一、策劃書名稱
儘可能具體)(的寫出策劃名稱，如“×年×月××大學××活動策劃書”，置於頁面中央，當然可以寫出正標題後將此作為副標題寫在下面。
二、活動背景:
這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述；具體項目有:基本情況簡介、主要執行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會 影響、以及相關目的動機。其次應説明問題的環境特徵，主要考慮環境的內在優勢、弱點、機會及威脅等因素，對其作好全面的分析（swot分析），將內容重點放在環境分析的各項因素上，對過去現在的情況進行詳細的描述，並通過對情況的預測制定計劃。如環境不明，則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。
三、活動目的、意義和目標:
活動的目的、意義應用簡潔明瞭的語言將目的要點表述清楚；在陳述目的要點時，該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義（經濟效益、社會利益、媒體效應等）都應該明確寫出。活動目標要具體化，並需要滿足重要性、可行性、時效性
四、資源需要:
列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動中心都詳細列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。
五、活動開展:
作為策劃的正文部分，表現方式要簡潔明瞭，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點能設想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅侷限於用文字表述，也可適當加入統計圖表等；對策劃的各工作項目，應按照時間的先後順序排列，繪製實施時間表有助於方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以説明，執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
這裏可以提供一些參考方面:會場佈置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協議、媒體支持、校園宣傳、廣告製作、主持、領導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯絡、技術支持、秩序維持、衣着、指揮中心、現場氣氛調節、接送車輛、活動後清理人員、合影、餐飲招待、後續聯絡等。請根據實情自行調節。
六、經費預算:
活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算後，用清晰明瞭的形式列出。
七、活動中應注意的問題及細節:
內外環境的變化，不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定
性因素，因此，當環境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應急措施等也應在策劃中加以説明。
八、活動負責人及主要參與者:
註明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位（如果是小組策劃應註明小組名稱、負責人）。
1 現代渠道和年度合同談判介紹 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 3
1.1 現代渠道和重點客户的介紹 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 3
1.1.1 現代渠道 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 3
1.1.2 重點客户渠道 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 3
1.2 年度合同談判介紹 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 4
2、談判前需要完成的工作 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 4
2.1 瞭解零售商的決策流程 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 4
2.2 瞭解零售商的談判方式 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 5
2.2.1零售商採購人員的談判準備 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 5
2.2.2採購人員的談判哲學——以家樂福談判手冊為例 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 5
2.2.3零售商採購人員的偏好 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 6
2.3 瞭解零售商的關注焦點和差異化策略 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 6
2.3.1零售商採購人員的關注焦點——商業毛利 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 6
2.3.2零售商評估供應商所用的指標 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 7
2.3.3零售商的差異化策略 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 8
2.4供應商的應對方式 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 9
2.4.1成功的談判原則 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 9
2.4.2標準的談判準備、操作流程 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 9
2.4.3 制定總體重點客户談判目標 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 10
2.4.4 其他部門的配合 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 10
3 談判中需要注意的事項 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 11
3.1 明確策略 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 11
3.1.1談判前尚需確認的關鍵問題: 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 11
3.1.2制定策略時需要考慮的問題 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 11
3.2 談判中可能遇到的環節 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 12
3.2.1開場白 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 12
3.2.2理解與試探 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 12
3.2.3進行談判 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 12
3.3 談判技巧 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 13
3.3.1 談判開局策略 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 13
3.3.2 談判中期策略 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 15
3.3.3 談判後期策略 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 16
3.4 合同談判管理原則: 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 18
3.4.1 區域KA經理合同談判關鍵步驟 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 18
3.4.2 談判責任和最終審批權限: 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 19
3.4.3 異議處理方法 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 20
4 合同執行、監督和反饋 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 20
4.1草擬合同 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 20
4.2年度合同的備案 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 20
4.3合同執行原則 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 21
4.4 其他部門的配合 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 21
5 零售商的不同細分及相應對策 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 21
5.1不同類別的零售商採購緯度的調研 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 21
5.1.1 採購決策 （集權 vs. 分權） 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 22
5.1.2 盈利模式細分 （毛利式 vs. 費用式） 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 22
5.1.3 操作規範程度: ( 操作規範 vs. 操作隨意） 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 23
5.1.4 採購管理跨度 (精細 vs. 粗放） 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 23
5.2各類零售商經營模式對伊利的意義： 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 23
5.2.1 採購決策： 。.。.。.。.
