第一篇：聯想電腦調研報告
聯想電腦調研報告
一、聯想電腦背景
聯想集團成立於1984年，由中科院計算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創辦，到今天已經發展成為一家在信息產業內多元化發展的大型企業集團。
2014年營業額達到202億港幣，目前擁有員工14000餘人，於1994年在香港上市（股份編號992），是香港恆生指數成份股。2014年，聯想電腦的市場份額達28.99％（數據來源：idc），從1996年以來連續9年位居國內市場銷量第一，至2014年3月底，聯想集團已連續16個季度獲得亞太市場（除日本外）第一（數據來源：idc）；2014年，聯想台式電腦銷量全球排名第五。
二、聯想電腦優缺點
聯想電腦外觀簡約大方，看起來明朗舒服，不會有過於搶眼亂的感覺。性價比高，且售後服務比較好，全國有1516家售後服務站，名為陽光服務站。聯想電腦優點有以下下幾方面：
1、質量
聯想電腦的最大賣點就是質量。聯想電腦生產時是專業化、流水線作業，出廠關都經過嚴格的質量把關，由專業人員在電磁干擾、高低温、輻射等方面進行嚴格規範化測試。質量上絕對不是僅靠一把螺絲刀組裝的兼容機能比的，其故障率比兼容機要少得多。聯想電腦所採用的配件性能並不算優秀，不過聯想電腦就是讓您在使用中表現得穩定、出色，這也體現出廠家的實力。
2、個性設計
看過聯想電腦同禧、天禧、天鷺系列的朋友，你們是否被它們新穎的造型、絢麗的色彩所吸引呢？這種高水平的創意和時尚化的設計，讓人感覺到："原來電腦可以更美的！"一部外形獨特、做工精細的電腦，也是對家庭及辦公環境的一種裝飾。
3、易用
聯想電腦的説明書詳細通俗，讓您一看就懂；而兼容機的説明書不僅多，而且英文多多，讓人看着頭疼。聯想電腦的驅動盤格式統一，標註得清楚，而兼容機除了驅動盤標註不統一外，還分放在不同的產品包裝盒裏，讓人找起來費神勞力。聯想電腦特別是家用電腦，還在"網絡化、易用化"上大做文章，有很多帖心的設計，如"一鍵上網"、"多媒體播放"、"手寫輸入"等，降低了操作難度，提高了工作效率，讓老百姓更容易使用電腦。
4、服務
電腦產品不同於一般家電，它包括硬件和軟件兩個方面，出現故障的機率也比較高，因此廠家的售後服務也顯得尤為重要。這一聯想電腦的優勢就非常明顯，它不僅配備了高素質
的今後服務和技術諮詢隊伍，提供了一年包換、三年保修和及時、迅速的上門服務，還為您送上7-13個月的免費上網費用，讓消費者真正做到"買得放心、用得安心！"。
5、附贈產品
聯想電腦附贈了各種軟件，包括操作系統、文字處理、家庭娛樂、殺毒及上網軟件，內容豐富，簡單易學，很適合初學者使用。當然更讓人動心的是送手寫板、電子詞典等東西。另外，您還可以用更優惠的價格購買打印機、掃描儀、掌上電腦等產品。
聯想電腦的缺點就是價格昂貴，消費者難以承擔。
三、聯想電腦的競爭優勢
1.使命和價值觀
企業定位
(1)聯想從事開發、製造及銷售最可靠的、安全易用的技術產品。
(2)我們的成功源自於不懈地幫助客户提高生產力，提升生活品質。
使命：為客户利益而努力創新
(1) 創造世界最優秀、最具創新性的產品。
(2) 像對待技術創新一樣致力於成本創新。
(3) 讓更多的人獲得更新、更好的技術。
(4) 最低的總體擁有成本（tco），更高的工作效率。
核心價值觀
(1) 成就客户—致力於客户的滿意與成功。
(2) 創業創新—追求速度和效率，專注於對客户和公司有影響的創新。
(3) 精準求實—基於事實的決策與業務管理。
(4) 誠信正直—建立信任與負責任的人際關係。
2.全球pc領導企業
新聯想是一家極富創新性的國際化的科技公司，由聯想及原ibm個人電腦事業部所組成。 作為全球個人電腦市場的領導企業，聯想從事開發、製造並銷售最可靠的、安全易用的技術產品及優質專業的服務，幫助全球客户和合作夥伴取得成功。我們成功的基礎是讓客户實現他們的目標：工作高效、生活豐富多彩。
我們的價值觀
聯想公司及員工鄭重承諾，以下四個核心價值觀是我們一切工作的基礎：
成就客户——致力於客户的滿意與成功
創業創新——追求速度和效率，專注於對客户和公司有影響的創新
精準求實——基於事實的決策與業務管理
誠信正直——建立信任與負責任的人際關係
秉承鋭意創新與追求卓越的傳統
聯想的創新精神和ibm個人電腦事業部不斷尋求突破的傳統在今天的聯想得到了延續，新聯想將是一個具有全球競爭力的it巨人。
