第一條為加強汽車維修行業管理，保證汽車維修質量，根據交通部、原國家經委、國家工商行政管理局聯合頒佈的《汽車維修行業管理暫行辦法》，制定本辦法。
第二條從事汽車修理、維護或專項維修的企業及個體工商户（以下簡稱汽車維修業户）和各級汽車維修行業管理部門，均適用本辦法。
第三條各級汽車維修行業管理部門負責汽車維修質量管理工作，其主要職責是：
（一）宣傳、貫徹國家和交通部有關質量管理的方針、政策和法規；
（二）對汽車維修行業維修質量進行管理、監督、檢查；
（三）指導、監督檢查汽車維修業户建立健全內部質量保證體系和質量檢驗制度，執行汽車維修技術標準和工藝規範。
（四）組織汽車維修行業質量檢查評比；
（五）收集交流汽車維修行業維修質量信息，開展技術諮詢和質量診斷工作；
（六）組織汽車維修業户質量管理人員及質量檢驗人員的培訓、考核工作；
（七）受理汽車維修質量問題的申訴，負責進行調解處理。
第四條各級汽車維修行業管理部門應建立健全汽車維修質量監督檢驗體系，實行分級管理。建立汽車維修質量監督檢測站（中心），為汽車維修質量監督和汽車維修質量糾紛的調解或仲裁提供檢測依據。汽車維修質量監督檢測站必須是經當地交通主管部門會同技術監督部門認定後頒發了《檢測許可證》的汽車綜合性能檢測站。
第五條汽車維修企業必須建立健全與其維修類別相適應的質量管理機構；汽車維修個體業户應有人負責質量管理工作，其管理機構和人員的。主要職責是：
（一）認真執行質量管理法規和本辦法；
（二）貫徹執行國家和交通部頒佈的有關汽車維修的技術標準、相關標準以及有關地方標準；
（三）制定維修工藝和操作規程；
（四）依據國家標準、行業標準、地方標準的要求，制定汽車維修企業技術標準；
（五）建立健全汽車維修業户內部質量保證體系，加強質量檢驗，掌握質量動態，進行質量分析，推行全面質量管理；
（六）開展質量評優與獎懲工作。
第六條汽車維修業户必須有明確的質量負責人和質量檢驗員。質量檢驗員必須經過當地汽車維修行業管理部門培訓、考核並取得汽車維修檢驗員證，方可上崗。
第七條汽車維修業户必須做好質量管理的基礎工作，建立健全並嚴格遵守與企業維修類別相適應的技術管理、計量管理和質量檢驗等規章制度。
第八條汽車維修業户在維修生產中必須遵守以下法規和標準：
（一）國務院發佈的《工業產品質量責任條例》的有關規定；
（二）國家標準局發佈的各項汽車修理技術條件，以及機動車運行安全技術條件、機動車允許噪聲及測量方法和汽、柴油車排放標準及測量方法等；
（三）交通部第13號令發佈的《汽車運輸業車輛技術管理規定》；
（四）交通部頒發的有關汽車修理技術標準（技術條件）；
（五）各地制定發佈的有關汽車維修技術標準。
第九條汽車維修業户在維修沒有國標、部標、地方標準的車輛時，應參照原車維修手冊、使用説明書和有關維修技術資料進行維修。
第十條車輛進廠、維修及竣工出廠，必須由專人負責質量檢驗，並認真填寫檢驗單。一、二類維修業户對進行汽車大修、總成大修、二級維護的車輛必須建立《汽車維修技術檔案》。
第十一條汽車維修竣工出廠實行出廠合格證制度（汽車小修和部分專項修理除外），維修質量不合格的車輛不準出廠。汽車維修業户在車輛維修竣工出廠時必須按竣工出廠技術條件進行檢測並向託修單位提供由出廠檢驗員簽發的汽車維修竣工出廠合格證。汽車維修業户使用的汽車維修竣工出廠合格證由汽車維修行業管理部門統一印製和發放。
第十二條汽車維修業户必須執行車輛出廠質量保證期制度。質量保證期內，車輛發行故障或損壞，承修業户和託修單位按下列規定劃分責任：
（一）因維修質量造成的車輛故障或損壞，維修業户應負責及時返修，由於維修質量問題而造成的車輛異常損壞或車輛機件事故，由承修業户負責。
（二）由於託修單位違反使用規定或駕駛員違反操作規程造成的車輛故障或損壞，不屬於維修質量，經濟責任由託修單位自負。
第十三條各級汽車維修行業管理部門應根據本地區情況，制定汽車維修質量保證期制度的具體規定。
第十四條各級汽車維修行業管理部門應制定並認真執行汽車維修質量檢驗制度，對維修車輛實行定期或不定期的質量檢測，並將檢測結果做為評定維修業户維修質量和年審《技術合格證》的主要依據之一。
第十五條託修單位與承修業户發行維修質量糾紛時，汽車維修行業管理部門應負責組織技術分析和鑑定，並進行調解，所發生的檢查、試驗分析、鑑定等費用均由責任方承擔。雙方經調解仍有爭議時，可向當地技術監督部門提出申訴或向法院起訴。
第十六條對不按技術標準修車，維修質量不能達到規定技術標準的維修業户，應按有關規定進行處理。
第十七條各省、自治區、直轄市交通主管部門可根據本辦法制定本地區的汽車維修質量管理辦法或實施細則。
第十八條本辦法由中華人民共和國交通部負責解釋。
第十九條本辦法自xx年六月一日起執行。
第一章總則
第一條安全生產責任制必須貫徹“以人為本、安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。安全生產責任制是企業安全生產規章制度的核心，是最基本的安全管理制度，是做好安全工作的關鍵。
第二條上海市市容環境衞生汽車運輸處（以下簡稱“汽運處”）各級主要負責人是本單位安全生產第一責任人，其他領導、職能部門和員工，在部門和各自工作範圍內，對實現安全生產負責。
第三條安全生產人人有責，實行一崗雙責制，做到有崗必有責，上崗必守責。
第二章汽運處安全生產委員會安全職責
第四條汽運處安全生產委員會（以下簡稱“安委會”）安全職責
1、學習貫徹國家安全生產方針政策、法律法規、標準規範，組織落實城投總公司和環境實業公司安全管理各項目標，並通過各職能部門組織落實和實施。
2、研究和決定本單位安全工作的重大問題，審查決定年度安全工作計劃和實施重大安全技術措施項目、安全資金的投入等，決定對安全生產做出突出貢獻人員的獎勵和重大事故責任者的處罰。
3、定期召開處安委會會議（不少於每季度一次）和安全工作例會（每二月一次），聽取各職能部門、下屬單位安全生產情況彙報，檢查年度安全工作完成情況，部署下階段公司安全工作計劃。
4、不定期組織召開安委會會議，傳達上級安全緊急會議精神，落實事關汽運處安全生產的重大事項。
第五條安全生產委員會下設安全生產辦公室（以下簡稱“安委辦”）。
第三章汽運處各職能部門安全職責
第六條安委辦安全職責
1、貫徹執行國家、上海市及城投總公司、環境實業公司安全生產的方針政策、法律法規和制度，在處安全生產委員會的領導下負責企業的日常安全管理工作。
2、落實安委會會議精神，執行汽運處安全生產管理制度，推進安全生產管理工作規範化、標準化。
3、組織制訂、修訂本企業安全管理制度，編制安全技術措施計劃，檢查各項安全管理制度的執行情況，對直接作業環節進行重點安全監督。檢查督促有關部門做好安全設施、設備的維護保養、檢驗和管理工作。對重大隱患治理項目的評估、立項、申報及項目實施進行檢查、監督。
4、深入現場監督檢查，督促並協助解決有關安全問題，糾正查處違章作業、違章指揮。遇有危及安全生產的緊急情況，有權責令其暫時停止作業，並立即報告有關領導。