。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 23
5.2.2 盈利模式： 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 24
5.2.3 操作規範程度： 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 24
5.2.4 採購管理精細度: 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 25
6 附表： 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 25
6.1 客户談判準備表格 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 25
6.2 標準化合同的內容 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 26
1 現代渠道和年度合同談判介紹
1.1 現代渠道和重點客户的介紹
1.1.1 現代渠道
現代渠道是具有連鎖性質的多點零售企業，擁有一定的跨零售點集中式管理和運營功能，例如統一採購和店面管理等。現代渠道使得伊利不能直接面對單個零售點完成全部零售客户服務職能。
AC尼爾森把渠道分為大賣場、超級市場、小型超市和便利店。其中大賣場的營業面積在6000平方米之上，販售消費品、生鮮及日常用品等，至少有30個結帳出口的零售通路。超級市場的營業面積在1000平方米之上，販售生鮮產品，有收銀機的結帳出口。小型超市的營業面積在1000平方米以下並販售生鮮產品，有收銀機的結帳出口。便利店的營業面積在500平方米以下有收銀機的結帳出口的連鎖店。
這種分類方法更多地是從店面的硬件條件、規模入手，具有一定參考意義，但不全面。
有無跨單個零售點的某種集中式運營和管理功能是區分現代渠道和傳統渠道的一個重要標誌。現代渠道包括大型的國際/國內連鎖大賣場或超級市場等，它們擁有一定的跨點運營和管理功能，特別是採購功能，不能僅僅針對單個門店展開業務。
1.1.2 重點客户渠道
重點客户渠道是達到一定營業規模或在全國/區域有很大影響力、有必要為其定製個性化服務方案的大型或有影響力的現代渠道零售商，是營業面積、客流量和發展潛力等三方面的大終端。
國際著名零售商如沃爾瑪、家樂福、麥德龍等，或者區域性零售商如上海華聯、北京華聯，深圳萬佳等
現代渠道，尤其是重點客户具有樹立品牌形象、推出高端產品、推行創新概念等標竿示範性作用。重點客户的硬件條件是從線下建立品牌形象的最佳途徑。
由於重點客户的特性，鋪貨速度較快，使得新品可以迅速產生收益。利用多方面的市場工具包括堆頭、海報、貨架貼等多方面線下形象突出點，可以最大化與產品線上廣告的配合。
更好的終端管理將有可能轉換更多的競品消費者到自己的品牌上。據調查發現，消費者放棄原先的購買計劃多是因為產品自身原因，而購買計劃外產品則在更大程度受購物體驗的影響。消費者會被零售終端的陳列方式、店內廣告、促銷人員等多方面因素影響，從而改變他們的購買決策，超過50%的消費者都會受到終端元素影響，他們在購買前沒有決定要買什麼，或者初步的想法在貨架前可能變化。
重點客户的業務在伊利銷售中也愈發重要。重點客户佔伊利銷售額的比重越來越大；同時，由於重點客户多位於經濟較發達地區，消費者購買能力強，並且重點客户零售店擁有更強的資金能力，可以負擔起更昂貴的高端產品的風險，重點客户成為高端產品的主要銷售渠道。
液奶市場的利潤正逐日壓縮，因此高端產品對整體利潤十分重要，把握重點客户將是在液奶市場中制勝的關鍵。
1.2 年度合同談判介紹
重點客户年度合同談判是供應商與KA客户合作交易的開端也是雙方延續合作的開始。KA年度合同分為新進場年度合同談判及續簽年度合同談判兩大類。但新進場年度合同談判及續簽年度合同談判在合同內容和合同條款上沒有太大的差異，只在KA年度合同簽訂期間有所差異，而年度合同內容及費用會因雙方的實力及談判能力而有所不同。
不論是新進場年度合同簽訂還是續簽年度合同的最終結果，都將會嚴重影響供應商的今年整體營銷利潤，也是供應商未來在KA渠道上是否可以永續經營的重要關鍵。
合同的規範管理和監督將是塑造未來核心競爭力的關鍵環節之一，它確保公司在終端投入的費用可以有效的轉換為促銷活動、貨架空間、堆頭及提升店面覆蓋的'質量，也為供應商在重點客户管理方面提供了良好的工具和指導方向。
年度合同談判內容包括合同時限、供貨及產品驗收、價格控制條款、供銷貨渠道、帳款結算、年/季度銷售計劃、售後服務、促銷服務、賣場管理配合、合同保證金、信息共享及傳遞、保密和合同的終止，當然合同內容還不侷限於這些。
2、談判前需要完成的工作
2.1 瞭解零售商的決策流程
零售商採購人員（又名買手）主要負責採購商品、定購新品以及監督產品銷售與產品持續供應。在所有的採購活動中，採購人員主要責任是為重點客户爭取最好的條件而談判。通常情況下零售商採購人員與計劃人員共同做出建議決定是否接受或拒絕一宗業務。採購人員和計劃人員共同的責任包括監督與控制庫存情況、銷售計劃的制訂、商店格局、門店直運管理、新產品的選擇、價格策略、貨架空間分配與管理、分析消費者購買行為、零售市場分析和品類管理的實施。
每個採購人員都有自己的年度計劃和目標，最關心的是供應商為他們所提供的利潤和銷量貢獻。由於買手的年度計劃目標每年都有驚人的增長幅度，所以他們對供應商的要求也會逐年增長。
2.2 瞭解零售商的談判方式
