1、負責保管庫存現金、有價證券、空白支票和有關印鑑,保障財務相關文件和物品的安全和完備;
2、根據手續齊全的收付憑證,辦理現金收付和銀行結算業務;
3、據企業會計制度規定,登記現金、銀行存款日記賬並保證賬實相符;
4、按現金管理規定的範圍收支和使用現金,日清月結,做到帳款相符;
5、填制資金日報表及編制現金盤點表,根據企業會計制度填制銀行餘額調節表;
6、完成財務經理委派的其他臨時性工作。
1、嚴格按照公司制度進行收銀工作,確保資金安全;
2、認真核對點菜單、加菜單、酒水單上記錄的菜品、酒水的名稱和數量,並對照結賬單記錄的金額,準確、快速地收銀;
3、編制收銀員收入明細報表,做到賬款平衡;
4、保持收銀處工作區域環境衞生乾淨整潔,做好電腦、計算機、驗紗機的清潔保養工作;
6、完成領導安排的各項工作;
1、負責做好收費結算工作;
2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、系統開單;
4、簡單的數據統計;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
1、掛號、收費室工作人員態度要熱情、和藹,工作細心負責,上崗前認真做好掛號、收費的各項準備工作;
2、熟練、準確操作計算機,減少患者等候時間;
3、嚴格執行物價局規定的收費標準,不允許多收、少收、亂收費;
4、交付現金要唱收、唱付、微笑服務,當面點清;
5、各種單據、必須先收款再蓋章,不收款不應蓋章,收款人一人一章;
6、按財務規定使用收據,收據字跡清楚,準確;
7、交-班時現金必須當面點清,帳相符後交會計處理。如有不符,立即查找原因,及時解決。決不允許弄虛作假;
8、掛號、收費人員要加強安全保衞工作,做好防盜、防搶、防火等安全防範工作,不允許非掛號收費室人員在室內逗留、聊天。
1 、優質高效熱情服務。
A 、顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
B 、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語。例如:歡迎再來。
2 、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。
A、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
B 、對顧客要保持親切友善的笑容。
C 、耐心的回答顧客的提問。
D 、在營業高峯時間,聽從當日負責人安排其它工作。例如:查價格,清理手推車,對換零用金。
3 、顧客提供購物袋。
A 、食品非食品分開,生熟分開放置。例如:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆製品等容易出水的商品單獨放置。裝入袋中的商品不應高過袋口。避免顧客提拿不方便。
4 、確保商品
A 、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。
B、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
C 、對體積過大的物品要用繩子捆好。方便顧客提拿。
D 、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀台上的事情發生。
5 、保持收銀台時刻整潔乾淨。
6 、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱。
1、負責安全、準確、及時地收取和上交當班期間的營業款;
2、負責整理收取的現金、借記卡、購物券,並按規定上交;
3、負責保管相關收銀單據與憑證,配合收銀款項的清點與核對;
4、配合商場行銷部門做好促銷活動的解釋工作;
5、配合完成商場下達的其他工作;