人的身體適應狀況、對活動的參與情況、老人的情緒狀態等各方面。

4．其他技巧：建立關係的技巧，組織和介入的技巧、運用社會資源的技巧、評估技巧等等。

在敬老院開展老年社會工作，其對象是共同生活在一起的老人及敬老院裏的服務人員，他們彼此相互影響相互作用，形成了一個案主羣體，其中包括：

1．院內老年人。他們是敬老院的主體和服務對象，更是老年社會工作的主要對象。老年人自己、老年人與老年人之間的關係以及老年人與服務人員的關係都是敬老院社會工作的重點。這三部分的關係處理和協調好了，老年人在院裏生活就會比較開心快樂，產生幸福感，同時對院形成較強的認同感和歸屬感，使敬老院變成老人温暖而幸福的家，從而實現構建和諧敬老院的目標。

2．院內服務人員。院內服務人員的服務水平是老人在院內生活幸福與否的關鍵。院內服務人員的服務理念和技巧直接關係到在院老人的日常生活和幸福感，也是構建和諧敬老院的關鍵。

感悟與收穫：收穫最大的是與老人們交心了。雖然他們面對坎坷總是笑着度過，但是從他們的言語裏面我還是體會到了他們生活的艱辛。一路走來有着太多的悲歡離合，有着太多的辛酸，是啊，他們已經很累了，他們需要休息了，但是他們仍然需要大家的關愛，我也希望們個人都能去關愛老人們，讓他們體會到世間的真情，感受到温暖。我也同時感謝社區的敬老院，是這個地方成了老人們的港灣，給了他們依靠。真心祝福老人們在以後的日子裏能繼續快樂。

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