2.2.1零售商採購人員的談判準備
談判準備的核心是零售商採購人員通常會蒐集與伊利談判所需要用到的信息，重點客户往往有自動化的數據系統，能夠快速的把伊利在他們所負責的產品方面的表現與其它供應商進行比較。同時他們也會確認伊利需要改進的方面，以及伊利在競爭中當前的不足之處。
因此，採購人員在談判前的主要準備工作將是收集信息並準備材料。通過內部系統，可以瞭解關於供應商及產品的有關情況。通過蒐集市場報價信息，可以瞭解其它零售商的銷售價格預估其進貨價。也可以在團隊中溝通，詢問團隊人員是否有尚待同供應商解決的問題。可以從門店，商品部總部和區域商品部瞭解到供應商的信息。參考歷史合同內容，收集競爭對手合同內容等、也可以獲取很多信息。此外，還可以蒐集廠商為競爭零售商所贊助的海報和促銷支持等。
2.2.2採購人員的談判哲學——以家樂福談判手冊為例
以家樂福談判手冊為例，採購人員的談判培訓中處處反映出他們面對供應商的強勢態度：
1) 讓供應商的銷售員對得起他們的工資，讓他們出汗！
第三組
組長：
組內成員：
主方：蘋果股份有限公司
客方：中國聯合網絡通信集團有限公司
20xx年10月蒂姆·庫克在蘋果全球開發者大會上正式發佈了iphone4s，作為史蒂夫·喬布斯生前推出的最後一款iphone手機，這款手機憑藉“喬布斯紀念機”、A5雙核處理器、人工智能程序SIRI等吸引着眾多果粉，隨後北京時間10月5日50萬首批訂購iphone4S的國外消費者將收到屬於自己的iphone，這使國內消費者望眼欲穿。
一、談判雙方背景
1、甲方公司（聯通公司）分析
中國聯合通信集團有限公司（簡稱中國聯通）是20xx年1月6日經國務院批准在原中國網通和原中國聯通的基礎上合併成立的國有控股的特大型電信企業。擁有覆蓋全國、通達世界的現代通信網絡，並在20xx年1月7日，中國聯通獲得了WCDMA制式的3G牌照。在綜合分析國內外電信行業發展趨勢，國內電信市場行業競爭環境的基礎上，提出在未來幾年，着力實現3G領先和一體化的創新戰略。為了擴展國內外市場，提升綜合競爭實力，中國聯通以互利互惠為基礎，積極尋求國內外合作伙伴，建立長期戰略合作關係。
2、乙方公司（蘋果公司）分析
蘋果公司，原稱蘋果電腦公司，核心業務是電子科技產品。20xx年2月，蘋果公司打破諾基亞連續十五年銷量第一的地位，成為全球第一大手機生產商。20xx年蘋果公司名列世界前200強，超過戴爾、富士通、佳能等同行業企業。20xx年8月10日，蘋果公司市值超過埃克森美孚，成為全球市值最高的上市公司。20xx年9月，聯通拿到iphone4的代理權，銷售合約機，同年12月，蘋果與中國國內三家IT渠道商進行談判，並將iphone4的代理分銷權給了佳傑科技、長虹佳華、方正世紀三家渠道商，擴大了iphone4在中國的銷售網絡。
二、談判主題
——我方將提供聯通公司iphone4s代理權，維持雙方合作關係。
三、談判團隊人員組成及分工
主談： 副談： 助理：
信息收集員： 記錄員：
四、談判時間地點
談判議程安排表
注：雙方在12月7日前完成談判。
五、談判聯絡通訊方式及彙報制度
（一）談判聯絡方式：
1、我方人員自備手機，場外隨時保持聯絡、交流信息；
2、我方記錄員準備筆記本電腦一台，負責及時記錄談判狀況；
3、談判時，我方人員可用紙條、身體語言、手勢傳遞信息，紙條內容應清晰明瞭、言簡意賅，切記不能傳錯方向。
（二）彙報制度：
1、隨時向我方組長及成員書面彙報談判成果及現狀；
2、談判一輪結束向對方組長及成員口頭彙報談判成果及現狀；
3、隨時與對方取得電話聯絡，確定談判時間、地點和主題；
4、談判結束時，將最終結果口頭及書面彙報給雙方組長及成員。
六、雙方利益及優劣勢分析
（一）雙方利益分析
1、我方核心利益:
以授予他方銷售代理權為途徑，獲取較高收益和較多客户，拓展其市場份額。
2、對方利益:
通過獲取iphone4s購買代理權，擴展其客户數及業務量，打通聯通3G市場。
（二）雙方優劣勢分析
我方優劣勢分析
1、我方優勢:
（1）我公司是世界上最大的IT科技企業，產品供不應求，尤其是新推出的iphone4s，作為史蒂夫·喬布斯生前推出的最後一款手機，預售就已達到了50萬，備受消費者青睞；
（2）我公司在產品銷售方面，擁有強大的銷售途徑（如專賣店、代理商等），銷售渠道優勢明顯；
（3）擁有強大的技術支持，產品更新速度快，不易被複制和替代；
（4）我方手機品牌憑藉簡潔的風格、領先的科技、獨特的銷售方式等在國際聲譽較高，受到消費者的青睞，且與我方合作的公司較多。
2、我方劣勢:
（1）產品對網絡依託大。iphone 4s是一款WCDMA手機，主打娛樂應用功能，對WCDMA高速網絡充滿依賴，必須在聯通3G網絡中才能充分發揮。在iphone以後的發展中，也不可能離開WCDMA，這是我方對聯通的最大依賴之處。
（2）電子產品更新快，如不盡快與代理達成協議，一拖再拖，不利於中國市場的迅速佔領，並且等其他類似產品上市，有被取代的危險。
對方優劣勢分析
1、對方優勢：
（1）聯通是國內唯一擁有WCDMA網絡的運營商，是3G市場的領導者。作為全球主流3G網絡，WCDMA應用範圍最廣、技術最為成熟，佔據了全球3G用户市場的90％以上份額。如果沒有聯通WCDMA網絡的支持，iPhone 4s基本上沒有太大的誘惑力。從全球iPhone 4用户的網絡選擇來看，超過90％的iPhone 4用户都選擇WCDMA網絡。且聯通WCDMA技術產業鏈成熟，網絡建設與運營成本相對較低；
（2）聯通3G是中國國內的領頭羊，3G網絡與iphone4s性能搭配最佳，其網絡速度快，演進最平滑，國際漫遊範圍廣，用户體驗好；
