網站首頁 個人文檔 個人總結 工作總結 述職報告 心得體會 演講稿 講話致辭 實用文 教學資源 企業文化 公文 論文

2021年公司上半年工作總結及下半年工作計劃新版多篇

欄目: 企業工作總結 / 發佈於: / 人氣:2.39W

2021年公司上半年工作總結及下半年工作計劃新版多篇

相信在下半年裏,會有開心也有難過,也會有難忘的事情,也會有碰到困難問題的時候,做好一個計劃很重要!2021年公司上半年工作總結及下半年工作計劃有哪些?共同閲讀2021年公司上半年工作總結及下半年工作計劃最新5篇,請您閲讀!

2021年公司上半年工作總結及下半年工作計劃1

一、上半年工作基本情況

1、加班加點,緊抓進度,鉚足勁頭進入布展施工

20__年初我館在完成布展提升方案初步設計基礎上,為做到精益求精,逐層確定展示內容並經過四次內容彙報會推敲,逐步完善布展設計內容,對規劃館各層展示內容進行了合理安排。布展提升施工是一項複雜而艱鉅的工作,涉及多個行業的方方面面。為了建設高水平的規劃展館,確保布展提升的水平和質量,我們與設計單位詳細溝通設計內容並吸取天津規劃館等先進布展經驗。特別對沙盤改造、主秀影片、led顯示屏、室外廣場等設計嚴格把關。半年來,確定了室外廣場和大廳方案,召開了主秀影片創意方案徵集會,組織了施工圖設計招標,led屏製作招標,監理公司招標,布展提升施工招標,室外廣場景觀提升招標,完成了施工前的一切準備工作。

近期為保證順利、高效、高質量完成布展施工任務,我館成立了布展提升領導小組辦公室,制定了《安全保障制度》、《晨會制度》、《周例會制度》、《信息上報制度》,成立了安全施工監督組、施工質量監督組、施工進度督導組,確保施工順利完成。目前施工隊伍已進場,布展提升已全面開展。

2、完善考評制度,加強業務培訓,提升整體素質

規劃館作為城市規劃對外宣傳的窗口,服務接待由為重要,我館十分注重團隊建設,制定了《規劃館工作人員績效考評制度》,現已進入試運行階段,使得考評制度更加合理化、實用化。在此基礎上我館制定了加強團隊建設措施。一是進行深層次全方面的職業道德培訓,開展談心活動,瞭解工作人員心理動向,調動其工作積極性。二是注重業務培訓,開展規劃專業知識和技巧培訓,通過專家授課,崗位培訓,實地參觀,技能訓練等多種培訓方式,進行集體觀摩、互動學習。三是加強交流學習,2月份我館帶領工作人員前往西柏坡紀念館進行交流和學習考察,就展館管理體制、觀眾接待、講解服務等問題進行深入廣泛座談式溝通,為我館從服務、講解等多方面提升工作開拓了思路。四是引入新鮮力量,經多種渠道,如從各大院校和社會招賢、世博會河北館講解員中層層初選,6月中旬聘請專業評委進行面試選拔,擇優選聘了三名講解員,為我館注入新活力,提高講解隊伍整體素質。

3、兼顧提升,運行品質不動搖,管理水平不斷提高

我館延續打造對外接待的優質品牌,按照展現“國內一流,省會領先”的展館形象的標準,抓住市總體規劃道路紅線在市規劃館公示的契機,人潮湧入,接待新高潮的趨勢,搞好講解接待服務,牢固樹立服務意識,注重接待程序細節化管理,從參觀預約、保障接待、經驗總結,每個環節細微之處都慎而又慎,確保講解整個過程完美無缺。今年來我們創新理念,改革接待服務,實施定點講解,提高講解服務,使得參觀的遊客都有所收穫,並得到最優質的講解體驗。上半年成功接待省內外黨政團體及社會各界代表團133個,參觀團隊人數達5025人次,散客人數達48506人次。

