營銷活動思路：作為超市這個零售行業來説，低價是吸引顧客的途徑，然而隨着社會的發展，消費者素質的提高，服務更是吸引顧客的關鍵。根據“20%的顧客創造80%的銷售額”原則，舉辦“好鄰 居，好夥伴”活動，目的就是為了培養忠實顧客，提高顧客忠度，增加企業親和力，樹立優良企業形象。
活動目的：培養忠實顧客，提高顧客忠誠度，提高門店銷售額，同時增加企親各力，樹立優良企業形象。
活動主題：好鄰居，好夥伴
活動時間：20xx年x月x日—20xx年x月x日
活動安排：
A、“油鹽柴米醬醋茶 我們幫您送到家”活動（見附1）
B、“最忠誠的客”活動（見附2）
C、“最稱心的禮”活動（見附3）
附1：油鹽柴米醬醋茶 我們幫您送到家 這是一個長期的活動，主要以送貨上門服務為主。活動期間在各門店用KT板製作出以“油鹽柴米醬醋茶 我們幫您送到家”的廣告標語，主要是起到加深鞏固的作用。建議：超市各門店成立一個顧客服務部；顧客服務中心主要是有防損成員組成，如哪位顧客需要幫助可直接向顧客服務中心請求；（要求必須離我超市不超過1公里）
附2：“最稱心的禮”活動 “最稱心的禮”活動是以顧客積累購物為主，只要顧客在活動期間購物達到一定數量我們超市將送出一份温馨的家庭日常用品。要求：購物達到以下標準的顧客只須將姓名、聯繫電話、家庭住址（通信地址）填寫在“最忠誠顧客”表上就可以在我超市領取禮品。活動完畢後各門店須將“最忠誠顧客”表提交到營運部。活動期間（20xx年x月x日—20xx年x月x日）每一週購物累積滿120元者送精製碘鹽一袋每二週購物累積滿280元者送汰漬洗衣粉一袋每三週購物累積滿480元者送加加醬油一瓶一個月購物累積滿580元者再加5元即可獲得200ml飄柔洗髮水一瓶。併為世紀海聯超市“最忠誠顧客”。
通過這次活動不僅可以得到促銷作用又可對我超市的忠誠顧客進行一次徹底的調查。有了這份顧客調查報告後，可長期與顧客溝通（如過年、過節向顧客電話問候節日或不定時製作温馨卡，寄予顧客），可穩定顧客對超市的忠誠度，培養一大批穩定的消費者，既可以提高企業的知名度，也對超市發展也有着很大的影響。
禮品兑換日期：第一週：x月xx日 第二週：x月x日 第三週：x月x日 第四周：x月x日 詳情請見店面海報
附3：“最忠誠的客”活動 培養最忠誠的顧客，必須讓顧客對我超市的信任度很高，很願意來我超市購物。用“最忠誠顧客卡”主要是為了抓住顧客的回頭率，培養一批穩定的消費羣體 在這一個月購物累積滿500元者再加5元就可獲得200ml飄柔洗髮水一瓶並可以成為我超市最忠誠的顧客，可獲得“最忠誠的顧客”卡一張。最忠實顧客參加20xx年x月x日“忠實顧客聯誼會”主題PARTY 我們將聆聽你寶貴的意見和建議，以便為您提供更好的服務 現場抽獎（從中固定抽出5名，獎價值100左右的禮品）精彩禮品（凡參加聯誼會的忠實顧客均可獲得價值20元左右的禮品）
費用預算：
1、“好鄰居，好夥伴”活動快訊40000X0.12=4600元
2、精製碘鹽9個門店計5000包：5000×0.84=4150元
3、加加醬油9個門店計500瓶：500×4.1=2050元
4、汰漬洗衣粉9門店計1000袋：1000×2.4=2400元
5、200ML顠柔洗髮水9門店計200瓶：200×（12.4-5）=1460元
總計：14560元X 1/2=6780元（注：以上贈品擬由供應商贊助1/2自行採購1/2）
6、忠實顧客獎品：500元7、忠實顧客禮品：200×20=4000元
8、各門店POP廣告500元 以上費用共計：11280元
一、營銷方式
1、凡在4.15日至5.1期間，憑購物小票可在收銀台處加1元可換取價值5元的商品，滿68元的顧客加2元可換購價值10元的商品，購物100元以上的顧客加5元可換購“時尚運動T恤”一件。（5.1日前換小票，活動日開始一票換物。換購商品為襪子，內褲、背心、簡易T恤等，此活動需設置最低消費標準。）
2、凡一次性購物滿68元的顧客，憑當日單張購物小票可到收銀台免費辦理積分卡一張；在活動時間內可享受雙倍積分。當日購物滿588元客户可贈送會員卡，可在任何棉之家連鎖店內享受會員折扣。（特價商品、換購贈品後不參加積分活動，兑換積分卡後及時收回小票）
3、會員專利優惠產品，為了吸引更多會員客户購物，設置少量款式服飾進行折上折，即在活動折扣基礎上再享受會員專利。（此方式需要新款、高利潤產品為依託）
4、買贈及折扣 最常規手段，達到一定消費額後返還比例贈品（例，滿38送襪子，滿68送背心及等價吊帶、滿128送運動衫等。具體贈送禮品需要儘快確定購買。折扣產品不參與此方案）。
5、購物反饋 4.15-5.1日進店消費顧客，可於活動期間持購物小票到店內抵現金使用，（要提前確定好反饋比例）
二，注意事項
1、人員準備，提前按崗位明確，責任到人，避免活動期間有環節出錯。
