一、市場分析
（一）經過我在互聯網上對SMT電子元件包裝產品此行業的調查與分析，就行業內企業在電子商務領域的表現而言，得出以下幾點結論：
1．行業內大部分企業還是以傳統銷售模式為主，明顯忽視行業產品在電子商務領域的前景，僅幾家知名企業將自己的企業品牌和產品推向電子商務平台，並做了少量的網絡推廣，可以看出行業內的重點企業已經對電子商務領域虎視眈眈。
2．行業內大部分企業都有自己的門户網站，但是我發現這些門户網站幾乎都存在幾個同樣的問題：（1）網站的整體設計風格單調、都以靜態頁面為主。（2）內容過於陳舊更新過慢、且原創軟文過少，可以説有部分門户網站內容幾乎無更新，行業新聞和宣傳軟文大多是複製而來。（3）網站投資過小、推廣宣傳力度不夠。（4）門户網站定位不夠清晰。
（二）雖然行業內還沒有重點進入電子商務的龍頭企業，但我們不難看出，隨着網絡營銷的日益強勢、SMT電子元件包裝產品在電子商務領域的前景和行業內企業在電子商務領域的重要性，因此企業進軍電子商務領域已勢在必行。
二、目標
我們行業內在電子商務領域中還沒有真正意義上的龍頭企業，因此誰能在領域中打下堅實的基礎，能在此成功立足、打響企業品牌並深入到行業內形成良好口碑、達成企業品牌給產品銷售帶來的連鎖反應，推廣企業品牌和企業形象將成為進軍電子商務領域初期的核心目標。
三、企業優勢
四、團隊建立
（一）組織架構
1．XXXX所生產的產品屬於工業品，且所需產品的客户是企業性質或商家，那麼結合以上分析情況，公司產品在電子商務領域裏發展應選擇B2B網絡平台運營作為核心。以B2B網絡運營平台為主，並根據行業及產品的分析報告選擇其它網絡平台進行有效推廣。
2．工業品的網絡營銷與民用品相比有所不同，相對而言工業品的網絡營銷模式更為清晰簡單，省去了複雜的營銷鏈。並且工業品在網絡營銷中的第二個核心是推廣。
3．綜上、公司網絡營銷部初期的組織架構大至如下：
網絡營銷部組織架構説明：在總經理的帶領下全面開展部門工作、建立完善的部門結構、合理安排各崗位工作迅速上崗。
（二）部門人員配置及崗職責
網絡營銷經理
網絡運營（SEO）
一、前言
全球現正陷入 Internet 的淘金熱中，如何從 Internet 找到商機？各行各業都使出渾身解數、Yahoo 與 Amazon 的成功可以證明 Internet 商機無限、雖然本業還未賺錢。但大量的 到訪人潮及具創意的行銷方式，顛覆了傳統營銷渠道。小而美的企業也可能當主角了。也許你已經來不及成為現存產業的重要品牌、但是你絕對有機會成為網絡上的知名品牌。
（一）本案策劃目的
互聯網已經越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業務變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務，流程定製上來，即要 實現“你在WEB上工作”到“WEB 為你工作”這一重大轉變。網絡資源的利用程度已經可以很大地決定一個企業的生存與發展，高賽爾公司雖已有自己的門户網站，但企業的網絡營銷 才剛剛起步，尚未形成一套完整的網絡營銷戰略和方案，因而需要根據網絡市場的特點和企業資源，策劃出一套行之有效的網絡行銷計劃，以期能使傳統銷售和網絡銷售有機地集合。
（二）整體計劃概念
略。
二、網絡營銷環境分析
營銷環境，是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件。營銷環境是企業營銷管 理過程中不可控制的因素，企業經營的優劣成敗，在於營銷管理者能否順應不斷變化的營銷 環境。 公司的市場營銷環境是指在營銷活動之外，能夠影響營銷部門發展並保持與目標顧客良好關係的能力的各種因素和力量。營銷環境既能提供機遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續不斷地觀察與適應變化着的環境。
（一）市場環境分析
我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸，從而使中國成為世界第三大黃金消費國，照此速度增長的話我國的黃金市場規模會發展得令人吃驚。據有關部門統計，世界上大約7,000人就擁有一家金店，而我國目前僅有8,000多家金店，即使僅以發達地區的2億消費者計算，也才達到25,000人才有一家金店，在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾，中小城市這一比例僅為23%，而東部的農村更少，僅達到17%。目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求，境外遊客需求，還有贈品等。中國人由於受傳統的影響，對黃金特別鍾愛，除了購買項鍊，戒指，耳環，手鍊外，一些純金小擺設比如磨砂或空心的生 肖等飾物也頗受歡迎。但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾，含有建築風和自由風格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上，黃金名店和連鎖點形式站主要地位，一些大的商場等也設有專櫃，這些方式都是傳統的行銷，在e化的當今時代似乎有點落伍。隨着中國的入世，黃金市場也逐步走向開放，這更是給黃金行業的發展帶來了生機，另外人民銀行也對黃金報價改為每週一次，使黃金價格更貼國際行情。
（二）企業形象分析
1、公司簡介
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企 業，亦是人民銀行系統首家合資企業。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一 體的大型綜合性企業，其金銀精煉和加工能力處於國內領先地位，是國家黃金、白銀精煉加 工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿易及相關產品開發的上市公司。
某金銀公司現已發展成為擁有高賽爾標準金條，金銀製品創新制作、系列收藏珍品的設計開發及貴金屬國際貿易於一身的綜合性企業，市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區。
2、我們的理念
公司信奉“創造市場，與夥伴分享”的經營理念，秉承“吾以精誠鑄真金”的經營之道， 與我們的股東、員工、客户、供應商齊心協力，精誠合作，開闢市場，共享利益。 2
3、我們的團隊
公司啟用“德才兼備，唯才是用”的人才機制，管理人員中擁有碩士、大學本科學歷的 佔 95%。引進優秀的海外留學管理人才，運用先進的管理系統，創建高效率的市場營銷團隊。
4、我們的榮譽
某金銀公司致力於為社會創造價值，以真誠服務於社會，公司以優秀的業績和規範的運作被評為成都市“優秀外商投資企業”、獲得成都市高新區“納税大户”的稱號、成都市“雙優”企業獎及出口創匯重點企業；由於公司堅持誠信經營的方針，在資信等級評級中被授予 “AAA”級。
5、公司前景
隨着中國經濟與世界經濟逐步接軌，中國黃金市場的穩步發展，某金銀公司將在貴金屬 行業勇於創新、進取、誠信經營，為發展黃金投資市場，加快西部經濟大開發，起到積極領 先的作用，積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀製品，為進入中國黃金企業十強努力進取。
（三）產品分析
本公司金條買賣為西部黃金市場開闢了新的投資渠道；本公司可以利用自身的路透信息 終端在第一時間為投資者獲取準確的世界貴金屬市場信息，方便快捷地提供黃金、白銀等貴 金屬產品的投資理財諮詢服務。
