信息中心機房管理制度

信息中心機房管理制度

為了使單位信息化工作正常有序開展，保障機房設備和軟件系統的安全、穩定、高效運行，特制定以下機房管理制度。

一、機房人員日常行為準則

1、必須注意環境衞生。禁止在機房內吃東西、抽煙、隨地吐痰；對於意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的，必須及時採取措施清理乾淨，保持機房無塵潔淨環境。

2、必須注意個人衞生。工作人員穿着要整潔。

3、機房用品要各歸其位，不能隨意亂放。

4、機房應安排人員值日，負責機房的日常整理和行為督導。

5、進出機房按要求必須換鞋，雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。

6、注意檢查機房的防曬、防水、防潮，維持機房環境通爽，注意天氣對機房的影響，下雨天時應及時主動檢查和關閉窗户、檢查去水通風等設施。

7、機房內部不應大聲喧譁、注意噪音音響音量控制、保持安靜的工作環境。

8、堅持每天下班之前將桌面收拾乾淨、物品擺放整齊。

二、機房安保制度

1、出入機房應注意鎖好防盜門。最後離開機房的人員必須自覺檢查和關閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應主動拒絕陌生人進出機房。

2、工作人員離開工作區域前，應注意保存工作區域內的重要文件。

3、工作人員應做好到訪人員出入登記。接待人員應負責該客人的安全防範工作。

4、未經主管領導批准，禁止將機房相關的鑰匙、密碼透露給其它人員，同時有責任對信息保密。對於遺失物品的情況要即時上報，並積極主動採取措施保證機房安全。 

5、機房人員對機房安全制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。  

6、絕不允許與機房工作無關的人員直接或間接操縱機房任何設備。 

7、出現機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時，機房工作人員有義務以最快的速度和最短的時間到達現場，協助處理相關的事件。

三、機房用電安全制度

1、機房應安排有專業資質的人員定期檢查供電、用電設備、設施。 機房人員平時應學習常規的用電安全操作和知識，瞭解機房內部的供電、用電設施的操作規程，並做好應急演練，經常實習，熟練掌握機房用電應急處理步驟、措施和要領，  

2、機房不得亂拉亂接電線，應選用安全、有保證的供電、用電器材。

3、在真正接通設備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設備是否已經就緒、人員是否已經具備安全保護。 

4、嚴禁隨意對設備斷電、更改設備供電線路，嚴禁隨意串接、並接、搭接各種供電線路。 

5、如發現用電安全隱患，應即時採取措施解決，不能解決的必須及時向相關負責人員提出解決。 

6、機房人員對個人用電安全負責。外來人員需要用電的，必須得到機房管理人員允許，並使用安全和對機房設備影響最少的供電方式。 

7、工作人員需要離開當前用電工作環境，應檢查並保證工作環境的用電安全。

8、最後離開機房的工作人員，應檢查所有用電設備，應關閉長時間帶電運作可能會產生嚴重後果的用電設備。 

9、禁止在無人看管下在機房中使用高温、熾熱、產生火花的用電設備。 

10、在使用功率超過特定瓦數的用電設備前，必須得到上級主管批准，並在保證線路保險的基礎上使用。 

11、在危險性高的位置應張貼相應的安全操作方法、警示以及指引，實際操作時應嚴格執行。 

12、在外部供電系統停電時，機房工作人員應全力配合完成停電應急工作。 

四、機房消防安全制度

1、機房工作人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則，瞭解消防設備操作原理、掌握消防應急處理步驟、措施和要領。 

