1.總則
1.1為進一步規範公司專業技術人員隊伍管理，強化科技是第一生產力，人力資源是第一資源的觀念，創造尊重知識、尊重人才的良好氛圍，激勵科技人員在技術創新中充分發揮聰明才智，促進人才成長，培訓一流的科技人才隊伍，以適應常寶實施“建設一流品牌無縫鋼管專業生產企業”發展願景，特制定本辦法。
1.2適用範圍：公司範圍內，從事生產、工藝、設備、材料、科研、信息等技術開發，運用、支持工作的專業技術人員及從事操作運行、設備維修、產品性能等主體專業工種崗位上業績突出的助理技師級以上人員。
1.3本辦法主要包括：專業技術人員的招錄甄選、評聘、激勵、培訓、交流等管理內容。
1.4管理原則：公開、平等、競爭、擇優原則，德才兼備原則；人盡其才、任人唯賢的原則，注重實績，貢獻激勵的原則。
1.5人力資源部為職能管理部門，各部門負責科技人員推薦培養管理，技術部門負責專業人員專業水平評定及專業技術交流培訓組織和實施。
2.甄選聘用
2.1基本標準和條件
2.1.1認同公司企業文化和價值觀，具有“敬業、創新、求實、協作”的科學精神和良好職業道德
2.1.2具有所聘職位所需的本專業知識和技能素質，現從事專業相對應的技術工作。
2.1.3身體條件：身體健康
2.1.4學歷：一般應具有專科及以上學歷或技師資格
2.1.5原則上具備計算機應用能力，對35歲以下人員必須掌握一門外語，並能熟練操作本專業計算機軟件。
2.2職務設置
2.2.1根據專業技術人員技能成長規律，在職位等級晉升制度的基礎上，為專業人員設置技術職務晉升通道。將專業人員技能提升與職業發展結合起來，拓寬了科技人員的職業晉升渠道，促進員工的職業發展，提高企業的專業管理水平。
2.2.2公司專業技術職務系列：專家、首席主任工程師、高級主任工程師、主任工程師/技師、主管工程師/助理技師、工程師、助理工程師、技術員。
2.2.3各級職務評價基本要素
專家：具有高級主任工程師以上職稱資格，聘為首席主任工程師五年以上，從事本專業或相關技術管理十二年以上，在本技術科研領域具有較高權威，為公司拔尖專業技術人員，為本公司做出突出貢獻。
首席主任工程師：聘為高級主任工程師三年，從事本專業或相關技術管理工作十年以上，能運用專業系統知識進行創造性的工作，能獨立承擔和組織重大科研、生產課題，能夠解決本專業領域內關鍵問題，能改善並推廣公司新生產工藝。
高級主任工程師：具有工程師以上職稱資格，聘為主任工程師3年以上，並從事本專業或相關管理工作八年以上，為本公司專業技術的學習帶頭人，具有一定的權威，能解決本專業的重大技術難題，組織主持本專業技術發展規劃。
主任工程師：聘為主管工程師二年以上，具有較高的技術和專業技術管理和較強的工作能力，主持、組織、解決本專業內複雜的問題，能獨立負責一個區域或幾個區域專業問題。負責組織本專業技術課題攻關。
主管工程師：聘為工程師二年以上，要求具有較高的技術和技術管理水平，較強的工作能力，基本能協調主持、處理本專業內較複雜的問題，分管一項或幾項較複雜的技術和專業管理工作。
工程師：聘為助理工程師二年以上，具有本專業所需的技術和業務管理知識及一定工作能力，獨立完成本崗職責範圍內的技術和專業技術管理工作。
助理工程師：大學本科，所對應見習期滿，具備所從事工作的專業技術支持，期滿考評為良好以上者；或聘為技術員一年以上，具備本專業技術所需知識和一般的工作能力，獨立完成或受指導完成某一方面技術和技術管理工作。
技術員：大專以上學歷，所對應的見習期已滿，具備所從事工作的專業技術知識，期滿考評為良好以上者。
技師：聘為助理技師二年以上，具有較高的技術和專業技術管理能力及工作能力，在操作維修中具有獨特技能，能夠解決現場生產操作和設備維護檢修中的重大問題，主管或指導本專業一項或幾項複雜的技術和專業技術管理工作。
助理技師：要求具有較高的技術和一定的專業技術管理能力，能主持、協調處理本專業問題，參與解決本專業(工種)中的重大生產操作技能問題，為公司攻關項目主要成員。
2.3職務評聘
2.3.1凡按省、市關於工程專業技術職務任職資格評審規定，已獲得工程專業技術系列職務任職資格且現從事與專業資格相應崗位工作的人員，可直接評聘相應技術職務；
2.3.2對於新聘應屆大中專生，根據省市有關工程專業技術職務任職資格規定，見習期滿後依據擬聘的專業技術崗位職責要求，人力資源部門對其政治思想表現、專業技術工作能力、水平、業績組織全面考核，合格者直接認定專業技術職務任職資格，並根據工作需要，公司領導批准聘任相應的專業技術職務，不再進行評審。
具體規定是：大專畢業生見習期滿轉正後，可以認定為“員”級任職資格；大專生見習期滿轉正後，再從事本專業技術工作一年，可以認定為“助理”級任職資格，大學本科畢業生見習期轉正後，可以認定為“助理”級任職資格，獲得碩士學位的從事本專業技術工作二年可認定“中級師”任職資格
2.3.3對少數不具備規定學歷、資歷，但確有真才實學且長期在工程專業技術工作的已取得工程技術職稱或大學、中專理工科系畢業的人員，可申報破格評聘專業技術職務，但必須符合最低聘用資格及條件。
