解決供暖供熱問題彙報材料

“知百姓冷暖，為百姓解憂”—高新區供熱順利開展

供暖問題是關係到老百姓切身利益的重大民生問題，既關係到百姓生活，又涉及到社會的穩定。為保證2020年百姓順利過冬，高新區工委、管委多次召開保障羣眾安全過冬調度會，為貫徹落實會議精神，區綜合行政執法局超前謀劃、精心安排，從多方面入手，切實解決羣眾的操心事、煩心事，最大限度的保證供熱質量。

一是強化措施，着力解決供熱中存在的突出問題。對沒有按時供暖、供暖不達標、至今沒有供暖等問題，進行疏理歸類，制定詳細方案，明確責任科室和責任人，儘快督促解決。特別是對一些歷史遺留問題，不能視而不見，不能永遠遺留下去，要深入分析問題成因，制定解決方案，對有條件解決的，要儘快解決；對於難度大，一時解決不了的問題，要列出具體計劃，腳踏實地一項一項做工作，直至問題徹底解決。在問題沒有解決前，要向羣眾做好解釋工作，採取特殊辦法，提供最基本的供熱保障。

二是增強責任心，着力解決民生問題。不管是城市供暖，還是城市建設管理方面有了問題，各相關科室要勇於面對，敢於擔當，積極採取措施，創造性地開展工作，想辦法讓暖氣更熱一些，把城市建設管理得更好一些，讓羣眾更滿意一些。通過不斷努力，中海國際社區、容大東海岸四五組團等小區已可以正常供暖，切實做到了“知百姓冷暖，為百姓解憂”。

三是加強對供熱企業的監督管理。要求供熱企業一定要把供熱工作作為頭等大事，立足大局，克服困難，不能有半點含糊和閃失，全力以赴做好供熱工作。要認真落實鍋爐、管道、供電、供煤、運輸等各項保障措施，確保及時如期高質量供暖。杜絕發生棄供、甩供，以及拉閘限供、停暖逼費、緊閥減熱等惡劣行為，一旦發現要從嚴查處，絕不姑息。同時落實好值班巡查與安全制度，做好日常記錄，加強人員業務培訓，確保安全供熱；要制訂科學合理的供熱應急方案，仔細檢查維修各類管網、儀器、設備的運行情況，確保各個系統能夠安全穩定運行。

四是加強走訪次數，深入調查研究。以 “不忘初心、牢記使命”主題教育為契機，不斷提高業務水平，提升服務質量，變“抓管理”為“搞服務”，把主動為人民羣眾解決問題作為主題教育的落腳點，樹立羣眾觀點，站穩羣眾立場，踐行以人民為中心的發展思想，圍繞羣眾反映強烈的區內個別小區冬季供熱質量不高、私改地暖不供熱等供暖問題深入開展調查研究，面對面傾聽羣眾訴求，心貼心感知羣眾冷暖，手握手破解羣眾難題，真正做到“一切為了羣眾、為了羣眾一切”，着力改善和保障民生，為辦事羣眾排憂解難，多辦好事實事，用初心温暖民心，爭當羣眾心中的一面錦旗。

城市供熱是一項重要的民生工程，涉及千家萬户的温暖，事關社會穩定。下步，高新區綜合行政執法局將強化各項措施，從保障人民羣眾根本利益出發，精心管理，精細服務，着力提高供熱質量，讓區內百姓温暖過冬。(初正偉)