崗位職責：
1、負責客户的接待、諮詢工作，為顧客提供置業諮詢服務；
2、陪同客户看房，瞭解客户需求，提供合適房源，進行商務談判；
3、負責公司房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係
任職要求：
1、對房地產銷售有興趣；
2、踏實肯幹，強烈的成功慾望；
3、有良好的團隊精神、溝通能力、性格外向、喜歡與人打交道、有高度的工作熱情；
（一）、職責
1、負責分工區域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。
2、完成所分工區域的市場開拓、產品銷售任務。
3、直接與所分工區域的代理商溝通聯繫，及時送貨；辦理退貨；結算收回貨款。
4、協助所分工區域代理商開拓二級市場和終端客户。
5、負責所分工區域的產品形象、宣傳推廣工作。
6、負責所分工區域的市場調研工作和代理商評估工作。
7、完成領導交辦的工作
（二）、工作考核評分標準
1、銷售回款完成率
回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額
實際回款額以月底30日或31日財務入帳數為準，並扣除退貨退款額。當月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃。回款完成率100%，不獎不扣分；每超（降）1個百分點，獎（罰）0.5分。
2、市場開拓完成率
本月計劃開拓網點、一級市場（公司代理商）每有一個沒完成扣10分；二級市場（公司代理商業務管轄的批發網點），每有一個沒完成扣1分。
3、報表、報告
⑴每月第2個工作日向經理報送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填寫含糊不清扣0.5分。
⑵每月第2個工作日向經理報送“市場調查表”，視填表質量扣0-5分。
4、服務態度和服務質量
每有一次客户合理投訴扣2分 業務員工作標準
5、領導交辦工作
要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有1次沒按時完成或不符合領導要求扣2分。
6、組織紀律
要求模範遵守公司各項規章制度，每有一次違規違紀酌情扣2-5分。
KA經理工作職責：
1、參與制定公司KA渠道策略和年度銷售目標計劃，分解、跟蹤、落實年度銷售指標；
2、參與制定、談判、落實KA促銷活動和新品上市，對其結果進行評估；
3、制定KA渠道的操作流程（促銷活動、DC總倉服務等）；
4、收集渠道變化和客户反饋信息，分析市場、渠道、競品信息；
5、負責KA渠道每個客户的建設與管理（門店生意、費用、合同、終端陳列，數據簡歷以及數據分析和使用工作。發現異常情況時及時與KA渠道業務代表溝通，並指導解決問題）；
6、及時走訪市場，瞭解終端鋪貨、陳列狀況（包括賣場陳列、新品上市、鋪貨工作開展等）；
7、管理業務專員（包括人員激勵、銷售技巧、產品陳列及公司制度等），確保銷售目標的達成；
8、每週巡店作業，採集各店信息，收集資料報表；9. 管理及培訓、輔導銷售人員工作，如各項培訓、售前協助、售後客户服務、技術支持等；
業務員工作職責：
1、熟悉KA系統流程，需有1-2年工作經驗及以上，完成所分工區域的市場開拓、產品銷售任務
2、有高度責任心、吃苦耐勞
3、有一定客户渠道、做過休閒食品小食品的優先選擇
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為20xx企業的每一名員工，我們深深感到某某企業之蓬勃發展的熱氣，某某人之拼搏的精神。
xx是20xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，某某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動盪，公司於某某年與某某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，某某同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與20xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解，某某同志立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。