2、貨品準備，購置好促銷品及具體折扣，保證參與活動產品的供應（建議進購一批專用促銷服飾）。
3、贈品、附件準備，贈品數量充足，保證供應。確認好所需附件，提前購買全。
（店內所經營產品及需採購贈品，杯子，臉盆等家用品，衣架，皮條等附件品）
4、溝通方面，確認好參與活動店面，日期以及各店活動方式。
一：紡紗行業現狀
二：xx化纖營銷
（一）：組建營銷機構；
xx化纖公司無石家莊辦事處或加盟銷售公司，我們應該抓住機遇，積極聯繫xx化纖公司，組建xx集團化纖公司xx辦事處（或用我現在經營部的名稱：xx新鑫滌綸化纖經營處，或用其它名稱，待定），加盟xx化纖公司銷售網絡。建立相應營銷機構以便於xx滌綸大化纖在##以及周邊縣市的營銷。
（二）：機構業務：
（1）；xx化纖在石家莊地區的銷售。
（2）：xx化纖石家莊及##市場調研，定期信息反饋。
（3）：xx化纖石家莊地區的宣傳、推介。
（4）：xx化纖石家莊地區用户的聯誼。
（5）：xx化纖公司交付的其它工作。
（市場調研，信息反饋，產品宣傳，用户聯誼結合xx化纖公司企劃方案同步進行，同時機構在促銷過程中搜集相關信息，建立用户檔案，進行用户細分。各相關程序依公司企劃方案建立。）
（三）：營銷策略
（1）：對象：xx及周邊縣市規模及規模以下紡紗企業。
（2）：價格策略：合理的價格反映產品的質量和價值，從紡紗企業獲得的轉讓價格並將這一價格維持下去，轉讓價格將依照xx化纖公司制定的價格加運轉成本來具體制定。當升則升當降則降。
（3）：營銷計劃：
A：：深入各紡紗企業進行宣介，向各企業免費提供宣傳小冊子及相關資料以提高xx化纖及營銷機構的知名度。
B：以點帶面進行銷售，重點是2萬錠以上的紡紗企業，通過這些重點企業帶動其它紡紗企業的銷售。
C：設立xx化纖##中轉庫，以備零散小客户的需要。
D：加強xx化纖用户的聯誼活動，不定期召開用户座談會，聽取他們對產品的滿意度，並記錄在案及時反饋。
E：建立用户檔案，儲備用户信息資源，進行用户分析（包括用户細分，用户行為分析，用户滿意度分析，用户信譽度分析，用户流失分析等）。
三：營銷機構優勢和劣勢
優勢：機構負責人一直在政府機關工作，有潛在的資源優勢，開展xx化纖營銷阻力較小。
劣勢：於化纖的技術不甚瞭解，通過加強業務學習可以彌補不足。
一、營銷企劃書的格式
一份完整的營銷企劃書的構造分為兩大部分。一是市場狀況分析，二是企劃書正文。
（一）市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列12項內容：
（1）整個產品市場的規模。
（2）各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
（3）各競爭品牌市場佔有率的比較分析。
（4）消費者年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之分析。
（5）各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
（6）各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
（7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
（8）各競爭品牌促銷活動的比較分析。
（9）各競爭品牌公關活動的比較分析。
（10）各競爭品牌訂價策略的比較分析。
（11）各競爭品牌銷售渠道的比較分析。
（12）公司過去5年的損益分析。
（二）企劃書正文
營銷企劃書正文由6大項構成，現分別説明如下：
（1）公司的主要政策
企劃者在擬定企劃案之前，必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略，做深入細緻的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節；
確定目標市場與產品定位。
銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
制定價格政策。
確定銷售方式。
廣告表現與廣告預算。
促銷活動的重點與原則。
公關活動的重點與原則
（2）銷售目標
所謂銷售目標，就是指公司的各種產品在一定期間內（通常為一年）必須實現的營業目標。
銷售目標量化有下列優點：
為檢驗整個營銷企劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
（3）推廣計劃
企劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
企劃書必須明確地表示，為了實現整個營銷企劃案的銷售目標，所希望達到的推廣活動的目標。
②策略
