1.擴大社區營銷滲透面，密切社區關係，按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓住xx節和xx節的有利時機開展xx社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、户外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯繫，密切網點與社區客户的感情，穩步推進社區營銷工作。
2.結合活動促銷內容，確定社區目標客户，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績。
（1）積極拓展xx業務
x月、x月為學生入學或新生報到高峯期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動，吸引學生客户羣體，拓展教育社區市場業務；對城市中匯款頻率較高的人羣，如商業社區經商人員、外出務工羣體等，積極開展社區營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大户及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發工資等批量匯款業務。
（2）切實促進個人儲蓄存款業務
x月、x月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區，切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點，大力吸收儲蓄存款。抓住xx節期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財。xx節期間，各行要做好安排，活動期間，教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢各行要安排專人值班，妥善處理客户投訴或滿足客户的特殊需求。
（3）有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務
活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客户的營銷力度，
推進集團客户購車服務合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客户資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業務穩步增長。
一、建立健全組織機構，統一思想認識。
根據團消防工作專項治理工作安排，為切實落實消防安全責任制，切實保證專項治理工作落到實處，連隊成立專項治理工作小組：
組長：xx
成員：xx
二、專項整治的範圍：
1、連隊營區柴草堆放情況。
2、連隊住房的`安全用電情況。
3、連隊煉油工房線路的是否符合標準，涼花棚是否存在隱患。
4、倉庫農藥存放是否符合標準，房屋是否安全。
5、各家各户煤氣存放是否符合標準，院內是否作了防火措施。
三、專項整治工作的步驟：
1、建立健全組織機構，成立由第一責任人為組長的專項整治工作領導小組。具體負責消防安全專項整治工作，結合我連實際，認真組織開展工作。
2、自查整改，以小區為單位，進行片區自查，發現隱患，由各區區長負責整改工作，徹底消除火災隱患，計劃宰月完成此項工作。
3、集中整改階段，對存在隱患拖延不整改的住户， 連隊專項整治領導小組指定專人負責，並派人工進行整改，費用由整改，人人自理，決不姑息遷就，通過專項治理，徹底消除火災隱患確保連隊職工生產財產安全，時間8月30 日前完成。
4、督促驗收階段，在連隊開展集中整治工作結束後，連隊將對其進行驗收，並以書面的形式上報團安辦。
四、專項整治要達到目標：
通過消防安全專項整治工作，連隊營區火災隱患得到有效的遏制，職工羣眾的安全感到明顯增強，連隊公共設施，安全無誤，各種不安全隱患徹底消除，為連隊創造一個良好的安全生產環境。
農商銀行存款營銷活動方案
一、營銷宣傳活動目的
（一）通過業務宣傳、手續費全面、現場辦卡等活動，保證驛站卡業務的持續、快速發展，繼續以佔領個人客户市場為目標，努力增加驛站卡髮卡數量，通過宣傳，對我行開卡、完成存款任務將起到一定的推動作用。
（二）通過宣傳與客户開展面對面交流、溝通、現場業務宣傳及業務諮詢、現場發放宣傳摺頁，講解驛站卡的使用知識，加強客户關係維護，不斷提高客户忠誠度和滿意度，進而吸引更多的目標客户。
二、營銷宣傳活動時間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的順利開展，有組織、按計劃實施活動進程，宣傳活動個人業務部負責，負責活動期間的牽頭和協調工作。
四、營銷宣傳活動內容
參加中國銀聯河南分公司聯合營銷活動，中國銀聯河南分公司擬在8月1日聯合省內各地市區域性商業銀行開展“刷驛站卡，夏季中大獎”營銷活動。
（一）、統一形象宣傳。平面宣傳版面設計由中國銀聯河南分公司提供，我行在此基礎上可增加我行特色宣傳內容。
（二）、統一獎項設置。本次活動針對驛站卡持卡人共設三個獎項，每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯河南分公司提供，其餘獎品由我行提供，兑獎由我行負責，我行可在現場兑獎或指定網點、地點進行兑獎。
