一、人力資源管理不是1+1=2
人力資源管理不是1+1=2。首先，人力資源管理本身就是個複雜的管理課題，它不是簡單的1+1=2的問題，它是一種處理和人有關的問題的管理藝術。而中國的人力資源行業由於起步較晚，無論是從事人力資源工作的人員，還是管理層對人力資源部角色的理解，都不如西方國家明確，所以要建立和發展一個良好的人力資源系統更具有挑戰性。其次，隨着市場、國家政策法規、企業內部等各個方面的變化和發展，人力資源工作的內容與具體要求也在不停地變化。
以某本公司的人力資源部工作為例：當公司在中國成立了第一個合資企業後，人力資源部必須制定適合公司發展的人才策略，以跟上公司業務的擴張。幾年後，控股公司又在中國成立，並且在中國已經有了6個合資企業，員工人數已接近1800人，人力資源部工作的成功與否更是直接影響到企業在中國的發展。此外，由於公司在中國的產品開拓也在不斷變化，所以在不同時期，對人才的需求也不盡相同。因而，人力資源部的工作重點也從最初在企業成立時的人員招聘，慢慢轉到人力資源系統的建立，以及人員的培訓和發展，績效管理和企業文化的建立。傳統的人力資源部的工作給一般人的印像是一些公式化的工作，但其實人力資源部每天都有新的挑戰、新的問題出現，特別是在中國這種快速發展的環境中，從事人力資源工作絕不會有自己的目標已經完成的感覺。
二、合理利用人力資源管理中存在的傳統價值觀
1、思維模式
（1）整體意識。以中國文化為代表的東方哲學，在方法論上一直是以整體性思維為特點的，即在認識事物與收集信息時，先着眼於事物的總體，然後再逐層剝離，從整體到局部，由全局到細節。
（2）中庸之道。儒家理論的一種核心價值觀是“中庸之道”，反對“過尤不及”。這從基本傾向上説，是屬於穩健保守的。即迴避不確定性，反對激進與冒險。
（3）平均主義。在激勵機制上，強調精神激勵，忽視物質激勵。在一個整體中，人們習慣於橫向比較，即在同一層次的人員中進行利益衡量，平均主義容易使大多數人得到心理滿足。
2、人際關係
（1）禮尚往來。中國素稱禮義之邦，儒家把禮列為“四維”之首，在人際交往中重視禮節，主張謙遜待人，以和為貴。注重和諧的人際關係，講究面子和尊嚴。
（2）注重“仁”、“孝”。家庭觀念強，血緣關係濃，家庭和家人之間是無私奉獻的。最好的朋友和知己可以當作兄弟，相互幫助和付出，不計較利益得失。尊敬長者，扶持幼者和弱者。辛勞一生，不圖個人享受，積蓄留給子女和家族。
（3）重視人情。在“情、理、法”中，“情”放在第一位。強調各種私人關係，義重於利，提倡“捨身而取義”。 另一方面，為了某些功利性目的，也是先建立關係，鋪平道路，做到“與人方便，自己方便”。
3、組織觀念
（1）服從整體。強調整體本位，整體高於一切，而且整體本身就是一切。中國的整體主義集中表現於國家和家庭本位，強調對國家要盡忠，對家庭要盡孝。
（2）尊重秩序。追求安寧和穩定，願意遵守現有的法規制度和公認的倫理道德，知錯而改，隨遇而安。不隨便選擇冒險和漂泊的生活方式，願意維持一種穩定而並不滿足的狀態，多數人能夠忍辱負重，任勞任怨。
（3）注重等級。中國人歷來門第觀念很強，講究等級和地位，追求權利和勢力。一般來説，擁有權力就有地位，在一個組織中就佔據較高的等級，對下一級組織有命令、支配和指導權，從而形成一個寶塔狀的等級形態。
4、個人價值
（1）德才兼備。德是一個人的道德、修養、情操和信仰的綜合反映，才是一個人學識、能力、智慧、成就的綜合素質。中國人歷來重視品學兼優、德才兼備，並且是把品德放在第一位，才能放在第二位，由此引伸為忠誠第一位，能力第二位，作為選人、用人的基本準則。