在全球範圍內，聯想為客户提供屢獲殊榮的thinkpad筆記本電腦和thinkcentre台式機，並配備了thinkvantage technologies軟件工具、thinkvision顯示器和一系列pc附件和選件。
在中國，聯想個人電腦產品的市場份額達近三分之一。憑藉其領先的技術，易用的功能、個性化的設計以及多元化的解決方案而廣受中國用户歡迎。聯想已連續8年保持中國排名第
一。聯想還擁有針對中國市場的豐富的產品線，包括移動手持設備、服務器、外設和數碼產品等。
3.聯手ibm，提供完整解決方案
聯想和ibm結成了旨在為企業客户提供最佳體驗的戰略聯盟。雙方達成了具有重大意義的長期協議，據此，客户可以享受到ibm世界級的客户服務機構和全球融資機構的服務，聯想還可利用ibm強大的全球代理和銷售網絡。
聯想的客户可以依靠整個ibm團隊——包括銷售、服務和金融團隊——得到ibm全面的端到端it解決方案。作為5年承諾的一部分，ibm還將向聯想提供服務保證，並向聯想的客户提供租賃和融資安排。通過這一長期合作關係，客户將以最低的總體擁有成本獲得最好的產品。
眾多的研發人才
新聯想的客户將從聯想與ibm個人電腦事業部卓越的研發能力中受益。新聯想設在中國、日本和美國的全球研發中心為全球pc技術的進步做出了重要貢獻。新聯想人才濟濟，他們贏得了數百項技術和設計獎項——包括2014多項專利——而且開創了諸多個業界第一，當然，未來還將有更多。
聯想研發團隊的最終目標是改善個人電腦擁有者的整體體驗，同時降低總體擁有成本。這一承諾使聯想在競爭中獨樹一幟，吸引了那些要求真正通過創新提高生產力的個人電腦客户。
4.全球公民
聯想承諾成為一名負責和積極的企業公民，不斷改善經營，為社會發展做出貢獻。聯想堅信企業是社會的一個重要部分，並致力於與員工和當地社會一道改善人們工作和生活的質量。
2014年，在中國非典肆虐的巔峯時期，聯想捐款支持預防這一疾病，此外，聯想員工也踴躍捐款。2014年，聯想向南亞海嘯受災國捐款。
聯想還積極支持中國的體育和健身事業。1999年，聯想贊助了中國國家女子足球隊，兩年後，又贊助北京成功申辦2014年奧運會。
肩負社會責任和熱心慈善事業是聯想和ibm的個人電腦事業部秉承的共同價值觀。ibm的個人電腦事業部向全球許多非贏利組織捐贈thinkpad筆記本電腦和thinkcentre台式機，其員工也為當地事業志願工作數千小時。
國際奧委會全球合作伙伴
放眼全球，聯想集團於2014年作為第一家中國企業成為國際奧委會全球合作伙伴。作為國際奧委會的全球贊助商，聯想集團將為2014年都靈冬季奧運會和2014年北京奧運會獨家提供台式電腦、筆記本、服務器、打印機等計算技術設備以及資金和技術上的支持。這些大型體育營銷計劃將幫助聯想將其品牌推向世界。
5.聯想的研發方向:
下一代個人計算設備的架構及系統設計
在個人計算設備從台式電腦到筆記本到手持終端的轉變過程中，為滿足新的用户需求而研究新的計算平台、新的數據訪問存儲結構以及新的應用體系架構，並設計出創新的下一代計算設備
信息安全
在芯片、硬件、操作系統、應用軟件等多個技術層次進行安全方面的研究，開發各種設備、工具、策略、協議技術和算法，為新一代pc提供網絡安全、主機安全、數據安全的一體化解決方案。 包括系統安全和數據保護。
協同計算技術
以先進的計算技術和通信技術相互融合為基礎，研究以計算機、電視機和手機等多種智能數字設備及其應用之間的智能互聯、資源共享和協同服務問題，構建以標準化協議為核心的協同計算架構，研發創新的多種設備關聯應用模式及相關的實現技術和解決方案。計算、寬帶和無線通訊、服務(應用）的無縫整合技術
有線和無線寬帶連接越來越普及，連接速度質量也越來越高，各種連接技術服務也逐漸進行整合，與關鍵後台服務一體的計算終端的研究和設計，以及相關技術的研究，大大提高用户的使用體驗，並由此產生創新的業務模式。
創新設計和用户研究
專注於用户研究的理論、方法及技術 ，保持理論方法創新上的國際領先水平。針對個人計算設備、通訊設備以及消費電子設備，以用户導向為理念，挖掘用户需求，研究人機交互設計技術，並對產品進行可用性評估。
片上系統設計
計算機、手機和消費電子的融合帶來了新的用户需求，為滿足這些需求研究新的低功耗、
低成本的芯片設計技術，併為產品部門開發各種集成計算能力、多媒體處理能力、無線連接能力、安全保護於一體的系統芯片。
