第一篇：機關文明心得體會
執法是一件嚴肅的事情，但文明執法卻是社會發展到一個文明時代的基本要求，在大力建設社會主義民主與法制的今天，社會呼喚文明執法，執法部門應該文明執法，已成了一個共識。
如何實現執法由依法查處到文明執法的轉變，是我們執法機關高度關注的一個重要課題。
一、文明執法的含義和開展文明執法工作的必要性
（一）文明執法的含義是指用文明的方法辦案，保證執法行為規範化，科學化，堅決糾正執法中的野蠻行為。
法律具有嚴肅性，我們在執法過程中也應當保持一定的嚴肅性，文明執法不代表不敢執法，而是嚴格、公開、公正執法的表現形式，這就要求城管執法機關在執法的全過程中，必須把嚴格執法與文明服務兩者有機地統一起來。畢竟處罰只是手段，不是目的，只有管理相對人認識錯誤、改正錯誤，並知法、守法，才能達到城管執法對管理相對人的有效管理的最終目的。
（二）開展文明執法工作的必要性
1、開展文明執法是落實科學發展觀。構建和諧社會的具體體現。執法必須遵照科學發展觀額度要求，依法運用手中權力，堅持把最廣大市民的根本利益作為城管執法的出發點和落腳點。
特別是我們城管執法與老百姓的利益是最直接、最密切，只有依法行政、文明執法才能更好地、真正地使科學發展觀落到實處。
2、開展文明執法是依法行政的客觀要求。
二、不文明執法的表現形式和制約文明執法的因素
從當前我們執法現狀來看，不文明、不規範甚至不合法的執法現象仍在一定範圍內存在，甚至不文明執法問題還比較突出。
主要表現在以下三個方面：
1、服務不到位。
對“服務是我們的天職”的思想體會的不深不透，貫徹落實“熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務”的要求還不夠自覺，一是做不到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；
二是做不到受理、諮詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，幹部、羣眾一樣尊重，忙時、閒時一樣耐心。
也就是説我們的執法人員還沒有自覺地把羣眾對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的最高標準。
2、舉止不夠嚴。
少數城管執法人員在行為舉止還存在不少問題。
主要表現為：
一是衣着不整，不修邊幅，佩戴執法標識不規範統一；
二是執法過程中，沒有亮明身份，沒有解釋説明，一哄而上，推、掀、砸、搶；
三是對待少數“釘子户”、“刺頭兒”，言語不合，則拳腳相加。
3、執法隨意性。有些執法人員不按法定程序辦案，認為只要執法行為實際效果合法，違反法定程序無關緊要。
一是不亮證執法，不表明身份；
二是履行告知不夠。
執法人員在執法時不履行事先告知義務，執法的依據，實施處罰的依據，事後救濟的途徑和期限等而且，隨着我們執法隊伍的擴大，新的執法人員的增多，這現象也更為突出。 4、執法監督機制不健全。
現有的監督往往為事後監督，都是等發生了問題，督察部門才實行職責，沒有倡導性的監督，不能從執法開始前、執法過程中、執法結束後三個環節上下功夫，不能保證監督貫穿於執法的全過程。
三、提高文明執法的有效途徑
（一）營造良好的執法環境。
1、加大宣傳力度。
宣傳抓好了，能起到內鼓士氣樹形象、外贏民眾聚力量的積極作用。首先是做好自身宣傳。 我們要把我們執法人員特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰鬥、特別能忍耐的四特精神向社會傳播，以獲得各級領導、社會各界對執法工作和執法人員的理解和支持。其次是大力宣傳城市管理方面的法律、法規、政策，提高市民的法律意識，營造良好的城管執法氛圍，從而使廣大市民能夠自覺地理解、支持、接受、配合城管執法工作的順利開展。
