閲讀習慣改變，實體書店多元化轉型之路
考察的內容與背景：
作為一名中學生，我每天都要看書，也經常買書。我發現：隨着科技的發展，線上購書越來越便利，我已經很久都不去書店買書了。傳統實體書店受冷落，圖書銷售額下滑，已經成為不爭的事實。傳統書店何去何從，如何順應時代的發展，進行多元化的轉型，成為其所面臨的重大問題。為此，我和組員們就這個問題專門進行了考察。
考察方法與過程：
本次社會考察中採用了觀察法、問卷法、訪談法。
1、觀察法（我們來到了位於市中心的新型實體書店：讀者書店）
（1）觀察書店裝修風格以及各種特色增值服務。
（2）觀察店中顧客的消費行為。
2、問卷法（7月15日，收到有效網絡調查問卷239份及現場調查問卷4份）
（1）針對“閲讀習慣改變，實體書店多元化轉型之路”，設計了一份共15個問題的調查問卷，統計各題百分比。
（2）根據統計結論，分析消費者對購書方式的轉變及看法。
3、訪談法
（1）就實體書店如何進行多元化轉型。採訪了一位10-20歲的男性學生顧客，兩位20-30歲的女性上班族顧客，以及一位30-40歲的男性上班族顧客。
（2）針對一位20-30歲的男性上班族消費者進行了深入的個人專訪。
考察的結論與建議
通過觀察法、問卷法和訪談法，我得出以下結論：
1、實體書店的缺點是：書籍價格貴，購書的來回路程不方便。而這些恰恰是線上購書的優點，線上購書正是以便宜和方便取勝。
2、成功轉型的新型實體書店，一般都有自己獨特的裝修風格，以及特色的增值服務，以吸引特定的消費人羣。
3、顧客去實體書店的目的，早已不侷限於看書買書，他們多數是享受書店裏寧靜的讀書氛圍，需要一個安靜的環境處理事務。
鑑於以上情況，我建議：
1、實體書店需要線上、線下結合，通過公眾號、線上書店等網絡渠道，一方面進行宣傳推廣，同時增加銷售額。
2、實體書店需要在店內提供查詢系統，供顧客查詢，方便買書。
3、在閲讀區域設立獨立的私人空間，供顧客閲讀。
4、提供有特色的增值服務，例如：咖啡吧、文化空間、明信片留言等。
5、多舉辦線下活動，比如：邀請專家進行主題沙龍，作者簽名售書，組織讀者開展讀書會、朗讀會等等。
6、大力發展自有品牌，推出自有品牌的文創產品，並根據年輕讀者的喜好，設計出獨特、新穎的高附加值的產品。而這些利潤率高的產品，能為書店帶來更高的收益。
7、一旦品牌擁有了知名度和美譽度，就可以發展連鎖經營，提高門店的數量，降低採購成本，在規模上佔據優勢。
考察的學習體會與思考
通過這次考察，我勇敢地跨出了第一步，從害怕與陌生人交流，到最後與他們侃侃而談，克服了原先的心理障礙。
其次，我得以系統學習了社會考察報告的流程、方法，從設計問卷、回收問卷，到現場進行提問訪談，深入實地觀察，再到彙總分析，得出結論並完成社會考察報告。系統性的流程對我幫助很大。
最後，通過對實體書店的考察探究，我發現：隨着科技的飛速發展，任何人和事物都要順應時代的潮流，不斷求新求變，才能不被時代所淘汰。
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