（3）若聯通與蘇寧、國美等合作，可增加iPhone4s的銷售量，擴大市場，提高市場佔有率。
2、對方劣勢：
（1）用户對聯通品牌的認同仍需進一步提高；
（2）競爭對手的雄厚實力是聯通必須面對的事實。
七、談判目標
1、可行性目標：
2、最高目標：
（1）以五千萬人民幣代理權費用成交；
（2）以5480元人民幣/台的價格成交5萬台黑色16Giphone4s，以5880元人民幣/台的價格成交5萬台白色16Giphone4s；以6599元人民幣/台的價格成交5萬台黑色32Giphone4s，以6999元人民幣/台的價格成交5萬台白色32Giphone4s；
（3）支付條件：談判結束後合同即生效，買方於15個工作日內先支付總額（包括代理費用和產品費用）的50%，尾款於收到產品的15個工作日內付清；
（4）擔保條件：由中國太平洋保險公司全程擔保；
（5）維持與其長期合作。
3、最低目標：
（1）以四千萬人民幣代理權費用成交；
（2）以5080元人民幣/台的價格成交4萬台黑色16Giphone4s，以5480元人民幣/台的價格成交4萬台白色16Giphone4s；以6199元人民幣/台的價格成交4萬台黑色32Giphone4s，以6599元人民幣/台的價格成交4萬台白色32Giphone4s。
4、可交易目標：
（1）以適當的價格出售代理權，促進我公司在中國市場的進一步發展；
（2）維持與中國聯通蘇州分公司的長期友好合作；
八、談判程序及具體策略
（一）開局階段
方案一：坦誠式開局；
我方談判以其坦誠地態度，將此次談判的主要目的告知甲方，在以往合作的基礎上，得到甲方的認同。
方案二：一致式開局；
我方與甲方本着利益雙贏的原則，在談判開局階段，以互利互惠的談判意識，相互協調雙方之間的利益關係，向對方傳遞合作的信息，促成談判順利進行。
方案三：強硬式開局；
（1）時間安排。時間的安排即確定在什麼時間舉行談判、多長時間、各個階段時間如何分配、議題出現的時間順序等。談判時間的安排是議程中的重要環節。如果時間安排得很倉促，準備不充分，匆忙上陣，心浮氣躁，就很難沉着冷靜地在談判中實施各種策略；如果時間安排得很拖延，不僅會耗費大量的時間和精力，而且隨着時間的推延，各種環境因素都會發生變化，還可能會錯過一些重要的機遇。
（2）確定談判議題。所謂談判議題就是談判雙方提出和討論的各種問題。確定談判議題首先須明確己方要提出哪些問題，要討論哪些問題。要把所有問題全盤進行比較和分析：哪些問題是主要議題，要列入重點討論範圍；哪些問題是非重點問題；哪些問題可以忽略。這些問題之間是什麼關係，在邏輯上有什麼聯繫；還要預測對方會提出什麼問題，哪些問題是己方必須認真對待、全力以赴去解決的；哪些問題可以根據情況做出讓步；哪些問題可以不予討論。
（3）擬定通則議程和細則議程。
①通則議程。通則議程是談判雙方共同遵守使用的日程安排，一般要經過雙方協商同意後方能正式生效。在通則議程中，通常應確定以下內容：談判總體時間及分段時問安排；
雙方談判討論的中心議題，問題討論的順序；談判中各種人員的安排；
談判地點及招待事宜。
②細則議程。細則議程是己方參加談判的策略的具體安排，只供己方人員使用，具有保密性。其內容一般包括以下幾個方面：
談判中統一口徑，如發言的觀點、文件資料的説明等；對談判過程中可能出現的各種情況的對策安排；
己方發言的策略，何時提出問題？提什麼問題？向何人提問？誰來提出問題？誰來補充？誰來回答對方問題？誰來反駁對方提問？什麼情況下要求暫時停止談判等；談判人員更換的預先安排；
己方談判時間的策略安排、談判時間期限。
（4）己方擬定談判議程時應注意的幾個問題。
①談判的議程安排要依據己方的具體情況，在程序安排上能揚長避短，也就是在談判的程序安排上，保證己方的優勢能得到充分的發揮。
②議程的安排和佈局要為自己出其不意地運用談判策略埋下契機。對一個談判老手來説，是決不會放過利用擬定談判議程的機會來運籌謀略的。
③談判議程內容要能夠體現己方談判的總體方案，統籌兼顧，引導或控制談判的速度，以及己方讓步的限度和步驟等。
④在議程的安排上，不要過分傷害對方的自尊和利益，以免導致談判的過早破裂。
⑤不要將己方的談判目標、特別是最終談判目標通過議程和盤托出，使己方處於不利地位。
當然，議程由自己安排也有短處。己方準備的議程往往透露了自己的某些意圖，對方可分析猜出，在談判前擬定對策，使己方處於不利地位。同時，對方如果不在談判前對議程提出異議而掩蓋其真實意圖，或者在談判中提出修改某些議程，容易導致己方被動甚至談判破裂。
（5）對方擬定談判議程時己方應注意的幾個方面。
①未經詳細考慮後果之前，不要輕易接受對方提出的議程。
②在安排問題之前，要給自己充分的思考時間。
③詳細研究對方所提出的議程，以便發現是否有什麼問題被對方故意摒棄在議程之外，或者作為用來擬定對策的參考。
④千萬不要顯出你的要求是可以妥協的，應儘早表示你的決定。
⑤對議程不滿意，要有勇氣去修改，決不要被對方編排的議程束縛住手腳。
⑥要注意利用對方議程中可能暴露的對方談判意圖，後發制人。
談判是一項技術性很強的工作。為了使談判在不損害他人利益的基礎上達成對己方更為有利的協議，可以隨時卓有成效地運用談判技巧，但又不為他人覺察。一個好的談判議程，應該能夠駕馭談判，這就好像雙方作戰一樣，成為己方縱馬馳騁的韁繩。你可能被迫退卻，你可能被擊敗，但是隻要你能夠左右敵人的行動，而不是聽任敵人擺佈，你就仍然在某種程度上佔有優勢。更重要的是，你的每個士兵和整個軍隊都將感到自己比對方高出一籌。
