政務服務中心於20_____年_____月成立黨支部，20_____年_____月成立黨組，現有黨員31人。中心黨組以創先爭優和四好領導班子創建活動為載體，以推動發展、服務羣眾、凝聚人心、促進和諧為目標，以提高機關行政效能、提升政務服務質量、優化政務服務軟環境為落腳點，黨組織的戰鬥堡壘和領導核心作用得到充分發揮，凝聚力和戰鬥力明顯增強，黨的建設和政務服務工作得到了新的提升。
一、強化組織領導，完善工作機制
一是進一步落實黨建工作責任制。明確黨組書記為第一責任人，黨組成員為直接責任人。每年初通過召開班子成員會分析研討，將政務中心黨建作為工作重點，納入議事日程，列入對科室和進駐部門窗口考核的重要內容。
二是完善黨建工作例會制度。年初研究擬製黨組年度工作要點，明確機關黨支部織建設、政治思想工作、黨員學習教育、紀律作風建設、黨員隊伍建設等工作計劃和任務目標，提出相應的工作措施。每季度召開一次黨建工作例會，討論解決黨建工作方面的重大問題，探索黨建工作的新思路、新舉措。
三是建立黨組成員聯繫點制度。明確了黨組成員幫扶聯繫點，落實了責任，建立了責任追究制度。以掛幫包活動為載體，努力為困難羣眾協調解決具體困難和問題。目前政務中心建立有《黨員黨內民主參與制度》、《機關幹部廉潔自律制度》、《黨建工作責任制度》、《黨支部三會一課制度》、《黨員幹部聯繫羣眾制度》等黨建工作制度，為推進中心發展和基層服務型黨組織建設提供了紀律保障。此外，切實保障開展黨建活動所需要的工作經費，提供開展黨建工作的良好條件。
二、加強組織建設，夯實執政基礎
一是堅持黨建工作制度。堅持規範中心黨支部各項活動，認真加強機關基層黨支部織建設，努力做到五有，即年初有計劃、學習有筆記、會議有記錄、平時有檢查、年終有總結。注重每年認真紮實開展對黨員的民主評議工作;堅持黨支部織生活制度，豐富活動內容，進一步提高了黨支部織的凝聚力、感召力、親和力和戰鬥力、創造力。
二是及時充實配備基層組織班子成員。20_____年，通過支部換屆選舉調整了支部委員會成員，充實了科室負責人和窗口首席代表進支部委員會。目前，中心機關支部委員會成員7名。
三是認真做好黨員發展工作。嚴把黨員入口關，通過對象篩選、考察培養、激勵引導等方式，不斷把素質高、品德好、思想上進的同志吸納到黨組織中來，同時注重把黨員培養成單位的業務骨幹。近三年，共培養入黨積極分子10名，新發展黨員6名，及時為黨組織補充新鮮血液，不斷壯大黨組織的力量。
四是認真開展好黨組織和在職黨員雙報到和深化走基層結對幫扶服務活動。利用黨員義工日定期組織黨員到雙報到社區_____鎮_____社區開展義務清掃、文明勸導等服務活動;要求每個黨員幹部到幫扶社區結對幫扶一户困難户，瞭解他們的生活現狀，為他們提供力所能力的物質和政策幫扶，幫助他們樹立生活信心，走出困境。五是按規定做好黨費收繳和管理、使用工作。按時、足額收繳黨費，完成了黨報、黨刊等的訂閲工作。六是切實深化黨務公開。認真按上級黨總支要求，適時通過會議、公開欄、門户網站等公開黨支部相關工作制度、工作部署、黨員評議、評優選先黨員和幹部職工行為監督舉報電話等方面的內容，增強黨務工作的透明度，增強黨員領導幹部做好黨務工作的責任心，把黨員黨務工作和黨員置於羣眾的監督之下。
三、注重隊伍建設，提升黨員素質