本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產線，採用德國先進的工藝、原料、技術，具備國內一流的圓雕、浮雕純金銀製品的製作技術，工藝精湛。中國足協委託本公司製造2003年“藍帶中國足協盃”金盃，而且由本公司製作的“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。
本金銀製品製造優良、價格合理、信譽度高，可為客户提供全方位企業文化形象宣傳方案，並量身定做、開發、設計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業形象宣傳品。
（四）競爭分析
按本公司的實力來看，在我國國內競爭者是很少的。但是，我們也不能粗心大意，一旦 放鬆警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料：
中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市，2000年通過國際資本運作與世界K金王國首飾製造商強強聯合，將著名品牌“OROP”引進中國市場，並已在國內註冊了“OROP”商標。中寶戴夢得獲得了國內唯一對意大利首飾企業出料加工權。實現原料、技術、工藝、產品、品牌和市場優勢組合。依託意大利國際領先的設備、技術和生產工藝，佔領國內K金精品市場；運用“OROP”品牌的設計優勢和影響力，取得國際品牌中國市場的成功，依據國內巨大的市場需求，建立長期、穩定的產品發展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術風格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業化運作的特點，是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經濟大循環的戰略工程。
品牌特點：
品牌的宣傳定位：來自意大利的 K 金藝術
品牌的市場定位：中、高檔。 核心理念：佩戴者才是藝術的擁有者和創造者。
表現形象：經典、高雅、時尚
獨特個性：藝術
“OROP”產品的特點：
設計引領國際潮流：以先於國內市場流行2-3年的前瞻概推出。
工藝特點：首飾製造王國--意大利先進工藝製造。
品質保證：堪稱世界第一，通過國際、國內三級檢測。
款式豐富：常規產品近5000個款式，每年主推約30款領先市場潮流2-3年的最時尚精美的純手工款式，全年上市幾百款國際流行首飾。
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經典、高雅、時尚的風格使每一件飾品都是藝術傑作。產品分為高、中、低三個檔次，以適應市場不同目標消費羣的需求。產品的價格除具常規的以克為單位計量外，還根據不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類定價。
產品的風格是在變化中的組合，既可成套佩戴，又可獨立裝飾。
產品具有自用和禮品贈送等多種用途。產品包裝新穎、時尚化、國際化。
採用code128碼，高端產品實行每件1號，跟蹤服務。
從以上可以看出中寶戴夢得和本公司一樣都是把產品定位在中、高檔，強調高雅與藝術，而且也有一定的海外基礎，但是，本公司在海外的名氣更大，技術上更先進，從國內來説則很難分辨誰的知名度要旺一些。他們也有共同的弱勢，就是網上營銷這一塊作得不是很完善。所以單是從這一方面來講，本公司和競爭者都是在同一起跑線上，主要是看誰反映更快。總而言之，本公司的優勢佔上風。
在金銀行業，雖然可以與本公司媲美的不多，但是不可相提並論的偽劣產品此時卻成了“競爭者”。前不久有關部門對75家經銷企業的106批金銀飾品進行了監督抽查，合格61批，抽查合格率為57.5％。其中純金飾品抽查合格率為 57.5％；銀飾品抽查合格率為57.6％。在本次被抽查的不合格產品中，全部表現為含量不足。尤其是銀鎖飾品內墊銅鐵現象十分普遍。 這些飾品加工粗糙、成色低，甚至含有對人體有害元素， 對消費者健康構成威脅。
金銀飾品質量問題嚴重這無疑帶給我們一個訊息：本公司的產品會因此而受到嚴重影響！所以，在此，我建議本公司採用建設並推出金銀珠寶質量檢測證書互聯網查詢系統， 查 詢人只需在金銀珠寶證書查詢欄目中輸入檢測證書的編號以及證書所示商品的質量；網頁上即可顯示出所查詢證書的電子信息。這樣不但讓消費者的權益受到保障而且使本公司自身也 受益匪淺，雙贏得以體現。
（五）消費者分析
對於本公司的網絡產品主要是針對觀念比較新的人羣，因為他們更容易從傳統的交易模 式中解脱出來，對於網絡營銷予以肯定。一般的人羣習慣了傳統的交易，要讓他們沒有看 實貨、質量等就直接電子交匯，那是不容易接受的。而且，黃金製品的購買較其他商品更講究，要看光澤、精細度等，那就更難讓人抉擇。金銀是貴重的高檔產品，消費者的購買行為 是延展性決策， 所以在這一塊要注意使購買過程儘量簡單化、標準化、程序化。 而對於有錢、圖方便、繁忙、頭腦“新”的人羣要加以激發（特別是女性） 。 SWOT
三、SWOT 分析
內部
外部
強勢（S）弱勢（W）機會（O）威脅（T）
1 先進的設備
2 工藝專利
3 資金雄厚
4 高素質的員工
5 高效率的團隊
6 在業內享有較高的知名度
7 產品線廣、組合合理、具有特色
8 寬廣的信息渠道，保證及時準確的獲取黃金市場的各種信
9 在國內知名度不高
10 網站設計不合理
11 訪問量不高
(一)低價定價策略
低價定價策略又可分為兩種：
一種是直接低價定價策略。此種定價不低於產品的進價，只是與競爭對手相比，價格較低。一般企業在直銷時宜採用此種定價策略。例如Dell電腦定價比同性能的其他公司產品要低10%~15%，就是因為Dell採取直銷而使自己的產品成本降低，有條件也有能力實施該策略。
另一種是低於進價策略。用低於進貨的價格進行定價，這種定價似乎有些不可思議，其實這種方式能引起許多消費者的興趣，供貨商也樂於在這樣的網上商場做廣告，廣告的收入可以抵消開支甚至產生盈利。
(二)零價位策略或免費價格策略。
在網絡上有許多產品的價格定為零，特別是許多數字產品，這種定價策略更常見。例如在美國，購買一本《時代週刊》雜誌需花費4美元，但是讀者進入它的網站http://www.省略瀏覽相關內容時卻是免費的。有許多網站專門為讀者提供免費的服務，從免費電子郵件服務到免費的軟件，可以説是包羅萬象。歸納免費價格策略的類型一般有以下四種：第一種是產品和服務完全免費，例如《》電了版網上瀏覽是完全免費使用的。第二種是對產品和服務限制免費，例如金山公司的WPS2000軟件，可免費使用99次，若繼續使用，需註冊付款才能使用。第三種是產品和服務部分免費。例如有些網上雜誌，只允許看其目錄及個別文章，其它內容需付款後才能瀏覽。當然，產品和服務免費的這一部分是永久免費的。第四種是捆綁式免費：即購買產品或服務時，免費贈送其他產品和服務。例如在網上購買某商品，免費郵寄服務。
那麼，如此多的免費服務和產品是如何實現企業盈利的呢？其實，當企業向用户提供免費服務和產品時，用户是需要用一些企業需要的東西作交換的，通常是消費者的個人信息。利用這種營銷資源出售以換取利潤，同時，企業可用此種方法來吸引用户使用產品和服務，先站領市場，從而在市場上蕕得收益。
(三)差別定價策略