高可靠技術
研究計算機的設計技術，包括計算平台，應用平台，結構設計，散熱設計以及材料技術的研究，設計具有超高可靠性的計算機和筆記本，滿足用户對可靠性的高要求，併為特殊市場設計計算機。
多媒體處理技術
研究計算機的設計技術，包括計算平台，應用平台，結構設計，散熱設計以及材料技術的研究，設計具有超高可靠性的計算機和筆記本，滿足用户對可靠性的高要求，併為特殊市場設計計算機。
四、實訓的經歷
我們有五天的實訓任務，我們起初，並不是很有信心，第一天天氣很冷，我們就在室內製定了方案。我們要先制定下具體方案，我們把每個人的任務安排好，我們組每個人都紛紛發表了自己的看法，每個人都有自己一套獨特想法，我們在最後吸收了大家的意見，把大家想到的好點子集聚起來，制定了一套方案。我們確定了目標，心中便有了方向，雖然今天天氣很差，我們卻收到不一樣的效果，於是我們有了小小的自豪，我們重拾了信心，第一天由於天氣寒冷，我們沒有出去，在室內製定了我們的計劃，我們都在開始嚮往着明天。
第二天我們來到了民主路，我們其中倆人進入那家聯想電腦專賣店，那裏的服務員熱情的招待了我們，我們是扮演了購買者的身份，他流利的向我們介紹電腦的功能，各個價位他一一講解一下，售貨員津津樂道在那講解着，我們發現這樣並不能問出什麼來，所以我們以給同學看電腦為藉口離開了。然後我們下午換另外倆人在進入這家專賣，店，這次是扮演市場調查員，我們剛進入專賣店就説明我們的身份，我們講明我們來的目的，銷售員不是太願意理我們，我們當時稍稍有點受挫，但是我們並沒有因此而放棄，我們繼續和這位銷售員交談，我們強調不會耽誤他們太多時間，希望他能幫助我們瞭解聯想電腦。我們和他交談大約半個小時左右，發現了我們自身準備還是不夠充足，問了這句沒下句了，於是我們回去好好準備。
第三天我們又來了，我們進來時，那位銷售員哥哥一下就笑了出來，他不説話我們大概也能猜到他在想些什麼，我們這次找到他們的部門經理，這次我們就底氣十足啦，我們有為今天要詢問的話題好好準備，那個經理詳細的為我們講解關於聯想電腦方面的知識，我們拿出筆做了記錄，經理見我們這樣認真的聽，就越講越多，滔滔不絕的講的好起勁，真不愧是經理，還真是能講。接下來的倆天，我們仍是如此的出去調研，上網查找有關資料，總之，這幾天我們都感覺特殊的充實，也享受到成功的喜悦。
五、實訓對我的啟發：
實訓是每一個我們專業的大學生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實訓是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
在這次實訓當中，我受益良多，我感覺我成長了許多。我不但豐富我的閲歷，也開闊我的視野。這幾天可以説是讓人難忘的，我瞭解許多關於聯想電腦的有關知識。我們每個人在這幾天當中，都在努力調查聯想電腦，當我們深入其中，才
發現原來調研不是我們所想象的那樣，它既不是我們想的那樣簡單，也不是難到我們我們無法辦到，只有親身體驗才能夠了解，瞭解其中的辛酸苦辣。通過這次實訓，我真正感覺到我成長了，我在其中學到了許多課堂上學不到的知識和道理，我很享受調研帶給我的快樂。
第二篇：東芝筆記本電腦的調研報告
東芝 l600的調研報告
一、產品和品牌
東芝l600是面向家庭用户使用的筆記本，產品定位為時尚麗人本，採用英特爾 酷睿 i3處理器，獨立顯卡，dvd刻錄機，支持dvd supermulti雙層刻錄。5合1讀卡器，支持人臉識別功能硬盤加密，安全鎖孔。屬於中端主流類產品。
二、產品服務
歷久彌新的至臻品質源自對工藝的講究，無論色彩的搭配還是細節的處理，都是東芝對筆記本電腦製作的精益求精表現。緊湊的外觀設計和簡潔流暢的線條，令整機更顯輕薄。靈巧易攜的14寸身型將伴隨您暢行工作、娛樂與生活。satellite l600系列採用精緻的膜內轉印工藝，令外觀嶄露藝術品般的晶剔光澤，細膩質感更經得起時間考驗。satellite l600系列採用獨特的寬觸麗落鍵設計，給雙手帶來不同以往的舒適鍵入體驗，讓指尖的每一次敲擊都瀟灑自如。觸摸板位於掌託的偏左位置，同時增大了的操作面積，人性化的佈局更符合大多數人的使用習慣。觸摸板上方設有鎖定按鈕，能有效防止打字時的誤操作。satellite l600系列搭載全新一代英特爾?酷睿?i5雙核處理器*，帶來令人驚歎的強勁性能。