一是積極開展黨員學習教育活動。着力打造學習型組織、學習型機關。學理論，提升政治素養。完善並堅持三會一課、會前學紀等制度，學習貫徹十八大會議精神，及時傳達上級重要會議精神，統一黨員幹部的思想認識。學業務，提升服務技能。組織學習《_____省政務服務條例》、《行政審批項目辦件規則》、《首問負責、限時辦結、一次性告知制度》等業務知識，提升工作能力，營造了以學習推動工作，以工作促進學習的良好氛圍。學禮儀，提高文明素養。組織學習《窗口工作人員行為規範》、《政務服務規範用語》等，開展文明禮儀培訓，塑造窗口黨員幹部良好的對外形象。學習方式上堅持集中輔導與個人自學相結合，請進來與走出去結合，動手寫與動嘴講相結合，同時做到四有：有學習計劃、有學習筆記、有學習心得、有座談交流。
二是積極開展掛包幫活動。黨員幹部主動深入基層，到結對幫扶困難羣眾家中，瞭解羣眾訴求，收集意見和建議;利用七一、春節、重陽節等節日，慰問幫扶户和困難職工，積極協調相關部門為他們提供信息、項目等支持和服務，幫助他們逐步走出困境。經常深入對口幫扶鄉鎮開展幫扶工作，逐步探索出了信息、技術、資金、項目等多種有效的幫扶形式。今年，共為_____鎮_____社區和_____鄉澗_____村提供資金幫扶共計4萬餘元。
三是積極開展廉政教育活動。印發《作風建設規定彙編》、《黨風廉政建設學習教育讀本》等資料，開展經常性的黨風廉政建設法律、制度學習和警示案例教育，利用政務中心led電子顯示屏每週滾動播出廉政標語、格言警句，完善中心網站反腐倡廉專欄，辦廉政專題展板，營造了濃厚的黨風廉政建設氛圍。
四是積極開展黨員文化活動。利用業餘時間和三八、七一等節日，組織黨員幹部開展黨的知識競賽、參觀考察、演講比賽、歌詠比賽、讀書、徵文等活動，適時舉辦職工運動會、元旦聯歡、才藝大比拼，有效的促進了窗口工作人員間的溝通與交流，營造了和諧、積極的工作氛圍，擴大了黨組織的影響力。
四、提升服務水平，彰顯工作特色
一是圍繞創先爭優活動，充分發揮先進典型的帶動作用。強化標杆意識，採取月考評、季評比、年考核，持續開展紅旗窗口、黨員示範崗、巾幗示範崗、優秀窗口工作人員等評選活動，通過考核激勵機制，大力宣傳表彰先進典型，讓黨員幹部真正成為部門工作的骨幹、業務技術的能手、政務服務的典範。同時積極引導他們不斷增強黨性意識，樹立共產黨員良好形象，用人格力量去鼓舞他人，在奉獻中實現人生價值。
二是圍繞評不滿活動，狠抓作風建設推動工作。教育全體黨員深刻領會中央八項規定的精神實質，深刻認識黨風廉政建設及幹部作風問題事關人心向背、事關發展大局，在思想上高度重視，在行動上具體落實，喊響從我做起，向我看齊的口號，切實改進作風。認真梳理中心重點、熱點和難點問題，要求黨員幹部帶頭解決好紀律渙散、工作不在狀態、服務意識不強等問題。嚴格執行上下班制度、請銷假制度、值班制度，嚴禁工作期間干與工作無關的事。
根據《市 年“小金庫”專項治理工作實施方案》精神。根據縣治理“小金庫”工作領導小組的安排和要求，我中心認真開展了治理“小金庫”工作，現將有關情況彙報如下：
一、領導重視，積極部署“小金庫”治理工作
中心領導歷來十分重視規範財務工作，為了切實做好我中心“小金庫”治理工作，我中心組織全體工作人員認真學習＜關於防治“小金庫”效機制建設的指導意見＞（治辦發[ ]2號）文件，統一思想，認清“小金庫”專項治理的重要意義，周密部署我中心“小金庫”專項治理工作，明確本中心財務公開工作領導小組為“小金庫”治理工作領導小組及辦事機構。
二、嚴格把關，明確責任，認真進行“小金庫”自查自糾工作
自查自糾是“小金庫”治理工作的基礎，我中心根據本單位的具體情況積極開展自查自糾，自查面達到100℅，我中心是縣財政全額撥款的事業單位，無行政許可項目，無任何收入來源，無上級專項經費，無銀行帳户，在職在編工作人員12人，經費支出相對單一。不存在私設小金庫行為。
三、重視制度建設，健全小金庫專項治理效機制
