1、職業道德的內容反映了鮮明的職業要求。職業道德總是要鮮明地表達職業義務、職業責任以及職業行為上的道德準則。
2、職業道德的表現形式往往比較具體、靈活、多樣。它總是從本職業的交流活動的實際出發，採用制度、守則、公約、承諾、誓言、條例，以至標語口號之類的形式，這些靈活的形式既易於為從業人員所接受和實行，而且易於形成一種職業的道德習慣。
3、職業道職業道德是指所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則，是一定職業範圍內的特殊道德要求，即整個社會對從業人員的職業觀念、職業態度、職業技能、職業紀律和職業作風等方面的行為標準和要求。
一、制訂合理的專業學習計劃打下紮實的專業基礎
專業學習計劃的內容。明確的專業學習目標，通過專業學習達到預期的結果，在專業基本理論、基本知識和基本技能方面達到的水平，在專業能力方面和實際應用方面達到的目標。隨着科學技術的迅速發展，社會化大生產不斷壯大，現代職業對從業人員的專業基礎的要求越來越高，專業化的傾向越來越明顯。大學畢業生應該擁有寬厚紮實的基礎知識和廣博精深的專業知識。基礎知識、基本理論是知識結構的根基。擁有寬厚紮實的基礎知識，才能有持續學習和發展的基礎和動力。專業知識是知識結構的核心部分，大學生要對自己所從事專業的知識和技術精益求精，對學科的歷史、現狀和發展趨勢有較深的認識和系統的瞭解，並善於將其所學的專業和其他相關知識領域緊密聯繫起來。
二、能力的自我培養
大學生在大學應基本上具備工作崗位所要求的能力，大學生在大學期間就應注重能力的自我培養。大學生自我培養能力的途徑主要有： ⑴積累知識
知識是能力的基礎，勤奮是成功的鑰匙。知識的積累要靠勤奮的學習來實現。大學生在校期間，既要掌握已學書本上的知識和技能，也要掌握學習的方法，學會學習，養成自學的習慣，樹立終身學習的意識。
⑵勤於實踐
善於學習是培養能力的基礎，實踐是培養和提高能力的重要途徑，是檢驗學生是否學到知識的標準。因此大學生在校期間，既要主動積極參加各種校園文化活動，又要勇於參與一些社會實踐活動；既要認真參加社會調查活動，又要熱心各種公益活動，既要積極參與校內外相結合的科學研究、科技協作、科技服務活
動，參加以校內建設或社會生產建設為主要內容的生產勞動，又要熱忱參加教育實習活功，參加學校舉辦的各種類型的學習班、講學班，擔任家庭教師等。
⑶發展興趣
興趣包括直接興趣和間接興趣。直接興趣是事物本身引起的興趣。間接興趣是對能給個體帶來愉快或益處的活動結果發生的興趣，人的意志在其中起着積極的促進作用。大學生應該重點培養對學習的間接興趣，以提高自身能力為目標鼓勵自己學習。
⑷超越自我
作為一名大學生，應當注意發展自己的優勢能力，但任何優勢能力是不夠的，大學生必須對已經具備的能力有所拓展，不管其發展程度如何，這是他們今後生存的需要，也是發展的需要。
（5）學習能力
現代社會科學技術飛速發展，一日千里。只有基礎牢，會學習，善於汲取新知識、新經驗，不斷在各方面完善自己，才能跟上時代的步伐。
（6）人際交往能力和團隊合作精神
就是與人相處的能力。隨着社會分工的日益精細以及個人能力的限制，單打獨鬥已經很難完成工作任務，人際間的合作與溝通已必不可少。大學畢業生應該積極主動地參與人際交往，做到誠實守信、以誠待人，同時努力培養團隊協作精神，這樣才能逐步提高自己的人際交往能力。
三、身心素質培養
身體素質和心理素質合稱為身心素質。身心素質對大學生成才有着重大影響，不斷提升身心素質顯得尤為重要。現代社會生活節奏快，工作壓力大，沒有健康的體魄很難適應。身體有疾病的員工不但會耽誤自己的工作，還有可能對單位的其他同事造成影響。如果身體不健康，即使其他方面非常優秀，也會被拒之門外。
（1）、健康的心理
健康的心理是一個人事業能否取得成功的關鍵，它是指自我意識的健全，情緒控制的適度，人際關係的和諧和對挫折的承受能力。心理素質好的人能以旺盛