特有英特爾超線程技術，支持多任務的高效運行；突破性的睿頻加速技術，可智能調節頻率和性能，輕鬆應對各種使用要求。預裝正版windows?7操作系統，以個性化的用户界面開啟靈感的光芒。satellite l600系列配備14”led背光高清炫彩屏，1366×768的高分辨率帶來清晰悦人的亮麗影像。更適合高清視頻播放的16：9寬屏比例，全屏播放時不再有上下黑邊，盡享開闊視野。大容量電池的充沛支持，為您帶來更長的影音欣賞時間。採用新一代ati? 獨立顯卡，以強勁的圖形處理性能，輕鬆呈現生動逼真的三維場景，流暢運行高清影像，勁享娛樂新體驗。satellite l600系列配備2個usb2.0接口及1個usb2.0/esata 二合一接口，實現更快的數據傳輸；同時配備1個vga接口和1個hdmi接口，可輕鬆地將影像輸出到高清
電視上，與眾人分享您的創作成果。內置多媒體卡槽，為數碼產品間的連接提供了自由擴展的可能性。東芝人性化的科技為您帶來更安心的使用體驗，特有硬盤加密技術，即使被盜硬盤被放置在別的機器上使用，其中的數據也無法被盜取。配合人臉識別技術，只需將用户照片輸入電腦，即可在開機時自動識別，輕鬆設置，盡享安全保護。
三、產品受眾
2014年以前，東芝的筆記本用户以男性居多，社會的變化發展使東芝認識到女性用户也是一個潛在的消費羣體，特別是20-30歲這個年齡段的女性。她們主要是公司職員，在辦公室中對筆記本電腦有需求，即使是用作私人電腦，l600的價位並不高，屬於中高端品牌，並不侷限於高收入階層。現代的女性都是有主見有社會閲歷的女性，都希望有用品質高，設計精美的筆記本電腦，而且大多數女性在選擇電腦時首先看重的是電腦的外觀，其次才是電腦的功能。男性消費者與女性消費者對於l600的評價不盡相同。男性對顯卡和處理器的要求高，而女性則是對產品的重量以及美觀程度上要求高。
四、產品市場
在筆記本市場，東芝是份額最大的，是世界第一大廠，也是世界上最早開始筆記本電腦商用化製造的廠商。它的電腦有很多的特點，比如：1、配置高2、娛樂性強3、擴展性強4、性價比高。
又因為東芝集團以尊重人為根本，力爭成為能創造豐富的價值並能為全人類的生活、文化作貢獻的企業集團。尊重人,東芝集團通過健全的事業活動，尊重顧客、股東、員工以及所有的人。創造豐富的價值,東芝集團以電子和能源為中心推進技術革新,創造豐富的價值。為社會作貢獻,東芝集團為創造更好的地球環境而努力,作為優秀的企業居民為社會的發展貢獻。所以吸引了很多追求品質生活的消費者，市場廣闊。
五、競爭產品
筆記本電腦市場有十大主流品牌，分別是索尼、聯想、東芝、戴爾、華碩、惠普、宏碁、三星和國產的神舟、清華同方。和東芝平起平坐佔有市場大部分份額的索尼、聯想和戴爾是東芝l600的最大競爭對手。
1995年，東芝電腦一進入中國，就比其他外資廠商幸運地成為聯想(聯想後來分拆出神州數碼)的合作伙伴。依靠聯想龐大的市場推廣與分銷渠道，一年時間，東芝筆記本的市場佔有率從不足1%狂飆到8%，搖身一變連續五年成為中國筆記本市場的冠軍。鼎盛時期，其市場佔有率操作達到30%。
但是到2014年，東芝筆記本中國市場份額只有大約6%，華碩、聯想、戴爾等排名前5位的筆記本廠商佔據65%以上的市場份額。據idc數據統計，東芝2014年在全球筆記本市場銷售排名第3位，但是在中國僅在第10名左右。
另一方面，一直關注其全球競爭對手台灣宏基的東芝電腦發現，宏基2014年就對中華區進行渠道調整，2014年的大陸筆記本出貨勁增了10倍。
所以東芝想要提高市場份額，還是需要研究其競爭對手的動向，開拓創新，才能改變現狀。
第三篇：電腦市場調研報告
電腦市場調研報告
目錄
摘要???????????????????????????1 前言???????????????????????????1
一、電腦市場營銷概述 ???????????????????
二、電腦營銷策略的分析?????????????????
（一）電腦市場營銷機會的分析 ?????????????y
1.管理營銷信息與衡量市場需求??????????????
2．評估營銷環境 ???????????????????y
3．分析消費者市場和購買行為??????????????y
4.分析團購市場與團購購買行為??????????????
5.分析行業與競爭者 ??????????????
6.確定細分市場和選擇目標市場 ??????????????