（2）追求地位。古人云：“學而優則仕。”許多人把升官發財作為個人奮鬥的終極目的，而“官”比“錢”顯得更為重要。
（3）勤學苦練。中國人的勤勞和智慧是眾所周知的，特別是現代的知識分子，大多懷着遠大的抱負和崇高的理想，在工作崗位上勤奮努力，以顯著的業績來證明自己，並逐步實現個人的奮鬥目標。
隨着中國加入世界貿易組織和經濟全球化，中國傳統文化不可避免要與現代社會和經濟發生強烈的碰撞。中國傳統價值觀在與現代人力資源管理理念相接軌的過程中，既有互容的一面，又有衝突的一面。作為一個有數千年曆史、曾經為世界文明做出重要貢獻，在中國人頭腦中已經根深蒂固的傳統價值觀，我們在繼承的同時，既要取其精華，也要去其糟粕，在現代人力資源管理中，充分發揮它的積極作用，使其在新的知識經濟時代重現光彩。
三、要提高職業素養
一個合格的人事經理應該具備哪些要素呢？除了一些眾所周知的素質，如主動溝通、感同身受、誠信誠實、具備專業知識外，還有兩點也同樣非常重要：首先要非常清楚公司的發展目標，瞭解業務發展情況，這也是人力資源部部門成為企業的戰略伙伴的前提。目前，國內人力資源管理很流行戰略伙伴一詞，但是要真正成為企業的戰略伙伴不是件容易的事，除了要獲得管理層的重視外，人力資源部人員更要通過不斷提高自己的職業素養從而獲得管理層的認同。要做到這一點，人力資源部的人員不應坐等機會，而應該主動創造機會，證明自己的價值。
其次，要關注國內外最新的人力資源領域動態及一切與這個領域有關的資訊，例如培訓，其他企業的經驗、最新政策規定等。作為人力資源部經理對政府出台的政策一定要有一定的敏感性，通過自己的經驗與相關的渠道資訊預計:哪些政策法規即將出台？對公司會有什麼影響？這樣做一方面可以提高企業內部的準備性，另一方面可以在可能的時候通過與相關部門溝通，表達企業的意見。
四、建立企業文化是工作重點
中華文化是人類的一種本源文化，在漫長的歲月裏，各種思想、觀點不斷地經歷着衝擊、變革相互借鑑，沉澱出來的思想意識，文化體系反應了中華民族的聰明與智慧。現代企業只有通過對這些理論重賦新義，將傳統瑰寶，再植靈根，弘揚繼承儒家文化和其它傳統文化精華，摒棄糟粕和其它負面因素，才能逐漸確立企業文化的根基。
企業文化建設有兩個重要內容：員工管理文化和生產營銷文化建設。
1、員工管理
員工管理文化是指企業對員工的日常工作和行為進行規範教育的主體文化。員工管理文化實質是員工的管理，即人的因素，也就是通過各種宣傳、教育，引導員工樹立企業與員工利益一致的思想，真正做到以企為家，從內心裏響應、遵守企業的各項規章制度；同時，教育引導員工樹立正確的世界觀、價值觀與責任感，創造一種良好的人際關係和激勵環境；發揚我國“和合”的傳統，講求整體和效率，不搞內耗；加強各種溝通渠道，使員工能夠持久地處於最佳的狀態，調動員工的積極性，充分發揮主觀能動性，實現系統最優化；將“情、理、法”有機結合，應用在人力資源管理過程中，首先是動之以情，用感情、語言和行動去打動對方；然後曉之以理，以理服人，最後，依章辦事，從而提高管理的效率，提倡“自我管理”，以新的能動和人性觀點等等看待組織成員，促進員工的全面發展，並採取參與管理等方式，提倡主人翁精神，挖掘人的各方面潛能，在紛雜的價值觀中，幫助職工認清正確的價值觀應該是追求人的奉獻、自由、幸福、全面發展，並通過有效的渠道傳播積極的人格規範。
2、生產營銷文化