對不同的市場和用户採用不同的定價策略。這種定價原則是根據消費者以往的購買經歷以及對該企業的忠誠度來定價的。由於網絡營銷和互聯網的特點，網絡營銷的過程是一個互動的過程，數據庫和客户關係管理系統能準確記錄用户的購買歷史，並能準確的判斷客户的忠誠度，所以能根據企業的營銷策略對每一個用户給出不同的折扣，這種策略目的是給企業的忠誠用户最大的優惠以鼓勵他們，吸引其他用户成為企業的忠誠用户。但是這種定價策略實施起來難度很大，若不能恰當運用，將會有負面的效果。例如：2009年9月，亞馬遜網站進行了一次嘗試，根據客户的不同購買歷史，賣給用户的兩個流行電影DVD採用了差別定價策略，最大價格差別竟然達到了10美元以上，這個事件在一個DVD交流論壇上被揭發出來，在用户中引起了極大的不滿，最終，企業不得不給涉及此事的6896個用户進行退款，並就“測試程序錯誤”而道歉。
(四)高價策略
在網上的商品價格比傳統的營銷方式透明度高，價格一般來説要低。不過也有部分商品的價格要高於傳統方式。這主要應用於一些獨特的商品和對價格不敏感的商品，如藝術品。又例，思科公司憑其在網絡設備市場得天獨厚的技術實力和品牌號召力，依然堅持着自己的高價策略。
(五)拍賣定價策略
網絡使拍賣方式更加流行。廠家可以給出一個最低價，然後讓消費者競拍。採用這種方式廠家的銷售成本相當低。
(六)集體砍價
這是一種新的業務。銷售量達到不同數量時，廠家制定不同的價格，銷售量越大，價格越低，這正好印證了我們生活中的“客大欺店”的説法。現在許多網站都有此種定價方法。例如：噹噹網上書店，就提供“團購”服務，而且價格要比平常一個人在網上購買價格要低得多。
(七)捆綁定價策略
捆綁定價策略就是將二種或多種商品“捆綁”在一起，定出一個一攬子價格。信息技術為捆綁定價的實施提供了空間。例如微軟的office這種產品是由一個文字處理程序、一個電子表格、一個數據庫和一個演示工具捆綁而成的。由於捆綁產品的價格通常比分開的組價格之和低，將兩種產品捆綁銷售，實際上等於向一位顧客銷售兩種產品，同時以低於單獨的銷售價格出售另一種產品。
(八)折扣定價策略
為鼓勵消費者多購買本企業商品，可採用數量折扣策略；為鼓勵消費者按期或提前付款，可採用現金折扣策略；為鼓勵中間商淡季進貨或消費者淡季購買，也可採用季節折扣策略等。例如：Amazon的圖書價格一般都要進行折扣定價，折扣價格達到3--5折。中國的當當網定價也採用折扣定價法，面且每種商品價格都會提醒你節生了多少元，來提示你在此購物較便宜，值得！
(九)個性化定製生產定價策略
在企業能實行定製生產的基礎上，利用網絡技術和輔助設計軟件，幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產品，同時，承擔自己願意付出的價格成本。例如Dell的直銷價格就採用了個性化定價的方法。這種定價策略是利用網絡互動性的特徵，根據消費者的具體要求，來確定商品價格的一種策略。網絡的互動性使個性化行銷成為可能，也將使個性定價策略有可能成為網絡營銷一個重要策略。
(十)使用定價策略
顧客通互聯網註冊後，可直接使用某公司的產品，顧客只需根據使用次數進行付費，而不需要完全購買該產品。這種定價策略的優點是：可減少完全出售而進行大量生產、包裝的費用，同時可吸引有顧慮的顧客使用產品。不足之處是要考慮產品是否適用通過互聯網傳輸，是否可實現遠程調用。比較適合使用此種定價策略的產品有：軟件、音樂、電影等產品。例如：用友軟件公司推出網絡財務軟件，用户在網上註冊後，在網上直接處理財務，而無須購買軟件和擔心軟件的升級、維護。
恰當靈活的定價有時會挽救一個企業，當然不當的定價也可能毀滅一個企業，希望這些定價策略對商家、企業會有所幫助。
xx汽車自xx年在xx市場投放以來，歷經x年發展，深受廣大用户認可，市場銷量與日俱增，現在xx市場保有量達到近8000台。
xx市xx投資發展有限公司在x年7月正式代理銷售xx品牌汽車。公司投資200萬元興建的標準xx4s店於x年10月26日正式成立，其總佔地面積為3000平方米，這是當時xx地區最大規模的一家xx4s店。經營一年以來，銷量急劇攀升，穩穩佔據了xx市經濟型轎車的市場份額。
x年元月xx汽車以月銷8000台成為中國車市耀眼的經濟型轎車之一，為取得更大突破，xx集團特推出系列促銷政策。x年我公司又獲得xx汽車全系列xx地區的獨家經銷權，更應力主從xx汽車品牌的整體形象出發作宣傳。以車主名義捐贈希望工程，提升xx汽車、xx公司社會形象的同時促進xx地區終端銷量。
面對競爭激烈的銷售市場，我們更應該切實地做好我們的服務工作，以服務作為生存的根本。只有真真切切的超值服務才能增強企業產品的美譽度，才能讓產品通過“口”傳播出去直到達成銷售。xx4s店的成立，已讓xx汽車用户享受到了標準的4s店優質服務，但這遠遠是不夠的。
中國汽車市場已進入白熱化激烈競爭局面，不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動爭搶顧客的“眼”。
面對如此競爭，我們xx品牌應該推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開展一些投入少、效果又好的公益性公關活動，爭取一舉多得。
一、市場分析
x年在中國車市創下輝煌戰果的xx汽車，在x年仍舊保持強勁增長，銷量連破歷史記錄，二月銷量再攀新高，突破10000輛大關。2月份xx汽車市場總銷量11438台，較1月份增長2326台（25.5%）。本公司xx汽車1月份終端銷量78台，2月份增至151台，同比增長93.5%。同期競爭車型如長安羚羊（186-173=13台），增長7.5%，天汽夏利20.5%（41-34=7台）等，比較經濟型轎車本月銷量，xx汽車xx市場銷售走勢良好。
二、客户羣體分析
我公司採用數據庫檢索，電話訪談，車主座談等方式就資料庫中182名xx車主，針對車型、車主性別、年齡、學歷、職業、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了xx用户調查活動。
調查結果經統計分析得出：xx汽車作為具有卓越性價比的國內經濟型家庭轎車，其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間、25-45歲的男性消費羣體；職業最多為中層管理人員，其次是私營業主和營銷商務人員；用户購買xx汽車主要出於理性需求，代步成為主導，工作、業務需要處於其次。其中具有廣泛愛心、經常施捨的車主佔絕大多數，多數客户反映出在自己生活日漸富裕之後，早有資助貧困孩子上學的願望，長期以來一直迫於身邊沒有奉獻自己愛心的平台而未盡此善舉，表明多數車主還是擁有愛心，樂善好施，熱心於公益事業，關注社會發展的。
xx為千百萬個充滿愛心的車主朋友搭建關愛之橋。從今年3月開始，凡購xx汽車者，xx公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學兒童。
三、活動策劃思想
我公司以“助失學兒童，祈車主平安”為主題推出優惠購車活動。
兒童是祖國的未來，祖國的希望，特困品學兼優面臨失學的兒童更需要社會的支持和關注，藉此為主題策劃活動，一方面在優惠車主購車滿足個人物質需求的同時，更讓其為社會奉獻了自己的一份愛心，滿足了其更高的社會需求，從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受，同時樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象。另一方面捐助貧困地區失學兒童，為社會教育事業貢獻。
四、活動意義
通過此次活動對xx品牌、xx集團、xx地區獨家代理公司——“xx”進行新聞公關炒作以達到提升xx品牌形象，擴大xx公司知名度，提高其美譽度，最終促進市場推廣及售後服務推廣工作，從而創造豐富的社會價值和經濟價值。