（三)、統一出獎形式。本次活動採用中國銀聯POSP抽獎系統的自動出獎功能，實現持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到POS單據的備註欄，如“恭喜中一等獎”）。
五、營銷宣傳活動地點和方式營銷宣傳活動地點：根據我市的餐飲、百貨營業情況，特選出了四家優質參與單位：喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費中大獎營銷宣傳活動內容：活動期間，凡持有我行銀聯“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費在100元（含)以上，即有機會中獎(現場消費自動出獎），兑獎期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優惠我行將積極與我市優質商户聯繫，能與商户達成商户協議，充分的尋求商户的資源支持，凡持“驛站卡”客户在協議商户內進行消費時能夠為持卡人提供折扣優惠支持，同時中國銀聯後台系統可提供自動折扣功能。
六、活動營銷宣傳
（一）機構宣傳我行通過營業網點張貼海報，發放宣傳彩頁想客户進行宣傳。
（二）商户宣傳我行協調參與的商户在其店內發放宣傳彩頁及收銀員對客户進行口頭式宣傳；
（三）銀聯宣傳中國銀聯河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯網站及其它渠道進行宣傳。
農商銀行存款營銷活動方案
（一）本次營銷策劃的目標人羣：以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生為目標客户。
（二）市場狀況分析：
1)宏觀環境分析：隨着我國科技技術不斷髮展我國智能手機已經逐步出現了“普遍化”、“大眾化”根據Gartner統計數據顯示，20xx年第一季度，全球普通手機銷量為3.147億部，同比增長17%，而智能手機銷量同比增長48.7%，達5430萬部。第二季度，全球智能手機銷量達6165萬部，同比增長50%。預計20xx年底，智能手機用户將突破1.5億。據測算，智能手機將以每年50%的速度提升。這意味着到20xx年，中國將有一半以上的手機用户使用智能手機終端，屆時將全面進入手機智能時代。
2)產品分析：根據湖南大眾傳媒和建行合作每個學生都有一張建行的卡情況，所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學生使用最頻繁的是建行的卡，民生銀行相對於建行而言有如下優勢：
1、轉賬匯款，手續費全免。
2、免全省跨行取款手續費。
3、免年費，免短信提醒費，免小額賬户管理費。
劣勢：
1、建行網點比民生銀行多，對於消費者而言辦理業務方便。
2、建行你民生銀行基礎雄厚，掛國家信譽，對消費者而言會覺得更安全。
3)競爭者分析：通過和其他組比較，我們組得出瞭如下結論。
優勢：
1、社會實踐工作經驗豐富。
2、在不斷的進取與工作當中，累積了豐富的人脈資源。
3、思想活躍，遇到事情能快速的解決事情。
劣勢：
1、團隊成員合作意識不強。
2、團隊成員執行意識不強。
4)消費者分析：由於這次我們的目標客户是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生所以他們的年齡、職業、文化層次都差不多，所以我們將從他們的性別和消費習慣來分析。
1、男生的消費習慣：對物品的價格沒有清晰的把握，不喜歡討價還價，不願意花太多時間，一般為有目標的按需購物，知道要買的對象便直衝目標，不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。
2、女生的消費習慣：對物品價格關注較多，購物時比較細心謹慎。喜歡討價還價省金錢，對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標的四處閒逛。
（三）營銷策略：根據以上分析我們組制定出了以下方案
1)1.根據現在學生對明星的崇拜，我們將以“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”門票為獎勵，舉辦一場以“節約每一分錢”為主題的活動，活動結束後現場抽獎第一名3人這三名可以任意選擇“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張，第二
名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張，第三名1名，可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內的話費，參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來。
2、廣告方式：主要以發傳單的方式進行，預計500張。
2)根據大學生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力，我們組將利用自己已建立的人脈關係為我們的學弟學妹們提供一份和他們所學專業有關的工作。當然也是要以開民生銀行卡作為交換，我們組為什麼不免費啦，原因就是為了讓我們的學弟學妹們明白天下沒有免費的午餐。
（四)財務預算：根據我們組和“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場節目門票大概都在60元左右，本次活動預計100名參與者，安慰獎就是每個人充一元話費，根據淘寶上的拍價大概一元話費實際價格為0.98元可以買到，印500張彩色宣傳單大概110元，所以合計本次活動總開支大概是60*6+(100-6）*0.98+110=562.12元