的精力、積極樂觀的心態處理好各種關係，主動適應環境的變化；心理素質差的人則經常處於憂愁困苦中，不能很好地適應環境，最終影響了工作甚至帶來身體上的疾病。大學畢業生在走出校園以後，會遇到更加複雜的人際關係，更為沉重的工作壓力，這都需要大學畢業生很好地進行自我調適以適應社會。
⑵正確認識並悦納自己
良好的自我意識要求做到自知、自愛，其具體內涵是自尊、自信、自強、自制。自信、自強的人對自己的動機、目的行明確的瞭解，對自己的能力能做出比較客觀的估價。
⑶自覺控制和調節情緒
疾病都與情緒有關，長期的思慮憂鬱，過度的氣憤、苫悶，都可能導致疾病的發生。大學生希望有健康的身心，就必須經常保持樂觀的情緒，在學習、生活和工作中有效地駕馭自己的情緒活動，自覺地控制和調節情緒。
⑷提高克服挫折的能力
正視挫折。戰勝或適應挫折。遇到挫折。要冷靜分析原因，找出問題的癥結，充分發揮主觀能動件，想辦法戰勝它。如果主客觀差距太大，雖然經過努力，也無法戰勝，就接受它，適應它，或者另闢路徑，以便再戰。要多經受挫折的磨練。
四、思想道德素質的培養
思想是行動的先導，而道德是立身之本，很難想象一個思想道德素質差的人能夠在工作中贏得別人充分的信任和良好的合作。畢竟人是社會的人，在企業的工作中更是如此，一個人的思想道德素質會體現在人的一言一行中。
五、事業心和責任感的培養
事業心是指幹一番事業的決心。有事業心的人目光遠大、心胸開闊，能克服常人難以克服的困難而成為社會上的佼佼者。責任感就是要求把個人利益同國家和社會的發展緊密聯繫起來，樹立強烈的歷史使命感和社會責任感。擁有較強的事業心和責任感的大學生才能與單位同甘共苦、共患難，才能將自己的知識和才能充分發揮出來，從而創造出效益。
六、職業道德的培養
具體來説，就是熱愛本職工作，恪盡職守，講究職業信譽，刻苦鑽研本職業務，對技術和專業精益求精。不計較個人得失、全心全意為人民服務、勤奮開拓、
求實創新等，都是新時代對大學畢業生職業道德的要求。缺乏職業道德的大學生不可能在工作中盡心盡力，更談不上有所作為；相反，大學畢業生如果擁有崇高的職業道德，不斷努力，那麼在任何職業上都會做出貢獻，服務社會的同時體現個人價值。
七、吃苦精神的培養
現在的大學生最大的弱點是怕吃苦，缺乏實幹的奮鬥精神。大凡有所成就的人，無一不是通過艱苦創業而成才的。作為當代大學生，我們應從平時小事做起，努力培養吃苦耐勞的創業精神。
八、創新精神
現代社會日新月異，我們不能墨守成規。在市場經濟條件下，各企業都要參與激烈的市場競爭。用人單位迫切需要大學生運用創新精神和專業知識來幫助他們改造技術，加強企業管理，使產品不斷更新和發展，給企業帶來新的活力。人才，尤其是信息時代的人才，更需要創新精神。
20xx年11月24日下午，聚成企業管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課，我很受啟發。在培訓課上，郭老師講到“員工可越級投訴，但不越級請示；領導可越級關心，但不越級指揮”這一企業管理原則。因“員工越級投訴，領導越級關心”關係到企業運行健康、人性化管理體現，是公司所提倡的，在此不作論述。現僅就“員工不越級請示，領導不越級指揮”談一下自己的體會。
遵循“不越級”管理原則很重要。一般而言，企業管理離不開管理層級，因為一個人的精力和時間是有限的，一個人的能力再強，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢？所以，有效的層級管理，實際上就是讓居於不同層級上的人發揮不同的作用，理想的狀態是：高層謀劃戰略指明方向，中層制定方案組織實施，基層執行方案達成目標。要實現這種理想的管理狀態，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的工作，下級要及時向直接上級彙報工作。