五、受捐助地區及學生介紹（見附件二）
六、具體活動策劃
（一）、活動時間：x年3月1日起。
（二）、活動主題：“購xx汽車，助失學兒童”。
（三）、預計捐助對象人數：1000人。
（四）、主辦單位：xx控股集團汽車銷售有限公司。
承辦單位：xx市xx投資發展有限公司。
合作單位：xxx。
協辦單位：xx省xx辦事處。
聯繫電話：……。
活動組織機構及職能（詳見附表）
（五）、參加捐助對象：活動期間在xx購車的所有車主。
活動受捐助對象：遵義市貧困地區品學兼優的學生。
（六）、捐助方法：
活動前期，以xx元/台車的金額（xx集團與xx公司各承擔50%）、在xx購車用户的名譽捐助貧困地區優秀失學兒童，由車主親自挑選失學兒童資料，我公司將車主的資料、通信地址，包括捐贈的錢匯入指定學校，由學校通知受捐人寫信聯絡捐贈者。活動後期，將促成xx車主與受助失學兒童一對一的社會捐助公益事業。本捐助活動一年以後，捐與不捐由車主自行決定。
在挑車的同時，挑選受捐者本身是一種文化和樂善好施的成就享受。另外，此次活動經前期籌備結束後，將召開新聞發佈會舉行正式的捐贈儀式。
七、後期跟近
此次活動結束後，我們將在後期組織以下活動繼續跟蹤報道：
1、今年六一兒童節，我公司將邀請受助失學兒童及校方代表歡聚xx。
2、在xx及受助當地各大主流媒體對受助學生的後期學習生活情況進行跟蹤報道，有節奏、有計劃的刊登標題醒目、立意新穎的軟文。與政府及媒介建立良好的溝通機制，密切配合，緊密合作，爭取以最低廉的投入在xx及周邊地區開展全方位的廣告宣傳。
3、後期還將就本次活動設立討論主題，開展“獻愛心”文稿徵集活動，發倡議書在社會上掀起捐助高潮。
4、後期，促成xx汽車與受助學生一對一扶貧對子，幫助他們完成至國中或高中的學業。同時建立健全扶貧與捐贈對象的詳細個人檔案，以備後續跟進工作的開展。
八、廣告宣傳
1、廣告宣傳策略：
根據公司及品牌的實際情況，總體思路是集中有限的廣告資源，即集中兵力，集中發佈，重點突破，而不能“撒胡辣面”。
2、廣告宣傳的重點：
春天購xx，xx帶給您永遠的春天。購xx車一台，失學兒童少一個，xx祝願天下好人一生平安。
新聞公關炒作是提升強化品牌的首選方法，其次是硬性廣告。
3、廣告宣傳的方式：
活動中配合新聞報道、條幅和pop廣告、資料派發等。
一、前言
在當今世界快速的發展中，為了方便大家隨時隨地更好更快的交流，於是手機順應時代的潮流誕生了。順着這股潮流，出現了大至諾基亞，三星，索愛，小至國內的魅族，oppo等手機生產企業。
互聯網已經越來越多的影響我們的生活，互聯網就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯網有機地結合了起來，通過手機應用互聯網引用，通過互聯網宣傳手機，這成為廠家的重中之重。HTC雖然有公司自己的網站雖然在國際上算是一家知名的手機企業，但在中國大陸他的知名度卻不怎麼高，就算是他在內地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛等老牌手機生產企業。而且HTC的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售，這樣一來更不利於品牌的推廣。因此怎麼利用網絡營銷的方式，推廣這個品牌，使之成為大眾為之熟悉，瞭解，喜愛的品牌成為我們的目標。
二、企業概況
HTC公司由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經理兼執行長周永明於1997年所創立。多年來，HTC在全球知名通訊大廠背後默默努力，讓這些知名大廠的產品得以在全世界的市場上發光和發熱。HTC與主要的行動裝置品牌業者建立了獨特的合作關係，包括歐洲五家業界的電信公司、美國的四家，以及亞洲許多正快速成長的電信業者。HTC同時也透過業界的OEM合作伙伴，將產品推向市場，並從2006年六月起發展自己的HTC品牌。HTC是行動裝置業界中成長最快速的企業之一，並在過去幾年中，深獲消費者的肯定。美國商業週刊更評選HTC為2007年亞洲地區科技公司表現的第二名，並在2006年將該公司列為全球排名第三的科技公司。
HTC在大陸創辦了的多普達通訊公司，該公司位於武漢市，以生產智能手機著稱，絕大部分使用微軟的mobile系統。在谷歌宣佈將推出自己的操作系統後，HTC抓住機會和google合作，推出了一系列的谷歌手機，一舉成名。成為世界上智能手機新星！
三、網絡營銷環境分析
（一）宏觀環境分析
金融海嘯已經席捲全球，金融形勢惡化不僅引起了全球金融市場的動盪，更是影響手機行業的發展。2008年下半年以來受全球經濟的衝擊，以手機為代表的消費類電子產品普遍受到不同程度的影響，手機產品也未能倖免。近一年來，手機產品缺乏革命性的創新，以及3G手機市場即將全面啟動，造成不少消費者對購買新產品持幣觀望的心理。據估計，2009年全球手機出貨量將比2008年下降下降2-5%。
但是我們要相信，金融海嘯遲早要過去，手機產業的復甦很快就要來臨。隨着3g在中國市場的日趨成熟，消費者將瞭解3g帶給人們的便利，這將促使手機銷量將迎來一個高峯，那些持幣觀望者將紛紛出手，使手機更新換代，這手機場上來説是一個很大的蛋糕，很大的發展機遇。
（二）產品分析
手機自誕生以來，經歷了幾次升級浪潮，第一次是xxxx年的彩屏化，第二次是xxxx-xxxx年的手機多媒體化，包括手機照相和彩鈴，第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化，也就是智能手機化。
HTC作為一家手機生產企業，主要以生產智能機為主。而在生產的智能機種，主要以微軟的Windows Mobile和谷歌的Android系統。
HTC在成立之初就取得Microsoft Windows CE授權，由於HTC在WM系統的發展上具有比較高的成就，由此得到微軟的高度認可，他們之間的合作關係進一步加強。現在HTC是WindowsMobile的主要客户，壟斷了Windows Mobile手機80%的市場份額。xxxx年11月，HTC發表了旗艦機型HD的最新升級版本HTC——HD2，使用了1GHz的CPU和電容觸控屏幕，將WM手機的硬件配置推向了一個新的高度。
最早的基於Android系統的手機是G1就是HTC生產的。谷歌的Android手機操作系統面市僅一年，其市場份額已經達到7%，Android更為HTC帶來了許多人氣。作為Android系統的最早應用者，HTC在這方面積累了比其他手機廠商更多的經驗。目前生產的Android系統手機中，起碼有一半是HTC生產的。xxxx年，HTC發表其有史以來引起轟動以及爭議的手機HTC——Hero。該手機首度採用了HTCSense界面，與Android系統搭配使用，給消費者幾近完美的使用體驗。
（三）行業競爭狀況分析
xxxx第三季度，全球智能手機出貨量達到了4330萬部，同比增長4.2%，環比增長3.2%。
廠商09Q3出貨量（萬部） 09Q3份額08Q3出貨量（萬部） 08Q3份額同比增幅
諾基亞1640 37.9% 1540 37.1% 6.6%
RIM 820 19.0% 600 14.6% 35.7%
蘋果740 17.1% 690 16.6% 7.1%
HTC 240 5.6% 210 5.1% 14.7%
三星150 3.5% 150 3.7% 0.0%
其他730 16.8% 950 22.9% -23.5%
合計4330 100.0% 4150 100.0% 4.2%
（數據由市場諮詢顧問和服務提供商IDC 提供）