職務最低聘用資格和條件
破格評聘
具備規定學歷但不具備規定資歷的技術員級專業技術任職資格的，且從事與資格相應技術工作一年以上的；具備以下條件的，可申報破格評聘為助理工程師職務。
a、在專業技術應用、創新、改造、推廣、運用等中，為企業創造較高經濟效益的；
b、曾參與或擔當公司技術改造、新品開發、質量攻關等項目的專業設計或專業負責人；
c、經本專業主任級以上工程師評價在專業技術崗位上業績突出，專業水平較高的。
具有中專以上學歷，在公司從事工程專業技術工作二年以上技術員級工程專業技術人員，或已取得助理工程師資格並現被聘助理工程師職務一年以上的在崗工程技術人員，具備下列條件中任二條，可申報破格評聘公司工程師。對已聘助理工程師技術職務二年以上或工程師職務一年以上的在崗專業技術人員具備下列條件中任二條，可申報破格評聘公司主管工程師。
a、公司重點研究課題、技術攻關、技術改造、新品開發等項目負責人或專業負責人；
b、公司新技術應用、推廣的主要負責人，並在消化引進、吸收新技術過程中有創造性成果；
c、專業主任級以上工程師評價認可在專業技術崗位工作業績突出，專業水平很高。
2.3.4評聘程序
a、本人提交任職以來的專業工作總結(專業工作簡歷，專業成果，工作業績，
參與項目情況，專業性合理化建議情況等)，破格評聘同時需由專業技術管理部門或技術學會給予提出破格評聘申請(破格評聘職務、理由);
b、部門提出推薦考核意見(現實表現，工作業績，專業水平，履行崗位職責) c、人力資源部門及技術管理職能部門核查認定專業任職資格
d、專業評審組鑑定(對主任工程師及高級主任工程師職務評聘，進行民主測評，廣泛聽取對被評聘人員的技術水平較熟悉的本專業技術人員和職工的評價意見。)
e、專業技術職務評審委員會審議
f、公司總經理批准聘任
2.3.5評聘材料
a、專業技術工作總結；
b、所發表或交流的論文、專業材料複印件；
c、專業資格證書複印件(新聘人員或按省市有關管理規定取得新的專業資格證書者須提供);
d、學歷證書、學位證書複印件；
2.3.6評聘管理
評聘組織機構
專業技術職務評審委員會
主任：總經理
委員：公司領導，首席主任工程師，外聘專家
專業評審工作組：根據評聘人員和專業職務情況組建，成員為專業技術歸口管理部門經理，有關專業技術主任級以上技術職務人員等。
技術職務的評聘實行動態評聘制。主管工程師及以下技術職務每一年評聘一次，主任工程師每兩年評聘一次，首席/高級主任工程師每四年評聘一次，每兩年增選一次。
對技術職務聘任期滿，經考核符合聘任條件的，可按評聘程序辦理續聘手續，不合格者低聘或解聘技術職務。
主管工程師以下職務評聘由專業評審工作組評定報總經理批准後聘任，主管工程師，主任工程師職務評聘須經公司專業技術職務評審委員會審議報總經理批准後聘任，高級主任工程師職務由總經理提名推薦經總經理辦公會討論通過後聘任。
對聘任期間，主任級以上技術職務人員到退休年齡後，凡身體健康，本人自願，並且正在負責或參與重大項目及重要生產技術工作，經公司總經理，可以延長工作年限；
出現下列情況之一，經專業技術評聘委；
a.個人行為涉及觸犯國家法律，或違反公司規章制度；b.年度考評不合格者；
c.年度無科研課題或技術攻關項目，未參與改進工藝；
3.績效考評；
3.1日常考評：所在部門負責人或分管領導是考評的；
3.2年度考評：由人力資源部會同有關部門組織實施；4.薪酬管理和激勵；
4.1薪酬模型及特點；
4.1.1結合
以延長工作年限。
出現下列情況之一，經專業技術評聘委員會討論，給予解聘技術職務或低聘
a.個人行為涉及觸犯國家法律，或違反公司規章制度損失公司利益，或涉及喪失職業道德，背離專業技術人員基本標準的；
b.年度考評不合格者；
c.年度無科研課題或技術攻關項目，未參與改進工藝、改進操作方法，解決設備隱患、指導操作人員提高素質等方面的具體項目。
3.績效考評
3.1日常考評：所在部門負責人或分管領導是考評的主要責任者，負責對所在部門或下屬各層次專業技術職務人員的月度績效考評，主要考核關注：履行崗位職責情況，解決生產技術問題情況，所承擔指標完成情況，主持或參與的項目課題進展情況，計劃工作完成情況及需考核獎懲的其他特殊事項。
3.2年度考評：由人力資源部會同有關部門組織實施，依據工作態度、工作能力、業務實績由所在部門負責人初評，專業歸口管理部門進行業務評價，技術分管領導考評，人力資源部門彙總考核情況，報專業技術職務評聘委員會審定，並確定聘用意見和獎勵方案。
4.薪酬管理和激勵
4.1薪酬模型及特點
4.1.1結合專業技術人員專業技能發展變化的特點，為專業技術人員設立技能取向型薪資模式。
4.1.2所謂技能取向型薪資模式是指根據專業技術人員的專業技術職務設計薪酬，專業技術職務提升與其專業技能成長緊密相關。