2、任何人不能隨意更改消防系統工作狀態、設備位置。需要變更消防系統工作狀態和設備位置的，必須取得主管領導批准。工作人員更應保護消防設備不被破壞。 

3、應定期進行消防演習、消防常識培訓、消防設備使用培訓。 

4、如發現消防安全隱患，應即時採取措施解決，不能解決的應及時向相關負責人員提出解決。 

5、應嚴格遵守張貼於相應位置的操作和安全警示及指引。 

6、最後離開的機房工作人員，應檢查消防設備的工作狀態，關閉將會帶來消防隱患的設備，採取措施保證無人狀態下的消防安全。

五、機房環境

1、禁止將供水管道和設施安裝在機房內。

2、機房的温度、濕度應符合維護技術指標要求，即: 温度:22~26攝示度，濕度:40%~60%。  

3、機房應經常保持整齊、清潔、有秩序。地面清潔、勤掃勤擦、設備無塵、排列整規、佈線整齊、儀表準確、工具就位、資料齊全、一切有序。 

4、機房內照明應能滿足設備的維護檢修要求，並備有應急照明設備。 

5、機房應有防鼠措施，發現鼠情，及時滅鼠。

六、機房硬件設備安全使用制度

1、機房人員必須熟知機房內設備的基本安全操作和規則。 

2、應定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運作狀態(如設備指示燈、儀表)定期調閲硬件運作自檢報告，從而及時瞭解硬件運作狀態。 

3、禁止隨意搬動設備、隨意在設備上進行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設備連線、禁止隨意進行硬件復位。 

4、禁止在服務器上進行試驗性質的配置操作，需要對服務器進行配置，應在其它可進行試驗的機器上調試通過並確認可行後，才能對服務器進行準確的配置。 

5、對會影響到全局的硬件設備的更改、調試等操作應預先發布通知，並且應有充分的時間、方案、人員準備，才能進行硬件設備的更改。 

6、對重大設備配置的更改，必須首先形成方案文件，經過討論確認可行後，由具備資格的技術人員進行更改和調整，並應做好詳細的更改和操作記錄。對設備的更改、升級、配置等操作之前，應對更改、升級、配置所帶來的負面後果做好充分的準備，必要時需要先準備好後備配件和應急措施。 

7、不允許任何無關人員在服務器、交換設備等核心設備上進行與工作範圍無關的任何操作。未經上級允許，更不允許他人操作機房內部的設備，對於核心服務器和設備的調整配置，更需要小組人員的共同同意後才能進行。 

8、要注意和落實硬件設備的維護保養措施。

七、軟件安全使用制度

1、必須定期檢查軟件的運行狀況、定期調閲軟件運行日誌記錄，進行數據和軟件日誌備份。

2、禁止在服務器上進行試驗性質的軟件調試，禁止在服務器隨意安裝軟件。需要對服務器進行配置，必須在其它可進行試驗的機器上調試通過並確認可行後，才能對服務器進行準確的配置。 

3、對會影響到全局的軟件更改、調試等操作應先發布通知，並且應有充分的時間、方案、人員準備，才能進行軟件配置的更改。 

4、對重大軟件配置的更改，應先形成方案文件，經過討論確認可行後，由具備資格的技術人員進行更改，並應做好詳細的更改和操作記錄。對軟件的更改、升級、配置等操作之前，應對更改、升級、配置所帶來的負面後果做好充分的準備，

必要時需要先備份原有軟件系統和落實好應急措施。 

5、不允許任何人員在服務器等核心設備上進行與工作範圍無關的軟件調試和操作。未經上級允許，不允許帶領、指示他人進入機房、對網絡及軟件環境進行更改和操作。 

6、應嚴格遵守張貼於相應位置的安全操作、警示以及安全指引。

八、機房資料、文檔和數據安全制度

1、資料、文檔、數據等必須有效組織、整理和歸檔備案。 

2、禁止任何人員將機房內的資料、文檔、數據、配置參數等信息擅自以任何形式提供給其它無關人員或向外隨意傳播。 

3、對於牽涉到網絡安全、數據安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閲文檔、資料或者查詢相關數據的，應由機房相關負責人代為查閲，並只能向其提供與其當前工作內容相關的數據或資料。 

4、重要資料、文檔、數據應採取對應的技術手段進行加密、存儲和備份。對於加密的數據應保證其可還原性，防止遺失重要數據。

九、機房財產登記和保護制度

1、機房的日常物品、設備、消耗品等必須有清晰的數量、型號登記記錄，對於公共使用的物品和重要設備，必須建立一套較完善的借取和歸還制度進行管理。 

2、機房工作人員應有義務安全和小心使用機房的任何設備、儀器等物品，在使用完畢後，應將物品歸還並存放於原處，不應隨意擺放。 

3、對於使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應彙報登記，並對責任人追究相關責任。 

4、未經主管領導同意，不允許向他人外借或提供機房設備和物品。