我認為具體情況具體分析很重要，根據不同的客户羣體，採用不同的方法進行存款營銷。
1、定期為主，活期為輔。眾所周知，銀行存款最重要的就是要穩定，如果説今天把存款攬進來，明天就取走的話那也就是徒勞。現實中我們也不能保證我們的每一筆攬存都能一直穩定，所以我們只能是以定期為主，活期為輔，定活並存。但從某種意義上説，活期也有它的優勢，一是它的運營成本要比定期底，活期的利率是0.385%，而定期（一年）的利率是2.1%，這對於銀行利潤來説是有區別的；二是活期賬户資金變動較大，某種程度上有大幅度新增的可能。
2、分散風險，減小波動。銀行本身就是一個高風險的行業，櫃員攬存的風險固然就是客户存款會不會大額變動，對於這個問題我的觀點是廣泛撒網，分散風險。舉個很簡單的例子：一個100萬的存款客户和十個10萬的存款客户，十個10萬的客户存款的穩定性很可能高於一個100萬客户。所以説我們不能只依賴於大客户，在營銷大客户的同時也要積累大量中小型客户，形成大小並存，大小互補的穩定局面。所以對於我認為所有來存款的客户（無論金額大小），我們都要謹慎對待，將眼光放遠一些。
3、客户至上，利益為先。銀行業在一定程度上説也是服務業的一種，客户至上也是商業銀行一貫堅持的經營理念，這不僅僅侷限在優質服務，更重要的是客户利益。一切從客户角度出發，從客户利益出發似乎是我們每一位銀行員工的原則，而櫃麪人員既是商業銀行與客户接觸最密切的羣體，也是銀行營銷客户的重要渠道和風險防範的直接參與者，因此櫃麪人員在攬存的思路上一定要特別注重客户利益。
一、櫃麪人員攬存思路
我認為具體情況具體分析很重要，根據不同的客户羣體，採用不同的方法進行存款營銷。
1、定期為主，活期為輔。眾所周知，銀行存款最重要的就是要穩定，如果説今天把存款攬進來，明天就取走的話那也就是徒勞。現實中我們也不能保證我們的每一筆攬存都能一直穩定，所以我們只能是以定期為主，活期為輔，定活並存。但從某種意義上説，活期也有它的優勢，一是它的運營成本要比定期底，活期的利率是0.385%，而定期（一年）的利率是2.1%，這對於銀行利潤來説是有區別的；二是活期賬户資金變動較大，某種程度上有大幅度新增的可能。
2、分散風險，減小波動。銀行本身就是一個高風險的行業，櫃員攬存的風險固然就是客户存款會不會大額變動，對於這個問題我的觀點是廣泛撒網，分散風險。舉個很簡單的例子：一個100萬的存款客户和十個10萬的存款客户，十個10萬的客户存款的穩定性很可能高於一個100萬客户。所以説我們不能只依賴於大客户，在營銷大客户的同時也要積累大量中小型客户，形成大小並存，大小互補的穩定局面。所以對於我認為所有來存款的客户（無論金額大小），我們都要謹慎對待，將眼光放遠一些。
3、客户至上，利益為先。銀行業在一定程度上説也是服務業的一種，客户至上也是商業銀行一貫堅持的經營理念，這不僅僅侷限在優質服務，更重要的是客户利益。一切從客户角度出發，從客户利益出發似乎是我們每一位銀行員工的原則，而櫃麪人員既是商業銀行與客户接觸最密切的羣體，也是銀行營銷客户的重要渠道和風險防範的直接參與者，因此櫃麪人員在攬存的思路上一定要特別注重客户利益。
二、櫃麪人員攬存技巧
1、客户分類：第一類是政府和公司類客户；第二類是拆遷賠款客户；第三類是個體商户客户；最後一類是普通居民類。
2、掌握客户信息，保持客户聯繫。我們櫃麪人員攬存客户數量較大，如果平時不注重客户資料的收集與彙總便很難記住客户的一些基本資料與投資偏好。所以，我們可以通過複印存單、記筆記等方法記住客户的資料。在閒暇之餘，我們可以通過這些資料對客户進行電話、短信、上門走訪等形式進行維護。雖説一個簡短的電話、一條關心的短信、一次用心的上門拜訪是一些微不足道的事情，但這足矣讓客户知道我們對他們的重視。例如，像我這樣的新員工，可以向各位前輩們討教經驗，和他們一起去走訪客户，留住客户。
2。禮品一定要送！！！在我們的客户當中，往往有這麼一部分以中老年客户為主的客户特別注重活動中的回饋與禮品。而且他們有一大部分是衝着禮品來的，在我們辦業務的過程中，他們反應我們答應他們的禮品並沒有兑現，這對於我們的聲譽有一定影響。除此之外，我觀察到有些客户對於我們禮品種類不太滿意，我認為可以讓客户留下想要的禮品（在可控範圍內的），待她下次存款時送給他。
3、鎖定目標，靚號吸引。在我們辦理業務的時候，往往會發現有那麼一部分客户，存款數額較大，但卻並非本網點開户客户。我認為我們平時預留的一些靚號銀行卡往往就能派上用場了，類似這樣的大中型客户往往對漂亮、吉利的數字比較感興趣。一定要發揮我們網點的優勢，吸引客户，留住他。