決定推廣計劃的目標之後，接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告表現策略：針對產品定位與目標消費羣，決定方針表現的主題。
媒體運用策略：媒體的種類很多，包括報紙、雜誌、電視、廣播、傳單、户外廣告等。要選擇何種媒體？各佔多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？
促銷活動策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略：公關的對象，公關活動的種種方式，以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
③細部計劃
詳細説明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃：報紙與雜誌廣告稿的設計（標題、文字、圖案），電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃：選擇大眾化還是專業化的報紙與雜誌，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達到每千人平均之成本）
促銷活動計劃：包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嚐會、折扣等。
公關活動計劃：包括股東會、發佈公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯繫等。
（4）市場調查計劃
市場調查在營銷企劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報，是擬定營銷企劃案的重要依據。此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項資料，大都可通過市場調查獲得，由此也顯示出市場調查的重要。
然而，市場調查常被高層領導人與企劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費，而不注意市場調查，這種錯誤的觀念必須儘快轉變。市場調查與推廣計劃一樣，也包含了目標，策略以及細部計劃三大項。
（5）銷售管理計劃
假如把營銷企劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話，銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報，推廣計劃是海空軍掩護，而銷售管理計劃是陸軍行動了，在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下，仍須領先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度（工資與獎金）等。
（6）損益預估
任何營銷企劃案所希望實現的銷售目標，實際上就是要實現利潤，而損益預估就是要在事前預估該產品的税前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用（經銷費用加管理費用）、推廣費用後，即可獲得該產品的税前利潤。
企劃書撰寫
一、企劃書的基本構成要素
企劃書的種類，因提出的對象與內容不同，而在形式和體裁上有很大的差別。但是，任何一種企劃書的構成都必須有5W2H1E，共8個基本要素：
What（什麼）——企劃的目的、內容。
Who(誰)——企劃相關人員。
Where（何處）——企劃實施場所。
When（何時）——企劃的時間。
Why（為什麼）——企劃緣由、前景。
How（如何）——企劃的方法和運轉實施。
Howmuch（多少）——企劃預算。
Effect（效果）——預測企劃結果、效果。
。任何一種真正意義上的企劃書必須具備上述8個基本要素。值得一提的是，要注意Howmuch和Effect對整個企劃案的重要意義。如果忽視企劃的成本投入，不注意企劃書實施效果的預測，那麼，這種企劃就不是一種成功的企劃。只有5W1H的企劃書不能稱之為企劃書，只能算是計劃書。
二、企劃書的一般格式。
企劃書的一般格式大致如下：
1、企劃書名稱
企劃書的名稱必須寫得具體清楚。舉例來説，《如何防盜企劃書》的名稱就不夠完整、準確，應該修正為《北京市朝陽區1994年6月至12月防盜企劃書》。
2、企劃者的姓名
企劃者的姓名、工作單位、職務均應一一寫明。如果是集體企劃的話，所有相關的人員的姓名、工作單位、職務均應寫出。
3、企劃書完成時間
依照企劃書完成的年月日據實填寫。如果企劃書經過修正之後才定案的話，除了填寫“某年某月某日完成”之處，還要加上“某年某月某日修正定案。”