5、建立健全安全管理網絡，指導基層安全管理工作，加強安全基礎建設，定期召開安全專業人員會議。
6、負責各類事故彙總、統計上報工作，建立健全事故台帳；負責人身傷亡事故的調查處理；參加其他各類事故的調查、處理；協助政府主管部門做好工傷認定、事故調查處理工作。
7、負責安全生產的宣傳教育工作，落實汽運處級教育職責，總結推廣安全生產經驗。組織對特種作業人員的安全技術培訓和考核，做到持證上崗。
8、負責本企業對各部門、各單位安全生產考核，對在安全生產中有貢獻者或事故責任者，提出獎懲意見。
9、會同工會等部門認真開展“安康杯”等安全生產競賽活動，總結交流安全生產先進經驗。
第七條生產業務部（固廢收運中心、醫廢收運中心）安全職責
1、及時傳達、貫徹、執行上級有關安全生產的文件及指示，執行安全生產“三同時”的原則。
2、在保證安全的前提下組織指揮生產，制止違反安全生產製度、規定和安全技術規程的做法，及時向領導報告，並通知安全管理部門共同處理，嚴禁違章指揮、違章作業。
3、生產作業過程中出現不安全因素、異常情況及事故時，應果斷正確處理，立即報告主管領導並通知有關職能部門協同處理，防止事態擴大。遇到緊急情況，有權先處理後彙報。
4、參加安全生產檢查，隨時掌握安全生產動態，對查出的不安全問題及時佈置落實整改。嚴格執行對作業工藝流程的監管，杜絕或防止發生非計劃停工和跑、冒、滴、漏等現象，實現安全有序生產。
5、參與編制或修訂工藝技術規程和崗位操作規範，參加安全技術規程的編制工作，及時消除和改進技術上存在的安全隱患問題。
6、貫徹國家、上級部門關於設備設計、製造、檢修、維護保養及施工方面的安全規定和標準，做好主管業務範圍內的安全工作。負責審核生產業務方案、重大設備裝置檢修技術文件，使其符合安全、環保、職業衞生要求。
7、在簽訂業務或檢修施工合同時，應負責審核其施工資格（企業等級、經營範圍、技術資質、安全管理機構設置等），同時簽訂《安全協議書》，並負責對其進行業務或檢修施工安全教育。
8、參加相關業務事故的調查處理。
第八條處辦公室安全職責
1、協助汽運處領導貫徹上級有關安全生產文件、指示和要求，及時轉發上級有關部門的安全生產文件、資料。
2、負責對臨時來汽運處辦事人員進行登記，對生產現場參觀學習交流人員進行安全須知教育。
3、負責制訂和健全本部門的安全生產責任制和規章制度。
4、定期對公務車駕駛員進行安全教育和考核，督促駕駛員或有關人員做好車輛的維護保養、年檢工作，確保交通安全。
5、負責職工伙食團的日常安全管理，安全使用水、電、燃氣，加強對食品安全的監管，定期維護排風、煙道等廚具設施，及時清除油膩、污垢。
第九條人力資源部（辦公室）安全職責
1、負責員工一般安全教育和培訓的歸口管理工作，編制年度教育培訓計劃時，同時將安全管理部門關於安全、環保、消防、職業衞生方面的教育培訓計劃納入到汽運處年度培訓計劃之中。
2、負責對新進人員（轉崗人員、復崗人員）的安全教育考核的審核，考核合格後方可分配到相關部門，經三級安全教育考核合格後方可安排工作。
3、負責對員工進行安全教育培訓及特種作業人員培訓的統籌和組織工作，負責對安全管理部門具體落實培訓情況的跟蹤和考核工作。
4、負責制訂勞動紀律管理規定，負責員工勞動紀律的檢查、考核和獎懲。
5、貫徹《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規，嚴格控制加班加點。在勞動合同中，載明勞動安全、防止職業危害和工傷社會保險等事項。在簽訂勞務用工合同時，應有安全方面的內容和要求，並做好檢查督促工作。
6、參加安全事故調查，負責落實職工勞資福利政策，辦理事故責任者的懲處事項，辦理違章、違法責任的懲處，負責工傷認定後有關補償和鑑定工作。
7、把安全工作業績納入幹部晉升、員工晉級和獎勵考核的重要內容。
8、按規定落實安全、環保、消防、職業衞生等專業技術人員的配備。
第十條安保技術部安全職責
1、負責租賃廠房（場所）安全協議的簽訂並敦促安全協議條款的落實。
2、負責主管範圍內租賃廠房（場所）安全檢查，及時督促落實問題的整改。
3、負責設施設備的管理，確保設施設備的安全投入。
4、負責汽運處安全監控設施、消防器材和各類特種設備設施的定期維護與保養，確保正常運行。做好對特種設備、特殊工種從業人員的管理，做到持證上崗。
5、積極推進安全管理信息化建設，指導和提高安全技防水平。
6、對公司所屬船舶和車輛的。GPS、GIS監控系統，以及大型機械設備運行監控系統進行監管與指導。
7、負責處理交通事故、傷亡事故和事故苗子，並組織討論分析，做到“四不放過”，對影響安全的傾向和行為進行幫助及教育。
8、會同有關人員負責對新駕駛員進行遵紀守法和安全行車、安全操作的教育，協助分管領導抓好定期召開的安全例會和安全活動，樹立先進典型。
9、採用信息化技術，推進設備設施的技術革新，採用安全性能可靠的新技術、新工藝、新材料，確保本質安全
第十一條財務管理部安全職責
1、審核安全技術措施、隱患整改、安全教育等安全費用計劃，確保資金到位，監督安全生產專項資金的專款專用。
2、審核安全、環保、消防、職業衞生資本性及費用性資金預算決算，確保資金到位與專款專用。
3、確保勞動防護用品、防暑降温等費用開支。
第十二條市場拓展部安全職責
1、貫徹執行國家相關的安全生產法律法規，對拓展的新項目和新業務，必須同步制訂安全技術規程，編制安全技術措施計劃，提出安全技術措施方案。
2、新的項目和新的生產業務，必須符合環保、消防、職業衞生等安全技術要求。
3、負責本部門管理業務和施工單位人員的安全教育和措施落實。
第十三條工會安全職責
1、貫徹國家及工會有關勞動保護的方針、政策、法規和規章，依法組織員工參加本企業安全生產工作的民主管理和民主監督，維護員工在安全生產方面的權利義務，發揮監督保證作用。
2、組織和健全勞動保護監督管理網絡，關心員工勞動條件的改善和職業健康，做好女職工勞動保護工作。協助行政開展班組安全活動，教育員工遵章守紀，履行對安全生產維權和監督的職能。
3、會同有關部門認真開展安全生產、安全知識宣傳，維護員工健康與安全權益。開展“安康杯”競賽等活動，評選安全生產先進集體和個人，總結和推廣安全生產先進經驗。
4、定期研究勞動保護工作中的重要問題，向行政部門提出改進安全生產的意見和合理化建議。組織參加羣眾性的綜合安全檢查，通過巡視等方式督促事故隱患的整改。
5、督促有關部門按期實現安全技術措施計劃，參加新建、改建、擴建和技術改造項目的設計審查和竣工驗收。
6、參加相關事故的調查處理，做好傷亡事故的善後處理工作。
第十四條團委安全職責
1、配合行政和黨委抓好團員青年遵紀守法和安全生產的教育，動員和督促團員青年在安全生產中發揮積極作用。
2、組織團員青年學習安全生產操作規程和技能，做到精心操作；提高安全意識和安全技術素質，發揮團員青年在安全生產和應急突發事件中的突擊隊作用。
3、結合團員青年的特點，廣泛開展豐富多樣的安全生產競賽活動，對安全生產實行監督。
4、總結推廣團員青年在安全生產中的典型經驗，表彰在安全生產中做出貢獻的先進人物。