2、加強與新聞媒體的溝通合作。
新聞媒體是執法宣傳和輿論監督的主要載體。進一步高度重視和充分發揮新聞媒體的宣傳優勢，最大限度地用好傳媒的積極作用。
（二）抓教育，提高隊伍素質。
通過教育培訓來掌握新知識，總結新經驗，增長新本領，是提高執法人員綜合素質和業務能力的重要途徑。
為此執法人員不僅要具備堅定的政治信仰，還要熟練掌握執法業務知識。執法人員必須樹立重視學習、終身學習的觀念，不斷用新的知識充實自己的頭腦，優化自己的知識結構，切實提高自身的思想水平和工作能力。
（三）加強執法隊伍思想作風建設。
堅持文明執法，必須從城管執法隊伍思想作風建設抓起，在端正執法思想、轉變執法觀念、改進執法作風上下功夫。
強化與時俱進、求真務實的工作作風，清除形式主義和官僚主義。執法人員必須時刻牢記，與時俱進，求真務實，這是時代的呼喚、人民的心聲音、黨的期望。
（四）加強執法隊伍管理長效機制建設。
堅持文明執法，必須從執法隊伍管理長效機制建設抓起，在推行以執法為重點的業務規範化建設上下功夫。加強執法業務規範化建設。
四、新形勢下，堅持文明執法必須要樹立的四種意識。
服務意識。為人民服務是黨的宗旨，服務意識應當是執法人員所具有的首要意識。首先要求執法人員在執法過程中，都要以是否有利於羣眾利益為衡量標準。為改革開放服務，為城市建設服務，為社會穩定服務，是我們執法工作的出發點和落腳點。
程序意識。執法工作，不僅要嚴格遵守執法紀律，而且還要嚴格遵守程序規定，追求程序規範。
執法人員有了良好的程序意識，我們的執法行為才能規範，才能真正按照法律的要求做到位，任何違反城市管理方面規定的行為才能從根本上解決。
效率意識。執法人員必須自覺強化“效率”意識，在熱情、周到、及時、高效地履行服務職能的同時，還應積極探索提高執法效率的途徑，降低執法成本，提高執法質量，實現執法效果、社會效果的統一。
形象意識。人民羣眾對城管執法人員的信任是從外表開始的。如果我們衣着不整，滿嘴髒話、粗話，舉止輕浮，蠻橫無理，人民羣眾就會失去對我們的信任，文明執法就無從談起。因此，實施“形象工程”，養成良好的品行和端莊的舉止，文雅的談吐，整齊的穿戴，給人民羣眾一個良好的第一印象，是我們文明執法的良好開始。
第二篇：《德江縣機關文明禮儀手冊》心得體會
塑造美好形象，展現教育新風
——學習《德江縣機關文明禮儀手冊》的體會
煎茶中學王永塘
機關文明禮儀是國家機關工作人員，在履行職能與人交往時應遵守的行為準則，是機關單位形象和個人文明修養的表現形式。
當前，我縣正在創建省級文明城市，力爭把德江建設成為黔東北鐵路樞紐和地域性中心城市。提高幹部素質，打造美好的人文環境，樹立德江文明新形象就成了推動德江跨越式發展的重要舉措了。誠如楊德華書記在《序言》中説 ：
“文明禮儀教育對天當前德江來説，是一項重要的工作。” “機關工作人員知禮、學禮和用禮是機關工作的必修課。黨政機關工作幹部代表着社會的公信力，規範機關文明禮儀，對於提高行政效能，降低辦公成本，加強社會主義精神文明建設，構建和諧儺鄉，都有十分重要的意義。”
學校作為國家教育的主陣地，教師學習文明禮儀就顯得尤為重要了。從今年7月份以來，我校根據縣委宣傳部德宣通（2014）32號文件精神，認真組織了教職工開展了《德江縣機關文明禮儀手冊》學習活動。圍繞“塑造美好形象，展現教育新風”的活動主題，全校教職工學禮儀，講文明，有力地推進了煎中和諧校園的發展，展現了煎中教育新風貌。
在這次學習中，我認真學習了《德江縣機關文明禮儀手冊》，明曉了“政務公務禮儀”、“個人儀表風度禮儀”、“日常交際禮儀”、“公共場所禮儀”等禮儀行為規範，受益匪淺。具體説來，通過學習，我有以下三個方面的學習體會：
一、通過學習，加深了對學習機關文明禮儀及文明禮儀養成的重要性的認識