（二）電腦營銷的價格策略?????????????????y
（三）電腦營銷的開發戰略 ???????????????y
1.營銷差異化與定位 ??????????????????y
2.開發新產品 ????????????????????y
3.管理生命週期戰略 ??????????????????y
（四）、電腦營銷的stp戰略—市場細分目標市場和市場定 位??????????????????????????y
（五）電腦營銷的差異化戰略 ???????????????
三、 改進電腦營銷策略的措施 ???????????????
（一）、提升競爭力，開拓更寬廣的市場????????????
(二)、加強與運營商合作，開發國產定製電腦 ?????????? 結論?????????????????????????
參考文獻?????????????????????????y
電腦市場營銷策略分析
【摘要】電腦已經成為我們生活的一部分，電腦市場的競爭也是越來越激烈。進行電腦營銷也是比不可少的。 最常用也最有用的就是產品的價格，而在電腦企業所有營銷策略中， 企業在制定營銷策略時都是運用價格波動來博市場份額。 價格問題其實質是成本問題，只有成本有優勢，價格才會有優勢。因而要想營造價格優勢，就必須狠抓 成本工作：一是管理， 建立成本意識和成本分析、管理制度；二是技術，依靠 技術進步降低成本；三是擴大規模，通過建立生產規模來實現成本管理。
【關鍵字】 營銷策略成本市場份額差異化戰略
一、電腦市場營銷概述
營銷的內涵，就是指企業根據社會、文化及其發展趨勢和消費者的心理需求，創造符合消費需求的、具有核心價值理念的軸心概念，並通過推出這一概念向消 費者傳播商品品牌，包含功能取向、價值理念、文化內涵、科技知識、時尚觀。
二、電腦營銷策略的分析
（一）、電腦市場營銷機會的分析
1、管理營銷信息與衡量市場需求
（1）、營銷情報與調研
（2）、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
（1）、分析宏觀環境的需要和趨勢
（2）、對主要宏觀環境因素的辨認和反應（包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境）
3、分析消費者市場和購買行為
（1）、消費者購買行為模式
（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）
（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）
4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）
5、分析行業與競爭者
（1）、識別公司競爭者（行業競爭觀念，市場競爭觀念）
（2）、辨別競爭對手的戰略
（3）、判定競爭者的目標
（4）、評估競爭者的優勢與劣勢
（5）、評估競爭者的反應模式
（6）、選擇競爭者以便進攻和迴避
（7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
（1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業務市
場的基礎，有效細分的要求；
（2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場
（二）、電腦營銷的價格策略
4p是隨着營銷組合論的提出而出現的。所謂4p，就是產品（product）、價格（price）、渠道（place）、促銷（promotion）。 電腦產品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關 繫到企業的收益。電腦的產品的價格策略運用得當，會促進產品的銷售， 提高市場佔有率， 增加企業的競爭力。 反之，則會制約 電腦的生存和發展。 電腦在價格策略上採用了產品線定位的策略。 電腦產品線中一般不只 一個產品，這時企業應該適當地確定產品線中相關產品的價格差異。在確定價格 差異時，要考慮各相關產品之間的成本差異、顧客對相關產品的不同特點的評價 及競爭者產品的價格。當產品線中前後系列的產品的價格差異較小，顧客會購買 更先進的產品，這時如果兩種產品的價格差異大於成本差異，電腦的盈利 會增加；而價格差異較大時，顧客又會購買較低級的產品。
（三）、電腦營銷的開發戰略
1、營銷差異化與定位
（1）、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
（2）、開發定位戰略——推出多少差異，推出那種差異
2、開發新產品
（1）、新產品開發的挑戰，包括外部環境分析（機會與威脅分析）
（2）、有效的組織安排，架構設計
（3）、管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化
3、管理生命週期戰略
（1）、產品生命週期包括需求、技術生命週期，產品生命週期的各個階段
（2）、產品生命週期中的營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命週期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
（1）、市場領先者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額