（五）人員分配：
1)肖振華主要負責
1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。
2、和學校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負責湖南大眾傳媒學生的傳單發放，數量120張。
3)黎如主要負責長沙師範學生傳單發放，數量120張。
4)唐小山和趙曉陽主要負責湖南機電學生傳單發放，數量260張
（六）活動時間安排20xx年11月23號。
一、櫃麪人員攬存思路
我認為具體情況具體分析很重要，根據不同的客户羣體，採用不同的方法進行存款營銷。
1、定期為主，活期為輔。眾所周知，銀行存款最重要的就是要穩定，如果説今天把存款攬進來，明天就取走的話那也就是徒勞。現實中我們也不能保證我們的每一筆攬存都能一直穩定，所以我們只能是以定期為主，活期為輔，定活並存。但從某種意義上説，活期也有它的優勢，一是它的運營成本要比定期底，活期的利率是0.385%，而定期（一年）的利率是2.1%，這對於銀行利潤來説是有區別的；二是活期賬户資金變動較大，某種程度上有大幅度新增的可能。
2、分散風險，減小波動。銀行本身就是一個高風險的行業，櫃員攬存的風險固然就是客户存款會不會大額變動，對於這個問題我的觀點是廣泛撒網，分散風險。舉個很簡單的例子：一個100萬的存款客户和十個10萬的存款客户，十個10萬的客户存款的穩定性很可能高於一個100萬客户。所以説我們不能只依賴於大客户，在營銷大客户的同時也要積累大量中小型客户，形成大小並存，大小互補的穩定局面。所以對於我認為所有來存款的客户（無論金額大小），我們都要謹慎對待，將眼光放遠一些。
3、客户至上，利益為先。銀行業在一定程度上説也是服務業的一種，客户至上也是商業銀行一貫堅持的經營理念，這不僅僅侷限在優質服務，更重要的是客户利益。一切從客户角度出發，從客户利益出發似乎是我們每一位銀行員工的原則，而櫃麪人員既是商業銀行與客户接觸最密切的羣體，也是銀行營銷客户的重要渠道和風險防範的直接參與者，因此櫃麪人員在攬存的思路上一定要特別注重客户利益。
二、櫃麪人員攬存技巧
1、客户分類：第一類是政府和公司類客户；第二類是拆遷賠款客户；第三類是個體商户客户；最後一類是普通居民類。
2、掌握客户信息，保持客户聯繫。我們櫃麪人員攬存客户數量較大，如果平時不注重客户資料的收集與彙總便很難記住客户的一些基本資料與投資偏好。所以，我們可以通過複印存單、記筆記等方法記住客户的資料。在閒暇之餘，我們可以通過這些資料對客户進行電話、短信、上門走訪等形式進行維護。雖説一個簡短的電話、一條關心的短信、一次用心的上門拜訪是一些微不足道的事情，但這足矣讓客户知道我們對他們的重視。例如，像我這樣的新員工，可以向各位前輩們討教經驗，和他們一起去走訪客户，留住客户。
2。禮品一定要送！！！在我們的客户當中，往往有這麼一部分以中老年客户為主的客户特別注重活動中的回饋與禮品。而且他們有一大部分是衝着禮品來的，在我們辦業務的過程中，他們反應我們答應他們的禮品並沒有兑現，這對於我們的聲譽有一定影響。除此之外，我觀察到有些客户對於我們禮品種類不太滿意，我認為可以讓客户留下想要的禮品（在可控範圍內的），待她下次存款時送給他。
3、鎖定目標，靚號吸引。在我們辦理業務的時候，往往會發現有那麼一部分客户，存款數額較大，但卻並非本網點開户客户。我認為我們平時預留的一些靚號銀行卡往往就能派上用場了，類似這樣的大中型客户往往對漂亮、吉利的數字比較感興趣。一定要發揮我們網點的優勢，吸引客户，留住他。
4、及時向客户提供銀行資訊。銀行政策時有變動，銀行信息日日更新，但這些客户往往無法第一時間得知，因此往往在一些業務方面帶來不便。銀行儲蓄利率調動、業務辦理流程變更、存款產品更新、定期存款到期等一系列資訊，我們都可以通過電話或者短信的形式來告知我們的客户，這樣既能幫助到我們的客户，也能給我們的工作帶來便利。
所有人看來，所謂銀行櫃員就是大家去銀行辦理各個業務時，看到的那樣，坐在電腦前面一句您好開始，接着需要什麼幫助——敲字——蓋章——下一位之類的，做了六個月的銀行櫃員，真的沒那麼簡單，今天想跟大家分享一下我的櫃員工作心得。
銀行櫃面營銷的第一個注意事項是要發自內心的去為客户着想，要想到在現在電子交易普及的情況下，客户為為什麼要來櫃枱，客户需要解決什麼問題，將客户的主要問題快速、高效，令客户滿意的解決完後，這時，開始自己的櫃面營銷較為合適。
第一、要善於總結。根據客户辦理的不同業務，開展不同的櫃面營銷。
第二、營銷話述要簡短。客户來櫃面，可能只是希望快速效率地辦理業務，要將不同的業務營銷點進行精煉，爭取在１５秒內進行精準話述營銷，最高的營銷靜界就是無痕，深入客户需求，打動客户。
第三、不要進行多產品營銷，一次只需要營銷一種產品。這樣，可以給客户較明確的思考空間並且使其他客户的等待時間短，不會產生報怨，要知道，客户來一次庭堂，感覺好，就會再來，不要急功盡利，會適得其反。時間是最好的營銷工具。
第四、要有團隊精神。一個人的時間有限，專業有限，在辦理業務的過程中，不懂的要快速尋求幫助，更快的為客户解決問題，客户的感覺會很好。我們小寨壩在信用社由特別好的工作氛圍，這是我們的工作效率一直都不錯。
最後，服務的第一要旨是要客户滿意，客户滿意，生意就來，心誠則靈。
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