我館吸取其他兄弟展館先進經驗,結合運行兩年實際工作,進一步完善管理體制,提升規劃館的建設和管理水平。逐一完善規章制度並着力推進制度的落實。年初,為使得接待流程更加細緻、保證各部門聯動、銜接暢通,各項工作規範化、程序化、制度化,我館制定了《規劃館日常運行規定》,有力地提高工作效率。在保證正常運行同時不忘安全工作,我館整合出一套《市規劃館消防制度彙編》,填補了消防制度的漏洞,防患於未然。我館檔案庫更加具體、分工更加明確。從各項事務資料、固定資產資料、接待記錄、接待文件、布展資料、展示設備資料等方面分別由綜合部、策展部、技術部分類整理保存,使得檔案更加明確,方便查閲。

二、下半年工作計劃

1、施工有序安排,確保布展提升工作圓滿完成

根據布展提升施工總進度表,充分發揮規劃館組織協調作用,拿出具體組織實施方案,為布展提升提供組織保障。安排安全保障小組、質量監督小組、進度督導小組、影片設計小組使得布展提升施工工作確保安全下按時保質完成。

7月1日施工人員已進場,開始全面施工。施施工期間工作重點,放在施工的安全保障上,確保10月1日布展完畢。

2、加強業務培訓,保障提升後參觀接待

預計布展提升後,我館會迎來一個參觀高峯期,因此從現在開始,我館將根據布展新內容,撰寫講解詞,並在施工期間對講解員進行系統、全面的規劃知識、講解禮儀、歷史文化等方面的培訓,做好迎接布展提升後的講解接待工作。

另外我館將組織專業人員對館內布展提升後的聲光電設備進行全面的摸底培訓,列出設備參數、使用方法、維修指南等能夠讓技術人員全部熟練地掌握,確保開館後接待任務的順利進行。

3、樹立城市規劃新形象,提升品牌做文章

通過布展提升施工這個有利契機,加大規劃館宣傳力度,擴大知名度和影響力。通過各種媒體開展以規劃宣傳為主導的延伸服。

2021年公司上半年工作總結及下半年工作計劃2

上半年即將告一段落,在公司領導的指導下,在各領導及各同事的共同努力下,我們認真完成了公司的各項工作任務,並取得了一定的成績,總結如下:

一、完成工作方面:

1、完善採購制度,降低成本:根據材料採購計劃,按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。

在請購材料的同時,並把材料的價格信息及時提供給相關技術部門,為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高採購員的自身知識及業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買到材料,減少工程成本,提高採購效率,提高企業利潤。

為降低成本,通過尋找多方供方,做到詢價、比價、議價,從中選擇物美價廉的供方

2、與各供應商建設立並保持良好的關係,下半年進一步加強對供應商的管理,對每家來訪的供應商進行分析瞭解,確保每一個合適的供應商的資料不流失,同時也利於採購對供應商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。

建立合格供應商名錄,對供應商進行評價和分板,合格者才具備供商資格。

3、工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關係,保持良好的溝通,充分發揮崗位職責,認真完成各項工作任務,協助相關部門的工作需要,能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調,盡最大努力按照我司的標準供應產品。

4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨,未能及時到貨設備也及時向上級反映,並做出相應的處理。

供應商供貨時也要求其提供必要的資料。

二、採購工作的幾點體會:

1、公開透明的按採購制度程序辦事,在採購前、採購中、採購後的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督,有問題將會在第一時間反饋給上級領導。

2、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面進行開展工作,採購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價,注重溝通技巧和談判策略。

3、加強對供應商的管理協調,合作過程中,採購員必須公正嚴明,最終為公司選擇最優且具有戰略伙伴的供應商。

4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理,提高部門採購員的工責任感覺,下半年採購部將特別注重採購人員的工作分配,保證採購設備及材料信息的有效追蹤。

在專業知道得到提高的同時,業務素質及責任感非常重要,做一個有責任感的採購員,把好公司的進口關。

三、採購工作上的小要求:

對各部門的請購問題上,希望請購部門給採購部一定的採購時間,請購材料時做好請購計劃,儘量避免當天請購要求當天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂採購員的工作計劃,急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高,不利於控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