我中心“小金庫”專項治理工作雖然告一段落，但在今後的工作中，我們必須樹立期作戰的思想準備，認真按照中央、省、市、縣的有關要求，從以下四方面一如既往地抓好“小金庫”治理工作：
一是積極開展“小金庫”專項治理“回頭看”。本着“教育優先、預防為主”的方針，繼續加大宣傳力度，提高各級領導幹部對“小金庫”治理工作意義的認識，打消僥倖心理，嚴肅黨紀政紀，鞏固和擴大重點檢查成果。
二是完善措施，注重源頭治腐，規範財務制度，嚴肅財經紀律。結合規範津貼補貼、規範行政事業經營資產管理、節約和控制行政成本支出、行政事業單位票據管理檢查，通過財政監管、審計監督多管齊下，共同推進“小金庫”專項治理工作。
三是進一步強化對“小金庫”專項治理工作的組織領導，充分發揮領導小組及辦公室的作用，提升協調配合力度。加強宣傳教育，充分依靠羣眾舉報和監督，推進“小金庫”專項治理工作的期進行。
四是進一步建立健全財務監督管理制度，研究原因，積極探索建立預防產生“小金庫”的效機制。
一、落實三定方案情況
我單位行政編制四人，現有工作人員七人，均為副科級幹部，其中有三人為今年組織調配。今年以來，我單位以三定規定為依據，嚴格按三定方案的執行情況以及工作程序、工作制度、管理權限和程序設立機構，沒有擅自增掛機構牌子，提高機構規格，認真貫徹落實有關機構編制工作的方針、政策、法規，嚴格執行縣編委、編辦的文件要求和部署開展有關工作，各項工作取得長足進步。全年共受理各類審批事項 10018件，提前辦結9519件，提前辦結率95%，即辦件和承諾期內辦結率均為100%。審批各類項目投資人民幣35億元、1800萬美元，完成辦件和常規收費1600萬元。
二、職能履行情況
一是根據國務院《關於第六批取消和調整行政審批項目的決定》和《安徽省人民政府關於公佈省級行政審批項目清理結果的決定》及省監察廳、省法制辦、省政務服務中心明傳電報通知部署，縣政務服務中心會同監察局、編辦、法制辦，對全縣44個具有行政審批職能的單位取消和調整行政審批項目落實情況進行認真檢查，現場提出整改意見限期整改。此次工作共取消行政審批項目18項、合併行政審批項目56項、轉變管理方式15項目、下放13項、凍結7項，為新政務中心進駐項目打下了基礎，確保了取消和調整行政審批項目工作的實效。
二是為了使我縣政務中心進駐項目更完善、進駐方案科學合理、最大限度發揮政務中心平台優勢，中心積極主動向縣委、政府主要領導彙報周邊縣市的做法和初步進駐設想，4月10日，縣委、縣政府召開了政務服務中心建設現場辦公會，縣委書記陳俊、縣長李中華親自參加了並分別作了重要指示，縣領導項躍文、許海東、楊春輝、潘友慶、金正開分別對中心建設提出了指導意見。新中心建設方案確定後，中心根據新址辦公面積，合理設置服務窗口，主動和相關部門溝通對接，積極落實應進服務項目，針對多家銀行認為新中心面積小，無法深層次開展工作的不利局面，中心和多家金融部門對進駐事宜進行了耐心細緻的溝通，擇優選擇進駐銀行。
三是多次組織中心窗口工作人員赴縣經濟開發區、高橋灣科技園等企業集中度高的地區，為企業提供決策諮詢、政策解答、辦證服務等多項服務。召集企業負責人廣泛徵求意見並現場辦公，查找審批服務過程中存在的不足和企業羣眾需要，制定周密措施加以整改。進一步完善聯合審批服務制，中心已多次牽頭，主要負責人帶隊，發改委、公安局、林業局等相關職能部門參加，已成功地為上海客商、江蘇客商、合肥客商提供了旅遊開發項目、礦產項目、節能項目等多項聯審聯批服務。
