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2019年郵政分公司上半年工作總結和下半年工作計劃

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半年來,XX縣分公司全面貫徹落實黨的十九大精神和省、市郵政工作會議精神,按照高質量發展的要求,奮力譜寫XX郵政新篇章。具體如下:

2019年郵政分公司上半年工作總結和下半年工作計劃

一、上半年工作情況

(一)總體經營發展情況

1-4月份實現業務收入900萬元,預計1-5月份收入1058.6萬元,可完成全年進度45%。

1.金融類:1-4月完成業務收入375萬,預計1-5月可實現收入458萬,完成年度預算的48.8%,超序時進度7個百分點。

2.郵務類:1-4月完成業務收入410萬元,預計1-5月可實現收入456.6萬元,完成年度預算的45.21%。

3.其他業務收入:1-4月完成收入116萬元,預計1-5月份可完成收入144萬元,完成年度預算的44.3%。

(二)經營發展主要做法

1.金融業務截至5月27日餘額到達數57096.42萬,年增6236.48萬,完成年度餘額淨增指標的117%,列全區第一。

一是個人負債業務出台激勵措施,抓好“短平快”和基礎性項目,以各類主題營銷活動為抓手和網點地域特點經營及“陣地+外拓”等的營銷方式攬收資金。二是代理保險業務通過多種激勵方式,提前做好單證和退保資金到賬等準備工作,主題客户聯誼會、網沙活動和一些競賽活動拉動業務發展。三是制訂《金融網點人員月獎管理考核辦法》,調動員工爭先創優積極性。

2.包快業務截止5月,可完成收入136萬元,完成年度預算的34%。

一是標快業務,截止5月份,標快收入從負增長扭轉到正增長,增長率排全區第一名。二是快包業務,在負增長29%的情況下,加大客户的走訪,利用輕小件和三條專線價格上的優勢成功簽約多家客户,從而拉近了收入的差距。三是組建營銷團隊對接上級佈置的項目,積極開發客户。四是整合攬投崗,優化投遞道段。

3.集郵業務可完成收入34萬元,完成年度預算的42.5%。

一是加強窗口銷售。二是對接上級聯動項目,通過微信、LED等平台做宣傳營銷。三是開展巡迴郵展創收。四是加大業務培訓,規範經營。

4.報刊業務:可完成收入151.3萬元,完成年度預算的58.4%。

一是做好日常收訂,尤其是春季收訂《學生週報》,轉額達452萬元,同比增加25萬元。

二是做好“兩會”重點政務圖書營銷工作,截至5月27日,累計完成“兩會”重點政務圖書0.7萬元,完成計劃指標的16.4%。    

(三)企業基礎管理工作

1.黨建和監察:黨支部通過制訂年度工作計劃、學習計劃和“一章程兩條例”知識測試、“學習強國”平台答題活動、建立落實集團巡視整改工作例會制度、規範黨支部達標建設、開展支部會議記錄造假和發展黨員程序造假問題自查自糾等一系列活動,有效推進黨員對企業的先鋒模範作用。

2.工會:通過開展旺季勞動競賽,舉辦春秋遊活動和節日困難職工慰問及開展員工互助會活動等工作,提升企業凝聚力。

3.安全管理通過節前檢查、消防“紅盾”專項檢查和國家“兩會”、青島重大活動及北京三項重大活動期間郵政寄遞渠道的安全把控,日常安全檢查、應急演練及安全生產宣傳教育等“平安郵政單位”創建活動,確保企業安全運行。

4.加強資金管理成本費用控制加強員工業務培訓,重視員工再教育。

5.嚴格落實“三崗”履職,進一步明確領導崗、業務管理員、農檢員檢查職責和檢查內容,提高各崗位的履職效果。

(四)存在問題及原因

1.金融專業:一是營銷技能有待提高。二是對賬短信業務發展緩慢。三是代理不可執行網點櫃面32支免填單交易,造成客户流失。四是郵儲系統沒有協議存款到期自動轉存功能支撐。五是城鄉結合部網點存在利率差異,不利網點均衡發展。六是網點沒有配備自動開卡機,加大客户等候量,業務效率不高。

2.函件專業:一是封片的郵資類客户佔比較少。二是數據庫營銷沒有新的突破。三是朋友圈廣告等新媒體廣告沒有新開發。

3.集郵業務:一是郵品定向開發較少。二是集郵市場疲軟。三是集團客户的購買量嚴重下滑。

4.增值與分銷業務:一是電費業務收入大幅下降。二是系統推廣相對滯後,郵樂購店服務支撐不夠到位。三是對兩險長遠性發展氛圍不濃。

5.報刊專業:一是政務圖書推廣力度與校園暢熱銷報刊有待提升。二是投遞渠道收訂報刊動力不足。

6.包快專業:一是業務收入還處於負增長狀態。二是客户走訪、開發力度不夠。三是信息化工具的推廣力度不大。

7.企業對黨建監察、工會、安全管理等基礎管理重視力度不足。

二、下半年工作計劃

(一)經營目標

業務總收入1295.4萬元。其中金融業務收入481萬元、函件收入12萬元、報刊訂閲收入107.7萬元、增值業務收入153.5萬元、分銷收入49.2萬元、集郵收入46萬元、包件收入265萬元、其他業務收入181萬元。

(二)主要工作

1.金融業務

(1)個人負債業務:一是鎖定中高端客户、商貿客户、電子銀行客户和新型業務客户拉動餘額增長。二是開展主題營銷活動帶動餘額發展。三是開展商貿資金攬收。四是加大非儲員工攬儲力度。

(2)代理保險業務:一是加大期繳保險的發展力度。二是加強數據分析跟蹤通報,推進保險業務常態化發展。

(3)強化網點經營管理工作。

2.包快業務一是加大電商客户的走訪和輕小件客户的開發。二是做好客服工作。三是提高電子面單佔有率,降低單件成本。

3.電商分銷業務一是做好終端便民加盟點服務支撐工作。二是提高地推人員專業素養。三是提升代徵税規模。四是組織簡易險營銷競賽活動。五是做好扶貧重點工作的對接工作。

4.函件業務一是做好封片卡郵資類業務定製型產品。二是加大媒體項目營銷力度。三是開始電影票項目的營銷拓展。四是做好2020年封片項目的前期準備工作。

5.集郵業務一是銜接市公司聯動項目開展勞動競賽。二是加強集郵基礎客户羣的開發和建設。三是做好定向型郵品開發。四是加強與其它專業的聯動,整合營銷。五是做好新郵預訂工作。六是優化、削減庫存,合規經營。

6.報刊發行業務一是做好兩會圖書的拓展和做好校園報刊及重點暢銷報刊的收訂。二是做好2020年報刊大收訂準備工作。

7.包快業務一是發展茶葉項目。二是深挖國際、國內項目客户。三是開發企業自辦網購業務的合作。四是做好收件人付費項目,推廣信息化工具的使用。五是加強對員工營銷能力的培訓。

8.完善、夯實企業基礎管理工作。

           中國郵政集團公司XX省XX縣分公司

                2019年5月28日