前言
根據公安部、雲南省公安廳下達的命令和深圳市公安局的邀請，本次大運安保實習，在學院黨委、大隊及中隊領導的統一安排部署下，雲南警官學院學員奔赴深圳市對將要舉行的世界大學生運動會進行為期近3個月的安保實習工作，目的是支援深圳市第56屆世界大學生運動會期間的安全保衞任務，在實習過程中將書本知識同公安實際工作實際相結合，達到了學以致用的預期目的。
一、實習目的
此次實習，是學校對我們四大隊學生在社會的鍛鍊，也是公安部、省公安廳對我們預備警察的一次考核。本着將理論知識與實踐相結合的原則，將書本上所學的知識同公安工作實際相結合，以加強自我要求，鍛鍊意志品質，培養人際交往能力，處理大型活動安全保衞工作中遇到的各種事件的方法與技巧等為主要實習目的。
二、實習時間
本次實習的時間為xx年7月22日至xx年8月26日
三、實習地點
本次實習的地點位於深圳市龍崗區大運中心體育場
四、實習單位和部門
實習單位是深圳市公安局龍崗分局
五、實習內容
(一)實際參與的工作數。
在本次大運安保期間，我根據上級安排，到深圳市大運中心體體育場進行x門安檢工作，具體參與的工作是：xxxxxxxx,共安檢xxx人，參與大運突發情況演練x次，處理一般觀眾糾紛x起。
(二)實習期間的收穫以及心得體會。
此次大運會安保工作，我的職責是負責人員安檢，地點是xx號xx點人檢棚(屬於車檢中的人檢)。作為該棚的組長，我的主要任務是負責帶領全組13人進行為期兩個月多的大運安檢工作,除了負責好日安檢工作的人員安排，還要對組員進行更為真實的人檢技術培訓，同時要多加關心組員工作期間的飲食與休息。在工作中要配合好民警的指導，聽從帶隊老師與場館主管的意見。
(三)實習對實踐能力，應用能力提高的體現
剛開始的實踐上崗的時候，場館主管就告訴我們，安保人員和公安幹警應當養成“堅守工作原則六親不認、面對工作對象滿面春風”的修養，以此來回饋民眾為安檢工作的配合，做到微笑服務，特別是在媒體記者集中的這裏。的確，在安檢工作中，“微笑”十分重要，在很多市民和記者眼裏，對他們進行人身安檢就等同於把他們當作賊看待。每天重複地被安檢，更容易產生煩厭與摩擦。所以，我們安檢人員態度上一定要做好!
(四)實習總結
經過一個多月的實戰工作，加上比較總結，我認為作為一名安檢人員應該要注意以下問題：
1、事前要準備充分，分配工作時要條理清晰，工作進行時要時時心裏有數，能隨時做出應變處理。如：面對前來參觀而又沒有權限能力的外國遊客，要及時找到懂外語的人跟他們進行交流解釋，以防產生誤會;還有在扣留限帶物品和違禁物品時要説明原因，做好寄存工作。
2、工作交接很重要，有問題要互相提醒。我們的崗位實行的是三班倒輪換制度，所以每次交接的時候都要説清楚今天要注意的事項和工作情況，特別是寄存物品的處理情況，做好物主領取工作的準備。
3、明確自己的工作職能，切實做好自己的份內事。在媒體中心，我們主要工作是輔助民警進行安檢工作，對於離崗助人，如：幫人帶路、搬運行李，傳送物品等，應該交由其他志願者去做，工作時絕對不能擅自離崗;還有發現情況時不能擅作主張，如:檢查出違禁物品。限帶物品中的貴重物品，應該交由民警決定，我們負責執行。
4、提高自己的工作效率，靈活化，實效化。每天的安檢工作中，都會有人流量的高峯期和平緩期，在人多的時候，要加快安檢速度，但又要保證安全，可以對“熟客”(mpc，ibc場館內的工作人員)進行簡易安檢，對第一次來的訪客進行正常安檢。(注：一個人都進出次數可通過前台驗證機的顯示知道)在人少的時候，組員可以輪流休息。
5、堅定自己的原則和立場，遇事果斷。很多時候都會遇到這種情況，在被沒收火機、小刀和剪刀後，物主都會説兩句“自我保證”的話，請求取回物品，此時，我們因該安原則辦事，無論他是什麼人。
6、清楚自己的工作角色，統領全局。作為組長，當組員之間出現問題的時候，要及時處理，不能讓情緒影響工作。平時同學之間要多鼓勵，多幫助，儘量保持良好積極的工作氣氛。
對於從全大局看待安保工作我覺得有點難度，因為我從之前未參加過安保工作，所以並不知道安保是做些什麼的，但經過此次大運會，我發現了幾個大運安保工作的特點，在競賽和非競賽的大運場館確立了封閉區的概念，規定周界有護欄圍擋、與外界有物理隔離設施、啟用前經過搜爆檢查、使用中實行封閉管理、有專門力量控制、對進入人員和車輛實行證件和安檢准入的區域為封閉區， 並在此基礎上制定了“遠端安檢”、“封閉區到封閉區”、“半封閉區”、“物流車輛安檢”、“登車前安檢”等安檢策略。 “遠端安檢”是遵循“一次安檢”原則，在場館羣特別是大運城運動員村綜合賽館大安保線上設置安檢點，被檢人進入時，只需在安保線上的安檢口接受一次安檢，從而避免在進出安保線內的多個場館時重複接受安檢。