職業規劃是指個人發展與組織發展相結合，在對個人和內外環境因素進行分析的基礎上，確定一個人的事業發展目標，並選擇實現這一事業目標的職業或崗位。很多從事某行業的人員在職場三、五年之後遇到瓶頸，困惑迷茫。作為汽車銷售員，職業目標有哪些？又應該如何做好職業規劃？
一、汽車銷售員要想做好職業規劃需注意以下事項：
1、選擇自己喜歡的。如果汽車銷售不是本人喜歡並願意去做的工作，你的職業規劃就不應該從汽車銷售做起，而是應該轉行。調查表明：興趣與成功機率有着明顯的正相關性。在設計自己的職業生涯時，務必注意：考慮自己的特點，珍惜自己的興趣，擇己所愛，選擇自己所喜歡的職業。
2、選擇自己擅長的。如果你從事了幾年的汽車銷售，在反覆的學習之後，還是不能具備一定的能力，那麼，你也應該反思下自己是否適合從汽車銷售開始做起。必須在進行職業選擇時擇己所長，從而有利於發揮自己的優勢。
3、能大概認識汽車銷售目前的形勢，根據形勢結合自己的客觀、主管因素分析是否適合做汽車銷售。
二、汽車銷售員的職業規劃有哪些方向？
1、更專業的高級銷售人才
從入行汽車銷售到金牌銷售、銷售精英這個層次，時間短的話需要3到5年，時間長則需要5到10年。一般來説，前三年的汽車銷售都處在學習的階段，學習銷售技巧、學習承受銷售壓力、學習如何挖掘更多客户……所謂“更專業的汽車銷售員”不僅是指某一個品牌的汽車銷售顧問。一般來説，從事中低端品牌的汽車銷售員如果成長到一定的階段就有“瓶頸”之限制，這個時候，都會轉向高端品牌繼續做銷售，因為高端品牌無論從管理還是執行力度上都有更嚴格的要求，更能激發個人的狀態，拓寬個人視野，也是更大的一個挑戰，算是職業生涯的一個跳躍。如果將職業規劃目標定在“繼續銷售”這個方向的人士，則要從深度（銷售技巧、拓展業務能力）以及和廣度（由中低端品牌走向高端品牌，從單店走向經銷商等）兩個方面去發展自己。
2、轉型做管理。
大多數成功的銷售員都會在歷經多年的銷售生涯之後，成功轉向管理，而能夠成功從銷售員轉型管理層的汽車銷售人員，絕大部分都曾是其公司的“金牌銷售”、“銷售精英”，不管是在實戰中還是模擬比賽都是成績名列前茅者。所以，如果有意識轉向管理，就必須先做好銷售工作，只有銷售工作做得出類拔萃了，才能更好去管理好銷售團隊。一般來説，大多數銷售管理都是和市場有關，例如銷售主管、銷售經理、區域經理、銷售總監等等，還有市場分析、公關推廣、品牌建設與管理、渠道管理、供應商管理等。如果有管理專業背景或者對管理感興趣，可以發展的方向包括：市場信息或情報管理、行業研究、戰略規劃、人力資源管理、項目管理等。
如果在銷售工作中在產品或行業的生產製造、運營、研究開發、設計等技術方面積累了優勢，則可以往技術含量較高的崗位流動如：運作管理、售前技術支持、產品測試、售後技術服務等。
3、轉向策劃、諮詢。
往汽車相關行業發展，比如有銷售經驗的人可以轉向做策劃，做汽車營銷師，結合銷售市場做策劃文案，以及廣告文案等；比如有經驗的銷售人員改做管理諮詢和培訓也是不錯的選擇，許多管理諮詢公司的諮詢顧問、培訓師都是從營銷實踐中轉過來的，有些還是營銷老總、總監、大區經理等，因為他們有豐富的銷售經驗和行業背景，更理解企業實踐的營銷環境，在做相關行業的營銷管理諮詢、戰略諮詢和專業培訓時，尤其顯得有優勢。
4、個人創業。
如果離開本行業，重新開始新的事業空間，也是一種新的職業方向選擇。記得在銷售過程中結識各行各業的人士，如有好的機會，可以找朋友一起創業，積累了人脈和資金，就可以自己創業了。據相關調查顯示，在汽車銷售行業多年的一線銷售員，大約只有20%—30%走向管理道路，堅持在一線的有40%—60%，但他們會向其他部門發展如市場部、二手車部、保險部、廣告公司、汽車用品公司、廠商發展等。
可見，汽車行業中的職業是屬於多元化發展的，於汽車相關的行業市場也越來越廣闊，處於銷售一線的人員，只要做好職業規劃，總會走出自己的一片天地。
銷售可以説是最廣泛、最具有挑戰性職業，在市場高度開放時代，沒有哪家企業敢説我不需要銷售人員，從某種程度上説，銷售隊伍生命力決定了企業生命力。當然也有很特殊情況，比如一些剛起步小企業可能就沒有專職銷售和市場人員，因為老闆本身就擔當了銷售人員角色。
對年輕人而言，銷售或許是最可能在短時間內獲得成功職業。銷售人員作為企業員工中相對獨立一個羣體，和財務人員、研發人員、生產人員、技術人員等崗位相比，銷售工作平均崗位進入壁壘較低。從事其他工作人員——無論是從事技術性工作或服務人員，只要身體健康，年齡適當，都有可能轉到銷售崗位上，較低崗位進入壁壘，使銷售成為很多人就業切入點。由於銷售是一個實踐性非常強職業，大家全憑業績説話，而且業績也比較容易衡量，所以除了一些特別專業技術銷售職位外，大多數銷售崗位對學歷要求並不是很高。