文明禮儀是精神文明的一個重要內容，是一個人道德品質的外在表現，是我們中華民族的傳統美德。我國素有“禮儀之邦”的美譽，現在，我縣“兩創一滿意”活動正在如火如荼地進行着，文明禮儀教育更顯得尤為重要。它不僅展示着一個人的素質修養，而且也代表了單位的形象。因此，學習機關文明禮儀活動原則和行為規範，養成文明禮儀習慣，這對於機關工作人員個人素質的提升、執政能力的增強、和諧關係的養成等都是非常重要的。
對我們教育工作者來説，加強文明禮儀教育和培訓，是素質教育的迫切需要。實施素質教育已經多年了，但對於廣大教育工作者來説，受傳統觀念和習慣的影響，教師在傳統文明禮儀方面沒有得到足夠的重視，存有許多不足。中國自古以來就是禮儀之邦，加強教師文明禮儀教育，既是對中國傳統美德的繼承和發揚，也是當前加強精神文明建設，全面提升公民文明素質的迫切需要。這就要求我們每個人在日常交往和工作中都應注重文明禮儀，為我們的學習、工作和生活營(請你收藏好 範 文，請便下次訪問)造温馨的空間與和諧的人文環境，讓人人都能愉快地生活，舒心地工作，從而實現工作效率的極大提高及家庭生活的和諧美滿。
二、掌握禮儀規範，做一個文明的教育工作者
要做好任何事情，都必須堅持一定的原則，遵循一定的規律，機關文明禮儀建設也不例外。《德江縣機關文明禮儀手冊》介紹了“政務公務禮儀”、“個人儀表風度禮儀”、“日常交際禮儀”、“公共場所禮儀”等方面禮儀行為規範。熟知規範，恪守規範，這是提升我們禮儀水平做文明職工的關鍵所在。
政務公務活動禮儀是公務員在從事政務活動、執行國家公務時應遵守的行為規範和活動準則，是機關單位形象和個人文明道德修養的表現形式。
個人儀表風度禮儀是一個人精神面貌和內在素質的外在表現，反映了一個人的性格、氣質、審美情趣和道德修養。
日常交際禮儀能指導我們自己的交際活動，更好地向交往對象表達自己的尊重、友善之意，以增進彼此之間的瞭解與信任。
公共場所禮儀能充分展示我們良好的禮儀修養，維護本部門本單位的公眾形象。
三、學以致用，為人師表，構建文明校園
大力推進機關文明禮儀建設，其目的主要是為了提高機關工作人員的文明素質和機關文明程度，轉變工作作風，提高工作效率。作為學校的班子成員，通過學習，我對個人和學校在文明禮儀、政務交往有了新的認識。
文明禮儀程度能反映出教育的整體質量。沒有良好的家教，就不能培育出優良的品格，沒有文明向上的社會風氣和健康的育人環境，
就很難培養出合格的符合未來需要的有用人才，在學校，加強教師的文明禮儀培訓，對提升教師個人師德素養具有重要的現實意義。沒有教師的言傳身教，學生的文明禮儀素養就得不到很好的訓練。身教重於言教，教師的示範作用對學生的影響是深遠的，良好的習慣影響學生的性格，而性格又往往影響着人一生的命運，教師在他的職業生涯中，將會對許多學生的一生產生無數的影響。
因此，在今後工作中，我不但要重視自身的文明禮儀修養，還要加強教師學生的文明禮儀建設，以提高教師的職業素養和學生綜合素質，着力構建煎中文明校園，打造煎中和諧教育。
加強機關文明禮儀學習，是時代賦予我們的要求，更是德江縣在全面開展“兩創一滿意”活動，積極推動我縣“三增一保促跨越”的重要舉措，也是我縣精神文明建設的重要內容。學習《德江縣機關文明禮儀手冊》，運用文明禮儀基本原則和規範，對提高我們的文明素質的機關文明程度，推動機關文明建設更加科學化、規範化，進一步改進工作作風、提高工作效率，都具有很現實和深遠的意義。
學用文明禮儀規範，塑造美好形象，展現教育新風，我們將為此而努力，並以此為榮。
2014年10月15日
第三篇：心得體會--學習型文明機關[1]1
“抓作風、強素質、樹形象，建設學習型文明機關”
教育活動心得體會
