一、善於察言觀色
優秀的銷售人員首先應善於察言觀色，會通過一個人的細微動作與表情洞悉人的心理，能作出迅速地反應，採取相應的措施，抓住戰機克敵制勝。
所以一個優秀的銷售人員，既是戰士又是將軍，既可以衝鋒陷陣，又可以運籌帷幄，在談判過程，或是在促銷過程，可以有效地調動與指揮自身的各個器官，嘴快，眼快，動作快，能牢牢控制場面，積極引導客户，不被客户反牽過去。
二、會處世就會銷售
會處世的人一般都是較細心的人，他可以很好揣摩別人的心理而且能運用恰當的方式和人相處，因此他在推銷產品的時候也可以很快進入角色，而且能運用恰當的方式讓客户接受他的產品。
處世技巧不是天生就有的，是在不斷的磨鍊中悟出來的。銷售技巧也是在不斷的實踐中掌握的，實踐越多技巧越好，能力就越強。
三、隨機應變是最好的銷售技巧
不同的客户有不同的情況，包括他的個性，客户對象，他的作息時間與工作習慣與場合等。不同的客户要用不同方式，包括我們拜訪的時間，面部表情，言談舉止，説話的語氣，怎樣製造輕鬆的氣氛等都不同。
四、有好的心態與思維方式就有好的銷售效果
有什麼樣的心態和思維方式，就有什麼樣的表達方式和行為方式。心態與思維方式是車頭，表達方式與行為方式就是車身與車尾，車頭走錯了方向，車身與車尾毫無疑問也會走錯方向。有好的心態與思維方式就會有好的表達方式與行為方式，同樣也就會有好的銷售效果。
五、營造輕鬆的氣氛是銷售成功的關鍵
能夠營造輕鬆的氣氛，讓客户露出笑容，你就打開了客户的心門，就能走進客户的心靈，客户就會願意傾聽你的聲音。就像你打開了瓶蓋，就能將水灌進瓶去，相反你的水就灌不進去，就只能倒在外面。
還得注意開門的方式與開蓋的方式，門是虛掩着的，就不能猛力去撞，如瓶蓋本來就是鬆的，就不能像開真空蓋一樣用啟子或是刀子去撬，那樣會把客户嚇到。客户因情緒不好或其他原因不願打開心門和瓶蓋，你要設法打開，打開心門與瓶蓋的最有效的方式就是營造輕鬆的氣氛。
六、拉近和客户的心理距離
與人相處貴在交心和攻心，和客户相處也是一樣。
拉近和客户的心理距離的方式多種多樣，如客户在生病的時候或是節日期間給客户打電話發短信送點小禮物，平時給客户幫幫忙之類。
拉近和客户的心理距離，不僅是體現在行為上，還體現在我們的語言與用詞上，特別注意人稱用詞，不能濫用“你和我”及“你們和我們”，不可以用的地方千萬不要用，不要將客户推到我們的對立面去，要拉近我們和客户的距離，非常微妙的心理距離與客户融為一體。
七、放低自己，捧高客户
有一個現象，我們把一個物體捧在手上後，它所依憑的是我們的手掌。對客户同樣如此，我們需要低調進入，放低自己，經常讚美客户，把客户捧起來後，客户所依憑的也就是我們的手掌，捧得越高他對我們的依賴性越強。
一、努力提高自身的綜合素質
做好本職工作，不但要以大局為重，以企業的利益為重；還應把提高自身綜合素質放在前列。一個人綜合素質的高低，對做好本職工作起決定性的作用。即人的素質是做好所有事情的主導、保證。只有自身綜合素質提高了，才能勝任自己的本職工作，才不會影響他人的工作，不影響企業的發展。
社會在突飛猛進的發展，科技在日新月異的進步，這就要求我們要做“終身學習型”的員工，只有加強知識業務的學習，着實提高文化理論水平，不停開拓視野，不斷提高自己的修養；強化業務技能的。學習，不斷提高自身的業務知識水平和業務技能，用正確而又科學的方法去投入到工作中，才能適應企業不斷髮展的需要，以致將工作做到盡善盡美。
二、團結協作的互助精神
在工作中，我們每個員工並不是獨立的個體，部門與部門之間的往來，人與人之間的工作合作，都是緊密相連的。所以，心中必須應具共同協作、相互依存的整體關係意識。作為一個單位或部門的員工，我們不僅要對自己的工作負責，同樣還要對他人、對單位的各項事業負具責任。
比方説我們工作的單位就像似一台大機器，而每一個員工就是這台機器上的任一個齒輪，假如其中有一個齒輪鬆動了，產生運轉困難的話，都會引起其他齒輪的不正常運轉，而且還會影響到整台機器設備的操作運作。因此，這就要求我們廣大員工團結友愛、團結協力的去做好本職工作，才不會影響整個企業的發展。