銷售人員有非常明顯特點：工作穩定性差、工作壓力大、出差應酬成為生活常態。特別對於直接面向市場基層業務人員而言，雖然工作時間比較自由，但由於銷售指標壓力，常常令已婚者顧不上照顧家人，未婚者顧不上戀愛，很長時間不能和朋友閒聊、聚會。當然，銷售是一個高壓力、高回報職位，除了最高決策層外，多數企業中最容易產生高薪職位便是銷售類。和同級別財務總監、人力資源經理相比，銷售總監、銷售經理收入普遍會高出一截。
隨着年齡增長，當衝勁和激情淡淡褪去，對家庭責任和對穩定生活追求，令眾多年輕基層銷售人員開始規劃自己職業方向。業務銷售人員出路何在？職業發展通路是什麼？
按照所從事銷售工作內容，目前國內銷售人員可分為高級營銷人員（如銷售經理）、一般銷售人員（多為客户代表）、推銷人員（包括商場售貨員和挖掘客户推銷人員）和兼職銷售人員。總體來看，銷售人員有四種職業出路。一是縱向發展成長為高級銷售經理，不過能達到這一目標銷售人員為數很少；二是橫向發展轉換到管理等其他崗位；三是獨立發展自己創業；四是專業發展做銷售領域管理諮詢或培訓。可以看出，從銷售隊伍中走出來遠不如走進去那樣容易，所以銷售人員之間競爭也是十分激烈。
下面我們具體展開來談談銷售類人員發展方向：
方向一、成為高級銷售經理
銷售人員職業成長，如果定位於一直從事銷售工作，可以肯定目標便是成為高級銷售人才。實現這一目標方向有兩個，首先是從“術”角度出發，不斷改進和提升工作方法和能力，從低級非專業化銷售人員變成職業選手。這一變化趨勢主要體現在工作理念、思路、工具和方法都做得更加專業，從靠感覺、靠衝勁做事轉變為講求定量數據、專業調查分析、把握市場規律性；第二個方向就是從“術”提升到“道”，從戰略層面和組織全局高度角度進行系統思維，進一步提升和轉換職位角色。要成為高級銷售人才或經理人，銷售人員必須要增加系統分析、全面思考，從企業戰略高度做銷售，思考銷售，多挖掘一線信息，進行智慧加工，最終起到為高層決策扮演戰略顧問角色作用。
從具體發展途經，又有如下幾個方向：上行流動：如果有在大公司或集團分支機構、片區或分公司做銷售經歷，當積累一定經驗後，優秀銷售人才可以選擇合適機會，上行流動發展，到更上一級或公司總部做銷售部門工作，或者可以帶領更大銷售團隊、管理大區市場。在處於成長期快速消費品行業，許多銷售人員都是通過上行流動而闖出自己職業發展新天地。
下行流動：如果在公司總部銷售部門工作當積累一定經驗後，可以根據市場發展規模和速度，選擇合適機會，下行流動發展，到下一級或多級分支機構去工作，通常是帶銷售團隊、管理省/大區市場，或是要到某個細分市場開闢新業務。這樣銷售人員，可以將在總公司先進銷售管理理念和操作手段和實際市場結合，在繼續鍛鍊一定時間後往往成為許多企業未來領軍人物或高級經理人。
橫向跳槽：優秀銷售人員往往是公司骨幹，可直接為公司帶來營業收入和現金流，但如果公司薪酬福利或績效考核政策不能有效地激勵他們，那麼他們轉行或跳槽就在所難免。從組織角度看來，許多公司都不惜重金從競爭對手將一些優秀銷售人才挖走。從個人角度來看，水往低處流，人往高處走。只要沒有違反職業道德、勞動合同相關條款規定和相關法律規定，銷售人員在發展到一定程度後換一個環境和空間都是一條不錯路子。
方向二、轉向管理崗位
當銷售人員做到一定時候，可以結合個人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗方式，轉向相關專業化職能管理崗位，具體可以從三個角度考慮選擇：如果還是對銷售業務或相關工作感興趣，不願意完全離開市場營銷工作，公司人力資源安排也允許，可以選擇橫向相關崗位如：市場分析、公關推廣、品牌建設與管理、渠道管理、供應商管理等。
如果有管理專業背景或者對管理感興趣，可以發展方向包括：市場信息或情報管理、行業研究、戰略規劃、人力資源管理、項目管理等。
如果在銷售工作中在產品或行業生產製造、運營、研究開發、設計等技術方面積累了優勢，則可以往技術含量較高崗位流動如：運作管理、售前技術支持、產品測試、售後技術服務等。
方向三、個人創業
有過銷售背景人出來創業，可以説是最適合不過。企業要生存，首先要有市場，做好業務工作是很多創業者必須自己先行解決難題。許多令人羨慕成功人士都是從銷售人員開始做起，在積累一定資金、經驗和資源後進行獨立創業而獲得成功。