4.1.3專業技術職務薪資針對專業技術人員專業技能發展變化的特點確立的、以設立專業技術職務為對象建立起來的薪資體系。公司根據專業技術工作的性質和需要，設立專業技術職務級別，在專業技術崗位上工作的員工，根據被聘用的專業技術職務，享受相應的薪資等級。專業技術職務薪資不針對專業技術崗位，只針對專業技術職務。
4.2薪酬構成及確定
4.2.1月薪酬構成=職務基薪+職務效薪+津貼+項目成果獎+保險福利+其他獎勵
4.2.2職務基薪及職務效薪標準按所聘技術職務對應崗位績級等級薪資確定，分別為崗效等級薪酬的65%、35%。
4.2.3職務津貼按所聘技術職務實施
4.2.4參與或主持組織項目的人員，按項目完成情況及承擔職責，實施項目成果獎和項目津貼，具體另按有關規定執行。
4.2.5公司根據年度績效考評情況，對優秀人員給予一次性獎勵。
4.2.6承擔技術保密義務和責任，可另行按規定實施保密津貼。
4.3高級主任工程師薪酬管理參照中級管理人員有關規定執行。
5.培養
5.1公司將對列入專業技術管理的人員單列制定培訓規劃，並組織實施以能力培養和職業發展為導向的人才培養開發機制。
5.2對主任級工程師鼓勵走出去參觀學習和參加行業學術研討，拓寬知識面，加強技術交流，掌握本專業的發展動態，為公司的技術決策、發展規劃提供信息和諮詢，對專業領域內技術的發展與應用，提出建議。
5.3按優秀人才優先培養、重要人才重點培養，緊缺人才抓緊培養的原則，選派工作業績突出的專業技術人員參加繼續再教育，參加一定時間的學習進修，其中包括有計劃選派科技後備人才至國內專業高校進行專業深造。
5.4技術部門及所在部門要對專業技術人員根據技術水平和職務層次落實項目，做到主任工程師及以上職務人員每人手中有科研課題或技術攻關項目，專業技術人員應有改進工藝、改進操作方法，解決設備隱患、指導操作人員提高素質等方面的具體項目。
5.5有計劃地將青年技術人員按排到關鍵技術崗位，承擔壓力，加快技能水平提升。
5.6主任工程師及以上技術職務有推薦和培養後備人才的責任和義務，對主任工程師及高級主任工程師要明確傳幫帶對象，並將人才培養列為業績考核要素之
一。為加強人才階梯的建立，對年青技術後備人員要定人、定方向、定措施、定責任者、定時間制定培養計劃，並實施跟蹤關注。
5.7各部門應關注和提供科技人員人員必要工作條件，建立定期與技術人員聯繫制度，通過研修會、座談會、聯誼會等形式，及時瞭解技術人員的工作情況和建議意見。對工程技術人員建立健康檔案，每年按規定做好體檢，對主任級工程師以上技術職務人員根據工作情況每一年安排一次療養(3-5天)。
5.8為了促進專業技術職務與職位等級並行發展，培養複合型管理人才，公司還規定相應職位等級的管理人員應當具備同職等或低一職等專業技術職務工作經驗。部分具備一定管理潛能的優秀專業技術人員可安排在相應管理職位從事管理工作，這樣有利於管理隊伍的調整和不斷更新。
6.附則
6.1本辦法由公司人力資源部負責解釋。
6.2本辦法經總經理核准發佈之日起實行，修改亦同。
一、各留宿單位自選一名宿舍負責人，負責本單位0住宿人員的管理及宿舍內的消防安全、環境衞生、治安防範等方案方面工作的管理，該負責人有義務協助物業公司維護好宿舍區域的公共秩序，各單位負責人將此管理規定張貼於本宿舍內並籤屬本人姓名和聯繫電話。
二、各單位宿舍負責人每週向保安部報一次本單位有關人員的數量、宿舍衞生、消防安全等方面的具體情況。
三、保持宿舍的環境衞生，使用物品擺放整齊。
四、禁止使用明火做飯，嚴禁使用電爐子等危險物品。
五、禁止躺在牀上吸煙，嚴禁在宿舍內賭博、喝酒、大聲喧譁。
六、禁止存放易燃易爆物品，嚴禁私搭電線。
七、男女宿舍分開管理，嚴禁出現混居及違法行為。如有發現，物業公司視情節處理。如情節嚴重，送司法機關處理。
八、如夜間留宿非本單位工作人員，必須向本單位負責人請示，得到批准後，到保安部備案後方可留宿。
九、保安部將不定時對各單位宿舍的安全、消防、衞生、人員等進行檢查，對違反者，視情節輕重給予相應處罰。
一、制定目的：
為了加強本公司的銷售管理，擴大產品銷售，提高銷售人員的用心性，完成銷售目標，提高經營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。
二、適用範圍：
凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規範的制度執行。
三、銷售人員工作職責：
銷售人員除應遵守本公司各項行政及財務管理外，應盡力完成下列各項工作職責：
1)負責完成公司所制定的年度銷售目標。
2)對外務必樹立公司形象，維護公司利益，代表公司與客户進行商務洽談，並
完善公司與各客户間的銷售合同，銷售合同務必經公司領導簽字蓋章後方可生效。
3)對於本公司的銷售計劃、策略、客户關係等應嚴守商業祕密，不得泄露；如
有發生第一次給予警告，再次發生，直接辭退。
4)嚴禁以不正當手段獲得銷售業務，嚴禁哄抬物價、擾亂市場，嚴禁以任何形
式毀壞公司形象，如發現以上狀況屬實，一律辭退。
5)貨款處理：
①收到貨款應當日交到公司財務。