三、嚴肅認真的工作態度
在工作中，首先需要解決的問題就是思想觀念問題，具體點講就是對待工作的態度。首先應該明確工作責職，增強工作責任感、盡職盡責地去做好領導交辦的每一項工作。這種嚴肅認真的工作態度對於任何一個人來講，都是不可忽視的首要因素。
一、嚴肅認真的工作態度
在工作中，首先需要解決的問題就是思想觀念問題，説白了就是對待工作的態度問題。這就要求我們應該始終明確工作責職，增強工作責任感、盡職盡責地去做好領導交辦的每一項工作。這種嚴肅認真的工作態度對於任何一個人來講，都是不可忽視的首要因素。
二、團結協作的互助精神
企業裏，我們每個員工並不是獨立的個體。工作中，部門與部門之間的往來，人與人之間的工作合作，都是緊密相連的。所以，每個人心中必須具備共同協作、相互依存的整體關係意識。作為一個單位或部門的員工，我們不僅要對自己的工作負責，同樣還要對他人、對單位的各項事業負責任。如果説我們工作的單位像一台大機器，而每一個員工就是這台機器上的一個齒輪，假如其中有一個齒輪鬆動了，都會引起其他齒輪的不正常運轉，而且還會影響到整台機器設備的操作運行。因此，這就要求我們廣大員工團結友愛、齊心協力地去做好本職工作，才不會影響整個企業的發展。
三、努力提高自身的綜合素質
做好本職工作，不但要有大局觀念，有企業整體利益觀念，還應把提高自身綜合素質放在前列。一個人綜合素質的高低，對做好本職工作起決定性的作用。也就是説人的素質是做好所有事情的主導和保證。只有自身綜合素質提高了，才能勝任自己的本職工作，才不會影響他人的工作，不影響企業的發展。
社會在突飛猛進地發展，科技在日新月異地進步，這就要求我們要做“終身學習型”的員工。只有加強知識業務的學習，着實提高文化理論水平，不停開拓視野，不斷提高自己的修養，不斷提高自身的業務知識水平和業務技能，用正確而又科學的方法投入到工作中去，才能適應企業不斷髮展的需要，才能把工作做到盡善盡美。
四、強烈的工作責任心
所謂責任心：就是指每一個人對自己的所作所為，有敢於負責的心態；是對他人、對集體、對社會、對國家及整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。工作之中，要時刻牢記責任心的含義，把責任作為一種強烈的使命感，把責任作為自己必須履行的最根本的義務，應對工作懷有高度的責任心。
只有對工作忠誠、守信，才能把對工作的責任心，作為一種習慣落實到自己的實際工作之中去。
五、發揚高超的敬業精神
所謂敬業就是敬重自己的事業，將工作當成自己的事。其具體表現為：忠於職守、盡心盡責、專心致志、一絲不苟、任勞任怨、精益求精、善始善終的職業操守和道德。
在工作中，做到以敬業的高標準來嚴格要求自己，努力發揚敬業精神，把敬業的精神貫穿到自己工作中的每一個環節中去。
六、具有強烈的奉獻精神
奉獻精神的作用就是：你要從內心驅使自己，全力以赴地去工作、去勞動、去服務、去做到無私奉獻；也就是去做到100%地獻出你的智力和體力。以奉獻精神的作用內涵激勵我們自己樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，努力培養自己為企業做奉獻的精神和品質，把企業的利益放在第一位，不計較個人得失，兢兢業業、任勞任怨的去工作。在工作中充分發揮自己的聰明才智，在實踐中不斷增長自己的智慧，不斷提升自己的人格魅力和生存價值。
七、要有平和細緻的心境
一個人在一生的工作中，難免會犯錯誤，出一些大、小差錯，但只要適時的調整心態，及時的去總結教訓、悔過自新，也不失為明智之舉。千萬不可因屢遭碰壁而喪失鬥志，坐在那怨天尤人，停滯不前，從而坐失了良機。所以我們必須用一種平靜的心態去正視工作中的。失誤，總結錯在哪了，又因何會出這樣的錯誤，最後再加以認真細緻地糾正錯誤，不放過任何一個微小的犯錯細節，努力改正工作方法，就會把工作做得完美。
