此類課程傳授的不僅是工作時間的管理方法，還包括生活時間的管理方法。
越來越多的中國企業意識到：員工整體協作對企業的`發展將起重要作用。因此，團隊合作逐漸成為企業文化的重要組成部分，市場對這方面專業培訓的需求也水漲船高。
市場競爭的日趨激烈，要求企業更加主動、積極地開拓市場。營銷人員要想提高業績，參加專業培訓是非常重要的。
11月10日，我在深圳參加了由田志剛老師主講的個人知識管理課程，這裏略談一下心得，共大家分享：
此次參加培訓學員的層次比較複雜，有剛大學畢業的學生，有銀行白領、有律師、還有私營的老闆，我代表的則是房地產策劃行業，是最典型的知識型工作者。
田老師在一開始詢問了我們來上課的目的，也就是我們想要些什麼，他好重點地講解。大家的回答各種各樣，不過有一點相同的，大概就是都需要掌握知識管理的技能，大家把知識管理理解為一種技能，這是讓我覺得有點奇怪的事情，因為我理解的知識管理是一種方法論。
自古就有道與術的區別，技能的層面屬於術，而方法論則屬於道。田老師講的知識的學習、保存、共享、使用和創新等，你可以理解為術，也可以理解為道。但如果你理解為術，那僅能在一時上領先於他人，因為你可能瞭解到了別人不知道的方法；但所有這些方法其實都是可以被搜索到的，也就是説這些方法僅僅是一些計算機應用技術而已。你會比別人更快速地搜索，保存以及傳播，甚至是創新，但你並沒有掌握一些原則，一些能促進事物改變的原則，因此雖然你做了大量的努力，但依然會停留在某個階段，你無法逾越田老師所説的那條行業“金線”。
因此田老師着重講了框架，他舉了很多例子，也演示了一些基於框架下的解決方案，但這還是被大家理解為了一種技能。當我説麥肯錫有200多個框架，可以解決企業管理的大部分問題的時候，有同學很感興趣。我甚至還介紹了日本勝間和代的一本書《創造商業頭腦的七種框架力》給一個剛大學畢業的學員，但我估計她不會去閲讀，就像我曾經培訓過的大部分員工一樣，如果你不佈置作業，他們課後很難去複習與思考。順便説一句，勝間和代在這本書裏有基本策劃21則，是麥肯錫所有商業框架的核心，如果你想要掌握基本框架思維的技能，看這本書，然後努力實踐，你將會變得越來越能解決問題。
在任何領域都有一些原則性的東西，被我們的前人整理成為了框架，也就是臻達成功的某些規律，但這並非是一成不變的，因此我們在現有的框架之下還可以開闢出更多的應用，以靈活地處理所面的數不清的問題，你越是靈活就越可能解決這些問題。從哲學的角度來説，我們要上升到價值觀的層面以上，才有可能體會、掌握並應用這些原則，否則我們看到的只是我們想象的某個局部，換句話説你看不到全貌因此還不夠靈活。
回到主題，我們如果把知識管理的五個方面：學習、保存、共享、使用和創新理解為在任何領域都可以實踐的方法論，那麼你就可以從整體上把握做到這五個方面的平衡。某個領域裏對這五個方面的淺嘗輒止，甚至比在這五個方面中，任何一個方面地深入而不可自拔都要好得多。舉例來説，有的人偏好學習，不停的搜索資料，不論他是否保存了這些資料，他都很難有時間去思考，去理解，甚至去領悟這些知識的真切含義，就像某個人學習了愛情聖經就以為自己瞭解了愛情，能夠成為情聖。還有一個經常發生的情況，那就是所謂的共享，你拿什麼共享？到處去抄襲，然後把別人的東西共享給別人？
我以為，知識管理的這五個方面並非是割裂的五個技巧，而是有機結合的原則。比如在共享的同時也就是一種保存，同時也是在自我更新的學習，否則你共享什麼呢？又共享到哪裏呢？而使用的同時也就是不斷檢驗，學習的過程，其中又離不開創新。
沉下心來，把這五個方面均衡地加以實踐，同時更多地進行思考，那麼我們才有可能越過知識管理的“金線”，進入融會貫通的境界！