當然，議程只是一個事前計劃，並不代表一個合同。如果任何一方在談判開始之後對它的形式不滿意，那麼就必須有勇氣去修改，否則雙方都負擔不起因為忽視議程而導致的損失。
甲方：松下電器 乙方：菲利普公司
第二次世界大戰之後，日本的經濟經歷了一個快速發展的時期，這被國際社會公認為一個奇蹟。在日本戰後經濟增長中，一些企業也迅速地成長起來。其中松下電器的成功就是一範例。
松下電器公司成立於1920xx年3月。這個企業從最初的一個小規模家族企業最終成為世界電器行業的巨頭之一。追朔這個企業的發展歷程，就必然提到它 的創始人松下幸之助。正式他的獨特管理哲學和正確決策奠定了公司日後成長的基礎。他的功勛，從松下與菲利普公司之間的談判中就可見一斑。
在20世紀50年代，為實現公司的業務擴張，松下公司急需引進先進技術。而此時，菲利普公司已經名列世界電器廠商的榜首，具備最先進的技術和最雄厚的資金實力。在這樣的情形下，松下公司就技術轉讓一事開始了談判。
當時，兩個公司談判力量之間的差異是巨大的。松下公司僅僅是一個小公司，而菲利普公司卻是行業的領先者。松下公司非常依賴菲利普公司來獲得生產技 術。所以，從一開始，菲利普公司就表現得非常強勢。它提出，如想得到技術支持，松下公司除應一次性支付專利版權550000美元之外，還應支付松下公司年 銷售額的7%。此外，其他的條款也對菲利普有利。比如，對於松下公司的違約條款制定得相當苛刻，而同樣的條款對菲利普公司卻顯得含混不清。
經過艱難的談判，松下公司成功地將價格從銷售額的7%降到了4.5%，但是對於一次性支付的部分，菲利普公司卻拒絕再做任何讓步。此時，松下幸之助面臨着兩難的選擇。因為在當時，公司的總資產為5億日元，而55萬美元相當與2億日元，佔公司總資產的近一半。如果經營中出意外，公司可能會走到破產 的境地。然而，另一方面，如果談判破裂，公司將失去發展的寶貴機遇。
任務：在仔細地思考和權衡之後，在現有利益和未來發展之間，松下電器應如何進行談判以解決自己的問題？
一、談判主題
1、主題：關於沃爾瑪超市湖州店和湖州百年老店周生記談判
2、背景：魚米之鄉，絲綢之俯的湖州，盛產各式各樣的很多小吃，例如丁蓮方千張包子、周生記餛飩、周生記雞爪、諸老大粽子等，其中以“江南第一爪”周生記雞爪最為有名，最受當地百姓喜愛，以此作為特產贈送親朋好友。沃爾瑪超市湖州分店針對湖州消費人羣的需要，特開出專櫃，湖州特產禮品櫃枱，採購周生記的雞爪。
二、談判人員組成
1、首席談判代表：掌控談判全局，監督談判程序，把握談判進程；組織協調專業人員和談判團隊的意見，決定談判過程中的重要事項，有領導權和決策權；彙報談判工作，代表單位簽約。
2、商務代表：即專業談判人員，闡述己方談判的目的和條件，瞭解對方的目的和條件，找出雙方的分歧和差距；與對方進行商務談判細節的磋商；向首席代表提出談判的基本思路和財務分析意見；修改草擬談判文書的有關條款。
3、法律代表：確認對方經濟組織的法人地位，監督談判在法律許可的範圍內進行，檢查談判文件的合法性、真實性和完整性，草擬相關的法律文件。
4、財務代表：對談判中的價格核算、支付條件、支付方式、結算貨幣等與財務相關的問題進行把關。
5、技術代表：負責對有關生產技術，食品安全檢測，質量標準，產品驗收，技術服務等同題的談判，也可為談判中的價格決策做技術顧問。
6、記錄員：準確、完整、及時地記錄和整理談判內容。
三、談判目標
1、價格目標：周生記雞爪市場價格24元/斤，我方期望價格17元/斤，底線價格22元/斤；若按只算，市場價格2元/只，我方期望價格1.5元/只，底線價格1.8元/只；若按盒裝12只/盒，期望價同上。
2、交貨期目標：我方對訂單的要求非常高，訂單一旦發出去，供應商必須在二十四小時之內按照訂單上面的數量發貨。如果不能，必須在二十四小時之內給予回覆，我方會重新下訂單。
3、付款方式目標：採用分批交貨、分批付款的方式，每批支付的金額只是合同總金額的一部分。
4、數量目標：我方採用大批量購買，可以規定一定的溢短裝條款；將數量和價格掛鈎。分為兩種數量要求，盒裝和散裝，並確保每盒個數一致，單價和散裝一致性。
5、質量目標：所有食物生產日期必須是當天24小時之內，保證其新鮮程度。每隻雞爪都採用真空包裝的形式，包裝上要標註明百年老店周生記的防偽識別標誌、生產日期、保質期、廠商等基本信息，且選擇大小、重量接近的雞爪包裝，方便按個或盒來促銷。
四、談判程序及策略
1、談判議題先後順序
高度關注 H 商品價格 商品數量
商品質量 社會反應
商品數量 商品價格 中度關注 M 商品包裝 商品質量
社會反映 商品包裝 低度關注 L 對方能力 對方能力
我方價格問題對對方商品質量，我方商品包裝對對方商品數量，我方商品質量對對方社會反應，我方商品數量對對方商品價格。
2、開局階段策略
方案一：協商式開局策略。以協商、肯定的語言進行陳述，使對方對我方 產生好感，便於雙方對談判的理解，產生“一致性”的感覺，從而使談判雙方在 友好、愉快的氣氛中展開談判工作。由於雙方過去沒有商務上的往來，第一次接觸，希望有一個好的開端。要多用外交禮節性語言、中性話題，使雙方在平等、合作的氣氛中開局。姿態上應該不卑不亢，沉穩中不失熱情，自信但不自傲，把握住分寸，順利打開局面。
方案二：進攻時開局策略。營造低調談判氣氛，指出我方的優勢，令對方產生信賴感，使我方處於主動地位。
報價階段策略
3.1報價先後順序的確定
報價時機策略中採取先報價策略，在談判力相當或強於對方的談判中，先報價，有利於我方劃定一條基準線，最終協議將在這個範圍內達成，同時還會有利於我方掌握成交條件。
3.2報價策略的選擇