4、企劃目標
企劃的目標要具體明確。例如；在1994年6月至12月間，北京市朝陽區盜竊案降低10%。
5、企劃的內容
這是企劃書中最重要的部分。包括企劃緣由、前景資料、問題點，創意關鍵等方面內容。具體內容因企劃種類的不同而有所變化，但必須以讓讀者一目瞭然為原則。切忌過分詳盡、拉雜，否則會令讀者感到枯燥無味。此外，還要注意避免強詞奪理的內容。
6、預算表和進度表
企劃是一項複雜的系統工程，需要化一定的人力、物力和財力，因此，必須進行周密的預算，使各種花費時，最好繪出表格，列出總目和分目的支出內容，既方便核算，又便於以後查對。
企劃過度表則是把企劃活動的全部過程似成時間表，何月何日要做什麼，加以標示清楚，以便日後檢查。
7、企劃實施所需場地
在企劃案實施過程中，需要提供哪些場地、何種場地，需提供何種方式的協助等，均要加以説明。
8、預測效果
根據掌握的情報，預測企劃案實施後的效果。一個好的企劃案，其效果是可期待的、可預測的，而且結果經常與事先預測的效果相當接近。
9、參考的文獻資料
有助於完成本企劃案的各種參考文獻資料，包括報紙、雜誌、書籍、演講稿、企業內部資料、政府統計漿、調查報告等，均應一一列出。一來表明企劃者負責的態度，二是則可增加企劃案的可信度。
10、其他注意事項
為使本企劃順利進行，其他重要的注意事項應附在企劃案上，諸如：
執行本企劃案應具備的條件。
必須取得其他部門的支持協作。
希望企業領導向全體員工説明本案的重要意義，藉以達成共識，通力使用。
現將上述企劃書的一般格式歸納如表2-2：
企劃書的一般格式
封面
（1）企劃書名稱
（2）企劃者的姓名要求具體、清楚
（3）企劃書完成時間
正文
（4）企劃的目標
（5）企劃的內容本企劃書的主要內容
（6）預算表與進度表
細化內容
（7）企劃場地
（8）預測效果
附件
（9）參考的文獻資料
（10）其他注意事項
企劃流程
系統分析是以一個系統內的基本問題，用系統的觀點思維推理，在確定與不確定的條件下，探索可能採取的方案。通過分析對比，動態修正，為達到預期目標選出滿意的外部環境與內部條件相結合，當前利益與長遠利益相結合，整體效益與局部效益相結合，定性分析與定量分析相結合。為了尋求滿意可行的方案，要集思廣益，不斷進行反饋，逐漸完善，因此，這本身也是一個“學習”過程。
可以將策劃的程序基本定為六步：①明確目的；②收集開發信息；③製造創意；④定下製作方案及重點（編寫策劃書，演技設計）；⑤答辯與動態修正；⑥實施總結、落入實處。下面可以分而述之。
1、明確目標
如果沒有目標，方案則無法開始；如果目的不明確，匆忙做出決策，就很可能導致失誤。目標是根據所要研究的問題來確定的，這就要進行問題分析，把問題的實質和範圍準確地加以説明。將問題明確地指出，就等於解決了問題的一半。界定問題要全面考慮各方面的需要和可能：在可能方面，要考慮客觀環境是否允許以及本單位的條件是否可能。當然，沒有條件有時也可以創造條件，但創造條件也要有一定基礎，條件不是隨意可以創造出來的。界定了問題後，便可以將目標具體化了。
2、開發信息
系統分析法步驟中有“收集資料”一項。收集資料是從書報、政府出版物、企業檔案、帳目、生產經營過程等等之中，獲得大量的信息。信息與材料、能源被譽為現代經濟發展的三大支柱。企業是社會經濟活動的一種組織形式，因此策劃工作也必然要與社會有密切的信息交流。
信息開發的水平，決定着策劃的水平；而信息開發的現代化和分析推理的科學化，是提高策劃水平的基礎性工作。從這個角度上講，策劃是“電腦+人腦”開發信息的過程。
對信息的開發，要強調兩點：①開發工作要儘量現代化；②推理方法要科學化。
3、產生創意
有組織地創意是策劃的核心。策劃與狹義的點子在形式上區別之一就在於組織意識。組織意識就是要認識到，創意不只是僅僅依靠個人的“靈感”，而是一種可以組織，並需要組織的系統性工作。對個人來説，創意者一般要具備以下11個條件；
①動作要快，須有“即刻反應”的能力；②須有卓越的“圖形感覺”；③須有豐富的“情報量”；④須有思路清晰的“系統概念”；⑤須有“戰略構造”對未來或各種利益結構有強烈的控制力量；⑥須有“概念化”能力，能將所有相關信息歸納成一定的概念；⑦須有敏鋭的“關聯性”反應力，對人、產品、市場的關係要反應靈敏，並能綜合起來分析；⑧須有豐富的想象力；⑨須有豐富的“感性”經驗；⑩須有“多角度”的思考，並能採取系統概念和戰略構造；⑾須有“同時進行多種工作”的能力，全線與支線同時並進，即使在錯綜複雜的環境下，也能妥善地處理工作。
4、定下製作方案、重點
這一步驟，相當於系統分析中的“可行方案”和“建立模型”兩步。經過創意，一般可形成多種概要性方案的框架，在此基礎上製作方案，並編寫策劃書的概要和重點，同時進行“演技設計”。
5、答辯與動態修正