（2）、市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略 （3）、市場追隨者戰略 （4）、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
（1）、關於是否進入國際市場的決策
（2）、關於進入哪些市場的決策
（3）、關於如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程 （4）、關於營銷方案的決策（4p）
（四）、電腦營銷的stp戰略——市場細分、目標市場和市場定位市場細分是市場發展成熟的必然趨勢。細分市場不是根據產品品種、產品系列來進行的，而是從消費者( 指最終消費者和工業生產者)的角度進行劃分的，是根據市場細分的理論基礎，即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細分對企業的生產、營銷起着極其重要的作用。
（五）、電腦營銷的差異化戰略
在歐美市場上,由於當地企業技術較為先進,競爭對手實力都是比較強的,聯想並不能以技術和產品取得勝利。此時一個好的市場戰略就顯得無比的重要。聯想在歐美等一些比較成熟的市場,針對大客户這一方面建立起差異化的營銷策略,採取適合大客户的營銷策略和產品設計。聯想的差異化戰略也是對ibm公司大客户戰略的一種延續。聯想的差異化戰略還針對特定人羣,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產品,聯想採用迷你筆記本創新營銷模式,其ideapads9/s10主要定位於大學生和年輕白領,提供了有線、wifi、“藍牙”和移動上網等4種網絡連接方式,可輕鬆實現“永遠在線”。通過穩固特殊消費羣體,聯想佔領了海外的部分市場。聯想通過在海外市場上選擇差異化戰略使自身走向國際化。
三、 改進電腦營銷策略的措施
（一）、提升競爭力，開拓更寬廣的市場
電腦市場的空間日益飽和，為了提升競爭力，開拓更寬廣的市場，國 內電腦廠商必須細分市場提升品牌價值。 適應產品多元化發展趨勢是未來電腦廠 商規劃產品線層次、進行目標市場定位的基礎。在產品日趨同質化的市場發展時 期，電腦應充分利用自身優勢，積極開發出符合諸如政府部門、軍隊等特 殊行業需求的具有針對性的電腦以及面向老人兒童、 殘疾人等特殊人羣的個性化 電腦，將差異化功能體現在產品上，挖掘出潛在的市場需求，避免同質化下過度 的價格競爭： 可以説細分市場差異化產品將成為 電腦廠商提升產品競爭力的必由之路。
（二）、加強與運營商合作，開發國產定製電腦
加強與運營商合作， 運營商合作隨着電腦市場競爭的日趨激烈， 今後我國電腦
銷售渠道將會呈現兩個主流方 向：一個是在專業的電腦連鎖零售賣場銷售，另一個是靠運營商營業廳的連鎖銷 售電腦。生產企業與電信運營商開展某些項目的合作，可以準確把握用户及市場 的需求，從而在一定程度上有效規避市場風險，同時藉助運營商的各種增值服務 可以使經營項目多元化，開拓市場，從而謀取新的利潤增長點。
加強渠道控制，達到壓縮成本的目的 加強渠道控制， 電腦企業在國內市場的渠道設置應以長期發展為主，實現雙贏作為最 終目標。
結語
電腦市場的價格， 促銷等一系列吸引較多的消費者的營銷行為並不能帶來消費者忠誠度的正向增長。打折，降價和贈送等營銷手段在短期內能提高平板電腦 銷售的消費額，增加市場佔有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電 腦產品的持續購買者。實際上，價格戰不僅無益於培養顧客忠誠度，反而會將原 來的消費者變成對價格敏感的消費者，最終有損於 電腦的利益。電腦品牌 看似利潤空間很大，但中間渠道環節很多，如果一味靠價格優勢不能長久地佔領 市場，所以依靠概念營銷可以提升產品檔次，提高客户忠誠度，挖掘新的價值增 長點。綜上所述，依靠營銷來提高品牌價值將成為 電腦營銷的一個有利工具，但品牌價值的提升要綜合考慮各個方面的影響因素，不可以有所偏頗， 同時電腦的營銷也要十分切合市場的需要，這些都是現階段電腦市場營銷工 作中依然要研究的問題。
第四篇：電腦包裝的調研報告
電腦包裝的調研報告 班級:zb821001
製作人：xxx
調查對象:電腦包裝
包裝的品種：電腦包裝瓦楞盒 紙箱 需求外箱 電腦配件包裝盒 電子電器包裝盒
1.產品包裝的原因
由於現在絕大部分產品都是從生產廠家手裏經過代理到消費者手裏，所以產品要想到達消費者手裏肯定要經過運輸、
儲存、銷售等必不可少的過程，為了保護產品在這個過程中不受損壞，給產品進行包裝自然是很有必要的一道工序。當然好的包裝不但可以起到保護產品的作用還能夠給企業帶來不少的利潤！
2.產品的包裝
產品包裝包含兩部分：（1）是指包裝用的材料,至今包裝材料也是多種多樣,如紙質的木質的複合材料的鐵質的等各種材料的包裝材料;（2）是指包裝的方法或工藝，即如何根據產品的要求加工包裝製品把產品包裝好的具體操作過程。
3.產品包裝具體作用
(1)是保護產品，這也是對產品進行包裝
的主要目的。產品從出廠通過銷售到消費者手裏以及到了消費者手裏後都會經歷運輸、儲存等過程。產品在運輸中會遇到震動、擠壓、碰撞、以及風吹、日曬、雨淋等損害；在貯存時也會受到温度、濕度和蟲蛀、鼠咬、塵埃等損害。合理的包裝能保護產品在流通過程中減少受外力和自然環境的影響，從而保護產品的使用價值和經濟價值!