破壞“不越級”管理原則有危害。在層級管理體系裏，一個下級只能有一個上級，並對直接上級負責，這是組織體系得以健康運行的基本規律。如果下級越級請示，容易造就“特殊員工”，員工繞過直接上級領受任務，實際上是該員工拋開了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領導越級指揮，容易造成“令出多門”，造成中層摸不着頭腦，無形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會影響組織體系的健康。
但是，在企業運營管理中，由於種種原因，“不越級”是不可能、也是不必完全杜絕的。關鍵是如何正確地對待越級問題。企業中的“越級請示”、“越級指揮”，本質上是由於工作反饋信息不對稱造成的。作為公司高層從各個層面獲得信息，這是企業決策所必須；作為中層及時將工作情況彙報給高層，這是中層份內之職責；作為基層及時將工作進度反饋給中層，這是基層職業素養所必備。
那麼，如何正確地對待越級問題呢？其關鍵在於公司各層共同努力。
如果你是高層決策者，因推動工作需要作越級指示時，請同時將指示傳達至你的直接下級；如果認為直接下級工作已與職務不相稱，可擇機予以解聘。
如果你是中層管理者，你應向下屬明確：不管是來自哪級領導的指示，應在第一時間向直接上級彙報，並與直接上級共同確定工作方案，再付諸行動。如果越級接受上級指示、不向直接上級彙報而擅自行動，出了問題要自行承擔全部責任。
如果你是基層員工，當接到來自自己直接上級的上級指示時，首先要愉快接受，其次要確認指示無誤，第三要第一時間向自己的直接上級彙報。這樣既做到了信息暢通，也擺脱了尷尬處境。
我想，只要公司各層擺正工作心態，反映工作情況實事求是，確保信息渠道暢通，企業管理中所説的“越級”問題，也就不再是什麼大問題了。
職業道德是從事一定職業的人在工作崗位上同社會中的其他成員發生聯繫的過程中，逐漸形成和發展的，是每個從事職業的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業活動緊密聯繫的道德規範的總和。學習職業道德、樹立良好的職業道德，加強職業道德建設，也是規範我們從事各行業的人員職業道德行為和提高從事行業人員素質，加強各項事業的建設發展，因此，就必須以各行業的職業道德作為從事工作的人員提高職業素質的內在要求。要從內心地自覺地樹立各行業職業道德觀念和規範自身的職業道德行為。
我既然選擇了從事站務員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應該熱情服務，俗話説“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務，尊重乘客，才能獻身於地鐵運營與發展，才會全身心地投入到當中，發揮自己的才能，在服務領域做一番成績，為社會進步做出自己應有貢獻，從而實現自身的社會價值。
通過學習，下面有幾點收穫：
一、通過學習，瞭解社會主義事業道德的基本規範和社會主義職業道德修養的內容，深刻理解在社會主義職業道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際，樹立正確的職業道德信念，自覺進行職業道德修養，逐步養成良好的職業行為和習慣，把自己鍛鍊成為一個具良好的社會主義職業道德的人。
二、通過學習，使我進一步增強了責任感，明瞭自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。儘管這次職業道德培訓課時短，但覺得這次職業道德學習的輔導老師對職業道德學習的內容，從淺引入，講解深刻，結合實際，生動有趣，使我深刻領會學習職業道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養，提高自身職業道德素質難得的學習機會。三、通過學習，使我更加熱愛以後的工作，樹立搞好本職工作的信心。