四是根據省、市度政務公開工作要點，結合我縣實際，擬編了《霍山縣政務公開要點》。督促各單位把政務公開工作分解到單位內部的有關科室和人員，強化一把手掛帥、副職領導具體抓的工作機制。採取抽查和重點督查的方法，經常性開展監督檢查工作，及時提出整改意見，限期整改，有力的促進了全縣政務公開工作。不斷完善政務公開制度。通過完善政務公開各項制度，促進政務公開工作走上制度化、規範化的軌道。抓好示範建設。積極開展創建推行政務公開示範點活動，加大市級示範點和縣級示範點建設力度，通過典型引路，示範先行，起到了以點帶面的輻射作用。依託政府門户網站和各單位網站，推進電子政務建設和網上政務公開。把政府門户網站列為公開政府信息的重要途徑，同電子政務中心合作，將霍山縣政府網頁改版，增設了政務信息、政務公開等專欄，注重有效發揮縣有線電視台、廣播、報紙等媒體的作用，讓不同層次的羣眾通過不同渠道獲取信息。
五是中心進一步修改、完善了巡查督查制度、值班制度、請假考勤制度等，細化了窗口及工作人員考評細則，調整了考勤管理辦法，出台了辦件回訪制度，建立健全了更加嚴格的制度體系，推進了規範化管理。中心設立投訴箱、發放評議表、網上辦件評議、效能監察、現場評議、辦件回訪等監督方式外，進一步強化了辦件監督檢查機制。堅持對重點項目、招商引資項目實行綠色通道服務制度。同時在行政服務大廳設立專門窗口，實行值班制度。在中心各窗口開展比效率、比服務、比貢獻三比活動，堅持每月通報一次中心運行管理、考勤辦件、窗口評先情況。全年共分月評出共產黨員先鋒模範崗12個、36個紅旗窗口、36名服務明星。
三、機構編制日常管理執行情況
今年組織上安排三位領導幹部到中心，中心實有人數七人，中心嚴格按照《機構編制管理冊》及編制准予調入卡和事業單位登記管理的進行辦理，嚴格清理在編不在崗和違規領取財政資金文件的宣傳發動和清理工作，並延伸到窗口，讓全體工作人員掌握政策。
四、創新做法
認真做好我縣行政審批服務兩集中兩到位改革，縣政務中心會同監察局、編辦、法制辦等部門，認真開展調研工作，積極借鑑發達地區政務中心先進經驗，縣政府組織領導組成員單位赴滁州、天長、壽縣等兄弟縣區學習考察，結合霍山實際起草了《霍山縣行政審批兩集中兩到位改革實施方案》，縣委常委會、縣政府常務會議研究通過《實施方案》，9月30日縣委、縣政府召開了霍山縣兩集中兩到位改革動員大會，縣委書記陳俊作了重要講話，縣委常委、常務副縣長許海東作了動員報告，會議的召開，拉開了我縣行政審批服務兩集中兩到位改革的序幕。
營山轄53個鄉鎮、658個村，總人口96萬。針對全縣安全工作面寬量大，綜治基層基礎薄弱，企業改制和舊城改造遺留問題較多等實際問題，我們按照市委“兩抓兩促”工作要求，堅持“五變五用”，標本兼治，全力打造平安營山，取得了明顯成效。去年，刑事案件、信訪案件、安全事故分比下降33?6%、38?2%和39%，公眾安全感達91%；安全工作連續五年獲全市一等獎，連續六年未發生重特大安全事故和不穩定事件，被國家安監總局表彰為“安全生產監管和煤炭安全監察先進單位”，成功創建為省級綜治模範縣和省級平安縣。
一、變強硬推行為全民參與，用宣教增進共識
平安意識淡薄是平安創建的最大隱患，廣大人民羣眾是平安建設的主體，也是我們依靠的根本力量。我們堅持從宣傳發動入手，改變過去強硬推行為全民參與，廣大幹部羣眾的平安意識、參與意識和共建意識不斷增強，羣眾創安知曉率達96%，參與面達95%以上。一是建設宣教陣地，引導羣眾參與。以縣城為核心、以農村為主體、以社區為重點，在營儀、營廣等五條出境幹道公路建設了“百里平安建設宣傳長廊”，安裝牆標、路碑和巨幅廣告等600多處；在縣城大街小巷設立固定宣傳廣告1100多處。二是評選“平安之星”，激勵羣眾參與。