(2)是介紹產品。包裝製品上印有使用説明、注意事項等對消費者或用户的使用、保養及保存產品等都具有重要的指導意義，可以讓客户對產品有更加的瞭解！
(3)是對產品包具有識別和促銷的作用。
產品包裝後，可與同類競爭產品相區別。高質量的包裝，不易被仿製、偽造，有利於保護企業的品牌。對於陳列的產品，包裝是"無聲的推銷員"，合適的產品包裝，往往能為廣大消費者所矚目，從而激發其購買慾望，成為產品推銷的一種重要方法，也是與其它產品進行有力競爭的重要手段。包裝形狀、顏色或材質等的改進，可以使一項舊產品給人帶來一種新的印象。所以產品的包裝，可以有利於樹立企業品牌；還可以幫助產品銷售給企業帶來利潤；也可以通過改變產品的包裝來豐富產品樣數。
(4)是促進企業利潤的增加。優質的包裝，
不僅可以使好的包裝與好的產品顯得匹配，避免"一等產品，二等包裝，三等價格"的現象，而且還能夠提高產品的市場價，使消費者願意出高的價格購買。
(5)是對於小件產品起着集中的作用便於儲存和運輸。
第五篇：電腦市場的調研報告
電腦市場調研報告
調查人員:謝春玲
調查形式:網絡問卷調查（qq上發放問卷）
此次調查的過程中，我在調查對象的選擇上有一定的標準，對在校大學生、家長和多數能跟電腦接觸上的人員進行了問卷調查。把這些被調查的對象當作是電腦市場的潛在客户，通過以上問題的調研，使我得出以下調查結果：
1、60%男40%女
2、73%注重電腦品牌27%不注重
3、66.7%選擇買手提式6.7%選擇台式機20%選擇組裝機型6.7%選擇其他 4、53%選擇去專賣店購買30%選擇去大型的數碼城17%選擇了其他
5、90%的調查對象都選擇了方便、質量、價格、聲譽 (多項選擇)
6、57%購買電腦時會自己選擇23%聽朋友建議6.7%聽店長推薦3.3%父母中意即可10%選擇其他
7、0%的人電腦預算為3000以下63%預算在3000~500020%預算5000~700016.7%的預算在7000以上
8、80%的人希望購買電腦時獲得散熱器、u盤、鍵盤貼膜等附加品
9、13.3%的人認為合理的保修時間為一年30%的人認為是兩年23.3%的認為是三年13.3%的認為是四年3.3%的人認為是其他16.7%的人無所謂
10、在調查中，多數人對廠商的售後服務政策提出了自己的寶貴建議，譬如：
（1）廠商要能夠在電腦出現問題第一時間給予儘可能的幫助，必要的時候上門服務；
（2）在一定時間內能夠跟蹤調查到其電腦的性能，能夠即使瞭解消費者對其的要求；
（3）保修時服務態度要好，維修服務要快捷，不能給顧客臉色看，讓顧客滿意才是王道等。
結果分析報告：
1、在調查中，有73%的表示注重電腦品牌。品牌戰略並不能單單的理解為是在麻痺消費者，更加可以解釋為一種智慧的營銷策劃。品牌定位對產品的開發和組合無疑是有百利無一害，事實上證明，這樣做的效果是無可厚非的，也是有目共堵的，不然也不會有73%的數據顯示。
2、在購買機型的選擇上，66.7%人選擇手提式，其中多數是大學生。筆記本以它小而輕巧、方便攜帶等優點使得大學生對其倍受青睞，再加上筆記本價格的持續下降將不斷激發消費者的購買慾，所佔市場份額是不可小視的。所以企業在開拓大學生電腦市場的時候應該要有針對性的開發學生市場，{1}產品價格定位上不宜過高，考慮到大學生的經濟承受能力，把多數的電腦市場定位在低中檔這個羣體裏；{2}其次還應該要考慮到，大學生買電腦比較注重實用性，同手機相比電腦的實用性更強，無論是在情感上的需要還是在學習上的需要，
對電腦實用性都有一定的要求，而對電腦的外觀品位形象等不那麼重視，並不要求太多的花樣，也不在乎新功能——價格和實用性是大學生最關注的地方。而大學生多是利用網絡和遊戲，對電腦的配置要求也不是太高，因此既能夠滿足消費者，也可以使廠家降低成本，一舉兩得。
除了問卷上的提問，我還在qq羣裏詢問了大家，購買是會選擇什麼機型？有人説組裝機好，至少自己用的什麼自己都明白，而品牌機好多硬件是什麼牌子都不知道，難免商家在其間投機取巧。（從中可以看出有些消費者已經對商家的信譽表示懷疑）大家強烈呼籲買組裝的，説品牌機的主板普遍爛，會影響機子性能的發揮，顯卡性能不怎麼樣，核心不行效率低。所以問卷中20%的人選擇組裝機型還是有理可依的。
