一、策劃目的：
本次策劃主要針對基金產品展開營銷，其主要目的在於增加我們公司的經濟效益，擴大基金市場中客户佔有份額，同時建立企業內部文化及品牌形象，發展潛在客户。
我們將對自身基金產品進行營銷推廣的同時，對公司內部專業人員的專業性水平，服務性水平進行提高，你滿足廣大投資者的不同需求。
二、營銷環境分析：
（一）宏觀環境分析：
1、中國資本市場已經告別了暴利與投機時代，即將進入健康的投資時代；隨着法律法規的不斷完善，監管力量的加強，為證券公司的運作創造出良好的外部環境，並推動基金業的迅速發展。
隨着基金規模日益擴大，對市場的影響也日益重要，逐漸成為證券市場中不可忽視的重要的機構投資者。機構投資者是證券市場的穩定器，發展機構投
2、資者正是我國目前的政策選擇。數據顯示，目前受中國證監會監管的證券投資基金市值總和已接近800億元，相當於滬、深兩市流通市值的7%左右。
3、證券投資基金是理想的個人理財工具，收益率較高，而個人投資者在收集信息、把握行情及資金實力等方面有先天劣勢，自我保護能力不足，這決定了他們的投資結果必然是虧多贏少，這是多年來的實踐所證明了的。所以，越來越多的人選擇在證券公司開立基金賬户。
4、基金品種的日益多樣化，投資風格的逐漸凸現，為證券公司帶來了越來越大的代銷空間。從1998年第一批以平衡型為主的基金髮展至今，已出現成長型、價值型、複合型等不同風格類型的基金，尤其是隨着開放式基金的逐步推出，基金風格類型更為鮮明，為投資者提供了多方位的投資選擇。
5、面對加入世貿組織後的競爭格局，基金管理公司開展廣泛的對外合作，學習先進的管理與技術經驗，推動基金產品與運營的創新為中國加入國際金融市場競爭奠定了基礎。作為基金代銷機構的證券公司，選擇證券投資基金已是大勢所趨。
二）、基金產品SWOT分析：
（1）基金自身的投資優勢
①專家理財：基金投資的最大特點就是專家理財，也就是説基民在投資基金時是不需要像股票投資者那樣必須整天關注着大盤在走勢。
②組合投資，分散風險：證券投資基金通過彙集眾多中小投資者的資金，形成雄厚的實力，可以同時投資於很多種股票，分散了對個股集中投資的風險。
③方便投資，流動性強：證券投資基金最低投資量起點要求一般較低，可以滿足小額投資者對於證券投資的需求，投資者可根據自身財力決定對基金的投資量。證券投資基金大多有較強的變現能力，使得投資者收回投資時非常便利。我國對百姓的基金投資收益還給予免税政策。
（2）與股票相比的投資優勢。
①基金在節税方面的優勢
買賣股票要繳印花税，而國家對基金的個人投資者給予了税收優惠。一是個人買賣基金份額暫免徵收印花税；二是個人買賣基金份額的差價收入以及基金分紅暫免徵收個人所得税。另外，基金分紅免税，股票分紅要交10%的所得税。
②通常基金風險小於股票
股票可能連續跌停，想賣都賣不掉，而基金一天下跌2%就是非常罕見的了。因為一隻基金往往持有數十隻股票，一隻股票跌得再多，也不會對基金淨值造成滅頂之災。
由於發行公司的經營效益有很大的不確定性，而且股票的市場價格波動也比較劇烈，所以股票投資的風險更高。只是那些資金較多、有時間做研究分析，並能及時取得相關信息的人才有較大的勝算。
相比之下，基金由專家進行理財，採取組合投資的方式，能夠在一定程度上降低風險，收益相對股票比較穩定，而且基金的變現也相對容易。對於大多數的中小投資者而言，通過購買基金委託專家操作是比較好的投資股票的方式。
③基金的操作難度小於股票
基金淨值的變動也具有一定的穩定性，有比較充足的時間使得投資者參與和退出，操作的難度比較小，對其進行波段操作的成功概率高於股票投資。所以，人們常説基金投資白痴都可以做，只要會買入和賣出就可以了。而投資股票需要大量的投資知識，還要佔用大量的時間。
事實表明，每一輪牛市行情來的時候，基金的淨值都會有較強的增長表現，而且在市場上漲時不遜於大盤股指、下跌中又有相當的抗跌性。對於多數一般投資者而言，在行情來臨的時候，參與股票投資的難度越來越大，很難獲得較好的投資收益。