學習——就像人們的衣食住行一樣貼近我們的生活，在參與“抓作風、強素質、樹形象，建設學習型文明機關”的過程中，給我的觸動很大，從中我讀懂得了個人素質的提高需要打破原有的固定思維模式，用新眼睛看世界，逐步學會自我超越，學會心靈的轉換，學會建立共同願景、團體學習，學會用系統思考解決各種問題等等，下面是我的學習心得：
一、觀念的轉變
我認為學習型文明機關作為一種先進的管理模式，她的創建首先是一個觀念的轉變問題。“態度決定一切”從每個人的言行舉止中可以反映出他的思想，學習型文明機關作為一種理念，一種檢驗團隊的標準，把它融入到自己的思想與工作中去，解放思想、開動機器。
學習型文明機關所強調的學習，並不是通常我們在學校所接受的那種灌輸式學習，是自己以一種積極的心態主動去學習。“謙受益、滿招損”，我們首先得
有謙虛的態度，才能在日常工作中、生活中、團隊中去發現新事物、新知識，這其實也是培養與提高自己的學習能力。
“工作中學習，學習中工作”，學習型文明機關的學習講究的是感悟，是主動的去擷取，去開拓未知的領域，達到創新，以提高效率創造更多的效益。
二、融入學習型文明機關的基點
融入學習型文明機關的前提，我認為首先是做好自己的本職工作，勝任自己的本職崗位，這樣才有去追求更高目標的基礎。學習型文明機關的核心是創新，如果你連基本技能都沒有掌握，都不能做好，何言創新？
三、制定計劃
每一個人針對如何融入到學習型文明機關的創建中去，都應根據自己的實際狀況，目前自己所達到的階段，制定一個切合自己實際，對自己來説具備可執行性的學習計劃。這個計劃可以放在心理作為一種潛在的目標，也可寫下來每日三省，有了計劃然後堅持不懈的去執行與實現。
四、快樂工作
其實，快樂就是一種心態，也是一中信心的體現。“今天我做了什麼？學到了什麼？”在每天的工作中我們不斷的問自己、不斷的總結，從辛勤的勞動中去體現自身的價值。只有保持這種心態，我們才能去體會到一份成功的樂趣，從緊張工作中找到一種成就感；具有這種成就感，我們才能體會到工作、生活中的快樂。
確實，我們只有快樂的學習、快樂的工作，才能有清醒的頭腦和飽滿的熱情去面對工作中的難題，才能毫無畏懼的去面對挫折與困難，才能持之以恆、才能務實高效地去解決出現的問題。充實自我、衝破瓶頸、超越自我，最終達到超越領先的境界。
五、標杆學習
在學習中，光侷限在自己的領域中還不行，這樣到了一定程度以後就會停步不前。所以我們還得為自己找到一個標杆，一個學習與超越的標杆。
“三人行必有我師”，首先從自己的身邊，自己的團隊裏為自己找一個標杆，這樣離你最近，更便於你
近距離接觸與學習，更便於你發現與標杆的差距，進而檢驗自己的學習效果與進步提高的程度。
當你趕上或超越了你的標杆時，你將可以從更廣闊的空間裏去尋求更高目標，通過了解更多的信息和學習更多的知識來充實自己，為自己所用。這樣，你就具備了創新的能力，當你的創新能應用到你的工作中的時候，這就是學習型文明機關管理理念在你的工作中的體現。
第四篇：機關整頓心得體會
機關整頓心得體會
通過學習紀律作風教育整頓活動方案以及學習有關文件，我深刻意識到開展這次的教育整頓工作非常及的，非常有教育警示意義。針對工作的實際情況，結合實際對照．"三個代表'的重要思想；從思想、工作、生活上開展自查、自糾，深刻領會其中的警示精神．並以此為鑑做到令行即止，依法辦事、認真履行職責、牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，以下談談我的一些心得體會。
一、嚴格自律，清正廉潔
立黨為公、執政為民，是黨的性質和宗旨決定的，是黨的作風建設的根本目的。黨員幹部廉潔從政，直接關係人心向背和黨的執政地位的鞏同。必須圍繞為人民掌好權、用好權這個根本問題，堅持標本兼潔；綜合治理、注重從源頭上預防和解決腐敗問題，進一步推進黨風廉政建設。我們只有認識到，自己的權力是人民給的，只能用來為人民服務，決不能用某取私利。要自覺抵制和克服拜金主義、亨樂主義、極端主義的腐蝕影響，抵制住燈紅酒、金錢美女的誘惑，自覺地做到艱苦奮鬥、清正廉潔。要牢記江總書記的要求"自重、自省、自警、自勵"，自覺遵守法律、法規和紀律規章制勝，嚴格遵守領導幹部廉治自律的規定。做一清正廉潔的人民公僕。