銷售人員進行創業最大優勢是經驗和資源優勢。一個有着豐富銷售經驗人士比起其他創業者，對行業理解、對企業運作、對市場變化感知都會有很大優勢。同時，他們很可能積累了資金和良好產業鏈上下游人際資源，瞭解行業運作模式和成功關鍵，甚至於合理合法地把握了穩定客户關係資源。
方向四、轉做管理諮詢和培訓
如果離開本行業，重新開始新事業空間，也是一種新職業方向選擇。比如有經驗銷售人員改做管理諮詢和培訓也是不錯選擇，許多管理諮詢公司諮詢顧問、培訓師都是從營銷實踐中轉過來，有些還是營銷老總、總監、大區經理等，因為他們有豐富銷售經驗和行業背景，更理解企業實踐營銷環境，在做相關行業營銷管理諮詢、戰略諮詢和專業培訓時，尤其顯得有優勢。
我為自己擬定了一份職業生涯規劃，將自己的未來好好地設計一下。有了目標，才會有動力。有了付出，才會有收穫。
一、對職業生涯規劃的認識
職業生涯規劃是指通過個人和組織相結合，對個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、研究和總結，尤其是對自己的興趣、愛好、個性能力、價值觀、特長、經歷以及存在的不足等各方面進行綜合分析的基礎上，確定最佳的職業奮鬥目標，併為實現這一目標做出行之有效的安排。它是依據個人的特殊情況、特殊才能，考慮社會背景等多方面主客觀因素，結合職業發展的階段，提出相應的發展目標、擬定實現目標的工作和教育的一個綜合體系。
在大學階段，能夠做一個適合自己的、合乎現實的職業規劃，為自己規劃一條職業之路是很有幫助的。激發大學生自我實現的需要，培養上進的人生觀。引導我們樹立職業生涯規劃意識，提高生涯規劃能力。促進我們樹立明確的職業目標和理想，增強在就業中的核心競爭力。
二、汽車銷售員要想做好職業規劃需注意以下事項
1、選擇自己喜歡的。如果汽車銷售不是本人喜歡並願意去做的工作，你的職業規劃就不應該從汽車銷售做起，而是應該轉行。調查表明：興趣與成功機率有着明顯的正相關性。在設計自己的職業生涯時，務必注意：考慮自己的特點，珍惜自己的興趣，擇己所愛，選擇自己所喜歡的職業。
2、選擇自己擅長的。如果你從事了幾年的汽車銷售，在反覆的學習之後，還是不能具備一定的能力，那麼，你也應該反思下自己是否適合從汽車銷售開始做起。必須在進行職業選擇時擇己所長，從而有利於發揮自己的優勢。
3、能大概認識汽車銷售目前的形勢，根據形勢結合自己的客觀、主管因素分析是否適合做汽車銷售。
三、汽車銷售員發展方向
1、努力做好本職工作，成為更專業的高級銷售人才。
2、在歷經多年銷售生涯之後轉型做管理。
3、尋求穩定，轉做銷售方面的策劃和規劃。
4、對行業積攢了一定經驗，選擇自己創業。
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。
3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。
4、協助銷售人員做好上門客户的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客户信息，妥善處理。
5、負責客户、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。
6、負責客户訂單的受理，並及時準確無誤的傳達給庫管與財務人員，跟蹤落實情況，同時與銷售人員溝通協調做好催款與售後服務工作。
7、協助和配合領導做好部門內務、各種會議的記錄等工作。
8、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售祕密。
9、負責客户檔案系統的建立於訂單的存錄與更新維護；
10、及時向領導彙報客户運營過程中反饋的問題並及時記錄存檔；
11、完成領導臨時交辦的其他任務。
職責描述：
1、大專以上學歷，英語四級，能流暢進行英語口語、筆試的日常交流
2、具備優秀的營銷技巧，抗壓力強，喜歡挑戰高目標，高薪酬
3、工作經驗1年以上，擅長新客户的開發和大客户的談判
4、從事過機械及自動化領域銷售工作
5、能夠適應出差、出國
一、目前銷售管理中存在的基本問題
我進入x德以來，對x德材料銷售管理中存在的相關問題進行了部分了解。從目前看，銷售管理的單純性，薪酬制度的一刀切，對市場與工程項目整體掌控能力的欠缺，是制約x德材料銷售的三大主要因素。公司能否客觀分析上述問題，進行適當的改良，是銷售工作能否健康持續穩定增長的關鍵。