在將策劃的基本方案定下來以後，一項策劃案的綱要已經形成。但是，對於每一個環節與細節來説，還需要進行更深入的分析評價，以期在動態修正中達到更好的效果。叼辯，是讓別人進行評價，請專家審批各個環節的優劣；同時，也進行自我評價。
意見綜合之後，將最終產生不同的三種結果——是、否、不完善。當“是”時候，我們便可進入最後一步實施總結了。
市場營銷進攻策略
價格折扣策略。
挑戰者的一個主要進攻策略是以較低的價格向顧客提供與市場領導者相類似的產品。富士牌相紙在質量上與柯達公司產品不相上下，價格卻低10％。柯達沒有相應削價，使得富士公司取得了高市場份額。德克薩斯儀器公司為了取得壟斷性的市場領導地位，甘願在前幾年放棄利潤。該公司用這種策略來經營晶體管和微型計算機。價格折扣策略要想奏效，必須做到三條：一、挑戰者必須使顧客信服自己的產品和服務水平與領導者不分上下；二、顧客必須被這種價格差異深深觸動，這樣在背棄先前的供應商時才會心安理得；三、市場領導者必須能不理會競爭者的進攻，拒絕實行降價報復。
廉價產品策略。
用很低的價格向顧客提供質量普通或質量不高的產品和服務。這種策略只有在某細分市場內對價格關注的消費者佔有相當數量時才會有效。不過，靠這一策略成功的企業可能會受到“產品更便宜”的公司的攻擊，後者的價格會更低。例如韓國大宇這樣的汽車製造商以生產廉價汽車著稱，但馬來西亞汽車公司生產出更便宜的普洛頓汽車，對其構成了威脅。為了進行防衞，前者要努力使產品質量不斷提高。
聲望策略。
市場挑戰者可以開發出比市場領導者品質更優的產品，並且標定更高的價格。例如，在美國市場上出售的奔馳汽車要比美國產汽車的質量更好，價格也高，超過了凱迪拉克。
產品繁衍策略。
挑戰者可以通過推出大量不同式樣的產品，向顧客提供更多的選擇來追逐領導者。例如漢特公司為了在番茄醬市場上追逐亨氏公司的領先地位，推出了幾種風味獨特、規格包裝不一的產品，而相比之下亨氏公司卻只有一種風味的番茄醬，而且瓶裝規格也不多。
產品革新策略。
挑戰者可以對產品進行革新，來攻擊領導者的地位。例如，花王公司在1994年推出了一種新型香波，既適用於寒冷季節又可用於温熱季節。此產品專門用於東亞市場。挑戰者如果採用這種產品革新策略，收益最多的將是廣大消費者。
改進服務策略。
挑戰者可以通過多種方式向顧客提供新的或更好的服務。例如，IBM公司發現顧客對軟件和技術服務的興趣要比硬件大得多，因此深受啟發，獲得成功。
分銷革新策略。
挑戰者可以去發現或發掘新的分銷渠道。雅芳公司正是因為推行了挨門挨户推銷的戰術而迅速發展成為一家大型的化粧品公司。它沒有在傳統的商店裏與其他化粧品公司競爭，而是另闢蹊徑。
降低生產成本策略。
挑戰者可以通過提高採購效率、降低勞動成本、運用更先進的生產設備等手段，使自己的生產成本比競爭者更低。然後，公司利用較低的生產成本制定出更具進攻性的價格，從而奪取市場份額。日本人成功進入了全球各個市場，正式利用這一關鍵策略。
密集的廣告促銷。
有一些挑戰者通過實施大量的廣告和促銷來對市場領導者發起進攻。美樂公司在廣告促銷方面的投資大大超過了百威公司，因而在美國啤酒市場躍居領先地位。除非挑戰者的產品本身或者廣告宣傳比競爭對手高出一籌，否則採取這一策略是不明智的。其成功依賴於把許多原則合併起來使用，並且要經過一段時間的努力來改善自己的地位！
1、前言
2．策劃目的及預期目標
此次策劃旨在回顧2010，展望2011，在2011年，企業必須完成銷售目標3億，銷售增長7500萬的戰略任務。
進一步打開歐美市場，鞏固東南亞市場的地位。進一步打開國內市場挖掘三，四線被中國國產品牌佔有的市場。
全國建設各大城市開展“家電一站式服務”計劃
3．整體分析：
3.1行業分析與行業發展趨勢
我國家電行業發展呈現六大特點：
1、中國作為世界家電製造基地的特徵更加明顯。中國家電工業經過近20年發展，建立了健全的生產製造體系，生產效率和生產成本具有國際領先水平，同時勞動力素質不斷提高，勞動力成本相對低廉，是進行國際性製造和採購的最佳場所之一。國際跨國企業為了保持其在國際市場和本土市場上產品的競爭能力，也紛紛向中國轉移製造基地，中國已成為世界家電主要製造基地。例如去年微波爐全年共出口1252萬台，佔當年生產量的69％；電飯鍋全年共出口822萬台，佔到當年生產量的57％。
2、變化的市場形勢促使產業結構和企業結構不斷進行調整。家電行業已經基本結束了高速成長期，行業競爭非常激烈，過度競爭造成了製造業平均利潤水平下降。為了求得生存和發展，家電企業之間資源的重新整合成為必然，產業結構在不斷髮生變化。一些企業通過戰略聯盟，改變了以往單一的競爭關係，企業通過聯合，提高資源的利用率，降低企業的運行成本，從而提高企業的競爭能力。
3、行業資本結構發生變化。近幾年行業資本結構變化的趨勢是國有資本在逐步減少，民間資本的比例增加，這在經濟發達的江蘇、浙江和廣東幾省更為明顯，民營企業在行業中表現出了極強的競爭力。