3月21日至22日兩天，我參加了百朗管理培訓課程，聽了百朗屈老師老師激情生動的講解，內心深受震撼，對如何進行高效管理，如何進行質量攻堅，怎樣進行創新型班組的自主管理，有了更加深刻、更高層次的認識，結合工作實際，我深有感觸，總結如下：
一、金牌班組長如何經營人心。
首先，以情動人，用熱心、知心換取員工的信任和尊重。其次，以理服人，用事實説話，促進員工績效的改善。
最後，善於使用激勵性的語言，及時的認可和肯定員工的表現，激發工作熱情。
二、金牌班組長如何提升績效。
首先，建立以結果為導向的目標管理體系，將目標分解到人、到日，使班組成員各司其職，各盡所能，各施所才。
其次，使用看板進行管理，通過生產過程的可視、可溯、可控及當日問題當日清的方式實現高效管理。
最後，運用激勵手段激發員工的動力，使員工的利益取向和團隊保持一致。
三、金牌班組長一日高效管理應做到以下幾點：
第一，做好班前準備：班組長提前到達工作現場，第一時間瞭解影響當前生產計劃執行的關鍵問題。特別是新上任的班組長最好提前30分鐘到現場進行準備。應按人、機、料、法、環五個要素，提前排查
預算，在班組內建立有效的生產保障機制。應通過班前會的召開，營造良好的工作氛圍，傳遞上級的信息和指令，明確當班工作任務，使員工的個人工作和企業經營目標時刻保持一致。
第二，做好班中控制：例行執行首件檢驗工作，把產品質量的控制放在首位；通過“自檢、互檢、專檢”，嚴把班組生產質量關，以質量零缺陷為目標做好過程管理。樹立下一工序即用的服務意識，通過分時清單及突發事件管理，確保完成生產任務。
第三，做好班後總結：認真填寫生產日報表，確保內容準確、及時，儘量數字化、具體化。交接班工作應做到“五必清”（現狀必須看清、數量必須點清、差異必須説清、要點必須問清、原因必須查清）和“五不走”（記錄未記好不走、交接未完成不走、現場未清理不走、產品未擺放整齊不走、工具未整理不走）。通過班後會的召開，對當班工作進行即時總結，應用木桶理論，解決最短板的事和人的問題。
四、班組長如何攻克質量難關。
首先，通過制定產品不良核查表，用數據説話，使產品不良的現狀清晰。使用柏拉圖分析，確認佔總比率80%的不良問題進行優先解決。將魚骨圖用於質量改善及日常管理中，明確引發不良的要因，並制定對策進行解決。
第二，培養員工質量意識：幫助員工樹立用户至上的理念，實行對下道工序的回訪制度。召開現場案例警示會，通過案例剖析、警示與自查，以點帶面推動班組質量改善。設置不良品斷頭台，強化員工三不的意識，推動消滅現場不良。
五、創新型班組的自主管理。
班組的驅動力來自於班組成員對團隊目標的認同，班組成員認同目標是班組實現自主管理的重要前提。讓每個班組成員各司其職、各盡所能，獨當一面的開展工作，充分發揮自身的才能，是實現班組自主管理的必要條件。通過在班組內實施情景領導模式，可以幫助班組長差異化的經營班組中的每一個人，開發員工潛力，建立高績效團隊，實現班組自主管理。
通過學習，使我對高效管理、質量攻克、創新型班組自主管理有了新的認識，在今後的工作中我要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為公司的發展貢獻自己的力量。
作為市容管理局環衞科的一名科長，我認真學習，積極工作，較好完成了各項工作任務，取得了一定的成績。根據區委辦開展基層執法評議工作要求，我科嚴格按照局基層執法評議領導小組的工作部署，我就環衞科執法評議和依法行政工作情況進行述職彙報。
一、端正思想，開拓工作新局面
我首先端正思想擺正位置，嚴格執行局裏的決策與局主要領導保持高度一致，緊密配合，認真完成領導交辦的各項工作任務，同時經常向組織領導彙報思想，接受指導，協助處理一些局裏的應急工作。同時，在具體分管的環衞工作中，認真貫徹局裏的決策精神，嚴格履行自己的職責，在工作中大膽開拓局面，勇於承擔責任與風險，較好地完成了任務，達到了預期目標。