四、工作上的缺點和不足:

1、關於鳳崗深聯設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程,由於採購及施工過程中沒有及時發現並提供相關的證書和報告,導致在工程驗收通電時,出現了低壓計量櫃不符合標準的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。

此類低級錯誤是完全可以避免的,但是由於採購部的疏忽,給公司帶來不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都願意承擔。通過這次的教訓,今後的採購部工作要求更加完善,在設備進廠前,各種相關資料必須全部到位,後續並要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。並瞭解市場的變化,要求各採購對設備要充分了解,避免此類問題再次發生。

2、供應商體系沒有完善,對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。

工作的計劃性不強,沒有充分了解市場的行情,有關於東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。

以上都是採購部現所存在的問題,自身所清楚的問題,我們會一一的克服,有什麼做得不對或不到位的,也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進步得更快。

五、下半年的工作計劃:

1、完善供應商體系,對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家,確保材料/設備能夠了及時供應。

隨時關注市場變化,儘量利用多渠道來降低成本、控制質量。穩定現有供應商,開發有潛力的供應商,不斷優化供應商體系,在工本中不斷改進工作方法,不斷積累經驗。

2、隨着市場的因素影響,各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調,採購員要做好價格的比對,做好比價、議價,瞭解市場價格,從中選擇優秀的供應商,避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。

3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場,以及工程所需的設備的各種質資。

4、採購物資進行分類,制定分類物資採購制度,如工程設備和設備零部件的採購無法在短期內完成,所以在採購的過程中要做好採購計劃;

如日常所需文具等常用物資,做好相應的存貨,購買量大則可以降低成本。

5、配合倉庫,掌握好倉庫庫存,瞭解銷售的情況,使採購工作不處於被動狀態,及時清查庫存呆滯品,並上報上級處理。

6、採購員的產品知識及業務素質通過培訓和相互學習,使專業知識及業務水平得到提高,同時培養新進人員,使之儘快熟悉工作。

在下半年的工作中,我部門人員仍會認真工作,不斷提高自身素質、管理水平及專業的產品知識,增強責任意識,提高完成工作的效率,同時我們也會選擇性採納公司其他部門提出關於下降成本和提高效率的方法,並不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的發展能更上一層樓貢獻出微薄力量。

2021年公司上半年工作總結及下半年工作計劃3

轉眼間,一年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫助下,按照公司和個人的年度計劃,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,我對本職工作有了新的認識,而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下:

一、上半年工作總結:

(一)、知識管理

20ss年根據集團知識管理積分辦法,結合公司實際,調整了公司原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加註重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行,達到了較好的效果。

數據回顧:

(1)、20ss年集團知識管理考核積分卡(截止5月)

説明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;並列100分的有14家(包含集團職能部門),黃石公司集團並列第一,華南第一。去年同期排名43名。

(2)、20ss年集團知識管理考核——個人積分

説明:員工平均積分年累計為18.85分,排名前列。

(3)、20ss年集團知識管理考核——頻道點擊

1、培訓覆蓋面力求100%

20ss年,集團調整了考核要求,形成了以CKO頻道為核心的考核機制,重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分,同時也調整了CKO積分辦法。對此,公司也作出了相應的調整,並在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓,使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓,KM推進氛圍較好,員工自覺使用KM工具並達到可喜成果。

2、組織成立項目小組

3月成立QC小組,主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議,明確責任人及活動分工。每月回顧總結,遵循PDCA原則達到預期目標。通過項目攻關,我們規範了推進要求,解決了每月存在的不同問題。

3、迎接集團KM現場審計

3月底,集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作,高度讚揚了我司的KM推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑑,特別是流程規範、流程效率高。本次查核我司成績為99分,為第一批查核單位。

4、參加知識管理年會,黃石公司大放光彩。

4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發佈會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200餘人共同參加了此次盛會。

在本次大會上,黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽,着實給力。

(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評,本獎項只有6名);

(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(KM推進團隊集中亮相,並多次受到好評,其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);