二、對x德材料銷售管理所存在問題的分析
（一）銷售管理中存在的問題
1、缺乏完善的銷售分析與總結
從公司現有的銷售資料看，缺乏比較完善的銷售分析。每月只有對工程跟進情況的説明，看不到具體的產品銷售分析；對銷售人員的工程跟進沒有精確分析，缺乏具體指導與適當參與；缺乏對競爭對手市場操作手法的分析；看不到對公司產品市場操作優勢的提煉；銷售人員月度工作無分析，無總結；公司對銷售人員月度與季度工作缺少評估、評比與分析；公司對銷售人員工作狀態與情緒缺少把握。由此導致的結果就是對銷售的管理顯得比較粗放，銷售管理本應發揮的作用難以達到；銷售缺乏規範性；對銷售整體趨勢與市場動態的敏感性不足。因而導致銷售活動的價值性、有效性、可預測性大大降低。銷售的成效主要取決於銷售人員個人的自覺性。這對公司材料銷售的長遠健康發展非常不利。
2、對項目的實際操作缺乏精確掌握與分析
公司目前對項目的實際操作狀況掌握得不夠，基本上是靠銷售人員的自由發揮。我們一般認為，只有管好銷售人員每一天的每一件事，才能説管好了銷售。銷售人員在項目跟進中到底是否盡心盡力，工作方法是否正確，對工程操作的各個環節的把握是否準確，工作的持續性、穩定性、有效性究竟怎樣，目前只是看結果。由於對項目的實際操作缺乏精確掌握與分析，所以公司對市場瞭解欠缺，對競爭對手的瞭解不夠，對銷售人員工作狀態缺乏準確衡量。而且項目成功爭取的關鍵因素成了銷售人員的個人問題。在某種程度上，項目的操作與工程客户的關鍵資料掌握在銷售人員手上，這對公司是不利的。
（二）目前一刀切式的薪酬制度有待商榷
出於對銷售費用進行嚴格控制，簡單化操作銷售工作的需要，公司對銷售人員實行無底薪制度，希望變銷售人員為經銷商。説到薪酬制度改變的核心原因，實際是由於公司對銷售管理不夠精細，不夠完善，所以導致銷售費用較高。
1、銷售人員的底薪原則上是必不可少的
不論怎麼説，銷售人員的底薪必不可少。控制費用開支的關鍵不在於對基本薪酬的取消，而在於銷售管理的系統性與科學性，費用控制的合理性。銷售人員必然需要基本的生活開支。過於簡單化的操作，對於銷售工作的正常進行並沒有激勵性。既然銷售人員在公司工作，也就是説公司認可他。如果不認可，辭退就是。從銷售管理方面來説，我們每項制度的出台，需要適當聽取銷售人員的意見。目前的制度，個別人員能接受，而大多數銷售人員是有怨言的。之所以銷售人員目前流失較少，是因為每個人多少都有點工程。在缺乏基本工資的情況下，銷售人員的市場投入與工作的積極性必然受影響。比如該跑三趟的，可能考慮到費用問題，只跑一兩趟。又比如對項目攻關的方式設計，由於費用要由自己出，所以會考慮得比較仔細，一旦超出預算，銷售人員就搖擺不定了。這樣工程項目的成交率必然會比去年下降。而一項像樣的工程爭取下來，來往的差旅費，招待費以及其他費用，是比較可觀的。如果某些銷售人員工程項目短期內無突破，出於對生活的考慮，其必然會另尋出路，或者在工作的同時兼職其他工作。這勢必降低其對於公司工作的專注程度。到半年以後，很可能只有一小部分人願意留下來。不知道公司對於材料銷售的長遠考慮怎樣。
2、祕書的工資，應當由公司承擔
現在是幾乎所有費用都讓銷售人員來出。好象公司省事不少，但是因此造成的問題很多。祕書無形中成了銷售人員的配角，所有工作，都要聽從銷售人員的意思。而其實祕書的工作內容是公司整體銷售系統的一部分。這樣就使對祕書的管理與工作衡量變得很模糊，也使公司的整體銷售管理變得很奇怪。我認為，祕書的價值是由公司衡量的，工作內容與工作成效也是公司來確定的，不能把祕書變成銷售人員的附屬物。這樣下去，對整體銷售管理是不利的，也不利於對祕書工作成效性的衡量。
三、對x德材料銷售模式轉換的思考
很明顯，公司希望對x德材料銷售模式有所變更。但從目前看，我認為漸變的策略也許更為可齲試分析如下：
1、關於銷售模式的轉換原則
公司需要準確判斷銷售模式的選擇與產品銷售量增長的關係。模式的變化需要許多條件，成熟的變換方式能夠避免對市場操作與項目爭取可能造成的衝擊。針對公司業務發展的不同階段與整體業務拓展的不同考慮，我們一方面要思考行業中較為有效的銷售模式，另一方面要考慮到企業產品的市場表現實際。對不同的操作模式對市場的不同作用要進行辯證分析；對過去市場操作的成功或失敗因素要進行分析；對行業中經銷商如何操作品牌要進行探討；必須善於使用現有的渠道資源與渠道力量。
2、銷售人員轉為經銷商的條件