（3）與債券相比的投資優勢
現在最常見的債券品種就是國券，由於國家保證還本付息，比較安全，從銀行網點買賣國債的手續比較簡便，變現比較容易，利息收益也不用繳税。一般來説，債券投資收益相對穩定，但與基金相比，收益還是低的。基金的投資對象包括股票和債券等，收益率一般高於國債，而且由於進行了比較充足的分散投資，可以在一定程度上降低風險。
另外，債券還有一個很明顯的缺點是，目前在銀行銷售的債券規模較少，不能滿足居民投資的需要；升息過程中固定收益的國債由貶值風險；另外提前兑付要損失不少利息。此外，投資者投資的主動操作餘地不大，收益率也比較低。
一、活動目標
1、進行品牌文化的深度宣傳，將今麥郎彈面“彈”的品牌理念明確地傳達給學生。活動主題：“有您參與，會讓災區兒童插上希望的翅膀！今麥郎攜環保學院師生獻愛心活動。”
2、開拓大學生市場。由於“康師傅”已經在我院搞過4次促銷活動，學生對“康師傅”有了一定的好感，超市貨架貨物擺放對今麥郎也不利。但是“康師傅”是以價格和贈品來吸引學生的並沒有從情感方面做文章也沒有體現自己的品牌理念，更沒有和學生的主流文化相結合。我們將今麥郎方便麪的獨特配方（今麥郎方便麪在配方設計上，根據中國人的營養需求特性強化了易損失的營養素。經測試，其100克產品中主要營養素含量相當於每日營養素推薦量的三分之一，比普通掛麪營養素密度高。）和災區兒童的未來相結合用情感訴求來打動學生，從而開拓大學生市場。
3、現場銷售。我們將分為三個銷售小組進行銷售同時還有捐贈、事件報告、抗震救災歌曲等活動來吸引廣大同學並讓同學們參與到活動當中。
二、市場分析
口味：根據簡單隨機調查和超市調查，我們發現學生吃麪主要集中於香辣、牛肉、原汁豬骨三個口味。學生可接受的價格是：袋裝，1元—1、5元；碗裝，3元—4元。
現狀：我院共有學生6000多人，其中大三有20xx人已畢業，800人在北戴河校區，即現在本校區實際有3200人。
促銷：
（1）7月4日前將今麥郎方便麪袋交到營銷實訓室即可為災區兒童教育捐出0、3元。
（2）一次購買一箱贈送精美餐盒一個。
（3）一次購買一桶桶裝面贈送今麥郎礦泉水一瓶，兩桶贈送今麥郎茶一瓶。
（4）7月5日上午捐贈儀式，邀請今麥郎營銷部經理出席。
三、活動主題
有您參與，會讓災區兒童插上希望的翅膀！今麥郎攜環保學院師生獻愛心活動。
四、活動流程
娛樂活動和銷售同時進行。
1、主持人開場介紹本次活動的主題和今麥郎的理念“今麥郎理念是：產業報國，造福社會。今麥郎精神是：團結拼搏、超前突破、爭創最佳、挑戰自我；今麥郎形象是：文明、誠信、高效、進取。”和彈面的特點“越是經煮、經泡的方便麪，質量就越好，而這一切都是由面的韌性決定的。
2、開始煮麪。
3、事件介紹“今麥郎為災區捐贈價值一百五十萬的方便麪並第一時間送達災區。”
4、歌曲演唱《生死不離》、《愛的奉獻》等。
5、災區英雄事蹟介紹
6、今麥郎方便麪袋捐贈活動，捐贈一個今麥郎方便麪袋為災區兒童教育事業捐贈0、3元。
7、事件介紹“今麥郎為災區捐贈價值一百五十萬的方便麪並第一時間送達災區。”
8、主持人再次重複本次活動的主題和今麥郎的理念並宣佈本次活動結束。
五、促銷工具
1、6個展台，12把傘。（一個小組2個展台，一個展台2把傘）
2、一套音響設備。
一個20米長的條幅（紅底白字），條幅內容是“有您參與，會讓災區兒童插上希望的翅膀！今麥郎攜環保學院師生獻愛心活動。”
3、3個電磁爐，3個插排（10米、20米、20米）。
六、人員安排
總指揮：王國虹老師 職責：活動總體把控
人事處：姜浩 職責：各小組的人員調動及安排
總導演：賈雨晨 職責：節目安排、節目銜接、音箱調試
總會計：範亞男 職責：兑換零錢
道具組：楊佳豔 職責：音箱設備
宣傳部：張學芳 職責：前期宣傳