由圖可以看出，在智能手機市場領域，諾基亞依然是目前全球智能手機市場的老大，2009年第三季度的份額依舊為37.9%，比去年同期提高了0.8個百分點。排名第二的是RIM，RIM公司繼續憑藉黑莓新機增長了其市場份額，從08年同期的14.6%升至09年第三季度的19%，打敗iPhone，搶下第2名的寶座。蘋果公司憑藉iPhone的廣受歡迎已經坐穩了智能手機市場前三的寶座，其09年第三季度依然出貨740萬部，份額達到17.1%，相信聯手中國聯通之後，蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。
HTC在09年第三季度的份額增長率14.7%，市場份額佔到了5.6%，雖然在數據上無法和諾基亞等廠商相比，但作為一個新興的品牌，能取得這樣的成績已經難能可貴。
而且諾基亞，RIM和蘋果公司多具有自己的智能手機操作系統，多不涉足WM系統和Android操作系統。由此可以見出HTC公司在WM系統和Android系統上所具有的優勢，其他公司在WM系統和Android系統上還無法和HTC競爭。我們可以預見隨着WM系統和Android系統的發展，HTC也將取得長遠的發展，之後所佔的市場份額也將也來也大，競爭力也將也來也強。
但是，我們也不能粗心大意，一旦放鬆警惕就有可能讓別人有虛而入。隨着Android的發展，目前也有越來越多的廠商涉足這個領域。2009年底，遲暮英雄摩托羅拉發佈了Android系統的智能機。隨後又推出了一系列基於Android系統的智能手機。摩托羅拉Android系統的智能機的發佈，給市場帶來了巨大的轟動，消費者紛紛給予肯定。這位遲暮的英雄又重新燃起了希望，煥發了青春。這不能不值得我們警惕。
雖然受到金融海嘯的影響，手機行業不景氣，但是智能手機的增長依然快速。無論經濟形勢如何，智能手機所佔的比例都將大增。智能手機發展的推動力不僅來自消費者的需求，也來自廠家和運營商的需求。根據機構的預測，2009的智能手機銷量可能會超過1.7億部。年輕人是智能手機消費的主要羣體之一，而學生又是年輕消費者中的大多數。學生思想前衞，追求時尚，追求手機的多樣化，而且對價格的敏感度較高。據數據顯示，學生平均手機更換率為5個月一次，而學生購買手機着重學習，娛樂，遊戲等豐富功能。同時，隨着社會的進步和人民物質需求的發展，獨特的個性追求、強大的網絡功能也漸漸成為主流。一款智能手機，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功。
SWOT分析中，優劣勢分析主要是着眼於HTC自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對HTC的可能影響上。通過SWOT分析，可以幫助HTC把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。
優勢(S)劣勢(W)機會(O)威脅(T)
先進的設備和工藝專利，具有較強的創新能力，高素質的員工，高效率的團隊的WM系統智能手機生產商，最早的android系統智能手機生產商和知名的運營商具有廣泛的合作在國內，國際上知名度不如知名大廠，非智能手機領域發展不夠沒有自己的銷售網絡互聯網的高速發展，為網絡營銷提供了實現的平台，智能手機的迅猛發展帶來更多的潛在客户，抓住金融危機後的寶貴機會，加速發展，新興的市場競爭對手多。隨着時間的推移，他們創新仍有容易受到動搖的可能，大部分收入都仰仗各個運營商的銷售。
四、網絡營銷設計方案
（一）網絡營銷目標
根據以上分析，我們可以看出HTC在普通民眾的知名度不普及，然而對於一個企業來説，品牌的知名度是非常重要的。對於一個企業來説，創造利潤是最終目標，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標，暨銷售目標和品牌推廣目標。
銷售目標主要是為HTC拓寬銷售網絡，藉助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上售點。憑藉互聯網的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網絡銷售成本低等特點，為企業創造利潤。
品牌推廣目標主要是在網上樹立起自己的品牌形象，利用各種互聯網上的資源，宣傳HTC的各種有利形象，加強消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業的後續發展打下紮實的基礎。配合企業現行的銷售目標，提高銷售收入。
（二）網絡營銷戰略
我們將以市場營銷的手段，以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，採取差異化營銷策略。以產品主要消費羣體為產品的營銷重點。建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。
我們將以新興市場為主要突破點，並不斷鞏固老的市場，創造新的成績。
我們將HTC定位成一傢俱有創新精神的互聯網企業，而不僅僅是一家手機制造企業；他的產品以青年學生以及年輕的白領為主；我們希望將HTC的產品打造成時尚和個性的代名詞。
（三）網絡營銷實施策略
從營銷手法上，我們採用傳統的4P營銷手法，即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。因為現在HTC還處於一個企業發展的上升階段，應該以滿足市場需求為主要目標，拓寬市場，提高銷售。
1、產品和價格策略
我們要想賣出產品，首先就應該瞭解顧客需要怎麼樣的產品。賣東西，就必須以市場為導向，不能閉門造車。這就要求企業要有一個不停創新的過程，這也是HTC做產品的基本原則。只有走在潮流的前頭，才不會被時代所淘汰。
我們把HTC定位為時尚的，具有個性的手機。他的手機產品外形時尚，具有鮮明的個性，工業設計優良，同其他手機具有鮮明的區別，具有其他手機無法替代的優點，獨具匠心。只有這樣的獨一無二性，才能受到市場的青睞，不會產生審美疲勞。
HTC目前主要定位於中高端市場，應用一些高端的硬件配置，以使手機的性能達到同類產品的前列，因此手機的價格也就相對較高。但是隨着工藝的提高以及技術的發展，價格也就隨之慢慢降低。HTC也出些低端的產品，在保持質量和工藝不變的情況下降低手機的硬件配置，以拉低價格區間，滿足低端消費者，讓人們獲得滿足。
2、渠道與促銷策略
我們把網絡營銷主要分為網站建設和產品推廣兩部分。
（1）網站建設
HTC公司的網站雖然簡潔，但是網站卻仍很好的滿足用户的信息需求。通過網站，能吸引些潛在的客户，增強網絡營銷的有效性。所以這是一個成功的網站。
（2）產品推廣方案
①提供免費服務
人們都喜歡免費的東西，並且會被免費的信息所吸引。通過免費的信息吸引人們訪問你的網站，比被動的等別人來訪問你的網站更有效。HTC可以提供免費的手機應用軟件給消費者，這樣既能鞏固現有的用户，也能吸引其他用户成為你的潛在客户。提供免費服務的同時，網站可以提供其他的互動方式，同用户保持互動，瞭解用户的需求，提供一些免費的產品，比如一台手機等，以吸引更多的用户。
②E-mail策略
a你可以通過給一些註冊用户發送E-mail，把最近的一些動態信息通過郵件讓用户瞭解。並通過一些實際利益讓用户把郵件轉發給好友，只要滿足某些條件，該用户就能獲得HTC公司提供的獎品或一些其他東西。
b建立完善的客户系統，每隔一段時間向用户發送新聞郵件，隨時保持和用户的聯繫，用户可以向公司反映一些問題，公司幫助他們解決問題。這可以與客户保持聯繫、建立信任。這是發展品牌和建立長期關係的方法之一。
