上週公司安排下發了《阿米巴經營—稻盛和夫》一書，我利用週末閒暇時間通篇瀏覽學習了一番。對“阿米巴經營”的經營理念有了最初最基本的認識瞭解，對書中闡述的觀點也是非常的贊同認可，下面就學習的心得體會做一簡單總結分享。
所謂“阿米巴經營”即採取基於穩固堅實的'經營哲學和精細的部門獨立核算的管理。可以簡單理解為將一個大的組織（公司）細分成相對獨立的小集體：組織（公司）內部選拔出阿米巴領導來統領各自的小集體，各小集體自行制定各自的經營計劃和核算支配，並依靠集體成員的智慧努力來完成目標，同時從中選擇出具有經營者意識的人才加以培養以使阿米巴經營理念得以更好的發展和貫徹。通過這種做法，每個小集體裏的每一位成員都將成為主角，主動參與到業務經營中，從而形成“全員參與經營”的優良局面。同時這在一定程度上也將增加了小單元裏的運作靈活性、可靠性進而增強了大集體的運作流暢性、穩定性。
阿米巴經營理念是稻盛和夫在管理自己企業過程中的感想累積，它自然也是稻經營兩個世界500強級企業的經驗提煉。書中他自述到隨着企業的發展壯大，他自覺個人的精力與智慧不足以將企業管理優化到最佳，想發揮羣體智慧和能動性，希望每個組織的領導人（小集體帶領者）都能向他一樣，為企業發展盡心盡責。關注企業利潤最大化，同時保障組織整體效益，更加關注企業內部的人員之間的公平合理和組織透明。我們海航通過xx年的發展壯大，現在也形成了一個龐大的企業羣，阿米巴經營理念就非常適合我們企業當前的發展階段。它可使員工在思想上和內心深處為企業發展不余余力，讓每個員工都成為企業的主人，以實現小我來成就大集體。
此經營理念最重要的是將公司的成長和員工的利益相互掛鈎，使員工能夠擁有強烈的利益共享、風險公擔的意識和責任感。只有這樣的公司，這樣的領導，這樣的員工，上下才會齊心，相互合作幫助。這樣以來公司裏的每個人都會有自己是在為自己工作的感受，進而為公司的進一步發展出謀劃策，盡心盡力。
同時書中也強調阿米巴經營是以人心為基礎。公司內的眾多阿米巴小集體組織只有齊心協力才能使公司成為一個大整體。如果人人都只想着個人利益，拒絕或是推脱自身本應承擔的責任，那這將註定是失敗的，因而小集體的領導還須有足夠的人格魅力以帶領大家開拓進取、相互促進學習。
此經營理念讓我感受最深的是它闡述的是直接將員工的需求提升到自我實現的高層次，使員工擁有了為自己創立事業而不僅是為老闆打工的思想昇華，進而擁有了實現自我價值回報社會的理想和動力。因此看待人和對待事的境界將大有不同。在這個過程中個人的物質需求得以被滿足，同時又感受到了大集體的關愛、平等、透明。以此良性循環，創造出巨大又持續的生產力。
物業管理在這個物質文化與精神文化需求日益增長的今日，逐漸突顯其重要性，客户在各個方面都提出了更高的要求，作為物業行業的我們更要提升我們的服務意識，這樣才能贏得客户的好評，創立好的口碑。可是讀了《阿米巴經營》一書，讓我更清醒的意識到，我們的物業管理不僅僅要有服務意識，更不能缺少成本意識，這樣才能盤活我們的企業，讓我們的企業長期的經營下去，如果經營困難，談何服務，更談不上優質的服務。
阿米巴經營是一種經營手法，實施阿米巴經營必備的兩個條件：一是企業經營者的人格魅力——經營者必須具備“追求全體員工物質和精神兩方面的幸福”併為社會做貢獻的明確理念，領導人的公平無私是調動員工進取性的最大動力;二是協調利己利他、協調部門利益和整體利益，其中提到的以“心”為本的經營、夥伴式經營、玻璃透明化經營都是我們要重點學習與借鑑的經營方式。
阿米巴經營是以“人心”為基礎的，例如人體內的數十萬億個細胞在一個統一的意志下相互協調，公司內的數千個阿米巴僅有齊心協力，才能夠使公司成為一個整體。我們要學習這種凝聚人心的經營方式，讓我們公司的每一個項目，每一個項目的每一個班組，每一個部門都凝聚起來，打造一個堅不可摧的團隊。