公關部：高拴 職責：接待今麥郎的來客
貨物管理：肖穎 職責：出貨、管貨
1、活動主持人兩名（一男一女）：李德赫、趙懿。
2、活動小組
第一組：組長：魏徵
煮麪人員：楊佳豔、秦鬆
貨物管理員：王振方、杜欣
收銀員：許亞麗、王娜
銷售員：馬秀嬋、黃金平、田帥
第二組：組長：佟小滿
煮麪人員：姚小豔、賀偉
貨物管理員：蔣澤弘、趙傑
收銀員：範亞楠、石燕
銷售員： 崔曉旭、白京娜、高拴
第三組：組長： 胡誠誠
煮麪人員：閆廣強、趙普
貨物管理員：許寶龍、任鬆齡
收銀員：肖穎、左迎
銷售員：張志衞、張學芳、劉建成
其他9名同學作為現場管理人員和候補人員。
七、市場預測
我們調查顯示有823%的人有購買方便麪的習慣（一週至少購買一次），現在在校生有3200多人。按一人一次購買4袋計算潛在市場是3200*4*82、3%=10534、4袋。據我們調查顯示活動當天大概有10%的人會購買即10534、4*10%=1053、44袋。我們建議香辣、原汁豬骨、牛肉三個口味按2/1/2的比例供貨。碗麪主要是回家是才購買，對此我們建議這次銷售以袋裝面為主。
八、資金及設備投入
1、6個展台，12把傘。
2、一個20米長的條幅。
3、3個電磁爐，3個插排（10米、20米、20米）。
4、租用一套音響設備150元。
5、廠家負責提供贈品、試用面、一次性餐具，並負責貨物的運輸。
6、贈送市場營銷實訓室80袋面作為晚飯，200元人民幣作為活動經費。
九、活動時間及地點
20xx年6月27日17點30分至19點30分
中國環境管理幹部學院西教籃球場
十、校園營銷建議
1、因為康師傅已經搞過四次促銷活動，所以一次活動難以拉回消費者。我們建議做一個高校系列行活動，讓學生們對今麥郎的感情從認知到喜歡最終到忠誠。
2、高校系列行
（1） 學期末“為災區兒童助教”主題活動，讓學生對今麥郎有一個深入的瞭解。
（2） 下個學期初“健康”主題活動，讓學生感到今麥郎是為大家的健康成長着想的從而喜歡上今麥郎。
（3） 下個學期中“團結”主題活動，讓學生和今麥郎緊緊的團結在一起，從而成為今麥郎的忠誠顧客。
如此一來能夠很快很好的啟動高校市場，樹立良好品牌形象，奪取高校市場的勝利。
中國環境管理幹部學院經濟學系
一、目的
調動員工全員營銷意識，提高服務質量；
二、操作方案
適應對象：各部門員工。
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業績提成；
2、業績確認
員工客户必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有效；
適應對象二：各吧枱收銀、接待、預定員、DJ、足浴技師、部門主管、部門經理
1、提成方案
凡自己的客户除去本部門消費外，在酒店其它部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業績提成；
2、業績確認
員工客户必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有效；
三、操作規定
1、當日員工業績統計，由各營業部門經理次日在上班之前，將統計表交到陳玲處；
2、員工業績提成月底統一在財務室領取；
3、同一批顧客在酒店的消費由第一預定人負責接待到底，其他接待人全力協助接待；業績算第一預定人的；
4、各營業部門經理必須認真履行好自己的職責，如出現不公、瀆職、處理不好各種協調工作或給員工解釋不到位等情況，將受到相應處理；
5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業績；
6、遠大公司客户均不算業績；(集團公司、工廠、貿易、房產、酒店內部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調查處理；