③廣告策略
網絡廣告是常用的網絡營銷方法之一。主要價值表現在品牌形象、產品促銷等方面。
a標誌廣告
標誌廣告之網絡廣告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些導航網站，門户網站上發佈標誌廣告，通過發佈一些促銷信息，最近產品信息等吸引用户點擊，增加產品的知名度，吸引潛在用户。
b關鍵詞廣告
關鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關鍵詞，例如手機，HTC，WM，android等等。通過關鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預算，降低製作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用户直達任何一個期望的目的網頁，廣告的效果便於統計。
④合作策略
由於網絡的自由、開放性，網絡時代的市場競爭是透明的，誰都能比較容易地掌握同業的競爭對手的產品信息與營銷行為。因此網絡營銷爭取顧客的關鍵在於如何適時獲取、分析、運用來自網上的信息，如何運用網絡組成一個關係可靠，互惠互利的合作聯盟，並以網絡合作為基礎，實現資源共享，創造競爭優勢。建立網絡聯盟或網上夥伴關係，就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來，以吸引更多的網絡顧客。HTC可以和網易，新浪等門户式網站結成合作夥伴聯盟，相互提供網站鏈接地址，也可以採用站內搜索的方式，相互提供搜索內容。
3、客户關係管理策略
（1）建立消費者個人信息數據庫。
為用户建立起完善的個人信息數據庫系統，以便隨時瞭解用户的動態信息，用户的訴求。一個完整的有效地個人數據庫對企業來數至關重要。你可以把公司的最新產品信息傳遞給用户，以吸引用户的好奇心，並去消費這個產品。
（2）定期與顧客保持聯繫。
你可以通過電話或郵件隨時和客户保持聯繫，增加互動。詢問他們對現有產品的使用感受，優缺點等，以及心目中理想產品的要求。讓自己更加了解消費者。
為你的網站訪問者提供免費的在線產品。
這些產品可以是手機應用、手機使用等等。你還可以以實物作為具體回報，以答謝一些資深的，對產品做出貢獻的用户。
五、方案實施計劃
（一）具體行動方案
根據以上網絡營銷策略，我們推出了一個具體的線上活動方案，主要針對中青年學生一族和剛參加工作的學生。之所以針對他們，主要是因為他們思想前衞追求時尚，對價格的敏感度較高。具體方案如下：
1、活動主題
“來HTC網站，感受時尚衝擊，贏手機大獎”
2、活動時間
3、線上活動內容
活動參與形式
本次線上的參與形式主要以抽獎為主，只要是註冊HTC網站的`用户，均有機會參加抽獎，100%的中獎機會。在線時間越長，抽獎機會越多。
宣傳方式
通過郵件發佈消息給已經註冊的用户，並告之轉發郵件達到一定條件可以增加抽獎機會；並在各大網站上發佈網絡廣告；和合作網站合作，使他們配合此次活動。讓這次活動得到大範圍的傳播，使更多人蔘加。
獎品設置
獎項獎品數額
一等獎HTC——Hero手機10名
二等獎HTC——Magic手機20名
三等獎HTC——Click手機50名
優秀獎HTC網站榮譽會員參加活動的所有人
（二）策劃方案各項費用預算及效果
本次線上活動的具體預算及效果如下：
（1）網上活動費用和網絡廣告費用及其他支出（包括獎品費用，人員支出等等）預計為萬元。
（2）本次活動預計會有萬人參加，從而達到提升品牌知名度的目的。
（3）利用口碑效應，是這次活動從線上傳到線下。
（4）通過線上活動，可以得到大量的用户信息，構建更加完整的數據庫，並且可以影響他們成為潛在消費者。
（三）方案調整
世界是變化的，因此方案也要有變動以應對突發情況：
（1）可以根據用户的參與度調整預算，適當的增加或者減少
（2）根據參與人數的多少，可以適當的增加獎品。
（3）可以根據活動的影響，適當的調整方案，增加後繼的活動以引起持續的影響。
1.企業目標和任務
企業是以營利為目的而從事生產經營活動，向社會提供商品或服務的經濟組織。
小米研發機構以客户需求為最終宗旨，以客户滿意度為最理想化目標。其通過社會化媒體手段瞭解消費者需求。如2010年小米公司研發MIUI操作系統的時候採用了“眾包”模式：通過與小米論壇上的粉絲互動收集意見，每週快速更新版本，做出產品改進。小米手機的研發也延續了這一模式：在手機新功能開發之前會通過論壇提前向用户透露一些想法，或者在正式版本發佈前一兩週，讓用户投票選擇需要什麼樣的產品。
小米手機的無鎖刷機系統功能就是這樣誕生的。一開始，小米公司並沒有打算提供這樣的功能，因為這有可能給公司帶來相應的後續服務上的麻煩。然而，在研發過程中，不斷有發燒友在小米論壇上呼喚：小米手機應該提供自由刷機系統功能。小米手機尊重了用户的需求，在最終版本中為用户提供了自由更換系統的功能。
另一個案例則是小米手機的輸入法。一開始，MIUI系統採用的是安卓原生的輸入法，過了一段時間，許多用户投票決定，他們更喜歡搜狗輸入法，小米手機將其更換為搜狗輸入法。半年之後，由用户自主發起第二輪投票，大多數用户支持不放置任何輸入法，由他們自己選擇裝什麼樣的輸入法。於是，小米手機乾脆不裝任何輸入法！
最終小米M1為企業應去了巨大利益併為企業打造了良好的信譽。
“註釋”上文部分引用於“揭祕小米研發與營銷過程；產銷一體化 揚子晚報
2.市場現狀和策略
現在化通信設備更新越來越快，手機市場競爭越來越大，我們（小米企業）必須適應現代化需求，以求得企業的成長與進步。以三星、HTC、LG、索愛、摩托羅拉還是將僅僅把住高、中端手機市場份額，並儘量與Iphone手機差異化。而以中興、華為、聯想、酷派這幾家國產手機廠商基本已佔領了千元智能手機市場。它們和運營商關係之深厚，實力之強也是其它國產手機廠商（包括小米）暫時難以望其項背的。而加大和運營商合作力度；雙卡雙待；超長待機；進一步降低入門級智能手機價位；拉高智能手機門檻。是這四大廠家2012年穩固市場地位的主要手段。而我們若想在手機市場中站穩腳步，就不得不走適應市場需求以滿足最廣大的客户需求和與運營商合作的戰略方式，保持甚至超過20xx小米M1的銷售業績。
3.主要競爭對手
隨着網絡系統的普及和人們對手機性能的不斷了解，客户們不再盲目的去購買某一種手機而是拿各種手機進行對比。而小米M1手機的主要競爭對手是三星I9100
以下是小米M1與三星I9100相關性能不同點進行對比 產品名稱 小米手機 MI(MIUI) 三星 I9100
產品圖片
產品價格 基本屬性 手機類型 操作系統 手機制式 標配電池 硬件配置 CPU
GPU型號 內存容量 手機屏幕 分辨率 主屏材質 尺寸
產品重量 相機功能 副攝像頭 照片質量 SNS 無線AP
DLNA技術 產品特點 GPS導航 商務功能 ￥2,370
小米手機 MI(MIUI) 3G、智能、學生手機
MIUI（基於Android 2.3.5） GSM,WCDMA 1930毫安時
小米手機 MI(MIUI)
Qualcomm snapdragon MSM8260 1536MHZ
Aderno 5220
RAM:1GBROM:4GB 4.0英寸
480×854像素 TXT
125×63×11.9mm 149.0g
小米手機 MI(MIUI)
最大3264×2448分辨率 支持米聊
小米手機 MI(MIUI) 內置GPS，支持A-GPS 小米手機 MI(MIUI)
￥3,788 三星 I9100
3G、智能、商務手機 Android2.3
GSM,WCDMA,HSPA+ 1650毫安時 三星 I9100
