醫院藥劑科（醫技科）開展營商環境整治自查報告

按照醫院10月17日全院職工會安排部署，根據區衞計局關於印發《紅花崗區衞計系統貫徹落實營商環境整治“百日攻堅行動”工作方案》的通知，區衞計發〔2018〕223號文件要求，結合我科實際，認真開展自查自糾工作，現將藥劑科（醫技科）自查情況彙報如下：

一、全面自查

我科嚴格按照醫院的統一部署，以國務院大督查關注的領域和2017年第三方評估發現的不足為重點，圍繞簡政放權、服務監管、便捷服務三個不到位，以“氛圍營造”“清理整改”“作風整頓”“追責問責”“建章立制”五大專項行動為抓手，重點自查了以下七個方面的內容：

1.我科嚴格按照崗位職責範圍開展工作；

2.在日常工作中，不存在超過辦理時限、辦理程序不規範等情況；

3.藥劑（醫技）人員在日常服務中均盡職履職，業務水平均符合崗位職責要求但仍需加強，服務辦理效率有待加強；

4.患者在劃價取藥（檢查檢驗）過程中感到方便快捷，但因醫院HIS系統不完善導致患者多跑路情況客觀存在；

5.我科不存在“紅頂中介”、違規違紀現象；

6.中央和省、市、區安排工作任務和交辦事項均已按要求落實整改到位、及時反饋辦理結果；

7.營商環境整治宣傳氛圍不濃，參與積極性不高。

二、存在主要問題

1.部分職工工作積極性不高,工作效率還有待提高。
    2.工作量大，部分人員身兼多職，偶有服務不到位現象。
    3.宣傳氛圍還不夠濃厚，部分幹部職工意識有待加強。

三、下一步工作計劃

1.加強學習貫徹落實，及時召集科室成員開會學習，認真貫徹落實醫院營商環境整治方案；

     2.針對自身存在的問題和不足，特別是對患者意見集中、家屬反映強烈、嚴重影響營商環境的問題，認真調查，立即解決，切實解決患者和家屬反映強烈的突出問題，全面落實各項工作任務，確保營商活動取得實效。
    3.營造濃厚宣傳氛圍。廣泛宣傳開展營商環境整治工作的意義、舉措和成效，引導科室成員關心支持營商環境，營造共創良好營商環境的濃厚氛圍。