總之，通過學習，要在今後工作當中，結合社會主義榮辱觀教育，把職業道德行為規範牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模範帶頭把職業道德行為規範和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內容，貫穿於實踐工作生活中去，體現在經濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟；樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模範實踐者和積極推動者；要在站務員工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風尚；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創一流的業績，為人民服務，為社會主義事業奮鬥終身。
“一個人原來的能力大小並不重要，而他的學習能力、悟性能力則是非常關鍵，不善於學習的人或學習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列。”
我們即將進入企業上班，職業素養對我們尤為重要。我們因該具備職業化的心態和意識，還要磨練職業化素質。職業化意識的樹立是為職業化素質磨練打下的良好基礎。在職業化意識中，最重要的是對企業具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終，在出現問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任、互相推諉。有了責任才會鄭重地兑現承諾，才會堅守職業道德，對企業忠誠。態度決定一切，企業用人其實並不太看重學歷，而是取決於他展現出來的能力和水平，許多人在職場發展慢，不是沒有能力，而是心態不夠好。良好的職場心態首先是職業人心態，投入地把每一件負責的事做得專業、完美，不偷懶不應付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態，優秀的職業人應具備對客户的服務意識、要樹立為內部客户服務的觀念，注重團隊合作。我們屬於剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動彙報工作進程，多向領導請教。我們不能感情用事、忽略事實，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閲讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業的發展與時俱進。同時也應該思考自己的職業道路，確立發展的目標和方向，在實踐中前進。
職業素養與職業規劃是密切聯繫的，對我們的成長起到了很好的指導作用。對於我們即將要踏入社會和職場的大學生，做好自己的規劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內容的分析，我對職業規劃和職業素養都有了一定的認識，明白了它們之間的關係。這將是一大收穫，因為我們可以參照其做出自己的規劃，同時注重對自身的職業素養的培養。
在生活中，我們應善於觀察，深刻認識自己、瞭解自己，學會自我評估。因為只有認識了自己，才能對自己的職業做出正確的選擇，才能選定適合自己發展的職業生涯路線，才能對自己的職業生涯目標做出最佳抉擇。
下面是我個人對職業禮儀學習一些感想：
1、“換位思考法”對提升服務質量的積極意義
何謂“換位思考法”？就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話説的“將心比心”。
作為一名站務員，應如何用“換位思考法”來提升我們的服務理念和質量呢？那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的服務是否到位？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務的第一要素，也是我們提高禮儀的內在動力。