每年開展一次“十星級平安家庭”、“平安之星”建設評選活動，大張旗鼓地表彰獎勵先進，教育和激勵全縣幹部羣眾自覺參與，主動創星；近兩年共評出“八星”以上家庭2?2萬户、“平安之星”60名。三是發佈“平安資訊”，壓濾機濾布提示羣眾參與。通過移動、聯通、網通等，每週向全縣副科級以上幹部發送1-2條平安建設短信；每月向廣大羣眾發送一次平安建設資訊，隨時提醒羣眾參與共建活動。四是開展“專題教育”，警醒羣眾參與。在縣鄉廣播電視台（站）定期播放《關愛生命、安全出行》等專題警示片；每月召開一次平安建設分析會，剖析典型案例，警醒幹部羣眾。通過開展聲勢浩大的宣教活動，在全縣上下形成了“要我平安”為“我要平安”和“共建平安、共享和諧”的濃厚氛圍。
二、變突擊作戰為綜合治理，用聯動夯實基礎
平安建設是一項複雜而艱鉅的系統工程，需要全民參與，羣防羣治。我們變突擊作戰為綜合治理，狠抓社會治安綜治治理，構建了整體聯動防範體系。一是機構設置聯動。縣鄉（鎮）村和部門層層設立綜治辦公室和調解委員會，企業、學校等建立了治安聯防隊；53個鄉鎮和12個社區建立了警務室，實行民警派駐制或民警趕場制，基層一線民警達到總警力的85％以上。二是社會防控聯動。大力開展城區萬人巡夜、中心集鎮千人巡夜、企業學校等專人巡夜活動；對縣城千餘個商業店鋪實行治安承包，建立15個聯動防範小組；組建覆蓋城鄉的義務“110”隊伍300多個，獎勵平安建設舉報有功人員300多人次，發放獎金60多萬元。三是警民、警企、警政共育共建聯動。強化部門協作意識，大力推進政法部門與學校、企業、機關的共創共建活動，定期交流通報情況，聯合整治各種隱患，確保學校、企業、機關安全穩定。四是毗鄰地區聯動。整合村社之間、鄉鎮之間、鄰縣之間治安防範資源，簽訂聯防公約，每月召開一次邊際聯席會議，構建了職責清晰、渠道暢通、信息共享的邊際聯防網絡。
三、變羣眾上訪為幹部下訪，用真情化解矛盾
堅持把幹部下訪聽民情、解民難、幫民富作為平安建設的切入點，變羣眾上訪為幹部下訪，用真情化解矛盾，把平安建設成果實實在在地體現在為羣眾辦實事、解難事、做好事上。一是推行“三訪”。即幹部下訪、幹部導訪、幹部代訪。大力推行我縣城南鎮幹部下訪尋問題解決的做法，鄉鎮幹部每週到村社（社區）排查信訪問題不少於2天，解決實際問題不少於1件；對尋回的問題實行登記造冊，落實專人跟蹤，限期解決。要求首問幹部就是上訪羣眾的導訪員、服務員，對羣眾的合理訴求，進行政策宣傳，解釋疏導；對不屬本單位、本轄區管理處置職責範圍的問題，由首問幹部主動代表信訪人到有權處理的單位或部門反映情況、協調處理，並及時將代訪結果回覆當事人。通過“三訪”，不僅降低了信訪成本，還贏得了廣大幹部羣眾信賴和支持。二是落實“三包”。即包調處、包跟蹤、包反饋。對排查出的不穩定因素和信訪案（事）件，分別由相關縣級領導、縣級部門、鄉鎮和具體責任人包案包乾限時處理；對重大信訪案件和重大不穩定因素，成立調處工作推進組，採取一名縣級領導、一個工作班子、一套調處方案的辦法，一對一調處到位，讓羣眾息訴息訪。三是做到“三嚴”。即對信訪問題故意迴避、“推拖躲繞” 的從嚴追究，對不主動開展下訪的從嚴追究，對工作不落實、引發重大不穩定因素的從嚴追究。濾布近年來，因矛盾調處不力受到責任追究的人和事達30多件（次），15人次受到警示談話，8名幹部被免了職。
四、變隱患排查為經常監管，用制度確保落實