二、堅持實事求是的原則
實事求是是馬克思夫義的靈魂，是我們黨的思想路線，也是黨的
優良傳統和作風。敢不敢堅持實事求是，對於一個人民公僕來講，是一個世界觀正確與否、黨性純不純的重大原則問題，歷史經驗表明，凡是強們能夠自覺地堅持實事求是的時候，我們的事業就發展；凡是我們背離或放棄實事求是的時候，我們的事業就遭受挫折，這是一條被實踐反覆證明的真理。鄧小平同志深刻指出，實事求是，是無產階級世界現的基礎，作為一名人民公僕。要始終堅持實事求是這一黨的思想路線，任何時候、任何情況下部不能背背離這一點。每一名人民公僕，都應在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明，自覺地在實踐中堅持實事求是。
三、堅持理論聯繫實際，反對照抄照搬、本本主義：
理論聯繫實際，是黨一貫堅持的馬克思主義學風，是黨具有旺盛創造力的關健所在。全黨同志必須聯繫實際刻苦學習，做到理論與實際、學習與運用、議論與行動相統一，創造性地開展工作，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。要把學習理論與實踐經驗結合起來，與學習黨的歷史、中國歷史和世界歷史結合起來，與學習當代經濟、科技、文化等知識結合起來。學習的目的全在於應用。領導幹部要加深中國國情的瞭解，努力把握濟社會發展規律，增強駕馭全局，應對風險的能力。要把學習情況特別是運用理論解決實際問題的能力，作為考核幹部的重要內容。堅決反對照搬照抄、照本宣科的本本主義的傾向。
通過這次的學習，使我們認識到必須真心實意為人民羣眾做好事、辦實事，以實際行動樹立人民公僕的良好形象。真正做到永懷愛
民之心，常辦利民之事，恪守為民之責。
第五篇：機關作風心得體會
自組織開展機關作風整頓活動以來，按照縣委、縣政府《關於開展機關作風整頓的實施方案》的具體安排，我積極參加了集中理論學習，個人也主動學習了機關作風建設的有關文件，使自己思想認識水平有了新的提高，組織紀律觀念得到了進一步加強。具體有以下幾方面心得體會：
一、抓好機關作風建設是新形勢發展的需求
我黨歷來高度重視作風建設。胡錦濤總書記指出，黨的作風體現着黨的宗旨，關係黨的形象，關係人心向背，關係黨和國家的生死存亡。黨政機關是黨委、政府統轄全局的指揮中樞和執行各項決策部署的核心，在科學決策、推動工作、促進發展中，發揮着至關重要的作用。因此，機關作風的好壞，對黨和人民事業發展有着極為重要的影響。只有機關作風好，公務員才能有一個正確的工作出發點和落腳點，才能有一個積極向上的工作面貌，才能保持較高的工作效率，並自覺抵制消極腐敗思想的侵蝕，最終推動經濟社會又好又快發展。多年來的實踐證明，加強機關作風建設是全面貫徹落實科學發展觀的必然要求，是構建社會主義和諧社會的必然要求，是提高黨的執政能力、保持和發展黨的先進性的必然要求，也是做好新形勢下反腐倡廉工作的必然要求。作為安監局的一名成員，我應該充分認識機關作風建設重要性,根據新形勢新任務的要求，全面加強思想作風、學風、工作作風、領導作風、幹部生活作風建設，弘揚新風正氣，抵制歪
風邪氣，着力解決突出問題，努力實現領導幹部作風的進一步轉變。
