3.15期間消費者權益保護活動情況的總結

為貫徹國家關於“3.15”保險消費者權益保護活動相關要求，我公司認真組織相關宣傳活動。金融消費者是金融市場的重要參與者，也是金融行業持續健康發展的推動者，加強金融消費者權益保護工作，是防範和化解金融風險的重要內容，對提升金融消費者信心，維護金融安全與穩定，促進社會公平正義和社會和諧具有積極的意義。我司在3.15期間，積極開展了形式多樣、豐富多彩的誠信服務和保險知識普及宣傳活動。

1、成立消費者權益保護工作領導小組，將消費者權益保護工作作為重點工作,確保工作抓出實效。在維護金融消費者合法權益的同時逐步推進金融消費者權益保護工作的深入開展。

2、在職場擺放意見簿、設置投訴專區、擺放投訴電話，提供保險知識宣傳資料。消費者可以通過以上方式，將自己在金融領域遇到的行為和現象，提出自己的疑惑。通過系列活動，提高公眾對保險認識，有效提升公司良好社會形象。

3、在公司內部微信羣發佈”3.15”宣傳資料。向公司員工全面普及新的金融知識，讓員工能夠快速熟悉掌握新的金融產品。

4、在公司職場懸掛“維護金融秩序，遏制洗錢犯罪”宣傳橫幅。並於職場一樓處向路人派發3.15”宣傳資料，為大家排難解惑，加深大家對金融知識的認識。

 我司通過3.15系列宣傳活動的開展，進一步向廣大消費者普及保險常識，讓廣大消費者體現保險服務，有效提高廣大消費者保險保障意識和風險防範意識。