1、對指定的產品線進行有力的消費者、競爭環境和銷售業績分析，以揭示行業和消費者的洞察力。
2、根據對管理層共識的洞察力，指導和制定所負責產品線的菜單策略，以實現管理層面的一致。
負責所屬區域行業及運營項目信息收集，發掘商機，分析市場需求，制定業務開展計劃及公關策略，主導項目進度，整合各級資源，負責項目落地；
負責對接具體項目的審批流程，以及與相關部門的銜接工作；
根據項目分析制定項目跟進計劃；
負責目標客户的關係開拓與維護；
及時反饋項目進程及信息，為公司決策提供可靠依據；
協調組織具體項目的商務條件審核及談判；負責協調具體合同談判及簽署；
制定具體項目招投標計劃（撰寫招標方式、完善標前審批流程）；組織編寫招標文件，主導投標答辯；
負責具體項目標書撰寫，及完成投標各環節工作；
負責具體項目回款；
10、根據部門管理要求進行業績等數據填報、彙報等；
11、完成上級交辦的其他工作事項。
1、編制樁基、基坑專業工作計劃並監控其實施；
2、統一協調、管理樁基、基坑進行現場施工，控制工程質量及安全，參加專業分項驗收；
3、協調樁基、基坑專業工程與相關專業工程之間的關係，協調各方面關係；
4、控制現場簽證、洽商，進行現場工程量的確認，協助部門成本組控制投資成本；
5、負責進行業務洽商和圖紙修改、配合二次設計的施工圖交底及現場綜合工作；
6、協助總工做好施工現場的技術服務，確保圖紙修改符合工程需要及技術服務及時到位；
200*年已經過去，200*年業已到來，下面我將200*年一年來的工作情況做以下彙報。
〈一〉200*年全年工作內容：
200*年我負責施工的內容是濱河灣小區住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，建築面積26500m2。該工程為公司重點工程項目，200*年5月20日進場施工。目前已經完成主體工程以及部分內外裝修工程。
〈二〉全年各項工作完成情況：
（1）工程質量完成情況：
濱河灣小區是公司200*年重點建設項目，我作為項目經理被公司批准後，立即開始了項目部的組建工作。首先根據濱河灣的工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。濱河灣小區的質量目標為創建“無質量通病小區”，為此公司下發了許多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現，我組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗，結合工程的特點，編制了項目部質量預防措施。工程開工以後，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁紮質量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施內容，並且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養護工作。規範澆注、及時養護是保證砼質量的根本途徑。在整個主體施工期間，我們認真進行了落實。迄今為止，未發現砼裂縫現象。整個主體工程的施工，經過項目的認真控制，全部施工內容符合設計要求，主體質量較好，受到了金屋地產的獎勵，達到了預期的質量目標。
（2）工程生產及進度控制：
濱河灣小區開工以後，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃。並且根據施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量、進度、安全控制協議書。對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，我根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。施工初期，因為項目開工較晚，勞動力出現不足。對此，項目部多方召集人員，經過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到砼澆築數量較大，我採取了現場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進度。
在分包隊伍進場施工後，根據金屋地產的要求，及時調整了施工部署，為分包方施工創造了施工條件。到200*年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內裝修工程完成30%。從整個工程進度來看，與原計劃工期相比有滯後。為此，我在場區冬季回填土、項目停工的一段時間內，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為２００*年春季施工減輕了工作量，確保了整個工程的順利交付。
（３）安全、設備管理：
施工進場的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業區進行了規劃佈置。根據項目工程特點，制定了設備需用計劃，並組織了佈置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務。框架工程，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術交底工作。通過進場