“封閉區到封閉區”是指運動員、媒體人員集體乘坐班車在各競賽場館、訓練場館及非競賽場館(如ibc、mpc)之間通行時，在中途未因道路交通以外的原因停車且有專門安全員隨車的情況下，直接駛入封閉線落客，不再進行安檢，大大方便了媒體記者等註冊人員。此過程中的專門安全員就是我們的點對點安檢成員，每一輛車分配一名，表示此輛車以及車上的人員都以安檢過。 “登車前安檢”是指下榻在簽約飯店的媒體人員從飯店乘坐班車前往ibc、mpc、競賽場館等封閉區,只要在登車前進行安檢即可，將本來可能在場館安檢口集中的大量安檢分散到各家簽約酒店，既分解了場館安檢壓力，又節約了媒體記者的時間。同時,媒體人員入住簽約飯店只驗證不安檢。
此外，還有一些特殊安檢的方式，為給“老弱病殘孕”等有特殊需求的受檢人員提供方便，我們以“物檢為主，人檢為輔”為原則，會為其設置專用的人身安檢通道，由觀眾服務工作人員引導其優先進入，接受安全檢查。針對乘坐輪椅、安裝假肢或拄拐的肢殘人士的特殊情況，安檢員採取徒手探摸與直觀檢查相結合的方法對其人身、輪椅、枴杖等進行檢查;使用x光機對其隨身攜帶的物品進行檢查。殘疾人士乘坐具備場館准入權限的車輛接受安檢時，安檢員上車實施人身安檢，殘疾人可不下車。另外，還有一些有特殊權限的貴賓，按照政策可完全免檢。
同時，無論是場外還是場內，安保工作都做到十分到位。場外有巡邏的警車，每一百米就有一個武警戰士的崗哨，每個紅綠燈都有交警把關;場內到處佈滿攝像監控器，每個進出口都有民警和武警把守。可以説，大運安保做的非常嚴密。
雖然大運已經圓滿完成了，但有得有失，在工作中依然存在着一些小問題。首先，由於籌辦大運會涉及的事務多而繁瑣，複雜，因此各部門的權責設置，等級結構並不分明，導致分歧容易發生;再者，物資浪費現象嚴重;此外，較多安檢棚和辦公室有被動吸二手煙現象;廣州市民的衞生觀念稍有欠缺，隨手留下垃圾現象也頻繁;廣州的志願者事業可以説盛行，但是説不上發達，在志願者管理上，全體市民對志願者的意識上都有待提高。
總的來説在各級領導的正確帶領及統一部署下，此次大運安全保衞實習任務得以順利完成，個人不論在思想上、認識上、業務上，都有了一定的提高，針對實習過程中所存在的問題，在接下來公安實際工作中，將秉承學院“忠誠、責任、奉獻”校訓，幹好各項工作，履行人民警察的誓言。
六、致謝
本次在大運中心體育館的實習任務圓滿完成，我覺得是學校教給了我許多知識，實踐中又有上級領導和民警的指導，工作的落實上是同學們對我的幫助，我在此向關心和幫助我的人表示感謝，是你們讓我從中學習到更多書本上學不到知識，更為難得的是理論指導實踐的機會，從中掌握一些處理事情的方法與技巧，鍛鍊自己的意志品質、人際交往能力，促進了我綜合素質的提高。
前言
根據公安部、雲南省公安廳下達的命令和深圳市公安局的邀請，本次大運安保實習，在學院黨委、大隊及中隊領導的統一安排部署下，雲南警官學院學員奔赴深圳市對將要舉行的世界大學生運動會進行為期近3個月的安保實習工作，目的是支援深圳市第56屆世界大學生運動會期間的安全保衞任務，在實習過程中將書本知識同公安實際工作實際相結合，達到了學以致用的預期目的。
一、實習目的
此次實習，是學校對我們四大隊學生在社會的鍛鍊，也是公安部、省公安廳對我們預備警察的一次考核。本着將理論知識與實踐相結合的原則，將書本上所學的知識同公安工作實際相結合，以加強自我要求，鍛鍊意志品質，培養人際交往能力，處理大型活動安全保衞工作中遇到的各種事件的方法與技巧等為主要實習目的。
二、實習時間
本次實習的時間為xxxx年7月22日至xxxx年8月26日
三、實習地點
本次實習的地點位於深圳市龍崗區大運中心體育場
四、實習單位和部門
實習單位是深圳市公安局龍崗分局
五、實習內容
(一)實際參與的工作數。
在本次大運安保期間，我根據上級安排，到深圳市大運中心體體育場進行x門安檢工作，具體參與的工作是：xxxxxxxx,共安檢xxx人，參與大運突發情況演練x次，處理一般觀眾糾紛x起。
(二)實習期間的收穫以及心得體會。