總之，常常想想我自己在消費過程遇到過的感動事例和不快經歷，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足並加以改進。在商品經濟的大社會中，我們必須學會先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務理念，儘量站在消費者立場上考慮問題，努力提高自身的技能和服務水平。我想絕大多數的消費者也會尊重我們的艱辛勞動，肯定我們的努力，認可我們的工作，使全民健身進入良性循環的軌道。
2、如何用“三心”法來提高我們的服務質量
我們常講在服務工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。
首先，我們講服務工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務。它的原動力在哪裏呢？就是站在對方的角度考慮問題，就在將心比心。設想一下，如果我去乘地鐵否希望站務員主動、熱情、微笑呢？回答當然是肯定的。同理，我們作為服務方就能做到心平氣和，這時的笑才會是發自內心的、真誠的、具有感染力和親和力的，才能真正愉悦對方的心情。接着我們講耐心。當我們微笑的説出“請出示你的票”有些乘客會不耐煩的説難道我會連票都沒不起或者看不起他等等想法，請想想儀態禮節表情美得章節，我們要耐心，努力做到共性問題常規對待，個性問題特殊處理，儘量避免衝突的發生。特殊問題特別處理，我們貼心的服務往往都能化解這樣特殊的情況。
綜上所述，如果我們能站在乘客的立場上去考慮問題，真正以熱心、耐心、細心來做好接待、服務工作，時時刻刻做到彬彬有禮就可以彌補我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務質量和滿意度，從而實現西南第一、全國一流、世界領先的口號
經過這次學習，我深深的體會到職業道德對每一位在崗職工的重要性。
一、對核心素養的認識
核心素養主要是指學生應該具備的、能夠適應終身發展和社會發展需要的必備的品格和關鍵能力。核心素養是關於學生知識、技能、情感、態度、價值觀等多方面要求的綜合體現；是每一名學生獲得成功生活，適應個人終身發展和社會發展需要的、不可缺的共同素養，是對教育方針中所確定的教育培養目標的具體化和細化，與我們以前所倡導的素質教育有着內在的一致性，是對素質教育在新時期的深化。
我們以前一直提倡素質教育，強調“促進學生的全面發展和培養學生的特長髮展”。素質教育改變了“以分數論英雄”的教育方式，轉向關注學生的全面發展，對培養各種社會需要的人才起到了促進的作用。而素質的培養是在學生“有天賦”的基礎上。“素養”概念的提出，更多的是關注學生在後天中、長期實踐中養成的能力，每個學生，都可以經過努力養成好的習慣、能力等。這與我們的《新教育》理念有異曲同工之處，都強調培養學生良好的習慣、積極的學習態度、自主學習的能力和創造精神。為學生的終身發展打下良好的基礎。
核心素養分為文化基礎、自主發展、社會參與三個方面。文化基礎表現為人文底藴和科學精神；自主發展表現為學會學習，健康生活；社會參與表現為責任擔當和實踐創新。從文化基礎可以看出，它更加關注學生知識積累的寬度和厚度，使學生積累豐厚的文化底藴，從而形成正確、科學、積極向上的人生觀，這也是一個人幸福生活的前提條件。自主發展方面更多的強調學生的學習發展意識，能夠自主學習，有明確的人生目標，追求健康、快樂、精彩的人生。社會參與方面注重培養學生的社會擔當能力，一個有擔當的人，才能愛國、愛集體、愛家，才能勇於為社會做貢獻，從而推動社會的發展。
二、我們作為教師，以後在工作中應做到
1、激發學生的學習興趣，潛移默化地影響學生的學識修養和人格修養。