京瓷追求的是“銷售額最大化、經費最小化”，而我們要追求的是“服務最大化、經費最小化”，那如何實現這個目標，這就要求我們從公司的每個部門做起，從部門的每個成員做起，從涉及到的每項工作做起。首先是實行數字管理機制，多用數字體現工作，即用數字説話，例如我們的管理工作，每月每個部門的總開支情景，產生的各項費用完全能夠用數字體現，一一詳細列舉，月底進行公示、分析，這樣就能一目瞭然的明白各項工作的開支情景，從而對費用高的項目進行適當的控制、削減，從而實現經費最小化。再例如我們的服務工作，也能夠用數字來體現，本月供給的入户維修服務量、公共維修量、遺留問題項、客户回訪數，有了這些數據，我們能夠根據數據進行人員的配備調整、工作重點安排，從而改善我們工作中的不足，調整工作方法，更好的提升我們的服務，從而實現服務最大化。其次就是培養有經營都意識的人才，工作中適當給員工權利，讓員工從被動的立場轉變為主動立場，從而實現全體員工共同參與的經營，這就需要建立與京瓷一致的目標，即：追求員工的幸福，讓員工為了自我的幸福而工作，為了公司的發展而齊心協力的參與經營，在工作中感受自身的價值和成功的喜悦。
在《阿米巴經營》裏提到的一些管理原則，完全能夠借鑑到我們的物業管理工作中，其中京瓷會計原則中提到的一一對應原則、雙重確認原則、完美主義原則、玻璃透明等管理原則都與我們的物業管理很貼近。
一一對應原則。一一對應在我們工作中應用很廣，例如我們的工程維修工作，接到一項報修，我們就會開一份派工單，同時將此項報修信息體此刻oa系統上、記錄在報修記錄本內，三者一一對應，這樣我們便能一目瞭然的明白當日的派工量，同時也能避免問題漏報、重報等現象的發生。還有我們的庫房管理，也完全能夠實行物品與台賬一一對應，這樣也有便於我們的管理。
雙重確認原則。不論是我們日常管理工作還是日常服務工作，尤其是涉及到經費的事項，至少要有兩個人對此事件加以確認，保證業務的可靠性，以免造成不必要的浪費，所以説，雙重確認是必須時刻加以嚴格遵守的原則。
完美主義原則。人們常説人無完人，的確沒有一個人是十全十美的，可是每個人都有一顆追求完美的心，不論生活還是工作，我們都想過的好，乾的好，尤其是在工作中，我們更應當100%的要求自我，100%的完成工作任務。有人認為，雖然沒有完成100%，但到達99%就相當不錯了，可是在京瓷不允許員工有這樣的想法，要求員工不折不扣的完成製造和銷售目標。我們物業管理工作也是如此，在各項工作中都要不折不扣的完成，減少失誤、減少偏差，比如我們的回訪工作，必須要求100%回訪，不允許有一户遺漏，有時候也許就是因為一户未回訪而影響了整體滿意度，貫徹完美主義雖然不容易，但只要有追求完美的堅強意志，我們必須能絲毫不差的完成目標。
玻璃透明原則。不論是內部管理還是對外服務，以透明化的管理方式進行管理服務，讓全體員工和小區業主隨時瞭解公司的經營情景，例如隨時公示我們在物業管理中的投入、支出情景，物業管理費收取情景，為業主供給的服務項目，物業公司的盈利及虧損情景，這些數據、信息的公示，一方面有利於員工清晰的掌握應當削減哪部分開支，哪些工作需要調整工作方法，哪些工作還需要加強，從而實現全員參與經營。另一方面有利於讓業主瞭解我們的服務，理解我們的服務，從而支持我們開展各項服務工作。
讀了《阿米巴經營》，對我們如何打造活力四射的團體也有必須的啟發。首先要有統一的堅定不移的目標，其次並要懷有能夠滲透到潛意識中的強烈而持久的願望，並且用將來進行時看待自我的本事，如果擁有無論如何也要成功的強烈願望，並且堅持不懈的付出努力，我們的本事就必須能夠提高。再次就是各部門攜手發展，雖然每個部門是一個獨立的小團體，但都是隸屬同一個公司，是同舟共濟的共同體，所有要相互合作、共同發展，僅有攜手為業主供給服務，才能贏得客户的滿意。
?阿米巴經營》，一個質樸的經營理念，帶領京瓷走向了成功，我們都要學習這種經營理念，樹立遠大目標，每一天全力以赴，把企業當成自我的家，精打細算過日子，在體現每個人經營意識的同時，也要體現我們每個人的職責、價值，讓生活在維邦物業這個大家庭中的每一位成員都感覺到幸福，“今日竭盡全力了，就能看到明天，這個月拼命工作，就能看到下個月，今年竭盡全力，就能看到明年，”相信我們每一天的全力以赴定能換來明天的精彩輝煌。
阿米巴又叫變形蟲，其身體可以向各個方向伸出偽足，使形體變化不定。因此，阿米巴最大的特性是能夠隨外界環境的變化而變化，不斷地進行自我調整來適應所面臨的生存環境。