第四章各級領導與員工安全職責
第十五條處長安全職責
1、處長是本單位安全生產的主要負責人，負責建立健全並落實本單位全員安全生產責任制。
2、主持召開安委會會議，確定本單位安全生產目標，審定安全生產規劃和計劃，並在當年的具體工作中逐項予以落實。
3、組織制定並簽發本單位安全生產規章制度和操作規程。
4、切實保證本單位按規定提取安全生產資金的有效投入。安全生產資金主要用於安全裝備、安全技術措施、安全教育培訓、安全獎勵、隱患治理、員工的勞動保護、改善勞動條件等職業健康保護。
5、嚴格執行國家安全生產法律法規，把握好安全生產方針、政策。在部署生產工作的同時，必須同時佈置、同時落實、同時檢查安全工作。定期組織參加安全生產大檢查，開展隱患排查治理，及時消除生產安全事故隱患。抓好生產裝置、設施維修改造和基本建設項目安全、消防、環保、職業健康“三同時”工作。
6、組織制定並實施本單位的生產與運營安全應急救援預案。
7、負責健全安全生產管理機構，按要求配備專職安全技術管理人員。定期聽取安全工作彙報，決定安全生產工作的重要獎懲。
8、及時如實向上一級安委會報告並配合或組織調查處理生產安全事故，落實“四不放過”原則。
第十六條黨委書記安全職責
1、對本單位貫徹黨和國家的安全生產方針、政策起保證監督作用。
2、協助行政主要負責人落實安全生產責任制。
3、協助行政主要負責人搞好安全生產方針、政策、法律、法規、制度等的宣傳教育，提高幹部員工的安全意識，營造企業安全文化。
4、發揮各級黨組織在企業安全生產中的保證監督作用，教育黨員幹部起模範帶頭作用，並帶領周圍羣眾做好安全生產工作。
5、協助行政主要負責人檢查並考核同級副職和下屬單位正職安全生產責任制的落實情況。
6、總結推廣安全生產先進經驗，在評選先進黨支部和優秀黨員時，應把安全工作業績作為重要內容之一。
7、支持行政主要負責人關於安全生產工作的獎懲。支持工會、團委開展羣眾性安全生產競賽活動。
8、發生事故時，協助行政領導做好思想穩定和善後處理協調指導工作。
第十七條分管安全生產副處長安全職責
1、按照“誰主管誰負責”的原則，對本單位的安全生產負主要責任。
2、負責組織制訂、修訂和審查安全生產規章制度、安全技術規程、崗位操作法等，組織實施並檢查執行情況。
3、堅持貫徹“五同時”原則（即在計劃、佈置、檢查、考核、總結生產工作時，同時計劃、佈置、檢查、考核、總結安全工作），在保證安全的前提下組織指揮生產，檢查生產和各職能部門的安全職責履行情況和各項安全生產規章制度、安全技術規程、崗位操作法的執行情況，及時糾正生產中的失職和違章行為。
4、負責組織安全生產大檢查，落實隱患排查整改。
5、負責落實安全培訓、教育和考核工作。
6、定期召開安全生產工作會議，分析企業安全生產動態，及時解決安全生產中存在的問題。
7、在生產過程中發現不安全因素、險情及事故時，應果斷正確處理，立即報告主要負責人，或報告上級主管部門，並通知有關職能部門，防止事態擴大。負責本企業各類安全事故的調查處理。
第十八條黨委副書記安全職責
1、對本單位貫徹黨和國家的安全生產方針、政策起保證、監督作用。
2、按照“誰主管誰負責”原則，負責業務範圍內的安全職責的落實，對所分管系統的安全生產負直接領導責任。
3、配合黨委書記及時宣傳黨和國家有關安全生產的方針、政策、法律、法規，宣傳報道安全生產的先進經驗、模範事蹟和事故通報。
4、配合黨委書記發揮各級黨組織在企業安全生產中的監督保證作用，教育黨員和幹部起模範帶頭作用，並帶領周圍羣眾做到安全生產。
5、配合黨委書記對負有領導責任的事故責任人的處理。
第十九條分管技術設備副處長安全職責
1、按“誰主管誰負責”的原則，對設備系統的安全工作負責。
2、負責制訂、修訂和審批設備安全管理規章制度、設備安全技術規程，組織實施並檢查執行情況。
3、堅持貫徹“五同時”的原則，檢查設備主管部門安全職責履行和各項設備安全管理規章制度、設備安全技術規程執行情況，及時糾正失職和違章行為。
4、負責本企業設備的安全管理和安全運行，使其符合安全技術規範、標準的要求。
負責組織編制本企業設備改造方案和設備檢修計劃，應有相應的職業安全衞生措施內容，並負責落實。
5、負責組織設備事故的報告、調查及處理。
6、負責組織設備安全大檢查，落實設備隱患排查整改，制訂安全防範措施。並負責組織安全技術措施計劃和事故隱患整改項目按計劃實施。
7、負責組織落實大檢修、計劃檢修、搶修工作的安全管理和外來檢修人員的安全教育。
8、定期召開設備系統的安全生產工作會議，分析設備安全生產動態，及時解決存在的問題。
9、負責落實對本企業員工進行設備維護、保養、使用安全知識的培訓考核。
10、負責落實本企業安全設施、設備和消防設施的維護保養工作。
11、按照上述安全職責，制訂年度安全工作計劃，並在具體工作中逐條落實。
第二十條分管生產業務、市場經營副處長安全職責
1、按“誰主管誰負責”、“管生產必須管安全”的原則，對生產業務經營的安全工作負責。
2、負責組織制訂、修訂和審批生產業務經營條線的安全生產規章制度、規定、安全技術規程等，組織實施、檢查執行情況。
3、負責、參加生產業務經營條線的事故隱患排查整改，事故調查處理。
4、定期召開生產業務經營條線的安全生產工作會議，分析安全生產動態，及時解決安全生產存在的問題。總結推廣安全生產工作的先進經驗，獎勵先進部門和個人。
第二十一條分管人力資源副處長安全職責
1、按“誰主管誰負責”的原則，對人力資源系統的安全工作負責。
2、負責組織制訂、修訂和審批人力資源系統安全管理制度規定，組織實施、檢查執行情況。
3、負責建立、健全各級安全管理機構，負責配備各級安全技術管理人員和安全工程師。
4、負責組織落實員工的技術業務培訓、技術練兵；組織落實員工安全、環保、消防、職業衞生的教育培訓。
5、負責對事故相關責任者的處分（處理）。
第二十二條紀委書記安全職責
1、貫徹執行黨和國家的安全生產方針、政策，對本企業安全生產起保證、監督作用。
2、負責紀委等部門在業務範圍內的安全職責的落實，對所分管系統的安全生產負直接領導責任。
3、發揮各級紀檢組織在企業安全生產中的監督保證作用，教育黨員起模範帶頭作用，並組織帶動周圍羣眾做到安全生產無事故。
4、協助行政領導總結推廣安全生產先進經驗。在評選先進黨支部和優秀紀檢黨員時，要把安全工作業績作為重要內容。
5、支持行政主要負責人關於安全生產工作的獎懲，支持工會、團委開展羣眾性安全生產競賽活動。
6、負責組織紀委監察部門參加重大事故調查，參與對負有領導責任的事故責任者的處理。
第二十三條工會主席安全職責
1、貫徹國家及全國、上海市總工會有關安全生產、勞動保護的方針、政策並監督執行。充分發揮廣大員工在安全生產工作中的監督作用。
2、按照“誰主管誰負責”的原則，對工會系統的安全工作負直接領導責任。
3、組織開展安全生產競賽活動和合理化建議活動。
4、組織員工開展遵章守紀和預防事故的羣眾性活動，配合行政關於安全生產工作的獎懲，做好職工傷亡事故的善後處理工作。