平安建設不能一蹴而就，更不能一勞永逸，需長期堅持不懈地抓。為此，我們從最關鍵、最薄弱的環節入手，在完善制度、碰硬落實上狠下苦功，努力使平安建設常態化、經常化。一是機構網絡化。成立由縣委、政府分管領導牽頭的8條維穩工作線和15條安全生產執法線，負責對全縣的安全穩定工作進行定期、不定期檢查；在全縣53個鄉鎮設置54個道路交通安全監督崗，組織600多名鄉鎮幹部24小時輪流值班；在28個有船鄉鎮、34個碼頭修建管船站，公開招聘37名管船員，異地任職，每年輪換，確保船舶監管到位。二是人員專職化。各級各部門和企事業單位明確一名副職領導和1-2名工作人員專抓安全工作，對專職領導和專職安全員實行單位內每年輪換一次；組織、紀檢、目標管理等部門每半年對專職領導、專職人員的履職情況進行一次考核，成績突出的優先提拔重用，不稱職人員就地免職。三是排查經常化。建立定期排查隱患制度，村（社區）每週一次、鄉鎮和部門每半月一次、縣上每月一次；實行定期掛牌通報制，將排查出的問題分類梳理，登記造冊，通報到具體的責任領導和責任單位，限時處理。四是監督常態化。堅持安全信訪穩定“一把手”負責制、一崗雙責制、問責追究制、倒查責任制和“一票否決”制，對因工作落實不到位或釀成事故的責任主體給予嚴肅處理。去年，全縣有9個鄉鎮、1個縣級部門共26名幹部受到警示談話，7名幹部受到責任追究。
五、變單一創建為整體推進，用發展體現實效
堅持用平安建設保障發展，用發展成效推進平安建設。着力“三個結合”，實現了平安建設與經濟社會發展互促共融。一是堅持平安建設與幹部作風建設相結合。把平安建設納入幹部作風教育整頓的重要內容，深入查擺推進平安建設中存在的突出問題，嚴肅追究平安建設中推拖躲繞、不在狀態和不落實的人和事，營造了“平安創建、人人有責”的良好氛圍。二是堅持平安建設與解決羣眾疾苦相結合。把平安建設作為構建和諧的重要途徑，大力推進“十大惠民行動”，切實解決羣眾最急、最怨、最盼的事情。今年，我縣把農村安全飲水作為第一號“惠民行動”，採取紅層找水打井、建集中供水站等辦法，重點解決38個鄉鎮7?87萬人的飲水難問題。三是堅持平安建設與推進跨越發展相結合。把平安建設作為優化發展環境的重要舉措，強力整治安全和穩定隱患，積極推進產業培育，有力促進了縣域經濟社會又好又快發展。近年來，我縣gdp增速保持14%以上，地方財政一般預算收入年均增長30%以上，規模以上工業企業銷售收入年均增長40%以上。
一、指導思想
堅持以科學發展觀指導，以政府職能轉變為核心，以推進服務型政府建設為目標，深入推進行政審批制度改革。為實現政府職能轉變，強化服務型政府建設，加強社會管理、改善民生，優化經濟和社會發展環境，創造良好的條件和軟環境。
二、工作目標
1、政務服務、政務公開工作保持全市水平，爭創“省優”。
2、進一步推進“兩集中兩到位”改革。
（1）、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務事項必須在我縣政務服務和電子監察系統辦理，堅決杜絕體外循環。
（2）、凡是在政務服務大廳設立窗口及自設分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務事項必須在大廳受理和出件。
3、進一步規範政務服務大廳管理。
（1）、嚴把政務服務大廳窗口工作人員進出關，督促各單位選派業務能力強、個人素質高、能夠勝任大廳服務工作的優秀工作人員進廳。
（2）、嚴格按照中心各項管理制度規範管理。
4、進一步深化政務公開。
（1）、制定全面的政務公開詳細目錄
（2）、制定201x年政務公開工作方案，督促指導各單位按目錄準確及時全面公開信息。
5、加強鄉鎮政務服務中心的建設和管理。
6、整合政務服務資源，將獨立的辦事大廳納入中心管理，構築覆蓋縣、鄉（鎮）、村新的政務服務體系。
7、健全完善全程代辦和並聯審批工作機制。
三、工作舉措