4、中國家電業正由製造商為主導的行業向製造商、經銷商、供應商等共同調整行業結構的方向轉變。近幾年，家電流通渠道發生着重大變化，過去以百貨商店為主體的格局已經轉變為百貨商店、超市、家電專賣店、連鎖店等多渠道並舉的局面。特別是家電連鎖店的興起，預示着流通領域的一場革命，流通企業和製造企業之間的力量對比在發生着重大的變化，並且出現了工業資本和商業資本進一步結合的態勢。
5、重視技術開發，打造核心競爭力。目前家電行業已經具備了一定的技術科研能力，在個別領域達到或超過了國際先進水平。去年技術開發的重點是在節能、控制、環保和信息等幾個方面，研究越來越深入。
6、價格競爭尚未得到有效的規範。家電行業供大於求，低水平重複建設現象十分嚴重。由於中國消費者的人均購買力相對較低，價格的敏感度非常高，消費觀念還不健全，容易受低價格的誘惑，再者許多家電企業的營銷手段貧乏，缺乏精密的策劃和高超的技巧，為吸引消費者的關注力，價格競爭成為了最主要的競爭手段。去年最令人關注是空調器市場，價格戰幾乎貫穿了全年的競爭。目前中國家電產品的價格水平在全世界範圍內是最低的，長期的價格戰對行業的發展有着巨大的負面影響。
中國小家電產業是中國家電行業中重要組成部分，在30多年發展過程中中國產業走過一條先外後內發展道路，應該説早年小家電產品大多以模仿為主，銷售市場也以歐美市場等國家為重。家電行業統計數據顯示，十一五期間中國小家電在全球出口市場保持了60%左右份額，其中2009年小家電產品出口額達到了138億美元，與2005年增長了52%，中國已經成為全球最主要的小家電生產基地。
經過多年積累，中國小家電行業整體制造水平不但提升，在加上中國內需市場不斷增長，消費者對生活品質重視追求，加快了小家電普及率。在這個過程中，中國小家電企業具備創造和創新能力。豆漿機、浴霸和電壓力鍋等專門針對中國消費者，包括室內加熱器、家用淨水器等產品迅速普及，提高消費者生活品質。家電協會委託市場調查公司，在7個主要城市消費調查顯示，電飯鍋、電磁灶、電水壺、室內加熱器、電壓力鍋城市家庭擁有超過50%。在發達國家小家電是家庭必用品，小家電能夠大大簡化家務勞動複雜程度，改善廚房和居室環境，提高家務勞改趣味性。發達國家平均每户家庭擁有近40種小家電產品，而中國大中城市平均還不到10個。可見這一市場發展潛力巨大，十二五期間隨着中國人民富裕程度與社會文明程度不斷提升，生活節奏不斷加快，個性化、時尚化消費需求不斷湧現，將為小家電創造更為廣泛的需求領域。在數量發展的同時，小家電行業也體現了新特點。
特點一：向功能更全，更人性化發展
特點二：廚衞電器依然主流
更加關注中國傳統消費需求
特點三：繼續向全球小家電市場進軍
根據家用電器協會信息部部長鬍曉紅的《國際小家電發展趨勢報告》指出，現在，中國已經是全球小家電舉足輕重的力量，大約佔了全球70%左右，這是從貿易量和產量來看的。中國2008年小家電出口額大約佔到全球市場37%，5個主要發達國家他們佔了比重是27%，還有5個其他的發展中新興國家大約佔全球市場8%。中間那張圖可以看到，從2002到2008年中國小家電出口額在全球市場是一個非常穩定，逐年上升的態勢。在全球市場利好消息的影響下，中國小家電企業都在積極進行海外佈局，其中蘇泊爾、美的都在拓展海外市場，並針對當地特點開發一些新的家電品類。
看到了小家電市場的新發展，也要看到小家電行業由於准入門檻較低，一些企業不能嚴格自律，消費者投訴量的增長速度甚至超過了小家電市場規模的增速。今年上半年，3?15消費電子投訴網共受理1685宗小家電投訴，中國家電協會副祕書長陳鋼説：“要治理這一混亂局面，除了依靠激烈的市場競爭大浪淘沙，就是用行業標準規範市場。”目前，家電協會已經企業聯手製定行業標準，相信以後小家電行業會更見健康快速的發展。
3.2
競爭對手分析
國際小家電品牌。市場上活躍的國際小家電品牌屈指可數，主要為一線陣營的飛利浦、松下、博朗、伊萊克斯、三洋、好運達及二線陣營的特福、德龍、偉嘉、LG等。
台資、港資或其他合資品牌。最著名的有燦坤，其次還有尚朋堂、惠康、威馬等。其中燦坤是著名的OEM生產商。
國內小家電品牌。如格蘭仕、海菱、亞都、富達、西貝樂、九陽、龍的、飛科、超人、紅牌等。其中部分品牌同時是國外品牌的OEM生產商。
國內大家電品牌兼營小家電。如海爾、美的、格力、科龍、奔騰等等，其中許多同時是OEM生廠商。
OEM生產商（可能準備推出自己品牌）及其他準備進入小家電市場的品牌如西摩（漢聲）、東菱。
雖然國內諸多品牌已經紛紛進入小家電市場，但在廚房小家電中，我們的主要競爭對手還是美的、蘇泊爾、三角和奔騰。
3.3
銷售狀況分析
3.3.1渠道方面:銷售增長主要來自於各大賣場
3.3.2產品方面：