採用價格起點策略，先提出一個低於我方實際要求的價格作為談判的起點，在談判過程中以讓利來吸引賣方，試圖從價格上先擊敗參與競爭的同類對手，然後與賣方進行真正的談判，迫使其讓步，達到自己的目的。
同時採用差別報價策略，針對客户性質、購買數量、交易時間、支付方式等方面，採取不同的報價策略，尤其對新顧客，為開拓新市場，可以給予適當讓價。
3.3討價還價階段策略
採用投石問路技巧，我方有意提出一些假設條件，通過對方的反應和回答來琢磨對方的意向，抓住有利時機達成交易，，弄清對方虛實，儘可能得到一些通常不易獲得的資料，例如，“如果我們購買的數量增加一倍，你方的價格是多少？”，“如果我們提供包裝材料，你方的價格是多少？”，“如果我方承擔運輸費用，你方的價格是多少？”
4、讓步的幅度設計
明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂迴補償，充分利用手中籌碼。我方作為買方，相對賣方而言可以做出遞增式小幅度讓步。雖然在讓步，但要讓對方明確，我方的讓步幅度是越來越小了。在內容上，採取批量訂貨，我方可以擴大購買力度。明確我方可以和對方達成長期合作伙伴。在支付方式上，可以改分期付款為一次性結清等。
5、談判總體策略
採用先苦後甜策略，想要周生記在價格上給些折扣，但又估計自己如果不在數量上做相應的讓步，對方恐怕難以接受這個要求。除了價格外，同時在其他幾個方面提出較為苛刻的條款，作為洽談的藍本，如單位雞爪的重量、運輸條件、交貨期限、支付條件等方面。在針對這些條款進行討價還價的過程中，有意讓賣方感到，我方願意在其他多項交易條件上做出讓步，迫使賣方在價格上讓步。
五、談判的優劣勢分析
1、我方優劣勢
1.1優劣：
品牌知名度高，進入沃爾瑪超市，意味着品牌信譽度與美譽度的進一步提高，銷售量的增加。我方不向供應商收取回扣，不收取進場費，並且同供應商一起分析成本結構，幫助供應商改進工藝，提高質量，降低勞動力成本，控制存貨，共同找出降低成本的有效途徑。
資產實力強，沃爾瑪是大型倉儲超市，是一個資產超過20__億美元的公司，具有很強的規模經營優勢，並且注重節省開支，致力於降低經營成本，使其更具有競爭力。為重要供應商提供合理貨物擺放空間，並且還允許供應商自行設計，佈置自己商品的展示區，旨在營造一種更具吸引力，更具專業化的購物環境。
1.2劣勢：
沃爾瑪採取天天平價，讓利銷售，特惠商品，給供應商提供的報價偏低。
對方優劣勢
2.1優勢
周生記雞爪作為湖州特有的小吃，每天都會供不應求，消費者對雞爪的評價很高。
2.2劣勢
在湖州市區僅三家周生記零售實體店，並且只銷售當天的熟食滷味包括雞爪，作為特產送禮不便，所放時間不持久。
交通不便，店門口沒有停車場，不方便消費者停留。
特產僅湖州地區比較知名，知名度不夠普及。
業務不夠多。
宏觀市場環境分析
零售業是一個殘酷的行業。在過去的30年裏，幾乎沒有哪個行業像零售業這樣發生瞭如此巨大的變化，每一次的銷售規劃、定價和促銷決定都被競爭者模仿。如今各大菜市場規範化，收取農民攤位費，使得菜場農民的菜不再便宜，菜市場的營業時間不如超市長，滿足不了下班晚的城市白領，超市的普遍普及，促進了市民消費水平，而隨着各大超市的成立，市場逐漸多元化，競爭壓力可想而知。
六、談判時間
1、瞭解，選擇工作日的上午，此段時間，可以清楚瞭解到對方生產工作狀況等方面。
2、洽談，選擇當月末或下月初，此段時間，公司已生成公司財務報表，對公司各項財務指標能有所掌控，便於瞭解本公司財務狀況，且有利於對方瞭解我方的銷售指標、營業收入指標等。
3、簽約，選擇週五的晚飯時間，此時間正好是一週工作最後時間段，考慮對方急於完成工作去享受雙休，有利於我方條件達成。
七、談判地點
1、瞭解，選擇對方周生記的生產場地，我方前往人員由商務代表、技術代表、記錄員組成，主要了解對方生產量，安全環保監控，食品的新鮮程度等。
2、洽談，選擇我方沃爾瑪的特產禮品展示櫃台以及銷售部，有請對方來觀察我方為對方設置的銷售禮品展示專櫃，以及到銷售部瞭解我方銷售情況，特派商務代表、財務代表、銷售部經理、記錄員接待。
3、簽約，選擇環境優美，條件優越，具有古色古香的酒店，巧妙佈置會談場所，安全舒適、温暖可親的心理感受，不僅能顯示出我方熱情、友好的誠懇態度，也能使對方對我方誠懇的用心深表感謝，我方人員由首席談判、商務代表、法律代表、記錄員組成。
八、談判應急方案
1、策略方面（若我方已經退讓到底線，但對方不滿意，堅持要更多的讓步情況）：採取迫使對方讓步策略或阻止對方進攻策略。
1.1迫使對方讓步策略：
利用競爭，坐收漁利策略。製造和利用競爭永遠是談判中迫使對方讓步的最有效的武器和策略。我方可以把所有可能的賣主請來，例如周生記最大的競爭同行丁蓮芳、朱老大，同他們討論成交的條件，利用賣者之間的競爭，各個擊破，為自己創造有利的條件，利用賣者之間的競爭，使買者得利。具體方法有：邀請幾家賣主參加集體談判，當着所有賣主的面以有利於我方的條件與其中一位賣主談判，以迫使該賣主接受新的條件。因為在這種情況下，賣主處在競爭的壓力下，如不答應新的條件，怕生意被別人爭去，便不得不屈從於我方的意願。
1.2阻止對方進攻策略：
如果談判過程中，對方不斷進攻，鋒芒畢露、咄咄逼人的話，我方可以採取疲勞戰術，目的在於通過多個回合的拉鋸戰，使這類談判者疲勞生厭，以此逐漸磨去鋭氣；同時也扭轉了我方在談判中的不利地位，等到對手精疲力盡，頭昏腦脹之時，我方即可反守為攻，促使對方接受我方的條件。如果我方確信對方比自己還要急於達成協議，那麼運用疲勞戰術會很奏效的。