愛因斯坦説“興趣是最好的老師”。於漪老師也曾説：“教師如果有本領把學生學習的興趣與求知慾激發出來，教學就成功了大半，學生學習就有了良好的起點，就不以為苦，從中獲得樂趣”。由此可見，教學活動中只有激發了學生的興趣，才能使其自然而愉快的接受知識，道德修養、審美情趣才能得以提升。
2、注重數學課堂教學活動，調動起學生的積極性，培養學生的數學素養。
數學素養是指當前或未來的生活中為滿足個人成為一個會關心、會思考的市民的需要而具備的認識、理解數學在自然、社會生活中的地位和能力，做出數學判斷的能力，以及參與數學活動的能力。數學素養是人們通過數學的學習建立起來的認識、理解和處理周圍事物時所具備的品質，通常是在人們與周圍環境產生相互作用時所表現出來的思考方式和解決問題的策略。
調動起學生的積極性，只是代表着學生願意去學，這是遠遠不夠的，教師要採用各種行之有效的辦法來幫助學生更好地走進文本、廣泛閲讀、積累，最終達到培養學生核心素養的目的。
3、讀名家名著，寫讀書筆記。一個人的素養的高低，關鍵在於個人對文化主動積澱的厚實程度。“腹有詩書氣自華”，當知識積澱達到一定程度時，就會在人身上形成一種富有個性的文化底藴。
培養學生核心素養是一項長期的過程，而且還有待於我們去實踐和研究。藉助互聯網資源等在內的多種手段調動學生的學習，培養學生的素養。我將不斷學習新理念，並付諸於教育教學實踐中，在學習中進步，在進步中學習。
12月7日，我參加了公司統一組織的《職業素養與能力提升》學習培訓，感覺受益匪淺。楊子老師的培訓風格風趣、幽默、活潑，他善於運用激勵式的教學方法，並配有大量案例，所授課程深受好評。通過聆聽楊子老師的細緻入微的講解，我既掌握了許多知識，又開拓了思路，對如何提高自身修養、轉變思想觀念、提升個人能力，幹好本職工作又有了新的認識和新的體會。
一是職業素質提升與企業發展需求緊密相連。在21世紀，職業素養是一個國家，一個組織或個人的第一競爭力，良好的職業素質是國際化標準，是職業人必須遵循的規則，是企業和員工、員工和員工之間必須遵守的行為準則和道德規範。而楊老師正是非常注重協助個人及企業在獲取平衡式成功等領域上擁有極為卓越的成就。作為我們聯通公司，業務範圍在不斷延伸，顧客羣體在迅速增加，公司在發展中面臨眾多機遇也面對多種挑戰。作為聯通公司的一名員工，想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要取得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規則。同時，應適應企業在不同發展時期的需求。
二是努力學習，是進一步提高工作能力的捷徑。在信息化不斷加強的當前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業知識，科技文化知識和管理知識，即使有再好的願望，也只能是事倍功半。在公司不同發展階段，形勢要求我們不斷提高自身素質。楊子老師的致力於全面提高人們的生活及生命素質，正是現代企業所需要的。通訊行業，要學習的各類業務很多，因為營銷政策不斷的更新，服務模式推陳出新，系統操作也比較複雜。在不斷提高業務水平的同時，我還積極的參加公司的各項培訓，參加社區經理的各類業務演練，全體人員的工作得到了上級領導的認可，我們的服務更是得到了客户的一致好評，由於我的努力，熟悉了各項業務知識，不管是業務發展，裝、移、修的工作，我都能夠認真的完成，竭力為客户服務，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，提高在工作中開拓創新的能力，盡心盡力踏實工作。