②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退並交出所挪用貨款。
6)務必全面瞭解本公司的產品特性及生產狀況，並隨時與財務部門核對各客户
的應收款，持續賬面正確、清晰，便於及時催收尾款。
7)定期拜訪客户，瞭解客户新的動態及發展方向，並建立往來客户良好的人際
關係。收集市場需求量的變化、同行業價格變化的資料，客户對我公司的評價，包括產品質量、服務等的資料。用心發展新客户。
8)及時瞭解客户項目的進度，每日生產、銷售量及時上報至統計人員。
9)執行公司所交付的相關事宜。
三、統計人員職責：
1)及時、準確的統計過磅員上報的每日過磅單據。
2)設立單獨的合同台賬，包括：1)合同名稱2)瀝青混合料型號、單價3)付款方式4)合同簽訂人信息。
3)對每個合同所用瀝青混合料型號、數量、做好台賬。
4)針對每個合同的付款方式和工程進度，及時通知該合同的負責人進行賬款的催要。
5)次月5日前上交單月工地各統計報表。
銷售人員考核辦法及獎勵辦法
一、制定目的：為激勵銷售人員的工作用心性，鼓勵先進，從而提高公司的整體績效，特制定本辦法。
二、適用範圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規範的制度執行。
三、銷售人員的考核、獎勵及處罰：
1、考核方法及獎勵方法：
①獎勵金額為單個項目瀝青混合料銷售數量(噸)×元；
②項目按照合同進行付款，每一次付款到期後不超過一個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為節點銷售瀝青混合料數量(噸)×元×50%。
③最後一次付款到期後不超過三個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×50%。
④最後一次付款到期後不超六個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×30%。
⑤最後一次付款到期後超過六個月收回合同應付款項的，不再給付剩餘20%的獎勵金額。
⑥最後一次付款到期後超過六個月沒有收回合同應付款項的，酌情處罰。
1、編制要點
(1)明確從業人員職業健康監護管理制度目的、依據。
(2)明確從業人員職業健康監護工作的負責部門、責任人。
(3)明確從業人員職業健康監護的文件、資料及有關記錄。
(4)按照規定明確從業人員職業健康監護檔案的妥善留檔保存期限。
(5)明確從業人員離開生產經營單位時，索取本人職業健康監護檔案的有關規定。
2、範例
從業人員職業健康監護管理制度
為履行對接觸職業危害的從業人員進行職業健康監護的法定職責，規範職業健康監護工作，加強職業健康監護管理，保護員工健康，根據《職業病防治法》、《作業場所職業健康監督管理暫行規定》等法律法規的要求，結合企業實際情況制定本制度。
一、企業職業健康管理部門根據企業存在的職業危害因素的類別、接觸水平等情況，嚴格按照《職業健康監護技術規範》的規定，組織從事接觸職業危害因素的從業人員有計劃地到法定職業衞生技術服務機構進行職業健康檢查。員工接受職業健康檢查視同正常出勤。
二、組織擬從事接觸職業危害因素作業的新錄用人員(包括轉崗到該作業崗位的人員)、擬從事有特殊健康要求作業的員工進行上崗前職業健康檢查。新進廠員工必須經職業健康檢查合格後，方可從事接觸職業危害因素作業。
三、至少每年一次對從事接觸職業危害因素作業的`員工應組織進行在崗期間的定期職業健康檢查和異常人員的複查治療。由企業職業健康管理部門和人事部門負責核實人員名單，制定體檢計劃並組織實施。
四、對即將離崗的從事接觸職業危害因素作業的員工，人事部門報職業健康管理部門，並共同組織其進行離崗前職業健康檢查，未進行離崗體檢的，不得解除或終止與其訂立的勞動合同。
五、對體檢中發現有職業禁忌症或有從事與職業相關的健康損害的員工應調離原作業崗位，並妥善安置；發現健康損害或需要複查的，應如實告知員工本人，並按照體檢機構要求的時間，進行復查或醫學觀察、治療。
六、對疑似職業病病人應當按規定向所在地安監和衞生部門報告，並按照體檢機構的要求安排其進行職業病診斷或者醫學觀察。
七、在設備生產、檢修過程中如出現職業危害因素嚴重超標，對遭受或者可能遭受急性職業危害的勞動者，職業健康管理部門應做好個體防護並及時組織進行健康檢查和醫學觀察。
八、職業健康管理部門應當建立員工職業健康監護檔案和企業職業健康監護管理檔案，並按規定妥善保存，接受安監部門的監督檢查。
員工職業健康監護檔案應包括以下內容：
1、勞動者職業史、既往史和職業病危害接觸史；
2、相應作業場所職業危害因素監測結果；
3、職業健康檢查結果報告及處理情況；
4、職業病診療等勞動者健康資料。
5、勞動合同告知書和教育培訓考核資料
6、其它需要的資料
九、企業不得安排未經職業健康檢查的勞動者從事接觸職業危害的作業；不得安排未成年工從事接觸職業危害的作業；不得安排孕期、哺乳期女員工從事對本人和胎兒、嬰兒有危害的作業；不得安排有職業禁忌症的勞動者從事所禁忌的作業。