3.3.3時間方面：銷售增長主要來自於一、九、十一、十二月四個月份
3.3.4區域方面：銷售增長主要來自於廣西、雲南、東三省、廣東等地
3.4公司問題分析
3.4.1產品分析
產品規劃職能缺失；產品研發不能適應市場需求；
產品品項重複，檔次沒有拉開；
原主導產品有老化趨勢，新主導產品尚未形成。
3.4.2
渠道和終端分析
沒有做好渠道間的規劃、管理與協調；
渠道信息流通不合理，不順暢，缺乏有效協調。
重高空，輕地面；重終端宣傳，輕賣場管理
3.4.3
組織和管理分析
（1）營銷中心組織架構不合理，崗位責權利不明確；
（2）銷售部、市場部之間存在職能空白、交叉現象，缺乏有效的溝通和協調；
（3）業務流程不明確/環節多，導致工作效率低。
3.4.4人員和機制分析
（1）人員考核指標單一沒有與業績掛鈎；
（2）缺乏激勵/競爭/淘汰/培訓機制，人員安於現狀，不思進取；員工與公司沒有共同的價值觀；
（3）人員的數量和質量難以滿足工作的需要；
4、
公司SWOT分析
4.1優勢
公司處於行業領先地位，在行業排名中，本公司全國排名第9。市場佔有率高；
研發、生產水平較高；
營銷網絡覆蓋面廣，渠道成員忠誠度高。
4.2
劣勢
營銷管理薄弱，在組織架構、考核機制、激勵機制、培訓機制、業務流程等方面存在問題；
渠道缺乏規劃和協調、產品缺乏管理/規劃、品牌價值空心化。
品牌知名度不夠高
4.3機會
廚房小家電行業發展品牌化；
國際品牌立足未穩，尚未形成真正威脅。
廚房小家電市場潛力巨大，增長速度較快；
東南亞市場未出現可威脅的對手
4.4
威脅
美的和蘇泊爾等對手步步緊逼；
國際品牌投資加大；
原材料價格上漲；
同質化的產品價格越來越低。
5、營銷戰略規劃
5.1
聚焦戰略
5.1.1產品聚焦
產品線聚焦：電飯煲、電熱水壺、電磁爐三大品類，以帶動總體銷售。
明星產品聚焦：聚焦在XX形象產品上，加強品牌價值。
戰鬥產品聚焦：針對競品的強勢產品，專門劃分出類似的中低端產品爭奪競品市場份額。
5.1.2渠道與終端聚焦
賣場聚焦：適應業態變化，把商場賣場作為在發達地區爭奪市場，提升銷量的戰略關鍵。
經銷商聚焦：針對競爭情況，重點扶持進攻市場的經銷商，給予政策傾斜。
終端聚焦：突出重點區域重點終端的軟硬建設，實行終端規範化。
5.1.3管理聚焦
組織聚焦：重點強化銷售部、市場部、大區的職能。
流程聚焦：重點梳理7大流程，提高營銷中心運營效率和大區市場反應力。
機制聚焦：優化業績考核系統和激勵系統，最大調動營銷人員積極性。
5.1.4傳播聚焦
主題聚焦：圍繞XXXX為主線，展開傳播。
活動聚焦：圍繞XXXX，以一系列公關活動地面拉動。
媒體聚焦：根據2011年傳播規劃和區域劃分，選擇中央電視台投放。
5.2營銷升級戰略
5.2.1優化戰略
針對不同的消費羣、不同終端和不同的區域市場，優化XX產品結構。形成佔位、佔利、佔量、阻擊的產品進攻體系
5.2.2品牌戰略
通過廚房小家電的研究和分析，針對不同的細分市場，導入母子品牌結構，形成品牌進攻、防禦系統，鞏固XX在廚房小家電領域的領導品牌地位
5.2.3宣傳戰略
以明星產品（例如
電飯煲）為載體，以XXXX為中心，展開2011年的品牌傳播工作
5.2.4銷量戰略
目標銷量3億。提升大賣場的銷量。提升重點區域市場、重點客户。特殊渠道的開拓
5.3管理升級戰略
5.3.1打造團隊
打造以消費者為中心、市場為導向的、創造利潤為目的組織結構，優化流程，打破部門障礙提高組織對市場的快速反應力；通過引入新鮮血液、引入競爭機制、營銷學習型組織的企業文化，提高隊伍的整體素質
5.3.2組織網絡
提高XX經銷商隊伍的素質，引入淘汰激勵機制；提高單店銷量，尤其是大賣場、連鎖超市的單店銷量；對XX優勢區域深度分銷工作的切實推動，向二三級市場縣、鎮級市場滲透
6、營銷戰術規劃
6.1
產品策略
6.1.1產品功效訴求
做工精良，科技含量高，讓消費者體驗安全，細緻和幸福的感覺
6.1.2產品特點
（1）質量優秀（2）科技含量高（3）種類多（4）分類明確
6.2
產品定位
高品質，高附加值；
（1）形象產品
（2）打市場產品
（3）打利潤產品（4）阻擊產品
6.3價格策略
6.3.1形象產品
高質高價
6.3.2打市場產品
中質中價
6.3.3打利潤產品
中質高價
6.3.4阻擊產品
中質低價
打擊對手
6.4渠道選擇策略
6.4.1形象產品：A類大商場包括國美、
蘇定等，
專賣店，旗艦店。
6.4.2打市場產品：大商場、大賣場、區域賣場、商超、電器專營
6.4.3打利潤產品：大商場、A類大商場、區域賣場、商超
6.4.4阻擊產品：大賣場、區域賣場、商超
6.5渠道分類策略
6.5.1商場分類
旗艦店，A類店。全新高檔形象包裝，重點銷售高毛利、高端的產品為主。
重點商場，B類店。以店中店的形式注重中高檔產品的陳列。