銷售人員想順利轉變為對公司很有價值的經銷商是有條件的。試説明如下：(1)銷售人員能力高強，有一定人脈資源；(2)銷售人員在某區域能夠長期操作；(3)銷售人員具備一定財力基礎，有能力對工程項目進行投入；(4)銷售人員對公司產品有很強信心，能跟上公司的發展要求；(5)銷售人員曾經做出過較大業績，且目前項目跟進情況良好；(6)銷售人員善於從利潤與產品的最佳結合考慮如何操作項目，而不是單純考慮成交問題；(7)銷售人員具有與項目操作所需的關鍵人員始終保持良好關係的能力與持續性投入思想。目前公司的銷售人員有多少具備上述全部條件？恐怕難講有幾個人。因此根據銷售人員的不同情況，可以考慮兩種以上的市場操作方案。
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有化粧品行業銷售經驗的，僅憑對化粧品銷售工作的熱情，而缺乏化粧品行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教化粧品經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對化粧品市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客户案例，一些優質客户也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對於化粧品市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝通過程中，過分的依賴和相信客户，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
賣化粧品1年多了，學習別人經驗精髓的同時，自己也在不斷總結經驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那麼每天必須做的工作是什麼呢？我大概的總結了以下幾點。
一:店面的整體形象就是店鋪的“臉面”，要讓它每天給顧客乾淨整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺；具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衞生，包括門兩側和門玻璃，自己如果看着舒服了，顧客才會舒服。
二:店鋪內部的衞生很重要，展示品和貨櫃決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衞生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三:產品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產品的檔次，還會讓顧客一目瞭然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四:店員的個人形象粧容要得體，因為好的形象粧容銷售的過程中更有説服力。尤其是漂亮的彩粧更能助彩粧品的銷售。具體的工作是大家精緻粧容，相互檢查儀表粧容。
五:我們熱情的服務加上專業語言都很重要。沒有什麼人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六:做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯繫電話，年齡膚質和工作行業以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯繫幾位老顧客，約她們回店派發新品試用裝以便再次銷售。
七:虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助於我們更好的完善店面。具體工作是:每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
八:儘量每天多銷售些。具體的工作是:向更多的顧客去銷售產品，和向每個顧客銷售更多的產品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。
九:每晚工作結束前要補全所缺產品。具體的工作是:清點賬目上一天的銷售品系，銷售區所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。
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