(1)適應對象二利用職務之便將本部門業績倒賣或饋贈給其他部門員工的；
(2)接受他人利用職務之便饋贈業績者；
(3)因搶客户造成顧客不適應、不滿意者；
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者；
(5)以任務為藉口或者透露酒店營銷方案，從而給社會帶來對酒店不良評價者；
四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準；
五、以上方案自20xx-8-1日起正式試行。
第一章、策劃目的
通過此營銷策劃，使酒店以獨特的島嶼規劃建設的五星級休閒商務酒店，在行業中起到獨領風騷的獨特的競爭優勢。其與中心城市的若接若離的地理位置，可以讓賓客暫離城市的喧囂，有其特有的幽靜和私密性；同時，通過當地旅遊局、政府的支持與協助，在本地市場以高檔脱俗的國際化酒店形象佔領新的制高點，在外地市場則做足做透“海洋”文化和“佛教”文化，吸引外地商務客、旅遊客、休閒度假客、會議會務客來此逗留消費。我們應該把餐飲做得有特色、把客房做得很精製、把海上服務項目開發得更透徹，使整個海島洋溢出恬靜幽雅又生機勃勃的氣氛，也可以使酒店存在相應的不足的劣勢轉化為競爭的強勢。
酒店開業初期，形象觸目（曝光）率不高，交www．通不方便等問題，可以通過精心包裝、傾力打造，而成為優勢特點，補位缺勢不足形成錯位競爭是我們此次營銷策劃的重點，最終目的是以開業前後的活動為載體，將賓館全方位地宣傳出去，達到受眾人羣人人皆知的程度，廣泛吸引消費者的關注，為開業後賓客盈門、經營效益提升和社會效益攀高峯的良好局面打下紮實的基礎。
第二章、策劃內容
確定賓館經營規模與功能，突出產品特色：
一、尊榮之島
獨特的島中島酒店，又有知名的“雷迪森”品牌，其實硬件施的條件已經基本具備。***雷迪森假日酒店高級豪華會所，又可以成為舟山地區高星級酒店中獨一無二的頂級私人會所，她將以優質服務、完善氛圍、高品質的銷售而吸引周邊地區的尖瑞客户，是酒店服務的進一步延伸，同時推廣會員制，實施五星級貴賓服務，實現價值提升。
二、商務之島
形成商務會議、商務旅遊、商務度假為一體化的服務，
酒店是***地區第一家國際品牌五星級標準酒店，不但有五星級的設施設備，更有雷迪森多年的管理經驗，“以人為本”的服務理念，高效、創新、務實的管理團隊，不但能使酒店在優良的服務品質上打動舟山消費者的心，更能以品牌效應吸引寧波、杭州、台州、上海、江蘇等地的客人，因為這些大中城市的客人對品牌認知度相對更高一些。雖然酒店的會場還不能與“***”相抗衡，客房數量尚不算多，但是，酒店的全海景客以及即將配備優良的會議設施，必將對外地的高端會務市場有着很大的吸引力，使會議市場進一步細分，在會務服務和經營上分到一杯羹。
三、休閒之島
我們可以利用酒店獨特的地理位置這個特點作為賣點，努力做到讓舟山本地高檔消費羣體的消費理念發生根本的轉變，要讓他們知道能上***島消費，才是真正的放鬆休閒和高貴尊榮，而且相對的私祕性，更能發揮海島的優勢，“去**島”這句話要成為本地區上層社會的流行詞、口頭禪。
四、花園之島
通過對島上園林綠化、山水景色、景區景觀的設計、建設和維護，形成花園式的美麗景色，同時在景觀的亭台樓閣、假山疊石、造型跌水、魚塘花池、户外音響等等的加以細節化處理，使***季季有花香、月月花不敗、四季鬱鬱葱葱、鳥語花香，成為賓客散步休閒的絕佳公園，使***融入**南部諸島4A景區中獨特的旅遊海島，配合舟山市政府旅遊的文化開發和建設。
第三章、市場形勢分析
一、市區老三星、四星酒店
優點：在舟山本地知名度較高、地理位置好，交通方便，客房品種全，餐飲、會務設施全。
缺點：除在本地區享有一定的知名度外，在其它地區如上海、杭州等地沒有品牌知名度不高，加上其設施設備雖經翻新，但與新開的周圍酒店相比還是有差距的，在服務品質方面除了個別酒店還可以外，其它酒店在管理與服務品質方面都較欠缺。