生產營銷文化是指企業在生產活動和產品銷售活動中應具有的繼承與創新，傳統與現代相結合的客體文化。生產營銷文化實質是員工管理文化的延伸，即強調物的因素，主要體現企業生產出品質、質量優良的產品，並擁有自己的良好品牌，同時使經營、銷售手段有深深的文化內涵，既不譁眾取寵，又能講究策略，去贏得消費者的信賴。
第一章總則
第一條為了進一步規範公司人力資源管理，使人力資源工作更加科學化，建設一支高素質、高追求、重實千的人才隊伍，更好地推動公司實現戰略目標，根據國家相美法律法規，結合公司實際情況，特制定制度本。
第二條本制度適用於本公司員工的聘用、試用、報到、薪酬、福利、任免、調崗、離職、休假、出差、培訓、考核、退休等事項。
第三條本制度適用於公司全體員工（除總經理外）。
第四條本制度堅持效益優先、兼顧公平、促進公司與員工共同發展的原則，正確處理公司與員工的利益關係。
第五條本制度由人力資源部門制訂，經總經理審批，各部門監督並執行。
第二章員工編制、招聘與錄用制度
第一條公司員工編制基於公司發展戰略與經營需要，由人力資源部門提出計劃，經總經理審批後實施。
第二條人力資源部門根據公司發展戰略與經營需要提出人力資源劃計劃書，包括短期人力資源規劃、中期人力資源規劃、長期人力資源規劃，經總經理審批後實施。
第三條員工招聘堅持公開招聘、公平爭、擇化錄取、人崗西配的原則進行。編制內員工招聘可按本制度規定的程序進行，超出編制的人員招聘經總經理審批後方可實施。
第四條條招聘程序
（一）人力資源部門根據公司發展戰略與經營需要制訂年度招聘計劃，由總經理審批後實施。
（二）臨時招聘由用人部門負責人填寫招聘申請表，人力資源部門審核後，交由分管部門副總經理審批後進行招聘。
（三）招聘甄選工作須嚴格按照初試、筆試、面試、心理測驗、體檢流程進行，禁止任何人徇私舞弊。
第五條錄用程序
（一）甄選合格後，由人力資源部門發送錄用通知，擬錄用員工須在規定時間內報到；若無法按時報到，須提前向公司説明情況，未按時報到者一律視為放棄此次錄用資格。
擬錄用人員報到時應攜帶以下材料；
1、個人身份證原件及複印件1份；
2、與原單位的離職證明；
3、學歷證書原件及複印件1份；
4、相關資格證書原件及複印件1份；
5、近期1寸免冠彩照2張
6、個人近期（3個月內）體檢報告；
7、其他獲獎證書原件。
（二）人力資源部門審核新員工入職材料，並引導新員工辦理入職手續，熟悉公司業務、公司環境與公司文化。
第六條試用期管理
（一）試用期期限
新員工該用期視勞動合同期限長短而定，具體如下所示：
1、勞動合同期限3個月以上不滿1年的，試用期為1個月
2、勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期為2個月；
3、3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期為6個月。
（二）試用期考核
新員工試用期內須接受考核，考核內容與考核方式視用人部門和崗位要求而定，由人力資源部門組織實施。試用期考核結果與新員工轉正掛約，考核通過者才能正式成為公司員工。
（三）試用期轉正
試用期轉正主要有以下3種情況：
1、試用期表現優秀的新員工，可由用人部門負責人申請提前轉正經總經理審批後，轉為正式員工
2、試用期滿並通過試用期考核的員工，由人力資源部門統一辦理轉正手續。
3、試用期被證明不符合錄用條件的員工，人力資源部門可提前7個工作日通知員工，辦理辭退手續。另外，針對試用期期間有重大違紀行為的新員工，公司可無條件辭退。