此次大運會安保工作，我的職責是負責人員安檢，地點是xx號xx點人檢棚(屬於車檢中的人檢)。作為該棚的組長，我的主要任務是負責帶領全組13人進行為期兩個月多的大運安檢工作,除了負責好日安檢工作的人員安排，還要對組員進行更為真實的人檢技術培訓，同時要多加關心組員工作期間的飲食與休息。在工作中要配合好民警的指導，聽從帶隊老師與場館主管的意見。
(三)實習對實踐能力，應用能力提高的體現
剛開始的實踐上崗的時候，場館主管就告訴我們，安保人員和公安幹警應當養成“堅守工作原則六親不認、面對工作對象滿面春風”的修養，以此來回饋民眾為安檢工作的配合，做到微笑服務，特別是在媒體記者集中的這裏。的確，在安檢工作中，“微笑”十分重要，在很多市民和記者眼裏，對他們進行人身安檢就等同於把他們當作賊看待。每天重複地被安檢，更容易產生煩厭與摩擦。所以，我們安檢人員態度上一定要做好!
(四)實習總結
經過一個多月的實戰工作，加上比較總結，我認為作為一名安檢人員應該要注意以下問題：
1、事前要準備充分，分配工作時要條理清晰，工作進行時要時時心裏有數，能隨時做出應變處理。如：面對前來參觀而又沒有權限能力的外國遊客，要及時找到懂外語的人跟他們進行交流解釋，以防產生誤會;還有在扣留限帶物品和違禁物品時要説明原因，做好寄存工作。
2、工作交接很重要，有問題要互相提醒。我們的崗位實行的是三班倒輪換制度，所以每次交接的時候都要説清楚今天要注意的事項和工作情況，特別是寄存物品的處理情況，做好物主領取工作的準備。
3、明確自己的工作職能，切實做好自己的份內事。在媒體中心，我們主要工作是輔助民警進行安檢工作，對於離崗助人，如：幫人帶路、搬運行李，傳送物品等，應該交由其他志願者去做，工作時絕對不能擅自離崗;還有發現情況時不能擅作主張，如:檢查出違禁物品。限帶物品中的貴重物品，應該交由民警決定，我們負責執行。
4、提高自己的工作效率，靈活化，實效化。每天的安檢工作中，都會有人流量的高峯期和平緩期，在人多的時候，要加快安檢速度，但又要保證安全，可以對“熟客”(mpc，ibc場館內的工作人員)進行簡易安檢，對第一次來的訪客進行正常安檢。(注：一個人都進出次數可通過前台驗證機的顯示知道)在人少的時候，組員可以輪流休息。
5、堅定自己的原則和立場，遇事果斷。很多時候都會遇到這種情況，在被沒收火機、小刀和剪刀後，物主都會説兩句“自我保證”的話，請求取回物品，此時，我們因該安原則辦事，無論他是什麼人。
6、清楚自己的工作角色，統領全局。作為組長，當組員之間出現問題的時候，要及時處理，不能讓情緒影響工作。平時同學之間要多鼓勵，多幫助，儘量保持良好積極的工作氣氛。
對於從全大局看待安保工作我覺得有點難度，因為我從之前未參加過安保工作，所以並不知道安保是做些什麼的，但經過此次大運會，我發現了幾個大運安保工作的特點，在競賽和非競賽的大運場館確立了封閉區的概念，規定周界有護欄圍擋、與外界有物理隔離設施、啟用前經過搜爆檢查、使用中實行封閉管理、有專門力量控制、對進入人員和車輛實行證件和安檢准入的區域為封閉區， 並在此基礎上制定了“遠端安檢”、“封閉區到封閉區”、“半封閉區”、“物流車輛安檢”、“登車前安檢”等安檢策略。 “遠端安檢”是遵循“一次安檢”原則，在場館羣特別是大運城運動員村綜合賽館大安保線上設置安檢點，被檢人進入時，只需在安保線上的安檢口接受一次安檢，從而避免在進出安保線內的多個場館時重複接受安檢。
“封閉區到封閉區”是指運動員、媒體人員集體乘坐班車在各競賽場館、訓練場館及非競賽場館(如ibc、mpc)之間通行時，在中途未因道路交通以外的原因停車且有專門安全員隨車的情況下，直接駛入封閉線落客，不再進行安檢，大大方便了媒體記者等註冊人員。此過程中的專門安全員就是我們的點對點安檢成員，每一輛車分配一名，表示此輛車以及車上的人員都以安檢過。 “登車前安檢”是指下榻在簽約飯店的媒體人員從飯店乘坐班車前往ibc、mpc、競賽場館等封閉區,只要在登車前進行安檢即可，將本來可能在場館安檢口集中的大量安檢分散到各家簽約酒店，既分解了場館安檢壓力，又節約了媒體記者的時間。同時,媒體人員入住簽約飯店只驗證不安檢。
此外，還有一些特殊安檢的方式，為給“老弱病殘孕”等有特殊需求的受檢人員提供方便，我們以“物檢為主，人檢為輔”為原則，會為其設置專用的人身安檢通道，由觀眾服務工作人員引導其優先進入，接受安全檢查。針對乘坐輪椅、安裝假肢或拄拐的肢殘人士的特殊情況，安檢員採取徒手探摸與直觀檢查相結合的方法對其人身、輪椅、枴杖等進行檢查;使用x光機對其隨身攜帶的物品進行檢查。殘疾人士乘坐具備場館准入權限的車輛接受安檢時，安檢員上車實施人身安檢，殘疾人可不下車。另外，還有一些有特殊權限的貴賓，按照政策可完全免檢。