二、市區新開的三星、四星酒店
優點：這些新開酒店的設施設備比較新，地理位置好，交通方便，客房品種全，餐飲、會務設施一般。
缺點：新開的酒店在外地市場都沒有自己的品牌效應，在本地也沒什麼知名度，在酒店管理，與服務品質方面都比較欠缺。
三、旅遊景區的三星、四星酒店
優點：本地區旅遊資源較中富，吸引了大部分舟山以外地區，以旅遊為目的的旅遊客人及商務客人，特別是佛教文化對華東地區各層次人羣的吸引力非常強。
缺點：因政府政策的限定，其在景區不可以隨便開會，特別是***景區是限制客人在景區的酒店開會的，其主要就是以旅遊、拜佛的客人為主，所以其的客源結構比較侷限、單一，季節性，淡旺季非常的明顯。
第四章、市場客源結構細分
根據酒店獨特的地理位置及本地區（舟山市）市場及周邊（寧波、紹興、杭州、台州、上海、江蘇）市場的客源結構分析，結合本酒店是本地區最高檔的品牌國際五星級酒店，加上充分發揮酒店優勢：高檔的客房設施、特色的餐飲，優
良的會議設施，豐富的娛樂休閒設施，可以把我們酒店定位為華東地區最高檔的精品五星級會務度假型酒店，頂級休閒度假會所。
客源結構可分為：
1) 華東地區中小型高端會務團；
2) 全國高檔旅遊度假團；
3) 來舟山的高檔商務散客；
4) 本地區上層社會的尖端消費羣體；
5) 本地區企業高層會議；
6) 本地區政府機關的高層次會議，及高規格的接待安排。
第五章、促銷方式
一、開業前促銷方式
1 、網絡促銷
1 ） 酒店訂房網：
攜程網、e龍網、舟山訂房網，以上三個訂房網都是抽取佣金方式，前期投放不需要費用。
so-hotel （酒店直銷網）：此網站是中國第一家互動式網上酒店直銷平台，是一個提供酒店與顧客之間直接交易的酒店直銷平台，打破了傳統的酒店預訂模式，是酒店與顧客之間最為直接的消費預定平台，此訂房網不抽取佣金，但要收取年費，根據酒店規模及提供服務種類分為元/年。
2 ）旅遊中介網：此網站是中國最大的旅遊中介網，平台上主要是全國各地旅遊中介商，酒店可以通過此平台讓全國的旅遊中介商方便快捷的瞭解到我們酒店（收費約元/4年）
2 、展會促銷
1 ）4.14---4.15：上海20xx春季城鄉互動大型旅遊諮詢展示會
展位費：
餐旅費：由市旅遊局統一安排，具體費用等通知，我酒店3人蔘加
2 ）4.20—4.22日：中國（蘇州）國內旅遊交易會
展位費：由市旅遊局安排，免費
餐旅費：由市旅遊局統一安排，具體費用等通知，我酒店3人蔘加
3 、媒體（廣告）促銷
1) 確定形象廣告語和定位廣告語：（）廣告語的設定要給賓客提供酒店的市場定位信息，廣告語不但要簡潔明瞭，朗朗上口，還要給人一種精神上的愉悦和享受，從而使客人對賓館產生了親和力，縮短了客人與賓館的距離，也將會增強客人對酒店的忠誠度。
2) 雜誌刊登
① 《》雜誌—此雜誌是由***市消費者委員會創辦，主要是放在 *** 市各級政府、部門、服務行業，以及車站、機場、碼頭等公用窗口全部給客人免費贈閲。
刊登 費用： 刊登內頁一版面元，經洽談協商後，我酒店方只需首付元，其它元作為酒店開業後雜誌社在我酒店的消費款額，酒店方不需再另付現金。另外雜誌社需向酒店贈送150本雜誌，以便放在我酒店的客房及各個營業點供酒店客人免費閲覽。
② 《》雜誌—此雜誌是由市廣電局主辦，是以純廣告加遊記軟文結合的形式，《》目前在***已有雜子裏發行量最高，投放渠道最廣，發行方向為各機關、企事業單位及各休閒娛樂場所。刊登 費用：暫得到報 價為每年。
3) 户外廣告（部分有報價）
① 白峯碼頭或鴨蛋山碼頭豎立廣告牌子一塊，面積各在120—150平方米之間。總價格約在之間。**碼頭針對進出**的商務旅遊人員，**碼頭針對**，**兩縣及以後上海來往的客人）