二、認真學習，不斷進步
要勝任工作，必須緊跟時代潮流，不斷地加強學習，充實自我。因此，我從不放鬆學習，不僅學理論、學業務，而且注意觀察新鮮事物和其他方面的業務，努力做一個複合型的幹部。
三、腳踏實地，紮實工作
根據市委、市政府的統一佈署，全市上下掀起了“創模”、“創衞”活動，作為市容環衞系統幹部，我全力以赴投入創建活動中。根據分工，我主要負責環衞工作，在今年具體分管工作中，我勇於負責，大膽工作，不懼苦、髒、累，較好的完成了工作任務。在較重大的具體工作，如道路拍賣、中轉站建設、設備採購、車輛採購中，尤其注意嚴格依法按程序辦理，廉潔奉公，大膽建言獻策，為主要領導的決策提供詳盡的信息，為這些工作的順利完成，儘自己的全力。同時，積極配合協助主要領導加強全局的工作管理，確保市容局的各項工作步入正軌，工作取得實效。
在這一年裏，雖然取得了一些進步，回想一下，還有很多不足之處，尤其在工作中遇事有時不太冷靜。工作中有事還帶有書卷氣，處理問題缺乏必要的靈活性，這些是今後工作中必須努力克服的。
xx年10月15日-16日在濟南舉辦“實操型企業財務管理之全面預算管理實戰進階”，由我帶領德州及縣公司17名財務人員參加了為期兩天培訓，本次預算培訓由中國人民大學會計學專業碩士、著名的財務管理實戰專家周豐老師主講。參加培訓人員有xx年海內外上市企業和集團企業財務高管工作經歷，此次培訓內容非常適用，授課深入淺出，循循善誘，氣氛活躍，視角獨特，內容飽滿縝密，透徹講解理論和生動分析真實案例，瞭解國內外企業及互聯網新媒體現代管理成熟經驗，受益很大，是我增加對財務工作思路，真正提升了財務人員高效解決各項財務問題的悟性和能力，倡導綱舉目張，抓好重點、抓大放小、掌握核心，多次贏得參會人員的熱烈掌聲。
通過這次培訓使我深深瞭解到做全面預算是戰略落地的第一步，戰略是默默的，是軟着陸，一是計劃管理，預算要調整必須先調計劃；二是要經過博弈、預算、戰略三步曲；三是做預算不懂戰略管理，就無法經營管理，戰略是企業發展方向。有的企業負責人簡單地把“全面預算”定位為“財務預算”，甚至定位為“財務部門的預算”甚至認為預算管理就是財務部門控制資金支出的計劃和措施，事實上，儘管各種預算最終表現為財務預算，但預算管理決不只是財務部門的事情。預算是公司大家的事，財務部門的作用主要是從財務角度提供關於預算編制的原則和方法是把預算工作承上期下融合、整合，把數字量化並對各種預算進行彙總和分析，從而使預算管理的全面控制約束力得到很好的發揮，公司總經理決對重視支持預算工作，各個部門工程部、技術部、運維部、市場部、人力資源部、財務部、督查部、綜合部等必須運籌、謀劃、調研好及時跟進配合；要有計劃管理、績效考核從上至下，從下至上現行建立；內部管理報表與預算報表體系現行建立一一對應；標準成本與定額成本現行建立；內部制度流程、控制、授權一定要現行，必須成立“預算編制委員會”，財務體系、業務體系必須到位，預算編制要有重要性原則、意外性原則，先保障預算內，再保障預算外，項目預算一定大於項目實際預算成本，預算調整性質要遵循“剛性而不僵化，靈活而不失控”，如果資金有剩餘，多了要理財，少了要融資，所有資金調度都必須有序的，預算最終看到是量化的結果。
撰寫預算分析報告時要有側重點，要看結構，會解讀數據，應講經營後的原因，一定要深挖下去，要明白領導層要的是思維及建議，財務人員要與管理層互動，知道他要什麼，主動了解他要什麼，通過學習使我對預算真正的全面認識，全面預算管理是個“管理工作”。