(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。

本次年會上,集團高度評價我司的KM推進工作,通過交流學習,其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。

(二)、現場管理

數據回顧:

1、調整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象;

20__年,通過與部門班組的溝通,發現很多員工對6S推進有牴觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性,特別是生產部門員工認為與優秀無緣,索性放棄。針對這種情況,20ss年公司調整考核思路,引導員工“有做必有果”,班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式,讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。

2、規範班組現場管理,發揮班組主觀能動性,變被動為主動,持續開展部門自查和班組自查;

按照20ss年制定的推進思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組,按期查核一週內部門不合格事項並督辦上週整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大,現場面貌煥然一新;工程部製冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊,被評為“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧,回顧現場管理存在的問題。

3、“示範點”、“現場亮點”以點帶面,提升員工積極性。

公司月度查核,部門主動上報,各部門紛紛打造部門班組現場亮點,例如包裝部生產現場統一有序,標示規範的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示範點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作,提升了員工的積極性。

4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略,鞭策部門力爭先進。

(三)、包裝有效工時

數據回顧:

1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組,圍繞課題進行項目攻關。

3月成立“包裝有效工時”QC項目小組,成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動,按期回顧和總結月度推進工作,並解決存在問題。

2、包裝部“有效工時”氛圍較好,班組長學習有效公司的統計方法,有效工時數據評比落實到包裝班組,班組成員每週可以查看有效工時數據。

3、有效工時管理工具指導生產,引導包裝開班生產。

按照生產部的生產計劃,結合工時統計方法指導生產,包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20__年同期比,產銷量增長,生產人員減少,達到了“減員增效的”目的。

(四)、E-HR人事信息管理

E-HR人事信息管理為20ss年新增職責,通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學習新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒有出現異常。

3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓,考試成績名列前茅,順利取得結業證書。

二、上半年工作不足:

1、深入一線不夠,基礎工作缺少根基。

對基層員工的需求情況瞭解少,不能及時掌握他們的相關情況。

2、管理缺乏魄力。

主要體現在考勤管理上,工作滯後,致使遲到、早退現象時有發生。

3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。

對集團推崇的較好的管理工具學習不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導致HR績效積分卡多次失分。

4、學習力還有待提升,關注面過窄,自己的學識、能力和閲歷與其任職崗位都有一定的距離,不利於工作的正常開展。

5、現場管理檢查力度不夠,常規性問題經常出現,對一些不符合項的整改跟進滯後,部門間的溝通還有待於加強。

三、下半年工作計劃:

1、知識管理

(1)、完善知識管理月度查核清單,梳理部門常規文檔,建立KM文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時性。

(2)、總經理特殊門户的搭建。積極爭取集團的資源,力爭成為第一批試點單位,為公司高管定製專有的KM門户。

(3)、進一步完善審批流程。

(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。

我們的目標:總結先進工廠的亮點,打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前12名。

2、現場管理

(1)、持續開展旺季綜合檢查。

(2)、部門6S專員培訓學習,加強檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示範圖,要求部門管理人員比對圖文規範現場。

3、有效工時管理

(1)、完善班組有效工時評比制度,充分激勵班組員工。

(2)、規範員工考勤管理,跟蹤數據統計,加強班組長對有效工時的深入理解。

4、E-HR人事信息管理

(1)、員工照片維護;

(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;

(3)、學習薪酬管理模塊的操作。

2021年公司上半年工作總結及下半年工作計劃4

尊敬的各位公司領導:

20__年上半年的工作已經接近尾聲,回顧半年來的工作情況,20__年上半年是中國聯通__分公司平穩快速發展的半年,半年中,__經營部在各級領導關心支持下,於3月份完成了部門調整,重新捋順了工作關係。在市分公司的正確領導下,結合當地實際情況,因地制宜的開展工作,使移動通信、數據業務及其它方面齊頭並進,全面發展,在容城競爭激烈的通訊市場上佔有相當大的份額,並取得了一定的成績。現將具體工作彙報如下:

(一)齊抓共管,深入市場

移動通信市場―C網前期增長減緩,後期有所增長;G網穩定增長。以下是我經營部1―5月份各項任務的完成情況。

__年1―5月份任務完成情況

截止到5月份我經營部總開帳收入__萬元,完成全年任務數的__%,與去年同期相比增長了__萬。

在我縣代理市場穩步發展的情況下,我經營部緊密部署,以農村包圍縣城,更深的拓寬__農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以G、C兩網為中心,數據業務齊頭並進,充分發揮公司綜合業務的優勢,把移動、數據、互聯網進行有效的結合,細分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經營部的各項經營任務。

目前,從我經營部總體市場的運作來看,渠道的建設制約了公司業務的發展,市場佔有率低,實際只佔到了__%,業務滲透率佔__%,同時對現有代理的服務與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發,沒有起到真正的意義。

一、首先,建立好我們的組織,提高團隊素質,加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務,月銷任務,進行每月、每週具體分解到每個區域和部門,並且在完成任務的基礎上提高銷售業績。

二、代理商的管理和維護,針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關係維護,瞭解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關係。根據公司__年的銷售目標,渠道網點普及還會大量增加,要求業務部門積極開展。

三、活動落實,對於公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳,根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。

四、公司發展存在問題解決方案

1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。

2、對活動內容作到環環相扣,責權分明,責任到人。

3、選好、選對作好活動的代理

4、強化前台服務,克服死板,防止客户流失。

5、重點考核區域加大開發力度,有效的發展用户,提升設備的使用率。

全體員工充分發揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務。

(二)齊心協力,爭創優質高效服務

隨着__經營部各項業務的不斷髮展,以及市場競爭日趨激烈,服務水平已經成為爭奪客户一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。

加強了客户回訪維繫工作,對重點客户做到每週回訪,五星級客户每月回訪1~3次,其餘每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況,我們在元宵節還為三星級以上用户發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客户的感情聯絡,及時宣傳聯通公司的各項新政策,瞭解客户的新需求,從而不斷改進我們的服務工作。在平時的.工作中耐心受理客户的查詢與投訴,贏得客户的好評。我們在不斷的改善服務中,樹立了聯通公司的新形象。作好離網用户挽留與維繫:1、由前台營業人員對來辦理退網業務的用户進挽留。2、對準離網用户進行及時的電話回訪,根據實際情況對用户進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用户經用户同意,並出具證明後,對其卡號進行二次銷售,降低離網率;1、普通用户維:1)定期對用户電話回訪或短信拜訪;2)節日祝福(短信);2、高端用户、重點用户的維護通過平時的積累將高端用户、重點用户作為維護的重點1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據用户的要求),回訪要有內容,有落實,最大可能的方便用户。2)話費監控。根據用户的需要,對用户進行繳費提醒。3)生日祝福、節日祝福(針對不同用户,要有實用的東西)。4)挖掘高端用户消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發。5)親情服務。(根據不同用户的需求,為用户提供幫助)6)定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用户的活動應短信告知用户,重點用户電話告知。

建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證,為此公司在全員範圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發,依照“幹什麼、練什麼、缺什麼、補什麼”的要求,針對當前客服現狀,明確客服經理的職責,明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負責制,全面提高客服人員的素質與工作效率,切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客户經營與維繫,加大對客户服務的連續性及延續性以服務在我心徵文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識,真正做到用心服務。

二、綜合方面

1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度,並嚴格執行。

從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風,做到責任明確,任務具體,還要協調好各部門之間的聯繫,加強每個員工的責任心,充份調動大家的積極性和創造性,使公司形成一個團結協做的集體。

2、在公司內部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴格按崗位大練兵計劃實施。

3、加強公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數據可查、有記錄可籤、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。

4、加強內控工作,目前我經營部對內控認識不夠,內控流程沒有具體到每個流程責任人,更沒有認真組織學習過內控流程相關內容,這就使員工防範風險意識不強,對流程風險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內控流程及體系文件的學習,並落實到人,使之認識到內控的重要性。

