時光飛逝，在時間流逝的同時，我們都在改變，我們都在成長。轉眼2013年即將過去。經過這一年大家共同的努力，公司又有了新的突破。2013年全體員工即忙碌而又緊張，每到年終是我們最繁忙的時候，同時也是我們心裏最塌實的時候。因為回首這一年的工作，大家都在各自努力，儘管我們分工不同，但大家都在盡最大努力為公司的發展做出應有的貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將今年的工作做如下簡要的總結：
至三月初至公司接手辦公室工作基本保質保量完成本職工作。雖然其中會出現小的紕漏但是能夠及時改正並逐步提升自己的工作的質量與完成情況;在公司期間能與同事相處融洽，能夠配及協助其他部門完成工作。
辦公室的工作比較龐雜，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，2013年度辦公室具體實施工作如下：
1、今年對公司部分基礎設施進行更換（如：會議室座椅的更換等）
2、完成辦公用品採購及保管工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施及用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。
3、協助進行了體系認證工作（ISO9001),並在今年6月在各部門的配合下完成了內審工作。
4、參與協助完成完全生產大檢查工作。
5、能參與公司文化建設工作，參加各類培訓及會議不光提升了我們自身的工作能力，也曾強了各位員工之間的凝聚力。
6、實施會議記錄和跟蹤，做好公司經辦會及其他各種會議的後勤服務工作。認真做好會場佈置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。更有效的協助組織召開各類會議。
7、加強了檔案的管理，能有效的區分文件類別進行整理與保管。
8、強化了自身服務意識：做好文印、打印、複印等工作。認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹總公司及公司的有關會議、文件、批示精神。
9、加強了員工檔案管理：個人履歷存檔100%、身份證複印件有效性100%、聘用人員勞動合同簽訂工作、畢業證書、資質證書的存檔工作。
10、加強自身能力，多次參加外出學習及培訓活動。由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，具備能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在完成以上工作的同時也存在一下方面的不足之處，有待在2014年進行改善：
1、在認證體系（ISO9001)文件管理需要加強。及時收取個部門責任文件進行整理歸檔工作。
2、加強公司文化宣傳以達到強化各位員工服務意識的目的。
3、及時協助各部門工作。
4、對於行政費用預算進行控制，完成按需發放。
5、對於培訓方面多進行跟蹤工作，並瞭解培訓質量及完成情況。
6、努力改善自身不足，能夠更細緻有效地完成自身工作與協助各部門完成工作。
2013這一年來辦公室許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。所以在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識。加強對客運發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手；聽從領導,服從分配,高度重視,盡職盡責,嚴格約束自己一言一行,一舉一動,注重本部門的工作作風建設，甘為人梯，做好後勤工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守員工手冊和規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
2013年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使辦公室工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！2014年即將到來，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理 ，進服務；大膽探索辦公室工作新思路、新方法，促使辦公室工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！
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