xx年通過項目經理認證以來，一年的工作時間裏有成功的喜悦也有困難的蹉跎，既有成績也有不足。一年來，本人在公司領導的正確指導下，單位同事的幫助和支持下，立足本職工作，不斷學習和進取，勤奮工作，遵守公司各項規章制度，較好的完成了一年來的各項工作任務。以下是本人的工作總結：
一、樹立正確管理心態，嚴格要求。
作為公司派遣到黑龍江辦事處的一名管理者，對每位員工都應該做到公平、公正、客觀，在解決團隊成員在工作中的分歧時不能參雜個人情感。對團隊成員要嚴格要求，從而幫助員工提高，逼迫他們進步。我給辦事處成員開會時説過：“我們大家如果想要更好體現出自己的價值，就要使發展的更好。而只有我們大家共同努力，公司才能發展的更好，公司發展要面對市場經濟的潛規則，一個行業逃不過發展期，飽和期，優勝劣汰期，我們現在所處的就是這個行業的優勝劣汰期，逆水行舟不進則退，如果我們沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場淘汰”。公司好則員工才能好這是我堅信的準繩。
二、建立堅實團隊，營造良好工作氣氛。
在我的工作重，我積極主張一個理念：“管理者對工作的熱忱態度，會像太陽一樣給周圍的人以活力”。在團隊管理重，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每一個團隊成員都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。對待犯錯誤的員工，我主張要先了解實際情況，根據實際情況去判斷如何處分員工，以免給員工造成破罐破摔的消極心理，努力幫助每一個員工進度，但我也堅持一個團隊要取得勝利就要有鐵的紀律，就是龍舟一樣，只有每一個槳手步調一致，最後才能到達終點。對於明知故犯或屢犯不限者，應堅決按制度進行處分。因此我依據公司的管理規則制度又結合黑龍江的本地的實際情況，制定了《黑龍江辦事處管理制度》。我在日常工作中積極幫助員工建立正確的職業規劃，讓員工能看到他們的職業道路，從而讓員工從被動工作到自己想去工作，依據公司績效制度結合辦事處實際情況，制定《辦事處績效考核制度》，對於員工的得失、態度，該肯定的就肯定，給予適當的獎勵和表揚；該否定的就否定，給予適當的批評和教育。
三、建立組織框架，爭取完成公司給予的任務指標。
辦事處17年的合同任務是300w，雖然產值不高，但包含了大興安嶺、黑河、鶴崗、雙鴨山、哈爾濱五個地市，因為地域市場的分散工作的難度非常大，辦事處成立之初，公司只派駐了我一人，其餘員工全為本地招募，新招募的員工能力差，針對實際情況我積極組織給新進員工培訓，並手把手的帶着員工生產，五個地市選取較為優秀的新員工任命為技術骨幹，地市工作皆有我進行統管的矩陣式管理結構，經過一年多的發展，部分新員工以逐漸成長起來，地市監理工作也開始逐漸由任命的技術骨幹進行牽頭管理。任務完成方面合同和進度任務辦事處正在按計劃準時完成，但開票與回款任務完成情況還不理想，針對情況辦事處正積極尋求所面臨問題的突破口，並堅決在第三季度將任務完成情況追上，在年底前堅決完成公司任務。
最後在接下來的日子裏，我一定會更加努力，勇於面對各種困難和挑戰，在即完成自己本職工作同時也做好客户的關係維繫和擴展工作，努力凸顯公司的品牌和形象，為公司的發展做出自己的貢獻。
個人情況
姓 名： 性 別： 出生日期： 户 口：上海 居 住 地：
11年 IT行業、八年世界500強企業工作經歷；適應跨團隊、高壓力 、快節奏的工作環境；中／英語溝通能力佳；有較強的團隊領導能力；具備較強的專業背景和豐富的項目管理經驗。
教育背景
19XX/9 – 20xx/6： 華東理工大學
計算機專業學士
培訓經歷
20xx/8： 華盛頓大學項目管理培訓證書
20xx/3 -- 20xx/7： 美國卡耐基培訓中心 美國卡耐基商務技巧培訓 ？ 20xx/3 -- 20xx/4： 戴爾計算機美國奧斯汀總部 赴美業務培訓
20xx/8 -- 20xx/6： Shanghai Synergy Business Consultancy Co.，Ltd Synergy 商務
技巧培訓
20xx/7 -- 20xx/8： 東芝公司東京總部 業務培訓
20xx/7 -- 20xx/8： 微軟指定新加坡中聖上海培訓中心 微軟認證系統工程師（MCSE）、MCSE/MDBA
工作經驗
任職時間：20xx/1--至今 公 司：盛大在線
職 位：項目管理部經理 工作職責：
負責盛大在線公司級別重要項目的項目管理工作；配合所在部門總監製定合理的項目規劃、分配研發資源；協助管理層處理部分重要業務問題；培訓、管理項管團隊，為部門其他項目提供項管支持，跟進項目進度並協助解決相關項目問題；在企業裏推行敏捷開發和項目管理方法，協助提高項目開發效率和質量。20xx年8月起，負責公司新興的互聯網廣告業務的項目管理工作，主要負責構建相關的廣告投放、支持平台並探索優化廣告投放效果的方法。
項目經驗（主要）：