Samsung S5PV310ynos4210 1228MHZ
ARM Mali 400MP RAM:1GB ROM:16GB 4.3英尺
480×800像素
Super AMOLED Plus 125.3×66.1×8.49mm 1116.0g
三星 GLAXY SII i9100 200萬
最大3264×2448分辨率
內置Social Hub（社交圈）、微博等
支持，通過WiFi共享手機 3G網
支持， 在同一個無線網絡中實現手機、
電腦、電視等設備間的多媒體文件
共享
三星 GALAXY SII i9100 三星 GPS
三星 GLAXY SII i9100
隱私安全 特色
標配
石墨散熱膜，通過機身底部的MI（米）鍵可以直接拍照發微博
鋰電池（1930AH） 旅行充電器 USB數據線 立體聲耳機
隱私保護
屏幕採用康寧玻璃，具有防滑、防摔、防磨損的特色 鋰電池（1650mAH） 旅行充電器 USB數據線 立體聲耳機
註釋：以上對比來源於ZOL中關村在線網
I9100相對M1的優缺點 優點：
①i9100是現上市並定價以來智能手機當中最薄的手機，適應了消費者追求薄和輕的需求。
②其屏幕採用康寧玻璃，具有防滑、防摔、防磨損的特點。
③支持在同一無線網絡中實現手機、電腦、電視等設備間的多媒體文件共享 ④具備隱私保護功能，使手機內容更加安全、可靠。
⑤前置200萬攝像頭，適應了時代發展的需求。例如：最新版的手機QQ 支持與PC視頻通話。
以上都是M1所欠缺的 缺點： ① 小米手機採用4.0屏幕及125×63×11.9（長×寬×高）是根據中國人手 設計的。
②M1的電池是1930毫安時要比i9100的1650要高，使其手機續航能力相對較高
③M1採用TFT半反半透技術，使M1在陽光照射下依然能看見屏幕字體。
④M1採用石墨散熱膜，在很大程度上解決了智能手機的通病發熱問題。
⑤M1手機可以通過機身底部的MI（鍵）可以直接拍攝法微博。
4．營銷外部環境分析：
1）經濟：目前中國經濟良好，國民收入穩定人們生活水評提高，對手機的需求量特別是中高端手機的需求量在不斷上升。
2）法律法規：國家對高新技術的研發的重視程度是前所未有的，對手機自主品牌是相當重視的。
3）成本:隨着小米手機自主產權的不斷創新和擁有，手機生產成本將不斷下降。
4）競爭：手機市場的不斷完善、生產商的不斷增加，手機業競爭將進一步擴大。
5）技術：安卓2.3和MIUI手機系統的研發成功和頂尖研發團隊的加入，小米手機自主創新能力將進一步加強。
6）社會因素：隨着人們對手機系統的不斷了解，消費者們越來越期待着手機系統的完善和價位的不斷下降。比如：手機死機問題、智能手機的統病發熱問題 和智能手機相對較貴等問題的解決。
1、前言
1、1時代背景與方向
在當今網絡信息時代的環境下，市場的形態時刻都在發生着巨大的演變。虛擬市場（或信息市場）作為這一時代演變的產物之一。突破了許多傳統市場的限制，為新一輪市場營銷和經營活動奠定了基礎。虛擬市場表現為交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式出現、交易範圍全球化等；市場競爭者面臨較低的市場進入壁壘、競爭比傳統環境更加激烈、競爭焦點的多樣化。網絡營銷方案策劃書。網絡營銷的範圍大大地突破了原商品銷售範圍和消費者羣體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營銷模式，產品交易會沒有了地點和統一時間的概念，取而代之的是一個網址和客户希望的任何時間，羣體集會變成了個體根據自己的需要來訪問和處理；消費者瞭解商品信息的途徑演變為主動在網上搜尋信息和被動地從傳媒接受信息並重等。
1、2行業背景與方向
當我們走進超市就會看到許多休閒食品琳琅滿目，包裝新穎、時尚，而消費者的購買更是絡繹不絕。休閒食品已悄然成為今天的消費新寵。20xx年我國休閒食品市場容量已達到300億元左右。雖然市場增長迅速，但我國平均每人消費量僅為22、6克，遠低於發達國家人均消費2、7千克的消費水平。中國的人口基數大、消費層次豐富，休閒食品正醖釀着許多新的市場機會，消費潛力巨大。
然而，從另一個層面觀察我們發現由於休閒食品種類繁多，休閒食品行業市場集中度並不高，全行業前十強企業只佔據三成銷售份額。網絡營銷方案策劃書。在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等。現在是中國的消費者食用最多的休閒食品。表明中國消費者的休閒食品觀念還停留在發展的初期。休閒食品市場還處在完全競爭狀態，沒有領導品牌，遠未形成像方便麪。食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。對眾多休閒食品企業來説，市場機會均等，能否快速做大市場規模，主要取決於對該市場領域的理解和把握。
一方面，目前藉助超市等實體店的傳統營銷模式在對休閒食品進行進一步推廣時所起的作用已經侷限。
另一方面，隨着網絡科技的興起，網絡銷售和網上購物逐漸熱門起來。休閒食品的網絡消費正醖釀着許多新的市場機會，消費潛力巨大。如何利用互聯網進行休閒食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。
當然，面對休閒食品的網絡營銷，機遇和挑戰是並存的。在新的市場環境下，網絡營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優先權、戰略和策略的挑戰。銷售將逐步轉向以網絡營銷為主。it技術與營銷的關係需要重新定位，網絡信息技術與傳統媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合也給企業帶來巨大的價值。網絡環境下的營銷根本原則是:利用網絡建立以顧客價值創新為核心的營銷模式，通過網絡強化與顧客間的互動，利用網絡充分挖掘現有資源撬動潛能等。
2、市場分析
2、1網絡營銷的外部環境
2、1、1競爭環境的變化
1、市場進入壁壘較低。互聯網的開放性使任何一個創業者無須投入較多的資源就能參與競爭，在這種環境下，每個人的機會是均等的，他們都可以通過創新型營銷獲得超常規的發展。休閒食品的經營者通過網絡可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實力低的經營者進入市場，同時也降低了商品的成本。
2、競爭比傳統環境更激烈。在網絡經濟環境下，消費者能以最低成本獲取必要的信息，從而有更多的選擇機會和表達機會。在互聯網上，信息基本都是共享的，在競爭商家人數增加信息資源相同，且沒有店面優勢的情況下，競爭會更加劇烈。
3、競爭焦點多樣化。網絡環境下的競爭焦點除了產品內在質量和服務，還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
2、1、2時空觀念的變化
1、網絡可以跨越時間約束進行全天候的信息交換，因此人們的活動可以不按既定的時間程序安排。
2、出於世界任何一個地理位置的客户，只要上網就可以獲取有關的信息，因此在空間上沒有了地域的概念。
2、1、3市場形態的變化
虛擬市場只需提供商品信息，就可供客户進行挑選和購買，它既沒有資金的佔用，也沒有貨物的積壓。其最大競爭優勢為能夠在無限擴大市場“陳列”商品數量的同時，又不會對經營者形成任何負擔。虛擬市場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交易範圍全球化等特點，這些特點正是經營者所追求的和市場營銷努力所期望實現的。
2、2網絡營銷的虛擬環境
2、2、1營銷理念的變化