三是保持良好心態，快樂工作。以人為本，是科學發展觀的核心內涵，也可以説是以人力資源為本。楊子老師倡導”在深層次改變人類內在負面慣性與思維模式、重建正面的行為習慣”聯通是我家，在平時的工作中，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認真的服務於客户，我深知現在市場競爭非常激烈，假如我們稍有疏忽，客户就可能離網選擇其它移動或者其它公司，業務發展也需要技巧，在業務發展過程中我們稍有不甚，客户就可能轉身離去，所以經常利用一些業餘時間學習營銷技巧。在企業戰略實施過程中，人力資源工作不應是被動適應的，而應該主動，這樣才能很好的發揮各層面人力積極性，才能為公司業績更上一層樓而發揮力量。
“路漫漫其修遠遠兮，吾將上下而求索”這次培訓學習雖然已經結束了，但楊子老師給予我們的影響仍在延續，我們要把這次“職業素質和能力提升”培訓取得的的經驗，運用到實際工作中去，踏踏實實地做好每一件事，用自己的實際行動來為公司的發展貢獻自己的力量。
在我們平時的工作中，大多數教師認為自己的職業很辛苦，好像所得到的歡樂很少，對於班主任工作更是不願去做，認為苦，累，有時又不被人理解，而萬老師和賈老師的報告，不僅似一股甘泉灑在了我們的心中，更像一把鑰匙開啟了我們的心靈之窗。
首先，來自廣州佛山南海區九江中學任教的賈老師的《小活動，大德育——活動體驗型主題班會設計與實施》講座，更是讓在座的班主任心生感慨：活動雖小，威力其大！是的，班主任工作是一個小舞台，但它卻能展示我們的大智慧！
賈老師的講座讓我們沉思班主任工作的深層意義。班主任工作，也是一門極具挑戰的管理學，可是，在我們剛走上講台時，是不知道“管理”兩字是怎樣寫的！所以許多班主任工作了多年，辛苦了多年，付出了多年，最後收穫的或許是學生的怨言、領導的不滿。“用正確的時間做有效的事”，要達到這種工作境界，定要明白何謂“管理”吧。
(一)班集體的。文化管理
文化管理包括個人管理、制度管理、權變策略、核心理念等範疇。當班主任，一定要知道“核心理念”的深義。沒有文化理念管理的班集體必將成為一盤散沙。作為班主任，應當與同學們一起分析高中學習的目標，集體中每個個體的目標和價值。一起制定班規、班訓、班旗，一起與同學們構築有特色的班集體。
這樣，班級的文化也就自然而然地建立起來。在班集體文化管理這方面，賈老師老師做得非常好。他與同學們共同創設的班級目標，小組討論甚至採用辯論的形式制定班規，老師則是為同學們服務，電腦操作記錄學生們所指定的班規，表面看讓同學們平等的空間，，實際上是老師就像如來佛祖一樣，既給力學生極大地發展空間，但又讓孩子自覺主動的為班級服務，又不脱離班級學校的管理，尤其讓我贊同的是當他們的班規與學校大規則衝突時，老師又會民主的讓學生表態，個人服從於集體。自己制訂的班規，他們就做到了言出必行，他們班的手機“零分”事件，更讓我感受到了賈老師的智慧，既巧妙地處理了此事，又讓學生覺得老師很民主，這樣他們就會更喜歡自己的班級，更會做事情一直勇往直前。而這前行的動力，來自於賈老師老師先進的班級管理理念。
這不正是老子所説的“後其身而身先，外其身而www.本站baihuawen本站身存”的智慧嗎？賈老師不是牽着學生的鼻子在前面走，她隱在學生的身後，讓學生在前面“衝鋒陷陣”，可是她所創設的班級特色文化，卻時時在前面引領着學生前進！
(二)正面接觸敏感話題，走進學生心靈
聽賈老師的報告不同於以往的一些報告，好多是空談理論，而到了真實工作環境中，卻很難操作，在班級的管理中，它不僅介紹了使用的班幹部如何聘用，更精確到了課代表的使用，三個課代表，一個負責課前領着學生做預習工作，一個管收發作業，另外一個則統計作業情況，並報班級祕書處按版班規處理，細想自己平時的工作，課代表有，但是由於沒有給孩子確切的明確分工，有時就造成了很多工作的上的被動，尤其是對於國小的孩子更需要老師的及時的點撥與指導。
小的細節是我們都可能發現的，但是貴在堅持和悉心指導。其次他的報告中提到了班級的一個重要活動“愛情話題”，這對於我們一般的班主任，無論是國中的還是高中的，可能都會採用不出現事情就不説，能迴避就回避，更別説公開的讓學生談論自己對愛情的看法這一問題了，優勢越是這樣的遮遮掩掩，反而使那些豆蔻年華的孩子想入非非，甚至因此誤了自己的學業和前途，或者説還會出現一些混沌期中的書呆子型的學生。賈老師不愧是優秀的班主任，無論任何事情都採用了極妙去處理，他採用的是讓學生自己收集材料，有的學生起初都不願參與，不願意吃那個開心扉説出自己對愛情的看法，有的甚至害怕同學嘲笑，賈老師曉之以理動之以情，打消了孩子的顧慮。