20xx年3月至8月，負責盛大集團計費系統升級項目。作為項目經理，全程參與了項目從預算、技術方案制定、評審、設備選型、安裝測試工作、可行性驗證及最後實施的過程。取得了系統一次切換成功，系統穩定運行3月無任何故障的成績。項目被公司評為年度優秀項目。
20xx年7月至12月，負責盛大集團計費系統高擴展性改造項目管理工作。項目主要目的 是將原來基於數據庫層的計費業務處理邏輯提升至應用層來處理，通過系統架構改造為計費系統提供更加靈活且可水平擴展的業務處理能力。項目首次在盛大在線公司採用Scrum的項目管理方法。該項目不但成功實現原定項目目標，更加幫助公司培養了一批理解敏捷開發、項目管理的工程師。
20xx年2月至今，負責盛大集團諾亞項目（手機賬號）的項目管理工作。該項目作為盛 大集團無線互聯戰略的重要基礎，希望構建基於手機賬號的新的盛大賬號體系，同時為盛大各應用尤其是無線互聯應用提供高質量的手機用户，提高用户的活躍度和粘度。目前該項目已經實施了近一個季度，項目指標已經完成約50%，各方面工作進展比較順利。
其他一些主要負責的項目包括： 盛大聲紋認證項目、盛大計費系統灰度信任項目、微支付之點券分成（清結算）項目、認證系統改造項目、認證系統整體遷移項目等。除認證改造項目尚在試運行階段外，其他項目都已經順利結項。
獲獎經歷：
20xx年Q1獲得星級員工轉正獎勵、Q2、Q4都被評為4星級員工、Q3獲得優秀員工稱號並被評為5星級員工； 20xx年Q1獲盛大集團優才獎勵。
1、分子生物學等相關專業碩士學歷，良好英語讀寫能力；
2、良好的演講能力、團隊精神、自我學習能力；
3、負責臨牀科研項目方案設計和具體實施；整理、分析臨牀科研數據，建立數據庫；撰寫臨牀研究報告、發表學術論文，為臨牀應用、市場開拓提供學術支持；
4、協調解決臨牀試驗過程中出現的問題，協助處理臨牀數據；
5、根據臨牀試驗要求，及時回收、填寫臨牀試驗報告報表，進行數據統計和試驗方案的總結分析，完成最終的臨牀試驗總結報告；
6、協助註冊部門整理註冊所需材料；
8、完成上級安排的工作。
20xx年在公司各級領導的關懷與支持下，在公司項目推行項目經理責任制的改革浪潮下，項目經理部始終貫徹為業主“構築優質生活”的服務理念，遵循“品質服務、精細管理”的原則精神，開展各項服務與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現將一年的工作總結匯報如下：
一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓工作
努力提高凝聚力和戰鬥力，團隊建設從初創期到磨合期到規範期平穩過渡。
20xx年x月x日，我受公司領導委派來到項目經理部工作，起初項目立足當地，多渠道開展人員招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動盪走向穩定。項目經理部現有員工x人，骨幹人員x人，骨幹人員保有率x%，組織各類員工培訓x次，培訓覆蓋率達x%。
今年x月x日，由於施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區地下室大量漏水，項目經理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經濟和財產損失。x月x日，小區xx棟x單元下水管道堵塞，髒水已漫至xx室户內，由於施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經理部立即採取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經過幾小時的疏通、沖洗，户內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。
二、減員增效、節能降耗、增收節支，不斷提高收費率，完成了年度經濟指標
1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節假日，通過電話、短信告知到上門派發“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，x月收費率已達x%。
2、在物資採購方面：項目堅持就近、價低、質高的原則發展當地的供貨商家，控制成本支出。
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區、商業、售樓部的人員整合及招聘x人員補充秩序維護隊等方法手段，節約人力成本開支約x萬元。
4、在節能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調整地下室日光燈的開啟數量，開啟一台變壓器減少無功損耗等方法手段，節約能耗開支約x萬元。
5、在節約意識方面：通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節約光榮”的意識。今年x月通過與施工方的多次協商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節約開支近萬元。今年x月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞後，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手製作臨時雨篦子，既避免了不讓業主車輛有損傷，又節約了成本開支近千元。