5、關心員工勞動條件的改善，保護員工在勞動過程中的安全與健康，做好女工勞動保護工作，把職業安全衞生列入工會工作的主要內容之一。
6、參加事故調查，參與對負有責任的事故責任者的處理。
第二十四條作業部門（固廢收運中心、醫廢收運中心）負責人安全職責。
1、作業單位負責人對作業單位安全工作全面負責，必須嚴格貫徹執行各項安全生產法規、標準和制度，做到生產與安全的“五同時”。
2、組織制訂、修訂部門安全技術規程、安全管理規定，編制安全技術措施計劃和方案，經批准後組織實施。
3、組織落實本部門安全教育，督促並檢查班組安全教育。
4、組織對本部門員工進行經常性的安全知識教育，定期組織考核。
5、組織開展安全生產競賽活動，總結交流安全生產經驗。
6、建立、健全本部門安全管理網絡，配備取得資格證書的安全管理人員，領導並支持班組安全員的工作，負責落實部門各級崗位安全生產責任制。
7、負責組織每週一次的裝置部門級安全檢查，保證生產設備、安全設施、設備處於完好狀態。發現隱患及時組織整改，一時無法整改的應採取防範措施，並及時向上級報告。
8、負責二級動火審批，組織落實動火安全防範措施。
9、建立、健全部門值班制度，對本部門發生的事故及時上報和處理，堅持“四不放過”的原則，查清事故原因，分清事故責任，落實防範措施，提出對事故責任者的處理意見，報主管部門批准後執行。
10、部門副職在部門負責人指定的工作範圍內對安全生產負責。
第二十五條班組長安全職責
1、貫徹執行部門對安全生產的指令和要求，全面負責本班組的安全生產。
2、組織員工學習並執行部門各項安全生產規章制度、工藝技術規程和崗位操作法等，教育員工遵章守紀，制止違章行為。
3、定期組織班組安全活動，組織第三級安全教育，主持對新上崗人員的安全教育、考核。
4、教育督促員工正確使用勞動防護用品、用具和消防化救器材；檢查督促做好安全設施、設備的檢查和維護保養工作，保證完好投用。
5、負責實施每班安全檢查，發現隱患及時組織整改，不能整改的應立即報告上級，同時採取應急防範措施。
6、發生事故立即報告，組織搶救，保護好現場，做好詳細記錄，配合事故調查、分析，落實防範措施。
7、抓好本班組的安全生產競賽，抓好班組基層建設、基礎管理，提高班組安全管理水平，保持生產作業現場整齊、清潔，維護本班組的安全生產秩序。
第二十六條生產作業人員安全職責
1、參加安全活動，接受安全教育，學習安全技術知識，嚴格遵守各項安全生產規章制度。針對環境行業特點，不斷提高安全生產意識，認真地做好各項工作。
2、熟練掌握本崗位操作技能，嚴格執行勞動紀律、工藝紀律、安全紀律，精心操作，認真記錄。
3、按時巡迴檢查，正確判斷、處理並報告生產過程中的異常情況。
4、發生事故時，及時如實地向上級報告，按事故預案正確處理，並保護現場，做好詳細記錄。
5、認真維護保養設備，發現缺陷及時消除並作好記錄，保持作業場所整潔。
6、上崗按規定着裝，正確使用、妥善保管各種勞動防護用品以及熟練正確地使用各種防護器具和滅火器材。
7、不違章作業，並勸阻和制止他人違章作業，對違章指揮有權拒絕執行並向領導報告。
8、參加各種安全活動、崗位技術練兵和事故預案演練。
人事管理
（一） 人員聘用管理
1、聘用申請流程
1.1各部門需聘用人員時須提出申請，列明條件、擬任職務（或擬上崗位）、擬定報酬等項目，呈總經理授權的主管領導批准。聘用副站長及(含)以上的高級管理人員的審批程序將由總公司另行規定。
1.2由辦公室公開進行招聘並協同用人部門根據報名情況擇優面試。
2、聘用人員入職程序
2.1經批准錄用的人員，報到時攜帶下列證件：
（一） 按公司要求填填表寫員工登記表；
（二） 身份證複印件；
（三) 一寸相片3張(彩色）；
（四） 體檢表；
（五） 學歷證件及複印件，職能證件及複印件。
（以上應繳資料視情況可增減）
2.2新進人員按順序逐項辦理下例手續：
（一）領取員工手冊及工作證；
（二）領取考勤卡並熟悉其使用規定
（三)領取工作服(視工作需要）；
（四)領取物櫃鑰匙，或辦公桌鑰匙、文具等(視工作需要）；
（五）視情況引導參觀各部門及安排職前訓練。
2.3 辦公室依據報到程序單隨後應辦理以下事項：
（一）填“人員覆歷登記表”，
（二）登記辦公室管理用的“人員狀況表”
（三)如是管理人員，即發佈“任職(任命）通報”；
（四）填制“薪資通知單”送財務部門辦理核、發工薪；
（五）收齊新員工應繳資料， 建立個人檔案
3、聘用人員試用期管理
3.1原則上管理人員、職工試用期為三至六個月，期滿考核合格者，方得正式僱傭；但成績優良者，可縮短試用時間
3.2使用人員因品行不良、工作成績欠佳或無故曠工，以及由其他嚴重違反車站制度得行為，可隨時停止試用，予以解僱。試用不滿一個月者，工資視為培訓費用不予發放。
4、工種
按工作性質可分為臨時工、合同。
5、解聘
員工在工作時間違反車站管理制度或在工作上不能勝任，部門主管應報車站站長批准後予以解聘
（一）員工考勤管理
1、考勤內容
a下列情況未經請假批准者予規定：
遲到：上班時間已到而未到崗位者：
早退：下班時間未到而提前離崗者：
曠工：未經請假不上班者。
b. 本公司員工一律實行上下班打卡制度。
c. 常白班員工每天刷卡四次，上班時間：
上午：8：30―12：00 下午13：30―17：30
d 因工作需要，所有員工的上班時間均提前10分鐘。
e.員工要按時上下班，無故不得遲到、早退。
f.遲到或早退不超過15分鐘者，每月首次遲到罰款10元，早退罰款50元；當月重犯按倍數遞增處罰，全年每累計6次計曠工一天。
g.遲到或早退超過15分鐘至30分鐘以內，每月首次到罰款20元，早退罰款100元：當月重犯按倍數遞增處罰，全年每累計3次計曠工一天。
h. 遲到或早退超過30分鐘（含30分鐘），記曠工一天。
曠工一天處300元罰款，全年累計曠工超過兩天每天罰款500元。連續曠工超過三天作開除處理（公司不予結算所有工資、獎金）。
1、因非本人主觀原因致使遲到者，經部門管理人員或辦公室主任查明可准予補辦請假，但需經站長批准。
2、本公司除下列人員免打卡外，均應按規定於上下班時間打卡：
車站站長
3、本公司員工上下班應親自在規定時間、制定地點刷卡。委託他人代打卡者，相關雙方各罰款300元，重犯者開除。公司對檢舉揭發此類違紀行為的員工獎勵100元，同時為舉報者保密。
4、中午下班、上班不得一次打連卡，兩次打卡時距在30分鐘以上。
5、所有人員須先到公司打卡報到後，方能外出辦理各項業務，特殊情況需部門主管簽字批准；不辦理批准手續者，按遲到或曠工處理。
2、請假規定
所有請假必須由員工本人申請（寫請假條），交由部門主管辦理審批手續。
一、事假
1、員工申請事假，必須提前一天（特殊情況除外），員工每年累計事假超過14天，每 天扣100元。
2、事假2天（含2天）以內的，由部門主管籤批；2天以上的，須報車站站長審批；5天以上的須報總公司總經理審批。
二、婚假
本規定婚假享有者為員工本人。員工須在車站服務滿一年後方可享受，須達國家規定的法定年齡，婚假提前15天向部門主管提出申請，由車站站長審批後放可用假
1、員工婚假為3天，超出按事假處理。