八、謙受益、滿招損
要想把工作幹好，就必須做到謙虛謹慎、虛心求教、不恥下問、博採眾長。只有廣泛聽取不同見解人羣的意見，特別是同行中提出的反對意見，更需要認真地去分析分歧及反對的原因，然後再對症下藥，合理解決實際工作中所存在的問題。同時必須認真總結，逐步提高自己的認識水準。只有這樣才能把本職工作做好！
首先，無論你從事什麼職業，既然選擇了，就必須讓自己專業！那麼如何做好本職工作呢？
第一：自我學習
學習的目的就是提高自己，完善自己，基礎知識和專業知識紮實，基本功過硬，臨陣就可以從容對待，只有不斷的學習，提高自身素質技能，掌握更多的基礎知識和專業知識，才能做到熟能生巧而後遊刃有餘！
第二：參觀考察
一個人侷限在自己狹小的空間裏，只會使自己孤陋寡聞，在這種環境裏去學習研究開展工作，無異於閉門造車，因為這樣不切實際，容易憑主觀辦事。所以我們應該解放思想，通過參觀考察互動交流，學習和借鑑他人的經驗和教訓，讓自己的視野更加開闊，做事時也會從多方面考慮，自然會規避許多彎路。
第三：注重細節
注重細節，做個有心人。一個人的知識和見解，更多是來自於平時工作和生活中他人言談舉止。經歷的事情多了，自然會耳濡目染，我們處理事情的能力自然也會潛移默化的與之相同。所以遇事處處留心，多思考。再結合自身情況做出總結，揚長避短，你將會得到事半功倍的效果。
第四：知識面要廣
一個興趣廣泛、知識廣泛、志趣高雅的人更容易得到別人的尊重，從而最大限度的縮短與他人的距離，另一方面，個人魅力是在交談磋商中不可忽視的重要因素，這種魅力很大程度上來自於你廣博的知識和優良的修養。
第五：心態習慣 性格
做好工作需要一個良好的工作狀態，而人的工作狀態是由心態決定的，為人處世只有心思寧靜、心氣和順、心地善良，才會不困惑、不煩憂、不畏懼，才會保持一種昂揚的精神狀態。良好的心態、習慣、性格是成功人生的三大法寶。一個人如何在激烈的競爭中生存立足，求得發展，與自身的性格、心態和習慣有着至關重要的聯繫，好心態讓你擁有快樂幸福的人生，好習慣養成好性格，好性格帶來好命運。
第六：換位思考
換位思考是融洽人與人之間關係的最佳潤滑劑。人們也都有這樣一個重要特點：即總是站在自己的角度去思考問題。假如我們能換一個角度，總是站在他人的立場上去思考問題，會得出怎樣的結果呢？最終的結果就是多了一些理解和寬容，改善和拉近了人與人之間的關係，這一切都是從換位思考做起的，寬容這一美德的得來，也開始於換位思考。在一個團隊之中，只有換位思考，才可能增強凝聚力。 對於一個管理者來説，換位思考的能力是能否成功進行管理的一個重要因素。
第七：團隊意識
團隊精神可以讓我們學會包容、諒解；學會在危險的時刻首先顧忌他人；學會團結、學會忍讓。沒有一個人是萬能的，即使神通廣大的孫悟空，也無法獨自完成取經大任。然而，我們卻能通過建立人際互賴關係，通過別人的幫助，來彌補自身的不足。對於團隊而言，夥伴之間的友好相處和相互協作至關重要。無論力量型的人、完美型的人、活潑型的人還是和平型的人，都可以憑藉自己的性格魅力，來贏得團隊夥伴的支持。這樣一來，我們就能夠實現個人與團隊的共同成功。
第八：內強素質 外樹形象
素質包括道德素質、理論素質和業務素質。優秀素養是一種境界，優秀素質的第一要素就是具有良好的道德素養。“小勝靠智，大勝靠德”，對任何領域而言，道德是獲勝的首要因素，做人誠實正直，做事光明磊落、盡職盡責，是最起碼的道德準則。
形象主要有誠信自律、勤奮好學、樂觀團結和務實創新。無論是商品還是個人都要追求內外兼修每一個人的外在形象主要體現在他的儀容、儀表、談吐舉止以及待人接物等方面。孔子曰“播下行為收穫習慣，播下習慣收穫性格，播下性格收穫命運”所以我們應該樹立一個良好的觀念，從行為上，一點一滴積累，塑造良好的形象。
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