培訓開闊了我的視野，提高了對全面預算的認識，讓我理解了全面預算的重要性以及在推進預算過程中對關鍵問題的管控。我深知預算是一個體系，具有挑戰性。做好全面預算需要全員參與，需要總經理的高度重視，需要健全的考評體系及內控制度。我將以此為契機全面提升預算實戰水平，把xx年預算工作做細、做實、做好，做全面，為公司全面發展貢獻自己所有力量。
很榮幸，這次能夠在寧波大學接受這樣策一次高規格培訓，在唐老師精心的安排之下，我想用四個詞語來表達我對於本次培訓的心得體會：
一、嚴格
本次培訓共分四次進行，非常得嚴格，每一次培訓前老師們都會發下本次培訓的安排，而且每一次培訓都會有一個學生進行簽到，在培訓期間唐老師會時不時地進行點名。而正是唐老師對於本次培訓的高度關注和嚴格要求，使得我們每一位參加培訓的老師也都極其認真地對待，不遲到，不早退，認認真真聽課、做筆記，絕大多數的學員在第三次培訓的時候就已經記完了一本厚厚的筆記，可見大家學習的態度非常認真和專注。
二、全面
因為是幼兒園園長任職資格培訓，由於園長的多重身份以及對於一所幼兒園發展的重要性，因此唐老師給我們安排了全方面的培訓內容，包括黨的方針政策、幼兒教育政策與法規、幼兒園教育、幼兒園管理，這對於我們以往所接受的培訓是完全不一樣。以往更多的是專業方面的培訓，而這一次我們從宏觀和微觀上都對所從事的幼教事業有了更進一步的瞭解，瞭解了政策、法律，瞭解了管理的方方面面，課程管理、後勤管理、檔案管理，瞭解了辦園的要求和特色，瞭解了著名教育家給我們的教育啟示，所有的這些都讓我們豁然開朗，而又陷入學習的沉思：今後如果我們擔任園長崗位，又該如何來進行一所幼兒園的管理工作。
三、優質
為什麼説是優質，因為本次培訓不僅有寧波大學的資深教授來親自為我們授課，而且也有一線的園長來介紹他們的管理經驗，因此這一次培訓是一個理論結合實踐的有效平台，讓我們既學習技能，又瞭解動態。寧波大學的教授們上課風趣幽默，總能把枯燥的理論知識，比如政策、法規，通過形象生動的案例來讓我們瞭解其中的內涵；而一些園長們又實實在在地為我們帶來實踐上的引領，他們介紹了很多自己遇到的困難，如何化解，如何為幼兒園尋求更多更廣的發展空間，如何去處理幼兒園方方面面物與物的關係，人與人的關係，人與物的關係，我們總能大受啟發，即便今後不從事園長工作，就是對於自己目前的管理崗位依舊有着重要的啟迪意義。
四、有效
本次培訓除講座、報告以外，我們還需要接受四門課程的考試，這樣的考試是讓我們將所學知識進行融會貫通，熟記於心；同時還有面試，分五大類型共計30道題目。而自己也非常有幸，在小組模擬面試的時候被組員推薦進行現場模擬，最終也收穫了大家的掌聲以及唐老師的高度讚揚。因為有了這樣的一次模擬機會，使得自己在面試的時候多了一份信心。
所以，再次感謝寧波大學，再次感謝唐老師以及所有的班主任、授課的專家和園長、負責簽到的老師們，謝謝你們的辛苦付出，讓我們每一位學員都如海綿般吸收了寶貴的專業知識和教育技能，讓我們享受了一頓培訓大餐，為我們現在管理崗位乃至今後的發展都奠定了紮實的基礎。
區09屆幼師生上課説課比賽剛剛落下帷幕，在本次比賽中顯現出了很多優質的教學活動，無論是教學設計還是教師自身的教學素養，都非常值得大家學習。就是藉着這股比賽的東風，開發區幼兒園了舉行了優質課展示活動，讓這些優質的教學活動能夠被全園老師所學習和吸收。展示的教學活動分別是本次比賽的前四名教師，郭巨幼兒園趙琳娜老師的大班科學活動《有趣的吸盤》、開發區幼兒園王水蓮老師的中班音樂活動《我叫“輕輕”》、厚生幼兒園虞碧慧老師的小班語言活動《小草醒來了》和開發區幼兒園金麗老師的大班健康活動《保護自己的隱私部位》，四位老師在一番精心的準備之後，向大家呈現了一個又一個精彩的活動現場。
本次展示除全園教師參與聽課以外，開發區幼兒園輔導也組織了小港片區的部分教師來一同參加聽課，學習優秀的教育經驗。本地展示活動非常順利和成功，老師們紛紛表示啟發非常大！