十、職業健康檢查、複查、醫學觀察、職業病診療費用由本企業負擔。
十一、建立職業危害事故後參加應急救援人員的職業健康體檢制度。
一、工作時間：
1、店面實行每週7天工作制，由店長安排員工班組！每月公休2日，各員工安排班表上班，不得擅自更換班
2、店面營業時間為每週一至週五早上8點到17點，週六週日早上8點到17點半，大型活動期間除外
3、每天上班第一件事是開啟店面照臨燈，音樂，保證燈光的亮度與音樂的柔和度！各辦公設備的檢查，保證電話，電腦，傳真，打印機等正常使用，以及整個店鋪的清潔與衞生打掃工作
4、店面員工每週不得在週六，週日安排公休（特殊情況須報公司批准）
5、店面請假制度：店面員工如有請假，需提前一天書面請假條於門店店長，電話請假與臨時請假無效（特殊情況除外）
6、法度節假日不休息
二、考勤制度
1、早上8點進行上班報到！
2、早上10點以後報到，按曠工半天處理，扣發半天工資，納入團隊活動基金
3、17點前離開的，視為早退，發生一次扣除工資100元，納入團隊活動基金
4、每月遲到3次，視為事假1天，扣除1天的工資，納入團隊活動基金
5、無故缺崗或事先請假條的，視為曠工，曠工2天扣罰其當月3天工資！當月曠工3次，做自動離職處理
三、禮儀制度
1、員工必須穿着工作服上崗，並在正確位置佩帶LOGO
2、女員工上崗須化淡粧，不準濃粧豔抹，佩帶過多誇張飾品或塗抹過濃香水
3男女員工不準留過長頭髮，不許染怪異顏色
4、員工的坐立行走及其他肢體動作應符合店面接待禮儀要求，做到舉止得當，不得在顧客面前做不雅動作，更不允許交頭接耳，或者吃東西，如被發現，扣發100元，納入團隊活動基金
5、接待顧客的接聽電話時，必須使用禮貌用語： 1：“歡迎光臨豐勝高端防腐木”
2：“您請跟我來，由我來帶您來熟悉防腐木行業領導者--我們豐勝的產品”
3：“能否請您留下您的姓名與電話號碼，關注我們豐勝的微信二維碼，並有精美禮品送給您”
4、：“我們的工作有什麼不周之處，請您多提寶貴意見，好嗎”
5：“謝謝您的光臨，歡迎隨時同我們聯繫，我們將竭誠為您服務”等敬詞與禮貌用語
6、向顧客介紹產品交談時，應注意談話技巧，不要隨意插話，避免與顧客爭辯，要隨時關注客户的話語導向及關注點
四、例會制度
1、每週一晚上5點全體員工召開周例會
2、會議內容：
（1）店鋪本週銷售情況總結及問題點
（2）員工在本週遇到的困難及解決方案
（3）制度下週工作目標，列出主要事件
五、衞生制度
1、店面各區域衞生由所有員工共同負責
2、早上上班後立即打掃衞生
3、衞生標準如下：
（1）門頭：保持清潔，無明顯污漬
（2）門前地面：無散置垃圾，煙蒂等
（3）室內地面，牆面：無明顯污跡，天花板等區域無蜘蛛網
（4）背景牆：無明顯水漬，字體無損壞
（5）地面：保持清潔，無污水漬，泥印
（6）迎賓鞋墊：保持乾燥不破損，無明顯泥漬
4、商品展示
（1）資料：彩頁擺放整齊，不雜亂無章，各系列產品擺
放對應彩頁
（2）商品展示：陳列整齊有序，無亂推亂放，燈光明亮
（3）商品標價籤整齊美觀漂亮
六、店面員工基本行為準則
（1）不串崗，不脱崗
（2）個人辦公用品，按規定擺放，不得隨意亂丟，每發現一次口頭警告，如屢教不改扣發工資50元
（3）員工必須穿着工作服上崗，衣領角佩戴好LOGO
（4）不得濃粧豔抹，佩戴誇張飾品與誇張髮型
（5）工作時間不得聚眾聊天，吃零食，玩遊戲，翻看報紙雜誌
（6）工作時間不得倚靠商品，或過分放鬆肢體
（7）工作時間不得長時間打私人電話，不得因私長時間會客
（8）不得與顧客發生爭吵或言語攻擊顧客
（9）不得怠慢顧客或以消極冷淡態度對待顧客
（10）不得在展廳內遊戲或打鬧
（11）不得在上班時間與領導頂撞，與同時爭吵
（12）當顧客對公司未明文規定的銷售方案提出異議時，應請示上級，個人不得自作主張，一經發現，造成公司經濟損失，個人負全部責任
一、項目主管工作職責：
1、在公司領導的領導下，負責學校物業服務的日常保潔管理工作的實施。
2、根據校園各時期的實際狀況，提出改進和提高物業服務工作水平的意見措施。
3、對公司和學校雙方負責和彙報工作，聽取學校的意見和要求，並在規定期限內改進工作。
4、負責召集各部門每月例會，檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調關係，就物業服務執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和學校彙報。
5、進行巡視，對保潔的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。
6、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司和學校彙報。