4、及時向客户提供銀行資訊。銀行政策時有變動，銀行信息日日更新，但這些客户往往無法第一時間得知，因此往往在一些業務方面帶來不便。銀行儲蓄利率調動、業務辦理流程變更、存款產品更新、定期存款到期等一系列資訊，我們都可以通過電話或者短信的形式來告知我們的客户，這樣既能幫助到我們的客户，也能給我們的工作帶來便利。
所有人看來，所謂銀行櫃員就是大家去銀行辦理各個業務時，看到的那樣，坐在電腦前面一句您好開始，接着需要什麼幫助——敲字——蓋章——下一位之類的，做了六個月的銀行櫃員，真的沒那麼簡單，今天想跟大家分享一下我的櫃員工作心得。
銀行櫃面營銷的第一個注意事項是要發自內心的去為客户着想，要想到在現在電子交易普及的情況下，客户為為什麼要來櫃枱，客户需要解決什麼問題，將客户的主要問題快速、高效，令客户滿意的解決完後，這時，開始自己的櫃面營銷較為合適。
第一、要善於總結。根據客户辦理的不同業務，開展不同的櫃面營銷。
第二、營銷話述要簡短。客户來櫃面，可能只是希望快速效率地辦理業務，要將不同的業務營銷點進行精煉，爭取在１５秒內進行精準話述營銷，最高的營銷靜界就是無痕，深入客户需求，打動客户。
第三、不要進行多產品營銷，一次只需要營銷一種產品。這樣，可以給客户較明確的思考空間並且使其他客户的等待時間短，不會產生報怨，要知道，客户來一次庭堂，感覺好，就會再來，不要急功盡利，會適得其反。時間是最好的營銷工具。
第四、要有團隊精神。一個人的時間有限，專業有限，在辦理業務的過程中，不懂的要快速尋求幫助，更快的為客户解決問題，客户的感覺會很好。我們小寨壩在信用社由特別好的工作氛圍，這是我們的工作效率一直都不錯。
最後，服務的第一要旨是要客户滿意，客户滿意，生意就來，心誠則靈。
一、活動目標
為感謝廣大客户長期以來對本支行的關心和支持，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客户的信任，致力提升客户價值，和客户共謀發展，分享創造碩果。
二、活動內容
（一）開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動
1、活動對象:支行全體存款客户。
2、活動時間:20xx年x月x日-20xx年x月x日。
3、活動規則:活動期間，凡是到支行辦理存款業務滿xx元的客户即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客户，分別贏取價值xx元的x商品。
（二）開展“貸款喜得獎，好運日日來”主題活動
1、活動對象:支行全體貸款客户。
2、活動時間:20xx年x月x日-20xx年x月x日。
3、活動規則:活動期間，凡是到支行辦理貸款業務的客户即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客户，分別贏取價值xx元的x商品。
（三）開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動
1、活動對象:支行全體企業網銀、個人網銀和手機銀行客户。
2、活動時間:20xx年x月x日-20xx年x月x日。
3、活動規則:活動期間，一是支行企業網上銀行客户使用企業網銀完成賬務類交易5筆（含)以上，累計金額達100萬元即可參與抽獎。活動期末抽取10名幸運客户，分別獲贈價值xx元的x商品。二是支行個人網上銀行客户、手機銀行客户分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含）以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品:一等獎20名（個人網銀和手機銀行用户各10名），分別贏取價值xx元的x商品。二等獎500名（個人網銀和手機銀行用户各250名），分別獲贈100元話費充值卡一張。
三、活動安排
活動結束後在11月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網點營業廳公佈，併到指定地點。
四、活動聲明
自獲獎名單公佈起一個月內，客户未來指定地點x，視為客户自動放棄。
五、活動宣傳
（一）本支行各營業網點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過LED屏幕滾動播出。
（二）本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
（三）本支行各部門和營業網點解答客户有關本次營銷活動的諮詢。
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