2、員工婚假期間發放基本工資，往返路費不予報銷。
三、喪假
1、。 員工直系親屬喪亡，可請假。員工直系親屬為：祖/外父母、員工本人或配偶的父母、配偶、子女、兄弟姐妹，員工其他其他親屬喪亡請假按事假論。
2、喪假為3天，由車站站長審批，超出喪假天數按事假論。
3、喪假期間發放基本工資。
四、產假
1、員工產假須備案。
2、女職工生育前後給產假共計30天（包括工休、節假日），生育上班後兩個月內每天給予一小時的哺乳時間。
3、產假期間發放基本工資。
五、工傷假工資
1、員工工作時發生的工傷，經部門主管審核，。工傷假期間發放基本工資。
2、員工發生工傷事故必須在第一時間通知部門主管。
所有員工請假，應將批准的假條送車站辦公室，辦公室根據員工請、銷假時間核銷考勤記錄
一、請假
1、法定假期
2、全年共計10天，分別為元旦1天、“五一”勞動節3天、國慶節3天、春節3天。
3、法定假期，各部門根據本部工作情況按排調休、輪休、並設置值班人員。
4、各部門分別於法定期間休假前、後兩天內，將本部門休假安排報車站辦公室備案。
二休假
1、公司安排員工每月四天的休假。
2、各部門編制的休假，排班表必須使用統一的格式，於每月28日將下月休假，排班表一併交至車站辦公室。
3、員工本人當月放棄休假，既不再安排休假，也不補發工資。
4、新員工入職，當月享受2天的休假待遇。
5、員工不得擅自休假，否則按曠工論。
6、員工凡有加班均按下列規定發給加班費工資。
7、平時加班給以基本工資的150%加班費。
8、公休加班給以基本工資的200%加班費。
9、國家規定節假日內，因情形特殊而加班而無法補休的，給以基本工資的300%加班費。
行政管理
（一）、宿舍管理
一、住宿條例
1、非本單位員工，不準在宿舍留舍留住。
2、屬本單位員工有以下情形之一者，不得入住
（一）患有傳染病者。
（二）有不良嗜好者。
（三）有粗暴行為者
3、員工住宿、退宿必須辦理相關手續，未經同意擅自住宿者罰款30元。
二。住宿人員管理條例
1、服從站辦室管理，不得擅自換牀位及內部設備，或佔用他人物品。
2、愛護宿舍公物，損壞公物應照價賠償，賠償費酌情由薪資中一次或分期扣除。
3、室內嚴禁燒煮，烹飪或私自接配電線電器（如電熨斗、電爐等），扣除。如有特殊情況可向單位提出申請。
4、室內不得使用或存放易燃、易爆、易腐等危害違禁物品。
5、使用音響設備不要太大，以免妨礙他人休息。
6、住宿員工不得在宿舍內酗酒，賭博、傳播色情信息。
7、住宿人員要節約用水，用畢應立即將龍頭關閉。
8、員工於上班時間嚴禁私訪，特殊情況需部門同意方可，但時間不得超過30分鐘。
9、來訪人員在宿舍內注意交談，切勿影響他人休息。
10、貴重物品自行保管，自行負責：不得在牆壁上剪貼字畫及亂訂衣架等。
11、住宿人應注意禮貌相待，和睦相處。
12、住宿人員不得到異性宿舍走訪，逗留。違者罰款10元。嚴禁員工及非住宿人員在異性宿舍住宿，一經查出，相關人員處以300元/罰款，並通報批評。
13、宿舍內衞生有住宿人員輪流值班，清理整理。
14、個人物品須於起牀疊放整齊，不得隨意放置；。洗曬衣物須按指定位置晾曬。
15、污穢，廢物等垃圾，須集中於指定所傾倒，嚴禁從樓上拋丟垃圾，雜物，違反者按相關規定予以處罰。
16、住宿人員不得在牀上抽煙，煙灰，煙蒂不得丟棄在地上。
一、退宿條例
住宿員工如由下例行為之一者，取消住宿資格：
（一）不服從管理者。
（二）在宿舍賭博、毆鬥及酗酒屢教不該者。
（三）蓄意損壞公用設施或公物者。
（四）未經允許可擅自按裝電燈及插頭或其他電器者。
（五）散佈謠言，xx結社，妨害治安者。
（六）經常妨礙宿舍安寧，屢教不改者。
（七）有偷取行為者。
凡辭職，辭退或勒令退宿的人員，須於接通知之日起二十四小時之內欠遷出宿舍，所有攜帶之物品應經保安檢查後，方可搬出。
（二）、就餐管理
用餐時間：
中餐中午11：30―12：30，晚餐下午5：30―6：00
1、員工中餐、晚餐的伙食標準為4元/餐，員工個人承擔1元/餐。早餐、夜宵費用由公司承擔（按1元/人標準）
2、食堂的一切設備、餐具均有登記、有賬目，員工就餐時對放置在公共場所內的 任何物品（公家或私人），不得隨意搬動和拿作他用，對無故損壞各類設備、餐具者，由食堂管理人員負責要求其照價賠償。
3、員工就餐時要自覺按先後順序排隊打菜。
4、員工就餐要根據自己的飯量合理取用，以免造成糧食的浪費。
5、員工由權利對食堂就餐，衞生狀況進行監督，可提議，以協助食堂完善管理。
6、未經許可，非就餐時間，員工不準進入廚房，違者罰款50元。
（三）、工作服管理
一、工作服種類：
1、客運部人員工作服
2、保安部人員工作服
二、使用年限
1、工作服穿着及保管以兩年為期，自領用之日起算。
2、工作服如未達使用年限遺失或損壞者，應按原價賠償。所有員工離職/辭退時，須歸還工作服，不歸還工作服的，服裝費用從其結算工資中扣除。
三、員工着裝規定
1、穿工作服即代表本車站形象，必須保持整潔，有損壞時應及時修補；
2、未方便工作，工作服可以穿出單位外。
3、員工上班期間必須穿工作服，穿着時要整套着裝。
4、上班時必須佩戴工作證。
5、員工不得動工作服的樣式和穿法。
1、本手冊中未明確規定但與員工有關的其他事項，具體請參照總公司的車站管理制度的有關規定。
2、本手冊是本車站各項運作的基本準則。
xx汽車客運站客運服務規範
一、目的：規範入駐我車站全體司乘人員的服務工作，提高服務質量，兑現我站對社會的服務承諾，在社會上和廣大旅客中樹立xx鎮客運車站的良好想象和信譽。
二、範圍：車站辦公室負責客運質量的監督管理。
三、服務要求
（1）司乘人員必須嚴格遵守國家的政策、法令、法規，嚴格執行客運行業管理的規章制度和我車站的站場管理制度。
（2）司乘人員必須嚴格履行車站對旅客的服務承諾，堅持“乘客至上，服務第一”的服務宗旨，做到文明經營，禮貌服務。在任何情況下要儘量滿足旅客要求，遇事要耐心，多作解釋説明，不得與旅客發生爭吵，不得以惡劣的服務態度對待乘客，更不得謾罵和毆打旅客。如乘客投訴經調查屬實，每次予以對線路車主罰款100元，情節嚴重者將解除合同，禁止入站。
（3）凡屬我車站內的工作人員均要求做好儀容整潔得體，違反車站着裝規定者，每次罰款20元。
（4）監督：凡進行我車站配客營運的車輛都要在車門上印有公司標誌、單位名稱及投訴電話。
（5）對待老、弱、病、殘和有需要幫助的人，要主動及時提供幫助，發揚助人為樂、救死扶傷精神，凡受到乘客表揚者，經調查屬實，我站將給予通報表揚和獎勵。
（6）提倡文明優質服務，發揚拾金不昧的`精神，若拾獲乘客或他人財物，須立即交還失主或報車站辦公室並辦理移交手續。如有拾獲遺物不上交者我站內工作人員，經查實，除退回財物之外，並按財物價值的2-5倍處以罰款，觸犯刑法的送司法機關處理。
（7）必須嚴格執行上級運管部門對道路運輸管理的有關規定，確保乘客的權益。維護車站聲譽，在我站賣票配客經營的車輛，如發生中途甩客或將旅客移交他人運送，凡被乘客投訴或被公安和運管部門查處的司機，公司將視其情節嚴重，責成當事人停班整改，除按上級有關規定處理外，另處以500-3000元罰款，同時要求線路車主作出書面保證，經我站同意後才能恢復營運。對不能限期改正的我站可以另行引進線路經營。