7、統一協調本物業各員工的工作，並檢查其工作狀況和落實情況，負責對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。
8、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。
9、負責項目部內外部的溝通和聯繫，及時處理本物業的相關投訴，並向當事人通報處理意見和結果。
二、保潔服務範圍工作細則1、保潔範圍：校領導室、會議室功能房、樓道、走廊、衞生間、操場等公共區域。
2、保潔工作要求：
對上述範圍進行清潔、保潔。不間斷巡掃，保持無果皮紙屑、無明顯痰跡、無污垢、無蜘蛛網，衞生間無尿垢、臭味、無垃圾堆放，無衞生死角。
A、每天對校領導室、會議室進行保潔；
B、做好會議室會前會後清潔衞生，並保潔；
C、樓道每天清掃，不定時進行巡查，保持無可視垃圾，樓梯扶手每週清洗一次，確保校園乾淨整潔；
D、衞生間、洗滌盆每節課上課後清洗一次，每週對衞生間用藥劑進行清洗一次，保持衞生間清潔無異味；
E、對操場每日清掃，不定時保潔，每週沖洗一次；
F、保持各樓層走廊乾淨整潔；
G、負責校園內垃圾的清理，日產日清，將垃圾送到垃圾庫傾倒；
H、服從管理、服從安排，完成學校和公司交辦的其他工作任務。
三、服務人員違規處罰細則
（1）按時上下班制度
A、遲到5分鐘內處罰5元，10分鐘內罰15元，30分鐘內扣罰當天工資，30分鐘以上視為曠工一天，曠工一天扣罰三天工資。
B、中途脱崗發現一次扣罰10元，30分鐘內扣罰當月工資，1小時以上按曠工處理，扣罰3天工資。
C、早退一次扣罰10元，早退30分鐘扣罰20元，1小時以上扣罰當天工
（2）不假不到崗位處罰每次25元，並按曠工處理扣罰三天工資，連續3天（含3天）扣罰當月工資，並辭退。
（3）上班偷工減料，不清掃到位留下死角，發現一次扣罰50元。
（4）辦公室組織檢查時，達不到標準、不乾淨、不徹底一次扣罰10元。
（5）保潔服務時由於個人原因損壞物品、公共設施照價賠償，扣罰10元。
（6）對業主、來訪人員的詢問、不耐心、用髒話發現一次扣罰50元。
（7）對客户投訴，經查實屬實者，按情節輕重處10元—100元罰款。
（8）向業主客户索要小費者，發現一次扣罰100元。
（9）員工辭職須提前15天書面告知公司辦公室，經同意後方能離崗，否則扣罰半月工資。
第一章總則
第一條為了建立健全有效的公司高層管理人員的激勵和約束機制，提高公司資產運營效益，促進公司生產經營發展和經濟效益增長，實現公司資產的保值增值，特制定本辦法。
第二條適應範圍
公司董事長、總經理及副總經理。
第三條高層管理者年薪制是高層管理者經營責任，經營難度，經營風險和經營業務，按年度確定和發放高層管理者工資收入的分配製度。
第四條高層管理人員年薪制的基本原則。
（一）堅持按勞分配和按生產要素分配相結合，高層管理人員年薪收入與其經營責任，經營風險和經營業績緊密掛鈎。
（二）高層管理者收入與本企業職工工資收適當分離，建立利益制衡機制。
（三）正確處理高層管理者基本年薪與風險收入，近期收入中長期收益的關係。
（四）高層管理者年薪收入水平的確定應適應社會發展的總水平。
（五）高層管理者年薪收入應審計，考核，後兑現。
第二章年薪的構成及確定
第五條高層管理者年薪是由基本年薪和業績收入構成。
第六條高層管理者基本年薪主要根據公司經營規模，經營難度，行業特點等因素，並考慮本地區和本公司職工平均工資收入水平合理確定。
基本年薪
董事長總經理副總經理
第七條高層管理者業績收入根據其經營實績確定贏利企業，虧損企業的考核指標計算方法有所區別。
對贏利企業，高層管理者業績收入的主要考核指標為淨資產增值率，淨資產收益率。完成規定的考核指標的，可以按以下規定執行：淨資產增值率每增加1個百分點，按基本年薪的10%左右計提業績收入；淨資產收益率每增加1個百分點，按基本年薪的15%左右計提業績收入；社會貢獻率每增加1個百分點，按基本年薪的5%左右計提業績收入；未完成規定考核指標的，應同比例計算負業績收入。
對虧損企業，高層管理者業績收入主要按減虧增盈指標考核，減少虧損的，可按減虧額的1-2%計提業績收入，增加虧損的，應同比例計算負業績收入。
名項考核指標基數一般以上年實際完成數為基數，並參考行業和區域內企業經濟效益水平、行業特點，公司所處生產發展同期等因素合理確定，考核基數一年一定。
第八條對董事長主要考核資產保值增長情況，對總經理和副總經理主要考核資產收益情況。
第九條建立高層管理者任期風險保證金制度，任期風險保證金，由高層管理者個人出資和從高層管理者業績收入中提取，第一年主要由個人出資，以後每年從業績收入提取50-60%的數額存入高層管理者任期專用帳户。
風險保證金由公司監事會和董事會負責管理，風險保證金用於抵補高層管理者以後年度可能出現的負業績收入。經營者調動，解聘或退休時，經離任審計後結算，風險保證金餘額連同利息一併退返。
第三章年薪的考核和兑現
第十條公司當年各項指標任務的完成情況，由股東大會在年底時進行嚴格考核，高層管理者的年薪收入應在三個月內確定並兑現。