同時，無論是場外還是場內，安保工作都做到十分到位。場外有巡邏的警車，每一百米就有一個武警戰士的崗哨，每個紅綠燈都有交警把關;場內到處佈滿攝像監控器，每個進出口都有民警和武警把守。可以説，大運安保做的非常嚴密。
雖然大運已經圓滿完成了，但有得有失，在工作中依然存在着一些小問題。首先，由於籌辦大運會涉及的事務多而繁瑣，複雜，因此各部門的權責設置，等級結構並不分明，導致分歧容易發生;再者，物資浪費現象嚴重;此外，較多安檢棚和辦公室有被動吸二手煙現象;廣州市民的衞生觀念稍有欠缺，隨手留下垃圾現象也頻繁;廣州的志願者事業可以説盛行，但是説不上發達，在志願者管理上，全體市民對志願者的意識上都有待提高。
總的來説在各級領導的正確帶領及統一部署下，此次大運安全保衞實習任務得以順利完成，個人不論在思想上、認識上、業務上，都有了一定的提高，針對實習過程中所存在的問題，在接下來公安實際工作中，將秉承學院“忠誠、責任、奉獻”校訓，幹好各項工作，履行人民警察的誓言。
六、致謝
本次在大運中心體育館的實習任務圓滿完成，我覺得是學校教給了我許多知識，實踐中又有上級領導和民警的指導，工作的落實上是同學們對我的幫助，我在此向關心和幫助我的人表示感謝，是你們讓我從中學習到更多書本上學不到知識，更為難得的是理論指導實踐的機會，從中掌握一些處理事情的方法與技巧，鍛鍊自己的意志品質、人際交往能力，促進了我綜合素質的提高。
今年一月十八日下午開始，我在美佳物業偉柏花園進行了物業管理實習工作。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的美佳物業管理有限公司，隸屬於香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。保安實習報告由精品學習網提供!
回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。
一、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性;隨着市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。
從實際出發，管理處嚴格參照ls09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客户服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客户資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業主之間的良性互動。
美佳物業在與業主關係管理方面，在實習中我瞭解到，在2002年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設立新生活服務中心，開通客户服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節，與幼兒園聯誼開展遊戲活動;十月份，組織小區業主觀看露天電影;十二月份，聖誕節由聖誕老人派發聖誕禮物……
通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關係，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
通過實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利性服務行業，它所提供的產品是無形的服務，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心，一切從業主需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、温馨、舒適的居住環境，為全面建設小康社會開創物業管理新的里程碑。
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