第三章員工薪酬及福利制度
第一條員工薪酬構成
公司員工薪酬由基本工資、崗位津貼、績效獎金組成，具體內容如下：
（一）基本工資依據國家相關法規和公司效益情況而定，為員工每月固定收入。不同崗位的基本工資不同，我公司最低基本工資為1500元/月。
（二）崗位津貼
崗位津貼是為了補償公司職工在特殊的勞動條件和工作環境下的額外勞動消耗和生活費額外支出而建立的一種輔助工資形式，接月發放。崗位津貼只有公司在崗工作者可享有，且崗位津點按照崗位責任輕重與工作環境的好壞而定，不同崗位的崗位津貼不同，員工的崗位津貼隨員工崗位變化調整。每年年底公司會根據員工的工作表現調整崗位津貼，其他時間原則上不予調整。
（三）績效獎金績效獎金是根據員工的工作業績給子的獎勵，按月發放。
（四）員工調薪程序
1、部門經理根據員工工作表現與工作業績提出調薪申請，填寫調薪中請表，並交由人力資源部門審核
2、人力資源部門根據公司的相關規定與崗位市場聾酬水平對調薪方案進行審核，並給出合理的調薪範國，交由總經理進行審核。
3、總經理參考部門經理與人力資源部門的調薪意見給出最終的調薪意見
4、人力資源部門與調臍員工進行面談，告知其調薪結果。
第二條員工福利構成
（一）社會保險
公司按照國家相關規定為公司員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險和住房公積金。
（二）休假福利公司員工享受國家法定公體假日，另外，公司員工還可以接公司政策事受其他體假，包括產假、婚似、探親假、喪假、工傷似等。
（三）培訓福利
為了促進員工的個人度晨，公司為每一位員工都提供專業的崗位培訓，包括入職訓、崗位技能培訓、期產站訓、公費進修等。培訓項目的費用均由公司承擔。
（四）補貼福利
為了保證公司員工的基本生活，響應國家相關政策的號召，公司根據經營情況與員工個人情況定期發放各種科貼，包括交通補通訊樸腦住房補貼和餐飲補貼。
（五）其他福利
為了豐富公司員工的業餘生活，公司提供一年一度的公費旅遊利凡入職滿一年的員工，均可享受。
第四章員工調動制度
為了激發員工的工作動力，促進公司人力資源的合理流動，勞動合同期限內各崗位員工可以按照公司規定進行崗位調動，包括晉升、調崗與辭退。公司關鍵崗位人員，如財務人員、核心研發人員、部門經理以上人貰的調整，須總經理審核通過，方可實施。
（一）崗位晉升
崗位晉升是指員工由原崗位上升到較高的崗位的過程，崗位晉升以員工的工作表現與工作業績為依據，具體流程如下所示。
1、由員工填寫崗位晉升中請表，由部門經理審核，並結合員工的工作表現與工作業績給出客觀意見，交由人力資源部門進一步審核。
2、人力資源部門進行審核，給出相關意見並根據公司相關規定填寫建議晉升時間與建議斷黃，交由總經理審核
3、總經理根據部門經理與人力資源部門的意見對員工的雷升中動進行審挑，並決定是否同意井
4、總經理審批通過後，由部門經理與人力資源部門與員工進行晉開面談，告知員工相關事項。
5、人力部門在公司內部發布合升公告。
（二）調崗
調崗是指員工由原崗位調動至其他崗位的過程，包括平級調動與負向調動兩種。員工調崗是以公司內部崗位空缺情況與員工工作能力為依據的，具體流程如下所示。
1、公司出現崗位空缺後，由部門經理向人力資源部門提出用人中請，人力資源部門根據現有公司人員進行調崗考慮，制訂調崗方案。
2、人力資源部門與用人部門經理、調崗員工所在部門的部門經理就調崗方案進行溝通，三方達成一致意見，交由總經理審批。