為加強學院保衞處人員的管理，充分調動每一個安保人員的主動性，強調工作紀律，激發全體人員積極向上的工作熱情，切實做到獎懲分明，現結合安保工作特點和保衞處工作實際制定本管理辦法：
一、保衞處紀律要求
1、嚴格遵守國家法律法令和學院的各項規章制度，做遵紀守法的模範。
2、嚴格遵守學院的作息制度，按時上、下班，不得無故請假，不得遲到、早退、脱崗、串崗，更不得曠工。
3、保衞處所有人員必須絕對服從學院領導的管理。
4、保衞處全體人員必須熟悉學院的各種管理制度和部門的規章制度，熟悉學院安全工作應急預案，具備突發事件發生時能沉着應對、科學處置的能力。
5、上班時不得賭博、抹牌、看書看報、做私事，不得大聲喧譁，不得閒談、打鬧、滋事，不得做與工作無關的事務，不得飲用含酒精飲料，更不得飲酒。
二、請銷假管理
嚴格按照《仙桃職業學院請銷假制度》執行。
三、辦公室人員管理要求
1、團結友愛，通力合作，創建和諧集體，增強部門凝聚力。
2、提高認識，加強學習，打造學習型部門，爭做學院先進單位。
3、德才兼備，愛崗敬業，安全保衞工作讓全院師生滿意。
4、適時掌握高校安保工作的新形勢、新特點、新要求，創新高校綜合治理工作的新思路、新舉措、新方法，永葆省級綜合治理工作先進單位和省級平安校園稱號。
5、禮貌接待來訪人員，合理處理校園內各種矛盾。
6、為學院安全穩定工作提建議，共學院領導決策。
7、認真完成學院安全保衞指導、監督、策劃、實施任務。
8、誠懇接受學院領導督導和全院師生監督。
四、處室值班人員管理要求
1、值班時間為：當天早上8：10—第二天早上8:10，當天8:10—21:30必須在學校。
2、組織巡邏隊檢查學院消防設施、電線線路和用電器；至少三次檢查門衞、巡邏人員值勤情況，以及樓棟管理人員在崗情況。
3、時時掌握校園安全穩定動態，及時化解矛盾糾紛和處理各種突發性事件。
4、做好值班記錄和交接班。
五、執勤安保人員管理要求
1、上班時，着裝要整潔整齊，執勤人員必須穿制服，配警用器械。
2、執勤人員必須絕對服從學院保衞幹部的安排，
3、當班隊長要合理安排值班，安排值班時不得有私心雜念和帶個人情感色彩，要做到公平公正科學合理。
4、執勤安保人員必須絕對服從當班隊長的安排與管理，密切協作，出色完成各種執勤任務。
5、任何人不得把情緒帶到工作中，對工作不滿意有意見的'人員只能下班後反映、協商，視具體情況調節、討論、解決。
6、愛護公共財物，愛護制服和警用器械，愛護學院的一草一木。
7、不得將警用工具、器械和其它學院物品私借他人。
8、每日上午8：00進行交接班，嚴格履行交接班手續（包括巡邏車、對講機、警棍、巡邏燈、值班室接警日誌、消防日誌），確保工作正常運行。
9、出色完成學院臨時下達的重大活動的安全保衞任務。
（一）、門衞執勤管理規定
1、值班時不得精神萎靡，不得開小差，不得打瞌睡，站要筆直、坐要挺拔。
2、值班時不得講粗話、髒話、狠話，要多使用文明語言（如：“您好！”、“歡迎領導蒞臨我院！”、“請停車！”、“請登記！”、“請注意安全！”、“校園內請減速慢行！”等）；不得粗暴對待來訪人員，更不得粗暴對待學生或學生家長。
3、不得在顯眼處吸煙。
4、不得在崗亭或崗樓內外亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物，不得隨地吐痰，注意衞生，講究文明。
5、警用器械和其它物件要擺放整齊，要注意個人衞生和環境衞生，崗亭和崗樓內外要保持乾淨整潔、清潔衞生。
6、嚴查進出車輛和出入人員，對可疑人員、物件要嚴格盤查；出校財物手續不全不得放行，准入車輛必須在學院和保衞處規定允許的範圍內。
7、校門周圍不許隨意擺攤設點，不許車輛亂停亂放，保障人員車輛進出暢通。
8、崗樓和崗亭內不得允許他人進入，崗亭附近不得允許他人滯留或就坐。
9、門衞晝夜值班人員由當班隊長安排，白天值班保持4人，夜晚值班、備勤共保持4 人。
10、中餐時間為11：00以後，晚餐時間為17：30之後，輪流進餐，進餐時間要保證有2人在門衞值班。
11、當班隊長大多時間應在門衞指導協調，必須每天參加上午、下午、晚上的巡邏各兩次。
（二）、巡邏執勤管理規定
1、巡邏人員必須每天對各樓棟進行至少四次的巡查並簽字。
2、巡邏嚴格按當班隊長指定的時間、路線、區域巡查，日間巡邏必須每小時巡邏校園一次，每天對消防設施消防器材等進行一次檢查，夜間巡邏必須對重點部位加強巡查，並在晚上9：30後對重點部位進行巡邏簽字，交處室值班人員或巡邏隊長。
3、不得單人巡邏，巡邏時必須配警用器械和工具，人員每班必須在2人或2人以上，學生上課時重點巡邏區域為學生公寓，學生下課時重點巡邏區域為教學區。
4、步行巡邏時要注意行走姿勢，遵循2人成排、3人成列的規則，注意保持隊形；乘坐巡邏車巡邏時，要注意坐姿挺拔。
5、巡邏人員必須嚴格控制校園內行駛車輛，嚴禁鳴笛和超速行駛（時速限制在20公里/小時之內），如發現必須立刻制止；指導車輛靠右行駛和停在指定位置。