阿米巴經營模式是稻盛和夫經營哲學的兩大支柱之一(另一個是京瓷會計學)，是將領導力培養、現場管理和企業文化這三大企業管理的難題集中起來予以解決的經營模式。其具體做法是將整個公司分割成許多個被稱為阿米巴的小型組織，每個小型組織都作為一個獨立的利潤中心，按照一個小企業、小商店的方式進行獨立經營。每個阿米巴都是一個獨立的利潤中心，集生產、會計、經營於一體，就像一箇中小企業那樣活動，所有經營上的事情都由他們自行運作。
阿米巴模式要求每個人都具備經營意識和成本意識，讓各個環節的管理者站在一定高度上看待自己經營的企業。研發或生產本身不再是目的，讓市場接受並創造出效益才是目標。這裏提到的市場，其含義比較複雜，有可能是面向客户的營銷市場，也有可能是其他工作環節的阿米巴組織，總之，要賣出產品，控制成本，實現盈利。這讓我聯想到了華為總裁任正非關於技術商業化的觀點：技術人員不要對技術宗教般崇拜，要做工程商人。你的技術是用來賣錢的，賣出去的技術才有價值。這兩種思想有相似之處。
不是哪個企業都能引入這種模式的，搞不好會弄巧成拙。
要借鑑阿米巴模式，企業需要做很多項準備。首要條件是自上而下的觀念轉變、具備合理的經營意識並滲透於工作的每個細節：沒有了純粹的生產者或者純粹的經營者，連生產也變成了經營的組成部分。全員參與，為確保打開市場，要關注品質、研究市場;為確保盈利，策劃和總結工作隨時都要做投入產出分析。
具備經營意識並不等於經營落了地，還要建立規矩。制度、流程、記錄、規範一應俱全。組織架構清晰，協同與聯動機制健全，員工清楚該做什麼。
體現信任與尊重。阿米巴模式是基於對員工的信任而把每個組織的運營託付給員工，從而建立起一種朝着共同目標努力的強有力的合作關係。基於信任、肯定、尊重、激勵才容易調動起員工的內動力，這是阿米巴經營模式能夠激發所有員工主動精神的重要原因。
一項制度、一種模式從初創到成熟，都是經過持續完善才做到的。一旦選定了一種模式，就要堅持做下去，經歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發展過程。阿米巴模式是一項系統工程，唯有持續完善才能長久獲益。
模式可以學會，但理念和文化很難一時學會，需要探索、實踐、總結、完善……
看了學習阿米巴管理模式心得體會的人還看了：
1.阿米巴模式讀書心得
2.學習稻盛和夫哲學心得體會
3.阿米巴經營模式心得
4.學習阿米巴經營方式的體會
1月14，公司組織了一場阿米巴經營模式的課程，邀請到行內牛叉的講師（田老師），老師為我們講解阿米巴蟲其實是身體可以向各個方向伸出偽足，使形體變化不定。因此，“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環境的變化而變化，不斷地進行自我調整來適應所面臨的生存環境。田和喜田老師為我們講解了阿米巴經營名稱的由來，形象而生動的比喻讓我們立馬進入一個學習狀態。
田老師在課程上反覆強調，阿米巴經營模式是稻盛和夫經營哲學的兩大支柱之一(另一個是京瓷會計學)，是將領導力培養、現場管理和企業文化這三大企業管理的難題集中起來予以解決的經營模式。其具體做法是將整個公司分割成許多個被稱為“阿米巴”的小型組織，每個小型組織都作為一個獨立的利潤中心，按照一個小企業、小商店的方式進行獨立經營。每個阿米巴都是一個獨立的利潤中心，集生產、會計、經營於一體，就像一箇中小企業那樣活動，所有經營上的事情都由他們自行運作。
阿米巴經營模式要求每個人都具備經營意識和成本意識，讓各個環節的管理者站在一定高度上看待自己經營的“企業”。研發或生產本身不再是目的，讓市場接受並創造出效益才是目標。這裏提到的“市場”，其含義比較複雜，有可能是面向客户的營銷市場，也有可能是其他工作環節的阿米巴組織，總之，要賣出產品，控制成本，實現盈利。這讓我聯想到了華為總裁任正非關於“技術商業化”的觀點：“技術人員不要對技術宗教般崇拜，要做工程商人。你的技術是用來賣錢的，賣出去的技術才有價值”。這兩種思想有相似之處。