3、總經理根據人力資源部門、用人部門、調崗員工所在部門的調崗意見，給出最終的調崗決定。
4、總經理審批通過後，人力資源部門、調崗《本站·》員工所在部門的部門經理與調崗員工進行調崗而談。
5、人力資源部門發佈調崗通知。
（三）員工辭退
員工辭退是指公司根據員工的工作表現與工作業續與不合格員工解除勞動關係的過程。員工辭退包括正常辭退與違紀辭退兩種情況。
1、正常辭。正常辭退是指公司根據生產經營狀況和職工的情況，按照國家相關法律政策合法安置富餘人員，與員工解除勞動關係的一種措施。對正常辭退的員工，公司應提前30日告知被辭退員工，並根據被辭退員工的入司年限及工作業績給予相應的經濟補償。
2、違紀辭退。當員工有以下行為時，公司可以依法解階勞動關係。
（1）嚴重違反勞動紀律，影響生產、工作秋序的。
（2）違反作規程，損壞沒備、工具，浪貨原材料、能源，造成經濟損失的。
（3）不服從正常調動的。
（4）有貪污、盜竊、賭博、營私舞弊等重大違紀行為的。
（5）無理取鬧，打架鬥毆，嚴重影響社會秩序的。
（6）犯有其他嚴重錯誤的。
（四）員工離職管理
1、員工離職類型員工離職包括以下3種類型。
（1）合同期滿離職。即勞動合同期滿後，公司或員工任何一方不願續簽勞動合同的，勞動合同關係終止，員工自然離職。
如員工在勞動合同期滿後不願再續簽合同，應提前30日填寫“勞動合同期滿離職意向表”，向所在部門負責人表明不再續簽合同的意向；部門負責人與員工進行離職面談，並填寫“離職面談記錄表”，交由人力資源部門處理。
如公司在勞動合同期滿後不願再續簽合同，應提前30日告知員工，並由部門負責人進行面談，填寫“高職面談記錄表”，由面談雙方簽字確認後，交由人力資源部門處理。
（2）員工辭職。即在勞動合同期限內，員工由於自身原因向公司提出提前終止勞動關係的情況。
員工辭職需要提前30日告知部門負責人，提交辭職報告，填寫“員工離職申請表”。部門負責人與辭職員工及時進行面談，瞭解離職原因，確實不能挽留的，由部門負責人將“員工離職申請表”交給人力資源部門辦理離職手續。
（3）員工擅自離職。即員工未按照規定向公司申請離職，或者離職中請未獲批准，擅自高職的情況。
第五章員工培訓制度
（一）培訓原則
1、戰略導向原則
培訓要服從或服務於企業的整體發展戰略，培訓的最終目的是實現企業的發展目標。因此，企業必須樹立戰略觀念，並根據企業發展目標及戰略制訂培訓計劃，將培訓與開發同企業的長遠發展緊密結合起來。
2、全面參與原則
公司開展員工培訓工作是為了改善公司全員的績效能力，進一步提高公司人力資源的綜合素質。因此，公司全體員工都必須積極參與，主動參加培訓，提高自身能力，為公司創造更高的價值。
3、具體性原則
員工培訓要做到有的放矢，針對員工的培訓需求提供具體的培訓課程。
4、系統性原則
員工培訓工作要系統化、規範化，形成完善的培訓體系，方便公司進行直接管理。
5、全面性原則培訓內容的設置要兼顧不同崗位、不同層次員工的不同特點，將理論知識培訓、專業技能培訓、素質拓展培訓等內容結合起來，形成內容全面、層次分明的培訓課程結構。
6、及時評估原則培訓工作結束後要及時評估培訓效果，總結經驗與不足，為以後的培訓工作提供參考。
（二）培訓方法
培訓方法包括集中授課法、實際操作法、觀摩法、多媒體教學法、案例分析法、研討法、參觀教學法、技能大賽等。
（三）培訓類型
培訓類型包括入職地訓、在肉培訓、轉肉培訓升培訓與輔導培訓。1、入職培訓
