時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20__年以來各項的述職報告如下：
1、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科室主任的領導下，從各方面嚴格要求自我，在科室室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室室的各項工作制度，保證了科室室工作穩步進行。用心配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室室凝聚力，使中醫科室成為一個温暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悦的狀態下工作，也為病人營造了温馨、和諧的病區住院環境。
2、狠抓護理業務培訓
作為一箇中西醫結合內科室綜合科室室，我們科室面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科室性不強的難題。而與之對應的是：中醫科室的__名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科室護士”培訓不斷深入發展，專科室護士特點和優勢越來越明顯的這天，中醫科室護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個羣體的工作用心性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科室主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科室疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科室和骨科室疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果證明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，最後打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
3、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，昇華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，透過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每週送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科室的護士，人文素質有了很大提高。我最後打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自我——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫科室的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科室以收費規範著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科室的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。
4、注重服務細節，提高病人滿意度
比如説，在對病人的健康教育方面，多數科室室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士説得少了，資料涵蓋不全，説得多了，因為時光有限，就會説得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一→←個提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅僅有助於病人掌握，也節省了護士超多時光，因此深受大家歡迎。
5、不斷學習總結，提高自身素質
俗話説，打鐵還需自身硬，在認真做好科室室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨牀護理經驗，提高自身綜合素質。於20__年_月參加了心理諮詢師考試，望在_月份獲得三級心理諮詢師證書。一年來，先後在、省級雜誌上發表學術論文_篇，在我院院刊上發表詩歌_篇，散文_篇。
6、不足之處和努力方向
應對我的病人我的科室室，我能夠坦然的説，為了你們，我一向在努力！但是，應對自我，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科室研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科室的護理科室研項目至今還是空白；再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科室研方面有所突破；2、寬嚴結合，讓自我的管理方式更加成熟。
1、在總護士長的領導下，負責本室的行政管理，護理工作和手術按排及思想工作。保持手術室整潔，肅靜。
2、根據手術室任務和護理人員情況，進行科學分工，密切配合醫生完成手術，必要時親自參加。
3、督促各能人員認真執行各項規章制度和技術操作規程，並嚴格遵守無菌操作規程，做好隨訪工作。
4、督促所屬人員做好消毒工作。按規定進行空氣器械和手的細菌培養，鑑定消毒效果。
5、負責手術室的藥品、器材、敷料、衞生設備等物的請領，並隨時檢查急診手術用品的準備情況，檢查毒、麻、限、劇藥品及貴重器械的管理情況。
6、督促手術標本的保留和及時送檢。
7、組織護士業務學習，指導實習、新員工的工作，協助教學，科研及新技術的開展。
一、在門診部及科主任、科護士長的領導下，負責門診護理行政管理，做到月有計劃，周有重點，日有安排。
二、督促和定期檢查護士和工勤人員完成工作質量情況。密切配合門診醫生組長，做好各方面的協調工作。
三、制訂工作計劃，負責護士分工排班，經常深入門診檢查護理服務質量。
四、檢查各診室開診前後的準備工作及衞生宣教工作。
五、教育和督促護士改善服務態度，經常巡視候診患者的病情變化，發現病情較重的患者應提前診治或負責送急診室處理。加強與醫生、患者溝通，及時協調和解決醫患、護患之間的各類矛盾。
六、督促與檢查工勤人員保持門診環境整潔，做好消毒隔離工作，完成崗位職責。
七、督促檢查診治人數的統計工作（月報和日報）。
八、保管好部門財產、物品，及時增添並管理好部門藥品以保證治療護理工作正常進行。
九、做好醫師專家、專科門診診室安排，每日參加核對專家、專科門診專家、醫師就診時間和人次並記錄。
十、保持電腦清潔，及時維修，協助做好電子處方的管理和處理。
1、在院長的領導下，負責全面護理管理工作，參加院長辦公會議和科主任會議，擬定全院護理工作計劃，經院長、副院長審批後實施，並檢查護理工作質量，按期總結匯報。
2、組織修訂各級護理人員崗位職責和考評標準，護理質量標準和考評標準，各項規章制度，後勤管理制度，並組織實施。檢查指導各科室做好基礎護理和執行分級護理制度。
3、督促、檢查各科執行規章制度、技術操作及質量管理情況，對危重病人的搶救護理工作進行技術指導。
4、負責制訂在職護理人員培訓計劃並組織實施。組織全院護理人員業務學習，業務查房和業務培訓，定期進行業務技術考核，並建立技術檔案。
5、掌握全院護理人員思想、工作、學習動態，協同有關部門抓好政治思想工作和職業道德教育。負責院內護理人員的調配，並向院長提供護理人員晉升、調配、獎懲的意見。護理工作中發生的問題和差錯，及時指導並督促有關科室研究處理，組織查處護理事故。
6、主持召開全院護士會議，分析護理工作情況，並定期組織護士長檢查科室護理工作及夜間護理查房，學習和交流經驗，不斷提高護理質量。
7、組織領導全院護理科研工作，開展新業務，推廣新技術。
8、組織院、校護士的教學及臨牀實習計劃。
9、關心護理人員的工作和生活，積極幫助解決各種困難和實際問題。
10、瞭解和掌握各種提出的有關護理用品的申請計劃和使用情況。
崗位職責
1、負責科室的內部管理，建立和完善護理團隊的管理規範；
2、負責科室現場管理，不斷提高服務水平；
3、負責檢查落實相關物品的規範使用和處理及各項記錄歸檔備查；
4、負責落實與病人、醫生的溝通工作；
5、負責護理人員的培訓工作，提高護理人員的操作能力。
任職資格
1、護理專業大專以上學歷，護師或及以上職稱；
2、親和力強，優秀的服務意識，良好的職業道德和團隊協作精神；
3、有組織分析能力，有熟練的護理特殊技術操作能力；
4、具有良好的團隊精神，主人翁精神，服務意識、責任心、事業心、管理能力較強。
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