3、一般消費者會選擇去電腦專賣店選擇心儀的電腦。如果現在再反過來問我為什麼當初買筆記本時也會去專賣店，我真的只是心裏感覺專賣店比較權威，品牌集中。正好當時我有個朋友非要跟我講xx機子真好，我也就真在心裏默默的記下了這個品牌，最後選擇買了它。當買過以後我才想到，再好的品牌，它也分低中高檔的。所以講對一個電腦廠商而言，消費者心理也應該充分注意到。雖然是大型的數碼城，但是在調查結果的數據顯示中不過才佔了30%，我想消費者可能會覺得品牌太雜，而無從選購。
時今購買電腦，基本上作為消費者都有心裏已經看中的牌子，會自己選擇。但是朋友和店長的推薦和建議也是不可小視的，就像當初朋友給我説過xx品牌好，我也就記在心裏了。選擇去哪買，雖然主要在於消費者，但是很多因素都不可忽視，譬如方便點、信譽好、價格合理等內外在的原因。
4、在調查中，當談到購買電腦時希望獲得什麼附加商品時，大家似乎來了精神，80%的人希望購買電腦時獲得散熱器、u盤、鍵盤貼膜等附加品，這就是大多數的消費者的心理，總希望佔點小便宜。商家會贈送一些贈品，那麼這些贈品有沒有三包（修理、更換、退貨）呢？在“微型計算機三包規定”的“銷售者應當承擔以下責任和義務”中，就清楚的規定了“隨銷售的微型計算機商品一起贈送的微型計算機商品，應當負責三包”。因此，商家應對屬於微型計算機商品的贈品給予三包保證。那麼，哪些贈品屬於微型計算機商品，根據“微型計算機三包規定”，以下商品屬於這個範疇：台式微型機主機、筆記本微型機、手(更多精彩內容請訪問首頁：)持式個人數字信息處理設備、顯示器、掃描儀、針式打印機、噴墨打印機、激光打印機、ups電源、調制解調器、光盤刻錄機、數碼相機、投影機、鼠標器、鍵盤、軟盤驅動器、硬盤驅動器、手寫板、電源、光盤驅動器、內存條、主板、cpu、聲卡、顯示卡、盤控卡、網卡、其他功能擴展卡、軟件、預裝軟件、隨機軟件。而我在問卷中提到的散熱器、u盤、鍵盤貼膜屬於小惠小利，用來滿足消費者的心理。
5、給消費者建議購買時，消費者要明確電腦的整機保修年限，以及主要配件的保修年限。不能只把主要精力放在本本的保修期上，而對具體如何三包不太注意。首先消費者要明確一點，所謂的三包包括了“修理、更換、退貨”這三個環節。因此，商家所提供的三包不僅僅只是一個保修。其次，尤其是筆記本電腦並不是有些消費者認為的那樣很難出現故障或者問題。在如今價格戰的推動下，筆記本電腦顯得更加脆弱，稍不注意，就會出現各種各樣的問題。因此，三包特別是保修環節，消費者要特別引起重視，否則將會給你帶來一些不必要的損失。記得，如果能訂購售後服務，那麼應優先考慮延長保修時間，註冊延長保修期，它的確可以為你節約不少的錢。比如acer以及華碩，都需要註冊才能將電池的保修期延長到一年。其實這種法有點違背“微型計算機三包規定”，不過最後的結果還是一樣。你同樣可以花錢訂購保修，有些廠商，比如dell，已經將售後服務作為商品出售，消費者可以根據
自己的需要進行購買。 至於其它的服務，可以根據自身的需要來選擇，用不着盲目的求全求大。
以上就是調查的分析報告。國際市場營銷學中有4p（產品、渠道、促銷、價格），雖然現在發展延伸11p，但是不可否認4p的是最重要的理論貢獻，它是根基之所在。4p客觀的存在，它是能夠給廠商帶來效益的。電腦的普及有可能就是明天、後天，或者明年、後年，通過這些理論性的東西加上營銷人員的銷售才能定能爭取銷量最大化、份額最大化和利潤最大化。我在這裏強調的是，消費者的立場和體驗真的很重要。顧客就是上帝，這句話説的一點也不為過。
事物本身是死的，它本身沒有能力決定其作用的發揮，關鍵還是個人。通過對電腦市場的調研，讓我們可以清楚的認識到有市場可鑽。電腦的普及必定是大勢所趨。很多事情，問題的本身需要我們自己去反思，去思考。多數結果也是由我們自己決定的，就象上面的調查，面對同一個問題，面對同樣的問卷，但是其答案，其態度，其結果卻不盡相同。調查的目的不能僅僅侷限在為了更加了解現今的電腦市場，消費者需求，更重要的是在調研中獲得市場經驗，以發展的目光看待問題。此次問卷調查也不可能得出較為詳細的電腦市場分析結果，畢竟如調查對象、調查人數、調查環境等因素都具有侷限性，只能片面的去了解。從調查結果分析間找到差距。就比如消費者都比較重視的廠家售後服務問題，我只所以用填寫的形式把其編制為問題，放在問卷的最後就是讓有看法、有建議想説的人可以暢所欲言。試想，如果一個廠商都不為消費者們所信任了，那還有什麼理由在競爭的市場上立足？
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