20xx年，項目經理部調動全體員工的積極性，羣策羣力，努力開展各項增收節支工作。截止x月底，經過預估，預計全年能超額完成了收入x萬元，利潤率x%的年度經濟指標。
三、堅持“品質服務、精細管理”的宗旨
明晰責任分工，梳理規範工作流程，逐步提升服務質量和管理水平，從而提高業主滿意度。
1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化
從x月下旬開始的集中交房到為業主辦理裝修手續再到協調處理業主户內整改問題，項目經理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業主的各項手續辦理流程逐步規範，既體現了優質的服務質量又規避了各類風險。截止x月初完成交房x餘户，辦理裝修x户，處理、傳遞、記錄各類整改單x餘張，提供訴求服務x餘次，發放各類温馨提示x份，發放各類工作聯繫單x份。
2、業主户內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態化
項目經理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規違紀、損壞公區設施x餘次，罰款和賠償收到x餘元。同時借鑑公司其他項目移交的經驗，積極配合開發商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備台帳，對待千餘台各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態。全年屬我物業服務中心維修的工作及時率x%，合格率x%。
3、突出抓好安防工作的重點化
由於小區所處的地理位置，周邊的社會環境較複雜，加之小區的自身特點註定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨着各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩定。在這期間小區經歷了各類突發事件x起，處置及時妥當，較好的規避了風險，同時秩序維護隊認真汲取教訓，調整工作崗位設置，盡最大努力做好人防工作。年末隨着電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位，消防系統的逐步到位，項目經理部的安全防範及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監管制度化
小區保潔屬於外包，大半年來項目經理部堅持質量標準，加強監管力度，堅持每週兩次的專人打分考評，細化量化了質量標準，分清了工作責任，保證園區的環境衞生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規範，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
5、日常管理、服務工作規範化
項目管理改革以來，項目經理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業文化，不斷提高自身素質。在明晰了各班組的責任分工後，各班組長及骨幹人員均以身作則，遵守規章制度，堅持工作標準，狠抓工作執行力，獎勤罰懶、獎優罰劣，截止x月初項目經理部合計罰分x分，獎分x分。另外，項目經理部在管理上強調走動式服務，要求管理人員主動與業主、員工、當地上級行政部門聯繫溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨着管理與服務的有效結合，業主的滿意度有了較大的提高，截止x月初，項目經理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認清不足之處和明確改進方向
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利於團隊的和諧和改革的深化。項目經理部下一步將加強改革意義和實質的培訓，着力培養員工的大局意識、責任意識，提高員工的。綜合素質。
2、小區的安全防範工作還有待細化和提高。目前小區的安全防範形勢依然嚴峻，項目經理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區、商業公共區域增收方面還存在不足。在今後的工作中，項目經理部將繼續開拓思路，爭取在廣告、網絡覆蓋、特約服務等方面為企業創收。
回顧20xx年，項目經理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們全體員工將繼續精誠團結，協同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發展做出更大更多的貢獻！
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