不是哪個企業都能引入這種模式的，搞不好會弄巧成拙。田老師説這件事的時候語調明顯提高一些。
要借鑑阿米巴模式，集團需要做很多項準備。首要條件是自上而下的觀念轉變、具備合理的經營意識並滲透於工作的每個細節：沒有了純粹的生產者或者純粹的經營者，連生產也變成了經營的組成部分。全員參與，為確保打開市場，要關注品質、研究市場;為確保盈利，策劃和總結工作隨時都要做投入產出分析。
具備經營意識並不等於經營落了地，還要建立規矩。制度、流程、記錄、規範一應俱全。組織架構清晰，協同與聯動機制健全，員工清楚該做什麼。
體現信任與尊重。阿米巴模式是基於對員工的信任而把每個組織的運營託付給員工，從而建立起一種朝着共同目標努力的強有力的合作關係。基於信任、肯定、尊重、激勵才容易調動起員工的內動力，這是阿米巴經營模式能夠激發所有員工主動精神的重要原因。這也是集團沿用阿米巴經營的重要原因。
一項制度、一種模式從初創到成熟，都是經過持續完善才做到的。一旦選定了一種模式，就要堅持做下去，經歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發展過程。阿米巴模式是一項系統工程，唯有持續完善才能長久獲益。
聽完田老師的講話，我得到一個終身受益的感悟就是：“模式可以學會，但理念和文化很難一時學會，需要探索、實踐、總結、完善……”
前段時間讀了稻盛和夫先生的《阿米巴經營》這本書，現將我個人在讀書中的一些心得體會，總結一二，與大家分享討論。
阿米巴實際上是一種變形蟲，此種生物可以根據外界環境的不同改變自己的體態，從而更好保持較高的成活率，使自己生存下來。就運用到我們的工作而言，我有兩點體會：一是改變方能適應；二是生存才是王道。通過學習，我將以下內容跟大家分享一下。
阿米巴經營誕生於稻盛和夫經營下的京都陶瓷公司，從企業創立的一開始就是把“做人何為正確”這一基準作為公司經營的原理、原則，以人心為基礎，其建立在相互信任、合作的前提下。在企業經營中，稻盛和夫看到了最核心的關鍵，即信任，一個好的領導者，不僅自己要相信成功，也要激勵下屬相信在領導下經過不斷努力也能成功，那麼在這樣一種激勵措施下，上下級之間的信任就能得到維繫，朝着同一個目標聚集人心成就偉大事業。在取得信任的這個環節中，稻盛和夫也遇見了許多困難，沒有一個人能夠從一開始毫無條件的相信他人，只有在相互攜手共同前進的道路上，才能收穫信任的果實。
1、什麼是阿米巴模式
阿米巴模式是日本企業家稻盛和夫先生提出的，是將領導力培養、現場管理和企業文化三大企業管理中的難題集中予以解決的經營模式。其具體做法是將整個公司劃分成多個被稱為“阿米巴”的小型組織，每個小型組織都作為獨立的利潤中心或成本中心或費用中心進行經營，引入市場競爭機制、追求銷售收入最大化，費用最小化，培養具有經營者意識的人才，實現全體員工共同參與的經營理念運用到企業管理體制中並進行獨立核算、獨立經營的管理模式。
2、阿米巴管理模式目的
1）確立與市場掛鈎的企業核算模式，引入市場競爭機制。需要每個阿米巴的經營者對成本進行實時的管控，判斷處於何種經營狀況，並制定何種經營措施和方案。
2）阿米巴作為公司核算管理的最小單元，是擁有獨立核算、獨立經營，追求銷售收入最大化，費用最小化的經營組織。
3）培養具有經營者意識的人才。公司將組織內部劃分為若干小單位，單位的經營者也就是阿米巴會萌生經營者的責任感，雖然沒有特別高的管理能力和專業知識，也能合理運作本部門，努力提高業績承擔經營責任。
4）實現全體員工共同參與的經營模式，使員工在工作中感受到人生的意義和成就感。
阿米巴經營模式要求每個人都具備經營意識和成本意識，讓每個環節的管理人員都站在企業的一定高度上看待自己經營的“阿米巴”，研發和生產本身不再是目的，讓市場接受並創造出效益才是目標。當員工具備此意識後，員工不只是員工，而是將自身利益與公司利益聯繫到一起的經營者，就會得到成就感，使每一位員工將自身當成人生事業中的主角。
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