1、完善管理機制，推進制度化、規範化管理。窗口人員實行雙重管理，業務上接受原單位指導，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統一管理。窗口工作人員若不能適應窗口工作或因工作表現差，有嚴重違規違紀行為的，“中心”要執行人員退回。
2、實行季度考評，年終評先表彰制度。政務服務中心對大廳工作紀律和業務辦理情況實行日記錄、周統計、月通報、季評優管理機制，一是根據窗口工作人員平時思想素質、業務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，並以簡報形式向其主管單位進行通報。二是根據季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進工作者”表彰活動，並以文件形式向縣委縣政府及相關單位進行通報，併發布到先政府門户網。
3、建立《網上政務服務業務辦理管理制度》及《網上政務服務業務辦理評分細則》，對業務單位和個人實行考核評分。
4、健全完善《政務服務中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評分細則》等各項管理制度。
5、進一步規範中心運行。促成進駐服務中心的政府部門對其服務窗口辦理事項充分授權，使不需要現場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項能在窗口受理後直接辦結；實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”的運行模式”；凡進駐服務中心辦理的事項都要公開辦理主體、辦理依據、辦理條件、辦理程序、辦理時限、辦事結果收費依據、收費標準和監督渠道。
四、需要政府支持的事項
1、落實政務服務務中心對窗口工作人員的年終考核權。
2、實施政務服務中心對窗口工作人員的推薦函制度。
3、賦予政務服務中心對窗口工作人員的進出把關權。
4、將各單位窗口工作人員的人員基本經費全部或部分下撥到政務服務中心，由中心根據實際需要統一管理使用，加大獎優懲劣力度。
5、財政及時落實鄉鎮政務服務中心建設獎勵資金。
6、目前需要通過政府下發的文件：
（1）、《政務服務中心窗口工作人員管理制度》
（2）、《政務服務中心窗口單位及窗口工作人員考核評分細則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級督查中扣分的，由派出單位承擔80%的責任。
（3）、《關於進駐縣政務服務中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》
（4）、《政務服務中心對窗口工作人員的推薦函制度》
（5）《窗口單位一把手現場辦公制度》
一、指導思想
堅持以科學發展觀指導，以政府職能轉變為核心，以推進服務型政府建設為目標，深入推進行政審批制度改革。為實現政府職能轉變，強化服務型政府建設，加強社會管理、改善民生，優化經濟和社會發展環境，創造良好的條件和軟環境。
二、工作目標
1、政務服務、政務公開工作保持全市水平，爭創“省優”。
2、進一步推進“兩集中兩到位”改革。
（1）、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務事項必須在我縣政務服務和電子監察系統辦理，堅決杜絕體外循環。
（2）、凡是在政務服務大廳設立窗口及自設分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務事項必須在大廳受理和出件。