二、加強機關作風建設對促進安監事業發展至關重要不久前，温總理在全國人大會議上所做的《政府工作報告》中，把安全生產工作作為國家重要發展戰略，安監工作上升到前所未有的高度。今年，我縣的進一步做好全縣安全生產工作做出部署和要求。面對安全生產工作的新形勢和新任務，我局必須有優良的政風行風作保證，才能不辱使命，不負重託。應該説，我縣的安監事業從2014年成立，安監事業從無到有，取得了長足的發展。但我們也應該看到我縣的整體工作與其他先進縣市相比還有很大差距，突出表現在：安全生產戰略意識不高，安全生產行政執法力量需要進一步加強等問題。我局在機關作風建設方面，也存在着對服務型政府的認識比較淡薄，工作效率不高；工作方式方法還過於簡單等問題，這些都將影響到安全生產工作的快速推進。
我個人存在的問題，主要有四方面：一是政治學習不夠，理論功底不深。平時只滿足於一般的讀書、看報，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統的學習，特別是對科學發展觀沒有系統深刻地研究和領會，沒有充分發揮理論對實踐的指導作用，對形勢的把握不是十分準確。二是開拓創新的意識不強。有時只滿足於完成上級機關和領導交辦的任務。主動想問題、出思路的意識不強，影響了工作局面的開
拓。三是業務水平有待於進一步提高。安監工作是集法律、政策和技術為一體的複合學科，有很多的法律法規需要我們去學習，很多得新工作需要我們去探索。而我在工作中，有時忙於一些雜事的處理，在業務學習上抓得不緊。這裏有客觀方面得原因，但更重要得是個人主觀上不重視。四是工作方法簡單，工作作風還不夠紮實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻。
一要加強政治理論學習，不斷提高自身的政治素質。抓作風建設不僅是每個幹部自我教育和提高的過程，也是每個幹部工作能力、工作水平、服務意識不斷提升的過程。學習是完善自己、增長知識和才幹的有效途徑。只有通過不斷的學習，才能自覺運用政治理論武裝頭腦，才能做到在思想上跟上新形勢的發展；在行動上符合工作的規範；在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。要認真從書本中學習，堅持向人民羣眾和實踐學習，主張學以致用，把學習的體會和成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施，做到理論與實際，學習與運用，言論與行動的統一，不斷創造性地開展工作。
二要樹立創新意識，不斷開拓工作新局面。開拓創新、與時俱進是當今社會一個永恆的話題，也是做好安全生產工作的首要任務。只有牢固樹立創新意識，才能適應新形勢，實現新發展。對於我們知識產權工作者來説，不但要進行工作理念上的創新，還要把創新意識體現到我們的管理工作中
去。我本人將在安全生產執法體制建設、維權援助機制建設和行政保護與司法保護的協調上積極探索新方法、新措施。特別要針對當前國際金融危機的發生和蔓延，可能給我們工作帶來的正反兩面的影響進行深入的研究，提高工作的針對性和有效性。
三要加強業務學習，提高工作水平。首先要認真學習安全生產基本知識和有關法律法規，增強駕馭工作的能力。其次要積極帶領分管處、中心積極開展調查研究，綜合分析當前的形勢和任務，確定科學合理的工作思路。第三要針對安全生產法情況，加強學習，儘快掌握新法的有關規定，修改我縣現有的法規和規章，保證執法工作順利進行。
四要做好表率，為人民服務。作為一名國家公務員和中共黨員，我將嚴格按照公務員法和有關規定做事，不違法亂紀，不搞個人主義。要從全局的工作出發，服從班長領導，維護班子團結，注重傾聽同事的意見，積極創造和諧機關。作為一名幹事，我不但要抓好個人的學習和工作，我還有責任在自己的業務領域，為大家創造一個好的工作環境，塑造一個濃厚的學習氛圍。在紀律方面，我還要繼續堅持以紀律約束人、以制度管理人的工作方法，嚴格要求自己，在我工作中努力形成大師講原則、小事講風格和事事有迴應、件件有落實的嚴謹工作氛圍。
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