（8）發生惡性服務違章事故，手段惡劣影響極壞，對我站形象、信譽造成嚴重損害的，以及一年內被運管及其稽查執法部門發現違規達4次的車輛，由我站向線路車主發出違規處罰通知書，並可對該線路進行停班整頓。經教育並整改後方可恢復營運。如一年內違規5次的車輛，公司即收回該線路入站資格，直接取消其與車站的合同並可不予退還進站押金。
（9） 車站辦公室或調度室接到投訴時，要按規定程序瞭解事實，做好記錄，及時向站領導反映，跟蹤處理情況，並及時將處理結果通知投訴者。
（一）消防安全管理制度
1、目的
增強車站員工消防安全意識，消除火險火患，確保生命與財產安全。
2、責任
安全委員會為車站消防安全管理部門，負責督促落實消防安全責任制。
3、消防工作貫徹預防為主，消防結合的方針，實行防火安全責任制。
① 車站站長為車站的直接消防責任人，各部門主管為該部門的消防責任人。
② 責任人職責：貫徹上級有關工作的方針；組織在站內及部門開展消防工作；監督消防制度的執行；定期檢查消防工作落實情況；員工進行消防安全教育；指揮消防救災工作。
③ 公司全體員工都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警、參加有組織的滅火工作的義務。同時必須配合防火安全管理和檢查工作，掌握消防知識，自覺接受消防安全教育。
④ 車站以保安隊為主體加上電工成立義務消防隊，制定應急方案，定期組織學習和培訓。
4、在車站候車室，站長，發車位等經營場所確定消防安全重點部位，設置防火標誌，實行嚴格管理。
5、經營場所必須按防火、滅火要求擺放消防器材，定期維護、檢查。公眾場所必須保證安全通道的暢通，行包託運的貨物堆放間隔要符合消防規定。
6、各責任人定期組織對經營場所內的消防工作進行檢查，並更新消防器材上的檢查合格標誌。如發現問題立即進行整改，同時做好檢查記錄。
7、當日晚班值班管理人員下班前，必須認真檢查各類電閘是否關好，消除隱患。
8、做好防火宣傳及安檢工作，禁止旅客攜帶易燃易爆物品進入車站坐車；對發現的情況要及時跟進處理，並通知駐站公安執勤人員，嚴格禁止在車站經營場所存放易燃易爆等危險品。
9、車站候車室內，除指定的吸煙區外，其他地方嚴禁吸煙；吸煙區內，嚴禁亂扔煙頭，以防引起火災。
10、基建項目報建要經消防部門審批後方可施工。
11、車站一旦發生火災，應立即採取措施：
① 發現火災時，果斷運用最近的滅火器進行滅火。
② 如在站場或站內客車上發生火災時，在場員工必須立即引導車站乘客疏散。
③ 同時拉響報警器並立即就近撥打火警電話“119”，申報自己的身份和火災地點、火災類型。
④ 立即報告上級，組織滅火。
⑤ 截斷電力、可燃氣和液體的輸送途徑。
12、車站場所周邊發生火警時，應立即報警，酌情組織力量提供求援。
13、車站員工要嚴格遵守以上制度，違反或不盡職者，將酌情處理。導致火災造成損失者，將追究經濟責任；情節嚴重的，追究刑事責任。滅火有功者，給予獎勵。
（二）消防安全責任制度
1、公司法定代表人為公司消防安全第一責任人，負責本單位消防安全工作。其職責如下：
① 貫徹執行《消防法》及《廣東省消防實施辦法》；
② 制定本單位消防工作規劃並組織實施；
③ 組織制定和落實消防安全制度和消防操作規程。
④ 組織消防安全宣傳教育；
⑤ 組織防火檢查，消除火災隱患；
⑥ 改善消防條件，完善消防設施；
⑦ 發生火災時，及時組織撲救；
⑧ 協助調查火災原因。
2、車站專職安全員為車站消防安全責任人，具體負責車站內的消防安全工作。其職責如下：
① 貫徹執行《消防法》及《廣東省消防實施辦法》；
② 制定車站消防工作規劃並組織實施；
③ 組織制定和落實消防安全制度和消防操作規程；
④ 組織消防安全宣傳教育；
⑤ 組織防火檢查，消除火災隱患；
⑥ 改善消防條件，完善消防設施；
⑦ 發生火災時，及時組織撲救；
⑧ 協助調查火災原因。
（三）消防緊急救援援預案
1、目標
為做好車站內的消防工作，在緊急情況下能及組織隊伍進行滅火，特制定本緊急求援預案。
2、適用範圍
xx汽車總站站場
3、緊急求援機構設置
設立公司消防緊急求援指揮部，其組成人員如下：
總指揮：車站站長
副總指揮：車站分管安全的副站長
指揮部日常工作由車站辦公室負責落實，由辦公室主任及專職安全員負責日常工作
4、現場緊急處理小組
組長：車站站長
副組長：辦公室主任
組員：安全委員全體工作人員、車站全體員工，駐站人員
5、發生火情時各消防責任人、隊員的職責和救火程序：
① 發生火災時，發現火災的員工或值班門衞等第一時間向車站領導及總公司領導彙報，其餘人員第一時間提滅火器衝向火災現場。
② 公司保安隊負責人接到報告後，立即集合義務消防隊員趕赴現場，並馬上拉響警報，並根據火災情況決定是否報警。
③ 義務消防隊員趕赴現場後，立即疏散在場車輛、人員到空闊地方，再控制火情。
④ 各義務消防隊員聽到火警後，立即提起本單位部門滅火器趕赴現場滅火。
(一)車輛的管理
1、公司內交通車輛歸口管理由人力資源及行政部，公司內一切機動車輛須經汽車車隊驗證、編號、登記後方可使用。
2、對公司內機動車輛使用部門每月檢查一次，公司每年進行一次安全技術檢驗、車輛檢驗，有交通管理部門發牌照的由交警部門檢驗，無牌照的由公司運輸、安全和設備部門組織檢驗，並經常進行抽檢，抽檢不合格的車輛禁止行駛。無交警部門牌照的機動車輛禁止駛出公司。
3、車輛安全裝置必須齊全有效。機動車輛的操縱機構、制動機構、喇叭、燈光、雨刷和後視鏡等必須齊備、靈敏、可靠和有效。經常保持良好的技術狀態。
(二)車輛的行駛
1、一切車輛靠右行駛，互相禮讓，不爭道、不搶行，通過交叉路口、彎道、公司門口應做到一看二慢三通過。
2、讓車與會車:貨車讓客車，車讓小車，拖拉機讓汽車，非機動車讓機動車，空車讓裝載車。
3、公司區內機動車的行駛速度:小客車、小貨車摩托車和拖拉機為10km/h，各種車輛出公司門、倒車及出入廠區、廠房時不超過5km/h，車間內行駛速度為3km/h，有其它規定的，按規定行駛。
4、公司內機動車行駛嚴禁超車，倒車時，駕駛員先查明情況，確認安全後，方可倒車。必要時應有人在車後進行指揮。
(三)車輛的停放
1、公司生產區內一切車輛按指定位置或靠路邊右側依次停放。定點作業時，要在不妨礙通道的情況下進行。
2、距交叉路口、彎道、公司門15m內不準停車，消防栓前2m內不準停車，馬路的不準停車。
(四)機動車裝載
1、嚴禁人貨混載，隨車人員應坐在安全位置，駕駛室不得超載坐人，嚴禁爬車和跳車。
2、車輛裝載重量不得超過核定載重量。貨物長度前後不得超過車身2m，小型車不得超過1m，超出部分不能觸地。左右寬度各不得超過車廂10，高度從地面算起型車不超過4m，小型車不超過2.5米。
3、裝卸時，車輛與堆放貨物之間的距離，一般不得小於1m，駕駛室內不得有人，貨物不準經過駕駛室的上方。