② 在城區位子選擇一“三面翻”廣告位，面積為120-150平方米 左右，價格約在萬；（此廣告形式在***尚未出現，其相比傳統廣告看板品位更高）。
③ 汽渡船上的影視媒體。
④ *** 碼頭往酒店一路方向的指路牌（***、環城南路客遠中心附近、沿港東路、環城東路與***路交叉口、***路到酒店碼頭附近、酒店碼頭等地一路設立六塊指路牌，以引導客人進入酒店）。
⑤ 酒店碼頭的設計和廣告包裝。
⑥ 酒店交通工具的廣告設計（汽車、遊艇的廣告招貼，可根據VI的要求製作）。
4) 本地新聞體
在開業前和後各一個月裏，通過當地有影響力的廣告宣傳媒體做不同形式的廣告宣傳：
① 和電視台品牌欄目合作或獨家點播電視連續劇參與廣告宣傳；形式和價格須與媒體面議（電視作為高端媒體與酒店定位相吻合，欄目必須選擇收視率高，美譽度好的品牌欄目）。
② 在當地知名報刊——《 》上刊登系列宣傳廣告和賓館情況有獎徵答欄目。 ③ **** 文藝電台：播放時間在早上7：30---8：30時和下午5：00—6：00時之間，價格在元每月（***文藝台主要為有車族上下班時間所收聽）
④ 在***的“交通之聲”上播出酒店30秒的廣告。原因是交通之聲在全省的傳播率和知名度，以及有車一族特別喜歡的媒體廣播。
⑤ 開業前一週用別出心裁的方式，在當地日報連續刊登遞進式關聯性懸念廣告，開業典禮日公告開業；
⑥ 製造新聞熱點（項目特點、籌建中典型的好人好事、社會公益活動、開業對城市的意義，等等），主動提供新聞線索，爭取做合法的免費廣告宣傳。 4 、人員促銷
1 ）開業前一個半月，設計、印製廣告宣傳單冊（5000份），組織營銷部等人員到企業機關上門拜訪和郵寄。
2 ）開業前由營銷部人員以電話傳真、上門拜訪的方式與目標客户簽定優惠消費協議及推銷我們酒店的會員卡。
3 ）製作酒店的信封，以便營銷部在開業前郵寄酒店宣傳冊給目標客户，開業後也需使用。
4 ）製作有賓館標誌的小紀念品，由營銷人員在開業前上門拜訪時贈送給大客户，在以後的營銷活動中也可使用。
二、開業典禮（具體方案另行制定）
在本島舉行隆重而熱烈的開業典禮活動，為酒店經營造勢，擴大酒店在當地的知名度和美譽度，是市場營銷活動的絕好機會，這樣就使開業典禮儀式不單純是一個開業的標誌，更是宣傳和營銷的載體。
我們將利用政府高度重視、支持本項目的開發，注重**旅遊業開發，特別是**南部諸島項目的開發為依託。***雷迪森假日酒店作為舟山南部諸島真正意義的開發項目，對舟山的經濟繁榮和旅遊建設，具有劃時代的意義、宣傳價值和模範作用，可名正言順地邀請地方政府首腦和當地媒體參加開業慶典，因為這不是一般的企業行為，而涉及到政府的政策決策導向問題，具有較高的政治意義。慶典儀式完畢，請到會人員參觀賓館經營設施，品嚐宴會菜餚，體驗宴會服務，進一步加強到會人員對賓館產品的親身感受，達到培育潛在客户和義務營銷員的目的。
一、先創流量，後求利益
剛開始做淘寶的賣家一定要把心態調節好，淘寶不可能讓你一步登天。所以要想贏利，得一步一步地來。那麼創造流量就成了你當下致關重要的一件事。
那要怎麼樣來創流量呢？告訴你一個很簡單的方法：就是打造“爆款”！將一款寶貝炒到火爆。那麼，用什麼方法能讓一件商品快速“火爆”起來呢？答案是靠“秒殺”——將這件商品不記利潤地秒殺下去。
當時，我剛開店的時候就是這樣，把一款衣服不計利潤地秒殺了好幾個月，創下該寶貝一月秒殺掉一萬七千多件的成績，達到了名副其實的“爆款”。雖然這個商品沒有給我帶來多大的利潤，但是這個商品給我帶來的附加流量和點擊卻是驚人的。而且在秒殺的過程中，店內其他沒有參與秒殺的寶貝也賣了不少。這就是秒殺創流量的好處，它能帶動其他沒有“秒殺”的商品銷量。
並且“秒殺”的商品帶出高銷量，會直接使該商品排名靠前，買家能在第一時間發現這款寶貝，點擊進入你的店面。好處，我就不用多説了哈。我的店每到銷量下滑的時候就搞活動，搞“秒殺”，甚至虧本“秒殺”，我們犧牲一部分利益，卻可以保持點擊與流量的持續攀升，這樣有新款上市也能更快的展開銷路。