2、成員方面（如果我方確定的談判成員由於某些原因不能按時到達，應該由誰替代；談判進行中，由於某人身體不適或出現意外而不能繼續談判，談判組內人員如何相互兼職）
成功的談判需要團隊集體的智慧和成員的默契配合，所有團隊的合作和分工尤為重要。
2.1主談和輔談的合作與分工，相互溝通進程，保持進度，掌控整個局面，安排人員分配，遇到突發情況及時解決。
2.2“前台”和“後台”的合作與分工，“前台”是直接參加談判的人員，“後台”是指為前台出謀劃策和準備材料、證據的人員。如果“前台”有情況，“後台”補上。
2.3其他的合作與分工，商務條款中選擇商務人員，技術條款中選擇技術人員，法律條款中選擇法律人員，財務條款中選擇財務人員，儘量不交叉，達到最優化。
九、準備的信息資料和文件
1、談判企業自身的情況
作為美國最大的私人僱主和世界上最大的連鎖零售商，沃爾瑪在全球共開設了7899家商場，分佈在16個國家，員工總數200多萬人，每週光臨沃爾瑪的顧客有兩億人次，是最有實力的零售商。由小鎮起家到區域霸主，最終做到美國經歷了一條漫漫國際路。超市以天天平價，讓利銷售，特惠商品為特色。
2、談判對手的情況
周生記是江南一帶頗具盛名的傳統小吃店，其中滷汁雞爪被譽為“江南第一爪”，已經打出了牌子。獲得“浙江省優質放心食品”、“全國綠色餐飲企業”、“全國百家消費者放心單位”等榮譽。對方想借沃爾瑪平台打開更多的市場。
3、談判人員有關的信息
本談判小組由六人組成，詳細見以上第二大點，他們具備良好的素質和能力。談判人員具有很高的團隊意識，觀察判斷能力搶，具有靈活的現場調控能力，巧妙的語言表達能力，高度的自信心，心理承受能力強，注重禮儀禮節
談判人員來自不同部門，可以達到知識互補，性格協調，分工明確的效果。首席談判代表選擇更為謹慎，要求具備全面的知識，果斷的決策能力，較強的管理能力，具備一定的權威地位。
4、競爭對手的相關情況
湖州共有物美、樂購、農工商、大潤發、星火、浙北，還有鄰家超市老大房等超市，其中以浙北超市為龍頭，壟斷湖州地區，浙北超市是湖州當地名營企業浙北集團旗下，在湖州紮根最久，每個超市設點為城市最繁華區，在湖州老百姓心中有良好的口碑，大多數的湖州市民都有浙北大廈的消費卡。但浙北大廈的消費價位比同等超市消費價位略高。
5、政府相對政策法規等
當地政府鼓勵本地特色小吃對外拓展，帶動當地旅遊產業。根據《採購法》採購人可以根據採購項目的特殊要求，規定供應商的特定條件，但不得以不合理的條件對供應商實行差別待遇或者歧視待遇。
十、模擬談判
（一段模擬對話，例如如何價格運用語言表達語句、策略）
我方：“這個櫃枱就是專門為貴單位精心設計的。如果你們不滿意的話，我們可以協商修改佈局。”
（採用換位思考，涉及有利條件的時候強調對方“你”）
對方：“感謝你們考慮的如此周到。”
我方：“此櫃枱是經過市場調研，最醒目且銷量最好的位置。而且我們沃爾瑪不收取任何進場費，你看進價是否能再低點？”
（採用藉助式發問，借第三方影響對方判斷。並且採用退一步進兩步的原則。）
對方：“如果你們能再多20%的進貨量，我們可以考慮單價降低。”
一、談判主題：
一、談判雙方公司背景(我方:鼎盛建材公司
對方:新型綠茶公司)
我方:
1、經營建材生意多年，積累了一定的資金。
2、準備用閒置資金進行投資，由於近幾年來保健品市場行情不錯，投資的初步意向為保健品市場。
3、投資預算在150-400萬人民幣以內。
4、希望在一年內能夠見到回報，並且年收益率在20%以上。
對方:
1、品牌綠茶產自美麗而神祕的雲南省，位於中國的西南部，海拔超過2200米。在那裏生長出優質且純正的綠茶，茶多酚含量超過35%，高於其它（已被發現的）茶類產品。茶多酚能降脂，降壓，減少心臟病和癌症的發病機率；同時，它能提高人體免疫力，並對消化、防禦系統有益。
2、已註冊生產某一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。
3、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略。
4、已經初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。
5、品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內將會有非常廣闊的市場前景。
6、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用於:
1)擴大生產規模。2)擴大宣傳力度。
7、現有的品牌，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等一系列有形資產和無形資產，估算價值300萬元人民幣。
二、談判主題
解決雙方合資（合作）前的疑難問題，達到合資（合作）目的，並建立長期良好穩定的關係。
三、談判團隊人員組成
主談:汪碧君，制定策略，維護我方利益，主持談判進程；
副主談:鄭媛媛，輔助主談，做好各項準備，解決專業問題，做好決策論證；
決策人:瀋海霞，輔助主談，做好各項準備，解決專業問題，做好決策論證；
文祕:吳飛萍，收集處理談判信息，談判時記錄，審核修改談判協議；
法律顧問:滕媛，解決相關法律爭議及資料處理。
四、雙方利益及優劣勢分析
我方核心利益:
1、爭取到最大利潤額；
2、爭取到最大份額股東利益；
3、建立長期友好關係。
對方利益:
爭取到最大限額的投資。
我方優勢:
1、擁有閒置資金；
2、有多方投資可供選擇。
我方劣勢:
1、對保健品市場的行情缺乏瞭解，沒有專業知識作為支撐，對綠茶的情況也知之甚少