普通商場，C類店。注重產品的專櫃陳列，以中檔產品為主。
6.5.2賣場分類
國際性賣場，
A類店。
區域性連鎖賣場，
B類店。
城市賣場，
C類店
7．促銷思路概要及促銷與推廣方案
7.1促銷
7.1.1第一季度
預熱期1月-3月
確立傳播形象，雙節旺季促銷
7.1.2
第二季度
啟動期
3月-6月
投放新產品
形象產品啟動市場
提升品牌形象
全面抑制對手
7.1.3第三季度
高潮期
6月到10月
實施區域化營銷產品帶動銷售
利用XXXX的宣傳，推出系列活動，加大促銷
7.1.4第四季度
持續期
10月到12月
形象產品維持銷售
產品持續促銷階段
7.2
公司品牌推廣
進一步鞏固XX行業領先者的品牌形象，讓XXXXX的印象在目標消費者中更清晰
強化品牌價值的輸出。以價值超越價格。在消費者心目中建立高品質、時尚感的價值形象，擺脱競爭對手的價格糾纏，建立品牌防禦體系。
圍繞“XXXX”兩件大事展開公關和品牌推廣活動，重點提高消費者對品牌價值的認同，開展一系列整合傳播活動。
7.3
公司產品品牌推廣
（1）戰略主導品牌。以建立品牌形象，搶佔中低端市場為主。全線產品覆蓋。
（2）品牌任務：在鞏固原有老顧客的基礎上，吸引年輕高收入的新消費者；
（3）品牌策略：鞏固品牌資產，利用X的形象，以形象產品帶動的策略
（4）廣告訴求：以高品質、時尚化和技術領先作為核心產品的主訴求點，以強化使用體驗作為傳播方向，感性為主，理性為輔。
（5）媒體：通過中央級和省級重點媒體，率先在競爭對手佔優勢的品類中建立領先者的形象，重點投入，遏止競爭對手增長
（6）終端：重點加強傳播的落地工作，提高市場推廣效果，強化終端管理與傳播；
一、營銷策劃計劃階段
（一）營銷策劃目的：
通過對瀋陽26個農貿市場情況的調查、統計、分析，建立一個大型農貿超市。
瀋陽農貿市場太過分散，而且市場髒、亂、差。通過對農貿市場情況的具體調查與分析，改善農貿市場的現狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區建立一個各方面都較優越的農貿超市。此農貿超市是指把原農貿市場，按照超市的經營業態、經營理念對城市農貿市場進行生鮮超市化改造，使其成為經營生鮮農副產品為主的超市。
（二）時間、流程安排：
01月06日——09日 營銷策劃計劃書的撰寫與調查方案的準備
01月10日——14日 對市場情況進行具體調查
01月15日——20日 對調查結果的彙總、統計、分析，用Word、Excel、PPT把調查結果用統計圖形的形式表述出來，撰寫市場調查報告。
01月21日——24日 通過策劃目的與市場調查報告，擬定營銷策劃方案，撰寫營銷策劃書。
（三）市場調查計劃
調查範圍：
從26個農貿市場中選其六處進行調查。
調查內容與對象：
內容：農貿市場的人流量、市民的購買習慣、商品價格、商品種類、貨源、新建農貿超市的地址。
對象：消費者（廣太市民）、競爭者（賣主、超市）：（具體情況見市場調查計劃書）
調查方式：
觀察法、走訪法、問卷法。
調查時間：
01月11日——01月15日
調查地點：
26個農貿市場中選出其中的`六處進行調查。
調查人：
市場營銷三班15人
經費預算：
150——200元（其中包括調查問卷費、交通費）
二、調查階段：
按照準備階段的調查計劃，具體實施調查市場情況。
三、調查結果彙總階段：
1、用Word、Excel或PPT把調查結果用統計圖形的形式表述出來，撰寫市場調查報告。
2、通過策劃目的與市場調查報告，擬定營銷策劃方案，形成營銷策劃方案，撰寫營銷策劃書。
一、活動總主題
“x行卡元宵獻禮，‘金’喜來找你！”
二、參加活動卡種
xx系列信用卡、xx系列信用卡
三、活動時間
20xx年x月x日—20xx年x月x日
四、活動內容
（1）一重禮———“商場、超市購物大抽獎”
活動期間，在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
xx商場標準：當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動，活動中將抽出5名幸運客户，每人獎勵500元商場購物券。
xx超市標準：單筆消費滿99元即可參加抽獎活動，每個超市將抽出50名幸運客户，每人獎勵價值100元超市券。
（2）二重禮———刷卡贏“金”活動
凡活動期間，消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動（房地產類、汽車類、批發類、醫療教育類、慈善類、政府服務類交易不參加本次活動），該抽獎活動按髮卡歸屬地進行抽獎，xx獎項設置如下：
特等獎1名獎勵10g金條一根
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