6、發現校園內有爭吵、打鬥等不文明行為時必須立即制止。
7、必須熟悉學院安全工作應急預案，發現安全隱患應立即報告保衞處值班人員，並採取相應措施維護現場或處置等。
8、巡邏時嚴禁吸煙，嚴禁講粗話、髒話，嚴禁閒談、打鬧。
9、巡邏車由當班隊長指定專人駕駛。
10、嚴禁任何人將巡邏車給他人操作；嚴禁非保安人員無故乘坐巡邏車；嚴禁不懂操作規程的人駕駛巡邏車；學習駕駛巡邏車的安保人員，必須經保衞處值班人員批准，且在當班隊長選派熟練人員的陪護下才能操作。
11、巡邏期間不得串崗，進餐和巡邏間歇時，巡邏車只能停靠在8號公寓指定的位置（經許可除外）。
12、中餐時間為11：00以後，晚餐時間為17：30以後，輪流進餐，保持進餐時間有2人巡邏。
六、樓棟管理員管理規定
1、除早上9:00—10:00為規定買菜時間，其它任何時候不得離崗脱崗。
2、要保持樓棟管理處及周圍，樓棟大門內外附近的清潔衞生。
3、對出入樓棟的可疑對象要嚴格盤查。
4、嚴禁他人在樓棟管理處賭博抹牌、喝酒鬧事，更不可自行參與。
5、晚上9:30後，對停留在樓棟的人員要問明原因即離開時間，對可疑人員要穩住，並報保衞處值班人員。
6、晚上關樓棟大門時，必須檢查所管理棟樓的每一個辦公室、教室、實訓室、洗手間等，主要檢查門窗（包括走廊窗户）是否關好、電器是否斷電、洗手間水龍頭是否關嚴等，發現沒關好的門窗、水龍頭和沒斷電源的用電器要做好登記，並立即關好、斷電，記錄必須在第二天早上9:00前交保衞處，因門窗關嚴不能斷電的要及時報保衞處值班人員。
七、獎勵辦法
1、現場抓獲各類犯罪嫌疑人者（如抓獲偷竊自行車等），獎勵100—200元。
2、抓獲重大犯罪嫌疑人者（如撬門入室、搶奪、搶劫、傷害等），獎勵200—500元。
3、破獲重大案件獎400—800元，一般案件獎100-200元。
4、發現火警火災及時上報主動撲救者，視具體情況給予當事人200－500元的獎勵。
5、攔截被盜公私財物者，視具體情況給予獎勵100－500元。
6、在工作中受到學院及上級部門表彰和獎勵的，視具體情況報院領導審批給予相應的獎勵。
八、處罰辦法
（一）保衞處處罰辦法
1、無故遲到、早退、脱崗30分鐘內，每次扣10元，超過30分鐘為曠工。
2、當班時間無故飲用含酒精飲料，影響正常工作者，每次扣20元，醉酒算曠工。
3、將學院物品私借他人使用，每次扣物品金額的10%，損壞、丟失者，由當事人賠償全部損失。
4、不按規定檢查各樓棟安全或安全管理，不按規定參與巡邏的，每次扣發20元。
5、不認真填寫當班記錄（包括處室、消防、接警日誌等）、在記錄本上亂寫亂畫，交接班不做好內務整潔，每次扣10元。
6、在處理突發事件中不服從安排、指揮者，扣100元，交學院處理。
7、無故不參加處室活動者每次扣發10元。
（二）處室值班人員處罰辦法
1、突發事件處理不及時、不得力，造成嚴重損失、影響者扣100—300元。
2、分配工作、處理內部矛盾脱離公平、公正原則，每次扣10元。
（三）安保人員處罰辦法
1、值班隊長處理突發事件不及時、不得力，造成嚴重損失、影響者扣50—150元。
2、處理內部問題脱離公平、公正原則，每次扣10元。
3、上班時着裝不整潔，不按規定佩戴證件、對講機、警棍、手銬、巡邏燈者，每項每次扣10元。
4、巡邏車給予他人使用造成故障不能運行的，扣值班處長和值班隊長各100元，並由當事人承擔全部責任。
5、重點部位未檢查簽字的，每次扣20元。
6、在崗亭和巡邏車上抽煙者每次扣10元。
7、財物出校門，手續不全放行者，扣發當月津貼（聘用人員扣發當月工資的50%），情節嚴重者交學院人事處或公安機關處理。
8、在崗亭值班看書看報，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物，隨地吐痰者每次扣發10元。在執勤時與他人閒談、打鬧、滋事、鬧事等違規執勤，私放商販進校，夜間不按時關門，每次扣10元，後果嚴重者交學院人事處或公安機關處理。
9、不按規定登記，使外來車輛進入校園的，每次扣10元。
（四）樓棟管理員處罰辦法
1、樓棟管理員超時買菜的每10分鐘扣10元，容留他人打牌賭博者扣20元，參加者按曠工處理，不按規定查樓者（包括不檢查門窗，電燈，水龍頭是否完好者），每次扣20元。
2、樓棟管理員脱崗一次扣發10-50元（按脱崗時間定），因脱崗造成嚴重後果的交學院人事處。
附一：有下列情形之一者，按曠工處理，曠工一次扣發津貼50元。
①未履行正規請假手續而不上班者。
②上班下棋打牌者或從事其它工作無關的事情，造成影響的。
③上班遲到、早退30分鐘、睡覺、擅離職守者。
④午間與晚間備勤時不在值班室者。
附二：有下列情形之一者，扣發當月津貼，處室將每星期向學院通報違規情況，違反規定超過3次的工作關係轉學院人事處。
①月累計違紀違規達三次者。
②在當班期間發生重大責任事故，沒有及時到達事故現場處理的或未及時彙報當班處室領導造成嚴重後果者。
③在工作中謊報、漏報，給學院造成嚴重後果者。
蒙田範文網