二、以薄利多銷創利潤
淘寶的竟爭之激烈，這是眾所周知的。不管企業商城，還是個體賣家都有他的競爭優勢——企業商城靠的是品牌效益吸引顧客，而我們這些個體賣家靠的就是價格優勢。同樣一款商品，價格低的會比價格高的銷量好，但前提是你這款商品的質量要與其他高價格的相差無幾，這就需要你在寶貝詳情裏仔細介紹寶貝的亮點、賣點所在。讓買家認為他花的錢是絕對超值的，達成買賣雙方雙贏的局面。
三、寶貝質量、客服態度、售後服務是吸引回頭客的關鍵
淘寶作為一個電子商務的交易平台，對賣家商品的質量沒有一個鑑測的環節。所以質量問題是得不到保障的。這就要求賣家們自己注意與控制了。
因為我們是做網上貿易的，所以質量對我們而言是非常重要：它關係到買家對該店鋪的好感度，也直接關係到買家的評價是否會是“好評”，更關係到買家的購物體驗！所以賣家在發貨前一定要檢查好寶貝質量，決不能抱着“僥倖”的心理，只要賣家朋友們紮實做事、誠信做人。把好產品質量關，這樣不但能提升店鋪的整體形象，提高銷量，就連售後糾紛也會少很多。淘巧好，好淘巧。
“顧客就是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。遇到買家詢價，諮詢寶貝詳情時，客服一定要克兢職守，保持恭謙的態度，盡心盡力地為顧客排憂解難。
如果遇到寶貝售後出現質量問題，或是發錯寶貝這樣的售後弊病時。銷後服務態度就成了關鍵。一旦接到類似投訴，賣家一定要第一時間做出處理，並聯系買家商討解決方案，態度一定要好，畢竟這不是買家的錯。
如果大家能把售前、售中以及售後的服務都做好了，相信買家重複購買率都能有所提高。而且不管是不是為了回頭客，這三點都是對一個合格賣家的硬性要求。
四、買家好評直接關係到店鋪形象
買家好評是非常重要的，它能非常直觀地顯示出過往買家對該店鋪的信任度，好感度等。百分百好評的店鋪，買家一進來就會有如“這個店好”等類似的這種先入為主的想法。成交率和轉化率就能大大提升！這裏跟大家説一個我店經歷過的事情，這件事能很客觀的表明買家好評對於店鋪的重要性。希望大家都能有所借鑑。
09年末，我的店那會兒還是兩皇冠，以往銷量也就一天一兩百件左右的樣子。可是春節快到時，生意爆漲到一天銷一兩千件。那時我店的好評率是99。8%，但是一個春節過後我的小店好評率下滑到93。6%，這樣一個落差明顯不正常了。
後來經過調查，才瞭解了導致店鋪好評率下滑的原因。
第一、因為店鋪生意火爆，但客服只有我一個人，旺旺信息總量達到了飽和，無法接收買家信息，造成旺旺“當機”，嚴重影響出貨效率！大家可以想像一下，一個人，一天要接一兩千的訂單，這是神馬概念？我第一次嚐到了“過猶不及”的滋味。
第二、因為一個人的精力畢竟是有限的，所以有很多產品發出後沒能一一跟蹤和落實，也無非得知快遞的情況，沒能及時處理客户投訴的問題。這就造成很多買家在無法聯繫上店主的情況下，直接給了我店中差評價，售量也因為這個原因一下縮水50%左右。當然，這是後話。
第三、由於時間關係，幾乎所有的中差評都已生效，事後想進行補救也沒機會了。
做為一個淘寶賣家我有自己的責任與義務，有自己堅持的原則。所以即便中差評生效，我仍不斷的聯繫之前有投訴和給了中差評的買家，説明造成這一問題的原因和解決的方案。不得不説，我們的買家絕大部分是可愛的，是謙厚的，在我主動聯繫並解決問題時，我的買家大都為當時盲目的給予我店中差評而有點自責，這些顧客在以後也會常常來光顧我的小店。也常在Q羣和旺羣裏面發信息給我鼓勵。
希望大家看了我的這個經歷，能深刻認識到買家評價的重要性，和體會到處理這類事件的方法。還有一個，就是希望大家能理性對待“職業差評師”，不要盲目地妥協和爭吵，要抓住有利證據及時反訴。
五、正確認識淘寶規則和寶貝搜索排名規則