入職培訓即人力資源部在新員工上崗前統一安排的培訓課程，培訓目的在於使新員工瞭解公司的經營業務、組織結構、發展歷史等基本情況，使新員工儘快融入公司文化，適應新的工作環境。
2、在崗培訓
在崗培訓是公司為在崗員工提供的專業技能培訓，包括專業知識培訓、崗位技能培訓和能力素質培訓等。
3、轉崗培訓
轉崗培訓是公司為調崗員工提供的培訓，目的在於使調崗員工能夠儘快地適應新崗位，瞭解新崗位的工作內容及操作標準。
4、晉升培訓
晉升培訓是公司為晉升員工提供的培訓，培訓內容包括崗位專業知識與技能、管理能力與技術培訓，培訓目的在於使晉升員工儘快地適應新崗位，提高晉升員工的管理能力
5、輔導培訓
輔導培訓是公司為工作業績欠佳、工作態度良好的員工提供的培訓培訓內容包括崗位專業知識、崗位實操技能與綜合能力素質，培訓目的在於提高員工的工作能力，改善員工的工作績效。(四)培訓效果評估
培訓工作結束後，人力資源部門需要對培訓工作進行評估，通過跟蹤觀察受訓對象的工作行為與工作效果評估培訓工作的有效性；通過詞查培訓對象、培訓部門培訓滿意度對培訓效果進行即時評估，並形威書面評估報告，為以後的培訓工作提供參考依據。
第六章員工考核制度
（一）考核原則
1、正向原則
考核工作以提高員工績效為目的，應堅持重獎輕罰的正向原則。
2、公平公正原則
績效考核工作的開展需要堅持公平公正的原則，以客觀衡量員工的工作表現為依據。
3、嚴格性原則
考核不嚴格，就會流於形式，形同虛設。所以考核要有明確的考核標準，要有嚴肅認真的考核態度，要有嚴格的考核制度、程序與方法。
4、及時反饋原則
考核工作結束後，人力資源部門須將考核結果及時反饋給員工，並提出相關改進建議，改善員工的工作績效。
（二）考核範圍
公司所有在崗員工均需要參加考核，包括總經理、試用期員工在內。
（三）考核方式與時間
公司員工的績效考核均採取關鍵績效指標考核法，各崗位績效考核指標及考核表參看《××公司績效管理制度》公司績效考核分為月度考被、季度考核和年度考核。部門經理及以上級別人員不參加月度考核與季度考核，每年年終進行一次年度考核。其他崗位人員則須參加月度考核、季度考核與年度考核。
（四）考核內容
1、工作業績考核
工作業績考核是對員工的實際工作效果進行的考核，業續突出者公司將子以獎勵；業績一般或較差者，公司應予以規勸，督促員工改善工作績效。
2、工作能力考核工作能力考核是對員工的業務能力。基本素質進行的考核，能力突出者，公司將予以合理的晉升；能力一般或校差者，公司將有針對性地安排培訓，提高員工的工作能力。
3、工作態度考核工作態度考核是對員工對待工作的主觀態度進行的考核，包括對待工作的認真程度、負責程度、努力程度。工作態度積極者，公司將給予造當的獎勵；工作態度消極者，公司將給予及時規勸，屢次規勸仍無改善者公司有權辭退。
（五）考核評估
考核工作結束後，人力資源部門組織相關人員召開考核總結會議，總結經驗，不斷提高績效考核的效果，持續改進公司員工的工作績效。
第七章附則
第一條本制度如有未盡事宜，參照法律法規和公司的相關文件執行。
第二條本制度由人力資源部負責解釋。
第三條本制度自頒佈之日起執行。
企業用人都想用有經驗、有能力且學歷和職稱高，但對方的待遇、條件等要求卻不太高的人。當然，作為企業，從心理學、行為學方面理解屬正常現象，但世界上畢竟沒有那麼美妙的事情，企業領導者在用人問題上不妨做個換位思考，調換一個角度，站在打工者或應聘者的角度去理解企業人才的思維。
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