2、投資前景未明
對方優勢:
1、已註冊生產某一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。
2、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略；
3、初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。
對方劣勢:
1、品牌的知名度還不夠；
2、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用於:
1)擴大生產規模。2)擴大宣傳力度。
五、談判目標
1、戰略目標:和平談判，按我方的條件達成合資協議，取得我方希望的相應利潤以及股份；
原因分析:對方是一家省級企業，雖然品牌和創意不錯，但還未形成一定的品牌效益；
合作方式:我方以資金形式投資，分季度注入資金，先期投資為100萬，具體情況談判決定，保險費用計入成本。
我方要求:
a、對資產評估的300萬元人民幣進行合理的解釋（包含:品牌，現有的茶葉及製成品，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等）；
b、要求年收益達到20%以上，並且希望對方能夠用具體情況保證其能夠實現；
c、要求對方對獲得資金後的使用情況進行解釋；
d、要求佔有60%的股份；
e、要求安排一定的監督人員對其整個環節進行參與監督尤其是參與財務方面的管理；
f、三年之內要求對方實現資金回籠，開始盈利。
我方底線:
a、先期投資120萬；
b、股份佔有率為48%以上；
c、對方財務部門必須要有我方成員；
2、感情目標:通過此次合作，希望不僅能夠達成合資目的，更能夠建立長期友好關係；
六、程序及具體策略
1、開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作後情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創造互利共贏的模式。
方案二:採取進攻式開局策略:營造低調談判氣氛，明確指出有多家投資選擇，開出高份額股份，以製造心理優勢，使我方處於主動地位。
2、中期階段:
a、紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助協議的談成，把握住談判的節奏和進程，從而佔據主動。
b、層層推進，步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益，先易後難，步步為營地爭取利益。
c、把握讓步原則:明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂迴補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。
d、突出優勢:以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協議失敗，我方將立即與其它的投資商談判。
e、打破僵局:合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。
3、休局階段:如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整。
4、最後談判階段:
a、把握底線，:適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最後讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最後通牒策略。
b、埋下契機:在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關係
c、達成協議:明確最終談判結果，出示會議記錄和合同範本，請對方確認，並確定正式簽訂合同時間。
七、準備談判資料
相關法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經濟合同法》
備註:
《合同法》違約責任
合同範同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料
八、制定緊急預案
雙方是第一次進行商務談判，彼此不太瞭解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。
1、對方不同意我方佔有60%的股份，而且不同意保險費計入成本。
應對方案:“白臉”據理力爭，適當運用製造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，並運用迂迴補償的技巧，來突破韁局；或用聲東擊西策略，就對方所報股份進行談判，運用妥協策略，可以適時放棄保險計入成本，並在適當時候甚至可以許諾對方我方可以提供廠房（以市場價的60%的價格），在48%的底線上談判，或者要求對方給予20%以上的利潤額。
2、對方以我方不懂生產銷售的理由拒絕我方人員參與到各個流程。
應對方案:在要求參與對方財務管理的底線上要求，適當給予讓步，並趁機要求增加2%～3%的股份佔有率或者5%～10%的利潤額。
3、對方要求增加先期投資額。
應對方案:説明我方先期投資的理由，並將投資形式再闡述一遍，使得對方瞭解我方，我方可適當增加投資，但必須要求對方增加1%～2%的股份佔有率或者要求對方增加5%～8%的利潤額。
蒙田範文網