按照集團公司的統一安排，我參加了公司舉辦為期一年的管理人員素質提升培訓班。課堂上老師們得言傳身教，精彩講解，深刻的分析使我留下深深的印象。尤其在，《管理者心態與能力的自我修煉》，《中國經濟形式分析與預測》，《管理幹部的職業生涯規劃與設計》，《團隊建設與溝通技能》，《交運企業職場禮儀與交際禮儀》等課程。對我來説無疑是一場及時雨，無論在理論，還是在思想創新方面都發生很大變化。現結合自己的實際情況，談談這次學習體會，
一、通過學習培訓，“團隊精神”對我感觸很大。“人”不管在什麼情況下，要有責任心，對一個家庭，對一個單位，或對待你周邊的人，不管做什麼都要有一份責任心，你的責任心會起到一個帶頭的作用，帶領大家，啟發大家。大家都有責任心，那麼凝聚力，向心力就有了體現。我們整個工作的過程是分工不分家。哪塊得工作忙，大家一齊上，沒有我幹多了你幹少的想法，大家的心向一處想，勁往一處使，才能形成聚合力，沒有什麼幹不成的事啊！並且學會溝通和協調，據《辨證論》講，任何事物都具有對立和統一的關係。在我們的工作過程中，往往面對着上級領導，同事，單車業主，駕駛員，旅客。我們必須進行合理而有效的溝通，特別對單車業主和駕駛員管理方面，必須深刻的理會集團公司相關規定，結合本單位實際情況有目的地引導和交流。使他們和諧的融入我們的隊伍。
二、通過培訓學習活動，使我的個人素質和管理水平有所提高。
（1）。使我充分的認識到要不斷的強化大局意識和責任意識。作為中層副職要當好正職的參謀助手要樹立集團公司利益第一位。結合單位實際情況，局部服從整體，小局服從大局的原則。始終保持良好的精神風貌，勇於創新，敢於承擔責任。在細節上下功夫，全面推進，鍥而不捨的完成集團公司下達的各項任務。
（2）樹立終身學習理念。在工作中要謙虛謹慎，勤于思考，善於學習。胡耀邦同志曾説過這樣一句話“不注重學習的領導幹部不會有大出息。”一個思想僵化的人，一個不知學習的人，一個不與時俱進的人最終被社會淘汰。在這次培訓中，我很有感觸，特別老師講《中國經濟形式分析與預測》課程時，提高了我的視野，深受鼓舞。決心以飽滿的熱情，昂揚的鬥志投入學習，工作中。
（3）努力使自己成為豁達，包容，自信的管理者。作為管理者不能心無城府的斤斤計較，更不能由着性子幹工作。一定要把“吃苦，吃虧，吃氣”六字方針作為自己的行為指南。做好應對變化的心理。在管理過程中帶好工作情緒不穩的職工，帶好對本單位管理有牴觸的個別單車業主和駕駛員。學會理解他們的感受，在關心，體貼他們過程中，使他們有充分的認識。支持配合我們得工作。
三、通過學習培訓，使我更加堅定信心，明確目標，做好本職工作。
我現在負責龍港客運分公司的機務管理工作。機務工作是客運公司的後勤保障基地。機務促安全，如機務工作管理不到位往往會引起
大的安全問題。我深感任務艱鉅。機務管理工作必須時時抓，常抓不懈。特別從小細節抓起，一個小小的卡簧和螺絲可能引發行車事故，我們經常看到類似報道。
通過學習培訓，我對今後工作有了深刻認識；(1)加強機務工作中車輛的原始管理，從細節入手，同修理廠家密切溝通，對車輛的修理動態，配件更換情況全面瞭解，把握單車性能，技術狀況。(2)通過對單車業主，駕駛員的溝通，瞭解車輛運行管理，掌握油耗，行駛情況，推算性價比。(3)加強技能培訓，不斷提高車管員和駕駛員車輛技術常識。(4)對平時的車輛日常檢查中，嚴把關，不走過場。保證車輛技術良好，杜絕病車出站。
總之，通過這次培訓，吸收了很多新的知識，努力運用於現在的工作中，我將不斷的提高自身素質，努力工作，盡心盡力為集團可持續發展奉獻自己的力量，同時盼望公司多舉行類似培訓。
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