3、進一步規範政務服務大廳管理。
（1）、嚴把政務服務大廳窗口工作人員進出關，督促各單位選派業務能力強、個人素質高、能夠勝任大廳服務工作的優秀工作人員進廳。
（2）、嚴格按照中心各項管理制度規範管理。
4、進一步深化政務公開。
（1）、制定全面的政務公開詳細目錄
（2）、制定201x年政務公開工作方案，督促指導各單位按目錄準確及時全面公開信息。
5、加強鄉鎮政務服務中心的建設和管理。
6、整合政務服務資源，將獨立的辦事大廳納入中心管理，構築覆蓋縣、鄉（鎮）、村新的政務服務體系。
7、健全完善全程代辦和並聯審批工作機制。
三、工作舉措
1、完善管理機制，推進制度化、規範化管理。窗口人員實行雙重管理，業務上接受原單位指導，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統一管理。窗口工作人員若不能適應窗口工作或因工作表現差，有嚴重違規違紀行為的，“中心”要執行人員退回。
2、實行季度考評，年終評先表彰制度。政務服務中心對大廳工作紀律和業務辦理情況實行日記錄、周統計、月通報、季評優管理機制，一是根據窗口工作人員平時思想素質、業務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，並以簡報形式向其主管單位進行通報。二是根據季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進工作者”表彰活動，並以文件形式向縣委縣政府及相關單位進行通報，併發布到先政府門户網。
3、建立《網上政務服務業務辦理管理制度》及《網上政務服務業務辦理評分細則》，對業務單位和個人實行考核評分。
4、健全完善《政務服務中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評分細則》等各項管理制度。
5、進一步規範中心運行。促成進駐服務中心的政府部門對其服務窗口辦理事項充分授權，使不需要現場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項能在窗口受理後直接辦結；實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”的運行模式”；凡進駐服務中心辦理的事項都要公開辦理主體、辦理依據、辦理條件、辦理程序、辦理時限、辦事結果收費依據、收費標準和監督渠道。
四、需要政府支持的事項
1、落實政務服務務中心對窗口工作人員的年終考核權。
2、實施政務服務中心對窗口工作人員的推薦函制度。
3、賦予政務服務中心對窗口工作人員的進出把關權。
4、將各單位窗口工作人員的人員基本經費全部或部分下撥到政務服務中心，由中心根據實際需要統一管理使用，加大獎優懲劣力度。
5、財政及時落實鄉鎮政務服務中心建設獎勵資金。
6、目前需要通過政府下發的文件：
（1）、《政務服務中心窗口工作人員管理制度》
（2）、《政務服務中心窗口單位及窗口工作人員考核評分細則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級督查中扣分的，由派出單位承擔80%的責任。
（3）、《關於進駐縣政務服務中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》
（4）、《政務服務中心對窗口工作人員的推薦函制度》
（5）《窗口單位一把手現場辦公制度》
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