如何“提升專業化服務能力”發言稿

同志們：

習近平總書記在重大會議上多次強調，領導工作要有專業思維、專業素養、專業方法，要全面提高領導幹部領導工作的專業化水平，成為經濟社會管理的行家裏手。今年10月份，在中央黨校中青年幹部培訓班開班式上又提出幹部特別是年輕幹部要提高“七種能力”。總書記全面、系統的論述，精準概括出我們黨當前應對複雜形勢、完成艱鉅任務的實踐路徑，為各級領導幹部如何解決問題、破解難題指明瞭方向。特別是對我們的黨員幹部來説，基層治理是一個大課堂，我們在服務公眾時，工作的方方面面、點點滴滴，都與羣眾所盼所思、所急所需密切相連。因此，大家要時刻牢記專業化是政務服務最好的競爭力，也是好的幹部作風的內在要求和鍛造“三化一型”高素質幹部隊伍的必然要求，要科學高效做好為民服務的每件事，必須具備專業化服務能力。下面，我簡單談三點意見：

一、提高認識，準確把握提升專業化服務能力的內涵

認識決定態度，認識決定方向，認識決定成果。黨的十九屆五中全會提出全黨要統籌中華民族偉大復興戰略全局和世界百年未有之大變局，“辦好自己的事”，善於在危機中育先機、於變局中開新局。對於自身而言，就是要充分發揮“雙節點”的獨特價值，在構建“雙循環”的新發展格局中率先一步，走在前列。而事業的成敗，關鍵在人，關鍵在幹部。幹部敢擔當、有作為、能力強，改革發展就會風生水起，闖難關、解難題才能勢如破竹。

全市功能區改革以來，我們在經費不到位、人員缺口大的情況下，保障了疫情防控、民生服務等各項工作的正常開展，展現了我們的擔當作為，但這只是在特殊時期做了最平常的工作，並不能代表我們的最高水平。隨着下步經費等問題的逐步理順，我們必須要以專業化能力為突破點，清醒認識、精準把握經濟發展新常態，善於在形勢變化中敏鋭地發現機遇、搶抓機遇，以永不滿足的信心和士氣、爭先當強的幹勁和鋭氣，大力弘揚兢兢業業、埋頭苦幹、任勞任怨、實幹擔當的奉獻精神，做到幹一行愛一行、鑽一行精一行、管一行像一行，充分體現我們便民服務中心“高”和“新”的特點，在全區發展中走在前列、多挑重擔。

二、加強學習，切實提升專業化服務能力

要做好便民服務工作，必須安心便民服務工作，熱愛便民服務工作，熟知便民服務工作。作為一名便民服務中心的黨員幹部，説話要説便民服務的行話，辦事要依照便民服務的規律辦事，工作要按照便民服務的工作方法來進行，這些都需要從書本中來，從實踐中來。所以，我們要加強學習，自覺實踐。要通過“三述”，克服“本領恐慌”，本着“幹什麼學什麼、缺什麼補什麼”的原則，把牢推動工作這個出發點、解決問題這個着力點、提升素質這個支撐點、務求實效這個落腳點，打牢專業知識的基礎，彌補知識空白、經驗盲區、能力弱項，深入開展精準化學習，多一些政策“一口清”、業務“活字典”型的專業化幹部。

當前，我們要把學習宣傳貫徹黨的十九屆五中全會精神與近期習近平總書記對做好基層公共服務工作的重要指示精神緊密結合起來，一體學習領會、整體貫徹落實。要以創建模範機關、黨建示範點為牽引，善於在工作中找問題、黨建上找原因，按照習近平總書記提出的“基層公共服務關鍵看實效，要提高針對性，老百姓需要什麼，我們就做什麼”的要求，增強必勝信心和責任感使命感，圍繞建設現代化城市社區，緊扣推動高質量發展，深化調查研究，加大改革創新力度，努力提高專業化能力水平，以務實有效的創新舉措推動全會精神落地見效。

三、創新方法，學會用專業思維來思考問題

專業思維是在一個專業領域的理論與實踐基礎上逐漸形成的具有特定視角的邏輯思維方式。不同專業領域的思維方式是不同的。業餘人士認為世界按照他們的想象運轉，專業人士則是找到現實並適應現實。過去我們一直在批判“外行領導內行”，就是希望幹部懂行在行，知曉所在領域的特點、規律和趨勢，不一定是專家權威，但要知道痛點癢點，有專業思維和專業精神才能做事在點，把社會關注、服務對象需求和社會治理管控統籌起來，在一個層面想問題、看問題、辦事情，國家治理才會實現現代化。

大家都聽説過庖丁解牛，這個故事充分説明了，雖然世上事物紛繁複雜，但只要從反覆實踐中掌握了它的客觀規律，就能得心應手，運用自如，迎刃而解。我們做工作就是要有專業精進的“金剛鑽”，在掌握情況、研判形勢、把握規律的前提下，運用專業的工具和手段，解決現實的問題。清憲書記在全市15個攻勢答辯中強調，“要用專業思維來思考問題，提升工作的專業化水平，形成深入準確的分析判斷，把工作做精準、做細緻、做出成色”。所以我們每名黨員幹部都要始終保持一種對待事業、使命、職責的敬畏和負責態度，不僅要掌握專業知識，具備履職專業技能，更要以專業眼光看事物，從專業角度想問題，用專業方法做好工作，呈現精雕細刻、追求卓越和一絲不苟的專業作風和專業精神，為實現更高水平開放發展提供智力支撐。

同志們，當前中國正乘開放發展大勢，狠抓創業城市建設，XXX區作為內聯外通的中央活力區，正以高標準攻堅衝刺全年的目標任務。面對新形勢、新任務、新要求，我們必須以新作風、新面貌、新作為，進一步明確角色位置和職責任務，主動找差距、補短板，奮力加壓苦幹實幹，不斷提升工作標準要求，以優異的成績向組織和羣眾交上一份滿意的答卷。