4、多輛車同時進行裝卸時，前後車的間距應不小於2m，橫向兩車欄板的間距不小於5m，車身後欄板與建築物的間距應不小於0、5m。
5、各種拖拉機、翻斗車、平板拖車、除駕駛室內允許定員坐人外，不準乘坐其它人員。
(五)非機動車
1、自行車要按指定地點停放，不準停放在車間、庫房、值班室、辦公室及有礙生產、影響交通的地方。
2、非機動車輛裝載貨物時，手推車從地面起高度不超過1.6m，寬度不超過左右車輪10。
(六)駕駛人員管理
1、駕駛員必須持有經交警部門考核合格後發給的駕駛執照。
2、駕駛員要自覺遵守交通規則和本管理制度，按交通標誌行駛，並聽從交通管理人員指揮，服從公司人力資源及行政部的`管理、監督和檢查。
3、對持有駕駛證或操作證的人員，應按照規定時間參加安全學習，積極參加各種安全活動，並定期進行審核。
4、駕駛員駕駛車輛時，必須攜帶駕駛證或安全操作證。證件不得轉借、塗改、偽造。
5、不準駕駛機件失靈，違章裝載的車輛不準超速行駛。
6、駕駛中嚴禁吸煙、飲食和閒談或做其它有礙安全行車的活動，不得將車交給無證人員駕駛。
7、執行“三勤”、“三檢”制度。
8、嚴禁酒後駕駛。對迫使駕駛員違章行車者，駕駛員有權拒絕。
(七)獎勵和事故處理的規定
1、對安全生產和預防交通事故發生、保養車輛等方面做出顯著成績者，公司給予表揚和獎勵。
2、廠區內交通事故的處理，本着“四不放過”和“以責論處”的原則，發生事故後除按公司考核辦法、考核外，還要對責任者視事故性質、情節輕重、損失程度，給予批准教育、行政處分或處以罰款。
3、對公司內交通違章，無故造成車輛損壞者，人力資源及行政部可根據違章情節輕重，分別給予批評教育，責令書面檢討或罰款處理。
4、車輛在公司外發生事故由交通管理部門處理，凡受交通管理部門給予不同形式的處罰者，公司不再重複處理。但重事故公司可按公司規定給予責任者行政處分或賠償經濟損失。
5、對公司內發生的重交通事故，報市勞動部門和交警部門會同處理。
6、發生交通事故時，駕駛員應立即停車搶救受傷者，保護好現場，並及時向單位領導報告。公司外事故報市交通管理機關，公司內事故報公司人力資源及行政部，聽侯處理，肇事潛逃者加重處罰，直至追究法律責任。
1、安全管理目標：
杜絕重傷以上安全事故、重大設備事故、重大火災事故和其他重大事故，減少輕傷。採用全封閉施工，創瀋陽市'安全文明工地'。
2、管理目標：
貫徹'安全第一、預防為主、綜合治理'的安全生產方針，落實建築行業標準jgj59-99《建築施工安全檢查標準》。按iso9000標準進行現場管理，創瀋陽市綜合文明施工樣板工程。
具體管理目標如下:
2.1、加強安全生產管理，實施標準化、規範化管理；提高全員安全生產意識，確保施工安全。安全管理目標為:在施工生產全過程中消滅死亡事故，杜絕重傷及重大設備、火災事故；輕傷事故頻率控制在3‰以內。
2.2、在施工過程中，分期分階段按《建築施工安全檢查標準》進行檢查評分，管理目標為每次評分力爭得分90以上，達到優良標準。
2.3、工地特種作業人員及施工管理人員必須持證上崗，工地所有施工作業人員全部經安全教育後上崗。
2.4、施工現場臨時施工用電除符合供電部門規定外，嚴格執行《施工現場臨時用電安全技術規範》要求採用三相五線制（tn-s接零保護系統），實施三級配電、兩級保護。
2.5、工地施工機械設備完好率達到100%，利用率達到70%。
2.6、加強文明施工管理，施工現場實行封閉管理，在施工現場，材料堆放、加工廠區、現場防火和治安綜合治理方面按標準設置和管理，重視廠區服務，文明施工。管理目標為:按文明施工檢查評分表檢查評分確保合格，力爭優良。
汽車修理廠的各項規章制度
廠長工作職責
1、認真制定落實本廠的經營目標、發展規劃。定時向主管部門的彙報各項工作進展。
2、瞭解掌握地方、行業有關汽車維修的各項政策、法令及經濟環境動態，適時提出本廠的發展規劃、服務市場、廣告宣傳、特殊服務等方針、計劃。
3、密切配合總公司策劃和實施企業形象設計。
4、不斷強化修理廠內部管理機制，制定實施有效措施、制度，充分調動全廠員工的工作進取性，全面完成各項經濟技術指示。採取切實措施，提高企業管理水平，逐步推進企業提高和現代化的管理。
5、全面負責質量體系的建立實施、完善和持續運行。督促、檢查全廠質量體系文件的有效實施，推進質量體系建設負責主持管理評審重視顧客的意見和投訴處理，使質量體系不斷改善和完善，確保實現本廠的質量目標。
6、負責協調解決廠內重大技術質量問題，瞭解檢查各類投訴的解決和落實情景，做到每日一次檢查，每週一次小結，及時簽署意見。
7、嚴格控制、合理配備各類人員，努力提高企業人員素質，組織好職工的技術培訓，搞好職工生活福利和安全工作。
8、每年至少對市場和顧客的需要，維修行業的有關法規、規章、標準等質量體系的現狀和適應性進行一次正式評定。
技術總監工作職責
1、認真學習、深刻理解汽車維修質量檢驗的有關法律、法規和規章嚴格執行國家及行業的有關汽車維修技術規範和標準。
2、協調質量管理各項程序的貫徹執行。
3、負責維修車輛的修前檢驗工作，配合業務接待員對保修車輛的故障進行準確確定，為確保維修作業項目（包括二級維護附加作業項目）提出意見。
4、根據行業有關汽車維修技術標準和工藝過程，處理好生產上出現的重大技術問題，負責對全廠員工進行技術業務指導。
5、負責嚴格按標準進行汽車維修竣工出廠質量檢驗工作，出具檢驗報告、簽發合格證或不合格車輛的返修單，嚴格把好質量關。負責組織、協調、檢查、監督車輛維修質量不合格的控制工作。
6、負責組織人員對維修質量事故進行檢查鑑定，並寫出具體檢定報告
7、瞭解用户關於維修質量的意見，不斷改善和提高維修質量。
8、負責對車間各班組的維修質量進行考核，認真填寫車輛維修質量月報表，並定期進行質量抽查。抽查的資料為：
9、a）檢驗記錄，維修檔案的完整性及填寫的真實性；
b）簽證檢查部位與維修手冊、工藝規範、技術標準的對口情景檢查尺寸與維修手冊、原廠技術參數對口情景；
c）車輛的行使、操縱、控制、排放等整車性能。
10、認真完成上級交給的其他技術質量工作。
11、秉公辦事，堅持原則，對本企業汽車維修質量全面負責。
業務接待禮貌條例
1、接待大廳所有人員上班時應儀表得體，統一着裝，掛牌上崗。
2、接待人員要以自身良好的素質，微笑的服務接待每一位客户，處處替客户着想，讓客户由賓至如歸的感覺；駕駛員休息區應常堅持清爽、乾淨，服務人員態度熱情，禮貌待客。
3、工作時間嚴禁閒談聊天、幹私活。
4、堅持大廳清潔、衞生，給客户創造一個優美舒適的環境。
5、櫃枱內非工作人員不得隨便入內，堅持櫃枱內外整潔，各種台帳擺放整齊。
6、客户進門，接待人員應主動迎客，使用禮貌用語，主動打招呼。接修車輛，需做認真的環車檢查，提醒客户損壞的部件和貴重物品保存。
7、車輛不能按時完工的，必須及時打電話通知客户，向客户解釋清楚。
8、對修理車輛發生物品丟失，確因本廠原因的，由本廠原價賠償，廠追究職責人，由職責人賠償。
9、建立客户檔案，做好對客户車輛及時保養的提醒工作，與客户堅持密切的聯繫。
優質服務工作條例