互聯網打破了地域分割，縮短了流通時間，降低了物流、資金流、及信息流傳輸處理成本，使生產和消費更為貼近，使客户有極大的商品選擇空間和餘地，從而提高了市場營銷的形態效用、空間效用、時間效用、價值效用與信息效用。而且，此時的客户在選擇產品時表現出明顯的“個性化”特徵，能否快速響應客户的個性化需求變化，決定了企業在激烈的市場競爭中能否生存和發展。因此必須以“客户”所代表的市場為導向、“客户滿意度”為發展最重要的指標，提高產品更新換代、網站內容更新、信息查詢與交互、物流等的速度。提升誠信度盡力良好的商譽形象，提供優質的服務，維繫、改善並擴充與客户的關係。
2、2、2網絡營銷帶來的挑戰，網絡營銷面臨重新檢驗營銷目的、優先權、戰略和策略的挑戰，需要重組項目、重新利用媒體組合、重新安排員工，甚至替代某些員工，代之以互動媒體專家。整個營銷要學習並掌握信息傳播和迴應管理的方式，營銷資源傾向於網絡，銷售重新定位，新舊媒體一體化趨勢，it技術與營銷關係重新定位等等。
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創建於XX年1月，產品一經推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創立了自己的品牌，產品暢銷全國。
二、公司目標
1、財務目標今年（200x年），力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番（達到3000萬元）。
2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2、產品定位質量最佳和多品種，外包裝採用國際綠色包裝的4r策略。
3、價格價格稍高於同類傳統產品。
4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。
5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2：1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，採用全國賬户管理系統。
6、服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。
7、廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象併兼顧一定的醫療與環保知識。
8、促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9、研究開發開發綠色資源，着重開發無公害、養護型產品。
10、營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡營銷戰略
經過精心策劃，公司首次註冊了二個國際頂級域名（和），建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，並以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、管理：
（一）、網絡營銷戰略的實施：
制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：
1、確定負責部門、人員、職能及營銷預算：
網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
2、專職網絡營銷人員職責應包括：
綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，並領導實施網站建設。
網站日常維護、監督及管理。
網站推廣計劃的制定與實施。
網上反饋信息管理。
獨立開展網上營銷活動。
對公司其他部門實施網上營銷支持。
網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。
3、在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自於：
人員工資
硬件費用：如計算機添置
軟件費用：如空間租用、網頁製作、web程序開發、數據庫開發
其他：如上網費、網絡廣告費等
（二）、綜合各部門意見，構建網站交互平台
公司網站作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平，同時網站也並非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客户服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。
構建網站應注意網站應有如下功能：
信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通病；
美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果；
功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。
網站人性化：以客户角度出發而非以本企業為中心
交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。
（三）、制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平台，接着應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1、制定網站推廣計劃應考慮的因素有：
本公司產品的潛在用户範圍；
分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何；
我們應該主要向誰做推廣；
我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；
是否需藉助傳統媒體，如何藉助；
我們競爭對手的推廣手段如何；
如何保持較低的宣傳成本。
2、我們可以藉助的手段：
搜索引擎登錄；
網站間交換連接；
建立郵件列表，運用郵件推廣；
通過網上論壇、bbs進行宣傳；
通過新聞組進行宣傳；
在公司名片等對外資料中標明網址；
在公司所有對外廣告中添加網址宣傳；
藉助傳統媒體進行適當宣傳。
六、網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之後我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，藉此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的台階。
1、評估內容包括：
公司網站建設是否成功，有哪些不足；
網站推廣是否有效；
網上客户參與度如何？分析原因；
潛在客户及現有客户對我網上營銷的接受程度如何；
公司對網上反饋信息的處理是否積極有效；
公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
2、評估指標主要有：
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：
促進公司內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰略性轉型。
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