總之,在全體員工的共同努力下,我經營部的各項工作一定會更加完善,業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下,充分發揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務指標,抓好內部管理工作,使__年的各項業務發展邁向新的輝煌。

2021年公司上半年工作總結及下半年工作計劃5

路通總公司的日常工作,在段總支及總公司領導的正確領導下,在各相關部門的通力配合協助下、在公司全體職工的共同努力下,公司業務順利展開,穩步發展,現就公司上半年的工作情況小結:

一、規範管理,完善公司各項規章制度。

為規範管理,總公司結合實際,對相關的規章制度進行了充實完善,對原公司的管理實施細則進行了相應補充,並組織員工學習,對各崗位職責進行了明確分工,對設備使用,人員安排進行了相應的規定及調整,力求做到以人為本,按章辦事,用制度來約束人,通過內部良好的運作機制來調動公司員工的積極性。

二、加強業務技能培訓,提高職工素質。

今年上半年,段舉辦了職工機械操作業務技能培訓班,領導非常重視,請經驗豐富的業務能手及專業人員親自授課,公司廣大職工各極參加了培訓。結合工作中的實際,重點就機械結構、機械保養等等對工作中出現的疑難問題進行了講解和討論,提高了認識,活躍了思維;組織開展了機械操作技術比武,公司的機械操作人員積極參加並取得了優異成績,通過這次培訓,提高了機械操作人員的技術水平。在全公司範圍內營造學幫帶、比趕超氛圍,以先進為榜樣,立足本職,幹好本職,敬業愛崗,掀起學業技、強技能的高潮。三、加強安全管理,杜絕安全隱患,提高員工安全意識。

安全就是企業最大的效益,安全工作是一項常抓不懈的工作,根據公司有關制度的規定,公司管理人員每月定期組織公司全體職工進行安全知識的學習,召開安全會議,定期到工地項目部對機械設備進行檢查,對存在的隱患進行現場糾正,並督促整頓落實。

四、對職工進行愛崗敬業的思想教育。

加強思想、形勢、任務教育,積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作,協助公司領導配合段總支大力開展“愛崗敬業、作風整頓”教育活動。活動以效益為中心,以發展為主線,以管理為保障,以服務為目標,把握形勢,學習先進,查找不足,增強工作責任心。通過開“展廉政教育、作風整頓”活動,提高規章制度執行力,糾正工作作風,講奉獻,比業績;實踐陳剛毅精神,深入開展“廉政教育,作風整頓”的討論;積極組織開展職工提合理化建議,發揮職工聰明才智,引導職工參與企業經營管理;把追求人生價值、人生目標落實到本職崗位上,在具體的工作和實際行動之中體現共產黨員先進性,爭做陳剛毅式的好黨員、好乾部、好員工。

五、加大市場開拓力度,加大企業管理力度。

年初,公司領導根據段下達的目標任務,領導班子帶頭主抓市場的發展走勢和潛在市場的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策,制定了行之有效的戰略措施和戰略方案,努力搶佔市場份額,為全年產值總量的實現贏得了時間和機遇。加大企業管理力度,在管理模式上進一步創新創精,以多創市級以上優質工程為目標,全力實施品牌效應,以多創文明工地為目標,全力實施形象效應,以確保合同履約率為目標,全力實施誠信效應。今年上半年公司通過質量、安全生產大檢查,總體看來不管是現場管理還是軟件資料都比較規範,説明公司的管理已經向規模化發展。

另外,我公司財務管理制度,財務監控體系完善。堅持執行財務負責人把關制,分管經理審核制,現金流程表備忘登記制,季度財務公示制,良好的財務運行體系確保了費用成本降到最低限額,從而在單位工程費用跌落到低點時,尚能保證了正常運營,同時保證了工資的發放和税金的交納。

下半年的工作打算:我公司繼續以擴大產值總量為目標,繼續以“拓市場,擴總量、重質量、樹形象”為下半年的努力方向,進一步加強工程質量安全管理,財務管理,多創精品工程和優質工程己任。總之,上半年公司各方面工作都達到了預期的目標,今後將一如既往繼續努力完成各項工作目標任務。