1、接待客户應做到熱情、周到、方便、及時，急客户所急，想客户所想，堅決杜絕與客户發生爭執，違者一次罰款50美金。
2、收費公正合理，公開維修價格，公開監督電話，自覺理解客户監督，把價格管理工作全面納入行業管理軌道。
3、嚴格履行修車合同，保證修理質量、按時交車，對特殊原因需延期的車輛，應主動事先與客户聯繫，得到客户的理解；對屬於自身職責的延期車輛，主動按違約規定資料向客户索賠道歉，必要時按合同規定承擔經濟職責，把維修經營活動納入法制化軌道。
4、認真做好車輛修前檢驗，把車輛的故障隱患及時報知用户，提出修理提議，添好修理車輛的交接清單。
5、修好的車輛必須比進來時乾淨。
6、回答客户提出的問題，必須實事求是，解釋問題要按科學原理，不得想當然，隨意搪塞，讓客户理解，讓客户滿意。
7、認真落實修理車輛的自檢、過程檢驗、完工檢驗和交車前的檢驗，確保客户對車輛修理質量的滿意。
8、嚴格保養大修作業範圍，沒有按有關規定進行作業修理，一經發現，必須及時補修，並扣該項定額工時，欺騙檢驗和客户的一次罰款100美金。
9、返工項目，必須有承修人立即進行，否則不安排新項目，不承擔返工，由其他人完成的，返工工時從職責人扣除。
10、因維修質量造成車輛拋錨需急救，罰職責人100美金，若有重大交通事故隱患罰款300美金。
11、杜絕修私人車，杜絕修人情車。一經發現停職檢查。
禮貌生產規定
1、生產車間（場所）嚴禁吸煙，吸煙至休息室。
2、生產車間（場所）地面清潔無油污，牆面無油漬、無明顯劃痕，按班組劃地承包，班組做不到每人一次罰款20元
3、廢油及時處理，嚴禁倒入下水道。廢油桶（壺）每日及時清除，不得留滯生產車間（場所）。一次違規罰款20元。
4、堅持機、手工具清潔，手工具置於車內，堅持工具車清潔無油污，工具按層擺放有序，工具車內不得放置與修車無關的物品，下班後整理清潔工具車，並按規定擺放整齊。機工具使用後及時放於規定區域。一次違規罰款10元。
5、嚴格執行三不落地四清潔，油污不得落地，不慎落地及時處理不留痕跡，工件擺放整齊歸位，不給人以雜亂感。
6、統一着裝，堅持清潔。使用禮貌語言，不與用户爭執。不得向用户索煙，不理解用户宴請，不理解消費，一經查實，作待崗處理
7、工作場所一天一小掃，每台車輛作業完畢後，及時清理場所，一週一大掃，確保場所、機具整齊清潔。
8、工具櫃枱上方禁止擺放物品，工作衣、工作鞋帽應置於休息室，並確保休息室清潔整齊。
9、嚴禁油手、污手試車，堅持在修車內清潔，嚴禁在車內休息閒聊、聽收錄機，違者一次罰款20元
10、堅持總成修理間乾淨整潔，所有物品整齊地擺放在貨架上，地面、牆壁不得有油污。
11、安全禮貌小組每週檢查一次，發現違規吸煙者處以50元次罰款，並責令當場糾正違規行為。
12、中午嚴禁喝酒，發現一次處以50元次罰款。
13、自覺維護公共場所的清潔衞生，每週負責工房衞生的班組，應將門窗及電力設施關好後方可離去。違規一次罰款50元。
14、及時洗滌工作服，不及時洗工作服，工作服看上去較髒的，發現一次罰款5美金。
15、廠長為各生產班組禮貌生產監督人。
安全管理規定
1、各部門負責人、生產班組長為所在部門安全第一職責人。
2、全廠職工必須牢記生產必須安全安全是最大效益的思想，時刻繃緊安全生產弦，杜絕三違行為，不安全堅決不生產。
3、機修工嚴格執行安全技術操作規程及維修工藝規範，並做好工作業人詳細記錄。特殊工種必須持證上崗。
4、對移動電器、氧乙炔氣、起吊設備、擱車凳使用之前，必須例行檢查，切不可粗心大意，懷僥倖思想，否則一時疏忽，終身遺憾。
5、加強工業汽油的領用制度，使用易燃易爆物品時要環視周圍情景，嚴禁明後靠近，必要時設置明顯標誌，安全使用。
6、休息室、工具櫃嚴禁存放配件、汽油，每發現一次處罰20元。
7、必須使用擱車凳擱車，擱車時，支撐部位準確可靠，在使用兩柱舉升器時，離地20cm時，檢查是否穩定，確保安全可靠。
8、遇有重載車輛報修時，婉言謝絕或卸載後修理，切不可蠻幹惹事。
9、工作過程中，相互不許打玩、嘻鬧，嚴防傷害自我或被他人傷害。
10、有證人員不亂開車，私自動用客户車輛一次罰款100元，開私車一次罰款100元，發生事故職責自負，無證人員嚴禁開車。
11、安全領導小組成員必須經常巡視生產場所，要有預見性，及時發現事故隱患，糾正事故苗頭。每月必須進行一次職工安全教育，每月對全廠的移動電器、舉升設備、氧乙炔氣、滅火消防器材進行一次全面檢查，並做好整改記錄，每月定期召開一次安全領導小組會議，並做好會議工作檢查記錄。
12、材料銷售部門、財務部門，要做好防盜工作，閒雜人員不得進入財務室、倉庫內。
勞動紀律的規定
1、按時上、下班，不得遲到、早退，違者處罰如下：遲到、早退一次罰款50元，月累計三次以上者（含三次）加倍罰款。
2、有事必須請假，半天以上（含半天）需經廠領導批准，否則按曠工處理，並按公司有關規定處罰。
3、無故曠班者，累計超過三天，示為自動離職，同時扣除崗位工資等與其有關費用。交公司處理。
4、上班時，不得無故離崗，有事必須和有關領導請假，否則按早退處理。
5、工作期間，不得聚集聊天，不得做與維修無關的事項。
材料領用規定
1、材料領用必須憑所修車輛的工單，按車號、修理項目對號入座。領料沒用必須及時退庫，超過一天者，按材料得出庫價罰款（大修車在出廠前）。
2、對多領、冒領者，按領取該件的出庫價10倍罰款。
3、保管人員沒見到工單、車號而隨意將材料發出，一經查出將處以三倍罰款。
4、對輔料領用要嚴格控制，對應工單控制發出數量，多存庫，少存班，防止浪費、流失。
5、對急用料附件供應商的臨時採購，必須做到先入庫、後出庫，對於附近供應商送的配件，必須見到料單再收配件，違者按該料的出庫價處罰所有操作者。
6、對外單位來借、調材料配件，一律按出庫價開單結算，私人必須現金支付。
7、橫向件的發放應嚴格按廠的規定執行，否則每次按該件的出庫價罰款。
8、對客户結算，若為人為因素造成差錯的，將對負責人處以每次20元的罰款。
9、對客户所需的十分用件，需將客户的單位、車號、聯絡電話等記錄在冊，以備到料後通知客户，避免造成材料的積壓。
設備管理規定
1、全廠設備、機具落實到具體職責人，由專人負責清潔、保養。精密設備由專人負責操作。設備不堅持清潔。
2、購置新設備，要堅持技術領先、經濟實用的原則，同時瞭解和購置市場上的汽修新機具，提高我廠裝備水平。
3、設備使用過程中發現故障，及時向廠領導反映，以便聯繫廠家修理
4、舉升器、小吊車、壓力機等設備不得超負荷使用，凡超負荷，損壞設備的，按處設備事故處理規定進行處罰。
5、空壓機在廠內不需要供應壓縮空氣時，必須停機，在工作中確保不缺冷卻水，潤滑油及時添加和更換，冬季及時排放冷卻水。
6、廠設備管理崗，搞好設備安全生產工作，定期組織設備的檢驗，負責壓力錶、安全閥的按時送檢工作。
7、廠設備管理崗，做好設備檔案、資料、台帳的管理工作，負責檢查每台設備的運轉記錄情景，填報處技術管理科要求的各式報表。
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