最終，學生的成果讓老師聽報告的老師無不為之震驚，很難想象那是一羣高中生的作品，他們的一些觀點並非我們成人所想的那樣，他們的思想很好，並且也體現了當代高中生心理和年齡特點，並且緊跟時代步伐。最後賈老師又以高質量的課件向學生展示了自己對愛情的看法，不僅對學生的做法加以肯定同時又向學生展示了自己對愛情的觀點。真的是一劍雙鵰，不僅增加了教育工作的透明度，更以此活動走近學生，一個小的活動體現了大的德育工作。
其次，來自北京的優秀教育專家××老師，更是把自己三十年餘年的經驗和老師們進行了深入的交流，語言真摯、感人。
（一）職業的幸福感使她全新投入教育
××老師説：“教育是温暖的，我們要用透視的眼睛看學生的需求，教育就如同種樹，要讓樹木成才，需要我們不僅付出努力，還要用真心去開啟學生的心靈”努力為學生做到“喚醒心靈期待成長引導生活創造可能彌補缺失”，每一個孩子都是獨特的，教師的工作需要堅持與積累才能形成教育的智慧。
在她的的經歷中充滿了挑戰，我佩服××老師迎難而上的勇氣。工作中，××老師很細膩同時又很積極樂觀，再難的工作被萬老師一講也覺得很有意思，她通過自己的努力讓一個個有問題的學生有了進步，突破了人生的節點。她講到班中有一個男孩子腦部受過損傷，話説不清楚，別人根本就聽不懂他在説什麼，動不動就喜歡打人，和他有關的事情總是那麼令人頭疼。××老師並沒有放棄他，她一遍一遍不厭其煩地教那個男孩發音，最後終於能正確地發音了。
當××老師在準備一節對自己非常重要的公開課的時候，這男孩的家長主動要求讓自己的孩子迴避，可××老師卻堅持讓孩子在自己的課堂出現，她堅持自己的課堂學生一個都不能少。××老師用自己的堅持挽救了一個孩子，也從此改變了那個男孩的一生。萬平老師真正感受到做一名班主任的幸福，也把這種幸福撒播給了身邊的每一個孩子。
（二）藉助文字力量服務班級管理
××老師的日記教育法更令我印象深刻，學生從最開始的只能寫出一句話到後來能把日記編寫成冊。這需要老師的極大耐心和恆心，並且××老師利用日記連續關注其學生成長轉變，通過多篇日記的積累學生的寫作能力在潛移默化中得到了提高，同時一篇篇日記也構成了學生的成長足跡。
我作為一名教師，在日常的教育教學工作中，常常會遇到一些棘手的問題，令我困惑，找不到合適的解決方法。聽了××老師的教育方法，我反思自身教育教學工作，被××老師的觀念和方法深深折服，其實教師的工作，看似平淡，然而每個點滴的舉動都是不可忽視的細節，它會影響着每個孩子的成長，有時候這種影響甚至是一生的。
（三）不忽略每一個學生
“我期望瞭解每一個孩子的生活”，“我願意讓我的每一個孩子的心燈都點亮着”，伴隨着××老師充滿激情的表白，我心倍受鼓舞。
在講座中，我們共同分享了××老師的班主任管理辦法，為使全班家長能夠及時瞭解班級的整體教育情況，她建立了《家校直通車》，定期印發給全班家長，使每一位家長都能夠結合班級狀況對自己的家庭教育進行反思，及時調整……
不忽略每一個學生！是她對自己的要求。她有記工作日記的習慣，無論多忙也要補記一下工作日誌，回憶一下當天有什麼遺落之事：哪個孩子病了需要致電慰問，哪位家長來電需要回復，哪位同學的個別問題沒能及時解決等等，想到了，便放下手頭的事情，馬上解決，不再拖延……
這一次為期三天的培訓，讓我見識了這麼多的教育達人；讓我感受到了什麼叫做“事業”；讓我知道了什麼叫“激情”；讓我明白了什麼叫“魅力”！當然，還結識了很多志同道合的朋友，他們是我一生中求之不得的財富。在以後的教育工作中，自己將以此為契機，不斷地豐富自己的課堂，把教學工作做得更好！
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