淘寶自從上線新的賣家規則後，對賣家的違規處罰是相當的嚴格。無論是中小買家，還是超級大賣家，在淘寶規則面前都是人人平等的。也希望大家能將淘寶規則熟悉，避免在操作過程中出錯而出現違規現象。不管是被扣分還是封店都不是我們這些賣家能承受的。要注意細節，細節也能決定成敗，此話後續再講。淘寶新規則實施後，對中小賣家來説是有一定壓力的。很多中小賣家認為這是淘寶在極力扶持大賣家。其實大家理解錯誤了，淘寶這樣做無非是激起中小賣家的奮進氣兒——如果你做大了做強了也能享受到同等的待遇。而淘寶新的寶貝搜索和排名規則，只要大家清楚的認識和靈活的運用，那麼你將發現在這樣的搜索規則下，存在着無與倫比的商機。
活動主題：千里姻緣一線牽
參加對象：單身女性、單身男性，如果是情侶一定要成對的來參加（僅限7對）
參加要求：凡參加七夕“千里姻緣一線牽”的朋友，都需穿古裝參加活動，其中古裝和造型由XXX古裝攝影全程贊助！！ 每人費用XXX元，七夕情人節營銷方案。
主辦單位：**企劃顧問管理機構全程策劃
贊助單位：XXX古裝攝影
主 持 人：XXX
活動內容：交友、遊戲、攝影、慶七夕
活動地點：XXX
具體活動安排：
1、8月26號上午8點，所有參加活動的成員到XXXX進行化粧。
2、下午1點活動正式開始，先進行遊戲環節
具體遊戲安排如下：
1）男女速配環節 （由參加遊戲的7對男女組合完成本遊戲）
我們製作一些喜籤，然後讓參加的板油抽籤決定誰跟誰是一組，然後自我介紹，進行速配。
2） 穿針引線遊戲 （由參加遊戲的7對男女組合完成本遊戲）
分七個小組進行，一個拿針另一個拿線，兩人配合將手中的線穿過7根繡花針，獲勝者被稱為“得巧”，這個要很默契才能完成。獲勝組將得到禮品一份。
3） 盲人指路 （推選現場攝影師7名與7對男女組合共同完成本遊戲）
遊戲規則是分兩組進行，男女搭配共同蒙上眼晴，由攝影師負責指揮，按遊戲的路程，兩個人要經過繞凳子、跨樹樁、拾玫瑰等關口。獲勝組將得到禮品一份。
4）腦力大考驗，爭分奪秒遊戲（由全場版友共同完成本遊戲）
我們在現場提出一些問題，以搶答形式進行，誰在最快的時間內回答出正確的答案，誰就是勝利者，規劃方案《七夕情人節營銷方案》。 獲勝者將得到禮品一份。
5）才藝大比拼：（面向在場所有版友，自願參加）
1) 歌唱類（戲曲、流行音樂）
2) 小品類
3）表演類
凡參加任何表演者，均可得到禮品一份！
6）吃桔子 （由參加遊戲的7對男女組合完成本遊戲）
將女方和男方的眼睛蒙上，兩人面對面站着，由女孩子一瓣一瓣喂男士桔子，先完成整個桔子的組為優勝組。獲勝者將得到禮品一份。
7）123，紅綠燈 （在場所有版友共同參加）
10人一組，推薦一個“盲人”，大家圍成圈，盲人一喊停，大家就在原位不動，但下肢以上部位可以靈活避讓，如果“盲人”先摸到誰，誰就輸了，罰歌一曲。
8）拋繡球
10人一組，由一名紅娘背對其他成員，用力向後拋繡球，誰接到，就有獎品拿。
9）對空許願
在七夕這個充滿愛意的日子裏，你閉上雙眼，在心中默默許下一個美好的願望，祈求上天的保佑，願天下有情人終成眷屬。
10）“心心”相連大派對(大型互動遊戲，紅娘牽線）
未婚青年都可以參加這個互動遊戲，準備20xx對粉色或是紅色心形氣球（心形氣球可以印刷店名logo)，年輕男女都可以把自己的電話姓名放入一隻心形氣球內，各自吹起來放到台上，然後男女心形氣球互選，得到的氣球會有對方名字和電話。凡是通過“心心相連”大派對活動成為佳偶的，免費拍攝婚紗照
3、活動中穿插抽獎活動，由主持人從裝有相關卡號的抽獎箱中現場抽取幸運板油。
4、遊戲環節後，大家可以合影留念，可與現場的攝影愛好者友好合作，拍出適合自己的寫真照片
最終成為我們參加活動的板油，我們會提前一週通知到你，所以報名的朋友請留下你的真實姓名及聯繫方式，謝謝合作！
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